我国酒店行业的人力资源管理现状和对策研究

我国酒店行业的人力资源管理现状和对策研

究

随着全球经济的发展和人们的生活水平的提高，旅游业得到了

越来越多的关注。而其中的酒店行业作为旅游业的重要组成部分，也在不断发展壮大。然而，作为酒店行业的重要环节之一，人力

资源管理却面临着种种挑战，今天本文就来探讨我国酒店行业的

人力资源管理现状和对策研究。

第一、酒店行业人力资源管理的现状

1.员工在酒店行业的地位呈现崩盘

在酒店行业中，员工地位呈现崩盘的情况逐渐加剧。由于长时

间的加班和高负载的工作，许多酒店员工面临身体健康和生活品

质问题，而由于竞争的加剧和用人成本的压力，大多数酒店就将

员工当成了不断可替代和弃之可惜的“劳动力”来看待，而不是将

员工作为公司最宝贵的财富而培养。

2. 培训不完备

酒店行业的培训工作一直存在问题。许多酒店的培训计划过于

单一和笼统，缺乏细节和可操作性；酒店的管理者忽略了许多细

节方面，从而导致员工缺乏专业技能和职业发展空间。

3. 工资水平低

酒店行业的工资水平一直低于其他行业。即便在一些五星级酒店，员工支薪水平也无法让人满意。这导致优秀员工的流动性很高，而且长时间的低工资也导致员工对公司缺乏归属感，增加了员工的招聘和培训成本。

第二、针对酒店行业人力资源管理的对策研究

1. 强调人性化管理

酒店行业应该重视普及员工人性化管理教育。通过在人性化管理方面的不断投资，酒店可以让员工感受到关心，从而不断提升员工的归属感和忠诚度。人性化的管理方法包括：1)设立员工健康保障机制；2)注重员工权益保障；3)增加员工提名机制等。

2. 培训体系完善

酒店行业应该在培训领域进行长期持续的改进。首先，完善员工的岗位培训和晋升管道，让员工更有成就感；其次，注重员工的专业知识，增强员工的专业技能，让员工更加专业和成熟，进一步提升服务质量。

3. 薪酬设计合理

酒店行业应该合理设计员工的薪酬，让员工感到工作的回报更加显著。酒店应该注重“差异化”设计，根据员工能力来设计薪酬制度，以达到激励大多数员工，鼓励员工继续提高自己能力的效果。

结论

总之，酒店行业是旅游产业的重要组成部分，但是目前在人力资源管理方面还存在一定的问题。因此，我们应该全面地审视酒店人力资源管理现状，寻找合适的对策，对酒店的生存和发展做出贡献。