物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括哪些
物业费的支出范围
物业费的⽀出范围⼀般在⼩区⽣活的⼈们都知道，⼩区⼀般都是有物业管理的，业主每个⽉要缴纳⼀定的物业费，那么对于物业的⽀出范围是怎样的呢?下⾯就由店铺⼩编为⼤家解释⼀下相关内容，供⼤家参考学习，希望对于⼤家有帮助。
⼀、物业费的⽀出范围根据有关政策的规定，实⾏物业服务费⽤包⼲制的，物业费包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。
实⾏物业服务费⽤酬⾦制的，预收的物业费包括物业服务⽀出和物业管理企业的酬⾦。
物业服务成本或者物业服务⽀出构成⼀般包括：1、管理服务⼈员的⼯资、社会保险和按规定提取的福利费等;2、物业共⽤部位、共⽤设施设备的⽇常运⾏、维护费⽤;3、物业管理区域清洁卫⽣费⽤;4、物业管理区域绿化养护费⽤;5、物业管理区域秩序维护费⽤;6、办公费⽤;7、物业管理企业固定资产折旧;8、物业共⽤部位、共⽤设施设备及公众责任保险费⽤;9、经业主同意的其它费⽤。
物业共⽤部位、共⽤设施设备的⼤修、中修和更新、改造费⽤，应当通过专项维修资⾦予以列⽀，不得计⼊物业服务⽀出或者物业服务成本。
⼆、物业费收取标准物业服务收费办法规定，物业费收取标准区分不同物业的性质和特点分别实⾏政府指导价和市场调节价，通常写字楼、商业及⼯业园区等⾮住宅类实⾏市场调节价，即由合同双⽅协商定价;普通住宅前期物业费收取标准实⾏政府指导价，物业公司及开放企业参考政府公⽰的物业费标准定价;业主⼤会或物业管理委员会成⽴后，普通住宅物业公共服务收费标准，由业主⼤会、业主⼤会授权的业主委员会或物业管理委员会决定。
通过上⽂的解释，我们可以了解到就是物业管理所⽀出的范围是很⼴泛的，⼀般在⼩区范围很多⽅⾯都是需要⼀定的费⽤的。
以上这些就是店铺⼩编为⼤家整理的相关内容，如果还有疑问或者是进⼀步的要求，可以咨询店铺相关律师。
佛山物业管理费需物价局报备流程
佛山物业管理费需物价局报备流程物价局备案，需提交：
1、物业费用核算表；
2、房屋管理部门备案的物业管理合同；
3、物业收费备案申请表；
4、物业公司营业执照副本及复印件；
房管局备案，需提交：
1、物业费用测算表；
2、物业管理委托合同（新项目提交前期物业管理合同）；
3、物业公司营业执照副本及复印件。
实行物业服务费用包干制的，物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。
实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业管理企业的酬金。
物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：
1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；
2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；
3、物业管理区域清洁卫生费用；
4、物业管理区域绿化养护费用；
5、物业管理区域秩序维护费用；
6、办公费用；
7、物业管理企业固定资产折旧；
8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；
9、经业主同意的其它费用。
物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。
物业费的构成
物业费的构成
根据发改价格[2003]1864号《关于印发物业服务收费管理办法的通知》规定，物业服务成本构成一般包括以下部分：
1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；
2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；
3、物业管理区域清洁卫生费用；
4、物业管理区域绿化养护费用；
5、物业管理区域秩序维护费用；
6、办公费用；
7、物业服务企业固定资产折旧；
8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；
9、经业主同意的其它费用。
物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。
物业公司服务成本构成
物业服务收费的费用构成：实行物业服务收费包干制的，物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。
实行物业服务收费酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业管理企业的酬金。
