业务接待管理办法
单位公务接待管理办法
单位公务接待管理办法第一章总则第一条为了规范单位公务接待工作，加强公务接待管理，严格控制经费支出，杜绝铺张浪费，树立良好形象，根据国家有关法律法规和政策规定，结合本单位实际情况，制定本办法。
第二条本办法适用于单位内部各部门的公务接待活动。
第三条公务接待应当坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重少数民族风俗习惯的原则。
第二章接待范围第四条本单位的公务接待范围主要包括：1、上级单位来本单位检查指导工作的领导和工作人员；2、兄弟单位来本单位交流学习、考察调研的领导和工作人员；3、因工作需要邀请来本单位参加会议、培训、活动的有关人员；4、其他因公务需要接待的人员。
第三章接待标准第五条用餐标准：1、工作餐应当供应家常菜，不得提供高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不得提供香烟和高档酒水。
2、接待对象在 10 人以内的，陪餐人数不得超过 3 人；接待对象超过 10 人的，陪餐人数不得超过接待对象人数的三分之一。
3、省部级领导干部及其随行人员工作餐标准原则上每人每餐不超过 200 元；厅局级领导干部及其随行人员工作餐标准原则上每人每餐不超过 150 元；处级及以下人员工作餐标准原则上每人每餐不超过 100 元。
第六条住宿标准：1、接待对象需要安排住宿的，应当按照差旅费管理有关规定，在定点饭店安排，执行协议价格。
2、省部级领导干部可以安排普通套间，厅局级领导干部可以安排单间，处级及以下人员安排标准间。
第七条交通标准：1、公务接待活动中，应当严格按照规定使用公务用车，不得违反规定租车或者借用、占用下属单位和其他单位车辆。
2、接待对象需要接送站的，应当根据其职务和人数合理安排相应车型。
第四章接待审批第八条公务接待实行审批制度。
接待部门应当提前填写《公务接待审批表》，注明接待对象的单位、姓名、职务、人数、接待事由、活动安排、预计费用等内容，经部门负责人审核、分管领导审批后，报单位主要领导批准。
第九条因特殊情况无法提前填写《公务接待审批表》的，应当在接待活动结束后及时补办审批手续。
福建省国资委所出资企业业务接待管理办法(试行)
福建省国资委所出资企业业务接待管理办法（试行）第一章总则第一条为贯彻落实中央八项规定精神，规范企业业务接待工作，根据《福建省贯彻＜党政机关厉行节约反对浪费条例＞实施细则》《福建省党政机关国内公务接待管理办法》《（福建省党政机关国内公务接待管理办法》省直机关实施细则》等有关规定，结合企业实际，制定本办法。
第二条本办法适用于福建省人民政府国有资产监督管理委员会（以下简称省国资委）履行出资人职责的国有及国有控股企业（以下简称企业）。
第三条业务接待应当坚持务实节俭、严格标准、促进发展、简化礼仪、高效透明、尊重当地及少数民族风俗习惯的原则。
第四条本办法所称业务接待，主要包括公务接待和商务接待。
公务接待是指接待对象（主要为党政机关、国有企事业单位人员）在出席会议、考察调研、执行任务、学习交流、检査指导、请示汇报等工作中所发生的接待活动。
商务接待是指接待对象（主要为境内外客商、有商务往来的国有企业单位人员）在与企业经营活动有关的合作洽谈、项目投资、经贸联络、业务咨询等工作中所发生的接待活动。
接待由党政机关统一组织的招商引资团，视同为公务接待。
第二章接待管理第五条业务接待实行“对口接待，统一安排”，企业应指定业务接待管理部门，负责接待活动的统筹安排和接待费用的审核控制。
第六条企业应建立健全业务接待审批制度，严格按照公函对接、“先审批、后接待”、无公函不接待、无实质性业务往来人员不接待的管理原则，填写业务接待审批单，报相关负责人审批。
审批单内容包括：接待承办部门、接待对象、接待人数、接待事由、活动安排和经费预算等。
特殊情况下无法提前报批的，应以电话、信息等方式报告，并及时补办报批手续。
第七条业务接待活动结束后，接待承办部门应如实填写接待清单，由相关负责人审签，作为财务报销凭证之一。
接待清单应包括：接待项目，对象的单位、姓名、职务、人数，时间，场所，费用等，费用要严格按经费预算控制，超出预算部分不得报销。
第三章接待标准第八条企业应当严格执行业务接待标准，实行业务接待支出总额预算和接待标准双控制度。
业务接待管理办法
业务接待管理办法第一章总则第一条为深入贯彻落实中央八项规定精神，全面落实从严治党要求，切实加强党风廉政建设，进一步规范公司业务接待工作，严格控制经费支出，防止铺张浪费，结合公司实际，制定本办法。
第二条本办法适用于公司总部及所属各单位。
第三条公司各级领导干部要带头贯彻落实中央八项规定精神，在开展业务接待活动中，应当遵循以下原则：（一）坚持依法依规。
根据法律法规和相关规定，严格区分业务接待与个人消费的界限，坚决杜绝企业承担个人消费支出的行为。
（二）坚持廉洁节俭。
