中国移动通信公司基本业务及语音业务
中国移动业务详情
中国移动业务详情随着移动通信技术的不断发展和智能手机的普及，中国移动业务也迎来了快速增长。
作为中国移动通信领域的领军企业，中国移动提供了各种各样的移动业务，满足了用户多样化的需求。
本文将全面介绍中国移动的业务详情。
一、中国移动基础通信服务中国移动作为中国最大的移动通信运营商之一，提供了基础通信服务，包括语音通信、短信、彩信等。
通过中国移动网络，用户可以随时随地与他人进行语音通话，实现沟通交流。
此外，用户还可以通过短信和彩信发送文字、图片、视频等信息，方便了信息传递。
二、中国移动4G网络服务中国移动致力于提供高速、稳定的移动网络服务。
目前，中国移动的4G网络已经覆盖了全国大部分地区，用户可以畅享高速上网体验。
通过4G网络，用户可以观看高清的视频、进行远程办公、畅玩网络游戏等。
三、中国移动互联网服务随着互联网的快速发展，中国移动不仅提供基础通信服务，还推出了丰富多样的互联网服务。
其中包括移动应用商店、移动支付、云服务等。
通过移动应用商店，用户可以下载各类应用程序，满足不同需求。
移动支付提供了便捷的线上线下支付方式，方便用户购物消费。
云服务为用户提供了大容量的存储空间，用户可以将个人文件、照片等保存在云端，随时随地访问。
四、中国移动增值业务为了更好地满足用户需求，中国移动还推出了丰富的增值业务。
其中包括来电显示、彩铃、电话会议等。
来电显示可以帮助用户准确辨识来电身份，避免接听垃圾电话。
彩铃可以为用户设置个性化的铃声，展示个人风格。
电话会议方便了商务沟通，用户可以与多人进行语音会议，提高工作效率。
五、中国移动国际业务作为国际化的移动通信运营商，中国移动还提供了国际漫游、国际长途等服务。
通过中国移动网络，用户可以在国外畅享流量、语音通信等服务，方便出国旅行或者海外工作的用户。
同时，用户也可以通过中国移动打电话给国外亲友，实现国际长途通话。
综上所述，中国移动提供了丰富多样的移动业务。
从基础通信服务到4G网络、互联网服务，再到增值业务和国际业务，中国移动满足了用户多方面的需求。
运营商基本业务介绍
运营商基本业务介绍
第一篇 一个名词和两个小故事 第二篇 运营商有哪些业务 第三篇 关注运营商什么业务 第四篇 关注业务的方法、价值
关注运营商什么业务
资费
数据
四类关注
终端
政策
运营商基本业务介绍
第一篇 一个名词和两个小故事 第二篇 运营商有哪些业务 第三篇 关注运营商什么业务 第四篇 关注业务的方法、价值
在移动网络覆盖范围内为用户提供无线接入互联网服务；用户可使用
随e行上网冲浪、收发Email、办公、聊天、游戏等。
可视电话
改变原来只闻其声不见其人的传统语音通信方式，在通话过程中增加 视频图像
可视电话前转业务 任何方式、任何地点使用视频服务
可视电话显示业务 保护客户私密性
可视电话闭锁业务 防止盗打
针对3G视频电话特点，为用户提供漏接来电提醒，并支持将主叫用户
IDC: Internet Data Center，基于INTERNET网 络，为集中式收集、存储 、处理和发送数据的设备 提供运行维护的设施以及 相关的服务体系。
专线 租赁业务
语音 业务
分类
数据
数据
业务 存储业务
IDC提供的主要业务:主机托管(机位 、机架、VIP机房出租)、资源出租( 虚如拟主机业务、数据存储服务)、系统维护
提供者通过增加信 息的形式或内容或 增值 者是通过对用户信 业务 息的存储和检索为 用户提供的加值服 务。
电子邮件、语音邮件、在 线信息与数据检索、电子 数据交换、增值传真服务 （包括存储与传送、存储 与调用）、编码和规程转 换、在线信息和/或数据处 理（包括交易处理）
运营商业务有哪些
根据 实际用途可分类为
Push-to-Voicemail 实现语音留言……
北京移动综合语音业务介绍
技术方案
虚拟网编号计划 任何一个申请短号互拨业务的集 团客户，均可按短号编制规则自 团客户， 行设定本集团内部短号码方案。 行设定本集团内部短号码方案。 集团内部短号码方案 短号编制原则为：特定前缀（ 短号编制原则为：特定前缀（５ 或者6 或者6）+集团内部编号（2位～5 集团内部编号（ 位），其中集团内部编号的第一 ），其中集团内部编号的第一 位不能为“0”。 位不能为“0”。
移动电话拨打固话长号； 移动电话拨打固话长号； 按品牌标准资费收取
使用场景（ ）：固话拨打长途电话 使用场景（三）：固话拨打长途电话
优势： 优势： 1、不附加本地通话费，价格 、不附加本地通话费， 优惠； 优惠； 2、拨叫快捷； 、拨叫快捷； 3、长途话音质量好；拨叫接 、长途话音质量好； 通率高、 通率高、
FAQ
