六种典型的卷烟消费者行为及分析
卷烟消费调查情况汇报
卷烟消费调查情况汇报近年来,我国卷烟消费市场呈现出一些新的趋势和特点。
为了更好地了解消费者的需求和市场发展状况,我们进行了一次全面的卷烟消费调查。
通过此次调查,我们深入了解了消费者的购买习惯、消费偏好以及消费行为,现将调查情况汇报如下:一、消费者购买习惯。
调查结果显示,消费者购买卷烟的主要渠道以便利店和超市为主,占比分别为60%和25%。
消费者在购买卷烟时,更加注重产品的品质和口感,对烟草品牌的认知度和口碑有着较高的要求。
同时,消费者对于价格的敏感度也在逐渐提高,更加倾向于选择价格适中、性价比较高的产品。
二、消费偏好。
调查结果显示,消费者在选择卷烟时,更加注重产品的品质和口感。
高端卷烟市场逐渐受到消费者的青睐,对于口味纯正、烟气细腻、烟气柔和的产品更加受欢迎。
同时,消费者对于低焦油、低烟碱的健康型卷烟也表现出了一定的兴趣,这也是未来卷烟市场的一个发展趋势。
三、消费行为。
调查结果显示,消费者在购买卷烟时更加注重产品的品质和口感,同时也更加关注产品的价格和性价比。
在消费行为上,消费者更加注重品牌形象和产品口碑,对于品牌忠诚度较高。
此外,消费者在购买卷烟时也更加注重产品的包装和外观,对于产品的包装设计和形象感受有一定的要求。
综上所述,通过此次卷烟消费调查,我们更加深入地了解了消费者的购买习惯、消费偏好以及消费行为。
未来,我们将更加注重产品的品质和口感,不断提升产品的品质和口感,满足消费者对于高品质卷烟的需求。
同时,我们也将更加注重产品的价格和性价比,提供更加优惠的价格和更高的性价比,满足消费者对于价格的敏感度。
希望通过我们的努力,能够更好地满足消费者的需求,促进卷烟市场的健康发展。
马来西亚卷烟市场的消费者行为分析
马来西亚卷烟市场的消费者行为分析马来西亚是一个烟草消费大国,卷烟市场一直都是一个备受关注的话题。
随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,烟草消费行为也在发生着变化。
本文将对马来西亚卷烟市场的消费者行为进行分析,探讨消费者选择卷烟的因素、消费趋势以及影响因素,以期对卷烟市场进行深入了解。
消费者选择卷烟的因素包括品牌口碑、价格、口感、包装等方面。
在马来西亚,卷烟品牌众多,消费者对于不同品牌的口碑有着不同的认知,他们会根据自己的喜好选择合适的品牌。
价格也是影响消费者选择的一个重要因素,不同消费群体有着不同的经济实力,他们会根据自己的经济能力来选择适合的价格。
口感和包装也是一些消费者考虑的重要因素,一些消费者会根据卷烟的口味和包装设计来做出购买决策。
消费者的消费趋势也在不断变化。
随着健康意识的提高,一些消费者逐渐意识到吸烟对健康的危害,开始转向低焦烟、电子烟等替代产品。
随着社会的进步和科技的发展,消费者的消费方式也在发生着变化,他们更倾向于在线购买或者通过电子烟零售店购买卷烟。
社会环境对消费者的消费行为也有着一定的影响,政策法规的变化、社会舆论的引导等都会对消费者的消费趋势产生一定的影响。
影响消费者行为的因素还包括个体特征、社会文化和营销手段等。
个体特征指的是消费者的性别、年龄、经济实力等个体特征,不同的个体特征对消费者的消费行为有着不同的影响。
社会文化的影响也是不可忽视的,马来西亚是一个多元文化的国家,不同的文化对消费者的消费行为有着不同的影响。
营销手段也是影响消费者行为的重要因素,卷烟厂商会通过广告、宣传、促销等手段来影响消费者的购买决策。
马来西亚卷烟市场的消费者行为受到多方面因素的影响,消费者选择卷烟的因素包括品牌口碑、价格、口感、包装等方面。
消费者的消费趋势也在不断变化,他们逐渐意识到吸烟对健康的危害,开始向低焦烟、电子烟等替代产品转变。
影响消费者行为的因素还包括个体特征、社会文化和营销手段等。
{消费者行为分析}香烟消费者调研报告
{消费者行为分析}香烟消费者调研报告
调研目的:
本次调研旨在了解香烟消费者的购买习惯、品牌偏好、消费意愿等方面的信息,以便香烟品牌制定更好的市场策略,满足消费者需求。
调研方法:
本次调研采用问卷调查的方式,共发放问卷100份,并通过线上及线下方式进行收集。
问卷结构主要包括个人基本信息、香烟消费习惯、品牌偏好、消费意愿等方面的问题。
调研结果:
1.香烟消费者主要集中在25-45岁的男性,女性消费者较少。
2.消费者对于香烟的选择更注重品牌、口味和价格等因素,其中品牌对于消费者的影响最大。
3.消费者品牌偏好集中在国内品牌,其中最受欢迎的品牌为“中华”,其次为“烟草大王”、“红双喜”等品牌。
4.消费者对于香烟价格的敏感度较高,多数消费者每包香烟的消费在50元以下。
5.消费者对于香烟的购买途径主要为便利店和超市,互联网渠
道较少使用。
6.消费者对于香烟的消费意愿受到多方面因素的影响,其中健
康因素、法律法规的限制以及经济实力等因素都会影响消费者的决策。
结论:
本次调研结果表明,品牌是消费者选择香烟的最关键因素,而价格和口味也具有较大的影响。
同时,消费者对于国内品牌的偏好程度较高,超市和便利店是消费者购买香烟的主要渠道。
对于香烟消费的未来趋势,香烟品牌应重视健康、环保等问题,同时注重营销策略和渠道建设,满足消费者的实际需求和市场变化。
马来西亚卷烟市场的消费者行为分析
马来西亚卷烟市场的消费者行为分析
马来西亚是一个烟草消费量较高的国家,卷烟市场具有一定规模和竞争。
消费者行为对于卷烟市场的发展和营销策略起着重要的影响。
本文将从马来西亚卷烟市场的消费者行为角度进行分析,重点关注马来西亚消费者对卷烟品牌选择、购买渠道选择和消费偏好等方面的行为特征。
其次是马来西亚消费者对卷烟购买渠道选择的行为特征。
消费者在选择卷烟购买渠道时,会受到多个因素的影响,如价格、便利性和购买体验等因素。
