管理基础知识自己整理
管理学基础知识点整理
管理学基础知识点整理
管理学基础知识点可以整理为以下几个方面：
1. 管理的定义和基本概念：管理是一种协调和组织资源以实现组织目标的活动。
管理
的基本概念包括目标、计划、组织、领导和控制。
2. 管理者的角色和技能：管理者的角色包括决策者、传播者、协调者和资源分配者等。
管理者需要具备技能包括技术技能、人际交往技能和概念技能。
3. 组织理论：组织是一个由人员组成的社会系统，组织理论研究组织的结构、设计和
运作方式。
重要的组织理论有传统组织理论、人本主义组织理论、现代组织理论等。
4. 计划和决策：计划是为达成预定目标而采取的行动方案。
决策是从若干选项中选择
一个行动方案。
计划和决策的过程包括确认目标、收集信息、评估选择、制定计划和
实施控制等。
5. 领导和沟通：领导是指影响和指导他人以实现共同目标的过程。
领导的类型包括授
权型领导、魅力型领导、传统型领导等。
沟通是信息交流的过程，包括信息传递、理
解和回应。
6. 绩效管理：绩效管理是指通过设定目标、评估绩效和提供反馈，来改进个体或组织
的工作绩效。
绩效管理的步骤包括设定目标、制定行动计划、评估绩效和提供反馈。
7. 组织文化和变革管理：组织文化是组织成员共同的信念、价值观和行为规范。
变革
管理是指管理组织变革的过程，包括识别变革的原因、制定变革计划、实施变革和评
估变革。
这些是管理学基础知识的主要方面，学习这些知识可以帮助人们理解和应用管理原理和方法。
管理学基础第七版知识点整理
管理学基础第七版知识点整理嘿，朋友们！咱们今天来好好聊聊管理学基础第七版的那些重要知识点。
先来说说管理的定义吧，管理可不只是简单地发号施令，那简直就像指挥一场精彩的交响乐！得有目标、有计划、有组织、有领导、有控制，缺了哪一环，这曲子都得跑调。
计划职能，那可是管理的第一步哟！就好比你要出门旅行，不提前规划好路线、订好酒店，岂不是要手忙脚乱？得明确目标，制定策略，安排好具体的行动计划，这才能有条不紊地前进。
组织职能呢，就像是搭积木，得把不同的人、资源合理地组合在一起，形成一个高效的团队。
要是搭得不好，这“积木塔”可就容易倒啦！领导职能，这可是关键中的关键。
一个好的领导，就像明亮的灯塔，能给大家指明方向，还能鼓舞士气，让团队成员都愿意跟着往前冲。
要是领导不给力，大家不就像没头的苍蝇，乱撞一气？控制职能也不能小瞧。
这就好比开车时的方向盘，得时刻关注着前进的方向和速度，一旦跑偏了，赶紧调整回来。
再说说决策，这可真是管理中的大难题。
就像在岔路口选择道路，选错了可就麻烦大了。
得收集大量的信息，权衡各种利弊，做出最明智的选择。
还有沟通，这可是管理的桥梁啊！如果沟通不畅，就像电线短路，信息传不出去，指令也传达不了，那还怎么干活？激励呢，就像给汽车加油，能让员工充满干劲，跑得更快更远。
要是没了激励，员工不就像泄了气的皮球，没精打采的。
管理中的创新，那简直就是给企业注入新的生命力！不创新，就只能被淘汰，这跟逆水行舟不进则退是一个道理。
总之，管理学基础第七版的知识点就像是一个宝藏，每一个都价值连城。
咱们得认真学习，用心琢磨，才能在管理的道路上越走越顺，让企业蓬勃发展，让团队充满活力！这难道不是我们追求的目标吗？。
管理方面的知识点总结
管理方面的知识点总结一、管理理论管理理论是管理学研究的基础，它涵盖了对管理现象和实践的探索、分析和总结。
管理理论的发展可以分为经典管理理论、人际关系理论、系统管理理论和现代管理理论等不同阶段。
其中，《一般管理学》作者莫斯科沃伊称之为整体管理理论，其重要内容和主要论点是：一、管理的基本概念是统一的。
二、管理活动是社会活动中的一个阶段，有其特殊性。
三、经济效率并不会自然地实现。
四、科学合理的管理活动是管理学的问题。
一个组织的成功离不开良好的管理，因此管理理论对于组织的发展和壮大至关重要。
管理理论的内容包括管理的基本概念、管理思想、管理原则和管理规律等方面的内容。
管理者需要具备一定的管理理论知识，才能更好地指导管理实践和创新。
二、管理功能管理的基本功能包括规划、组织、领导和控制四个方面。
这些功能是管理过程中不可或缺的部分，它们相互依存、相互作用，共同构成了一套完整的管理系统。
管理者需要在实践中不断地运用这些功能，使组织能够高效地运转和发展。
1.规划规划是管理的第一个功能，它是指对未来的预测和决策过程，以达成组织的长期和短期目标。
规划包括战略规划、战术规划和操作规划等各个层面，是管理者为了组织的成功制定的基本方向和路线。
规划的编制需要充分的信息和数据支持，要有针对性地制定目标和计划，并且需结合现实情况和环境变化做出灵活的调整和改变。
2.组织组织是管理的第二个功能，它是指将资源和人员有序地组合起来，以实现组织的目标。
组织包括组织结构设计、岗位设置、权责分配和协调等方面。
管理者需要合理地设计和构建组织结构，将不同的岗位和职能有机地结合起来，使得整个组织系统能够高效地运作。
3.领导领导是管理的第三个功能，它是指管理者借助权威和个人魅力来影响和激励下属，以达成组织的目标。
领导包括领导风格、领导技巧、激励机制和决策权力等方面。
管理者需要具备一定的领导能力和素质，能够有效地调动员工的积极性和创造力，带领团队沟通合作，共同完成工作任务。
管理学基础知识点整理
管理学基础知识点整理管理学是一门研究组织管理的学科，它涉及到企业、组织或团队内部的决策制定、组织构建、团队协作、资源配置等方面的问题。
通过对各种管理问题的研究和分析，管理学提供了许多基础知识点，帮助管理者更好地理解和应对管理挑战。
本文将对管理学的基础知识点进行整理，以便读者更好地掌握和应用。
一、管理概述1. 管理的定义和特点2. 管理的基本职能和过程3. 管理者的角色和技能二、组织行为学1. 个体行为1.1 个体的特性与行为1.2 个体动机和满足1.3 个体决策和判断2. 组织结构与设计2.1 组织的基本结构类型2.2 组织设计的原则和方法2.3 组织的权责关系三、领导与决策1. 领导理论与风格1.1 领导与管理的区别1.2 领导风格的分类和影响1.3 领导力的培养和发展2. 决策理论与方法2.1 决策过程和决策环境的影响 2.2 决策方法和工具2.3 决策效果的评估和改进四、组织管理1. 组织文化与变革1.1 组织文化的形成和特点1.2 组织文化对管理的影响1.3 组织变革的原因和过程2. 组织绩效与控制2.1 绩效管理的目标和原则2.2 绩效评估与激励2.3 控制系统的设计和实施五、人力资源管理1. 招聘和选择1.1 人才需求分析和岗位描述 1.2 招聘渠道和方法1.3 选择与面试技巧2. 培训与发展2.1 培训需求分析和计划2.2 培训方法和评估2.3 发展和职业规划六、市场营销管理1. 市场分析与定位1.1 市场调研和竞争分析1.2 市场细分和目标市场的选择1.3 品牌定位和市场定位策略2. 产品与价格管理2.1 产品开发和生命周期管理2.2 价格定价和策略2.3 产品与价格的协调管理七、战略管理1. 战略分析与规划1.1 环境分析和内外部要素评估1.2 企业使命、愿景和目标的制定1.3 战略规划和执行2. 战略实施与控制2.1 组织结构和资源配置2.2 绩效评估和修正2.3 战略变化和适应以上只是管理学的一部分基础知识点，通过对这些知识点的学习和理解，可以更好地应对复杂的管理挑战。