01 物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：①管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；②物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；③物业管理区域清洁卫生费用；④物业管理区域绿化养护费用；⑤物业管理区域秩序维护费用；⑥办公费用；⑦物业管理企业固定资产折旧；⑧物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；⑨经业主同意的其他费用。
物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。
02物业服务费的性质实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务支出属于代管性质，为所交纳的业主所有，物业管理企业不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。
物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况。
业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，物业管理企业应当及时答复。
物业服务收费采取酬金制方式，物业管理企业或者业主大会可以按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计。
03物业服务费的测算方法物业服务收费的测算方法物业服务成本或物业服务支出的测算可用一个简单的公式来表示：X＝∑Xi（i＝1，9）公式中X——物业服务成本或物业服务支出标准，单位为元／月·m2；Xi——各分项费用收费标准，单位为元／月·m2；i——分项项数；∑——表示对各分项费用算术求和。
（1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费——X1该项费用指物业管理企业的人员费用。
包括基本工资、社会保险、按规定提取的福利费等。
物业经营管理练习题成本管理(二)有答案
物业经营管理练习题成本管理(二)一、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意)1. 物业服务企业从事物业管理活动中，为物业产权人、使用人提供维修、管理和服务等过程中发生的各项支出，称为。
A.物业服务企业的成本B.物业服务企业的费用C.物业服务企业的什业成本D.物业服务企业的经营费用答案：A2. 物业管理营业成本包括直接人工费、直接材料费和间接费用等，是指企业在从事物业管理活动中发生的各项。
A.支出B.直接支出C.费用支出D.成本答案：B3. 实行成本核算的物业服务企业，营业成本中可不设间接费用，直接将间接费用全部计入管理费用。
A.四级B.三级C.二级D.一级答案：D4. 下列不是物业管理成本营业成本中包括的费用。
A.直接人工费B.间接费刚C.直接材料费D.管理费用答案：D5. 物业管理直接人工费，包括物业服务企业物业管理活动等人员的工资、奖金及职工福利费等。
A.间接从事B.直接从事C.没有从书D.顾问指导答案：B6. 物业服务企业从事物业管理活动中发生的各项直接支出，称为，它包括直接人工费、直接材料费和间接费用等。
A.人工成本B.直接成本C.营业成小D.管理成本答案：C7. 下列关于物业管理成本构成的说法中，正确的是。
A.物业管理成本由营业成本和期间费用或经营管理费用两部分构成B.营业费用包括人工费和材料费两部分C.期间费用或经营管理费用是物业服务企业在提供物业管理服务过程中发生的、与物业业管理活动相关的费用D.财务费用是期间费用或经营管理费用的一部分，是物业服务企业进行财务管理时发生的费用，包括管理人员的工资等答案：A8. 工会经费属于。
A.管理费B.规费C.与建设项目有关的其他费D.与未来企业生产经营有关的其他费答案：A9. 物业服务企业经营共用设施设备，支付的有偿使用费，计入。
A.管理费用B.期间费用C.营业成本D.财务费用答案：C10. 物业服务企业对物业管理用房进行装饰装修发生的支出，计入，在有效使用期限内，分期摊入营业成本或者管理费用中。
小区绿化水可以饮用吗
小区绿化水可以饮用吗
首先明确，小区的绿化用水属于物业管理成本，不能单独收取，也不属于公摊水电费。
根据《物业服务收费管理办法》第十一条规定：实行物业服务费用包干制的，物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。
实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业管理企业的酬金。
物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：
1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；
2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；