马来西亚卷烟市场的主流销售渠道包括便利店、超市和零售商店等。
根据消费者的需求和购买习惯,他们会选择最方便的购买渠道。
一些消费者更倾向于在他们日常生活中经常出现的便利店购买卷烟,因为便利店通常在消费者的住所附近,购买起来方便快捷。
一些消费者更喜欢购买规模大的超市,因为超市通常有更多的品牌和款式可供选择。
在马来西亚,随着电子商务的快速发展,越来越多的消费者喜欢通过网上购物来购买卷烟,这样可以避免人群拥挤和便捷快速。
马来西亚消费者选择卷烟购买渠道时,便利性和购买体验是他们的关注焦点。
最后是马来西亚消费者的卷烟消费偏好。
在卷烟的选择上,马来西亚消费者呈现出一定的个体差异。
一些消费者倾向于选择较轻型的卷烟,因为他们认为较轻型的卷烟更为健康和柔和。
也有一些消费者喜欢选择高度Nicotine含量的卷烟,因为他们追求更强烈的尼古丁刺激感。
马来西亚一些地区的消费者对卷烟的喜好有一定的区域差异。
一些地区的消费者更喜欢香烟,而另一些地区的消费者更倾向于选择低焦油的卷烟。
马来西亚消费者对卷烟消费的偏好是多样化和个体化的。
卷烟消费者行为分析及对卷烟营销的启示
卷烟消费者行为分析及对卷烟营销的启示摘要:在经济改革的环境下,卷烟营销面临着巨大的挑战,特别是在实际发展进程中,传统的营销方式已经不能适应并满足当今卷烟营销需求,亟需进行创新。
消费者对商品的认知,更有意愿深入商品本质,这就产生了体验价值。
体验营销作为一种新兴营销方式,应用于零售业,并对品牌培育和发展起到了良好的促进作用。
因此,本文针对体验营销在卷烟品牌培育策略中的应用,从体验营销的意义出发,界定了体验营销应用于品牌培育中的必要性和可行性,然后对实际发展战略进行综合分析,以供参考。
关键词:卷烟消费者;卷烟营销;改善策略随着消费者个性化、差异化需求不断发展变化,消费者消费观念也发生了变化, 对消费感受的重视也有所增加,开始向更高的精神层面发展。
体验式营销已成为各大行业和品牌的主要营销手段之一。
近年来,烟草行业的市场需求不断下降,国家相应政策的实施导致国内外烟草市场竞争日趋激烈。
在这样的市场大环境下,烟草商业企业必须深化改革,打破传统思维,实施体验式营销, 深挖消费潜力,推动经济运行可持续健康发展。
一、卷烟商品的特点1.卷烟商品经济价值高。
卷烟商品是一种快速消费品,消费市场巨大,流通速度快。
国家对卷烟商品征收的税收较高,是国家财政收入的重要组成部分,因此具有很高的经济价值。
2.卷烟商品具有特殊性。
卷烟商品与一般商品的区别是,它是通过燃烧来实现使用价值的,这不仅对消费者的身体会造成一定的危害,而且对他人和周围环境也有一定的危害。
3.卷烟商品具有普遍性。
卷烟商品吸食普遍,消费群体庞大,容易形成长期依赖,已成为一种有规律、广泛的消费行为。
巨大的消费市场和巨大的消费潜力使卷烟企业获得了较高的经济效益。
4.可为科学研究提供依据。
卷烟商品虽然含有大量对人体有害的物质,但也含有一些有益成分,在食品、医药等行业具有较高的研究和利用价值,可为科学研究提供参考和依据。
二、卷烟营销发展现状及存在问题(一)卷烟品牌市场疲软从目前市场发展来看,零售终端向消费者主动推荐品牌的能力较弱,生产企业实施一线推广则会面临很大困难。
卷烟行业消费者消费行为及心理分析
卷烟行业消费者消费行为及心理分析随着社会的进步与发展,卷烟行业作为一种特殊的消费行为,已日益引起人们的关注。
本文将从消费者的角度出发,对卷烟行业消费行为及心理进行详细分析。
一、消费者对卷烟行业的认知消费者在购买卷烟时,首先会对品牌进行认知和选择。
卷烟市场上有着众多的品牌,消费者通过广告、媒体宣传、亲友推荐等途径,了解各个品牌的特点和口碑。
因此,卷烟企业需要通过品牌营销和广告策略,提升消费者对自身品牌的认知度和好感度。
其次,消费者对卷烟的认知还包括对吸烟危害的了解。
随着卫生健康观念的普及,越来越多的消费者对吸烟的危害性有了深入的认识。
因此,卷烟企业需要在产品包装上标明吸烟危害警示,并积极参与公益宣传,改变消费者对吸烟的错误认知。
二、消费者在购买卷烟时的决策因素消费者在购买卷烟时,通常会受到以下几个因素的影响。
1. 价格因素:价格是消费者购买决策中最重要的因素之一。
对于绝大部分消费者来说,卷烟价格的高低直接影响到他们的购买决策。
因此,卷烟企业需要根据市场需求和消费者支付能力,合理定价,提供具有竞争力的产品。
2. 品牌因素:品牌是消费者购买决策的重要因素之一。
消费者对不同品牌卷烟的认知和信任程度不同,因此,在市场竞争中,卷烟企业需要通过品牌营销策略,塑造品牌形象,增加消费者对自身品牌的认可度。
3. 口味偏好:消费者购买卷烟时,往往会考虑自己的口味偏好。
有些消费者喜欢浓烈的烟草香味,有些消费者则偏爱柔和的口感。
因此,卷烟企业需要通过产品研发,满足不同消费者的口味需求。
三、消费者的购买动机和心理消费者在购买卷烟时,有着各种各样的购买动机和心理。
1. 社交需求:一部分消费者购买卷烟是为了满足社交需求。
在一些社交场合,吸烟被视为一种社交礼仪,而不吸烟可能会导致社交障碍。
因此,一些消费者购买卷烟是为了适应社交环境。
2. 情绪调节:另一部分消费者购买卷烟是为了情绪调节。
在面对压力和困扰时,吸烟可以有效地缓解情绪,给予消费者一种安慰感。
卷烟消费者调研分析
卷烟消费者调研分析为准确定位目标市场、及时把握卷烟消费市场需求、消费群体变化,确保持续有效的货源支持,为卷烟销售工作打下坚实的基础,根据区局营销部的安排,结合自己所在区域市场实际情况,选取不同年龄段消费者,不同类别、不同经营业态零售客户进行抽样调查。
一、辖区卷烟市场调研样本基本情况(一)消费者样本基本情况。
按照地市公司的调查原则和要求,共选取140位消费者作为样本,以男性消费者为主,覆盖范围较广,涉及各行各业。
