新员工-职业心态
黄金心态企业员工五大职业心态训练
目 录
• 积极心态 • 敬业心态 • 合作心态 • 学习心态 • 感恩心态
01中的困难和挑战 ，不抱怨、不逃避，以积极的 态度寻找解决问题的方法。
主动接受新任务和挑战，不因 循守旧，勇于尝试新的思路和 方法。
保持对工作的热情和动力，不 断追求卓越，不断提升自己的 工作能力。
每个团队成员都应相互尊重，信 任彼此的能力和判断力，共同为
团队目标努力。
分工与合作
根据团队成员的特长和优势进行 合理分工，鼓励成员之间相互协 作，实现团队整体效益最大化。
共享荣誉
当团队取得成就时，每个成员都 应感到自豪，并将荣誉与成果共
享。
有效沟通技巧
倾听与理解
在沟通中，要耐心倾听对方的意见和观点，理解 其意图和需求。
1 2
不固守传统
不拘泥于传统的做法和经验，愿意尝试新的方法 和思路。
敢于创新
勇于提出自己的想法和建议，不畏惧失败和批评 。
3
善于借鉴
善于从他人的成功和失败中学习和借鉴，不断完 善自己。
从失败中汲取教训
正视失败
认识到失败是成长的一 部分，不逃避、不抱怨 。
分析原因
深入分析失败的原因， 找出问题的症结所在。
在工作中保持乐观的心态，能够看到 问题的积极面，激发自己的工作热情 。
02
敬业心态
对工作充满热情
01
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积极投入工作
员工应对自己的工作充满 热情，积极主动地投入其 中，充分发挥自己的能力 和潜力。
保持工作激情
在工作中，员工应保持持 久的激情和动力，不断追 求更高的目标，不断突破 自我。
热爱工作岗位
员工应热爱自己的工作岗 位，珍惜工作机会，以积 极的态度面对工作中的挑 战和机遇。
新员工职业心态
新员工职业心态的定义
1 态度
2 价值观
3 职业行为
对工作的情感、兴趣和态度。
对工作和组织的Байду номын сангаас值观念和 认同。
在职业环境中的行为表现和 职业素质。
新员工职业心态的特征
积极乐观
持有积极、乐观的工作态度，面 对困难具有一定的抗压能力。
主动进取
对工作积极主动，主动寻求机会 和解决问题。
专业素质
具备一定的专业素质和职场技能， 能够胜任工作任务。
影响新员工职业心态的因素
1
工作环境
包括组织文化、同事关系等。
2
领导风格
领导者的管理方式和沟通能力。
3
个人经验
个人的职业经验和教育背景。
如何培养积极的新员工职业心态
1. 建立支持性的工作环境 2. 提供职业发展机会 3. 建立良好的领导与员工关系
新员工职业心态
职业心态对新员工的成功非常重要。它是指对工作的态度、价值观和职业行 为的统称，影响员工的表现和满意度。
新员工职业心态的重要性
提高工作效率
积极的职业心态可以提高新员 工的工作效率，实现任务的准 时完成。
促进个人成长
积极的职业心态有助于新员工 在工作中获得更多的学习和成 长机会。
增加工作满意度
新员工职业心态的好处
• 提高工作效率和质量 • 增强个人成长和发展 • 提高工作满意度和员工忠诚度
结论和总结
新员工职业心态对个人和组织都具有重要的影响。建立积极的职业心态有助 于提高工作效率、个人发展和工作满意度。
员工入职培训之塑造五种心态
学会释放压力，放松身心，保 持良好的工作状态和生活质量。
团队合作的心态
02
学会与他人合作
了解团队成员的职责和角色
每个团队成员都有自己的专长和职责，应了解并尊重彼此的差异， 发挥各自的优势。
有效沟通
在团队工作中，沟通是至关重要的。要学会清晰、准确地表达自己 的观点，倾听他人的意见，并寻求共识。
分工与协作
认识到公司的发展与个人职业发展息息相关，积极参与公司事务，为公 司的繁荣做出贡献。
感恩公司提供的培训、晋升机会和福利待遇，不断提升自己的能力和价 值。
感谢同事的帮助和支持
在遇到困难和问题时，虚心向同事请教，寻求帮助和 支持，共同解决问题。
单击此处添加正文，文字是您思想的提一一二三四五 六七八九一二三四五六七八九一二三四五六七八九文 ，单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了最 终呈现发布的良好效果单击此4*25}
根据团队成员的能力和专长进行合理分工，促进协作，共同完成团 队目标。
尊重团队成员的意见
01
02
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开放心态
保持开放的心态，尊重并 接纳不同意见，避成员的意见 和建议，给予他们充分的 表达机会。
建设性反馈
在尊重他人的基础上，给 予建设性的反馈，帮助团 队成员改进和提高。
员工入职培训之塑造五 种心态
目录
• 积极乐观的心态 • 团队合作的心态 • 不断学习的心态 • 诚信守纪的心态 • 感恩的心态
积极乐观的心态
01
保持积极的态度
保持乐观向上的心态， 对工作和生活充满热 情和信心。
保持积极的心态有助 于提高工作效率，增 强团队协作能力。
遇到困难和挑战时， 能够积极面对，不逃 避、不抱怨。
新进员工心态指导
新进员工心态指导
欢迎您加入我们的团队！作为一名新进员工，您可能会面临许多挑战和机遇。
为了帮助您更好地适应新环境，融入团队，提高工作效率，我们为您准备了一份心态指导。
一、正确认识自己
1. 自我定位：明确自己的角色和职责，了解公司对您的期望。
2. 持续学习：保持谦逊和好奇心，不断提升自己的专业技能和综合素质。
二、积极融入团队
1. 主动沟通：与同事保持良好的沟通，了解公司文化，分享工作经验。
2. 团队合作：积极参与团队活动，发挥自己的优势，为团队作出贡献。