管理基础知识整理
第一章管理概述第一节管理的概念与特性1、定义：管理就是管理者在一定的环境下，为了实现特定组织的目标，动员和运用资源而进行的计划、组织、领导和控制等社会活动。
2、该定义具有以下几层含义：1）管理是以管理者为主体进行的活动；2）管理是在一定环境下进行的；3）管理是为了实现特定的目标；4）管理需要动员和配置有效资源；5）管理具有基本职能；6）管理是一种社会实践活动。
3、管理主体:领导者、生产资料所有者、委托代理人以及各种非政府的公共组织的领导者，可以是个人的形式也可以是集体的形式。
4、管理环境：外部环境→自然环境：生产力水平、自然资源状况等；社会环境：社会文化、制度、法律和政策等；内部环境→内部组织状况，包括组织性质、人员状况等。
动态环境→变化程度剧烈的环境；稳态环境→与动态环境相反。
5、管理的目标：1）是管理的出发点和归宿；2）管理本质上就是为了有效地实现管理目标的活动。
6、对于管理者来说，围绕管理目标的实现而合理动员和配置有效资源，是达到有效管理的必要环节。
7、管理的基本职能：计划、组织、领导、控制8、管理活动是实践的：1）管理是人的有目的、有意识的活动，是人的主观作用于客观的活动；2）管理是管理者主观见之于被管理者客观的活动，是具有典型社会性的活动。
9、管理活动的基本特性：1）两重性；2）目标性；3）组织性；4)创新性。
10、管理的两重性：1）生产力属性和生产关系属性[管理是与人类的生产活动和社会公共生活相伴而生的]；2）科学性与艺术性[即实践性，“度”的把握，创造]。
11、管理的目标性：1）一般是特定组织和群体成员共同认定的目标；2)具有层次结构性，即一个总目标下有分目标；3）其目标具有时间跨度的区别，往往包含着近期目标和中长期目标；4）具有多元价值性。
——→管理目标在制定和实施过程中既要有先导性，又要具有现实可能性，还要有弹性。
——→1）使得管理具有明确的活动和资源配置方向；2）具有激励被管理者积极性，增强其责任感的功能；3）具有创造和谐管理环境的作用，成为管理者有效地检测管理绩效的依据。
管理学基础知识点整理
管理学基础知识点整理为方便学习和理解，本文将管理学基础知识点分为以下六个部分：管理学概论、管理思想、管理过程、组织管理、人力资源管理和战略管理。
一、管理学概论1. 管理的概念和本质管理是在组织中通过计划、组织、领导和控制等一系列活动，以实现组织目标为目的的一种社会现象。
管理的本质是以人为本来实现社会需求。
2. 管理学的定义和发展管理学是一门探讨组织管理活动规律、重建人际关系、优化组织机构等的学科。
管理学的发展经历了传统管理理论、人际关系学派、科学管理学和系统管理学等阶段。
3. 管理者的角色和职责管理者是组织管理的实施者，他们的角色和职责通常包括计划、组织、领导和控制。
4. 管理学的应用管理学的应用范围非常广泛，包括生产管理、金融管理、企业管理、人力资源管理、行政管理、项目管理等。
二、管理思想1. 传统管理理论传统管理理论主要强调“科学化”思想，即通过科学进行管理，使管理更加有效。
著名代表人物有弗雷德里克·泰勒。
2. 人际关系学派人际关系学派是对传统管理理论的批判和反思，其主张积极倾听员工的声音，更注重人际关系的建设和发展。
著名代表人物有埃尔顿·梅约和梅里沃斯·福克斯。
3. 科学管理学科学管理学告诉我们如何通过科学地组织和管理来提高效率和生产力。
著名代表人物有泰勒和盖尔布雷思。
4. 系统管理学系统管理学主张从外部环境、组织内部相关方面、领导者个人特征等多个角度来考虑组织管理问题。
著名代表人物有彼得·德鲁克。
三、管理过程管理过程是管理者实现管理目标的核心内容，包括计划、组织、领导和控制等四个不可或缺的环节。
1. 计划计划是管理过程中的一个重要环节，其目的是明确组织目标，规划达成目标的计策和措施。
2. 组织组织是使企业的人、物、财力以最有效的方式互相协调，达到协同作用的过程。
3. 领导领导是指通过智慧和技能，使员工愿意努力实现组织目标的过程。
4. 控制控制是确保组织达成目标的最终阶段，包括设置标准、测量绩效并指导组织行为。
管理学基础知识点整理
管理学基础知识点整理管理学是一门综合性的交叉学科，旨在研究如何通过有效的计划、组织、领导和控制等职能，实现组织的目标。
以下是一些管理学基础的知识点整理。
一、管理的概念与职能管理是指在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以达成既定组织目标的过程。
管理的职能通常包括以下几个方面：1、计划职能：这是管理的首要职能，它涉及确定组织的目标，并制定实现这些目标的策略和行动计划。
计划为组织的未来发展指明了方向。
2、组织职能：包括设计组织结构、分配资源、确定职权和职责等，以确保组织的各项活动能够协调一致地进行。
3、领导职能：管理者通过激励、指导和沟通等方式，影响组织成员的行为，以实现组织的目标。
4、控制职能：对组织的活动进行监督和评估，及时发现偏差并采取纠正措施，以确保组织的活动按计划进行。
二、管理者的角色与技能管理者在组织中扮演着多种角色，根据亨利·明茨伯格的研究，管理者的角色可以分为三大类：人际角色、信息角色和决策角色。
人际角色包括代表人、领导者和联络者。
管理者需要代表组织与外部进行交流，领导和激励组织成员，并在组织内部建立良好的沟通和合作关系。
信息角色包括监督者、传播者和发言人。
管理者需要收集和传递组织内外的信息，以确保组织成员了解相关情况，并向外部利益相关者报告组织的状况。
决策角色包括企业家、冲突管理者、资源分配者和谈判者。
管理者需要制定决策，解决组织中的问题，合理分配资源，并在必要时进行谈判和协调。
管理者需要具备多种技能，包括技术技能、人际技能和概念技能。
技术技能是指管理者完成特定工作所需要的专业知识和技能；人际技能是指管理者与他人沟通、合作和激励他人的能力；概念技能是指管理者对复杂情况进行分析、判断和决策的能力。