3、物业管理区域清洁卫生费用；
4、物业管理区域绿化养护费用；
5、物业管理区域秩序维护费用；
6、办公费用；
7、物业管理企业固定资产折旧；
8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；
9、经业主同意的其它费用。
物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。
同时，国家发改委《物业服务定价成本监审办法》明确规定，第十条：绿化养护费是指管理、养护绿化所需的绿化工具购置费、绿化用水费、补苗费、农药化肥费等。
不包括应由建设单位支付的种苗种植费和前期维护费。
据此两条规定，小区管理中绿化用水的水费，包含在物业费中的绿化养护费用之中。
而绿化养护费用，属于物业服务成本，包含在物业管理费之内。
即物业管理费中，包含绿化用水的水费。
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物业服务费的来源,物业服务费的构成以及如何计算
一、物业服务费的来源国家发改委、建设部《物业服务收费管理办法》指出，物业服务收费是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主收取的费用。
物业服务费是物业管理得以进行和实现的资金保证，是提高物业管理水平，搞好综合服务的重要基础条件，对物业管理企业和广大住户来说又是一个非常明显的问题，是关系到物业管理能否维持下去并持续发展的关键。
物业服务费是物业管理的“价格”，是人们享受物业管理所带来的好处的付出。
但因不同的物业、业主和管理单位，这一价格是不同的。
尤其是作为新兴行业，其价格的制定不能完全依靠市场，必须由政府有效地控制与规范，以保证行业健康、有序的发展。
物业服务费的来源主要包括以下两个方面：1、物业管理企业定期向业主收取一定数量的物业服务费。
2、一业为主，多种经营。
在征得业主大会同意后，利用小区的资源开展多种经营，弥补物业费用的不足。
二、物业服务费的构成以及如何计算（一）、物业服务成本或者物业服务支出的构成一般包括：1 、管理、服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费。
2 、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用。
3 、物业管理区域内绿化养护费用。
4 、物业管理区域内清洁卫生费用。
5 、物业管理区域内秩序维护费用。
6 、办公费用。
7 、物业管理企业固定资产折旧。
8 、物业共用部位共用设施设备及公众责任保险费用。
9 、经业主同意的其它费用。
物业共用部位、共用设施的大修、中修和更新、改造费用，通过专项维修资金予以列支，不计入物业服务支出或者物业服务成本。
（二）、物业服务收费标准测算原则物业服务收费标准由物业服务的项目，劳动付出状况、物价指数变化和业主的经济承受能力，以及物业的具体情况制定。
（三）、物业服务收费的测算方法物业服务收费的测算可用公式来表示：X= ∑ Xi（i=1，2，……9）X ：物业服务收费标准，单位为元、月。
物业管理实务 模拟考试题(含答案)
物业管理实务模拟考试题（含答案）一、单选题（共65题，每题1分，共65分）1.下列不属于合同风险的是( )。
A、合同策划方面的风险B、合同期限方面的风险C、合同订立方面的风险D、合同执行方面的风险正确答案：A2.以下不属于房屋组成部分的是( )。
A、非承重墙B、电气C、门窗D、家具正确答案：D3.对于物业服务企业操作层员工中的设备管理员来说，设备管理员知识培训的主要内容不包括( )。
A、三级保养制度B、房屋附属设备维修的类型C、供水供电基本知识D、房屋附属设备的构成及分类正确答案：C4.对项目负责人的工作业绩和业务能力的考核可设定相应指标体系，通过( )，实现对项目负责人的综合评定。
A、定量考核B、不确定C、定量考核与定性考核相结合D、定性考核正确答案：C5.物业服务成本或者物业服务支出构成一般由物业管理区域秩序维护费用、物业服务企业固定资产折旧和( )组成。
A、物业服务企业后勤管理费用B、物业服务企业餐饮费用C、物业服务企业交通费用D、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用正确答案：D6.物业开发项目的可行性研究阶段，早期介入的方法和要点是（）。
A、组织物业管理专业人员向建设单位提供专业咨询意见，同时对未来的物业管理进行总体策划B、对于分期开发的物业项目，对共用配套设施设备和环境等方面的配置在各期之间的过渡性安排提供协调意见C、物业服务企业不是建设监理单位，要注意介入的方式方法，既要对质量持认真的态度，又不能影响正常的施工、监理工作D、参与有关规划设计的讨论会，并从使用、维护、管理、经营以及未来功能的调整和物业保值、增值等角度，对设计方案提出意见或建议正确答案：A7.新建物业承接验收时，物业管理公司应向()索取物业档案资料。
