120急救指挥中心系统方案.docx

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南京市 120 急救中心系统方案

2012/9/29

目录

1项目背景 (2)

2系统架构设计 (2)

3系统业务功能与开展方式 (5)

3.1急救中心指挥系统 (5)

3.2车载系统 (7)

3.3系统扩展 (8)

4系统基本配置 (9)

1项目背景

目前，南京市 120 急救中心仅靠一套远程电话调度系统完成日常

的特服服务，由于通信手段的相对落后和医疗急救信息化的不完善，

院前急救还停留在“接警出诊现场救治返回医院诊断救

治”的原始流程上，给紧急救护工作带来许多不便。而紧急救护的关

键在于一个“急”字，如何解决快速地对各类人身伤害、病痛进行及

时的抢救、治疗、护理问题，不仅是弘扬 " 救死扶伤 " 精神的需要，也是切实实现医疗部门对广大人民群众“承诺服务”的具体体现。

在南京智慧型城市的规划建设中，现代化、信息化的120 急救中

心系统是“智慧医疗”体系中的重要组成部分， 120 急救中心作为地区医疗救援指挥的中枢，需要完成医疗急救、大型社会医疗保障及

“110”联动等任务，对于保护人民群众的生命安全有着不可替代的作用。从技术角度来看，随着 3G 等无线宽带网络的全面应用，建立一套高效化、系统化、规模化、多结构化的 120 急救中心系统反应机制和指挥体系的条件已经成熟。

2系统架构设计

120急救中心系统按照“统一受理、统一调度、统一指挥”的原则，根据伤病人员情况，实行“就急、就近、就专科救治能力、就患

者和家属意愿”救治，保证急救工作及时、高效、合理、透明，使区

域有限的急救资源得到充分利用，搭建了一个“听得见、看得着、查

得到”的生命救援大平台。

120 急救中心系统以地理信息系统（ GIS）作为各类信息的高可视化

承载平台，集中受理南京各地区 120 呼救电话，根据呼救人员提供的信

息和对呼救设备的追踪定位，及时获取伤病人员位置并在电子地图上显示，同时通过信息交换系统，将救护车 GPS卫星定位、车载系统、最

近范围内医疗资源等信息作为参考依据，迅速由计算机决策支持系统生

成急救预案，指定出车单位派出救护车赶往伤病人员所在地点，通知相

关急救站或医院做好接治伤病员的各项预备工作。在实现与区域卫生信

息平台对接的基础上，共享健康档案或电子病历

（E HR/EMR）数据，发送到救护车和医院平台，根据伤病员既往病史，为相关救护人员提供信息支持，提升急救效率和质量。在“院前急救”阶段，通过无线音视频监控系统对救护现场实况进行实时监视，同时对救护车内急救过程的音视频以及相关救治信息进行录制，可以根据具体情况适当向患者亲属或公众公开，增加急救行为的透明度。

120急救中心系统作为“智慧南京”电子服务应用的具体实现之一，依托智慧城市建设的各种硬件与网络资源，能够建立与城市医疗体系

之外其它相关信息平台的互通共享，如与“智能交通”信息平台对接后

可以共享城市道路交通拥堵数据，为救护车辆导航及急救医院选择提

供实时有效的依据。

移动、联通、移动等运营商GPS卫星

运营商基站

音视频传

医院 /

输系统

急救站

求救手机求救固话

车载导航系统医疗急救平板

卫生局

区域卫生

救护车伤病现场信息平台

疾控中心

智能交

通信息

PBX平台电视监控系统

数据交换服务平台防火墙

调度坐席IVR/FAX服务器CTI服务器

1...n

指挥坐席其它相

关信息

平台

存储数据库服务器流媒体服务器Web服务器

应用服务器群

120 急救指挥中心

智慧医疗

智慧城市

120急救中心系统拓扑图

120 急救中心系统通过把地理信息系统（GIS）、全球定位系统（G PS）、音视频监控系统、无线数据通信等多种技术与院前急救业务有机结合起来，在院前急救现场救援中利用网络和数据库的支持，与急救指挥中心和相关救治医院的专家互通数据、语音、视频等信息，急救指挥中心和相关救治医院的专家将急救信息同步反馈至救援现

场，从而正确地指导现场的医疗急救，提高抢救工作的成功率。120

急救中心系统总体技术框架由下至上分为五层：基础支撑平台、应用支撑平台、数据层、综合应用层和信息展现层。系统各层都紧密地架

构在统一的标准和规范、安全保障支撑体系、组织机构人事岗位授权、审计和监管支撑环境上，并遵循统一的资源共享和业务协同标准规范

体系。

总体技术框架如下图所示：

法

信息

律

展现

法

层

规展示大屏调度终端车载终端电话传真门户网站与

标

准

规综合定电病指现事预档车绩统范位子例挥场件案案辆效计应用导地查调监管管管管管分

层航图询度控理理理理理析

数据

基础信息数空间信息数

事件信息库音视频信息

预案库

层据库据库库

应用

支撑数据适配消息服务数据交换元数据

平台

基础

支撑计算机网络通信设备图像接入主机存储平台

3系统业务功能与开展方式

3.1 急救中心指挥系统精品文档

安

全

保

障

与

运

维

管

理

系

统

服

务

安

全

统

计

日

志

急救中心指挥系统是全市120 急救信息实时监控和直观展示的平台，为指挥中心服务。该系统通过展示大屏和调度终端直观显示急救车辆相关地图信息、急救电话位置信息和相关案卷信息等全局情况，进行定位导航，并且可以通过视音频现场监控显示每辆急救车内的详细急救情况，查询相关病例，实现对全市 120 急救资源的科学指挥调度。急救中心指挥系统主要功能有：