三、保持敬业精神
1. 认真负责：对待工作认真负责，遵守公司制度，保证工作质量。
2. 积极主动：遇到问题主动解决，敢于承担责任，为公司的长远发展考虑。
四、调整心态，应对挑战
1. 正确面对挫折：遇到困难和挫折时，保持积极心态，寻求帮助，不断调整自己。
2. 保持平衡：合理安排工作与生活，关注身心健康，保持良好的心态。
五、持续成长
1. 制定计划：为自己设定职业发展目标，制定实际可行的成长计划。
2. 反馈与改进：定期总结工作经验，听取他人意见，不断改进自己的工作方式。
希望这份心态指导能帮助您更好地适应新环境，实现自我价值。
如有任何疑问，请随时与您的上级或人力资源部门沟通。
再次欢迎
您加入我们的团队，祝您工作顺利！
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新员工培训课程5—工作心态
成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要依
赖人际关系、外世技巧。软与硬是相对而言的。专业的 技术是硬本领，善于处理人际关系的交际本领则是软本 领”。
四、阳光心态
（二）为自己找到“师父”
职场的成功者可以教给你专业知识和职场规律，更重 要的是他们会教你本公司的办事方式和行为准则。这些经验， 可以使你更快地了解公司的文化，迅速成长、成熟起来，最 终独当一面。 师傅是你的引路人。
职场情绪的三大原则 第一，先处理心情，再处理工作 第二，不要把工作中的不良情绪带回家 第三，不要把家庭中的不良情绪带到办公室
B、懂得分享
2、懂得分享
——收获双倍 ——放弃是一种智慧 ——快乐人生的风景 你站在窗子里看别人， 别人站在桥上看你； 你装饰了别人的风景， 别人装饰了你的梦。
C、拥有感恩之心
4、心态能够决定成败
成功学大师拿波仑·希尔的忠告: “人与人之间只有很小的差异， 但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！ 很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的， 巨大的差异就是——成功与失败。” 【案例】英国鞋厂和日本鞋厂所派的推销员同时到达 太平洋某岛国推销产品的故事
一、心态决定成败
5、成就你人生的十大积极心态
一、心态决定成败
消极心态阻碍成功
v令我们丧失机会 v令我们的希望破灭 v限制我们潜能的发挥 v消耗掉我们90%的精力 v令我们失道寡助 v令我们不能充分享受人生
二、职业成功的黄金心态
二、职业成功的黄金心态
1、空杯心态
【案例】 :空杯心态的故事 空杯心态：就是一个装满水的杯子很难接纳新东西。就是要将 心里的杯子倒空，将自己所重视、在乎的很多东西以及曾经辉 煌的过去从心态上彻底了结清空。这是每一个想在职场发展的 人所必须拥有的最重要的心态。 员工不仅要能干，还要敢于“归零”。每一天都是一个新原点， 每一次工作都应从零开始，每个任务都应以一种崭新的心态去 学习新东西并完成。 永远不要把过去当回事，永远要从现在开始，进行全面的超越！ 【案例】 :扔掉“北大”光环
新入职员工职业心态培训
新入职员工职业心态培训新入职员工职业心态培训一、引言欢迎各位新入职的员工加入我们的团队！作为公司的一员，你们将面临许多新的挑战和机会。
为了更好地适应工作环境、提高个人职业素养和取得事业成功，我们特别组织了这次职业心态培训。
在接下来的培训中，我们将向大家介绍职业心态的重要性以及如何培养积极的职业心态。
希望通过这次培训，能够帮助各位新员工更好地适应工作，并迅速成长为优秀的职业人才。
二、什么是职业心态职业心态是指员工在工作中所持有的态度和思维方式。
它不仅决定了员工的工作表现，还影响着个人的发展和职业生涯。
良好的职业心态可以让员工更好地适应工作环境，克服困难，实现个人职业目标。
三、良好的职业心态的重要性1.提升工作效率：积极乐观的心态可以让员工更加投入工作，面对困难时能够保持冷静，迅速找出解决问题的方法，从而提高工作效率。
2.增强适应能力：工作环境经常发生变化，只有拥有良好的职业心态，才能快速适应并应对各种挑战。
3.促进个人成长：良好的职业心态可以通过不断学习和改进来促进个人成长，提升职业技能和知识储备，为个人职业发展打下坚实的基础。
4.塑造积极形象：拥有良好的职业心态可以使员工表现出积极向上的形象，树立良好的职业声誉，从而为个人职业发展提供更多的机会。
四、如何培养积极的职业心态1.树立正确的职业观念：认识到工作是一种责任和义务，应该以积极的态度对待，不仅是为了赚钱生活，更是为了实现自身价值。
2.保持积极的心态：尽量抛开消极情绪，保持愉快的心情，积极向上地对待工作中的问题和挑战。
3.发展自我的兴趣：对自己所从事的工作保持浓厚的兴趣，探索和发现其中的乐趣，将工作当作一种享受而不是负担。
4.与同事建立良好关系：要善于与同事建立良好的合作关系，共同努力，相互支持，建立良好的工作氛围。
5.保持学习和进步：要不断学习和提升自己的专业知识和技能，通过不断发展自身能力来适应工作环境的变化和挑战。
六、结语职业心态是一个人在职业生涯中不可忽视的重要因素，良好的职业心态可以为您的个人职业发展和事业成功提供强有力的支持。
职业化员工十大心态
在同事遇到困难时，要给予支持和帮助，共同克服困难。
沟通交流
与同事保持良好的沟通交流，及时了解彼此的工作情况和 需求，提高团队协作效率。
09 自信心态
相信自己，敢于挑战
自信的员工相信自己的能力， 敢于接受挑战和面对困难。他 们不惧怕失败，而是将失败视
为成长的机会。
