品牌部-工作需求流程图
采购标准流程示意图
订单采购作业 合同采购作业
是
超过额度 ?
否
否
合同采购 ?
是
依申请采购物项 品名、规格找供货商询价
否 订单采购作业
否 超过报价 有效期限 ?
是
首次采购 ? 是
寻找三家以上供 应商询、比、议价
填询比议 价审批表
报价资料 2 询比议价 1
审批表
依审核权限送呈签 核并选定订购厂商
采购单 2 询比议价 1
审批表
办理质量检验
到货验收作业流程
到货验收作业流程
超交数办理退货
使用部门
到货验收 作业流程
填验退通知单
3 2 验退通知单 1
质量验收不符流程
营销部门
仓储部门
流程图 P10
采购部门
申购部门主管签核
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
验退通知单 3 存档备查
验退通知单 2
送营销部门据 以调整营销方 案
验收单 4
验退通知单 1
办理退货 存档备查
验收单 4
数量核对
取自档案
采购订单号 异动事项
通知单
否 相符?
是 验收单 1
34 2
数量验收 不符流程
是 抽验样品?
否 仓库主管签核
原材料 及其他 商品
验收单 2
按照进货日期编 号登记台账
存放适当库位
送财务部门归档
检验后签注检验状况并 填入验收单
是 合格?
否 填验退通知单
下接品质验 收不符作业
送货单
到货 追踪流程
采购订单 4
根据变更项目填 异动事项通知单
价格变更?
是
否
异动事项 通知单
依审批权限送呈签核
广告公司工作流程图(模板)
创作流程图老客户沟通新客户接洽1媒介策划流程图2媒介购买流程图老客户沟通新客户接洽签定合同或由客户经理向客户总监申请立项,二手市场资讯收消费者研客户资讯收媒介购广告制媒介策略和计划品牌传播策创客户经理制定购买计购买计划下达媒介经媒介经理核定版位、折扣和付款要媒介经理回复提供媒介购买计客户经理制定与客户方的媒介购买合同客户总监审核客户媒介合签署客户合媒介经理制定媒介合媒介总监签署媒介合媒介经理实施购买（寄送物料，安排支付款项）媒介经理回收播出样板和播出证客户经理向客户提供播出样板和播出证3传播策略流程图老客户沟通新客户接洽签定合同或由客户经理向客户总监申请立项二手市场资讯收消费者研客户资讯收品牌传播策广告制媒介购媒介策略和计划创客户总监向策略总监和策略经理下达立项策略经理提出工作进度表（内容包括所需的资讯支持策略总监审核工作进度策略经理开始工客户资讯收消费者研二手市场资讯收策略研讨策略总监审定策略概策略经理撰写策略提策略总监审定策略提策略提案预提案修向客户提案4CF制作流程图新客户接洽老客户沟通客户经理向客户总监申请立广告制作创作媒介购买品牌传播策略媒介策略和计划印刷品制作影视广告制作平面媒体制作电台广告制作客户经理下达制作工作传票，提供客户确认的创意文案影视制作经理选择制作班子，听取导演意见，并估算制作成本和报价，提供制作进度表客户总监审核制作成本和报价客户确认制作班底和制作价格经制作总监审核，由客户经理交客户确认影视制作经理订立客户制作合同，客户签署制作合同并支付预付款经制作总监审核，与制作班底签约。
制作经理订立和委托制作合同，与制作主创人员召开创作说明和制作准备会制作经理跟进拍摄筹备事宜和制作主创人员召开制作前会召开三方制作前会(PPM)客户书面确认会议结果PPM前期和后期制作制作总监审核样片客户审核样片收取制作余款，向客户交付播出带5印刷制作流程图老客户沟通新客户接洽客户经理向客户总监申请立项广告制作品牌传播策略媒介策略和计划创作媒介购买电台广告制作平面媒体制作影视广告制作印刷广告品制作客户签字确认设计稿，输出菲林打样要求客户提供提供制作数量和材质要求客户经理选择印刷公司进行沟通，确认材料及价格客户总监审核客户经理制订印刷品制作合同，交客户签署印刷品制作合同，并支付预付款客户经与印刷公司订立制作合同，经客户总监审核后签署客户签名确认的菲林打样向印刷公司支付预付款，提供客户主任和美术指导跟进印刷进度和质量创作总监审核样品向客户提交样品，审核验收收取客户签收单收取合同余款，向客户提供成品，向印刷公司支付合同余款6新客户接洽流程图预约会见时间、地点、人员向客户发出会议通知和议程安排要求客户确认会议安排准备公司介绍和相关会议材料安排交通工具会议进行客户主任会后撰写会议备忘客户经理签署发出会议备忘会议备忘抄送客户总监签定合同或由客户经理向客户总监申请立项,二手市场资讯收集消费者研究客户资讯收集创作广告制作媒介策略和计划品牌传播策略媒介购买7。