厉行勤俭节约，反对餐饮浪费，杜绝讲排场、比阔气，坚决抵制享乐主义和奢靡之风。
（三）坚持分类管理。
各种业务接待要与企业生产经营的真实需求紧密结合，禁止没有业务需要的相互接待。
业务接待实行分类管理，分为四种：内部接待、公务接待、商务接待、外事接待。
第四条公司领导、所属各单位领导进行的业务接待活动，应当由业务接待主办部门组织实施和统一结算，不得将接待费用量化到个人名下。
第五条公司总部、所属各单位业务接待一般应在公司总部、所属各单位食堂进行，禁止违反规定出入私人会所，禁止在- 1五星级或以上酒店安排业务接待活动。
公司各级领导干部均不得接受有利益关系的单位或个人安排，到高档餐饮、娱乐、休闲、健身、保健等经营场所活动。
第六条业务接待用餐应安排家常菜，不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不得用公款购买香烟和高档酒水。
第二章接待标准及要求第七条内部接待，是指公司内部上下级单位之间、平级单位之间的业务接待活动。
位于同一城区的公司内部单位之间，一般互不接待用餐，如确因路途、时间、工作安排等需要用餐的，一般安排在单位食堂，无单位食堂的安排在经济餐厅或以快餐方式解决。
内部接待标准每次人均不得超过 100 元且一律禁止饮酒。
第八条公务接待，是指公司上级机关、部门、事业单位等到公司及所属各单位考察、指导、调研的业务接待。
如确因路途、时间、工作安排等需要用餐的，接待费用标准每次人均不得超过400 元（含酒水、饮料，下同）。
业务接待管理办法
业务接待管理办法1. 前言业务接待是企业与客户之间沟通交流的重要环节，也是企业形象和信誉的重要体现。
因此，对于企业来说，如何规范业务接待并提高接待质量，是非常重要的一项工作。
本文档旨在制定一份业务接待管理办法，为企业规范业务接待提供指导。
2. 业务接待的性质业务接待是企业向客户展示其服务和产品的过程，它的性质决定了业务接待不仅仅是客户与企业进行交流沟通的过程，也是营销和拓展客户资源的重要环节。
因此在业务接待过程中，企业需要注意以下几点：•业务接待要与公司文化相符。
•业务接待要注重细节。
•业务接待要考虑客户的需求和利益。
3. 业务接待的基本原则3.1 客户至上客户是企业的衣食父母，业务接待的过程中要把客户的需求和利益放在首位，尽量满足客户的各种要求。
在接待客户时，要注重细节，做到服务周到，让客户感到温暖和舒适。
3.2 以诚相待企业与客户之间是合作关系，要以诚相待，真诚对待客户，使客户感到企业是信任和可靠的合作伙伴。
在业务接待中要做到诚实守信，避免虚假宣传和夸大产品优点等不实行为。
3.3 注重细节细节决定成败。
细致入微的服务和周到的关怀可以体现企业的品牌和形象。
在接待客户时，要注意细节，从器皿、菜品、环境装饰、礼品等方面注重品质。
3.4 现场恭迎企业对接待前的准备也要做好，必须要有现场恭迎，使客户感受到企业的热情和诚心。
在现场接待时，要尽力让客户感到放松、舒适和亲切。
4. 业务接待的流程4.1 发起接待接待前，企业需要有一个明确的接待计划，包括接待时间、接待地点、接待人员等基本信息，同时要筹备好接待所需的物品和服务。
有需要提前与客户确认接待日期、时间和地点等细节。
4.2 进行接待在接待过程中，要确保现场恭迎、环境整洁、用品齐全，使客户感到舒适和亲切。
在接待过程中要紧盯客户的需求，提供针对性的服务和产品。
4.3 跟进服务在接待结束后，要对客户的反馈和意见进行收集和处理，及时跟进客户的需求和服务，为下次业务接待积累经验。
业务接待管理办法
XXXX关于印发《XXXX业务接待管理办法》的通知XXXX所属各单位：为了进一步规范公司接待管理，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，加强党风廉政建设，根据中央“八项”规定相关文件要求，结合公司实际，特修订《XXXX业务接待管理办法》，现予以印发，请认真贯彻执行。
XXXXXXXX业务接待管理办法第一章总则第一条为加强公司业务接待管理，明确接待标准，规范接待程序，有效控制接待费用支出，促进党风廉政建设，根据有关文件规定，特制定本办法。
第二条本办法中的业务接待，是指与公司经营或业务工作密切相关的接待活动，包括用餐、住宿、会议等方面的行为。
第三条业务接待范围1.来公司调研、检查、指导工作的上级单位及部门；2.来公司考察学习、经验交流的兄弟单位；3.业务往来单位或企业；4.其它确需接待的客人。
第四条接待基本原则1.坚持“规范节俭，事前申请，分级审批，合理开支”原则和“一支笔”审批制度2.业务接待实行“对口接待、统一安排”，办公室为公司接待事务的归口管理部门，负责公司接待费用的审核与控制，并做好用餐、住宿、用车的管理。
上级单位领导来公司检查指导工作，由公司主要领导陪同。
兄弟单位来公司考察学习、经验交流或业务往来单位来公司洽谈业务，一般实行对等接待，即正职领导由XXXX正职出面接待，副职领导由XXXX业务主管副职负责接待。