[2006年真题]A、业主B、建设单位C、施工单位D、监理单位正确答案：B8.合同要件是合同生效的()。
A、主要条件B、必要条件C、完全条件D、充要条件正确答案：B9.国家标准《标点符号用法》中共有常用的标点符号( )种，分点号和标号两大类。
物业服务包干制和酬金制的区别及费用涵盖内容
一、概念释义：
根据国务院《物业管理条例》和江苏省、苏州市有关物业管理的相关文件，物业服务计费方式分为包干制和酬金制两种形式：
包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。
酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。
实行物业服务费用包干制的，物业服务收费包括物业服务成本、法定税费和物业服务企业的利润。
实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业管理企业的酬金。
物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：
1.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；
2.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；
3.物业管理区域清洁卫生费用；
4.物业管理区域绿化养护费用；
5.物业管理区域秩序维护费用；
6.办公费用；
7.物业管理企业固定资产折旧；
8.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；
9.经业主同意的其他费用。
物业成本构成及占比
物业服务成本得构成及占比转载自物业CFO沙龙根据国家发展与改革委员会/建设部/发改价格[2003]1864号《物业服务收费管理办法》:实行物业服务费用包干制得,物业服务费用得构成包括物业服务成本、法定税费与物业管理企业得利润。
实行物业服务费用酬金制得,预收得物业服务资金包括物业服务支出与物业管理企业得酬金。
根据该文件,物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分:1、管理服务人员得工资、社会保险与按规定提取得福利费等;2、物业共用部位、共用设施设备得日常运行、维护费用;3、物业管理区域清洁卫生费用;4、物业管理区域绿化养护费用;5、物业管理区域秩序维护费用;6、办公费用;7、物业管理企业固定资产折旧;8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;9、经业主同意得其它费用。
但就是,这份文件有个非常严重得缺陷:漏掉了管理公司得成本分摊(即管理费分摊)按照这个文件得理解,管理费分摊就是用物业公司利润或者酬金来承担,但就是这样会导致物业公司利润与酬金显得很高,业主又会有很大意见,而且从道理上说不通,利润与酬金应当就是物业公司得纯利润来源,不应该还要用来支付管理费分摊。
可喜得就是,国家发展改革委、建设部2015年发布得《物业服务定价成本监审办法(试行)》则更为科学,将管理费分摊涵盖进入了物业服务成本。
该文件第七条:物业服务定价成本由人员费用、物业共用部位共用设施设备日常运行与维护费用、绿化养护费用、清洁卫生费用、秩序维护费用、物业共用部位共用设施设备及公众责任保险费用、办公费用、管理费分摊、固定资产折旧以及经业主同意得其它费用组成。
下面我们来瞧瞧各种费用构成得实务中占总成本比大概区间,仅供参考。
(以住宅物业为例,假设保洁为外包)1、人员费用50%-55%就是指小区管理服务人员工资、福利、奖金、工会经费、职工教育经费、社保、公积金。
2、物业共用部位共用设施设备日常运行与维护费用18%-22%就是指物业管理区域内共用部位共用设施设备得日常维修养护费用。
物业服务成本的构成及占比
物业服务成本的构成及占比根据国家发展和改革委员会/建设部/发改价格[2003]1864号《物业服务收费管理办法》：实行物业服务费用包干制的，物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。
实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业管理企业的酬金。
根据该文件，物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；3、物业管理区域清洁卫生费用；4、物业管理区域绿化养护费用；5、物业管理区域秩序维护费用；6、办公费用；7、物业管理企业固定资产折旧；8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；9、经业主同意的其它费用。
但是，这份文件有个非常严重的缺陷：漏掉了管理公司的成本分摊（即管理费分摊按照这个文件的理解，管理费分摊是用物业公司利润或者酬金来承担，但是这样会导致物业公司利润和酬金显得很高，业主又会有很大意见，而且从道理上说不通，利润和酬金应当是物业公司的纯利润来源，不应该还要用来支付管理费分摊。