其中职业为老板的消费者占被调查消费者总数的32.46%,公司职员占28.07%,农民工占17.55%;年龄为25—40岁消费者占60.53%,成为本次调查的主要对象,其次40—55岁和55岁消费者分别占调查消费者总数的19.3%和13.28%。
(二)零售客户样本基本情况。
此次卷烟市场调研选取了14户零售客户进行抽样调查,占辖区零售客户总数的6.5%。
从地域属性看,城市中心零售客户占此次市场调研零售客户总数的67.8%,城市郊区零售客户占32.2%,从经营业态看,食杂店是全市零售客户的主要经营业态,也是此次市场调研的主要对象,占78.8%,烟酒商店占4.36%,便利店占16.84%,尚未就大型商场、超市进行调查。
(三)卷烟消费群体分析1、消费群体组成情况。
在针对消费者的调查中,本地烟民占了绝大多数,为71.93%,外来常驻烟民和外来流动烟民分别为24.57%和3.51%。
消费者的年龄主要集中在25—40岁以及40—55岁两个阶段,烟龄以5年以上居多,其职业主要以老板、农民工和公司职员为主。
2、消费群体变化卷烟购买消费者数量稍有变化。
在对零售客户的调查中显示,18.08%的零售客户反映到店里购买卷烟的消费者明显增加,而27.43%的零售客户反映到店里购买卷烟的消费者明显减少,认为消费群体变化不大的零售客户则占了54.49%。
二、卷烟消费需求量分析1、消费者卷烟需求量变化。
①消费者抽烟频次分析。
马来西亚卷烟市场的消费者行为分析
马来西亚卷烟市场的消费者行为分析马来西亚是一个烟草消费大国,卷烟市场一直占据着消费品市场的一席之地。
随着经济的发展和人民生活水平的提高,烟草消费者群体的结构和消费习惯逐渐发生变化。
了解马来西亚卷烟市场的消费者行为对于烟草公司和市场营销者来说具有重要意义。
一、马来西亚卷烟市场的概况马来西亚是东南亚第三大经济体,其人口超过3000万,卷烟市场规模庞大。
根据马来西亚海关总署的数据显示,2019年,马来西亚的卷烟进口量超过700亿支,总价值达到40亿令吉。
而且,马来西亚本地烟草公司也是非常活跃的,卷烟的销售量一直居高不下。
卷烟市场也是一个竞争激烈的市场,来自国内外的知名烟草品牌都在这里展开激烈的竞争。
二、消费者群体结构1. 年龄分布马来西亚卷烟市场的消费群体年龄跨度广泛,从十几岁的青少年到六七十岁的长者都有吸烟的人。
根据数据显示,年轻人是卷烟市场的主要消费群体,其中青少年和青年人占据了卷烟市场的很大份额。
随着社会发展,越来越多的年轻人加入了吸烟的行列。
2. 性别分布研究表明,马来西亚卷烟市场的男性消费者比例远远高于女性。
由于文化传统和社会习俗的原因,男性吸烟的比例要远远高于女性。
女性吸烟者的数量也在逐渐增加,这说明女性消费者在卷烟市场中也发挥着重要的作用。
3. 收入水平卷烟市场的消费者群体中,收入水平高低对卷烟的消费有着重要的影响。
收入水平高的人群更容易接受高价位的卷烟产品,而低收入人群则更倾向于购买价格相对较低的卷烟产品。
对于卷烟市场的研究和营销战略的制定,必须充分考虑到不同收入群体的特点和需求。
三、消费行为特点1. 品牌忠诚度较高马来西亚的卷烟市场具有较高的品牌忠诚度。
由于市场上的烟草品牌众多,消费者通常会在一段时间内选择一个特定的品牌,并且对该品牌产生忠诚度。
这也为烟草公司提供了一个巨大的机会来发展自己的品牌,并吸引更多的消费者。
2. 对口味和气味的偏好消费者对卷烟产品的口味和气味有着明显的偏好。
卷烟行业消费者消费行为及心理分析doc9
卷烟行业消费者消费行为及心理分析卷烟行业消费者消费行为及心理研究覃宝宁摘要:消费者行为和心理研究是营销的一个很重要的基础,只有清晰明确地了解消费者的行为心理,才能够制定出有针对性和正确的营销策略烟草企业开展市场营销活动,必须研究消费者的购买行为。
归根结底,真正购买卷烟、消费卷烟的还是消费者。
市场营销的出发点是认识、刺激并满足消费者的需要,在买方市场日益激烈的市场竞争下,烟草企业只有主动了解消费者现实和潜在的需要,并且结合企业的资源条件,采取相应的生产经营措施来影响和满足消费者的需要,才能够生存与发展。
本文对消费者购买动机、购买行为以及行为心理对卷烟行业的消费者进行分析。
烟民概况:总量:3.1亿。
年龄:30-40岁年龄段的吸烟者人数最多,20岁以下的吸烟者最少,呈近似的“正态型”分布。
性别:根据中国烟草2002年发展报告,男性占94.7%,女性占了5.3%(《2002CMMS中国品牌发展报告》则统计出女性烟民占7.5%,估计是城市女性烟民比例高于农村)。
分布:农村的吸烟人口比率高于城镇。
城镇烟民约占总量三分之一。
吸烟人口比率与文化程度呈负相关关系。
吸烟人口比率总体上呈现出由东到西、由南到北增加的特点。
一、卷烟商品消费者购买动机你为什么购买卷烟?为什么在众多的卷烟品牌中要选择“黄金叶”卷烟?这些就是消费者的动机问题。
如果企业能够比较清晰地了解消费者的购买动机,那么就可以知道在产品设计或市场销售中应该怎样做。
(一)卷烟商品消费者购买动机的形成消费者购买动机是指消费者为了满足自己一定的需要而引起购买行为的愿望或意念,它是能够引起消费者购买某一商品和劳务的内在动力。
卷烟消费者购买动机即是个人或集体为满足某种需要而购买卷烟的动机。
消费者购买动机实质上是需要驱使、刺激强化、目标诱导三种要素相互作用的一种合力。
它表明:第一,消费者购买动机与其购买实践活动有着密切的关系,消费者的购买行为是由购买动机支配的;第二,消费者购买动机不但能激起购买行为,而且能使行为朝着特定的方向,预期的目标行进;第三,消费者购买动机是一种内在的心理倾向力,其变化过程是看不见的,通常只能从动机表现出来的购买行为来分析判断购买动机本身的内涵和特征;第四,购买动机与购买目的既有联系又有区别,两者有时是一致的,有时也有差别。