对涉及较强业务性的接待事务，由对口部门牵头接待，综合办公室配合。
3.预算管理原则。
各部门业务接待费用严格在年度财务预算中控制使用。
4.严格控制陪餐人数，接待对象在X人以内的，陪客人数不得超过X人；接待对象超过X人的，陪客人数不得超过接待对象人数的X。
第二章接待标准第五条接待工作应本着既有利于业务交流，又能够节约开支的原则进行。
安排宴请要按照“必须和适度”的原则从严掌握，原则上安排在X内部的X。
具体标准按照X文件执行。
第六条接待部门不得超标准接待，不得组织旅游和与业务工作无关的参观，不得组织到营业性娱乐、健身场所活动，不得以任何名义赠送礼金、有价证券、纪念品和土特产等。
业务招待管理办法
节约型机关建设和廉政建设，根据相关规定，特制定本办法。
伙伴、合作方以及其他外部关系人员的活动。
业务招待主要分为商务、外事及其他公务招待活动等。
反对讲排场、比阔气，厉行勤俭节约，杜绝铺张浪费，通过完善制度、预算管理、加强监督，建立健全严格规范、公开透明的业务招待制度管理体系，展示企业良好形象，促进生产经营管理工作有序进行。
宴请标准每次人均标准不得超过450元(含酒水、饮料，下同)，赠送纪念品标准每次人均不得超过300元；部门业务招待活动每次人均标准不得超过300元。
外事接待工作应当遵循服务外交、友好对等、务实节俭原则，从严控制招待费用支出。
非外事等特殊情况，工作日中午业务接待严禁饮酒。
人数，严禁无关人员作陪。
无法满足接待需求时，由承办部门提出申请，报经分管该部门的公司领导批准后自行安排，并尽量优先安排在本企业的协议酒店进行，且不得突破规定的就餐标准。
上级有关主管部门来公司检查指导工作，相关单位来公司联系、洽谈业务、外地下属单位来公司汇报工作等，原则上中餐安排与机关人员一同在食堂就。
责，据实填写申请单，经公司CES流程履行签批程序，具体报告接待单位、接待地点、标准、来宾人数及陪客人数等事项。
酒水及饮品。
招待费严格执行预算管理，预算内开支，经部门负责人同意后，报部门分管领导批准；单笔业务招待费超过5000元的由党委书记审批。
公司领导班子成员履职待遇、业务招待等支出由党委书记审批，主要领导人的采取互审方式，公司领导班子成员招待由其他人代办报销的需要在票据上签字确认；预算外开支严格执行预算管理办法，报经董事长审批。
严禁以其它名义和方式转嫁或变相开支招待费。
财务部办理入账或转账手续。
所属单位参照本办法及公司相关制度制订实施细则。
国有企业业务招待管理办法(3)(4)
xxxx业务招待管理办法编制：2023-08-11 实施：2023-08-14第一章总则为深入贯彻落实中央八项规定及其实施细则和自治区十项规定精神，全面落实从严治党要求，切实加强国有企业党风廉政建设，规范国有企业商务招待管理，根据国务院国资委财政部《国有企业商务招待管理规定》和《xxxxxx党政机关国内公务接待管理办法》《xxxxx 国有企业负责人履职待遇、业务支出管理办法》等规定，结合区属国有企业实际，制定本规定。
第二章预算和经费管理第一条商务招待实行预算管理和总额控制。
在核定预算范围务实高效、勤俭节约地安排商务招待活动，不得超出预算或无预算安排商务招待。
第二条商务招待经费开支范围主要包括：住宿费、日常伙食费、宴请费、交通费和赠送纪念品费等。
不得将商务招待费用以会议、培训、调研等名义虚列、转移、隐匿。
第三条国有企业应当从严从紧控制商务招待经费,严格执行有关财经制度，严禁以商务接待名义进行公务接待，严禁超规模、超标准。
第四条商务招待报销实行一事一结，报销凭证主要包括：商务活动往来公函、接待方案、招待清单、财务票据等。
第三章业务招待标准与定额第一条业务招待管理是指对企业负责人为企业生产经营业务的合和理需要而发生的招待客户、合资合作方以及其他外部关系人员活动和费用的管理。
主要分为商务、外事、其他业务招待活动。
第二条商务宴请不得提供野生保护动物制作的菜肴,不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴。
宴请标准和陪同人数参照《xxxx国有企业负责人履职待遇、业务支出管理办法》(新党办发〔2018〕56号)业务招待标准执行。
第三条业务招待是指因经营业务需要，招待客户、合作方以及其它外部关系人员的活动。
业务招待主要分为商务、外事和其它业务招待活动等。
第四条业务招待费的开支应本着必要、合理、节约的原则从严控制。
综合办公室、市场部要严格控制行政、销售业务招待活动数量，不得擅自扩大业务招待范围，不得将非业务活动纳入业务招待范围。
国有企业业务招待管理办法(试行)
国有企业业务招待管理办法（试行）一、总则1.1 本办法的制定遵循公司商业道德规范，以规范国有企业业务招待活动，维护公司的公信力，提高公司形象与声誉，保障国有企业因业务拓展快速、业绩增长，有利于既定目标的实现。
1.2 本办法适用于国有企业管理层及员工在业务活动中的招待管理。