可喜的是，国家发展改革委、建设部2015年发布的《物业服务定价成本监审办法（试行）》则更为科学，将管理费分摊涵盖进入了物业服务成本。
该文件第七条：物业服务定价成本由人员费用、物业共用部位共用设施设备日常运行和维护费用、绿化养护费用、清洁卫生费用、秩序维护费用、物业共用部位共用设施设备及公众责任保险费用、办公费用、管理费分摊、固定资产折旧以及经业主同意的其它费用组成。
下面我们来看看各种费用构成的实务中占总成本比大概区间，仅供参考。
（以住宅物业为例，假设保洁为外包1、人员费用50%-55%是指小区管理服务人员工资、福利、奖金、工会经费、职工教育经费、社保、公积金。
2、物业共用部位共用设施设备日常运行和维护费用18%-22%是指物业管理区域内共用部位共用设施设备的日常维修养护费用。
2019年物业费怎么算2019年物业费收取标准介绍
2019年物业费怎么算2019年物业费收取标准介绍2019年物业费怎么算？2019年物业管理新规定即将出台，⽽且2019年物业费收取标准也与以往不同，2019年物业费按照不同标准收取，那么2019新物业法收费标准是什么？2019年物业费计算⽅法是什么？下⾯信⽤家装修⽹带来详细介绍。
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物业共⽤部位、共⽤设施设备的⼤修、中修和更新、改造费⽤，应当通过专项维修资⾦予以列⽀，不得计⼊物业服务⽀出或者物业服务成本。
2019年物业费收取标准物业费收费标准是按照不同标准收取的，也就是说不同的物业费收费标准其管理和服务会有很⼤的不同，物业费收费标准主要分为4个标准：1、⼀级收费标准：1.00元/⽉/平⽅⽶（已包含税、费）;2、⼆级收费标准：0.75元/⽉/平⽅⽶（已包含税、费）;3、三级收费标准：0.50元/⽉/平⽅⽶（已包含税、费）;4、四级收费标准：0.35元/⽉/平⽅⽶（已包含税、费）。
2019年物业费收费条件⼀、⼀级收费条件1、⼩区采取封闭管理;2、物业管服务房⾯积不少于3‰;3、⼩区绿化⾯积在35%以上（包括⽔⾯）;4、绿化。
休闲活动中⼼、场地在1500平⽅⽶以上;5、⼩区固定活动馆⾯积300平⽅⽶以上;6、专⽤固定停车泊位1个/3户;7、⼩区内可视对讲系统、**系统、电⼦巡更系统安全防范设施;8、固定体育活动场所不能少于⼆项设施。
⼆、⼆级收费条件1、⼩区封闭管理;2、物业管服务房⾯积不少于3‰;3、⼩区绿化⾯积在35%以上（包括⽔⾯）;4、绿化、休闲活动中⼼⾯积在1000平⽅⽶以上;5、固定活动场馆⾯积在200平⽅⽶以上;6、可视对讲系统、**系统、电⼦巡更系统或其他⼀项以上安全防范设施;7、体育活动场地不少于⼀项设施。
湖州地区中级会计实务选择题50题含答案
湖州地区中级会计实务选择题50题含答案单选题1、物业服务成本或者物业服务支出构成一般由物业管理区域秩序维护费用、物业服务企业固定资产折旧和()组成。
A．物业服务企业餐饮费用B．物业服务企业后勤管理费用C．物业服务企业交通费用D．物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用答案：D暂无解析单选题2、下列关于固定资产计量表述不正确的是()。
A．构成固定资产的各组成部分，如果各自具有不同的使用寿命，从而适用不同的折旧率或者折旧方法的，则企业应将其各组成部分分别确认为固定资产B．为使固定资产达到预定可使用状态前所发生的可归属于该项资产的安装费、专业人员服务费等应计入固定资产的成本C．经营租入固定资产的改良支出应直接计入当期损益D．固定资产的修理费用应直接计入当期损益答案：C[解析] 经营租入固定资产的改良支出应通过“长期待摊费用”科目核算，采用合理的方法逐期摊销，因此选项C不正确。
单选题3、房地产开发投资的经济效果主要表现为()。
A．开发利润B．销售收入C．投资收益D．成本利润答案：B房地产开发投资的经济效果主要表现为销售收入，其经济效果的大小则用开发利润、成本利润率、投资收益率等指标来衡量。
单选题4、Partofthemonceagain______totheirformerprejudicesinregardtoLincoln.A．reversedB．revertedC．recurredD．restored答案：B动词辨析题。
revert指回到一个较早的、通常不太理想的状态、习俗、主题或信仰。
reverse 意为“取消，推翻，完全转变至相反的位置”；recur指经常重复地产牛或发牛；restore意为“恢复，归还，重建”。
单选题5、采用发包工程方式建造固定资产时，对于按合同规定预付的工程价款，应借记的会计科目是()。
A．预付账款B．工程物资C．在建工程D．固定资产答案：C[大纲要求] 掌握 [习题解析] 本题考查重点是对“固定资产的确认条件、初始计量原则及其会计处理”的掌握。
物业管理实务模拟试题及答案
物业管理实务模拟试题及答案1、物业服务成本或者物业服务支出构成一般由物业管理区域秩序维护费用、物业服务企业固定资产折旧和( )组成。