什么样的客户符合综语开展要求？ 什么样的客户符合综语开展要求？ 具有语音交换机，交换机满足我公司的规范和要求， 具有语音交换机，交换机满足我公司的规范和要求，产权归客户所有或产权所有者允许 交换机接入移动语音平台； 交换机接入移动语音平台； 客户交换机有专线资源可接入我公司网络，包括使用北京移动资源及其他运营商资源。 客户交换机有专线资源可接入我公司网络，包括使用北京移动资源及其他运营商资源。 客户交换机只配置了模拟中继板，是否可使用综语业务？ 客户交换机只配置了模拟中继板，是否可使用综语业务？ 否，必须要求用户交换机配置数字中继板 如经核查客户处无我公司资源，后续应如何操作？ 如经核查客户处无我公司资源，后续应如何操作？ 建议一：核查铁通是否有资源； 建议一：核查铁通是否有资源； 建议二： 建议二：可建议客户出面租用其他运营商资源 BID交换机申请虚拟网功能， BID交换机申请虚拟网功能，手机做被叫时是否可显示分机短号 交换机申请虚拟网功能 和交换机具有功能相关， 和交换机具有功能相关，要求交换机具备送短号码功能 用户申请专网直连业务，客户交换机需做那些配置？ 用户申请专网直连业务，客户交换机需做那些配置？ 用户拨出局前缀符9 +以下号码 均路由至综语平台； 以下号码， 用户拨出局前缀符9 +以下号码，均路由至综语平台； 1340-1348、135-139、147、150-152、157-159、188。 1340-1348、135-139、147、150-152、157-159、188。
中国移动基本业务及语音业务
•国内长途 •0.07元/6秒
•国际或港澳台 •漫游出访通话费
•做主叫 •被访地话费
•*115% •做被叫 •（被访地话费+ •中国至被访地 •的IDD）*115%
•国际或港澳台 •漫游来访通话费
•做主叫 •发生国内通话或做被叫
•2.50元/分钟*115% •做主叫
•发生国际或港澳台通话 •(2.50元/分钟+ •国际或港澳台
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中国移动基本业务及语音业务
全球通缴费分类
• 全球通分为后付费全球通、预付费全球通两种。
• 后付费全球通与预付费全球通的业务功能、资费标准完全相同，
两者区别在于付费方式
• 后付费全球通按月缴费，先使用后付费，采用现金、银行托收
（只对单位用户）、银行委托代扣、充值卡等缴费方式
• 预付费全球通需要预存话费，而且只能以现金或充值卡方式进行 充值缴费
和有效期、挂失、修改密码和人工服务。（需要用户密码） • 有效期：同金卡快捷通（无200元面值）
•
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中国移动基本业务及语音业务
•（二）基本业务介绍
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中国移动基本业务及语音业务
基本业务介绍提纲
•改名/过户 •补/换卡 •停/复机 •其他资料变更 •缴费方式及话单查询 •销号 •国际长途/国际漫游
SIM卡内主要数据有ICCID、IMSI、PIN、PUK、KI等数据 ICCID：是Integrated Circuit Card Identify卡号 IMSI：是International Mobile Subscriber Identify 客户识
别号的缩写 PIN：是Personal Identification Number 4-8位个人密码的缩
中国移动业务基础知识概述
数据传输
提供互联网接入服务，包括移动 宽带、WLAN等。
套餐资费及优惠政策
套餐资费
根据不同业务需求和消费习惯，提供 多种套餐选择，包括语音通话、短信 、数据流量等。
优惠政策
针对不同用户群体和消费需求，提供 多种优惠政策，如新用户优惠、学生 优惠、集团优惠等。
03
互联网业务
移动互联网产品与服务概述
04
家庭业务与政企业务
家庭宽带接入、IPTV等家庭业务介绍
家庭宽带接入
中国移动提供的家庭宽带接入服 务，包括ADSL、光纤等多种接入
方式，满足家庭用户的互联网接 入需求。
IPTV
中国移动提供的交互式网络电视服 务，用户可以通过电视观看直播、 点播节目，享受丰富的视听体验。
家庭安防
中国移动提供的家庭安防服务，包 括智能门锁、监控摄像头等，保障 家庭安全。
THANKS
谢谢您的观看
大数据技术
大数据是指数据量巨大、复杂度高的数据集合，它需要采用特定的技术进行处理和分析。
人工智能技术
人工智能是指让计算机模拟人类智能，实现机器学习、自然语言处理、计算机视觉等功能的技术。
大数据和人工智能在移动互联网中的应用
大数据和人工智能技术可以帮助移动应用开发者更好地了解用户需求和使用习惯，提高应用的智能化水 平和个性化服务能力。同时，这些技术也可以帮助企业更好地了解市场趋势和竞争状况，为企业的决策 提供有力支持。
政企客户解决方案及成功案例分享
政企客户解决方案
中国移动针对政府和企业客户提供的定制化解决方案，包括专线、IDC、云计 算等多种服务，满足客户的特殊需求。
成功案例分享
中国移动与政府、企业合作，成功实施了多个项目，包括智慧城市、云计算中 心等，为政企客户提供高效、稳定的服务。
中国移动业务介绍
中国移动业务介绍中国移动是中国最大的移动通信运营商，拥有众多业务和丰富的产品线。