1.3 业务招待活动应依法依规，合规合理，真实有效，符合公司政策与品牌形象，且无违反廉政和纪律的情况。
二、业务招待范围2.1 业务招待的范围应该在业务活动的范畴内，并以促进业务合作、交流、增进业务关系为主要目的，包括但不限于商务会晤、业务考察、签订合同、业务招投标等活动。
2.2 业务招待可以包括乘车、用餐、住宿、娱乐等项目，且应该在预算规定范畴内操作，用餐不浪费、不铺张、不奢侈，不得出现超标。
三、业务招待标准3.1 业务招待需要提出申请，并按照公司规定填写招待单、明细清单等相关资料，须经过审批后方可用于招待活动。
3.2 业务招待标准应根据业务招待目的、地区价格水平以及公司财务情况进行严格控制，不得超出公司规定标准。
3.3 业务招待费用分别分级别管理，按照规定上报相关数据部门统一管理。
3.4 招待活动的人数不应超过一个固定数量，并须在会议地点范围之内进行，如果违反规定必须经过上级领导同意。
3.5 包括酒店、餐厅、娱乐场所等招待场所应在公司规定的企业网站上进行比较，优先考虑协议酒店、签约餐厅或固定供应商提供服务。
四、禁止行为4.1 业务招待活动不应挤压公司财务资源，不得从中谋取利润或暴利。
4.2 业务招待费用不应被滥用或盗用，不得对个人或其他单位形成不良影响。
4.3 业务招待应避免产生腐败、贿赂、商业猫腻等行为，并禁止与其他单位或个人进行任何商业交易或其他不正当利益交易。
4.4 业务招待不应以绿色环保与廉政为名义，使用低质量、污染化学药品，并在娱乐取笑、脱线、羞辱等最原则的推销行为中发挥作用。
五、法律责任5.1 对于谋求私利、贿赂等不当行为的人员任职资格会被撤销，特定实施职务，同时给予其给党的伤害和犯罪责任、追究刑事、行政法律责任，对公司党风廉政、监督机制使命的扰乱与破坏党内首先负责人的问责，对直接领导和主管工作的干部及工作人员按照责任追究的原则进行问责。
国有企业业务接待管理办法(全新经典版)
业务接待管理办法第一章总则第一条为规范（以下简称“公司”）业务接待管理，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，加强党风廉政建设，根据中办、国办《党政机关国内公务接待管理规定》和《XX省省级党政机关公务接待经费管理办法》《XX省国有企业商务接待管理规定》，依据中央和省市关于加强和改进作风建设相关措施规定，贯彻落实《XX市市属出资企业负责人履职待遇业务支出管理办法》，参照《业务接待管理办法》，结合公司实际，制定本办法。
第二条本办法所称业务是指出席会议、学习交流、考察调研、工作检查、执行任务、商务洽谈、外事交往、请示汇报工作等业务活动。
本办法所称业务接待是指在业务活动中发生的接待工作，分三类：商务（在商业谈判或商业合作中接待客户、合资合作方、经贸联络考察团组的业务接待）、外事（在涉外事务工作中的业务接待）、公务（在学习交流、考察调研、检查指导、请示汇报等工作中的业务接待）。
第三条业务接待费是指在业务接待活动中需要合理开支的费用，接待费用开支范围包括接待工作用餐、交通费和其他费用。
第二章接待原则第四条业务接待应坚持以下工作原则：（一）务实节俭。
接待工作本着主动、热情、务实、从简的原则，勤俭节约，杜绝浪费，尊重少数民族风俗习惯。
（二）事前审批。
接待事项需事先按规定程序进行审批。
（三）预算管理。
接待费用实行预算管理、总额控制、按规定列支。
（四）监督检查。
监督检查。
公司综合办公室、纪检监察专员定期监督检查业务接待工作开展情况，确保严格执行标准制度。
公司业务接待工作接受上级单位的检查指导。
第五条业务接待按照业务类别实行台账管理，台账应注明接待时间、接待对象、接待标准、接待人数、陪同人数、实际发生金额等内容。
第六条开展接待工作需注重仪表形象和言谈举止，做到热情周到、大方得体、务实高效，树立公司良好形象。
第七条无公函（或邀请函、电话记录）的商务活动和来访人员不予接待。
第三章职责任务第八条公司综合办公室为公司业务招待费归口管理部门。
公务接待管理办法
公务接待管理办法为了进一步加强机关制度建设，做好公司接待管理工作，规范公务接待管理程序，严格控制业务接待费用，树立公司良好形象，特制定本管理办法。
第一条公司公务接待遵循热情周到、勤俭节约、效能优先的原则，实行定额管理，综合部统一标准。
第二条业务招待费适用范围业务费：是指因业务需要发生的礼金、礼品、赞助费及因业务需要赠送的烟、酒等。
招待费：是指因工作关系招待有关人员就餐、娱乐费用；因公接待相关单位人员发生的差旅费、住宿费等；在公司食堂招待时发生的就餐费；因业务招待领用的酒水、饮料及香烟等。
第三条业务招待费的管理原则1、使用业务招待费，严禁超支现象发生，所有的招待实行事前审批制度。
2、招待费由分管副总经理按照本办法第六条的权限审批。
3、坚决控制非业务性接待，适当控制业务接待。
业务接待应尽量安排在公司食堂，特殊情况经公司领导批准可在外面安排，但不能突破接待标准。
4、集团内各兄弟、关联企业因公出差到公司，原则上在员工食堂用工作餐接待。