三、组织环境组织环境是指影响组织生存和发展的各种因素的总和。
组织环境可以分为内部环境和外部环境。
内部环境包括组织的文化、价值观、组织结构、资源状况等。
管理学基础知识点总结管理学基础知识点
管理学基础知识点总结管理学基础知识点管理学基础知识点汇总1·管理的性质：在一定的组织环境下，对组织中所拥有的资源进行有效的计划，组织，管理，控制，有效的完成组织所既定的目标的过程。
管理的载体是组织;管理的性质就是管理的本质。
管理的重要性：1促进社会经济的发展2促进组织规模的扩大3管理也是一种生产力。
2·管理的职能1计划职能(做什么) 对未来活动的规划和安排2组织职能(怎么做)对员工进行分工，协调;塑造企业文化3领导职能(靠什么)4控制职能(怎么做更有效)对偏差的调整管理流程：计划——组织——管理——控制——计划。
3·管理的二重性1自然属性：合理组织生产力2社会属性：维护和完善生产关系4·管理具有科学性和艺术性，管理艺术性必须建立在管理艺术性之上，管理的艺术性使管理的科学性从理论上升到实践，从抽象上升到具体。
5·管理者定义：在组织中负责对组织资源(人力，物力，财力等)进行计划，组织，管理，控制的等管理活动的人的总称。
(管理者通过协调其他人的活动达到与别人一起或通过别人达到组织的目标)6·管理者按所处层次分1高层管理者(计划，组织，控制职能方面起关键作用)决策角色，概念职能2中层管理者3基层管理者(一线管理者，管理职能比重大，他花在管理职能上的时间比高层管理者多)人际关系角色，技术技能重要管理者按从事的工作领域及专业性分1业务管理者(行业关系领域最密切，对组织目标的实现负直接责任)2行政管理者3财务管理者4人事管理者5营销管理者。
7·管理角色明茨伯格管理者角色理论一，人际关系角色1挂名首脑2领导者3联络者二、信息传递角色1监听者(收集掌握信息)2传播者(内部传递信息)3发言人(向外传递信息)三、决策制定角色1企业家2混乱驾驭者3资源分配者4谈判者在大组织中，资源分配者最重要，企业家最不重要在小组织中，发言人最重要，传播者最不重要高层管理者扮演最重要的角色是决策角色中层管理者在三个角色中平均分配底层管理者主要扮演人际关系角色8·管理者技能1技术技能(业务领域相关专业知识的掌握程度)基层管理者2人际技能高中基同等重要3概念技能(思维技能，做出正确判断，引导组织发展方向)高层管理者9·管理学特点1一般性2历史性3实践性4综合性10·管理学研究对象1生产力方面2生产管理方面3上层建筑方面管理学研究方法1比较研究方法2案例研究方法3实验研究方法4系统科学方法(特点：从全局出发解决管理问题。
管理基础知识重点归纳
管理基础知识重点归纳管理基础知识是管理学的基础，涉及管理的概念、原则、方法和技巧。
以下是管理基础知识的一些重点归纳，详细介绍：一、管理的概念和特性1. 管理的概念管理是通过计划、组织、领导、控制等活动，合理分配和协调各种资源，以达到组织目标的过程。
2. 管理的特性（1）目的性：管理活动旨在实现组织的目标。
（2）整体性：管理活动需要考虑组织的整体利益，实现资源的优化配置。
（3）层次性：管理活动具有不同的层次，如战略管理、中层管理和基层管理。
（4）动态性：管理活动需要适应环境的变化，不断调整和优化管理策略。
二、管理原则1. 系统原则管理活动应从系统的角度出发，考虑组织内部各要素之间的相互关系，以及组织与外部环境的相互作用。
2. 分工与协作原则通过分工提高工作效率，通过协作实现组织目标。
3. 权威与责任原则合理分配权力，明确责任，使组织成员各司其职，各尽其责。
4. 效益原则追求效益最大化，合理利用资源，降低成本，提高产出。
5. 人的原则重视人的因素，关注员工的成长和发展，激发员工的积极性和创造力。
三、管理职能1. 计划制定组织的目标和实现目标的策略，包括目标设定、战略规划、预算编制等。
2. 组织设计组织结构，分配资源，建立有效的沟通和协调机制。
3. 领导指导和激励员工，处理人际关系，塑造组织文化。
4. 控制监控组织的运行，评估绩效，采取措施纠正偏差。
四、管理方法1. 行政方法依靠权威和制度进行管理，如命令、指令、规章制度等。
2. 经济方法运用经济手段进行管理，如奖励、罚款、薪酬等。
3. 法律方法依法进行管理，如合同、法规、诉讼等。
4. 教育方法通过培训、教育、启发等方式，提高员工的素质和能力。
5. 技术方法运用现代科技手段进行管理，如信息技术、数据分析等。
五、管理技巧1. 沟通技巧有效倾听、表达、反馈和协调，提高沟通效果。
2. 决策技巧分析问题、评估方案、制定决策，提高决策质量。
3. 时间管理技巧合理安排时间，提高工作效率。
管理学基础知识
管理学基础知识
管理学基础知识是一种关于企业管理、组织管理、人力资源管理等理论的学科，其主要研究与运营相关的管理理念、管理技能以及管理工具。
以下是一些基本的管理学知识：
1. 组织结构：指企业内部的各个部门、岗位之间的关系和连接方式，包括职责分工、权责关系、协调机制等。
2. 领导力：指企业管理者在指导和协调员工时具备的领导能力，包括激励员工、制定中长期发展计划、建立团队协作等。
3. 企业文化：指企业内部的共享价值观、行为规范、沟通方式等，是企业社会责任的表现形式之一。
4. 绩效管理：指针对企业生产、服务、管理等活动结果的衡量和评估，以目标为导向的管理方式。
5. 人力资源管理：指企业在招聘、培训、绩效评估、福利待遇等方面对员工进行管理和激励，以提高员工的综合素质和工作效率。
6. 项目管理：指企业为实现特定目标而组织的临时性自我管理活动，包括制定计划、合理安排资源、协调沟通等。
7. 决策分析：指企业管理者基于分析和评估的结论，对企业的重要事项作出决策的一种管理方式。
8. 创新管理：指企业在产品、流程、技术、服务等方面的持续创新，以保持竞争优势。
这些管理学基础知识，将有助于企业管理者和组织提高效率、降低成本、提高质量及創新能力，以及提高员工参与和工作满意度。
管理学基础知识点整理
管理学基础知识点整理管理学是一门综合性的交叉学科，旨在研究管理活动的基本规律和一般方法。
以下是对管理学基础知识点的整理。
一、管理的定义与职能管理是指在特定的环境下，通过计划、组织、领导、控制和创新等职能，协调人力、物力、财力等资源，以实现组织目标的过程。
管理的职能包括：1、计划：确定组织的目标和制定实现这些目标的策略和行动计划。
2、组织：设计和构建组织结构，分配资源和职责，以确保计划的有效实施。
3、领导：激励和引导组织成员，营造良好的工作氛围，使他们为实现组织目标而努力。