本文将对中国移动的主要业务进行介绍，包括基础通信服务、增值业务、移动支付等方面。
一、基础通信服务中国移动提供的基础通信服务包括语音通信、短信和彩信等。
作为移动网络运营商，中国移动拥有庞大的通信基础设施，为用户提供稳定高效的通信服务。
用户可以通过中国移动的网络进行语音通话、发送短信和彩信，满足日常的沟通需求。
二、增值业务中国移动还提供各种增值业务，为用户提供更多的选择和便利。
以下是几个主要的增值业务：1. 移动互联网服务中国移动提供多种移动互联网服务，包括移动上网、手机流量套餐等。
用户可以通过中国移动网络上网冲浪、使用各类社交媒体应用、观看在线视频等。
移动互联网服务为用户提供了更广阔的信息和娱乐空间。
2. 移动支付中国移动推出了自己的移动支付平台——和包支付。
用户可以通过和包支付进行手机支付、充值、转账等操作。
和包支付已经与各大银行、电商平台和服务商合作，为用户提供了便捷的支付方式。
3. 云服务中国移动提供云存储、云计算等云服务，方便用户存储和共享文件、进行数据备份、运行云应用等。
云服务为用户提供了更多的灵活性和扩展性，实现了数据的安全存储和共享。
4. 物联网中国移动积极推进物联网技术的发展，提供物联网应用及相关服务。
用户可以通过中国移动的物联网平台连接和管理各种设备，实现智能家居、车联网、智慧城市等方面的应用。
5. 健康医疗中国移动致力于推动移动健康医疗服务，为用户提供在线咨询、预约挂号、健康管理等服务。
用户可以通过中国移动的平台方便地获取医疗信息，管理个人健康状况。
三、企业服务除了为个人用户提供各类业务，中国移动还为企业用户提供专业的通信解决方案和服务。
无论是企业通信、数据传输还是移动办公等，中国移动都能够提供定制化的解决方案，满足企业客户在通信和信息化方面的需求。
四、国际业务中国移动积极拓展国际市场，在海外开展业务。
中国移动的财务分析报告(3篇)
第1篇一、引言中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）是我国最大的移动通信运营商，自1999年成立以来，始终致力于为全球客户提供优质的通信服务。
本报告将对中国移动的财务状况进行分析，包括其收入结构、盈利能力、运营效率、偿债能力以及发展前景等方面，以期为投资者、分析师及相关部门提供决策参考。
二、收入结构分析1. 业务收入构成中国移动的主要业务收入包括语音业务收入、数据业务收入和其他业务收入。
- 语音业务收入：随着移动互联网的快速发展，语音业务收入占比逐年下降。
截至2021年底，语音业务收入占整体收入的比重约为15%。
- 数据业务收入：数据业务收入是中国移动收入的主要来源，包括移动数据流量、家庭宽带、政企客户等。
截至2021年底，数据业务收入占比约为85%。
- 其他业务收入：包括增值业务、国际漫游、终端销售、广告收入等。
其他业务收入占比相对较小。
2. 收入增长趋势近年来，中国移动收入保持稳定增长。
2019年至2021年，公司营业收入分别为9603亿元、9953亿元和10720亿元，同比增长2.5%、4.1%和7.3%。
数据业务收入增长迅速，成为推动公司收入增长的主要动力。
三、盈利能力分析1. 毛利率分析中国移动的毛利率在近年来有所波动。
2019年至2021年，公司毛利率分别为25.7%、25.4%和25.3%。
整体来看，毛利率较为稳定，但受市场竞争和政策影响，毛利率仍有下降空间。
2. 净利率分析中国移动的净利率也呈现出波动趋势。
2019年至2021年，公司净利率分别为12.3%、12.2%和12.1%。
净利率相对稳定，但受成本上升等因素影响，净利率有所下降。
四、运营效率分析1. 资产周转率中国移动的资产周转率逐年提高，表明公司运营效率有所提升。
2019年至2021年，公司资产周转率分别为0.46、0.47和0.48。
2. 存货周转率中国移动的存货周转率相对稳定，2019年至2021年分别为6.9、7.0和7.1。
中国移动公司常用基本产品业务介绍
中国移动公司常用基本产品业务介绍中国移动公司是中国最大的移动通信运营商，为广大用户提供了多项基本产品业务。
本文将介绍中国移动公司常用的基本产品业务，包括话音通信、短信业务、数据业务和增值业务。
一、话音通信话音通信是中国移动公司最常用的基本产品业务之一。
通过建立通信基站网络，用户可以进行语音通话。
中国移动公司提供了多种话音通信方式，包括普通语音通信、高清语音通信和多方通话等。
用户可以根据自己的需求和设备条件选择适合的通信方式。
普通语音通信是最基本的通信方式，用户可以通过手机拨打电话与他人进行交流。
中国移动公司的通信网络覆盖全国各地，用户可以在任何地方进行语音通话，方便快捷。
高清语音通信是一种提供更清晰、更真实音质的通信方式。
通过采用更先进的编解码技术，高清语音通信使得通话双方能够获得更好的通话质量，提升了沟通效果。
多方通话是一项支持多个用户同时参与的通信功能。
用户可以邀请多个好友一起通话，方便团队合作或与亲友交流。