5、外协单位除合同标明提供安排食宿及接风、送行外，一律不安排免费伙食。
确需接风、送行的，在公司招待费中开支。
6、严格执行分档次接待原则，各档次选定1-2家酒家、宾馆，对应接待。
禁止越档次接待。
7、接待用餐时，严格控制陪客人数，实行对口接待。
坚持执行中、高档接待司机不参与陪客就餐规定。
同时，原则上陪客人数不得超过2人，若公司陪同用餐人员多于2人时，应事先经过总经理批准。
第四条接待标准1、省地市领导2000元/桌以下，酒水200元/瓶以下；2、市党政机关领导1500元/桌以下，酒水150元/瓶以下；3、公司重要客户（销售对口单位）1200元/桌以下，酒水150元/瓶以下；4、银行、税务局、煤管局、环保局等相关部门1200元/桌以下，酒水150元/瓶以下；5、供应合作厂商原则上实行工作餐，如有特殊情况另行安排；6、工作餐按不同级别，分别按每人12元、25元、35元安排；注：以上标准一般不含烟。
公司业务接待管理办法
公司业务接待管理办法业务接待管理办法第一章总则第一条为进一步加强公司业务接待管理，形成内外接待规范化、程序化和制度化，有效管控接待费用，本着“厉行勤俭节约、规范接待程序、严格接待标准、热情周到服务、树立良好风气”的原则，结合公司实际情况，特制定本业务接待管理办法。
第二条本业务接待管理办法是促进公司生产经营正常开展，做好业务往来、考察交流、洽谈和衔接有关事项的一项重要工作，各级各部门务必高度重视，严格执行本制度，依法合理有效地做好业务接待工作，有效发挥接待是又一“生产力”的作用。
第二章业务接待遵循的原则第三条坚持“节俭与规范，必须与必要，合理与有效”的原则，各级各部门必须强化业务接待管理，崇尚节俭，规范程序。
第四条坚持“事前申请，分级审批”的原则，加强从申请、审批到费用报销等管控力度，严格按照事前申请，分级把关审批和报销。
第五条业务接待实行“统一安排、对口接待”的原则，接待展开原则上实行业务对口接待，对涉及较强业务性的接待由公司对口局部负责接待，“接待归口管理局部”协同配合。
第六条按职级别对等原则。
一般情况下，按职级别对等性原则合理安排接待陪同人员。
第三章业务接待对象和范围1 -第七条公司总部业务接待主要指董事会、监事会、各专委会；管理总部；财务与资产管理中心三大部份。
第八条本办法中的业务接待，是指与公司生产经营或业务工作密切相关的接待活动，包括用餐、住宿、会议等方面的接待行为。
第九条业务接待的范围主要指来公司调研、检查、指导工作的上级单位及部门；来公司对内进行培训、指导的机构和个人；来公司考察研究、交流经验的友邻单位；业务往来单位、企业或个人；其它确需接待或公司高管安排接待的客人。
第四章业务接待归口管理局部第十条归口管理局部公司接待综合协调管理部门为办公室，其中公司董事会、监事会、各专委会接待归口管理部门为秘书处，公司党委、工会接待归口管理部门为党工办，公司管理总部接待归口管理部门为**，公司财务接待归口管理部门为**，各机构接待归口管理部门为各机构对应的办公室。
业务招待管理制度
业务招待管理制度一．目的1. 为规范公司业务招待管理，展示公司良好形象，厉行勤俭节约，制定本细则。
二．适用范围1. 公司各部门。
三．原则1. 提前审批：所有招待事项必须事先按规定的审批程序报批。
2. 经济适用：招待工作在热情周到、礼貌待客的同时，兼顾经济适用，杜绝奢侈浪费。
四．招待分级1. 高级招待：指公司重要合作方的中高层。
2. 一般招待：指与其他单位洽商重要事宜的人员。
五．招待标准1. 标准：2. 业务招待要本着精简、高效的原则，严格控制陪餐人数六．招待程序1. 招待审批：1.1 所有业务招待，招待人须事先按相关流程进行业务招待申请。
经部门负责人审批后（高级招待需总经理审批），按照规定标准予以安排招待。
1.2 如因特殊情况，一般招待不能及时按相关流程申请的，须提前请示部门负责人并得到确认，在费用发生之日起一周内补办完成业务招待审批手续，逾期一律不予受理。
2. 招待礼仪2.1 参与招待的人员要注意个人仪表，举止大方。
2.2 与客人交谈时，主题要适宜，内容要恰当，不能有损公司的形象及利益，语言方面要求文明、礼貌、准确。
七．招待费用报销1. 所有业务招待费报销，必须具备（业务招待申请表、正式发票），辅助提供点菜单、付款回单等信息。
2. 财务部负责业务招待费的审核报销，对报销凭证的合法性、真实性进行审核把关，对不符合规定的费用有权拒绝支付。
3. 业务招待费超出申请标准的，应经总经理批准后，方可办理报销。
未经批准的超预算部分由经办人自行承担。
八．违反及处罚1. 违反本细则者，业务招待费一律不予报销。
2. 违反本细则之情节恶劣者，除业务招待费不予报销外，将对经办人、审核人、审批人给予一定的行政和经济处罚。
九．其他本制度自批准之日起执行，解释权归公司所有。
销售业务接待管理办法
销售业务接待管理办法销售业务接待是企业与客户接触的重要环节，直接影响客户对企业的印象和购买意愿。