4、控制：监督和评估组织的绩效，采取纠正措施，以确保组织按计划运行。
5、创新：推动组织进行变革和改进，以适应不断变化的环境。
二、管理者的角色和技能管理者在组织中扮演着不同的角色，包括人际关系角色（如挂名首脑、领导者、联络者）、信息传递角色（如监听者、传播者、发言人）和决策制定角色（如企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者）。
管理者需要具备以下技能：1、技术技能：掌握完成特定工作任务所需的专业知识和技能。
2、人际技能：与他人有效沟通、合作和激励他人的能力。
3、概念技能：对复杂情况进行抽象和概念化思考，制定战略和决策的能力。
三、管理理论的发展1、古典管理理论（1）泰勒的科学管理理论：强调通过科学方法提高劳动生产率，进行工作定额、标准化、能力与工作相匹配等。
（2）法约尔的一般管理理论：提出了管理的五大职能和十四条管理原则。
（3）韦伯的行政组织理论：强调理性的、法定的权威和科层制组织。
2、行为管理理论关注人的行为和心理因素对工作效率的影响，如梅奥的霍桑实验。
3、现代管理理论（1）管理科学学派：运用数学模型和定量分析方法来解决管理问题。
（2）系统管理学派：将组织视为一个系统，强调各部分之间的相互关系。
（3）权变管理学派：认为管理方式应根据环境的变化而灵活调整。
四、组织环境组织环境包括内部环境和外部环境。
内部环境包括组织的文化、资源、能力等；外部环境包括宏观环境（政治、经济、社会、技术等）和行业环境（竞争对手、供应商、顾客等）。
管理学必背知识点
管理学必背知识点一、管理学的基本概念和原理1. 管理学的定义：管理学是研究组织中的管理活动、管理过程和管理方法的学科。
2. 管理的基本功能：计划、组织、领导和控制。
3. 管理的层次：高级管理、中级管理和基层管理。
4. 管理的特点：目标性、系统性、协调性、灵活性和科学性。
二、管理的过程1. 计划：确定组织的目标，制定实现目标的策略和计划。
2. 组织：将资源合理配置，构建适应目标实现的组织结构。
3. 领导：通过影响和激励员工，实现组织目标的达成。
4. 控制：监督和评估组织的绩效，及时采取纠正措施。
三、管理的理论1. 科学管理学：强调通过科学方法来管理，提高效率和生产力。
2. 行为管理学：关注个体和群体的行为，强调人性化管理。
3. 现代管理学：强调适应变化和创新，注重组织的学习和发展。
4. 质量管理学：注重产品和服务质量的提升，追求零缺陷和客户满意度。
5. 策略管理学：关注组织的长期发展方向和竞争优势。
6. 变革管理学：研究组织变革的过程和策略，强调管理变革的能力。
四、管理的技能1. 沟通技巧：有效地传递信息和理解他人的意图。
2. 决策能力：分析问题、制定决策方案并做出决策。
3. 领导能力：激发员工的积极性和创造力，达成组织目标。
4. 团队合作：协调不同成员的工作，实现协同效应。
5. 人际关系：建立良好的人际关系，处理内外部利益冲突。
6. 问题解决：识别和解决组织中的问题，改进工作流程和绩效。
五、管理的环境1. 内部环境：包括组织的文化、结构、人力资源和技术等内部要素。
2. 外部环境：包括政治、经济、社会、技术和法律等外部要素。
3. 不确定性环境：变动频繁、难以预测的环境，需要灵活应对。
六、管理的伦理1. 遵守法律法规：管理者应遵守国家和组织的法律法规，诚信经营。
2. 尊重员工权益：关注员工的权益和福利，维护员工的合法权益。
3. 社会责任：管理者应承担起对社会和环境的责任，积极回馈社会。
七、管理的挑战1. 全球化竞争：面对全球市场的竞争压力，管理者需要具备全球视野和跨文化管理能力。
管理常识知识点总结
管理常识知识点总结管理常识是指在管理实践中积累的一些常见经验和智慧，这些知识点在管理领域具有重要的指导意义。
管理常识包括管理原理、方法、技巧、工具等内容，其目的是帮助管理者更好地理解和应用管理知识，提高管理水平，有效地解决管理实践中的问题，促进企业的可持续发展。
管理常识知识点1：管理的定义和作用管理是指组织、计划、协调、指导和控制一个组织中的资源，以实现组织的目标。
管理的作用包括：1. 实现组织目标：管理者通过组织、协调、指导和控制，使得企业能够朝着确定的目标发展。
2. 提高组织效率：管理者通过科学的管理方法，提高组织内部的工作效率，增加生产力。
3. 优化资源配置：管理者通过管理资源的配置，使得组织的资源得到最充分的利用。
4. 促进组织的创新和发展：管理者通过推动组织的创新，推动组织的发展。
5. 提高员工满意度：管理者通过良好的管理，提高员工的满意度，增加员工对组织的忠诚度。
管理常识知识点2：经营模式和经营策略经营模式是指企业在市场上运作的方式和方法，是企业在市场上活动的基本方式，包括企业的业务范围、组织结构、运作方式等。
经营策略是指企业为了实现其经营目标和发展战略所采取的一系列战术和措施。
经营模式包括：生产型经营模式、销售型经营模式、服务型经营模式、创新型经营模式。
经营策略包括：成本领先战略、差异化战略、集中战略、多角化战略。
管理者应该根据企业的实际情况，选择合适的经营模式和经营策略，以确保企业能够在市场上获得成功。
管理常识知识点3：组织结构和管理体系组织结构是指组织中各个部门和个人之间的关系和职责分工，是组织中的权力和责任的分配方式。
管理体系是指管理者为了实现组织目标而建立的一套规范化的管理流程和管理方法。
常见的组织结构包括：功能型组织结构、事业部型组织结构、矩阵型组织结构、虚拟型组织结构。
管理体系包括：ISO管理体系、质量管理体系、环境管理体系、安全管理体系。
管理者需要设计和建立合适的组织结构和管理体系，以提高组织的管理效率和管理水平。
管理基础知识-自己整理
管理基础知识-自己整理第一章管理概述第一节管理的概念和特点一、管理（是人类社会协作劳动和共同生活的产物）的含义：1、是以管理者为主体进行的活动（管理主体可以是以个人形式存在的领导者，也可以是以集体形式出现的决策者活领导者）；2、在一定的环境下进行的（主要是管理者面临的外部环境和条件，外：自然环境（生产力水平、自然资源等）和社会环境（特定的社会文化、制度、法律、政策等），：组织部的状况（组织性质、人员状况等）；动态的环境和条件：变化程度剧烈，稳态的环境和条件：与动态相反。
）；3、为了实现特定的目标（管理的目标是管理的出发点和归宿；管理本质上就是为了有效地实现管理目标的活动；具体的管理活动会具有不同的目标，为了实现特定的目标却是一切管理活动的共性）；4、需要动员和配置有效资源（对于管理者来说，围绕管理目标的实现而合理动员和配置有效资源是达到有效管理的必要环节）；5、具有基本职能(计划、组织、领导、控制)；6、是一种社会实践活动。