多方通话可以满足用户的多样化需求，提升用户的交流体验。
二、短信业务短信业务是中国移动公司另一项常用的基本产品业务。
通过短信业务，用户可以用文字消息进行即时沟通。
中国移动公司提供了各种类型的短信业务，包括普通短信、彩信和群发短信等。
普通短信是最基本的短信业务，用户可以通过手机向其他用户发送文字内容的短信消息。
普通短信便于用户进行简短、快捷的信息交流，广泛应用于个人和商业领域。
彩信是一种支持发送图像、声音、视频等多媒体内容的短信业务。
用户可以通过手机向其他用户发送更丰富多样的信息，传递更生动有趣的内容。
群发短信是一项支持批量发送短信消息的业务。
用户可以通过选择联系人或输入号码段，将同一消息发送给多个接收者。
群发短信广泛应用于企业宣传、市场推广等领域，提高了信息传递的效率和覆盖面。
三、数据业务随着移动互联网的发展，数据业务在中国移动公司的基本产品业务中起到越来越重要的作用。
数据业务可以帮助用户实现移动办公、移动娱乐等需求。
中国移动业务详情
中国移动（哈尔滨）套餐业务全球通商旅套餐所属省份：黑龙江品牌类型：全球通业务类型：语音类套餐类型：基础套餐全球通上网套餐所属省份：黑龙江品牌类型：全球通业务类型：语音类套餐类型：基础套餐全球通本地套餐所属省份：黑龙江品牌类型：全球通业务类型：语音类套餐类型：基础套餐全球通特别说明：1、套餐优惠说明（1）全球通全网统一套餐生效当月不足整月的，套餐月使用费及套餐包含的内容均按天计算，计算公式为实际量=额定量*12/365*实际天数。
全球通标准资费变更全球通统一套餐，当天生效，其他套餐客户变更全球通统一套餐下月生效。
（2）商旅套餐、上网套餐内包含的通话时长为直接拨打国内（不含国际及台港澳）长途时长，也不含国际及台港澳漫游通话时长；全球通本地套餐通话时长为在本地直接拨打国内（不含国际及台港澳）长途时长。
（3）拨打、接听套餐资费不含拨打飞信语音聊天（12520）等特殊号码产生的信息费或通信费，拨打也不含10086、110、13800XYZ505等特服号码的通信费。
（4）来电显示为套餐预选开通，费用已包含在套餐月费内。
客户若不需要上述业务，可自行取消，但套餐月使用费不变。
（5）可视电话国内主叫国内0.6元/分钟，全国接听免费。
（6）其他资费按照标准资费执行。
2、上网流量优惠说明（1）套餐内包含的上网流量为全国范围内手机上网流量（含T网/G网流量），不含国际及台港澳漫游时产生的上网流量。
（2）选取上网套餐、商旅套餐、本地套餐的客户，无论是否叠加其他数据流量可选包，超出套餐外移动数据流量均按照0.0005元/KB收取；执行15G/月或500元/月双封顶原则，不区分节点。
神州行自选套餐54G时代（1）4G（TD-LTE）是什么？答：4G是第四代移动通信技术的简称，其网络速度可达3G网络速度的十几倍到几十倍。
其中TD-LTE是高带宽、高质量的新一代无线宽带通信标准之一，具有高速度、低时延、国际化的特点。
（2）中国移动4G的技术标准是什么？答：中国移动4G采用的是TD-LTE网络，它是比我们现在用的3G网络有着更大带宽、更高速率的下一代移动通信网络。
中国移动基本业务简介
个人话务套餐包一、移动管家可在原有资费套餐上添加的话务优惠包，适合长、市话较多的用户，拨打时需要加拨96139才可享受话费优惠。
企业话务套餐包二、移动400“移动400”是中国移动为企业用户提供的一种主被叫分摊付费综合服务，具备语音、短（彩）信发送功能，统一服务号码接入，帮助企业提升营销服务能力和企业形象。
移动400号段为4001开头，共10位数字，如仟吉西饼客服号码：4001-800-517400特点（相比800）：1、终生一号，永不占线。
组网迅速，可按区域转接，全国仅用一个号码。
用户拨打统一号，系统可根据拨号地自动链接到本区企业，可有效统一企业沟通形象，提升企业服务品质。
2、分摊付费，避免骚扰。
本地用户拨打，用户出本地通话费，企业出400基本套餐费；外地用户拨打，用户用出所在地通话费，企业付长途费。
用户需要为拨打付费，可有效避免恶性骚扰，减少企业通话成本企业短信群发三、效能快信企业内部管理人员可以直接登陆到企业信息机界面进行短信发送和短信管理，或直接与内部OA连接，进行公文、邮件到达提醒，一切操作就像管理电子邮件一样简单。
功能简介：企业内部可通过效能快信平台发布会议通知、内部公告、业务通报等；对外可向客户发布最新业务、优惠政策、节日祝福等（发到用户手机端）。
企业互联网专线四、移动专线企业呼叫中心套餐五、语音综合接入（PBX）六、集团V网与集团彩铃（一）集团V网——短号互拨、短号短信、方便实用号码：6+手机号后4位资费：A套餐：话费直降至0.12元/月B套餐：8元包月，本地网内市话任打（二）集团彩铃集团彩铃是企业对外宣传的语音窗口，有助企业扩大广告宣传范围，提升企业形象。
可根据企业需求进行个性制作，由企业自定彩铃文字内容及背景音乐，彩铃播放可根据接听对象、时段等进行个性设置（免费制作）。
