旅游咨询中心工作职责及岗位说明书

旅游信息咨询中心

Tourist Information Centre

工作职责及岗位说明书

一、咨询中心工作职责

部门名称工作职责备注

旅游信息咨询中心1、向游客提供有关旅游和履行等方面的建议。

2、为游客提供游览等方面的信息资料，如市南区旅游地图、景区介绍、旅行社线路推荐、饭店介绍等。

3、为游客提供适量休憩、信息查询等设施。

4、为游客提供应急援助服务。

5、向游客提供宾馆票务代定业务。

二、岗位说明书

岗位说明岗位职责负责人备注

现场负责人1、全面主持咨询中心工作，制定工

作计划，统筹安排各项工作。

孙树伟

2、负责召开咨询中心员工培训。

3、与区、市旅游局保持密切联

系，协调咨询中心内部关系，做