品牌部流程文件
品牌部流程文件精编W O R D版IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】品牌管理部作业流程管理说明2006/06/30一.工作单开单总体流程客户AE开工作单AE传递营业主管确认（单位主管确认）AE传递二.工作单在创意部运作方式(A)前期:创意提案阶段(B)后期:执行制作阶段(C)工作号说明(D)CHECK事项(A)内部作业流程（前期）客户负责人（AE）开卡客户总监确认?内部工作简报会（30分钟）客户小组创意小组创意总监媒介经理?流程督导登记卡号设立工作袋，分发工作卡工作卡原件客户负责人工作袋附工作卡创意组长工作卡复本创意总监流程督导财务?流程督导于拟案前一天提醒客户负责人/创意总监/媒介经理作提案准备?拟案（参加：客户小组/创意小组/媒介小组）流程督导复印提案资料并存档?客户负责人询制作估价程序：客户负责人?制作创意组长?客户负责人?提案/报价注：修正工作同此作业流程，由客户负责人开修正卡。
修正超过三次，由客户小组同客户重新讨论/修改策略。
(B)内部作业流程（后期）客户确认客户负责人开修正卡（制作用,同一卡号）提案/报价分发修正卡修正卡原件客户负责人修正卡复本创意组长制作管理流程督导客户负责人制作负责人客户负责人客户客户付款请款提书面进度创意组长流程管理?制作负责人发包制作第三协作单位?流程于完工前三天提醒若发生意外，制作管理须制作管理（印刷/制作）立即书面报告客户负责人及创意组长制作验收发包工作创意总监确认通知客户负责人接收流程收集样品存档?客户负责人结卡?通知财务部结算?工作袋存档(C)内部工作卡号说明A：代表内容 1、客户服务2、策略方案3、提案、比稿C：代表内容 1、创意发想2、创作修正3、制作M：代表内容 1、媒介资讯2、媒介计划3、市场资讯例：创意工作卡（C-HL990920-1）C:代表创意HL：代表客户名称990920：代表工作开始执行日期99年9月20日（YY/MM/DD）1：代表工作顺序号(D)、工作单开单需Check事项：（A）创意提案阶段（B）执行制作阶段工作单开单与工作执行须知：1)工作单需COPY四份。
品牌策划部工作范围、流程
品牌策划部工作范围、流程品牌策划部品牌策划部概述XXX是致力于佛山优秀或成长型企业的“品牌策划”、“品牌营销”的综合服务。
以具有国际性的思维和视野的品牌营销理念，从事品牌营销策略规划、创意执行、媒介运作、网络运营，以及品牌营销整体或局部实战操作。
有道品牌模式已经形成一套创新性的品牌管理商业模式。
以营销和市场为导向，运用广告技术、品牌设计和管理技术，耳目一新的设计语言，意念为先、形胜于言、形神兼备；强调“量身定做”，为佛山一批优秀和成长型企业塑造领跑年代的品牌领袖风范，同时也将不断推进佛山乃至珠三角地区的企业品牌成长！一、品牌策划部业务类型：1、大型全案服务：品牌年度整体服务；营销年度整体服务；品牌/营销年度整体服务（12个月以上）2、中型全案服务：品牌&营销全案（3个月以上）；品牌全案（季度）：营销全案（季度）3、小型专案服务：品牌专案（2个月）；营销专案（2个月）4、其他服务：品牌、营销、网络、管理等分项服务（1-12个月）二、品牌策划部客户类型：1、企业需要全面提升品牌&营销谋划水平；2、企业已经属于行业领导者（准领导者），或追求行业领先地位；3、企业发展遇到（品牌&营销）瓶颈；4、新创立企业需要提升企业品牌形象和增大产品市场占据率。
3、品牌策划部营业范围序号项目板块项目板块内容一市场诊断竞争对手分析报告消费者研究报告产品研究报告企业现状研究报告二企业形象CI策划企业形象画册企业专题片网站建设三产品形象产品线整体规划产品卖点提炼产品手册产品折页产品单页产品包装四整合流传招商举动会议营销策划促销活动新闻公关活动策划网络营销活动新品上市专项方案媒体投放策划及购买四、品牌策划部工作工具必备（见附件）1、《品牌策划客户资源档案》2、《品牌策划效劳明细及报价仿单》3、《品牌策划客户需求调查表》4、《品牌策划客户跟进记录表》5、《品牌策划初步合作协议模板》6、《品牌策划正式合作合同模板》7、《品牌策划类知识短信分享编写系统》8、《品牌策划部部门业绩考核和个人业绩考核指标和奖励办法》9、《品牌策划案服务时间节点排期表》10、《品牌策划案执行计分别工表》五、品牌策划部团队成员工作职责说明1、【客服专员】：要像一名侦察员一样去了解市场的情况、对手的情况，知己知彼才能百战不殆。