集团彩铃资费：6元/月/户（个人彩铃功能开通的基础上才可添加集团彩铃，费用不叠加）。
中国移动公司常用基本产品业务介绍
取消操作
查询操作
不可及转移
**62*前转号码#按发送键
##62#按发送键
*#62#按发送键
无应答转移
**61*前转号码#按发送键
##61#按发送键
*#61#按发送键
遇忙转移
**67*前转号码#按发送键
##67#按发送键
*#67#按发送键
无条件转移
**21*前转号码#按发送键
##21#按发送键
√申请方式：凭机主有效身份证件前往当地移动营业厅，也可凭六位数客户密码致电当地10086办理。
√使用方法：客户A作为三方通话的发起人。首先客户A与客户B建立通话，通知并保持与B的通话；然后A客户按正常拨打电话的方式拨打客户C，与客户C通话后，选择手机相关菜单即可实现客户A、B、C同时通话。如果还要增加通话人数，客户A可继续按上述方法拨打客户D、E...，最多可实现6个客户共同通话。
手机银行、移动证券：按条单向收费，对客户发送的业务请求短消息不收费，接收的业务完成短消息按每条0.1元收取通信费（信息费另计）。
详细情况请以当地移动营业厅或10086客户服务电话的最新公告为准。
√特别提示：
1、您的SIM卡有一定的存储容量，容量满后手机上的信封图标将一直闪烁，此时必须删除一个或几个以前的短消息才能收存新的短消息。
√常见问题：
1、是不是所有的客户都支持发送和接收闪电短信？
√客户范围：安徽移动签约客户
√申请方式：凭机主有效身份证件前往当地移动营业厅，也可凭六位数客户密码致电当地10086办理或登陆安徽移动网站（）自助服务用户专区办理。
√使用方法：
1、申请开通后，您需要先在手机菜单内或在待机状态输入*43#激活呼叫等待。
2、通话中拨打第二个电话：在与客户A进行通话时，您可以在不中断与客户A通话的情况下拨打客户B，即可以先请客户A等待，并按保持键（一般为发送键）将其通话进行保持，然后按照正常拨打电话的方式拨打客户B，与客户B进行通话。此时客户A处于保持状态，并听到间断的"嘟嘟"保持音。在呼叫等待与保持的过程中，您可以通过反复按保持键实现在客户A与B之间的交替通话。
中国移动业务列表汇总
GPRS套餐 神州行40元套餐 300MB（仅含CMWAP)
0元 40元
动感地带200元 2000MB（含cmwap和
GPRS套餐 套餐
cmnet）
200元
动感地带15元套 GPRS套餐 餐
100MB（仅含CMWAP)
神州行200元套 2000MB（含cmwap和
15元
GPRS套餐 餐
cmnet）
全球通200元套 2000MB（含cmwap和
cmnet）
80元 100元 15元
100元
GPRS套餐 全球通40元套餐 动感地带80元套
GPRS套餐 餐
全球通0元套餐 GPRS套餐
动感地带40元套 GPRS套餐 餐
300MB（仅含CMWAP)
40元
500MB（仅含CMWAP)
80元
1元/MB 500元封 顶
300MB（仅含CMWAP)
0元 40元
套餐
老乡网
员建立“老乡网”。 客户可通过手机上网
通信费：短 信、上网
、短信、客户端多种
GPRS流量费
业务开通方式
短信
彩信
WAP
营业厅办理 WEB / 10086 热 其他
线
“KTFX”到 N 10086
产品 开通
端口
免费版 KTYX
N
10086
标准版
N
N
报刊名称 开通指令 新闻早晚报 N 发CXP或 XWZWB到
其 以版 全权 曲的音统 乐一 下集 载中 为管 核
娱乐
全曲下载
心功能，提供在线试
听 “、 彩购 信买冲， 印离 ”线 业音 务乐 整
5元
5 元和10 元
中国移动主营业务
一．中国移动主营业务中国移动通信主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。
除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大服务品牌，服务网号为“134（其中134号段中的1349段被分配给“全球星”卫星手机）1340—1348、135—139、150—152、1571—1572、1574、158—159、187、188、182、147等”。
个人用户品牌特色•全球通（GoTone）是中国移动通信的旗舰品牌，知名度高，品牌形象稳健，拥有众多的高端客户，是国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地区最多、功能最为完善的移动信息服务品牌。
上网套餐（1）适用群体移动数据上网流量较大、国内漫游通话较多的客户。
（2）套餐特点全国范围内单向收费，办理后您可享受全国漫游接听免费；专为数据上网客户设计，超值的上网流量（最低赠送200M）；国内漫游、长途与本地通话一样便宜。
超出套餐后移动数据流量单价只要每兆1元（1元/MB），国内漫游、长途、市话主叫最低只要一毛九（0.19元/分钟）。
套餐赠送来电显示、139邮箱5元版业务。
使用上网套餐的客户还可以优惠价格订购短信包、彩信包等超值专属数据业务优惠，享受电话客户经理等其他专属服务。