A、物业服务企业餐饮费用B、物业服务企业后勤管理费用C、物业服务企业交通费用D、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用答案：D2、清洁卫生操作的基本方法不包括( )。
A、全面清扫B、垃圾收集和垃圾处理C、晶面处理D、自行作业答案：D3、事务文书不包括( )。
A、制度B、计划C、总结D、大事记答案：A4、一般住宅内，多层建筑中每层楼的消防栓(箱)内均配置( )瓶灭火器。
A、1B、2C、3D、4答案：B5、义务消防队员的工作不包括()。
A、负责消防监控报警中心的值班监控B、负责消防知识的普及、宣传和教育C、负责消防设施设备及日常消防工作的检查D、制定消防检查方案及应急预案答案：D6、物业管理机构更迭时，移交工作应注意的事项不包括()。
A、明确交接主体和次序B、移交工作的难点、重点要想全，签合同、办手续留有余地C、确认原物业服务企业退出或留下人员名单D、对仍在保修期内的项目要多方签字，明确保修责任答案：C7、对于物业服务企业操作层员工中的维修员来说，维修员技能培训的主要内容包括( )。
A、突发水浸事故的处理能力B、玻璃幕墙的清洁能力C、车辆冲卡事件的处理能力D、室内门窗的维修能力答案：D8、重视无功功率补偿，提高功率因数，不仅可以改善用电质量，而且可以( )。
A、提高用电安全B、防止意外伤害C、进一步提高管理服务水平D、有效节能，降低电费的支出答案：D9、物业服务合同一般采用()。
A、书面合同B、口头合同C、事实合同D、委托合同答案：A10、()是物业服务企业与业主（或业主大会授权的业主委员会）之间就物业管理服务及相关的物业管理活动所达成的权利义务关系的协议。
A、物业服务合同B、前期物业服务合同C、管理规约D、早期介入合同答案：A11、在房屋种类的划分中，按( )可分为砖木结构、混合结构、钢筋混凝土结构和其他结构。
写字楼物业管理成本的精确控制
精益生产是当前工业界公认最佳的一种生产组织体系和方式。其特点是消除一切浪费、追求精益求精和不断改善，旨在以最优品质、最低成本和最高效率对市场需求做出最迅速的响应。
其次，管理无空白点。做到只要使用能源方，都要能被计量。有相应的能源使用规定，派专人负责开关和控制运行时间。杜绝一切可能的无管理现象，如长明灯、夜班时间因责任不明确或安排不当而无人关闭的用电系统等。可以通过能源小组定期对写字楼进行全面的巡查来杜绝能源管理的空白点。能源小组寻找可能的空白点，制订管理控制的措施改进，达到不断修正、完善的目的。
写字楼物业管理成本的精确控制
赵向农/中国地产商网/20070423
一、写字楼物业管理企业成本构成
根据国家《物业管理收费规定》，物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下内容：人员工资福利费；公共部位、公用设备设施的日常运行和维护、保养费；绿化养护费；清洁卫生费；公共秩序维护费；办公费；固定资产折旧费；共用部位、共用设施设备及公共责任保险费；经业主同意的其他费用。
最后，写字楼人力成本的精益控制，要以全体员工一专多能为前提和基础，在能满足服务需求前，不能一味地强调减少人员数量。必须提高人员质量，对员工进行有计划、有目的的长期培训和岗位轮换实习，并将培训成效纳入绩效考核体系，才能高质量地柔性规划服务能力，达到人力成本精益控制的效果。
首先，建立成本预算和定额控制体系。企业各部门作为独立的成本控制并对其实行成本定额控制和考核。
其次，对高达70%的公共能源和人力成本进行重点控制。
第一，控制公共能源成本。能源成本控制是一项长期的涉及到组织内全体员工的工作。因此，企业应组成能源控制小组。相对于人力成本而言，公共能源成本的刚性较大。因为写字楼的基本照明和设备设施用电是必不可少的，在一定程度上，照明的布局和亮度标志着写字楼的品牌形象。所以，其控制还应该着眼于细微处，把握从小处见大的原则。
9物业管理资金管理
❖二、社区建设的内涵 1、概念：是指在党和政府的领导下，依靠社区力 量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问 题，促进社区正式、经济、文化、环境协调和健 康发展，不断提高社区成员生活水平和生活质量 的过程。
2、社区建设原则：
以人为本，服务居民； 资源共享，共驻共建； 责权统一，管理有序； 扩大民主，居民自治； 因地制宜，循环渐进
业服务公司不得不搞多元经营。
❖二、物业管理服务费的构成
（一）物业管理服务成本：
物业服务成本或物业服务支出构成一般包括9方面：
➢1、管理、服务人员的工资、社会保险和按规定提取 的福利费（E1 ），元/月
➢物业服务企业向所聘用的管理、服务人员按月发放 的工资和按工资的14%提取的职工福利费。具体包括 基本工资、津贴、福利基金、保险金、服装费及其他 补贴等，不含奖金。
➢2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护 保养费（E2 ），元/月