为了提高销售业务接待的质量和效率，规范接待流程，特制定本管理办法。
一、接待原则1、热情友好接待人员应以热情、友好、真诚的态度迎接每一位客户，让客户感受到被尊重和关注。
2、专业高效具备扎实的产品知识和销售技巧，能够准确、迅速地回答客户的问题，为客户提供专业的建议和解决方案。
3、诚信负责如实向客户介绍产品和服务，不夸大其词，不隐瞒缺陷，对客户负责。
4、客户至上始终将客户的需求放在首位，努力满足客户的合理要求，提供优质的服务体验。
二、接待流程1、客户预约客户通过电话、网络或现场等方式进行预约，接待人员应及时记录客户的基本信息、预约时间和需求。
2、准备工作在客户到来之前，接待人员要了解客户的背景和需求，准备好相关的产品资料、演示设备等。
3、迎接客户客户到达时，接待人员应主动迎接，微笑问候，引导客户至接待区域，并送上茶水或饮料。
4、需求了解与客户进行沟通，详细了解客户的需求、购买意向、预算等情况，认真倾听客户的意见和想法。
5、产品介绍根据客户的需求，有针对性地介绍产品的特点、优势、功能等，通过演示、案例等方式让客户更好地了解产品。
6、解答疑问对于客户提出的问题和疑虑，接待人员应耐心、准确地解答，消除客户的顾虑。
7、洽谈协商如果客户有购买意向，与客户进行价格、交货期、售后服务等方面的洽谈协商，争取达成合作意向。
8、送别客户无论客户是否达成购买意向，接待人员都应礼貌送别客户，并表示感谢和期待再次合作。
9、跟进回访在客户离开后，及时对客户进行跟进回访，了解客户的想法和反馈，进一步促进合作。
三、接待规范1、仪表形象接待人员应保持整洁、得体的仪表形象，穿着符合企业形象的服装，展现良好的精神风貌。
2、语言表达使用文明、规范、易懂的语言，语速适中，语调亲切，避免使用专业术语和行话，确保客户能够理解。
3、行为举止举止大方、得体，保持良好的姿态和手势，不做不雅动作，尊重客户的文化和习惯。
【最新完整版】公司国企公务接待工作管理办法
【最新完整版】公司国企公务接待工作管理办法第一章总则第一条为贯彻落实八项规定和集团改进工作作风有关要求，进一步规范公司接待工作，树立公司良好形象，根据集团公司公务接待管理相关要求，按照有关规定，结合公司工作实际，现制定本办法。
第二条本办法指的公务接待工作，是指上级领导、来宾到公司本部、所属单位视察、调研、参观、访问，出席会议、讲座，参加新闻发布会、仪式（捐赠、签字等）等重要活动时的接待工作。
因外出调研、参观、洽谈业务、协调外部关系等需要，在公司以外地点发生的业务招待也属于公务接待工作内容。
第三条本办法适用于公司各部门及所属单位接待工作。
第二章接待原则及职责分工第四条树立接待无小事理念，遵循热情庄重、细致周到，厉行节约、轻车简从，分工明确、严谨高效，朴实简洁、程序规范的总体要求。
第五条坚持统一安排、业务对口接待的原则。
公司综合部是公司接待工作的职能归口管理部门，负责公司公务接待工作的实施、接待制度的制定和监督检查、对外沟通交流的统筹安排与组织协调工作，根据接待对象及来访事由，协调公司领导以及部门和单位做好接待。
第六条坚持分工负责、协同配合的原则。
公司各部门之间、所属单位既要分工负责，又要做好协同配合工作。
重要接待任务，要按照集团公司有关部门要求，配合上级部门做好接待工作，保证对内有协同，对外有配合。
第七条坚持务实节俭、厉行节约的原则。
公司系统各单位之间工作交往，确需食宿的，要安排在企业内部职工餐厅用餐和招待所入住，并严格按照公司有关规定执行。
不得相互宴请，不搞各类礼节性走访、拜访活动。
第八条坚持严格标准、预算管理的原则。
严格接待费用预算执行力度和接待审批程序，从严控制接待费用和标准。
公司本部接待费用按照“谁负责、谁承担”的业务对口接待原则安排，费用由本部门经费支出。
第三章接待范围及分类第九条公司公务接待范围主要包括以下五个方面：（一）公司安排接待的上级领导和来宾；（二）集团公司各级领导；（三）地方各级相关领导；（四）公司大型会议、重大活动的接待任务（事宜）；（五）有关人员因外出调研、参观、洽谈业务、协调外部关系等活动进行的招待任务；（六）公司领导交办的其他接待任务。
公务接待管理办法
公务接待管理办法公务接待管理办法第一章总则第一条为规范公务接待行为，维护公共利益，制定本办法。
第二条公务接待应遵循节俭办公、务实高效、热情周到、服务为民、文明礼仪的原则。
第三条公务接待包括接待对象、接待场所、接待标准、费用标准等，应当依据工作需要、公务性质和经费预算等因素，明确接待标准，做到对事不对人，公开透明，真实合理。
第四条本办法适用于各单位接待来访人员、参观考察团、招商引资、签订合同、举行庆祝宴会等公务性活动。
第二章接待对象第五条接待对象应当符合下列条件：（一）来访目的明确，与工作任务和本单位业务联系紧密；（二）来访身份合法，有权出席本单位邀请的活动；（三）无利益冲突或者影响工作关系的情形。
第六条接待对象应按照工作需要和重要性确定接待级别，并依据单位财务收支状况、接待对象身份、规模等因素确定接待标准和费用标准。