自信的员工能够清晰地表达 自己的观点和想法，并对他 人的意见保持开放态度。
场环境和工作要求。
对未来的憧憬还能够激 发员工的创新精神，为 公司的发展贡献更多的
智慧和力量。
以积极的态度影响他人
职业化员工以积极的态度影响他人，他们善于 沟通、协调和合作，能够与团队成员建立良好 的工作关系。
在工作中，他们不仅能够完成自己的任务，还 能够主动帮助他人解决问题，为团队创造更多 的价值。
积极应对
在工作中遇到问题时，能够积极应对，寻找解决问题的方法。不抱 怨、不逃避责任，而是主动解决问题，提高工作效率和质量。
善于调整
在工作中遇到挫折和失败时，能够善于调整自己的心态和计划，重新 振作起来。不断总结经验教训，不断完善自己的工作方法和思路。
02 敬业心态
对工作充满热情
01
02
03
热爱自己的工作
2
他们相信自己有能力克服困难，对未来充满信心， 这种心态有助于提高工作效率和创造力。
3
在团队中，乐观的员工能够传递正能量，激励团 队成员共同面对挑战，增强团队的凝聚力和战斗 力。
对未来充满希望和憧憬
01
02
03
职业化员工对未来充满 希望和憧憬，他们有明 确的目标和计划，并为
之努力奋斗。
这种心态促使他们不断 学习和提升自己的能力 ，以适应不断变化的市
如何树立良好的职业心态
如何树立良好的职业心态如何树立良好的职业心态树立良好的职业心态是在职场走向成功的关键。
下面是店铺为大家带来的如何树立良好的职业心态的知识，欢迎阅读。
如何树立良好的职业心态第一：学会让自己安静，把思维沉浸下来，慢慢降低对事物的欲望。
每天都是新的起点，没有年龄的限制，只要对事物的欲望适当第二：学会关爱自己，只有多关爱自己，才能有更多的能量去关爱其他人，如果有足够的能力，就要尽量帮助能帮助的人，那样得到的就是几份快乐，多帮助其他人，善待自己，也是一种减压的方式。
第三：遇到心情烦躁的情况的时候，喝一杯白水，放一曲舒缓的轻音乐，闭眼，回味身边的人与事，对新的未来可以慢慢的输理，即是一种休息，也是一种冷静的前进思考。
第四：多和自己竞争，没有必要嫉妒别人，也没必要羡慕别人。
很多人都是由于羡慕别人，而始终把自己当成旁观者，越是这样，越是会把自己掉进一个深渊。
要相信，只要去做，也可以的。
为自己的每一次进步而开心(事是不分大与小的，复杂的事情简单做，简单的事情认真做，认真的事情反复做，争取做到最好)。
第五：广泛阅读，阅读实际就是一个吸收养料的过程，现代人面临激烈的竞争，复杂的人际关系，为了让自己不至于在某些场合尴尬，可以进行广泛的阅读，让自己的头脑充实也是一种减压的方式，人有时候是这样的，肚子里空空的时候会自然的焦急，这就对了，正是求知欲在呼喊，要活着就需要这样的养分。
第六：不论在任何条件下，自己不能看不起自己，一定要相信你，因为我相信一句话，如果喜欢上了自己，那么就会有更多的人喜欢，如果努力去实现，就会的!第七：学会调整情绪，尽量往好处想，很多人遇到一些事情的时候，就急的象热锅上的蚂蚁，本来可以很好解决的问题，正是因为情绪的把握不好，让简单的事情复杂化，让复杂的事情更难.其实只要把握好事情的关键，把每个细节处理的得贴就会游刃有余.遇到棘手的事情，冷静点，然后想如何才能把它做好，越往好处想，心就越开，越往坏处想，心就越窄!第八：珍惜身边的人，用语方面尽量不伤害，哪怕遇到不喜欢的人，尽量迂回，找理由离开也不要肆意伤害，这样不仅让自己心情太坏，也让场面更尴尬.珍惜现在身边的一切。
工作心态和心得(通用10篇)
工作心态和心得(通用10篇)工作心态和心得篇1入职第二天，公司的人事经理对我们新入职的员工进行了心态管理方面的培训。
而这也是对我们将来在工作时心态管理上的一种激励与引导。
曾经的我对此不以为然，而在培训之后我从内心深处意识到心态好坏的重要性。
不能说好的心态一定可以使我们成功，但是没有好的心态，我们成功的机会必将减小很多。
当然成功所必须的心态也不单单只某几个，它需要各方面好的心态的叠加。
在培训中提到，人生成功所必备的心态因素包括：积极的心态，主动的心态，空杯的心态，双赢的心态，包容的心态，自信的心态，行动的心态，给予的心态，学习的心态，老板的心态。
在今后的工作中，我也会将这些蕴含强大正能量的心态因素牢记在心。
作为一名刚刚毕业不久的学生，我深知自己就像一张白纸，我知道自己需要社会的深海历练才能站稳脚步。
初到公司，自己感到还是有一丝的胆怯与不自信。
所以特别感激芳姐恰到时候的给我们进行了心态管理培训。
在这几天的培训中，我记得张总和芳姐都强调一句话：来到公司，你的能力和经验放在第二位，而你的态度始终放在第一位，而这足以说明心态对一位员工来说的重要性。
在本次培训中令我感触最深的是：学习的心态和自信的心态，这告诉我们学历代表过去，能力代表现在，只有以空杯的心态谦虚的不断的学习才能代表将来，要不断的吸收别人的优点和先进的东西才能让自己提高的更快。
其次就是包容的心态。
我们不能改变环境就得适应环境，不能改变别人就改变自己，不能改变事情就改变对事情的态度。
每个人因为生活环境、成长经历的差异而在工作中都不可避免地带着自己的性格与个性，此时和工作要求统一性的原则就会产生矛盾，求同存异就应当成为人与人之间相处的基石，学会适应则是工作生活中最重要的法则。
而在对待事情的态度上，作为个体，也许我们并不能改变事物本身，但我们可以改变对事物的态度。
就如同塞翁失马，焉知祸福。
通过本次培训，在今后的工作中，我一定保持良好的心态，虚心向别人学习，抱着感恩的态度和主人公的精神，有责任心的主动的做好自己分内工作的同时，帮助其他同事，提高团队的凝聚力。
新员工的职业素养与态度
新员工的职业素养与态度。