卷烟消费者行为和消费心理
中华 芙蓉王 黄鹤楼 白沙 七匹狼
黄山 红塔山 大红鹰 利群 真龙
消费者行为与消费心理
消费者行为的一般模式 刺激‐‐进行购买决策‐‐购买行动‐‐购买后评价
漏斗型模型
认知 考虑尝试
尝试 重复使用
认知阶段
转换率T1
}尝试阶段
再购阶段
转换率T2
主要使用 忠诚
}主吸阶段
转换率T3
消费者行为与消费心理
卷烟消费者行为
消费者行为与消费心理
卷烟消费者心理链条
品牌
差异化的竞争新战略
产品 属性
服务 属性
高出平均回报的利益 独特的品牌竞争力
理性
感性
消费者行为与消费心理
卷烟消费者心理链条
中华‐‐‐国烟 芙蓉王—传递价值 成就你我 黄鹤楼‐‐‐天赐淡雅香 白沙‐‐‐鹤舞白沙 我心飞翔 黄山‐‐‐一品黄山 天高云淡 红塔山—山高人为峰 大红鹰‐‐‐胜利之鹰 利群—让心灵去旅行 真龙—天高几许问真龙 七匹狼‐‐‐英雄本色 共舞巅峰时刻
增长
促进卷烟销售
获得零售客户 销售信息
获取消费者购 买信息
更好的捆绑零 售客户
促进卷烟销售
客户需求
毛利增长
毛利增长
提升店铺 形象
更好的了 解自身经
营情况
捆绑忠实 消费者 提升店铺 形象 促进卷烟 销售
矛盾点
部分货源投放的方向 和程度和客户的短期需
求不完全匹配
消费者对低焦油、新 品接受度滞后,客户销
售意愿不强。
感 情 需 求
象 征 需 求
消费者行为与消费心理
卷烟消费者心理链条
最高 价值观 感情利益 功能利益 产品特征及属性 与消费者的重要接触点
烟草行业消费者行为分析报告
烟草行业消费者行为分析报告1. 引言烟草行业是一个重要的经济领域,直接关系到大量消费者和企业的利益。
本报告旨在对烟草行业的消费者行为进行深入分析,以便洞察市场趋势,并为相关企业决策提供参考。
2. 市场概况烟草行业是一个巨大的市场,每年吸引着数以亿计的消费者。
全球各地均有烟草生产和销售,其中中国、美国和印度等国家是最主要的市场。
根据数据显示,烟草行业在全球范围内持续增长,然而,各国对于烟草消费的监管和控制力度也在增加。
3. 消费者行为的影响因素消费者在烟草产品选择和购买行为中受到多个因素的影响。
以下是几个主要影响因素的分析:3.1 广告和宣传烟草企业通过广告和宣传活动来推广其产品。
吸引人的广告语和形象可以对消费者产生积极影响,增加对特定品牌的购买欲望。
3.2 健康意识随着健康和环保意识的提高,越来越多的消费者开始关注烟草对身体健康的影响。
这使得一些消费者选择减少或戒除烟草消费,而另一些消费者则更加倾向于选择低焦油、低尼古丁的烟草产品。
3.3 价格因素烟草产品的价格在购买决策中起着重要的作用。
消费者会根据自身经济能力和烟草产品的价格水平做出购买决策。
4. 消费者行为趋势分析4.1 定价策略调整为了适应市场需求和消费者购买力的变化,烟草企业普遍采取了调整定价策略的措施。
例如,通过推出不同价格档次的产品,以满足不同消费者群体的需求。
4.2 健康和环保导向近年来,健康和环保意识的提升使得越来越多的消费者偏向于选择无焦油、无尼古丁的烟草替代品,如电子烟等。
这种趋势对于传统烟草行业的发展造成了一定的冲击。
4.3 在线销售的兴起随着互联网的迅速发展,烟草产品的在线销售渠道逐渐成为消费者的新选择。
线上销售提供了更多样的选择,并且方便快捷,这对于传统实体店面产生了一定的竞争压力。
5. 消费者保护与监管各国的烟草市场监管机构对于烟草行业制定了一系列的法律法规和措施,以保护消费者的权益和健康。
一些国家对烟草广告进行严格限制,禁止向未成年人销售烟草产品,并支持控烟政策的实施。
高端卷烟消费者行为分析
高端卷烟消费者行为分析随着我国加入WTO过渡期结束,国内市场国际化特征已越来越明显,市场经济运行规则在大部分消费市场中被普遍运用,消费者需求已成为引导各产业发展的主导力量。
中国烟草自工商分设以来,以市场化为取向的一系列改革推动了烟草消费的市场化,大企业、大品牌、大市场的格局正进一步形成。
卷烟工业企业的竞争从规模、设备的竞争转向市场、品牌的竞争,如何争取卷烟终端消费成为卷烟企业竞争的焦点。
卷烟属于一种快速消费品。
消费者购买卷烟的次数频繁,影响购买决策的不确定因素更多,如促销、产品包装、购物环境和消费者收入变化等,都可能让消费者从一个品牌换到另一个品牌,在中档、高端品间互换。
可以这么说,谁赢得了消费者,谁就赢得了市场。
尤其是已从卖方市场转为买方市场的今天,一个品牌拥有的消费忠诚度决定了这个品牌的市场份额。
因此,在品牌和规格众多的卷烟消费市场,开展消费者行为研究很有必要,只有准确把握消费需求和找准影响消费的因素,针对消费者行为特点开展有的放矢的市场营销才最有效。
一、卷烟消费者行为分析的主要内容按照消费者行为学定义:消费者行为学是研究消费者在获取、使用、消费和处置产品及服务过程中所发生的心理活动特征和行为规律的科学。
卷烟作为一种特殊、快速、一次性消费品,部分消费者涉及获取和消费两个环节,如吸烟人群。
部分人群涉及获取和处置环节,如购烟用于送礼的人群。
卷烟消费的快速、一次性特点决定了产品消费过程的短暂性,相对于消费者对卷烟的使用和处置行为而言,研究其卷烟购买行为更具有现实意义。
一般认为,消费者购买行为的发生是由消费动机引起的,但并不是所有的消费动机都能产生消费行为,只有符合消费动机的产品或服务出现,并且消费者也有能力去消费时,消费者才会将消费动机转化为购买行为。
故分析消费者购买动机成为研究消费者购买行为的出发点。
对烟草消费来说,购买动机主要是满足生理需求、身份认同需求和交往或交易需求。
本文主要从对购买动机产生作用的因素人手分析消费者购买行为。
卷烟消费者消费行为调查
卷烟消费者消费行为调查根据最新的研究数据显示,卷烟消费者的消费行为呈现出一定的特点和趋势。