➢指门厅、楼梯间、电梯间、走廊通道、室外墙面、 屋面、供水管道、排水管道、照明灯具、电梯、邮 政信箱、避雷装置、消防器具、道路、绿地、停车 场库、化粪池、垃圾箱等的维修养护费用及公共照 明费等。
➢3.物业管理区域内清洁卫生费（E3 ），元/月
➢业主不仅是社区文化的参与者和受益者，更是社 区文化的创造者。
➢5.物业管理区域秩序维护费用（E5 ），元/月
➢ 是指物业管理公共区域的秩序维护费。包括安 全监控系统、设备、器材的日常养护费等。
➢6.办公费用（E6 ），元/月
➢ 是指物业服务企业开展正常服务工作所需的有 关费用，如交通费、通讯费、低值易耗办公用品费 、节日装饰费、公共关系费及宣传广告费。
➢7.物业服务企业固定资产折旧费（E7 ），元/月
物业管理实务：物业管理实务试卷(三)
物业管理实务：物业管理实务试卷（三）1、问答题某物业管理项目招标书中规定该项目采用包干制，项目总建筑面积为45万m2，可收费总面积40万m2，物业管理服务费为1.9元／月·m2，营业税及附加为5.5%。
物业管理企（江南博哥）业在投标方案设计时，经初步测算，物业服务成本每年为600万元。
酬金制与包干制两种物业服务费测算方法的财务特征。
正确答案：酬金制和包干制的财务特征：1）会计主体在酬金制下，物业管理项目是独立的会计主体，各物业管理项目应独立建账、独立核算。
在包干制下，物业管理项目的会计主体是物业服务企业，物业管理项目可以独立核算，也可以纳入企业统一管理。
2）收入采取酬金制的物业管理项目，物业服务企业的物业服务收入仅限于该项目的物业管理酬金；采取包干制的物业管理项目，物业服务企业的物业服务收入就是该项目的物业服务费。
3）成本费用①物业服务企业固定成本的比例较高。
②人工成本占总成本的比例较高。
③物业服务企业成本费用的可预测性较强。
2、问答题某小区为多、高层混合小区，在规划设计阶段，建设单位就与某物业管理公司签订了前期物业服务合同，如果你是该物业管理公司的高级管理者，物业管理早期介入对于开发商和物业管理企业的有利之处。
正确答案：对于建设单位而言，在物业管理早期介入阶段，一方面物业管理企业可从业主或物业使用人及日后管理的角度，就房屋设计和功能配置、设备选型和材料选用、公共设施配套等方面提出建议，使物业的设计更加优化、完善，有助于优化设计。
另一方面，物业管理企业利用自身优势帮助建设单位加强工程质量管理，及时发现设计、施工过程中的缺陷，提前防范质量隐患，减少浪费，提升物业品质，从而有助于提高工程质量，进而提高物业开发效益。
对于物业管理企业而言，早期介入有利于其了解物业情况，逐步开展制定物业管理方案和各项规章制度、进行机构设计、招聘人员、实施上岗培训等前期物业管理的准备工作，为前期物业管理作充分准备。
物业管理费用内容包括哪些
物业管理费⽤内容包括哪些物业费是物业产权⼈、使⽤⼈委托物业管理单位对居住⼩区内的房屋建筑及其设备、公⽤设施、绿化、卫⽣、交通、治安和环境等项⽬进⾏⽇常维护、修缮、整治及提供其他与居民⽣活相关的服务所收取的费⽤。
《物业服务收费管理办法》第⼗⼀条规定：“实⾏物业服务费⽤包⼲制的，物业服务费⽤的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。
实⾏物业服务费⽤酬⾦制的，预收的物业服务资⾦包括物业服务⽀出和物业管理企业的酬⾦。
物业服务成本或者物业服务⽀出构成⼀般包括以下部分：1、管理服务⼈员的⼯资、社会保险和按规定提取的福利费等;2、物业共⽤部位、共⽤设施设备的⽇常运⾏、维护费⽤;3、物业管理区域清洁卫⽣费⽤;4、物业管理区域绿化养护费⽤;5、物业管理区域秩序维护费⽤;6、办公费⽤;7、物业管理企业固定资产折旧;8、物业共⽤部位、共⽤设施设备及公众责任保险费⽤;9、经业主同意的其它费⽤。
物管收费中除了以上物业服务费外，还有⼀些是属于物业企业代收代缴项⽬，根据《物业服务收费管理办法》第⼗七条规定：“物业管理区域内，供⽔、供电、供⽓、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终⽤户收取有关费⽤。
物业管理企业接受委托代收上述费⽤的，可向委托单位收取⼿续费，不得向业主收取⼿续费等额外费⽤。
”需要注意的是，⽆论任何收费，物业管理企业均应在其服务区域内的显著位置或收费地点，采取公⽰栏、公⽰牌、收费表、收费清单、收费⼿册、多媒体终端查询等⽅式实⾏明码标价。
物业服务收费明码标价的内容应包括：物业管理企业名称、收费对象、服务内容、服务标准、计费⽅式、计费起始时间、收费项⽬、收费标准、价格管理形式、收费依据、价格举报电话等。
实⾏政府指导价的物业服务收费还应当同时标明基准收费标准、浮动幅度，以及实际收费标准。
物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括哪些
物业服务成本或者物业服务⽀出构成⼀般包括哪些
物业费是物业产权⼈、使⽤⼈委托物业管理单位对居住⼩区内的房屋建筑及其设备、公⽤设施、绿化、卫⽣、交通、治安和环境等项⽬进⾏⽇常维护、修缮、整治及提供其他与居民⽣活相关的服务所收取的费⽤。