（3）收费标准套餐月使用费(元/月) 通话时长（国内主叫国内，单位分钟）被叫免费范围包含国内数据流量套餐外单价（长市漫一口价，单位元/分钟）数据业务服务价值58 50全国200M 0.25来电显示、139邮箱5元版全球通标准服务88 200 300M0.19 电话客户经理专属服务128 420 400M 商旅套餐（1）适用群体以语音通话为主，国内漫游通话较多的客户。
（2）套餐特点全国范围内单向收费，办理后您可享受全国漫游接听免费；专为商务旅行客户设计，含超值国内主叫通话时长，国内漫游、长途与本地通话一样便宜。
中国移动业务基础知识概述
中国移动业务基础知识概述引言移动通信已经成为现代社会不可或缺的一部分。
中国作为全球最大的移动通信市场之一，中国移动公司承担着巨大的任务，为数亿用户提供稳定、可靠、高速的移动通信服务。
本文将对中国移动业务的基础知识进行概述，从网络架构、技术标准、业务类型等多个方面进行介绍，帮助读者了解中国移动业务的基本原理和运作方式。
网络架构中国移动的网络架构主要由核心网、传输网和无线接入网组成。
核心网负责处理用户的数据和信令，传输网负责将数据和信号传输到各个基站，无线接入网负责与移动设备进行无线通信。
在核心网中，中国移动采用了多层次的网络架构，包括数据服务网、话音服务网和信令网。
其中，数据服务网用于处理互联网数据业务，话音服务网用于处理语音通信业务，信令网用于处理网络控制和信令交换。
在传输网中，中国移动建立了大规模的光纤传输网络，以支持高速、大容量的数据传输。
同时，为了提高网络覆盖范围，中国移动还部署了大量的微波传输设备来覆盖一些偏远地区。
无线接入网是用户与移动通信网络之间的接口，主要由基站组成。
中国移动在全国范围内建设了大量的基站，包括宏基站和微基站，以提供全面、稳定的无线接入服务。
技术标准中国移动的移动通信网络基于全球通用的技术标准，主要包括GSM、WCDMA、TD-SCDMA、LTE等。
这些技术标准分别代表了不同的移动通信时代和网络演进。
GSM（Global System for Mobile Communications）是一个全球通用的移动通信标准，适用于2G时代的数字无线通信。
WCDMA（Wideband Code Division Multiple Access）是一种宽带码分多址技术，适用于3G时代的移动通信。
TD-SCDMA（Time Division-Synchronous Code Division Multiple Access）是一种时分同步码分多址技术，是中国自主研发的3G技术。
LTE（Long-Term Evolution）是一种长期演进的移动通信技术，适用于4G时代的高速无线通信。
中国移动主营业务
中国移动主营业务中国移动（China Mobile）作为中国最大的移动通信运营商，其主营业务涉及移动通信、宽带业务和数码内容业务。
本文将从这三个方面介绍中国移动的主要业务及其发展状况。
移动通信业务是中国移动的核心业务之一。
作为移动通信运营商，中国移动为广大用户提供了高质量的通信服务。
其主要的移动通信业务主要包括语音通话、短信、彩信和数据业务（如移动上网、流量套餐等）。
通过中国移动提供的通信服务，人们可以实现随时随地与亲朋好友进行沟通，分享信息和交流心情。
中国移动通过不断提高网络覆盖率和服务质量，满足用户多样化的通信需求，确保通信业务稳定可靠。
例如，中国移动已经建设了全球最大的TD-LTE网络，为用户提供高速稳定的移动通信服务。
宽带业务是中国移动的另一大主营业务。
随着互联网的快速发展，人们对于宽带网络的需求越来越高。
中国移动抓住这一商机，积极推动发展宽带业务，以满足用户对高速宽带网络的需求。
中国移动的宽带业务主要包括家庭宽带和企业宽带。
家庭宽带为用户提供高速上网、在线娱乐和智能家居等服务，极大地提升了生活质量。
而企业宽带则为企业客户提供高速稳定的网络连接，促进了企业的信息化和数字化发展。
中国移动致力于不断提升网络速度和稳定性，为用户提供更好的宽带体验。
数码内容业务是中国移动的新兴业务之一。
随着智能手机的普及和移动互联网的发展，人们对于数码内容的需求逐渐增加。
中国移动积极挖掘这一市场潜力，推出了多样化的数码内容服务，如移动阅读、移动视频、移动支付等。
通过这些数码内容服务，用户可以随时随地享受丰富多样的数字内容，并实现便捷的移动支付。
中国移动不断扩大数码内容的覆盖范围，提供更多优质的数码内容，以满足用户的不同需求和期待。
中国移动作为中国最大的移动通信运营商，其主营业务一直处于持续发展的状态。
通过持续不断地创新和改进，中国移动不仅为用户提供了高质量的通信服务，也为国家的信息化进程作出了积极贡献。
未来，中国移动将继续致力于提升服务质量和用户体验，推动移动通信、宽带业务和数码内容业务的不断发展。
基本移动业务知识内容
01
02
03
背景介绍
5G技术的高速度、低延迟 和大连接数特性为医疗行 业带来了新的应用场景。
应用场景