营销策划部各项工作流程图总览
制定销售价目表、销售合同范本、 认购书样本、制定销售节点
销售接待与签约备案 签署商品房买卖合同书、办理合 同监证
协助银行/律师事物所办理 配合财银务行部抵门押收登取记房手款续、契税杂费 等相关费用 客户资料归档，移交客服中心办理相 关手续
三、销售工作总流程图
部门内部讨论，优化调研结论
市场专员与调研人员编写调研报告；营销策划部经理审阅修改 市场专员修正调研报告后提交公司
营销策划部经理审阅修改调研报告
报告提交相关部门参考
六、定价流程
营销策划部传阅存档
报告递交公司以供决策
销售主管确定所需定价楼栋的资料信息
公司确定最底利润率，并核算开发成本和各项边际成本
市市场场专专员员根据收前集述相因近素产，品初或步附确近定区朝域向竞差争价产、品楼的层销差售价价、格选并
部门内部讨论，修正销售策略。 营销策划部经理审批
公司相关人员讨论销售策略，再次修正销售策略
市场专员根据公司会议调整销售策划报告书，提交公司审批通过
销售执行
广告投放
文件存档
五、市场调研工作流程
1、日常市场研究工作
市场专员对各楼盘信息进行专题存档分析
市场专员搜集每周市场动态，政策法规，楼盘信息，平面广告信息
1、广告投放计划制定流程（ P11）
2、广告计划执行流程（P12 ）
3、广告设计流程（P13）
4、营销策划部内部审稿流程（P14）
5、文字稿内部审稿流程（P14）
八、公关活动策划流程（P15）
九、广告合同会签流程（P16）
十、广告合同付款流程（P17）
十一、销售物料制作流程（P18）
品牌流程
一、引言品牌定位，是指企业从消费者需求出发，把整个市场按照不同的标准分为不同目标市场，并选择其中一个或几个市场，对目标市场消费者的消费行为进行调研和分析，确定企业品牌的核心价值及相应的宣传策略的一个业务流程单元。
品牌定位是品牌管理的核心工作，定位之于品牌就像方向盘之于轮船，它决定着品牌传播方向，是任何品牌创建的基础、核心和保障，更是企业营销因素组合的战略起源。
品牌定位是一个系统的、有序的工程，必须按科学流程来细致地开展这项工作。
应结合企业的战略目标，从分析企业的优势开始，经过市场细分、目标市场的选择、目标市场中顾客共同价值观的把握、核心理念的提炼、优秀品牌联想的建立、传播方案的制定、品牌的再定位等一系列的环节，通过长期的策划与维护，才能确立起来。
二、品牌定位实施流程1.品牌实施流程图总结相关理论，本文认为，品牌定位需从以下八个方面来进行，用流程图表示，见图1。
2.品牌定位的实施流程分析（1)企业优势分析进行企业优势分析是品牌定位的第一步工作。
首先，企业优势分析是制定企业战略的基础。
品牌定位的逻辑思路应是:企业战略-营销战略-品牌战略-品牌定位。
从这一思路来说，品牌定位是品牌战略的核心，而品牌战略属于企业的营销战略的一个方面，营销战略为企业的职能战略，它又从属于企业的总体战略，因此，企业定位应服从于企业的总体战略。
一个清晰、完整的企业战略是品牌定位的前提条件，有了企业总体战略才能有品牌战略的存在，而按照波特教授的理论，一个企业的总体战略是建立在对该企业自身竞争优势的分析基础之上的。
其次，商场如战场，知己知彼，方能百战不殆。
企业须经常将其产品、价格、渠道和促销等与其密切相关的竞争对手相比较，通过比较，可以找出其竞争优势和不足之处，从而在消费者心中确立其优势地位。
如伊利集团在与其他同类产品的比较发现自己的产品具有“奶香浓郁，口感纯正”独特优势，这一优势的来源于良好的奶源，来自大草原——它是伊利品牌真正吸引人的精髓，于是，“伊利，都市中的自然感受”就成为伊利品牌的定位，其广告语“心灵的天然牧场”突出了现代都市人对健康绿色的生活方式的向往，营造了自己的品牌优势，找到了独特的市场定位。
广告公司工作流程图(模板)
创作流程图
品牌传播策略
媒介经理制定媒介策略
媒介经理制定排期表及预算
向客户提案
媒介购买流程图
,
签署客户合同
媒介经理制定媒介合同
媒介总监签署媒介合同
媒介经理实施购买（寄送物料,安排支付款项) 媒介经理回收播出样板和播出证明
客户经理向客户提供播出样板和播出证明
传播策略流程图
策略提案预演
提案修正
向客户提案
CF制作流程图
客户经理下达制作工作传票，提供客户确认的创意文案
影视制作经理选择制作班子，听取导演意见,并估算制作成本和报价,提供制作进度表
客户确认制作班底和制作价格
客户签署制作合同并支付预付款
.