一、职业素养1.专业知识进入职场后，新员工首先要具备一定的专业知识。
这不仅包括专业课程的学习，还包括对所在企业业务和行业的深入理解和研究。
只有了解了企业和行业的基本情况，才能更好地发挥自己的职业潜力和工作能力。
因此，新员工要不断学习和积累，努力提高自己的专业素养。
2.沟通能力在职场中，沟通能力是一项非常重要的素养。
新员工不仅要善于与同事沟通，还要与上司和客户进行良好的沟通。
这需要新员工具备较好的社交能力，在表达自己意见时，能够准确清晰地表达自己的想法，避免造成误会和冲突。
锻炼沟通能力可以通过多与人交流、多听取别人的意见以及进行公开演讲等方式进行练习。
3.工作态度工作态度是一项非常关键的职业素养。
新员工要有一颗敬业认真、勤勉努力的心，时刻保持对待工作的一份热情，可以更好地融入企业的文化和价值观。
同时，新员工还要保持谦虚谨慎的工作态度，在与他人沟通时应尽量避免出现傲慢和自负的言行。
4.自我管理能力自我管理能力指的是一个人的个人能力和自我约束能力。
新员工需要具备自我管理能力，才能更好地掌控自己的情绪、时间和行为。
这可以通过培养良好的生活习惯、制定合理的计划和目标来实现。
二、态度1.乐观向上乐观向上的态度可以帮助新员工更好地适应职场，更好地与同事和上司沟通。
乐观的心态可以更好地面对困难和挑战，在遇到压力和挫折时保持积极的心态、勇于面对，从而成为职场上的优秀员工。
2.团队合作一个人的力量有限，团队合作可以发挥出团队整体的力量。
新员工要准确理解团队目标，学会与同事“和谐共处”，积极参与团队活动，发扬团队精神，才能更好地融入团队，实现团队共同目标。
3.责任心责任心是一项非常关键的职业态度。
在职场中，新员工不仅要对自己的工作负责，还要对企业和同事负责。
只有具备较强的责任心，才能处理好工作中的种种问题，才能更好地适应职场和生活的各种挑战。
4.学习态度学习态度是新员工需要培养的一项态度。
在职场中，新员工要经常学习新知识、新技能，不断地进行自我提升和进步。
新员工必备的六种职业好心态
新员工必备的六种职业好心态1. 积极向上的心态在职场中，积极向上的心态就像是一道阳光，能照亮整个办公室。
刚入职的时候，可能会面临各种挑战和不确定性，但千万别灰心！有句话说得好，“阳光总在风雨后”，每一次的困难都是成长的机会。
想想那些成功人士，都是靠着不屈不挠的精神一步步走来的。
你要相信，今天的努力，都是为了明天的辉煌。
无论工作多么繁重，心里保持一份阳光，笑对每一天，你会发现事情没那么糟糕。
1.1 接受挑战迎接挑战也是积极心态的一部分。
每当你遇到新任务，别急着退缩，试着把它看作一次锻炼自己的机会。
“小试牛刀”，总能让你从中发现自己的潜力。
当你勇敢面对挑战时，失败也不再是可怕的事。
就算结果不如意，也别忘了“吃一堑，长一智”，经验会让你变得更强大。
1.2 学会自我激励自我激励也很重要啊！你可以为自己设定小目标，每完成一个就给自己一个小奖励。
比如，完成一份报告后，买个自己喜欢的零食，嘿嘿，这样的鼓励会让你觉得工作不那么枯燥，反而多了一份乐趣！2. 善于沟通在工作中，沟通是必不可少的。
有人说：“良好的开始是成功的一半”，而我觉得，良好的沟通就是成功的基础。
在团队中，积极表达自己的想法，适时请教同事，能让你迅速融入集体。
别害怕问问题，很多时候，同事们也乐于分享他们的经验和建议。
交流中，大家的想法碰撞出火花，往往能找到更好的解决方案。
2.1 听取反馈同时，也要学会接受反馈哦！当同事或上司给你意见时，不要觉得受到了攻击，而是把它当作提升自己的机会。
虚心接受，认真思考，再做出调整，这样才能更快地进步。
记住，“不怕慢，就怕站”，每一次的反馈都是通往成功的垫脚石。
2.2 增强团队意识另外，增强团队意识也是沟通的一部分。
工作中，大家是一个整体，互相支持才能事半功倍。
试着和同事们多交流，多合作，打好关系。
团队里有困难，大家一起想办法，总比一个人闷头苦干要有效得多。
正所谓：“众人拾柴火焰高”。
3. 拥有学习的心态保持学习的心态，永远不要觉得自己已经掌握了一切。
调整职业心态做优秀员工
调整职业心态做优秀员工调整职业心态，成为优秀员工一个积极健康的职业心态对一个人的工作和生活至关重要。
有一个良好的职业心态，可以帮助我们克服困难，保持动力，提高工作效率，从而成为一名优秀的员工。
在本文中，我将分享一些调整职业心态的方法和技巧。
首先，要明确自己的职业目标和使命。
只有明确了自己的目标和使命，才能知道自己在工作中的方向和动力。
我们可以反思一下自己是为了什么而工作，是为了生计还是为了实现自己的梦想。
当我们明确了自己的目标和使命，我们就能够更加积极地投入到工作中。
其次，要树立正确的价值观。
一个人的价值观和信念会影响他的行为和决策。
在工作中，我们要树立正确的价值观，如诚信、正直、责任感等，这些都是成为一名优秀员工所必备的品质。
只有树立了正确的价值观，我们才能够正确对待工作中的困难和挑战。
第三，要保持积极向上的态度。
在工作中，我们经常会遇到各种困难和挑战。
面对这些困难和挑战，我们要保持积极向上的态度。
不管遇到什么样的困难，我们都要坚信自己能够克服它，并且从中学到宝贵的经验教训。
同时，我们还要学会适应变化，与时俱进，不断更新自己的知识和技能。
第四，要注重自我管理。
自我管理是指管理自己的时间、情绪和行为。
在工作中，我们要合理安排自己的时间，制定明确的工作计划，并且按时完成任务。
另外，我们还要学会管理自己的情绪，尤其是面对工作中的压力和挫折时，要冷静客观地分析问题，并找到解决问题的方法。
此外，我们还要注重自己的行为举止，要做到言行一致，遵守公司的规章制度，树立良好的职业形象。