以下将就卷烟消费者的消费行为进行调查和分析。
首先,调查结果表明,卷烟消费者的购买决策受到多种因素的影响。
在家庭和朋友圈中的消费者,往往会受到身边人的影响而选择特定品牌或类型的烟草产品。
此外,广告和宣传也是影响消费者购买决策的重要因素。
消费者在电视、电台、报纸和户外广告等媒介中接触到的品牌信息,对他们的购买行为产生了一定的影响。
其次,卷烟消费者的消费频率和数量存在一定的差异。
根据调查结果显示,消费者在每天吸烟的频率和每天吸烟的数量方面存在一定的差异。
有些消费者每天都会吸烟,且每天吸烟量较大;而另一部分消费者则是偶尔吸烟,每天吸烟量较少。
这显示出卷烟消费者的消费行为在吸烟频率和数量上存在多样性。
此外,调查还揭示了卷烟消费者的消费行为与社会经济因素之间的关联。
收入水平和教育水平是两个重要的社会经济因素。
较高收入和较高教育水平的消费者倾向于选择高档烟草品牌或尝试新的烟草产品。
而低收入和较低教育水平的消费者则更倾向于选择价格较低的普通卷烟产品。
最后,健康意识的增强也对卷烟消费者的消费行为产生了影响。
越来越多的人开始关注吸烟对健康的危害,并且采取相应的措施来减少吸烟。
这种健康意识的增强促使一些卷烟消费者减少吸烟量或寻求可替代的烟草产品,如电子烟。
相反,仍有大量消费者对吸烟的危害持较为冷漠的态度,继续保持和增加吸烟量。
总之,卷烟消费者的消费行为受到多种因素的影响,包括家庭和朋友的影响、广告和宣传的影响、收入和教育水平的影响,以及健康意识的增强。
了解和分析卷烟消费者的消费行为,对于烟草行业的发展和相关政策的制定都具有重要意义。
继续关于卷烟消费者的消费行为的调查与分析。
除了前文提到的因素外,卷烟消费者的消费行为还受到年龄、性别、地理位置等因素的影响。
年龄是一个重要影响因素。
根据调查数据显示,年轻人更容易接受新的烟草产品,比如电子烟、烟斗等。
卷烟消费者数据的分析与应用研究
卷烟消费者数据的分析与应用研究一、卷烟消费数据的分析卷烟消费总量是反映一个地区或一个国家卷烟消费情况的最直观指标。
通过对卷烟消费总量的分析,可以了解到不同地区、不同年龄段、不同性别的人们对卷烟的消费情况。
卷烟消费总量也可以反映一个地区或一个国家的经济状况和人们的生活水平。
在一个城市,卷烟消费总量大幅增加,可能意味着该城市的经济水平有所提高,人们的生活水平也有所提高。
2.卷烟品牌消费情况的分析在卷烟市场上,有众多不同品牌的卷烟产品,每个品牌的消费情况都反映了不同的市场需求和消费者偏好。
通过对卷烟品牌消费情况的分析,可以了解到不同品牌的销售情况和市场占有率,发掘消费者的消费偏好和品牌忠诚度。
对于卷烟生产企业和经销商来说,这些数据可以帮助他们更好地了解市场需求,调整产品结构和营销策略,提高产品的销售额和市场份额。
卷烟消费者的消费行为是研究卷烟消费数据的重要内容之一。
通过分析消费者的消费行为,可以了解到消费者的购买频次、购买量和购买渠道等信息。
还可以探究消费者的消费动机和消费习惯,为营销人员提供更有针对性的市场营销策略。
还可以通过对消费者的消费行为进行分析,发现潜在的消费者需求,满足市场需求,创新产品和服务。
1.卷烟消费数据在市场营销中的应用卷烟消费数据可以为卷烟生产企业和经销商提供宝贵的市场信息。
通过对消费者的消费行为和消费偏好进行分析,可以帮助企业更好地了解市场需求,找准目标消费群体,制定更有效的市场营销策略。
在推广活动中,也可以根据消费者的偏好和消费习惯,个性化定制广告和促销方案,提高营销效果和销售额。
卷烟消费数据的分析与应用还可以用于卷烟行业的监管工作中。
监管部门可以通过对卷烟消费数据的监测,及时发现并处理市场上的假冒伪劣产品,保护消费者的权益,维护市场秩序。
还可以通过对消费者的消费行为进行分析,发现销售渠道中可能存在的违法行为和不当竞争行为,加强市场监管,维护市场公平竞争。
三、结语卷烟消费数据的分析与应用研究,不仅可以为卷烟生产企业和经销商提供市场信息,指导其制定市场营销策略,改进产品和服务,提高销售额和市场份额,还可以为政府部门提供决策依据,制定合理的政策措施,限制卷烟消费,减少卷烟对公众健康的危害。
六种典型的卷烟消费者行为与分析
六种典型的卷烟消费者行为及分析卷烟是一种嗜好性消费品。
对卷烟消费者来说,当消费情景不变时,其卷烟消费量是基本稳定的,而当消费情景变化时,其卷烟消费行为会随之发生相应的变化。
我们分析以下六种可能会促进消费的典型行为,探讨其影响因素和作用规律。
活动时间越长,卷烟消费量越大绝大部分的消费者都会有这种体验:作息时间比较规律时,他的吸食量是稳定的。
即在一定时间内吸食一定数量的卷烟。
而当他因各种原因早起晚睡时,其卷烟吸食量会增大。
此外,我们容易发现,虽然不同消费者的烟瘾大小不同,但若烟瘾较小的消费者活动时间较长,可能比烟瘾大的人消费更多卷烟。
这种情形我们可以简单概括为----“吸烟吸的是时间”。
这在卷烟消费行为中是最为普遍和常见的现象。
众所周知,卷烟中的有效物质通过血液进入人体内,通过新陈代谢被人体消耗。
虽然不同的人新陈代谢速率不同,但人的活动量大小影响着新陈代谢速率。
运动、工作时,人体的新陈代谢会加快;睡眠时则减缓。
人体内的水分需要维持一定的平衡,运动员们运动,消耗掉的水分多,就要不断喝水,以保持体内的水平衡。
卷烟也是如此,消费者体内的尼古丁也需维持一定的平衡。
这种平衡会随着新陈代谢的速度而变化,消费者在活动时新陈代谢是一个速度,睡眠时则减缓。
这也就不难解释为什么消费者在早晨起床后就想吸烟,原因是经过一夜的新陈代谢,需要吸烟来补充平衡。
同时,活动期间也需要不断地维持平衡。
因此活动时间越长,卷烟消费者吸食卷烟的量就会越大。
消费者卷烟库存量越大,卷烟消费量越大在日常生活中,我们可以观察到这样一种现象:消费者在商品打折促销时,经常会较多地购买商品。