与制作主创人员召开创作说明和制作准备会
制作经理跟进拍摄筹备事宜
和制作主创人员召开制作前会
召开三方制作前会(PPM)
前期和后期制作
制作总监审核样片
客户审核样片
收取制作余款，向客户交付播出带
印刷制作流程图
输出菲林打样
要求客户提供提供制作数量和材质要求客户经理选择印刷公司进行沟通，确认材料及价格
客户经理制订印刷品制作合同,交客户总监审核客户签署印刷品制作合同，并支付预付款
客户经与印刷公司订立制作合同，经客户总监审核后签署向印刷公司支付预付款，提供客户签名确认的菲林打样客户主任和美术指导跟进印刷进度和质量
向客户提交样品,审核验收
收取合同余款，向客户提供成品,收取客户签收单
向印刷公司支付合同余款
新客户接洽流程图
预约会见时间、地点、人员
向客户发出会议通知和议程安排
要求客户确认会议安排
准备公司介绍和相关会议材料
安排交通工具
会议进行
,。
需求计划与采购计划制定流程
需求计划与采购计划制定与执行流程1目的为了明确各相关部门在供需计划管理中的职责,规范需求计划和采购计划制定方法,提高计划的准确性和执行的有效性,保证产品供应并提高产品的当季售罄率,特制定此流程; 2适用范围本流程适用于各类产品订货会后的需求计划和采购计划制定工作;3定义4流程图需求计划和采购计划制定和执行流程图5职责5.1品牌产品科：负责制定产品上市计划,并根据订货会汇单情况,制定采购申请；5.2品牌开发科：负责与供应商进行确认版确认,并向采购提供产品的BOM清单、向质量管理部提交相关产品技术文档,完成新产品技术转移工作；5.3渠道业务：负责指导加盟商、各直营区、店铺进行订货,并根据汇单调整情况,与相关渠道进行沟通确认,确定加盟商销售订单；5.4采购：负责提供产品价格和供货信息,并根据采购申请与供应商进行价格谈判,下达采购订单,跟踪产品到货;6详细说明6.1订货会前销售预估6.1.1订货会前1周,渠道根据加盟商历史订单状况制定加盟商订货分析与销售预估,各区域根据历史销售情况、销售目标、库存情况、本区域发展计划等制定本区域订货分析与销售预估,品牌产品科将订货分析与销售预估作为订户会前参考信息;6.2订货会下单与汇单6.2.1渠道基于加盟商历史销售情况、加盟商门店数、加盟商资信情况、本季销售目标等制定订货策略,明确各种订货组合方式、返利政策等；6.2.2加盟商参加产品订货会,了解本季产品情况、产品上市计划和营销方案、订货策略、返利政策等信息,根据需求下达销售订单；6.2.3直营区域派代表参加订货会,下达直营区域的销售订单；6.2.4渠道管理部协助将加盟商、直营区域的销售订单录入订货会信息系统；6.2.5订货会后1周内,品牌产品科对于加盟商、直营区域下达的销售订单进行整理汇总,得到初步汇单结果参见客户订单汇总表-汇单;6.3制定需求计划6.3.1订货会后1周内,品牌开发科提供参展产品详细资料,采购提供原材料库存信息及各产品最小起订量至品牌产品科,品牌产品科根据本季产品规划、产品最小起订量,并根据加盟商订货品种与数量等信息,对客户销售订单进行调整；具体规则如下：6.3.1.1考虑产品线的完整性,对于订货数量均不足供应商最小起订量的货品,优先订可以保持某系列产品线完整的货品；6.3.1.2考虑货品款式是否可以与其他货品搭售,对于可搭售款考虑店面搭售优先订货；6.3.1.3考虑共用物料,对于订货数量均不足供应商最小起定量的货品,优先考虑与已确定订货货品共用物料多的货品；6.3.1.4分析现有相似款库存量,现有类似款库存量大的货品减少其订货量；6.3.1.5考虑产品价格因素,参考本季产品规划价格带规划以及区域的价格消费能力,调整区域订货需求；6.3.1.6分析区域特点,按照各个不同区域功能性需求特点,调整订货数量；6.3.1.7考虑竞争对手货品策略,对于可以针对竞争对手某款产品进行竞争性推广的货品,调整期订货量；6.3.1.8根据店面性质不同,女店遵循尽量多款式多SKU原则,男店则多定长青款式；6.3.1.9对于作为公司战略推广需求的必订款,直营及联营区域必须调整订货,订货数量至少达到最小起订组数；6.3.1.10考虑供应商最小起订量,对于调整后订货数量不能达到最小起订量且非公司战略推广款的SKU,取消订货,并通知相关加盟商及直营/联营区域；6.3.2若对销售订单调整过程中,需要对加盟商订货进行调整,则由渠道管理部与相关加盟商进行沟通确认,最终确