第五，要注重团队合作。
在工作中，团队合作是非常重要的。
一个优秀的员工不仅要能够独立工作，还要善于与他人合作。
在团队合作中，我们要学会倾听他人的意见和建议，尊重他人的工作和贡献，正确处理人际关系，共同为公司的发展做出贡献。
最后，要时刻保持学习的心态。
在一个竞争激烈的职业环境中，学习是保持竞争力和成为优秀员工的关键。
我们要不断学习和提高自己的专业知识和技能，与时俱进，适应变化。
新员工职业化培训教程心态行动技巧礼仪篇汇总
（5） 修正调整不管用的行动，直至达成目标为止。
GEC Program
8
第二个信念：过去不等于未来
海伦 吕蒙 勾践 里根 吴士宏
过去的他 （她）
看不见听不见 的残疾人
被人叽为吴下 阿蒙
亡国的国君
成功的他 （她）
作家
白衣过江，打 败关羽的名将 成功的复仇者
二流演员
美国总统
护士
TCL集团副总裁
GEC Program
GEC Program
62
时间管理矩阵图
紧急
不紧急
✓危机
准备事项
✓紧急的问题
预防工作
重 ✓有限期的任务、会 价值观的澄清
议
计划
要 ✓准备事项
关系的建立
真正的休闲充电
授能自主管理
✓干扰，一些电话 细琐、忙碌的工作
不 ✓一些信件、报告 一些电话
重
✓许多紧急事件 ✓许多凑热闹的活动
浪费时间的事 “逃避性”活动
20
第二篇：行动篇
模块3 科学的工作方式与了解您的职务
GEC Program
21
工作进行的科学程序
步骤1 步骤2 步骤3 步骤4 步骤ห้องสมุดไป่ตู้ 步骤6
明确您的工作目标 收集事实资料 依事实做判断 计划 执行 检讨
GEC Program
22
秉持强烈的“目的意识” 及“问题意识”
GEC Program
23
l 礼仪篇
模块10 专业形象一 模块11 专业形象二 模块12 商务礼仪
GEC Program
2
第一篇：心态篇
模块1 积极的心态
GEC Program
3
职场10种良好的工作心态
职场10种良好的工作心态职场中的工作心态对个人的职业发展和工作表现有着重要的影响。
具备良好的工作心态不仅能提高工作效率，还能改善工作环境和人际关系。
下面介绍10种良好的工作心态，帮助我们在职场中更好地发展。
1. 积极主动积极主动是一种能够主动寻找问题并解决问题的心态。
这种心态能够提高工作效率，促进团队协作。
在面对工作中的挑战时，积极主动的员工会主动承担责任，勇于解决问题，并能及时向上级报告。
2. 保持乐观保持乐观的心态是在面对工作中的困难和挫折时不气馁，保持积极向上的态度。
乐观的心态能够激发个人内在动力，坚持不懈地追求目标，同时也能够给身边的同事带来积极的影响。
3. 学习态度具备学习态度意味着持续地学习和提升自己的专业知识和技能，适应职场的变化。
学习态度能够让我们不断成长和进步，保持竞争力，并能更好地适应工作中的挑战和变化。
4. 团队合作团队合作是一种愿意与他人合作共事的心态。
在团队合作中，我们能够主动帮助他人，分享经验和资源，并且能够理解和尊重他人的意见和观点。
团队合作能够凝聚力量，共同完成工作任务，同时也能够建立良好的人际关系。
5. 独立自主独立自主是一种能够独立思考和决策的心态。
独立自主的员工不依赖他人，能够独立完成工作任务，并能够迅速地做出决策。
这种心态能够展现个人的能力和独特性，同时也能够提高工作效率和自信心。
6. 高度责任感高度责任感意味着对工作认真负责，愿意承担起责任和义务。
具备高度责任感的员工能够保持高度的工作投入和专注力，对工作结果负责，并做好及时的沟通和汇报。
这种心态能够提高工作效率，赢得他人的信任和尊重。
7. 持续进取持续进取是一种不断追求进步和完善自己的心态。
具备持续进取的心态能够激发我们的创新能力，勇于接受新的挑战和变化，并能够持续地自我提升和发展。
这种心态能够实现个人职业目标，并在竞争中保持优势。
8. 充满耐心耐心是在面对工作中的困难和挑战时保持冷静和积极态度的心态。
职场的18种职业心态
职场的18种职业心态职场必备的18种职业心态1、积极的心态。
这是职业心态的首位，两个重要的表现：一是不轻言放弃;二是不怨天尤人。
2、主动的心态。
职业化员工有4件事情要学会主动：一是本职工作要主动;二是协助他人要主动;三是对公司、对团队有利的事情要主动;四是提升能力和素质的事情要主动。
3、空杯的心态。
就是要有谦逊的心态。
4、学习的心态。
不断学习，不断提升自我，学习是一辈子的事情。
5、双赢的心态。
举例三个国家人们喜欢娱乐活动反映的精髓：美国人喜欢桥牌～团队合作;日本人喜欢围棋～大局观念;中国人喜欢麻将～相互拆台。
6、包容的心态。
要学会严于律己，宽以待人。
7、自信的心态。
培养自信心的八种方法：破除自卑;开始抬头挺胸;要微笑面对生活;自信心的自我暗示;自信从行动开始;当众发言，学会大声讲话;下定决心;正确的、发展的、全面的看待自己。
8、行动的心态。
立即行动，立刻执行。
9、老板的心态。
像老板一样从全局、团队的角度考虑事情，做好自己的本职工作。
10、方圆的心态。
“方”讲的'是做人的原则，“圆”讲的是处事的原则。
11、舍得的心态。
有舍才有得，付出才有收获。
12、反省的心态。
反省是成功的加速器。
13、服务的心态。
内部与外部服务。
14、服从的心态。
上级下达的任务，积极响应，服从指挥。
15、奉献的心态。
奉献是一种美德。
16、竞争的心态。
两个重要方面：要有不服输的精神和上进心。
17、专注的心态。
一心一意，专心致志，只有专注，才能成就事业。
18、感恩的心态。
感恩天地万物，感恩同事朋友，成就自己，成就事业。
拓展阅读：关于良好职业心态的名言句子1、做事要从小事做起，要细致入微。