第七条接待对象应当通过正式渠道确定接待时间、地点和接待内容，不得超标接待或变相扩大接待规模。
第三章接待场所第八条接待场所应当符合下列条件：（一）符合安全、卫生、环保要求；（二）工作需要和接待标准相适应；（三）充分利用内部单位设施或者统一协调利用外部公共场所。
第九条接待场所应当设立必要的标识、导向和提示，保证来宾容易找到，不影响工作秩序和生产生活正常进行。
第十条接待场所应当保证有足够的宣传资料、文化产品和公共设施，让接待对象感受到单位的文化氛围和服务精神。
第四章接待标准第十一条接待标准应当经过严格审核、评估和批准，符合市场价格水平和工作需要，做到真实合理、节俭办公。
第十二条接待标准应当包括餐点、用酒、礼品等内容，不得有不合理消费和超出公务需要的部分。
第十三条接待餐点应当注重营养健康、口味多样、节约省事、环保清洁，不得有浪费和过分讲究。
第十四条接待用酒应当尽量减少，不得追求高档、品牌和数量，不得有私下索要、提供和收受以及变相摊派的行为。
第十五条接待礼品应当选择有文化内涵、寓意吉祥、连续性的物品，不得有奢华和超出公务需要的部分。
公司接待工作管理制度(推荐7篇)
公司接待工作管理制度（推荐7篇）公司接待工作管理制度第1篇一、总则为了进一步强化财务管理，防范费用浮滥支出，本公司实行预算标准总量控制，人数控制，标准控制，过程控制，年费用总计不能超过该部门本年度销售收入的2%。
1、范围公司所有业务招待支出均属本范畴。
2、权责（1）业务招待费报销：部门领导核准，分管领导批准，由总公司总经理/党委书记签字后方可报销。
（2）业务招待核准：部门领导核准。
二、作业流程1、业务招待的种类（1）因公往来单位或个人，临时性之喜庆丧事或庆祝活动之花篮、礼金、礼品等费用。
（2）特定业务目的公关性的宴请或礼品（金）。
（3）一般工作往来之业务招待餐费及礼品。
（4）事先向总经理报准的交际礼金。
2、业务招待执行（1）承办人员于在招待工作执行前，应填写《业务招待申报单》，经部门领导批准后为之。
经批准的《业务招待申报单》由部门备案保管。
（2）业务招待工作执行因时间紧迫或特殊原因应先向部门领导请示，同意后可以事后二天内申请补办手续，未获请示同意的费用，其招待费用由本人自行承担；招待工作补办申请逾期一律不予受理，特殊情况需经分管领导批准后方可报销。
（3）因工作需要招待客人，必须按照标准严格执行。
宴请标准由部门领导按实际需要制定，尽量减少陪餐人员。
重要接待任务需要提高宴请标准的，报总经理审批。
3、业务招待审核及核准报销招待费用申报，严重超标、以少报多或未实际执行虚报费用，由本人承担全部费用并提出严重警告，审查人未予举发，审查人员处罚报销额之20—30%。
三、其它有关规定1、业务招待申报单一律列为机密文件，保管人应妥为上锁保管，各级承办人不得泄密。
其它单位不得留存或影印交际工作申报单。
2、招待费用因故无法取得发票或以其它发票名目替代报销，需先呈报部门经理批准。
3、业务招待工作承办人申报招待如有不实、不必要或假公济私经查属实，一律追回其报销款项，并处记大过处分，情况严重（连续多次）并得予以辞退，其他审查人员则按章追究责任。
公司业务招待管理办法
公司业务招待管理办法为进一步严格规范公司经营管理活动中业务招待的标准和纪律，特制定本办法。
第一条 本办法适用于总部、分公司及全资、控股子公司。
本办法所称公司领导是指公司领导班子成员，其他负责人是指总经理助理、总部部门负责人、分公司及全资、控股子公司负责人。
第二条 公司领导、其他负责人在经营、管理中开展业务招待活动中，应当遵循以下原则：坚持依法依规；坚持促进发展；坚持廉洁节俭；坚持规范透明。
第三条不得接受所属企业或其他有利益关系的单位和个人安排，到高档经营场所进行餐饮、娱乐、健身等活动。
第四条 业务招待费用的列支范围是：（一）宴请招待对象，或提供工作餐；（二）外事、商务招待中，赠送客人的礼节性纪念品；（三）在业务招待中发生的零星开支。
第五条 业务招待活动分类：（一）内部业务招待：指公司内部单位之间的业务招待活动。
（二）外部业务招待：分为外事、商务和公务招待。
1.外事招待指招待对象为国外或境外（台港澳）机构、企业、人员的业务招待；2.商务招待指招待对象为与公司业务相关的业务招待；3.公务招待指与政府部门、事业单位相关的考察、指导、调研的业务招待。
第六条 招待标准招待对象在10人以内的，陪同人数原则上不超过3人；招待对象在11-20人的，陪同人数原则上不超过5人；招待对象超过20人的，陪同人数原则上控制在8人以内。
（一）内部招待：公司内部单位之间用餐不得安排酒水，招待标准每次人均不超过100元。
（二）外事、商务招待：1.如属外事管理部门或上级机关、应充分考虑招待对象国别、信仰、禁忌等因素合理、得体的安排招待地点。
2.外事、商务招待标准：对外事、商务招待标准为：由公司正职领导牵头的，宴请标准（含酒水、饮料，下同）每次人均600元内；公司副职领导牵头的，宴请费用标准每次人均500元内；其他负责人牵头的，宴请费用标准每次人均400元内。