而消费者库存商品的行为又会加快商品消费速度,缩短消费周期,增加消费。
卷烟消费也是这样。
当一个消费者手里只有一盒烟时,他会较为节制地吸食最后几支;而当他手中有两盒烟时,对第一盒烟就不会过多控制,通常是想吸就吸了。
这种情景下的消费行为可以用心理学中的“财富效应”来解释,也就是消费者资产越多,消费意欲越强。
烟草市场消费者行为研究报告
烟草市场消费者行为研究报告一、引言烟草市场一直以来是一个备受关注的行业,对于消费者行为的研究能够帮助我们更好地了解消费者的需求和购买决策。
本报告旨在通过对烟草市场消费者行为的研究,分析消费者对烟草产品的偏好、购买动机以及购买行为。
二、方法和数据来源本研究采用了问卷调查的方法,调查对象为18岁及以上的合法烟草消费者。
我们在不同城市的烟草销售点进行了问卷发放,并采集了消费者的回答。
共收集到了500份有效问卷。
三、消费者对烟草产品的偏好通过问卷调查,我们了解到消费者对烟草产品的偏好主要分为以下几个方面:1.烟草口味偏好:40%的消费者更喜欢烟草的醇香口味,25%的消费者则更喜欢烟草的淡雅口味,35%的消费者对口味不敏感。
2.烟草品牌偏好:调查显示,50%的消费者会购买自己喜欢的品牌,30%的消费者则会根据烟草的价格和品质做出选择,20%的消费者对品牌没有明确的偏好。
3.烟草包装偏好:近60%的消费者会根据烟盒的外观设计和烟盒上的标识信息来选择烟草产品,40%的消费者则认为包装对烟草的选择没有实质性的影响。
四、消费者的购买动机通过对消费者的问卷调查,我们了解到消费者购买烟草产品的主要动机如下:1.个人需求:约70%的消费者认为吸烟可以缓解压力和焦虑,30%的消费者则将吸烟视为一种社交方式。
2.品牌影响:越过半数的消费者表示他们会受到广告、明星代言人和朋友推荐等因素的影响,选择购买某个特定品牌的烟草产品。
3.家庭背景:调查结果显示,有40%的消费者来自烟草家庭,他们可能更容易接触到烟草并形成吸烟习惯。
4.低价促销:大约20%的消费者承认低价促销活动可以促使他们购买更多的烟草产品。
五、消费者的购买行为根据问卷调查结果,我们总结了以下消费者购买烟草产品的行为特点:1.购买频率:大部分消费者每周购买一次或两次烟草产品,约10%的消费者每天购买。
2.购买地点:调查发现,80%的消费者会选择在烟草专卖店购买烟草产品,20%的消费者则在超市和便利店购买。
马来西亚卷烟市场的消费者行为分析
马来西亚卷烟市场的消费者行为分析马来西亚是世界吸烟率较高的国家之一,因此卷烟市场在该国非常活跃。
下面我们将对马来西亚卷烟市场的消费者行为进行分析。
消费者行为是指消费者在购买决策过程中选择、购买、使用和处置产品和服务的心理过程。
在马来西亚的卷烟市场,消费者行为受到多个因素的影响。
文化和社会因素是影响消费者行为的重要因素之一。
马来西亚是一个多元文化的国家,不同文化背景的消费者对卷烟的态度和行为有所不同。
一些文化对吸烟持消极态度,而另一些文化则对吸烟较为宽容。
个人因素也是影响消费者行为的重要因素之一。
马来西亚的消费者可能会根据他们的年龄、性别、教育水平和收入水平等个人因素来选择和购买卷烟。
年轻人可能更倾向于购买价格相对较低且具有时尚感的卷烟品牌,而年长者可能更喜欢传统和高档的品牌。
消费者对产品的感知和态度也会影响其购买行为。
在马来西亚,一些消费者将卷烟视为一种社交工具和象征,而另一些消费者则将其视为一种不健康和有害的行为。
不同的感知和态度将导致消费者对卷烟的需求和购买决策有所不同。
推广和营销活动也会对消费者行为产生影响。
卷烟市场竞争激烈,各个品牌都会进行大量的广告和促销活动来吸引消费者。
这些推广和营销活动会影响消费者对不同品牌的认知和购买意愿。
政府的管制和限制也会对消费者行为产生一定的影响。
马来西亚政府实行了多项烟草管制措施,如对吸烟场所的限制和对烟草广告的禁止。
这些措施可能会影响消费者对卷烟的购买和使用行为。
马来西亚卷烟市场的消费者行为受到多个因素的影响,包括文化和社会因素、个人因素、产品感知和态度、推广和营销活动以及政府管制和限制。
了解和研究这些因素可以帮助卷烟生产商和市场营销人员更好地了解消费者需求并开展有针对性的营销活动。
烟草行业消费者行为分析
烟草行业消费者行为分析烟草作为一种特殊的消费品,一直以来都备受关注。
本文旨在对烟草行业消费者的行为进行分析,以了解其消费心理和购买行为,为烟草企业的市场营销活动提供参考。
一、烟草消费者的特点烟草消费者具有一定的特点和行为模式。
首先,烟草消费者往往具有一定的依赖性和品牌忠诚度,特别是那些长期吸烟的消费者。
他们对特定品牌的烟草产品有较高的认可度和信任度。
其次,烟草消费者往往对价格和品质有着平衡的考量,他们希望购买到价格合理且质量可靠的烟草产品。
最后,烟草消费者中也存在一部分爱好者,他们对烟草的选择更多基于个人兴趣和品味。
二、烟草消费者的购买决策过程烟草消费者的购买决策过程可以简单分为需求识别、信息获取、评估比较、决策和后续行为几个阶段。
首先,消费者会通过各种途径的需求刺激来意识到他们需要购买烟草产品。
然后,他们开始主动或被动地寻找相关的信息,包括品牌口碑、价格、包装、成分等。
在信息获取的过程中,同类产品的比较和评估也是消费者常用的方法。
接下来,消费者会做出购买决策,并进行购买行为。
最后,在购买后的使用过程中,消费者会对购买的烟草产品进行评价,并根据自身的满意度决定是否继续购买。
三、烟草市场的挑战和机遇烟草市场在不断变化之中,面临着一系列的挑战和机遇。
首先,随着人们对健康意识的增强,烟草行业面临着消费者减少和健康风险增加的问题。
这对烟草企业来说是一个巨大的挑战,需要寻找新的市场机遇和发展方向。
其次,电子烟等新型烟草产品的兴起为烟草行业带来了新的机遇。