有时，细节决定成败。
世界上因细节没做好而耽误大事的案例可举出很多。
小事做不好的人，那他同样是做不了大事的人。
2、做人、做事要有时间观念。
不守约、不按时赴约是最坏的习惯。
没有时间观念的人，不仅浪费自己的时间，也浪费别人的时间。
在当今知识经济时代，时间就是金钱，不按时赴约就等于自己动手先毁掉自己3、要有责任感。
职业化员工十大心态
• 他们主动寻求学习机会，并愿意接受挑战和反馈。 • 持续学习成长的心态帮助员工不断适应变化的工作环境。
心态三：团队合作
• 职业化员工注重团队合作，能够与不同背景和能力的人共事。 • 他们愿意分享知识和经验，协助团队达成共同的目标。 • 团队合作的心态建立了一个积极的工作氛围。
心态六：创造力与创新
• 职业化员工拥有开放的思维和创造力。 • 他们乐于尝试新的想法和方法，并推动创新。 • 创造力与创新的心态帮助员工在工作中找到更好的解决方案。
心态七：高效执行
• 出色的职业化员工注重结果和高效执行。 • 他们具有优秀的执行力和决策能力。 • 高效执行的心态帮助员工实现目标并产生卓越的业绩。
职业化员工十大心态
成为一名职业化员工，需要培养一系列积极的心态和态度。以下是职业化员 工十大心态的介绍。
心态一：积极主动
• 出色的员工总是主动承担责任并寻找机会来做出贡献。 • 他们以积极和乐观的态度面对困难，并主动寻求解决问题的办法。 • 积极主动的心态可以推动个人和团队的发展。
心态二：持续学习成长
心态四：适应变化
• 职业化员工具有灵活适应变化的心态。 • 他们对新的工作要求和环境变化保持开放和适应。 • 适应变化的心态帮助员工快速调整和应对挑战。
心态五：自我管理
• 优秀的职业化员工善于自我管理，能够高效地安排时间和资源。 • 他们有良好的自我组织能力，能够自我激励和保持高度专注。 • 自我管理的心态帮助员工提升工作效率和个人成就。
心态十：坚持自我价值
• 职业化员工相信自己的能力和价值，并为之奋斗。 • 他们从容不迫地面对竞争和压ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ，坚持自己的职业道路。 • 坚持自我价值的心态帮助员工实现自我成长和职业成功。
新员工积极心态培训经典课件(正式版)
企业是一个竞争的场所
2.新人意识
2.新人意识
团队的一分子 独立独行，凸出的个人表现，固然令人欣赏，但企业是一个通过组织达成目标的群体，因此你必须觉察自己是企业团队的一份子，唯有透过同事间不断的密切合作，你在未来的职业生涯中才能赢得稳固、长久的优势。
每个人在他的职务范围内都有发言权及建议权
1.了解职务
1.了解职务
义务 当你承担了责任，你就必须百分之百地完成你的责任；百分之百完成你的责任就是你的义务。 表现义务的方式有很多，其中如工作途中向主管做中途报告、在公司的规范下进行工作、对权限外的事情需先请示有权限的人、遵守公司的规定、彻底地完成工作，是新进人员不可疏忽的义务。
01
♠ 4.培养坚定的信念
02
第五步：使用积极的提示语言
二、基本意识
新人意识
场所意识
01
过去并不等于未来
02
关键是认清现在，调整心态
角色转换
问题意识是对现在的做法感到可能会发生什么问题，或对现在的做法感到欠缺、不足的地方，甚至对现在感到不安。 有问题意识才会让你做更缜密的思考，督促你采取预先防备的步骤，能避免使你限于措手不及的困境。
05
备齐以往的做法、相关的资料、相关的信息，当做工作前的参考。
06
请教有经验的老员工。
07
随时订出完成工作的期限。
08
准备好必要的工具、材料、器材。
09
避免用过大的手段达成较小的目的以造成浪费。
10
避免用过小的手段达成较大的目的以造成无法做到。
懂得提升工作效果与效率的方法
2.企业工作基本守则
职业心态与礼仪(新员工)-PPT课件
新员工综合新培员训工培训
了解自己的职务
责任 权限 义务
第 20 页
新员工综合新培员训工培训
1.了解职务
责任
✓当你到达工作岗位后，必须清楚了解自己的 工作内容。
✓同时你要能清楚地了解你的主管对你这项职 务的期待，因为往往你对工作内容的看法和 主管的期望会有差距。
第 21 页
新员工综合新培员训工培训
➢勇于承担责任 ➢具有团队精神 ➢善于学习 ➢有向心力 ➢了解组织与他人的需要
新员工综合新培员训工培训
优秀的员工应有的心态——
过去不等于未来 ➢过去的成功并不代表你在未来就一定成功； ➢过去的失败并不表示你在未来不会成功。 ➢关键是认清现在，调整心态
第 14 页
新员工综合新培员训工培训
优秀的员工应有的心态——
第 25 页
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2. 如何接受任务
如何正确理解命令？ ✓注意点：
不清楚就问清楚，但切忌使用反问句 尽量具体化地向主管确认 让主管把话说完，后再提意见和疑问 使用6W、3H来理解
第 26 页
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2. 如何接受任务
6W是什么？
3H是什么？
✓ 什么事？（WHAT） ✓ 怎样办？（HOW）
应该使用名片夹 • 名片可放在上衣口袋（但不可放在裤兜里） • 要保持名片或名片夹的清洁、平整
第 38 页
新员工综合新培员训工培训
职业礼仪——名片礼仪
接受的名片 • 双手接收 • 接收的名片不要在上面作标记或写字 • 接收的名片不可来回摆弄 • 接收名片时，要认真地看一遍 • 不要将对方的名片遗忘在座位上，或存放时
第 23 页
2.如何接受任务
