老师和家长谈教育(之一)

老师和家长谈教育（之一）

——芦溪外国语学校郭力华

（本文选登《素质教育》2014年05期36面，荣获《素质教育》杂志社教研成果一等奖）孩子犯错，切莫急躁!

其实孩子犯错，是很正常的，做老师和家长的不要急着批评责骂。要用正确的方法引导孩子反思，认识错误。让他通过错误，明白事理，从这个错误中汲取教训，自觉承受错误的责任。这就是好教育。

教育是门艺术，好的教育方法，事半功倍；方法不对，适得其反，毫无作用，孩子出现逆反心理，顶撞、哭闹……。给家长和老师增加烦恼。

我个人在教育孩子时，一般会用以下几句话进行引导，现与大家共同分

享：

当孩子闹矛盾，出现打闹时，先把孩子叫开，心平气静地跟孩子说：

1、“发生什么事情了？”

让孩子有机会说话，让他把事情缘由说出来。（这个问题看起来很不起眼，但是非常重要）。可是，在生活中，我们经常看到很多家长和老师不问青红皂白，认为孩子犯错就是不对，急于训斥，习惯性地责骂孩子，“你就是不听话，又惹祸”、“一定是你先打别人，别人才会打你”、“一定是你做错了事，老师才会处罚你”等等。于是，孩子认为家长老师不讲理，有的孩子开始顶撞，无视家长和老师，这时很可能就会出现尴尬僵硬的局面，与孩子无法交流。为此，我们就要站在孩子的角度，理解孩子的感受，让孩子从他的角度说说事情的经过，不然，就很可能会冤枉孩子。即使是他的错，他也会因为有机会为自己辩解而比较甘心认错。所以我们这时要认真倾听，不可训斥责骂。

孩子把事情经过说明后，再问问孩子：

2、“你对这个问题感觉如何？”

这时孩子会把自己受到伤害的痛苦、和不服的一面倾吐出来。因为事情经过是客观事实，当事人心里受到冲击时，纯然是主观的感受。很多时候，只是需要把自己的感受说出来，哭一哭，骂一骂，心情就会好多了。我们让孩子的情绪有个出口，让他释放暴躁感受，当孩子暴躁感受释放后，就会冷静下来。因为脑科学研究表明，当一个人情绪强烈的时候，外在刺激不容易被脑部吸收。也就是说，当一个人还有情绪的时候，别人说什么他都会听不进去。总要

等到他心情平静下来，才可能冷静思考。如果我们希望孩子能够把我们的意见听进去，我们就需要等待他的冷静。

记得去年五月的一天，五年级的一位姓胡的同学，与本班同学闹矛盾，胡同学性格暴躁，两人打了起来，年轻的女班主任老师制止不住，只好派学生找我帮助，我急匆匆跑到他们的教室，教室一片混乱，狂躁的声音不堪入耳，老师流着眼泪死死地抱住胡同学，两个孩子狂躁不安，各有伤痕。我一看这场面，第一句

话就是：“什么事让你们不开心，跟我说说，郭老师帮你解决”。于是，我抚摸

了一下胡同学的头，扶着他的肩，把他带到我的办公室，一路上他唠唠叨叨。我首先给他倒了一杯水，口渴了吧！先喝杯水。接着我心平气静地问他“发生了什么事情，让你不开心？”。他看到平时严肃的我，今天变得如此温柔，就把事情的经过说了一遍。接着，我有摸了摸他的伤痕，问：“你对这个问题感觉如何？伤痕痛吗？”。孩子通过自己的一番诉说，狂躁的心情平静多了，也说出了自己的一些错误之处。孩子对错误有了认知。

当孩子冷静下来的时候，不要急着教训他，再问问他：

3. “你想要怎样?”

这时不管孩子说出什么，要求是否合理，我们都要耐心听他说完整。他可能会提出一些你意想不到的要求。如：胡同学说：“不能让别人说我坏话”，“别人打了我，我一定要打回去”，这是我的尊严。

当孩子提出的要求不太合符清理时，再引导他换位思考。小胡，维护自己的尊严是正确，但在班级里、在学校里，在大千世界里，小小的碰撞是难免的，如果对方跟你想法一样，小小的碰撞就会变成大祸。

4. “你觉得有更好的办法吗？”

在这个阶段，不妨跟孩子一起做脑力激荡，想各种点子，合理的、不合理的、荒唐的、可笑的、恶心的、幼稚的……，脑力激荡的重点就是允许任何看似无稽的想法。这时候不论听到什么，都暂时不要做批评或判断。等到再也想不出任何点子的时候，就可以问他：“小胡，今天，如果没有老师和同学，你的这些做法，会带来什么样的后果呢？”

5. “这些方法的后果会怎样？”

让孩子自己一一检视，每个方法的后果会是什么？你可能会很讶异的发现，

大部分的孩子都明白事情的后果。如果他的认知有差距，这时候就可以跟他好好讨论，让他明白现实真相。这是一个很好的亲子沟通机会，但是要避免说教，只要陈述事实就可以了。

6. “你决定怎么做？””

孩子一定会选择对自己最有利的一面，如果他了解后果，通常会做出最合理、最明智的选择。即使他的抉择不是成人期望的结果，也要尊重孩子的决定。成人一定要言而有信，不能先问他怎么决定，然后又告诉他可不可以这么决定。原因在哪。就算他选择错误，他也会从这个错误中学习到更珍贵难忘的教训。小胡最后决定：我动手打人是不对的，我应该向老师和同学道歉，鲁莽粗暴是傻子。这时，我鼓励他：知错就改，就是好孩子，这就是成长，这就是学习的提升。

7. “你希望我做什么？”

这个时候，要表示支持他。小胡：郭老师，您带我去向刘老师和张同学赔礼道歉，要他们原谅我。我同意了，先带他去校医室，给伤痕涂点药，再带他去道歉。胡同学以诚恳的态度向老师和同学道了歉。

8. “下次碰到这样问题，你会怎么做？”

让他有机会检视自己的判断。如此练习几次，孩子就会有自己解决问题的

能力，不需要我们操更多的心了。胡同学已经是一个学生干部了，不但自己不再打架，还会帮助同学处理问题。

2014-4-17