电子烟的独特性吸引了一些年轻消费者,为烟草企业开辟了新的市场份额。
四、烟草行业的市场营销策略烟草企业在制定市场营销策略时需要考虑烟草消费者的特点和购买决策过程。
首先,企业应该注重品牌建设和品牌忠诚度的提升,通过不断改善产品品质和提供个性化服务来满足消费者的需求。
其次,企业要建立有效的渠道和平台,提供可靠的产品信息和购买服务,方便消费者进行选择和购买。
此外,企业还可以通过市场调研和消费者洞察来了解消费者的需求和偏好,进一步优化产品和服务。
马来西亚卷烟市场的消费者行为分析
马来西亚卷烟市场的消费者行为分析【摘要】本文通过对马来西亚卷烟市场的消费者行为进行分析,探讨了消费者购买行为、马来西亚卷烟市场现状、消费者偏好和需求、消费者决策过程以及市场竞争情况。
研究发现消费者行为受多种因素影响,包括文化、社会、个人和心理因素。
随着市场的发展,消费者的需求也在不断变化,市场竞争日益激烈。
结论部分指出消费者行为的影响因素,分析了市场发展的趋势,并提出了一些建议和展望。
本研究对于马来西亚卷烟市场的相关从业者具有一定的参考价值,有助于他们更好地了解消费者行为,制定有效的营销策略以应对市场挑战。
【关键词】马来西亚卷烟市场,消费者行为,购买行为,市场现状,消费者偏好,需求分析,决策过程,竞争分析,影响因素,市场发展趋势,建议,展望。
1. 引言1.1 研究背景马来西亚是一个拥有庞大卷烟市场的国家,卷烟消费在该国占据着重要的地位。
随着经济的发展和人们生活水平的提高,消费者对于卷烟的选择也更加多样化和个性化。
研究马来西亚卷烟市场的消费者行为成为了一个备受关注的课题。
在全球范围内,卷烟行业一直是一个备受争议的行业。
在马来西亚,卷烟消费不仅受到政府监管的限制,还受到社会舆论的关注。
了解消费者对于卷烟的购买行为,有助于制定更加科学和有效的政策,促进卷烟市场的健康发展。
本研究旨在深入分析马来西亚卷烟市场消费者的购买行为,探讨消费者偏好和需求,解析消费者决策过程,剖析市场竞争格局,以及探讨消费者行为的影响因素和市场发展趋势。
通过对这些方面的研究,我们可以更好地了解马来西亚卷烟市场的现状,为相关政策和策略的制定提供依据。
1.2 研究目的消费者购买行为分析是现代市场研究中的重要组成部分。
通过深入了解消费者的购买行为,可以更好地把握市场需求,制定更有效的营销策略,并提升市场竞争力。
本文旨在深入研究马来西亚卷烟市场的消费者行为,分析消费者在购买卷烟产品时的决策过程、偏好和需求,揭示市场现状以及市场竞争情况。
通过分析消费者行为的影响因素,探讨市场发展趋势,为相关企业提出针对性的建议和展望,以促进马来西亚卷烟市场的健康发展。
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六种典型的卷烟消费者行为及分析卷烟是一种嗜好性消费品。
对卷烟消费者来说,当消费情景不变时,其卷烟消费量是基本稳定的,而当消费情景变化时,其卷烟消费行为会随之发生相应的变化。
我们分析以下六种可能会促进消费的典型行为,探讨其影响因素和作用规律。
活动时间越长,卷烟消费量越大
绝大部分的消费者都会有这种体验:作息时间比较规律时,他的吸食量是稳定的。
即在一定时间内吸食一定数量的卷烟。
而当他因各种原因早起晚睡时,其卷烟吸食量会增大。
此外,我们容易发现,虽然不同消费者的烟瘾大小不同,但若烟瘾较小的消费者活动时间较长,可能比烟瘾大的人消费更多卷烟。
这种情形我们可以简单概括为----“吸烟吸的是时间”。
这在卷烟消费行为中是最为普遍和常见的现象。
众所周知,卷烟中的有效物质通过血液进入人体内,通过新陈代谢被人体消耗。
虽然不同的人新陈代谢速率不同,但人的活动量大小影响着新陈代谢速率。
运动、工作时,人体的新陈代谢会加快;睡眠时则减缓。
人体内的水分需要维持一定的平衡,运动员们运动,消耗掉的水分多,就要不断喝水,以保持体内的水平衡。
卷烟也是如此,消费者体内的尼古丁也需维持一定的平衡。
这种平衡会随着新陈代谢的速度而变化,消费者在活动时新陈代谢是一个速度,睡眠时则减缓。
这也
就不难解释为什么消费者在早晨起床后就想吸烟,原因是经过一夜的新陈代谢,需要吸烟来补充平衡。
同时,活动期间也需要不断地维持平衡。
因此活动时间越长,卷烟消费者吸食卷烟的量就会越大。
消费者卷烟库存量越大,卷烟消费量越大
在日常生活中,我们可以观察到这样一种现象:消费者在商品打折促销时,经常会较多地购买商品。
而消费者库存商品的行为又会加快商品消费速度,缩短消费周期,增加消费。
卷烟消费也是这样。
当一个消费者手里只有一盒烟时,他会较为节制地吸食最后几支;而当他手中有两盒烟时,对第一盒烟就不会过多控制,通常是想吸就吸了。
这种情景下的消费行为可以用心理学中的“财富效应”来解释,也就是消费者资产越多,消费意欲越强。
这与俗语“手中有粮,心中不慌”所揭示的道理是一致的。
卷烟消费者因库存卷烟的增加,吸烟的控制欲就会减弱,消费欲就会增强。
而当卷烟库存只能满足当下消费需求时,消费者就可能会产生缺货危机感而控制卷烟消费。
消费者健康时,卷烟消费量相对较多
对每个消费者来说,健康的时候想抽烟,患病的时候会减少吸烟或不想抽烟。
若一个人频繁患病,卷烟消费周期缩短,卷烟消费量就会降低。
从统计意义上来说,30-50岁的人群身体状况较健康,属于传统意义上的青壮年,是主要的卷烟消费群体,占卷烟消费者总人数
的半数以上。
这些现象都表明卷烟吸食数量和消费者健康状况存在正向的关联性。
从另外一个角度来说,健康时多吸几支没有太多感觉,当人体患病时,其味觉会发生变化,吸烟的感官愉悦感降低或消失,可能还会产生不适感,因而消费者的吸食量会降低,甚至选择暂时戒烟;当人体恢复健康时,其卷烟吸食量就会很快恢复。
