机票销售中的超售策略研究

作者：林昱彤;查迪

作者机构：上海对外经贸大学;上海对外经贸大学

来源：商情

ISSN：1673-4041

年：2013

卷：000

期：041

页码：151-152,58

页数：3

正文语种：chi

关键词：机票超售策略;数学模型;多目标规划;数值计算;销售策略

摘要：航空公司在机票预售过程普遍存在“超售”情况,即预售数多于机舱实际座位数,从而当有乘客因故未能按时登机时,航空公司便可降低损失或利用这部分座位增加额外收入.但当所有持票乘客都希望登机时,便会引发矛盾,航空公司需要采取补偿措施挽回声誉.本文对于影响机票销售的因素进行了分析,通过对经济利益和社会声誉的评估,建立一个双目标规划模型,以期获得最佳的超售数,并通过matlab软件进行数值计算.并在此基础上,针对航空公司可能采取的实施策略,对模型进行了适当的拓展,从而使模型更贴近于现实情形.