二、管理的特点（一）管理具有两重性：1.管理的一般性（即自然属性，管理是人类社会分工和协作的产物，是社会公共生活的产物）和特殊性（即社会属性，在特定的社会经济政治关系中进行的）（生产力属性和生产关系属性）。
2.管理的科学性(具有可检验的标准和可重复检验性)和艺术性（艺术性即实践性，管理活动对于“度”的把握）。
（二）目标性：1、组织的共同目标；2、目标具有大小层次性；3、具有时间跨度；4、多元价值性（企业：盈利、地位、社会责任、部和谐等价值；政府和其他公共组织：效率、公平、公正、秩序、安全、等价值）。
（三）组织性（组织是管理的基础，管理是组织的技能，是组织存在和发展的必要因素；管理的组织性体现为：管理的目标和组织的目标具有同一性、管理必须以组织作为其行使和实施的载体和依托、管理必须以组织的合理构建作为其有效实施的重要前提和基本职能、管理活动受组织规则和规的制约，必须按照组织法定的程序进行；组织在管理中起着关键的枢纽作用，组织是管理的核心要素）。
管理学基础知识点
管理学基础知识点
1. 组织行为学：研究个体和群体在组织环境中的行为规律，如领导理论、人际关系、团队合作等。
2. 战略管理：制定组织的长期目标和计划，并确定如何在竞争激烈的市场中取得优势。
3. 绩效管理：通过设定明确的目标和评估标准，监测和评估员工的绩效，以提高组
织的绩效。
4. 人力资源管理：负责招聘、培训、绩效管理、激励和员工福利等方面，以确保组
织拥有合适的人才。
5. 决策分析：研究在不确定性条件下做出最佳决策的方法，包括决策理论和决策模型。
6. 组织结构：研究组织内部的层级和职权关系，以及部门之间的协作方式和信息流动。
7. 项目管理：规划、执行和监控项目，以达到预定的目标和时间表。
8. 领导学：研究领导者的特质、行为和影响力，以提高领导者的管理能力。
9. 沟通管理：研究有效的沟通技巧和策略，以促进信息的传递和理解。
10. 变革管理：管理组织内部的变革过程，包括规划变革、管理变革风险和激励员
工。
11. 营销管理：研究市场需求、竞争分析、产品定位、推广策略和销售渠道等，以实
现组织的市场目标。
12. 供应链管理：管理与供应商、制造商、分销商和零售商之间的协调和协作，以确
保产品和服务的顺利交付。
13. 财务管理：研究资金的筹集、投资与运营，以实现组织的财务目标。
14. 管理信息系统：利用信息技术来管理和处理组织的业务数据和信息，以支持决策
和业务流程。
15. 职业道德：研究工作中的道德问题和道德规范，以引导管理者和员工正确行事。
管理基础知识点重点归纳
管理基础知识重点归纳（全）一、管理■含义：1.管理是由管理者引导的活动2.管理是在一定的环境条件下进行的3.管理是为了实现组织目标4.管理需要有效地动员和配置资源5.管理具有基本职能6.管理是一种社会实践活动■管理的特性：1.管理的二重性（自然属性和社会属性）首先是指管理的生产力属性和生产关系属性。
管理工作既有科学性又有艺术性。
2.管理具有目标性。
3.管理具有组织性。
4.管理具有创新性。
■管理的基本职能：计划组织（组织设计、人员配备、组织运行）领导控制■管理的类型：按公共领域和非公共领域划分，现代管理分为公共管理和企业管理。
■管理者的层次分为高层管理者、中层管理者、基础管理者。
同时整个组织还包括一层作业人员。
■按管理人员的领域分为综合管理人员和专业管理人员。
■管理者的角色：人际角色（代表人角色、领导者角色、联络者角色）、信息角色（信息监视者、信息传播者、发言人）、决策角色（企业家、故障处理者、资源配置者、谈判者）。
■管理者应具备的技能：技术技能；人际技能；概念技能。
■管理环境之组织环境的分类：外部环境（一般环境和特殊环境）；内部环境（人力资源、财力资源、物力资源和信息资源和各项管理手段完善与协调的程度）■外部环境：一般环境（政治、经济、社会文化、技术、自然环境）特殊环境（产品的用户、竞争对手、供应商、政府机构、社会团体）■两种程度四种环境状况，美国的邓肯的静态（稳定）—动态（不稳定），简单—复杂得来。
■SWOT（内外部环境综合分析）：S优势、W劣势、O机会、T威胁。
二、决策■决策的本质：1.决策应有明确合理的目标；2.决策必须有两个或两个以上的备选方案，但只能采取其中一个；3.必须知道采用每种方案后可能出现的各种后果；4.最后选取得方案，只能是“令人满意”或“足够好的”，而不可能是最优的。
5.决策的实质是为了谋求企业外部环境、内部条件和经营目标之间的动态平衡而作出的努力。
■决策的特征：前瞻性；目标性；选择性；可行性；过程性；科学性；风险性。
《管理学基础》知识点
《管理学基础》知识点1.管理学的基本概念和定义：管理学是一门研究如何有效地组织资源以达到组织目标的学科。
它关注组织中人员、资金、设备和信息等资源的合理配置和利用。
2.管理者的角色：管理者主要分为三个层次，高层管理者、中层管理者和一线管理者。
高层管理者负责制定组织的整体战略和目标，中层管理者负责实施和协调各项工作，一线管理者负责具体的操作和监督。
3.组织的基本特征：组织是由不同的人员、职位和部门组成，它们通过各种关系和流程相互连接和协调，共同追求组织的目标。
4.组织结构：组织结构是指组织内部各部门和职位之间的关系和层次。
它可以分为功能型结构、分工结构、事业部门结构、矩阵结构等不同的类型。
组织结构的设计应考虑到组织的目标和策略，以及员工之间的协作和沟通。
5.管理过程：管理过程包括规划、组织、领导和控制四个环节。
规划是制定组织目标和制定实现这些目标的具体计划，组织是建立组织结构和分配资源，领导是激发员工参与和发挥潜力，控制是检查和评估组织实施计划的进展和结果。
6.决策与问题解决：决策是管理者将来自内外部环境的信息和选择汇集起来，做出决策的过程。
问题解决是根据具体的问题和目标，找到可以解决问题的方法和方案。
7.组织文化：组织文化是指在组织内部形成的一种共同的价值观、信念和行为准则。
组织文化可以影响员工的工作态度和行为，并对组织绩效和员工的满意度产生影响。
8.组织变革：组织变革是指组织在适应内部和外部环境变化的过程中，对组织结构、流程和文化等进行调整和改变。
组织变革需要管理者合理制定变革策略，并有效地推动变革的实施。
9.团队管理：团队管理是指管理者通过有效地进行团队建设和激励，推动团队成员之间的协作和合作，提高团队绩效和创新能力。
10.领导与领导力：领导是指影响他人行为和价值观的过程。
领导力是具备激励、指导和影响他人的能力。