另外,很多消费者在突然失去吸烟欲望时,通常表明自身患有某种疾病。
卷烟燃烧性越好,卷烟消费量越大
从卷烟消费统计上看,现在的人均销量明显高于二十年前。
原因很简单,是因为现在的卷烟增加了科技含量,如膨胀技术等,燃烧性好了,一支烟的吸食时间就会缩短。
但“吸烟吸的是时间”,也就是说消费者在一天内,有多少时间在吸烟是一定的,因而,燃烧性好的卷烟会使消费者的吸食频次增加,从而会增加消费量。
一般来讲,档次越高的卷烟技术含量越高,燃烧性越好。
燃烧性好的烟,其香气值也越高,给人带来的舒适感、愉悦感越强。
这也是消费者在有条件的情况下会提高档次的原因之一,而提高档次又会增加消费量。
卷烟安全性越高,卷烟消费量越大
现在,越来越多的工业企业推出低焦油含量、细支型卷烟。
这些规格的卷烟中有害物质含量较低、口感较好,受到越来越多消费者的认可和喜爱。
消费者用低焦油卷烟取代普通卷烟时,在心理层面上,会感觉低焦油卷烟对身体健康的危害程度更小。
对于注重身心安全、健康的卷烟消费者来说,这方面需求能够得到满足,这对产品购买行为和消费行为都具有积极的促进作用。
同样,消费者吸食细支型卷烟时,与粗支烟相比,从视觉上和心理上都会产生对身体危害更小的心理暗示。
消费者越聚集,卷烟消费量越大
在日常生活中,我们可以观察到一种现象:卷烟消费者聚集起来,三五成群、吞云吐雾的情景。
一般来说,相较于消费者独自一人的情况,吸烟人群越聚集,卷烟消费量越高。
这种现象有两种表现:一是在聚集人群彼此熟识,比如朋友聚会、聚餐等场合。
其中一个人想吸烟的时候,受中国传统散烟文化影响,会出于礼貌拿出卷烟来四处分发,原本此时并不想吸烟的其他人,极有可能就会接受邀请并共同吸烟。
出于礼尚往来,其他人吸烟时也会效仿分发卷烟。
二是在聚集人群彼此不认识,比如车站、码头等人流量大、人群密度高的地方。
虽然彼此陌生,但在等待车船、焦急烦躁的状态下,人群中一人吸烟,可能就会勾起其他人的吸烟欲望。
为什么会产生这种现象呢?心理学的乐队花车效应(从众效应)可以解释这种现象:处于同一群体中的个体,会有礼节性或日常性的接触,从而在消费观念和消费行为上互相影响。
同时,个体对群体及群体所在环境具有依赖性,个体为融入群体氛围会做出与群体意志一致的行为,即个体易受到群体的影响而改变自己的观点、判断与行为,从而与群体保持一致。
这在卷烟消费者群体中,则主要体现为群体中的个体吸烟行为会引发其余消费者的吸烟欲望,进而互相影响。
基于以上消费者行为的营销策略
上文所列举的6种可能导致卷烟消费变化的消费者行为,作为消费者个体,是非常的、偶尔的、无意的现象。
但是从卷烟消费市场的宏观角度来看,这些行为是经常的、大量的、客观存在的,是具有普遍性和规律性的,是极具研究和利用价值的。
深入研究以上不同的消费者行为,制定与这些行为相吻合的营销策略,通过更有针对性的渠道建设、更加有效的价格调控和丰富多样的营销手段,为卷烟消费者提供更加优质便利的服务,提高卷烟可得性,提升消费者满意度。
合理分配货源,延长营业时间,确保有效供应
针对活动时间越长、卷烟消费量越大的现象,虽然消费时间、消费空间等消费情景是不能够通过常规营销手段控制的,但是营销人员可以考虑通过适当延长终端营业时间、合理分配货源等手段,确保卷烟能够在合适的时间、合适的地点供应给有需求的人群。
如何达到这一营销目标呢?营销人员可开展专门市场调查,了解特定消费者的活动时间、主要聚集区域等基本信息,在这样的重点销售区域,发展营业时间较长、卷烟规格较多、供应数量相对充足的卷烟零售终端,满足活动时间较长人群的卷烟消费需求。
针对消费者聚集程度比较高的区域,如交通中转枢纽周边、会展中心、娱乐场所、美食广场、餐厅饭店等地,因地制宜。
一是应考虑适当增加零售终端货源供应,延长营业时间;二是充分考虑到车站、码头等地外来人口较多的特点,合理搭配卷烟品牌与规格,相应增加邻省、外省品牌规格的卷烟供应。
合理选择活动方式,关注消费者健康
针对消费者越健康、卷烟消费量越稳定的现象,可以通过合理选择营销活动方式,来促进消费者保健习惯的养成。
一是根据不同卷烟档次和消费者年龄段,适当赠送能够激发消费者运动欲望、促进消费者身体锻炼、有益于保持身体健康的文体用品,比如针对年轻人可以赠送球拍、护腕护膝、登山包等,针对老年人可以赠送象棋、太极扇、养生书籍等。
在推动消费者保持健康的同时,促进卷烟消费的增加。
二是提供对人体健康有好处的保健品,如喉宝、姜茶以及日常所需常规保健药品等,在雾霾严重的秋冬季节,可以赠送防尘口罩等。
尊重消费规律,利用营销手段,指导消费者购买
针对消费者个人库存量越大、卷烟消费量越大的行为模式,应利用营销手段,适当增加消费者库存。
在实际卷烟销售中,大部分零售客户都采取了卷烟条价与盒价不一致的销售方式,使整条购买卷烟优惠于单盒购买,这种方式会适当增长消费者库存。
这种现象应引起我们对价格管理的思考。
利用民俗社交场合,提升消费结构,顺化卷烟销量
民俗社交场合消费市场是引导消费者改变消费习惯、提升卷烟消费档次的有利切入点。
充分发挥婚庆民俗消费市场的影响力,抓好品牌选择、品牌培育、宣传推广等方面工作,提高婚庆卷烟消费市场档次,以此来带动区域市场消费档次的提升,顺化消费量的增加。
具体来说,可以结合当地居民收入水平、民俗社交特点、当地卷烟品牌市场竞争优势等方面综合考虑,选择能被当地居民消费观念所接受的中上等卷烟规格重点培育,利用民俗社交场合对于消费者较大的影响力,为消费者增加尝试高档烟的机会,在他们脑海中留下良好印象和潜在的消费意识。
上文所述的卷烟营销策略与手段,除了要充分利用消费者行为,营造、设计或改善消费情景之外,还必须充分考虑卷烟的品牌定位,实现营销策略与品牌文化、品牌价值及品牌形象的匹配与统一。
在满足消费者需求、提高消费者满意度的同时,起到宣传企业文化、树立品牌形象的作用。