定加盟商的订单,并在信息系统完成相应的销售订单变更工作；6.3.3销售订单汇单调整确认后,品牌产品科完成客户订单汇总表-汇单确认的制定,并在信息系统中录入需求订单生成批发订单;6.4制定采购计划6.4.1物料采购计划制定6.4.1.1订货会后2周内,在采购订单下单前,由品牌开发科根据客户订单汇总表-汇单确认向采购提供本次订货会所定产品的样版产品BOM清单；6.4.1.2采购根据样板产品BOM清单、客户订单汇总表-汇单确认、计算所需物料需求例如皮料；6.4.1.3采购将汇总得到的物料需求扣减当前材料库存及采购在途库存后得到物料采购需求,制定物料采购订单；6.4.1.4采购提交物料采购订单至公司管理团队审批通过后,向材料供应商下达物料采购订单,并跟踪物料到货;6.4.2产品采购计划6.4.2.1品牌产品科制定产品在各个区域的上市计划,并根据客户订单汇总表-汇单确认制定产品采购预告单；并报公司管理团队审批；6.4.2.2采购下达采购预告订单、样板产品BOM清单至供应商,供应商根据采购预告订单及样板产品BOM清单进行准备工作；;6.5采购订单跟踪与到货6.5.1品牌开发科与供应商确认货品确认版后通知采购并提供确认版详细信息；6.5.2采购与供应商进行价格谈判,并确认产品价格；6.5.3采购根据产品确认版对采购申请进行调整确认,并将调整后的采购申请报公司管理团队审批；6.5.4采购将审批通过的采购申请转为采购订单下达至供应商；6.5.5如产品中某些原材料由XX提供,采购需按时向供应商提供相关原材料；6.5.6供应商对采购订单进行确认,并安排生产,保证产品按时按量供货；6.5.7采购及时跟踪供应商订单执行情况,在供应商供货出现异常的情况下及早调整采购策略;7流程关键指标8参考文件N/A9记录N/A10附件1.客户订单汇总表-汇单2.原材料采购单3.成品采购单。
销售部市场组业务流程图
流程图包括市场调研、市场分 析、市场策划、市场推广、销
售支持等关键步骤
每个步骤都有明确的输入、 输出和责任人，确保流程顺
畅进行
流程图还包括异常情况的处理 和反馈机制，确保问题得到及
时解决
02
市场调研与分析流程
确定调研目标
明确调研目的
了解目标市场的现状、竞争态势、消费者需求等。
确定调研对象
针对目标客户群体、竞争对手、行业专家等进行 调研。
宏观环境分析
分析政治、经济、社会、技术等宏观环境对 市场的影响。
市场需求分析
分析目标市场的消费者需求、购买行为、消 费趋势等。
竞争态势分析
分析竞争对手的市场份额、产品特点、营销 策略等。
市场机会与威胁分析
识别市场中的机会和威胁，为制定市场策略 提供依据。
制定市场策略
市场定位策略
根据市场调研结果，明确产品在目标 市场中的定位，包括目标客户群体、 产品特点、品牌形象等。
在问题解决后的一段时间内，对客户进行回访，了解问题是否得到彻底解决以及客户对解决方案的满 意度。
定期开展客户满意度调查，收集客户对售后服务和支持的意见和建议。
对回访和调查结果进行分析和整理，找出服务中的不足和改进空间。
持续改进服务质量
根据客户反馈、回访和调查结果 ，制定针对性的改进措施，提高 服务质量。
经过审批后，与客户正式签订合同， 双方签字盖章确认。
合同执行与跟进
合同执行
按照合同约定的条款，执行合同内容，包括产品交付、服务提供等。
进度跟进
定期与客户沟通，了解合同执行情况，及时解决执行过程中的问题。
合同变更与续签
合同变更
在合同执行过程中，如需对合同条款进行变更，需与客户协商一致，并签订补充协议。
业务模式和流程
（二）公司的主营业务流程图本公司是国内休闲服零售行业的领导品牌之一，以外包生产和特许加盟相结合的经营模式进行品牌休闲服装与服饰的生产和销售，模式的简要流程如下图所示：公司经营模式简要流程图面料与面料与辅料产品设计成衣生产辅料生产面料与辅料采购及成衣生产或运输运输与配送直营店加盟店或100%外包环节公司控制的环节部分外包环节说明：采购商品企划商品企划是本公司实现自身特殊经营模式的起点。
公司的商品企划部的主要工作包括产品生产计划以及商品销售计划的制定和执行跟踪。
在产品设计环节上，公司完全实行自主研发，由自身设计团队在把握国内休闲服市场趋势和国际流行时尚趋势的基础上，从本公司每年制定的业绩目标出发，设计适合18-25岁目标消费群中的学生和年轻上班族的、充分体现流行时尚元素的各类休闲服饰产品。
