医院物价管理制度草稿1

孟津县人民医院

医院物价管理

制度与职责

物价科

2016/3/25 Friday

医院物价管理制度

目录

总则

1、医院物价管理体制

2、物价管理科工作制度

3、医院医药价格管理机制

4、医院价格管理制度

5、价格公示制度

6、价格公示制度

7、费用清单制度

8、医药收费复核制度

9、医药收费复核监管措施

10、价格投诉管理制度

11、处理程序

12、物价管理科科长岗位职责

13、专职物价员岗位职责

14、兼职物价员工作职责

总则

为了进一步规范医院医疗服务收费行为，健全我院医疗服务收费管理制度, 强化内部管理和约束机制，推进医院改革和发展的进程，使医疗服务收费工作更加科学化、制度化、系统化、规范化，根据物价管理部门及有关物价管理政策、法规，结合我院的实际情况，特制定本物价管理制度。

医院物价管理体制

为加强我院医疗服务收费管理力度，我院医疗服务收费工作实行各部门互相监督、密切配合，为提高医疗服务收费管理工作质量努力工作，充分保证物价政策和物价法规在我院的贯彻落实。

一、医疗服务收费管理领导小组

二、专职医疗服务收费管理并设立专职物价员

三、科室兼职物价员（各科护士长）

物价管理科工作制度

1、在院领导的领导下，认真执行《中华人民共和国价格法》，监督检查医院医药收费价格的执行落实情况。

2、贯彻执行各级主管部门有关价格管理规定，宣传物价政策，督促医务人员自觉遵守物价管理规定。

3、严格执行医药价格政策法规，监督检查医院医疗服务价格、

药品价格执行情况。

4、检查指导各科室医疗收费管理情况，发现问题及时更正，及时通报检查结果并按照制度要求进行整改。

5、按照要求做好医药价格公示和物价咨询工作。

6、及时向全院各科室通报相关政策法规信息。

7、做好医药价格政策文件和上级部门通知文件的保存归档工作。

8、积极协助、配合上级物价管理部门开展医药价格检查。

9、完成上级部门交办的各项工作。

医院医药价格管理机制

1、医院设立物价管理科，对全院的物价管理日常工作具体负责，建立从院价格督查小组、物价管理部门、专职物价员及各临床科室兼职物价员的逐级负责制。

2、必须严格执行国家政府的定价，各项收费项目和标准必须纳入微机管理，严格按规定收取。各科室不得擅自提高或降低收费标准，不得以任何理由巧立名目分解、重复收费、增设收费项目。

3、各项新增的收费项目由科室及时上报物价管理科，严格按照《河南省医疗服务价格（试行）》规定中载明的医疗服务项目执行，没有编码的，坚决不能收费。

4、医院要对各科室医疗服务价格执行情况进行检查和监督。由物价管理科定期或不定期对病历、各类检查单进行检查，发现问题

及时整改，并将检查、处理结果备案。

5、对医院的常用药品价格及医疗服务价格在门诊大厅和相关科室公示，并通过电子显示屏进行公示，加大收费透明度和社会监督力度。

6、积极接受物价部门的检查和患者的监督，公示监督电话。随时接受各项收费投诉，虚心按受患者的意见，并如实记录，认真处理。

7、上级物价管理部门下发的各种药品和医疗服务价格调整通知应由专职物价员及时通知药品会计和各科室兼职物价员，并进行物价收费系统价格维护。

8、各项收费事宜必须由专职收费人员执行，并开具真实合法的凭据，严禁私自收取现金，严禁科室设立帐外账、小金库。

医院价格管理制度

为了正确执行国家价格政策，规范价格行为，严格按照上级主管部门和物价部门的收费标准合理收费，保护患者合法权益，加强医院收费管理，保障医院利益不受损害，严格执行河南省发展和改革委员会、河南省卫生厅制定的《河南省医疗服务价格汇编》，并按规定的医疗服务价格项目名称和服务内容提供医疗服务，收取服务费用。特制定我院医疗服务价格管理制度。

1、建立健全内部价格监督机制。医院成立价格监督领导小组，定期或不定期对收费科室进行监督检查。把价格管理作为考核科室工作的重要指标之一。

2、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的文件精神，向患者提供医疗服务项目内容、价格公示及监督举报电话。完善价格公示制度。应在显著位置公示医疗服务价格（包括项目编码、项目名称、计价单位、实际执行价格等）、常用药品和主要医用耗材价格。价格变动时，应及时变更相应的公示内容。

3、建立患者住院费用清单查询制度，增加医疗费用透明度。要

逐项记录住院患者每日发生的医疗费用（费用清单包括医疗服务、药品及另行收费的医用耗材的名称、单价、数量、金额等）。在患者入院后，各科室护士站负责提供患者查询要求。每日向患者发放住院费用一日清单，患者出院时，要对患者住院期间发生的每一笔费用进行复核，住院费用核实无误后，给患者办理费用结账手续，同时向患者免费提供住院总费用清单。门（急）诊患者根据要求提供费用清单，包括收费名称、单价、数量、金额等。

4、建立医疗价格政策执行情况的自查制度。配备专职物价管理人员，自觉规范医疗收费行为，每月定期进行自查，有无对医疗收费自定收费项目、超标准收费、重复收费和漏收费现象，不允许科室以任何形式的分解收费和比照项目等乱收费行为。通过经常性地自律性检查，实现无违法收费的不良记录。

5、完善患者投诉处理管理制度。医院有义务接受患者对价格问题的咨询和医疗费用问题的查询，并如实向患者提供价格或费用信息。在医院门诊大厅显著位置公布医院价格监督投诉电话，设立举报信箱、意见簿。要认真对待每位患者的投诉，及时受理处置患者投诉，详细记载调查结果、处理意见，并及时回复投诉人。

6、凡未列入除外内容或在相关说明中未明确规定可以另行收费的医疗器械、医用材料等，各科室均不得在项目之外另行收费；《河南省医疗服务价格项目汇编》明确规定可另行收费的特殊消耗品，可按照医院实际购进价格加一定的加价率计收。

7、明确医疗收费管理职能。要加强对药品和医用耗材日常监