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2.企业工作基本守则
• 比上司期待的工作成果做得更好
– 你完成每件工作都比上司要求的水准更好一些， 上司必然很快对你产生信赖感，能放心地把更重 要的工作交给你，你将拥有更多的机会学习更多 的经验、扩充更多的能力，成为上司值得信赖的 左右手。（28页）
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3. 如何接受任务 6W是什么？
– 什么事？（WHAT） – 什么时候？（WHEN） – 在哪里？（WHERE） – 对象是谁？（WHO） – 什么目的？（WHY） – 哪些选择？（WHICH）
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3. 如何接受任务 3H是什么？
– 怎样办？（HOW） – 多少数量？（HOW MANY） – 费用如何？（HOW MUCH）
面对挑战
积极心态： 从实际出发，求变创新 消极心态： 逃避、退缩
积极心态的人：有目标、敢于承担责任、独立自主。 消极心态的人：无目标、逃避责任、依赖性强。
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1.转变思维，多角度的看待事物
• 用不同的眼光看待世界 • 不是没有方法，只是暂时没找到而
已，相信不久就会看到
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二、基本意识
1.问题意识 2.新人意识 3.场所意识
职业心态 ------新员工培训 角色转换
• 过去并不等于未来 • 关键是认清现在，调整心态
• (归零心态）
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2.新人意识
• 企业人的自觉
– 我自己是企业组织的一份子，我有责任与 使命朝企业提供的独特价值，贡献自己的 力量。
是指人们对待事物的心理态度
意识 观念 动机 情感
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心态的两种类型
积
积极的自我意识
极 心
明确的目标
态
良好的自我状态
Hale Waihona Puke 消消极的自我意识极
模糊的目标
心
态
萎糜的自我状态
职业心态 ------新员工培训 两种心态的不同特征
面对难题
积极心态： 认真思考，作出选择 消极心态： 不动脑筋，安于现状
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4. 工作汇报 什么时机汇报？
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4. 工作汇报 报告的时机：
– 做好计划 – 中间报告 – 紧急报告 – 工作结束
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4. 工作汇报
一、做好计划：
主要作用和目的： 1、让主管了解计划的内容，籍此请主管确
认一些重要事项。 2、请主管指示和审核计划，并认可。
——
新
员
职
工 综
业 心
合 培 训
态
主讲：陈敏 人力资源部 2014年2月26日
你是否有下列感觉？
• 陌生的脸孔环绕着你。 • 对新工作是否有能力做好而感到不安。 • 对于新工作的意外事件感到胆怯。 • 对新工作有力不从心的感觉。 • 不熟悉公司法令规章。 • 对新工作环境陌生。 • 不知道所遇的上司属哪一类型。
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2.企业工作基本守则
• 任何工作都要用心去 做
– 不管多么单纯的工作 ，你都要用心去做。 用心去做是指你要避 免错误、改善速度， 让工作更容易进行。
– 要成为这方面的专家
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3. 如何接受任务
步骤一：主管呼叫您的名字时，您应做注意什么？ – 用有朝气的声音立刻回答 – 不要闷不作声的走向主管 – 不要使用“干什么”、“这个很难的”、“这个 很麻的”、“我不知道”、“什么事”等同级用 语回答。 – 带上记事本，以便随时记下主管的指示
– 当然，这要求你站在上司的高度考虑问题，以更 严格的标准要求自己的工作成果，需要付出更多 的努力。
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2.企业工作基本守则
• 在指定的期限内完成工作
– 工作完成的时间确定后，你一定要遵守期 限完成，最好能提前完成，预留一些检查 的时间，让你能检查是否有疏失或遗漏的 地方，以确保工作的精确。
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4.培养坚定的信念
确定“我一定能”的概念：
我想，我能。 我想，我一定能！
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4.培养坚定的信念
将你的愿望由“我想。。。” 改为“我一定能。。。”
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4.培养坚定的信念
使用积极的提示语言