在面料与辅料生产环节上，公司完全依赖于经严格甄选的面、辅料供应商。
在成衣生产环节上，公司外包所有的成衣生产于经严格甄选的成衣厂。
在不同的“采购-生产”模式下，公司有自行负责面料采购也有委托成衣厂进行采购两种情况。
在市场营销方面，公司从对目标消费群需求研究的角度出发，基于美特斯•邦威的品牌定位，采取整合营销的方式进行品牌建设和推广以及各类市场营销活动。
公司的营销网络由公司的直营店和加盟商的加盟店组成。
截至2008年3月31日，公司在全国范围内共拥有各类店铺2,211家，其中包括284家直营店和1,927家加盟店，皆由公司统一设计店铺形象和产品陈列方案，从而充分营造美特斯•邦威年轻、活力和个性时尚的品牌和产品形象。
除供应商自行负责面料或成衣运输的情况外，公司的物流运输与配送皆由经公司遴选合格的第三方物流企业承担。
公司成衣货品的仓储由自建的配送中心和全国各地销售子公司仓库负责。
第三方物流企业在公司生产环节中参与面、辅料的运输，及成衣至公司配送中心或销售子公司仓库的运输。
在公司销售环节中，第三方物流企业参与成衣自成衣厂至公司配送中心的运输，自销售子公司仓库至直营店或加盟店的配送，或自成衣厂直接至直营店或加盟店的运输。
研发部组织架构及流程图课件
考核与激励效果评估
数据监测
01
激励数据：记录和追踪激励措施的实施效 果。
03
02
考核数据：收集和分析员工的工作考核数据 。
04
效果分析
对比分析：将考核数据与激励数据对比， 分析两者的关联性。
05
06
趋势分析：观察考核与激励效果的长期趋 势，以便调整策略。
05 研发部未来发展规划
未来发展目标与战略
短期目标
在未来1-2年内，提高研发效率， 优化产品线，提升市场竞争力。
中期目标
在未来3-5年内，实现技术突破， 拓展新的应用领域，成为行业领导 者。
长期目标
在未来5-10年内，引领技术潮流， 持续创新，成为全球技术创新的引 领者。
未来人才需求预测
技术专家
具备深厚的技术背景和丰富的研 发经验，能够引领团队进行技术
研发部通常由研发经理领导，下设多 个项目组和技术小组，负责具体的产 品和技术研发工作。
研发部组织结构图
01
研发部组织结构图应清晰地展示 部门内部各个职位的层级关系和 职责范围，以便员工了解自己的 定位和目标。
02
组织结构图应包括研发经理、项 目经理、技术小组长、工程师等 职位，以及他们之间的汇报关系 。
技术能力
具备扎实的专业知识和 技术能力，能够独立完
成工作任务。
沟通能力
具备良好的沟通能力和 团队协作精神，能够与 其他部门和团队成员有
效沟通。
学习能力
具备快速学习新技术的 能力和自我驱动的精神 ，不断提升自己的技能
水平。
责任心
具备高度的责任心和敬 业精神，能够认真对待 工作任务和工作质量。
04 研发部工作考核与激励
导购员工作流程图
2、参考《现场管理综合考核方案》《奖惩制度》
3
9:15-9:25
g、当顾客确认购买时，导购员应认真准确开具小票，双手将小票递给顾客，并用手势指引收银台位置；
h、顾客拿着小票回到专柜提货时，导购员应面带微笑，双手接过小票，认真核对票据，然后请顾客确认商品是否完好，同时向顾客介绍商品保养、退换货的主要内容，引导顾客到总台（或指定地点）办卡、领礼品等；最后包装好商品双手递与顾客，微笑送顾客离开专柜，并有亲切真诚的送语声；
打扫专柜卫生
1、早会结束，员工回到各自专柜打扫专柜卫生。(迎宾结束后，若专柜无顾客且卫生工作还结束，则可以进行卫生打扫工作。但十点前卫生工作必须结束，特殊情况申请后可延时）。
卫生打扫标准：1、员工的抹布为左右叠好一面一面对物品擦试，再清洗，不可以来回擦抹；2、各专柜需保持所有物品为干净对象；3、被擦试的物品必须保持上下、左右、里外无灰尘； 4、卫生标准需做到、地面清洁无杂物及灰尘；货柜、货架无灰尘，玻璃台、镜面无手印。5、卫生洁具收至仓库并摆放整齐，不得摆放在货区显处；6、杜绝将赃物清扫至楼层的主通道口。
4
9:25
迎宾准备
1、检查卫生洁具是否收进仓库。2、库房、试衣间门需保持关闭。3、二次照明是否打开，如发现无法打开等问题及时反馈主管找物业部解决。4、票据等服务用品是否准备齐全。
内部语言：2号：休息吃饭；3号：洗手间；4号：残次商品；5号：扒手；6号：换零钱；7号：顾客投诉。