5G技术在医疗行业的应用 包括远程诊断、远程手术 、实时监控等多个方面。
技术优势
5G技术在医疗行业的应用 可以大大提高诊断和治疗 效率，同时也可以降低医 疗成本。
案例三：互联网公司的移动业务布局
背景介绍
竞争策略
智能手机厂商的竞争策略主要包括推出新品、降低价格、加强营销 推广等措施。
市场效果
通过竞争策略的实施，智能手机厂商的市场份额得到了提升，同时也 推动了整个行业的发展。
感谢您的观看THANFra bibliotekS数据安全与隐私保护
随着移动业务的发展，数据安全和隐私保护问题 日益突出。保障用户数据安全和隐私是移动业务 发展的关键技术挑战之一。
市场挑战
市场竞争激烈
01
随着移动互联网的普及，移动业务市场竞争日益激烈
，各家企业都在通过创新来提升竞争力。
用户需求多样化
02 不同用户对移动业务的需求也不同，如何满足不同用
变化的挑战。为了适应市场变化，中国移动进行了一系列的业务转型。
02
转型策略
中国移动通过发展数字化业务、加强网络升级和优化、拓展家庭市场等
措施，实现了业务的全面升级和转型。
03
转型效果
通过转型，中国移动的收入结构得到了优化，数字化业务成为主要的收
入来源，网络质量和服务质量也得到了提升。
案例二：5G技术在医疗行业的应用
中国自主研发的3G技术，采用时分多址和同步码分多址技术。
4G技术
长期演进技术（LTE）
基于OFDMA和MIMO技术的4G技术，提供更高的数据传输速率和更低的延迟。
浙江移动业务知识
中国移动主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。
除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP 电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名客户品牌。
品牌全球通：我能国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地区最多、功能最为完善的移动信息服务品牌。
基本业务：国际漫游、国际长途、国内长途、国内漫游、本地通话其它业务：手机阅读、手机支付、139邮箱、MO手机上网、视频会议、视频留言、手机电视、手机游戏、12580综合信息服务平台、手机商界、手机医疗、手机视频、航信通、手机地图、快讯、移动搜索、手机导航网络版、信息管家、随e行（无线上网服务）、号簿管家、无线音乐专区、手机证券、飞信、短信回执、彩信手机报、信息管家（短信防火墙，私密空间，短信黑白名单等功能）动感地带：我的地盘，听我的为年轻时尚人群量身定制的移动通信客户品牌。
基本业务：本地通话、国内长途、国内漫游其它业务：无线音乐（彩铃、无线音乐俱乐部、无线音乐排行榜、无线音乐搜索、音乐随身听、多媒体彩铃、全曲下载）、飞信、手机游戏、手机视频、手机报、移动MM（Mobile Market）神州行：轻松自我，神州行自由、实惠、便捷、亲切、大众化。
品牌主张：“神州行，我看行”。
基本业务：短信、本地通话、国内长途、国内漫游、主叫号码显示；娱乐业务：彩铃、彩信、飞信、语音杂志、GPRS上网、无线音乐俱乐部；资讯业务：手机报、手机证券、12580热线、139邮箱、生活百事通；服务业务：余额提醒、来电提醒、移动秘书、位置服务、手机钱包、亲情号码。
G3：G3,带你进入高效、精彩的3G新生活我国具有自主知识产权的国际3G标准——TD-SCDMA网络Time Division-Synchronous Code Division Multiple Access（时分同步码分多址）是一种第三代无线通信的技术标准，也是ITU批准的三个3G标准中的一个，相对于另两个主要3G标准（CDMA2000）或（WCDMA）它的起步较晚。
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全球通业务功能
基本通话业务：国内去话，国内、国际来话 国内、国际自动漫游业务，国际去话业务 主叫号码显示、IP电话业务（17951） 提供过户、销号、补/换卡、停/复机、停机保号、更改基本资料、
修改缴费方式业务 开放以下新业务：短消息、呼叫转移、呼叫等待、手机银行、移
动证券、一卡双号、秘书服务、语音信箱、WAP、1259自动转、 信息点播（168）、多方通话、无线POS、资讯通等 提供全球通与金卡快捷通互转的业务（金卡快捷通不能转后付 费全球通）
• 互联互通特服号码：1000、1001、112、17900、17908、17909、17910、163、165
全球通用户117万；
全球通 金卡快捷通 快捷通 神州行
金卡快捷通629.2万； 快捷通用户16.7万； 神州行用户19.7万；
全球通
“全球通”是中国移动通信数字移动电话网的网络名称，它是 一个独立的网络。
在工作时通过网号139、138、137、136、135与公网连接， 不同网号的覆盖范围、漫游地区、拔号方式、计费方式和使 用功能完全一致。