有效的领导力可以带领团队获取成果，提高组织的绩效和创新能力。
以上是《管理学基础》课程的一些重要知识点。
管理学基础知识点整理
管理与管理学（第一章）一、管理是什么？（教材第一节内容）1．管理的含义核心词汇：管理者、组织目标、组织资源和活动、协调帮助理解：泰罗、法约尔、西蒙等对管理的定义，四层意思2．管理的性质二重性：与生产力相关联的自然属性、与生产关系相关联的社会属性（角色互换有无影响）科学性：有无客观规律以及是否可以被讲解、被复制使用的检验（能否找到与能否COPY）艺术性：对客观规律的艺术性实践2）管理者在管理活动中应承担什么职责，或扮演什么角色人际关系角色：精神领袖、领导者、组织联络者信息传递角色：信息监听者、信息传播者、发言人决策制定角色：企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者（3）管理活动要求管理者应具备的管理技能技术技能：懂专业人际技能：善协调概念技能：有思想2．动作（管理方法与技巧）：对于不同的职能活动，各自有具体的方法和技巧，分述于二至五篇中。
3．作用对象（被管理者）：组织资源和组织活动（工业时代重物与现代管理重人）（2）管理者在管理活动中应承担什么职责，或扮演什么角色人际关系角色：精神领袖、领导者、组织联络者信息传递角色：信息监听者、信息传播者、发言人决策制定角色：企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者（3）管理活动要求管理者应具备的管理技能技术技能：懂专业人际技能：善协调概念技能：有思想2．动作（管理方法与技巧）：对于不同的职能活动，各自有具体的方法和技巧，分述于二至五篇中。
3．作用对象（被管理者）：组织资源和组织活动（工业时代重物与现代管理重人）4．内部环境：严格讲，内部环境因其可控性特点属于内力组织物质环境：包括作用对象在内的组织所拥有的资源组织文化环境（关键）（二）外力主要指外部推动管理活动成功的帮助力量和影响因素。
1．外部环境内容宏观环境：经济、技术、政治和法律、社会文化等产业环境（具体环境或中观环境）：竞争者、顾客、供应者、合作伙伴等2．环境应对环境的不确定性对管理影响很大环境应对（环境的管理）三、管理学研究提示（教材第四节内容）：研究对象和研究方法管理理论的形成与发展（第二章一、古典管理理论：19世纪末至20世纪初（一战前后）核心问题：效率（生产效率、经营效率、组织效率）人性假说：经济人（一）美国：泰罗的科学管理理论1．泰罗简介：美国、钢铁公司、技术工作、工程师、作品—“科学管理之父”2．三个著名实验：与“磨洋工”现象的斗争，效率核心铁块搬运：动作、标准与效率铲掘：改进工具提升效率金属切削：改进技术提升效率3．指导思想核心：管理人员和工人均应实行重大的精神变革（怎么分蛋糕—怎么把蛋糕做大）中心问题：提高劳动生产率手段：科学管理代替传统管理4．理论内容开发科学的作业方法科学选择和培训工人有差别的记件工资制计划职能与执行职能分开职能工长制例外原则5．评价：集天使、魔鬼与一身的评价，我的评价“伟大6．案例：科学管理造就的福特王国标准化流水线生产5美元工作日评价福特：天才的智慧与冷酷的心（二）法国：法约尔的一般管理理论1．法约尔简介：法国、科芒特里-富香博联营公司、管理实践与研究—“经营管理理论之父”2．理论内容企业经营6种活动（技术、商业、财务、安全、会计、管理）管理的5大职能（计划、组织、指挥、协调和控制）管理的14条原则（分工、权利与责任、纪律、统一指挥等）3．评价：管理过程学派创始人、现代管理教育的奠基人，我的评价“感激”（三）德国：韦伯的行政组织理论1．韦伯简介：德国、社会学家、军队管理研究—“组织理论之父”2．理论内容三种权力模式（理性-合法的权力、传统的权力、超凡的权力）理想行政组织体系的特点（分工明确、等级安排、合理用人、职业管理人、规则与纪律、理性的人际关系）二、行为科学理论：20世纪20年代至20世纪50年代（一战后至二战后）社会背景：社会革命和工人觉醒-对物化的不满-反抗和斗争核心问题：效率—人性人性假说：社会人（一）梅奥及霍桑试验1．梅奥简介：美国、心理学和社会学背景、作品2．霍桑试验：主持者、研究内容、地点、四个阶段工厂照明试验继电器转陪试验大规模访谈观察试3．评价：精确、严谨的德国管理模式的理论先驱，我的评价“认同”（二）人际关系学说（人群关系学说）1．员工是“社会人”2．提高士气是提高生产效率的关键3．企业中存在着“非正式组织”（三）行为科学理论1．激励理论（需要层次理论等）2．人性理论（X-Y理论等）3．领导理论（管理方格理论等）4．组织理论（组织变革理论等）三、现代管理理论：20世纪50、60年代至20世纪70、80年代社会背景：科技发展、生产社会化程度大大提高、管理学热表现：百花齐放、争相竞荣特别提出表扬：孔茨的分类总结四、管理理论的新发展：20世纪70、80年代以来社会背景：文化发展、可以持续发展要求、社会经济变化带来的挑战（一）企业文化（组织文化）1．背景：对日本经济奇迹的研究和深入思考2．重要研究者及其作品：威廉?¡è大内《Z理论—美国企业如何迎接日本的挑战》迪尔和肯尼迪《企业文化》彼德斯和沃特曼《寻求优势—美国最成功企业的经验》阿索斯《日本的管理艺术》奎恩和肯伯雷：运用竞争价值理论模型测度组织文化爱德加?¡è沙因《企业文化与领导》3．内容：文化对管理影响深远企业文化的含义、功能企业文化的三个组成部分（精神文化、植物文化、物质文化）（二）学习型组织1．背景：人类进入新时代（农业经济-工业经济-知识经济），可持续发展理论、应变2．研究者及作品：1990年，彼得?¡è圣吉，《第五项修炼—学习型组织的艺术和实务》3．内容：关键语句：主动学习是应变之道学习型组织五项修炼技能（系统思考、超越自我、改变心智模式、建立共同愿景、团队学习）学习型组织构建的基本方法（领导者行为、组织职权配置、约束激励机制、组织结构柔性化）（三）企业再造（业务流程重组）1．背景：3C挑战、对职能制的检讨2．研究者及作品：1993年，迈克尔?¡è海默和詹姆斯?¡è钱皮，《企业再造工程》3．内容：企业流程再造的目的：提高竞争力、从业务流程上保证效率，赢得客户企业再造实施方法：目标、手段、删减环节、重构流程、达到..企业再造的基本内容：以顾客导向为标准审视当前流程，根本性思考、彻底改革。
管理学基础知识点整理
管理学基础知识点整理管理学知识归纳1管理:通过协调和监督他人的活动，有效率和有效果的完成工作。
(书上)管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率、有效果的同他人一起或通过他人实现组织的目标(课件)管理的职能:计划、组织、领导、协调和控制。