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意大利品牌手袋厂生产控制流程图
prod↙←↗→→→→→→→↓→↓←↓↓→↓←←←←←←→↓→↓↓↓↓←↓↓↓↓手袋厂的生产运作流程为：SAMPL EHOUSE 根据客户样板或图稿打样板＞认结构样并下订单＞采购部根据客人订单要求确认各物料供应商提供的物料打样色卡＞业务部根据客人的要求编写发放生产制单给工厂各部门＞采购部根据最新客资讯和物料打样色卡下大货订单给各物料供应商＞物料到仓库后，仓库开检测通知书给来料检查部（IQC ）＞IQC检查合格入仓，不良品拒收或经QC经理和采购经理共同签名后特采，仓库根据大货物料色卡和最新生产制单发放物料给生产部＞车间产前试办，检查大货刀模，与结构批办，客人评语，生产制单要求是否吻合，在递交QA 部确认＞主持产前会议，对生产流程和手工要求提出建议和预防措施＞裁床严格按大货物料色卡，生产制单，QA 部评语和确认样开料，女包更要留意手挽，盖头物料的纹路要求，有色差的物料严格配纹，配色，配套开裁。
裁片QC按公司内部要求全检，抽检裁片，合格裁片上车间＞大货上线到女包油边部，胶水部，手工部，五金部，车缝部，进行首件确认，确认OK,大量生产＞线上巡检（IPQC ），抽检，特别部件全检，督促车间各部门物料的摆放（6S）工作，不良品返工并采取改善措施＞合格品流入下一工序，填写IPQC 检查报告＞第一成品确认，确认OK >成品全检（FQC ，finshed product full checking），隔离不良品并返工或报废并填写全查结果统计分析，合格品转交包装部＞第一包装成品确认，包装方式，颜色搭配，内唛及挂牌资料，胶袋外箱资料核对。
＞ OQC（outgoing quality control ）按AQL标准抽检,不合格则退回生产部返工，填写OQC报表＞合格品入成品仓。
品质保证部总结分析研讨提升此单的品质问题原因，以求类似产品避免再发生类似的问题，完善品质保障体系。
招商工作流程图
渠道工作流程图一、确定目标客户阶段下面红色部分是赠送的总结计划，不需要的可以下载后编辑删除！2014年工作总结及2015年工作计划（精选）XX年，我工区安全生产工作始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，以落实安全生产责任制为核心，积极开展安全生产大检查、事故隐患整改、安全生产宣传教育以及安全生产专项整治等活动，一年来，在工区全员的共同努力下，工区安全生产局面良好，总体安全生产形势持续稳定并更加牢固可靠。
一、主要工作开展情况(一)认真开展安全生产大检查，加大安全整治力度。
在今年的安全生产检查活动中，工区始终认真开展月度安全检查和日常性安全巡视检查记录，同时顺利完成公司组织的XX年春、秋季安全生产大检查和国家电网公司组织的专项隐患排查工作。
截止日前，工区先后共开展各类安全检查71次，查出事故隐患点22处，均进行了闭环处理。
通过检查活动，进一步夯实了工区的安全生产基础。
(二)顺利完成保电专项工作。
本年度工区共进行专项保电工作10次，累计保电天数达到90余天，通过工区全员的共同努力，顺利完成春节保电、国庆保电、七一保电、特高压投送电保电、500kv沁博线保电等一批重要节假日的保电工作。
(四)工作票统计及其他工作情况。
截止11月15日，我工区连续实现安全生产1780天;全年共办理工作票50张，其中第一种工作票24张，含基建单位8张;第二种工作票26张。
工作票合格率100%，执行情况较好。
全年工区所辖线路跳闸次数共计0次，线路跳闸率为0次/(百公里·年)。
(四)安环体系标准化建设本年度在公司统一的部署下，工区积极参与安环体系标准化建设工作，先后派员参加安环体系标准化培训2次，迎接公司开展安环体系内审工作三次，先后审查出问题共计20余处，先后进行了闭环整改。
截止日前，工区已初步建立起了标准化安环工作体系，在今后工作中，工区将进一步完善各项工作流程，努力确保体系工作符合外审相关要求。
(五)强化安全生产责任制的落实。
品牌管理流程图
06、审核
Y
07、实施品牌策略方案
公关活动管理流程
08、评估品牌实施策略 效果、提出改进建议
品牌策略实 施评估报告
广告策划和发布流 程
结束
开始 公司战略
NO
01、评估品牌现状
03、审核 YES
02、撰写《品牌评估报告》
《品牌评 估报告》
