第9章市场营销学-大连民族大学

渗透式双语教学教材修订要求1.修订教材仍按学科组册，每册涵盖所有主干专业课和专业基础课，力求全面反映学科领域的知识体系。

2.课程内容编写依然以中文版教材章节为单位，以中文版教材章节为序，以一本教材为蓝本，兼顾其它同类教材内容，一门课程为本书一章。

3.教材以渗透常用专业语汇，尤其是短语为重点，注意编写体现学科发展的新词、新语，同时考虑学生自主学习需求，未来工作需求及所学专业需求，在不同程度采用语句，句群或语篇转换，灵活地渗透各章节的重要概念、定义、章节内容概述或体现章节内容主旨的句子及段落。

4.编写内容不论是词汇、短语，还是句子、段落一定要以实用为原则，并体现专业或课程特色。

我们在首版教材中就编写了诸如合同文本、案例分析、图示、例题及解题方法、课程试卷等内容，不同程度地加强了实践性，体现了专业特点，此外还有反映课程的发生、发展及前沿概述等研究性的内容。

5.内容编写要适当补充中文未能体现的先进理论，先进工艺，先进材料或先进方法的核心内容，以弥补中文教材的相对滞后性。

6.每章节分左右两栏首先编写词汇和短语，一般以短语为主，中文在前，英文在后，单词或短语的全拼写在前，缩写在后，并将缩写用括号括起来。

对可能性较大的生词在英语后标注音标（分左右栏的目的是为减少篇幅）。

7.句子、段落、图示、篇章等非词汇短语内容一律出现在词汇短语之后，不分左右栏，英文在前，中文在后，并标注序号。

8.在中文前用星号标出应重点掌握的词汇或短语。

9.全书章节之后编写词汇和短语的中文检索。

10.教材的最后一部分统一列出全书编写的参考书目。

11.各分册根据内容的多少选择统一字号。

12.要注意的几个问题（1）编写的内容一定要有可靠出处。

（2）通过教材的前期使用，已发现实用性不强，英语欠准确的内容一定删除，并补充有价值的内容。

（3）章节名称一定要有译文。

（4）避免同一章节中重复出现同一内容。

（5）一个中文术语的两个或多个英文表达方式用“/”号隔开。

（6）8月末前各分册向学校交稿。

大连民族学院教务处双语教学研究中心 2006年7月17日第34章市场营销学Chapter34 Marketing第1节导论Section1 An Introduction to Marketing（星号字体为Times New Roman）*市场营销，市场营销学，市场学marketing*市场market*需要need*欲望want*需求demand*交换exchange*交易transaction*营销者marketer*消费者consumer*商品和服务goods and service负需求negative demand无需求no demand潜在需求latent demand下降需求declining demand不规则需求irregular demand充分需求full demand饱和需求overfull demand不健康需求unwholesome demand营销管理marketing management 需求管理demand management扭转性营销conversional marketing 刺激性营销stimulating marketing开发性营销developmental marketing 恢复性营销remarketing 同步性营销synchromarketing维持性营销maintenance marketing限制性营销demarketing抵制性营销countermarketing*绿色营销green marketing*整合营销integrated marketing*网络营销on-line marketing*全球营销global marketing*服务营销service marketing*交易营销transaction marketing*关系营销relationship marketing 商品研究法commodity approach机构研究法institutional approach功能研究法functional approach管理研究法managerial approach社会研究法social approach交换功能exchange function便利功能facilitating function*顾客让渡价值customer delivered value *顾客总价值total customer value*顾客总成本total customer cost产品价值product value服务价值service value人员价值personal value形象价值image value货币成本monetary cost时间成本time cost体力成本energy cost精力成本psychic cost营销观念marketing concept营销管理哲学marketing management philosophies*生产观念production concept*产品观念product concept*推销观念selling concept*市场营销观念marketing concept*社会营销观念societal marketing concept *营销近视症marketing myopia外部营销external marketing内部营销internal marketing*买方市场buyer market*卖方市场seller market以顾客为中心customer-oriented以生产为中心production-oriented*顾客满意customer satisfaction物流功能physical distribution function美国市场营销协会American Marketing Association （AMA）1 A market means all the persons who are the actual and potential buyers of a certainproduct.市场就是某一产品的现实和潜在购买者的总和。

(段前0 段后1 单倍行距两端对齐)2 Marketing is a societal process by which individuals and groups obtain what they needand want through creating, offering, and freely exchanging products and services ofvalue with others.营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会管理过程。

3 Marketing is “love the customer, not the product.”市场营销就是“爱你的顾客而非产品。

”4 The selling concept holds that consumers and businesses, if left alone, will ordinarilynot buy enough of the organization’s products. The organization must, therefore,undertake an aggressive selling and promotion effort.推销观念认为，如果让消费者和企业自行选择，他们不会足量购买某一企业的产品。

因此，该企业必须主动推销和积极促销。

5 The marketing concept holds that the key to achieving its organizational goals consistsof the company being more effective than competitors in creating, delivering, and communicating customer value to its chosen target markets.营销观念认为，实现组织诸目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。

6 The societal marketing concept holds that the organization’task is to determine theneeds, wants, and interests of target markets and to deliver the desired satisfactions more effectively and efficiently than competitors in a way that preserves or enhances the consumer’s and the society’s well-being.社会营销观念认为，组织的任务是确定目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者及社会福利的方式，比竞争者更有效地提供目标市场所期待的产品。

25 Relationship marketing has the aim of building long-term mutually satisfying relationswith key parties—customers, suppliers, distributors—in order to earn and retain their long-term preference and business. The outcome of relationship marketing is the building of a unique company asset called a marketing network.关系营销就是与关键对象（顾客、供应商、经销商）建立长期相互满意关系的活动，以便维持各方之间长期的优先权和业务。

关系营销的结果是建立一种独特的公司资产——营销网络。

26 Customer delivered value is the difference between total customer value and totalcustomer cost. Total customer value is the bundle of benefits customers expect from a given product or service. Total customer costs is the bundle of cost customers expect to incur in evaluating, obtaining, using, and disposing of the product or service.顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之差。