2、国内长途话费在每日0：00--7：00（不分工作日和节假日，新疆、西藏自治区优 惠时段顺延2小时）优惠40%，即按0.04元/6秒收取。
3、部分国际长途话费在每日0：00--7：00（不分工作日和节假日，新疆、西藏自治 区优惠时段顺延2小时话国家为日本、美国、新加坡、澳大利亚、新西兰、 法国、英国、意大利、泰国、马来西亚、德国、加拿大、菲律宾、印度尼西亚、 韩国。其他国家和地区及港澳台电话不再进行分时段优惠。
打电话归属地之间
的长途费用）
对方（主叫）是被叫漫游所在地的 对方（主叫）是与
固定电话或对方（主叫）是归属地 漫游所在地不同长
为被叫漫游所在地的数字移动电话 途区号的电话，或
（无论主叫在何地）
对方（主叫）是归
属地为非漫游所在
地的数字移动电话
漫游话费
漫 游 话 费 +长 途 话 费 （此处的长途费指
漫游所在地到被叫
截止2002年5月江苏“全球通”数字移动电话客户可在全国 31个省、区、直辖市和及81个国家和地区和162个运营公司 之间实现自动漫游。
可通过租机方式实现与美国、日本、韩国的漫游。
全球通
全球通是中国移动通信的著名品牌； 全球通的产品定位是中高业务量需求群体； 无需申请，向所有全球通用户开放短信、呼转、呼等、
全球通其它规定 （从2002年7月1日起执行）
• 取消全球通频占费； • 全球通的计费周期为每月1日-月底，半月的界限为每月16日； • 全球通的收费周期为每月1日-月底； • 全球通客户离网时，离网日期为当月1日至15日期间，收取半月月基本费；离网日期在
当月16日-月底的，收取全月月基本费。
全球通拨号方式
• 移动电话做主叫
– 非漫游、国内漫游 – 国际漫游
• 移动电话做被叫
– 非漫游、国内漫游 – 国际漫游
全球通计费原则
一、客户未漫游状态下
客户不漫游（在本长途区号范围内）
主叫
拨打本地电话 拨打外地电话
主、被叫
主、被叫
在一地
不在一地
移动话费
移动话费
移动话费 +
被叫
移动话费
长途话费
全球通计费原则
二、客户漫游状态下
入网费 0
月基本费 50元/月 国际长途
0.80元/6秒
全球通资费标准
SIM卡费 100元/张 移动话费 0.40元/分钟 港澳台长途
0.20元/6秒
STK卡费 120元/张
漫游话费 0.60元/分钟
国际或港澳台 漫游出访通话费
做主叫 被访地话费
*115% 做被叫 （被访地话费+ 中国至被访地 的IDD）*115%
提纲
基本产品介绍 基本业务介绍 卡类业务介绍 新业务介绍
（一）基本产品介绍
公司基本产品结构
全国统一品牌
全球通
神州行
预
签
基本产品
付
约
费
金卡快捷通
快捷通
我省创新的地方产品
全省产品结构比例
2002年4月产品结构
快捷通
2%
神州行 全球通
3% 15%
金卡快捷通 80%
截止2002年4月20日，全省用户总 数为782.6万；其中
5、移动电话用户拨打“全球星”用户，无论被叫具体位置如何，皆向用户收取0.90元 /分钟+移动话费（或漫游话费），暂 不执行长途分时段优惠。
全球通入网办理流程
• 目前原则上只发展预付费全球通客户，对于采用托收方式缴费的客户可 发展为后付费全球通客户，
• 客户凭本人有效证件（身份证或军官证）到移动公司营业厅、指定专营 或代办点办理入网手续。
全球通缴费分类
• 全球通分为后付费全球通、预付费全球通两种。 • 后付费全球通与预付费全球通的业务功能、资费标准完全相同，两者区别在于付费方
式 • 后付费全球通按月缴费，先使用后付费，采用现金、银行托收（只对单位用户）、银
行委托代扣、充值卡等缴费方式 • 预付费全球通需要预存话费，而且只能以现金或充值卡方式进行充值缴费 • 提供金卡快捷通与全球通的互转业务（金卡快捷通不能转后付费全球通）
频率占用费 0
国内长途 0.07元/6秒
国际或港澳台 漫游来访通话费
做主叫 发生国内通话或做被叫
2.50元/分钟*115% 做主叫
发生国际或港澳台通话 (2.50元/分钟+ 国际或港澳台
长途通话费)*115%
全球通资费标准说明
说明：1、移动和漫游话费按每分钟收取，不足1分钟按1分钟计算；长途话费按每6秒收取， 不足6秒的按6秒计算。
归宿地之间的长途
费用）
全球通特服号码
• 紧急电话：110、119、120、122
– 拨号方式 – 资费标准
• 移动特服号：1860、1861、1258、1259、17951、17950、172XX、13800138000、 13800XYZ505、13800XYZ500、13800XYZ900、13800XYZ5098XXX、 13800XYZ5099XXX、13800XYZ166
主叫 被叫
客户漫游
（进入另一长途区号编号区）
拨打与漫游所在地 拨打与漫游所在地不同长途区号的电
相同长途区号的电 话和归属地为漫游 所在地的数字移动 电话
话和归属地为非漫游所在地的数字移
动电话
主、被叫在一 地
主、被叫不在一地
漫游话费
漫游话费
漫 游 话 费 +长 途 话 费 （此处的长途费指
漫游所在地与所拨