04、确定品牌目标
05、制定品牌策略方案 NO
《品牌策 略方案》
流程名称：品牌管理流程 版 本：V1.0
流程编号： 最后更新：20011.11.18 编制部门：总经办
流程主管：
公司领导
总经理办
各职能部门/投资公司
开始
公司战略
N
01、评估品牌现状
02、撰写《品牌评估报 告》
品牌评估 报告
03、审核
Y
04、确定品牌目标
N
05、制定品牌策略方案
品牌策略 方案
年度计划和 预算
06、审核
年度计划 和预算
YES
YES
08、实施品牌策略方案
09、相关部门实 施相关内容
市场调 研流程
பைடு நூலகம்
广告策 划和发 布流程
公关活 动管理 流程
10、评估品牌实施策略效 果、提出改进建议
《品牌策 略实施评 估报告》
结束
企业工作程序业务流程及关系图
质量规范、标准
公司经营目标计划、市场需求信息回馈、客户投诉信息反 馈
质量计划（目标、方针、指针及要求）质量保证策划方案、质量体系需求计划、质量考核标准等。
主管副总
生产管理部
采购部
财务部
各车间
部长、检测中心主任、质量管理部经理
质量检验与验收
052
标准、图纸
生产原 辅材料检验，外购外协半成品质量检验报告。
主管副总
生产管理部
财务部
营销中心
采购部
人事部
新产品开发部部长 长
新产品设计 032
设计规范‘标准
包装设计图纸、新品设计说明，采购清单（等）
生产管理部
采购部
品管部
项目产品规划师
产品（配方）工艺设计033
项目工艺设计师
工艺过程及成本、质量要求、原料、配料的特性
工艺文件、产品配方、安装设备需求、原辅料定额
部长、销售经理
营销策划与促销组织
012
方法
营销政 策、营销 策划方案、管道促销活动
市场开发与销售组织
013
销售代表
管道（片区）特点、消费群体细分
市场开发组织，实施公关与商务谈判，贷款回收
客户咨询接待、销售发运组织等
主管副总
市场部
财务部
人力资源部
新产品开发部
各销售分部
目标市场、竞争状况、潜在市场
方法
销售经理、广告促销部经理*
保安队员、经理
消防保障管理
093
制度、标准
保安队员、经理
公司内外部治安环境、公司安全要求
公司火灾隐患重点、重点防火区域、
消防设施现状
公司资产、防盗、防火、防破坏计划、值班安排、人力资源计划、费用审查、考核报告
自有品牌开发流程
美特好自有品牌开发及管理标准1、目的：对接建设高效供应链体系的战略，为稳固企业品牌、提升企业获利能力，巩固企业知名度，使企业获得可持续性发展，制定公司自有品牌开发及管理标准；2、适用范围：适用于公司各采购事业部及各门店3、术语：自有品牌，简称PB，又称为商店品牌，是指零售企业从设计、原料、生产、到经销全程控制的产品，由零售企业指定的供应商生产，贴有零售企业品牌，在自己的卖场进行销售，实质上是零售业的OEM产品。
特点是自产自销商品，省去许多中间环节，使用自有品牌的商品可以少支付广告费，进行大批量生产、销售，可以取得规模效益，降低商品的销售成本。
4、自有品牌开发选品原则：4.1 开发商品所在品类销量大，获利能力低；4.2 顾客对该分类的品牌性要求不强；4.3该分类在市场上具有一定的竞争力；4.4销售量大和购买频度高的商品，属于定期性消耗的品类；4.5技术含量相对低的商品；4.6 保鲜、保质期要求程度高的商品；4.7 迎合市场发展前景的品类；5、自有品牌开发途径：5.1 零售企业委托生产者制造。
即商业零售企业根据市场动态对商品的质量、规格、类型、原材料、包装等方面自行设计，然后委托生产企业按照设计要求制造，在销售时使用自有品牌。
其特点是：商业零售企业与生产企业是一种较为松散的协作关系，经营风险较大，放弃使用制造商品牌的生产企业生产的产品质量虽然较好，但因其规模小无法与其他较大的企业竞争，从而和大型零售企业联合，双方互惠互利。
5.2 零售商业企业自设生产基地，即自己投资办厂生产自己设计开发的商品。
其特点是：生产企业和商业企业不是交易关系而是协作关系，有共同的利益，稳定性较强，交易费用低，但需要商业企业要有相当的规模与一定的经济实力。
6、自有品牌开发优势：6.1 信誉优势。
借助“美特好”20年积累的良好的声誉和企业形象。
易于被顾客接受与认可。
6.2 价格竞争优势。
质优价廉是自有品牌商品的一大优势。
欧美商业企业中使用自有品牌的商品一般比同类商品价格低30％以上。