管理的目的:是为了建立和强化企业的核心利润源，谋取企业长期的、稳定的、增长的利润；管理是一种过程:计划、组织、领导、协调和控制组织机构内的人员以及其它资源以实现组织机构所要达到的目的和目标的过程。
管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程。
管理的要素:管理者与被管理者；管理活动；管理目标衡量指标:效率:尽可能少的投入获得尽可能多的产出。
(做事的方式)——做正确的事效果:所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。
(做事的结果)——正确的做事2影响管理幅度的身分1)在被管理人员确定的情况下，管理幅度与管理层次成反比，即管理幅度越大，则管理层次越少；2)与管理的政务和事务的难易程度和规范程度有关。
管理的事务越难、越不规范，则请求管理幅度要小些3)与管理者的水平和管理手段的先进程度有关。
管理者水平高，管理手段先进，则管理幅度可大些。
4)与被管理对象有关。
被管理人员素质高、责任心强，能独立胜任工作且忠于组织，则管理幅度可大些。
5)不同管理层次和工作性质。
管理幅度也应有差别。
6)与组织法规健全与否有关。
对于一个法规、程序健全的组织，幅度就可大些。
3霍桑试验由XXX的工业心理学教授XXX组织进行。
XXX的结论是:行为和情绪是密切相关的；小组对个人的行为有重大的影响；小组的标准是由单个工人的产出确定的，金钱在决定小组的产出标准上小组的情绪和工作保障来说是相对次要的因素。
这些结论导致在组织管理方面对人的行为因素的新的强调。
XXX试验结果:1)管理者不但需要做打算、组织、指挥和控制事情，还要不断建立一个人际的社会机构。
2)要建立一套系统的方法使人们容易与其他群体结合。
3)管理人员的风格的重要性。
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第一章管理概述第一节管理得概念与特点一、管理（就是人类社会协作劳动与共同生活得产物）得含义：1、就是以管理者为主体进行得活动（管理主体可以就是以个人形式存在得领导者，也可以就是以集体形式出现得决策者活领导者）；2、在一定得环境下进行得（主要就是管理者面临得内外部环境与条件，外：自然环境（生产力水平、自然资源等）与社会环境（特定得社会文化、制度、法律、政策等），内：组织内部得状况（组织性质、人员状况等）；动态得环境与条件：变化程度剧烈，稳态得环境与条件：与动态相反。
）；3、为了实现特定得目标（管理得目标就是管理得出发点与归宿；管理本质上就就是为了有效地实现管理目标得活动；具体得管理活动会具有不同得目标，为了实现特定得目标却就是一切管理活动得共性）；4、需要动员与配置有效资源（对于管理者来说，围绕管理目标得实现而合理动员与配置有效资源就是达到有效管理得必要环节）；5、具有基本职能(计划、组织、领导、控制)；6、就是一种社会实践活动。
二、管理得特点（一）管理具有两重性：1、管理得一般性（即自然属性，管理就是人类社会分工与协作得产物，就是社会公共生活得产物）与特殊性（即社会属性，在特定得社会经济政治关系中进行得）（生产力属性与生产关系属性）。
2、管理得科学性(具有可检验得标准与可重复检验性)与艺术性（艺术性即实践性，管理活动对于“度”得把握）。
（二）目标性：1、组织得共同目标；2、目标具有大小层次性；3、具有时间跨度；4、多元价值性（企业：盈利、地位、社会责任、内部与谐等价值；政府与其她公共组织：效率、公平、公正、秩序、安全、民主等价值）。
（三）组织性（组织就是管理得基础，管理就是组织得技能，就是组织存在与发展得必要因素；管理得组织性体现为：管理得目标与组织得目标具有同一性、管理必须以组织作为其行使与实施得载体与依托、管理必须以组织得合理构建作为其有效实施得重要前提与基本职能、管理活动受组织规则与规范得制约，必须按照组织法定得程序进行；组织在管理中起着关键得枢纽作用，组织就是管理得核心要素）。
（四）创新性（管理具有相对稳定得形式与方式，本质上却具有不断创新得特征）。
第二节管理职能与类型一、管理职能（最早系统并明确分析管理职能得就是法国管理学家亨利、法约尔）法约尔：计划、组织、协调、指挥、控制；孔茨：计划、组织、人员配备、指导与领导、控制；古利克：计划组织人事沟通协调指挥控制基本职能：（一）计划（做什么）（计划就是管理活动得首要职能，管理活动从计划开始）计划工作得程序与内容：1、活动条件研究；2、制定业务决策；3、编制行动计划。
（二）组织（怎么做）组织工作得具体程序与内容：1、设计组织（包括设计组织得机构与结构）；2、人员配备；3、组织变革。
（三）领导（靠什么做）领导职能：指导与协调组织中得成员，包括管理者激励下属、指导她们得活动、选择最有效得沟通渠道、解决组织成员之间得冲突等；其目得就是使组织得全体成员以高昂得士气、饱满得热情投身到组织活动中去。
（四）控制（如何做得更好及做得如何）控制工作过程：1、衡量组织成员得工作绩效；2、发现偏差；3、采取矫正措施。
控制在整个管理活动中起着承上启下得连接作用。
二、管理职能发展：20世纪下半叶开始，决策、创新、协调职能受重视。
三、管理类型：按照公共领域与非公共领域及其主体组织形式，分为公共管理与企业管理。
（一）公共管理：以公共组织为依托，运用公共权力，为有效实现公共利益而进行得管理活动。
特点：1、以公共利益为实现目标（包括管理公共性事务与供给公共产品（公共产品就是指消费得非排她性与非竞争性，有形得产品：国防、公共道路、桥梁、公共工程设施；无形：法律、规章制度、政策、意识形态））。
2、以公共组织为依托（政府（典型得公共组织，管理具有得合法性与强制性）、非政府得公共组织（授权于政府，包括学校、研究机构、医疗保健机构、社区服务机构、文化团体、咨询机构、行业与部门协会、消费者协会等，在我国分为事业单位与公共服务性中介组织））。
3、过程就是公共权力得运用过程（在我国，公共权利来源于全体人民得政治权利）。
4、具有独占性（一种公共服务、产品由一个部门承担）。
5、接受公众监督。
（二）企业管理：企业就是以盈利为目得而进行生产与服务得经济组织，以企业法人身份活动注重个体利益。
特点：1、目标相对单一（企业得最大与最根本得目标就是实现经济效益即盈利）；2、具有竞争性；3、具有典型得经济理性（企业得管理活动以市场为向导，已经经济理性为最大原则）；4、权力来源于生产资料所有权以及由此委托得经营管理权（企业得管理者对产权拥有者负责即产权责任，接受产权拥有着或由其委托得监督者监督）。
