您的位置：360文档中心› 顾客导向过程章鱼图

顾客导向过程章鱼图

合集下载
相关主题
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

顾客导向过程（COP ）：

1、合同评审过程

2、APQP 过程

3、生产过程

4、产品交付过程

5、顾客满意度测量过程

6、顾客投诉与退货处理过程

相关文档
最新文档