3. 如互赠纪念品的，参照招待标准够买纪念品。
（三）公务招待：1.应坚持有利业务、简化礼仪、务实节俭、杜绝浪费的原则安排用餐。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
XXXX关于印发
《XXXX业务接待管理办法》的通知
XXXX所属各单位：
为了进一步规范公司接待管理，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，加强党风廉政建设，根据中央“八项”规定相关文件要求，结合公司实际，特修订《XXXX业务接待管理办法》，现予以印发，请认真贯彻执行。
XXXX
XXXX业务接待管理办法
第一章总则
第一条为加强公司业务接待管理，明确接待标准，规范接待程序，有效控制接待费用支出，促进党风廉政建设，根据有关文件规定，特制定本办法。
第二条本办法中的业务接待，是指与公司经营或业务工作密切相关的接待活动，包括用餐、住宿、会议等方面的行为。
第三条业务接待范围
1.来公司调研、检查、指导工作的上级单位及部门；
2.来公司考察学习、经验交流的兄弟单位；
3.业务往来单位或企业；
4.其它确需接待的客人。
第四条接待基本原则
1.坚持“规范节俭，事前申请，分级审批，合理开支”原则和“一支笔”审批制度
2.业务接待实行“对口接待、统一安排”，办公室为公司接待事务的归口管理部门，负责公司接待费用的审核与控制，并做好用餐、住宿、用车的管理。
上级单位领导来公司检查指导工作，由公司主要领导陪同。
兄弟单位来公司考察学习、经验交流或业务往来单位来公司洽谈业务，一般实行对等接待，即正职领导由XXXX正职出面接待，副职领导由XXXX业务主管副职负责接待。
对涉及较强业务性的接待事务，由对口部门牵头接待，综合办公室配合。
3.预算管理原则。
各部门业务接待费用严格在年度财务预算中控制使用。
4.严格控制陪餐人数，接待对象在X人以内的，陪客人数不得超过X人；接待对象超过X人的，陪客人数不得超过接待对象人数的X。
第二章接待标准
第五条接待工作应本着既有利于业务交流，又能够节约开
支的原则进行。
安排宴请要按照“必须和适度”的原则从严掌握，原则上安排在X内部的X。
具体标准按照X文件执行。
第六条接待部门不得超标准接待，不得组织旅游和与业务工作无关的参观，不得组织到营业性娱乐、健身场所活动，不得以任何名义赠送礼金、有价证券、纪念品和土特产等。
第三章审批程序
第七条严格遵循预算内开支原则，接待部门事前须填写《XXXX业务接待申请表》（见附表1），注明接待对象、人数、事由、标准等，经部门负责人签署意见，报公司总经理审批同意后，凭《XXXX业务接待申请表》到财务部办理借款手续。
第八条接待结束后，接待部门持申请表和发生费用凭证，按照财务报销规定办理报销。
凡无申请表的，财务不予报销。
第九条特殊情况无法事前办理接待审批手续的，主办部门负责人或分管领导须向公司总经理说明事由和原因，经同意后实施，事后按要求补办手续。
第四章费用报销
第十条业务接待不准签单、挂帐累计结算，执行“一次一结”、“一事一结”。
第十一条各部门接待费报销应提供财务票据、接待清单和相关公函、文电等，注明接待对象、人数及日期，并附审批后的《业务接待申请表》，按有关规定办理报销手续。
第十二条业务接待票据须经部门负责人审核，公司总经理
审批签字后，财务部予以报销。
第十三条财务部应严格审查业务招待费发生的业务是否真实、票据是否合法、单据是否齐全、审批是否完整。
第十四条报销中出现票据搭车、多报、虚报及与接待无关开支等现象，财务部不予报销。
招待费用超标，本人又不能说明情况的，财务部不予报销。
第十五条业务接待费报销遵循谁经手谁报销的原则，不得由他人代报；总经理接待报销手续由办公室办理。
第五章其它规定
第十六条严格实行发放登记制度，公司各部门业务接待用品必须填写《XXXX接待用品领用登记表》（见附表2），到办公室领取，严禁擅自购买报销。
如遇特殊情况需在外购买的，经公司总经理同意后方可购买，但必须将购买发票交办公室登记，并统一报销。
第十七条公司人员外出开会、学习、培训、旅游、休假等一律不得报销业务招待费。
确属特殊情况的，必须事前向总经理请示同意后方可发生必要的接待费用。
第十八条从严控制异地接待。
确因业务需要接待的，参照以上规定执行。
第十九条加强监督检查。
因履行职责不力导致业务接待费用支出违规、超支的部门，将对其负责人进行诫勉谈话，已违规报销的费用一律予以追回；情节严重的，按照纪律处分条例有关
规定追究相关人员责任，并按照党风廉政责任制的要求追究责任。
第二十条本办法自X起开始执行，原发办法同时废止。
附件：1.XXXX业务接待申请表
2.XXXX接待用品领用登记表
附表1：
XXXX业务接待申请表
经办人：部门负责人：总经理：
附表2：
XXXX接待用品领用登记表。