如果相信自己能做到，你就能做到。 我心里怎样思考，就会怎样去做。 在我生活的每一方面，都会变得更好。 现在就做，就能把异想天开的事变成事实。 不论我以前是什么人，或者现在是什么人，倘若 我凭积极的心态去做，我都能变成我想做的人。
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三、基本行为
1.了解职务 2.基本守则 3.接受任务
4.工作汇报 5.与狼共舞 6.电话技巧
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1.了解职务
• 责任
– 当你到达工作岗位后，必须清楚了解自己的工作 内容。向你的上级要你的岗位说明书。
– 同时你要能清楚地了解你的主管对你这项职务的 期待，因为往往你对工作内容的看法和你的主管 会有差距。
– 学校的学习，你可等到老师教授再学习；工 作场所要靠你“自我启发”，需要秉持着每 天从工作中学习的心态。
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3. 场所意识
• 获得生活费用的场所
– 工作场所是你凭自己的力量获取生活费用的场 所。当你花钱买一件物品时，你希望好用；当 你买票观看一场演唱会时，你希望它能值回票 价。同样地，你拿到薪水时，是否也能让雇主 们感到很值得、很高兴------
• 企业是一个竞争的场所
– 竞争和自信心是进步的动力，竞争能激发你的 潜力化不可能为可能，身为企业组织人的你必 须有竞争的自觉。
– 你知道你的竞争者是谁？公司和竞争者比较有 哪些特征？你知道竞争者有哪些长处及弱点？ 你知道公司在业界的市场占有率是多少？排名 第几？
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2.新人意识
令行事。 • 遵照公司的规章、标准进行工作。 • 进行的工作不要疏于向上级报告。 • 指示的工作一定按时彻底完成。 • 不要隐藏错误，坦率、及时向上级报告。 • 积极主动地与同事协调合作。 • 满足后工序的需求。 • 不断学习、改善、提升对组织的贡献。 • 不说泄气话，因为我选择，我要做，所以我能做。
2.采用积极的思维反应模式
不是对方做了什么伤害我们，往往是 我们选择的回应伤害了我们。
—— 史蒂芬.柯维
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2.采用积极的思维反应模式
操之在我
✓ 试试看有没有其他可能性 ✓ 我可以选择不同的作风
✓ 我可以控制自己的情绪(142)
✓ 我可以想出有效的表达方式 ✓ 我能选择恰当的回应 ✓ 我选择 ✓ 我情愿 ✓ 我打算……
♠ 受制于人
– 我已无能为力
– 我就是这样一个人
– 他使我怒不可遏 – 他们不会接受的 – 我被迫…… – 我不能 – 我必须 – 如果……
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2.采用积极的思维反应模式
体验练习1：
请时刻记住和提醒自己三件 “不得不做的事”，并不顾 一切地去完成。
职业心态 ------新员工培训
– 不管是职务说明书也好，工作手册也好，只能规 定一些基本的事项，它绝不能代表你工作内容的 全部，随时注意自己对职务的看法要和主管的期 望一致。
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1.了解职务
• 义务
– 当你选择了这份职业、这份岗位、就承担了这份责 任，你就必须百分之百地完成你的责任，因为百分 之百完成你的责任就是你的义务。
2.采用积极的思维反应模式 体验练习2：
将我不得不做 …… 改成： 我选择做…… ,所以我愿意做。
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3.确定最佳的注意力范围
消极心态
影响范围 相关范围
表现：
1、总是注意别人做得不好的地方。
2、总是将注意力放在自己不能解 决的范围。
3、总是希望别人先改变，自己才 改变。
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4. 工作汇报
二、中间报告：
主要作用和目的： 1、让主管了解你的工作进度。 2、让主管知道你在干什么。
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4. 工作汇报
三、紧急报告：
主要作用和目的： 发生可能影响目标的实现的
重大问题和突发事件时，应及 时向主管报告。
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2.企业工作基本守则
• 工作时间，集中精神，专 心工作
– 做事要有做事的态度，你要 关心自己的工作，要有完成 工作的意愿，工作时间集中 精神、专心工作，不要一边 工作一边和同事聊天、谈笑 、吃零食。
– 公司规定，工作时间不得阅 读与工作无关的报纸，不得 上与工作无关的网站。
– 我是企业组织的一份子，我要尽快地了解 公司提供给客户的商品及服务种类，我要 了解公司的经营理念，我要尽快能回应客 户的问题，虽然不能全部当面解答，但也 能正确地提供客户获得处理的途径。
– 身为组织内的新员工，我要做好下列事项 配合公司的运转
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2.新人意识
• 提供有用的情报供上级及同事参考。 • 遵从组织的命令系统。 • 命令决定前坦诚表达自己的意见，命令决定后依命