第三节管理者职责与技能一、管理者与管理者得类型（一）管理者得角色：人际关系（经理人员扮演：挂名领导、联络者、领导者）、信息传递（经理人员扮演：信息监听者、传播者、发言人）、决策制定（企业家、故障处理者、资源分配者、谈判者）。
（二）管理者得类型：按管理得层次分为：高层、中层、基层管理者（不管哪一层，工作性质与内容都包括计划、组织、领导、控制），整个组织层次还包括第一层得作业人员。
按领域宽度及专业性质分为：综合管理人员（负责管理整个组织或组织中某个事业部全部活动得管理者，小型组织：总经理、大型组织：总经理与每个产品或地区分部得经理）与专业管理人员（如生产、营销、人事、财务、研究开发等管理者即部门经理）。
二、具备技能：1、技术职能（使用某一专业领域有关工作程序、技术知识能力。
对基层管理比较重要）。
2、人际技能（沟通协调能力。
高、中、基层管理对人际技能同等重要）。
3、概念技能（概括洞察决策判断抽象思维能力。
对高层管理比较重要）。
第四节管理环境一、环境对组织得影响：1、为组织生存发展提供新得机会；2、环境变化过程对组织得生存产生某种威胁。
二、环境三大类：（一）一般或宏观环境：1、政治环境：国家得社会制度，执政党得性质，国家得方针、政策、法令等；2、社会文化环境：教育程序、文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观念、价值取向等；3、经济环境：宏观（国家：人口数量及其增长趋势、国民收入、国民生产总值）、微观（企业：消费者收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等）；4、技术环境；5、自然环境：地理位置、气候条件、资源状况等。
（二）具体或微观环境以企业角度分析，具体组织得特殊环境有：现有竞争对手(基本情况研究：销售增长率、市场占有率、产品得获利能力。
主要竞争对手研究：目得就是找出主要对手得竞争实力得决定因素，帮助企业制定相应得竞争策略。
竞争对手得发展方向：包括市场发展或转移去向与产品发展动向。
)；潜在竞争对手研究（多选：进入某个行业得难易程序通常受下列因素得影响：规模经济、产品差别、在位优势）；替代品生产厂家分析（一就是确定哪些产品可以替代本企业提供得产品；二就是判断哪些类型得替代产品对本企业经营造成威胁。
）；用户研究（需求研究：总需求研究、需求结构研究与用户购买力研究。
用户得价格能力研究：购买量得大小、企业产品得性质、用户后向一体化得可能性、企业产品在用户产品形成中得重要性。
）；供应商研究（供应商得供货能力或企业寻找其她供货渠道得可能性、供应商价格谈判能力。
）。
（三）组织内部环境▲判断：任何组织得经营过程，实际上就是不断在其内部环境、外部环境与经营目标三者之间寻求动态平衡得过程。
（ ）▲判断：SWOT分析就是最常用得内外部环境综合分析技术。
（ ）这种分析方法把环境分析结果归纳为四类：（S）优势、（W）劣势、（O）机会、（T）威胁。
这种方法：1、它把内、外部环境有机地结合起来，进而帮助人们认识与把握内、外部环境之间得动态关系，及时地调整组织得经营策略，谋求更好得发展机会。
2、它把错综复杂得内外部环境关系用一个二维平面矩阵反映出来，直观而且简单。
3、它使人们辩证地思考问题。
4、可以组成多种行动方案供人们选择。
三、环境变动与管理模式得选择（一）组织环境得变动性：外部环境得不确定性（主要就是经济、社会环境得不确定性）；复杂性（二）管理模式得类型：直线管理系统（环境简单且确定）；科层系统（复杂但相对确定得环境）；直线-参谋系统（环境得不确定）；矩阵系统（直接处理不确定性与复杂性）。
第五节管理理论得发展一、国内外早期得管理思想（一）国外：古巴比伦《汉穆拉比大法典》→古希腊（色诺芬：劳动分工）→古罗马（建立层次分明得中央集权国家，集权与分权相结合得连续授权制度中央集权帝国）→到中世纪，西方管理实践与管理思想都有了很大发展（威尼斯兵工厂→马基埃维利《王子》四项领导者原则）（二）中国：1、儒家（核心：“仁义礼智信”）。
2、道家（核心：老子得“无为而治”）；3、法家（核心：法治）；4、商家（商家得经营思想在我国管理思想上占有重要位置）。
（三）产业革命后：1、英国得亚当•斯密（《国富论》阐述了劳动分工得作用：可以使劳动者专门从事一种简单得操作，提高劳动熟练程度，增进技能；减少劳动者得工作转换，节约时间；分工使劳动简化，注意力集中，有利于发现简单得工作方法，促进工具革新。
）；2、英国得罗伯特•欧文（空想社会主义者，主张对人力资源进行投资，从而开辟了人际关系与行为管理理论得先河。
）；3、英国得查尔斯•巴贝奇（较早地将科学方法应用于管理实践，并进行了理论概括，成为科学管理得启蒙者。
代表作：《机器与制造业经济学》）；4、美国得亨得•普尔（《美国铁路日报》得编辑，提出：①组织就是管理得基础；②通讯联系；③收集与编制资料。
）二、古典管理理论：（一）泰勒（“科学管理之父”）得科学管理理论（科学管理学派侧重企业得基层作业管理）：1、泰勒科学管理理论得主要内容：作业管理（制定科学得作业方法、科学地挑选并培训工人、实行刺激性得差别计件工资制度）与组织管理（计划职能与执行职能相分离、实行职能工长制、在管理控制上实行例外原则）；2、科学管理理论得其她代表人物（卡尔•乔治•巴斯-美国数学家、亨利•甘特-美国管理学家及机械工程师、吉尔布雷斯夫妇-美国工程师及心理学博士、亨利•福特-福特汽车创建人）；3、科学管理理论得历史地位（贡献：①以生产实践为基础，应用科学方法对管理问题进行深入研究，打破只凭个人经验与判断管理企业得传统观念，为科学管理奠定了基础；②强调实践对理论得作用，根据实际经济效果来决定具体管理方法得取舍；③创造与发展了一系列有助于提高生产效率与方法等。
局限性：①用单纯得经济观点把人当作“经济人”，认为只要用经济刺激就能调动工作得积极性；②重视个人作用，忽视集体行为；③仅重视技术因素不重视人群等社会因素；④解决了个别具体工作得作业效率问题，没有解决企业作为一个整体如何经营与管理问题。
）（二）古典组织理论（古典组织学派侧重企业得整体协调与控制）：1、法约尔（现代管理过程之父）得一般管理理论（①企业存在6种基本活动：技术、商业、财务、安全、会计、管理活动，管理活动处于核心地位；②代表作《工业管理与一般管理》，“跳板原则”（横向沟通）；③为管理学提供了一个科学得理论构架）；2、韦伯（组织理论之父）得行政组织体系理论（代表作《社会组织与经济组织》，认为组织活动要通过职务或职位管理而不就是个人或世袭得地位来管理）。