个别城市正酝酿出台物业收费和个⼈信誉挂钩的政策了，这事不能再含糊了。
物业费是物业产权⼈、使⽤⼈委托物业管理单位对居住⼩区内的房屋建筑及其设备、公⽤设施、绿化、卫⽣、交通、治安和环境等项⽬进⾏⽇常维护、修缮、整治及提供其他与居民⽣活相关的服务所收取的费⽤。
组成部分
物业服务成本或者物业服务⽀出构成⼀般包括以下部分：
1、管理服务⼈员的⼯资、社会保险和按规定提取的福利费等;
2、物业共⽤部位、共⽤设施设备的⽇常运⾏、维护费⽤;
3、物业管理区域清洁卫⽣费⽤;
4、物业管理区域绿化养护费⽤;
5、物业管理区域秩序维护费⽤;
6、办公费⽤;
7、物业管理企业固定资产折旧;
8、物业共⽤部位、共⽤设施设备及公众责任保险费⽤;
9、经业主同意的其它费⽤。
物业共⽤部位、共⽤设施设备的⼤修、中修和更新、改造费⽤，应当通过专项维修资⾦予以列⽀，不得计⼊物业服务⽀出或者物业服务成本。
个别城市正酝酿出台政策：业主违反法律法规、管理规约拒交物业服务费⽤等⾏为录⼊个⼈信⽤档案。
按时交物业费是每个业主的义务，但前提是交得明⽩，花得明⽩。
看完上⾯的收费标准，你⼼⾥有数了吧。
写字楼物业管理成本精益控制
写字楼物业管理成本精益控制一、写字楼物业管理企业成本构成按照国家《物业管理收费规定》,物业服务成本或者物业服务支出构成普通包括以下内容:人员工资福利费;公共部位、公用设备设施的日常运行和维护、保养费;绿化养护费;清洁卫生费;公共秩序维护费;办公费;固定资产折旧费;共用部位、共用设施设备及公共责任保险费;经业主同意的其他费用。
在上述规定的框架下,写字楼的成本大致可划分为四大部分:人力成本,占总成本的30-40%公共能源,占总成本的20-30%;营运成本,占总成本的20%左右;管理费用,占总成本的10%左右。
其中,人力成本和公共能源成本占写字楼企业成本的50-70%左右,成为写字楼物管企业成本控制的重点。
二、写字楼成本精益控制办法成本的精益控制,是指借鉴工业企业精益生产的成本控制思想和方式,在写字楼的经营管理中,实施成本的精益控制,提升企业的运作效率,争取更多的赢利。
精益生产是当前工业界公认最佳的一种生产组织体系和方式。
其特点是消退一切铺张、追求精益求精和不断改善,旨在以最优品质、最低成本和最高效率对市场需求做出最快速的响应。
写字楼物管企业,应在消退一切铺张、不断改进、准时调节的精益思想指导下,对写字楼经营管理成本举行精益控制。
1、成本临界点控制临界点控制,是一种动态的控制方式,企业既要满足写字楼服务需求高峰期顾客对较高服务能力的需要,又要保证在低谷期不闲置服务能力。
[[同时,对内部各部门举行成本预算和定额的控制。
临界点控制使企业的服务供给和顾客需求在刚好匹配的临界点上运作,实现高顾客惬意度下的有效成本控制管理。
首先,建立成本预算和定额控制体系。
企业各部门作为自立的成本控制中心,企业核准各部门的预算,批准一定成本额度,并对其采取成本定额控制和考核。
第二,对高达70%的公共能源和人力成本举行重点控制。
第一,控制公共能源成本。
能源成本控制是一项长久的涉及到组织内全体员工的工作。
因此,企业应组成能源控制小组。
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物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括哪些
物业费是物业产权人、使用人委托物业管理单位对居住小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。
个别城市正酝酿出台物业收费和个人信誉挂钩的政策了，这事不能再含糊了。
物业费是物业产权人、使用人委托物业管理单位对居住小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。
组成部分
物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：
1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;
2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;
3、物业管理区域清洁卫生费用;
4、物业管理区域绿化养护费用;
5、物业管理区域秩序维护费用;
6、办公费用;
7、物业管理企业固定资产折旧;
8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;
9、经业主同意的其它费用。
物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。
个别城市正酝酿出台政策：业主违反法律法规、管理规约拒交物业服务费用等行为录入个人信用档案。
按时交物业费是每个业主的义务，但前提是交得明白，花得明白。
看完上面的收费标准，你心里有数了吧。
文章来源：律伴网/。