骏景物业管理公司员工职务行为准则
物业工作人员员工守则
物业工作人员员工守则一、工作准则为了维护良好的工作环境，保障小区内居民的生活质量，物业工作人员需遵守以下准则：1. 遵守工作纪律：工作人员应按时到岗，不得迟到早退，严禁擅自离岗。
工作期间要服从领导的安排和指示。
2. 保守秘密：工作人员接触到的业主个人信息等需要保守的信息，不得随意泄露给他人，以保护业主的隐私权。
3. 严格执法：工作人员在执行岗位职责时，必须严格按照相关法律法规进行操作，不得超越自己的职权范围，也不得滥用职权。
二、服务守则为了提供优质的服务，改善小区居民的生活品质，物业工作人员应遵守以下守则：1. 热情礼貌：工作人员应以热情、礼貌的态度面对居民的咨询和投诉，认真倾听并及时解决问题，积极为居民提供帮助。
2. 高效服务：工作人员必须及时回应业主的需求，确保服务及时到位，不因个人原因拖延或推诿，以保障业主合法权益。
3. 维护公平：工作人员在处理小区内的事务时，要公平对待所有业主，不偏袒、不歧视，做到公正处理。
三、责任守则为了彰显专业素养，提高工作效率，物业工作人员应遵守以下守则：1. 精细管理：工作人员应对小区内的设施设备进行定期维护和检查，确保正常运行，并及时发现和解决问题。
2. 安全防范：工作人员应加强对小区安全的关注，定期巡视，发现隐患及时处理，确保小区居民的人身和财产安全。
3. 维护形象：工作人员在执勤工作时，应穿着整洁，仪容仪表端庄，积极向居民传递良好的工作形象。
四、团队守则为了增强团队凝聚力，协作效率，物业工作人员应遵守以下守则：1. 善于沟通：工作人员间要加强沟通与协作，互相支持，共同解决问题，创造和谐的工作氛围。
2. 学习进取：工作人员应不断学习行业知识和提升专业技能，与时俱进，不断提高自身素质。
3. 团结友爱：工作人员应互相尊重、包容，建立友好关系，共同为小区的发展贡献力量。
物业工作人员是小区居民生活质量和安全的守护者，遵守员工守则对于提供优质的服务至关重要。
希望每一位工作人员都能严格遵守守则，以高度的职业操守和责任心履行自己的岗位职责，为小区居民营造一个温馨、安全、舒适的居住环境。
物业工作人员员工守则
物业工作人员员工守则一、工作态度与素质作为一名物业工作人员，我们应该具备良好的工作态度和高尚的职业素质，以确保提供优质的服务。
1.1 诚信守信：我们要坚守职业道德，诚实守信，言行一致，维护客户权益。
1.2 亲和力与友善：我们要建立良好的人际关系，以友善的态度对待每一位业主或者租户，关心他们的需求并提供及时帮助。
1.3 职业形象：我们要保持整洁、得体的仪容仪表，穿着统一规定的工作服装，维护公司和业主对我们的形象。
1.4 尊重与谦逊：我们要尊重每一位业主的决策和需求，虚心倾听他们的意见并及时解决问题。
二、工作责任与绩效作为一名物业工作人员，我们应该承担相应的工作责任，力争实现良好的工作绩效。
2.1 协调与解决问题能力：我们要通过积极协调各方利益，解决各类问题，确保小区的和谐与稳定。
2.2 熟悉业务技能：我们要全面掌握物业管理相关的业务知识和技能，以应对各类管理任务和突发事件。
2.3 高效执行工作：我们要按时完成各项工作任务，做到高效率、高质量，充分发挥自己的专业能力。
2.4 持续学习与提升：我们要不断学习新知识，关注行业动态，提升自己的业务水平，以更好地适应工作发展需求。
三、保密与安全作为一名物业工作人员，我们必须严守保密原则，并确保工作场所的安全。
3.1 保密义务：我们要严格遵守公司和业主的保密要求，对接触到的业主信息和公司机密进行保密，杜绝泄露行为。
3.2 安全防范与应急处理：我们要保持工作场所的安全和整洁，并加强安全防范工作，确保小区居民的生命财产安全。
同时，我们要熟悉并掌握应急处理措施，在紧急情况下迅速反应并妥善处理。
3.3 设备维护与保养：我们要定期检查和维护物业设备设施，确保其正常运行，及时发现并报告潜在安全隐患。
四、团队合作与沟通作为一名物业工作人员，我们应该积极主动与同事合作，加强团队沟通与协作。
4.1 协作精神：我们要与同事密切合作，相互支持，共同完成工作任务，做到团结一致，共同进步。
物业公司工作人员行为准则
物业公司工作人员行为准则本行为准则适用于所有物业公司的工作人员，旨在保持良好的工作道德和行为规范，提升工作效率和服务质量。
1. 诚信守法- 工作人员应遵守国家法律法规和物业公司的规章制度，不从事任何违法行为或违反职业道德的行为。
- 工作人员应诚实守信，不得利用职务之便谋取私利，接受贿赂或索要财物。
- 工作人员应保护客户和公司的隐私，严禁泄露涉及客户和公司的机密信息。
2. 服务专业- 工作人员应具备专业知识和技能，熟悉物业管理业务，并不断提升自己的专业素养。
- 工作人员应积极主动地为客户提供优质服务，及时解决客户问题和需求。
- 工作人员应礼貌待人，与客户和同事保持良好的合作关系，共同营造良好的工作氛围。
3. 高效执行- 工作人员应按照工作安排和任务要求，高效执行工作，确保工作质量和进度。
- 工作人员应认真处理工作中的问题和投诉，积极寻求解决方案，并及时反馈给相关部门和客户。
- 工作人员应合理安排工作时间，提高工作效率，不浪费公共资源和时间。
4. 保持形象- 工作人员应保持良好的仪表和着装，以及整洁的工作环境。
- 工作人员应言行得体，不得使用粗鲁、冒犯或歧视性语言。
- 工作人员应遵守公司的纪律要求，不得迟到、早退或擅自离岗。
5. 研究创新- 工作人员应密切关注物业管理行业的变化和发展趋势，不断研究和更新知识。
- 工作人员应提出创新和改进的建议，积极参与公司的研究和培训活动。
- 工作人员应主动分享经验和知识，促进团队合作和共同进步。
本行为准则是对物业公司工作人员的基本要求，希望每一位工作人员都能自觉遵守，并以良好的行为树立物业公司的形象和声誉。
最新物业管理有限公司员工守则
最新物业管理有限公司员工守则
1、热爱企业，热爱本职工作，维护公司利益和声誉。
2、服从管理、履行职责，讲求工作效率，努力钻研业务，不断提高业务技术水平、法制水准和工作能力，努力完成本职工作。
3、遵守各项规章制度，维护正常工作秩序和生活秩序，不迟到、早退、旷工；忠于职守、遵纪守法、廉洁奉公，不利用工作之便谋私利，自觉抵制不正之风。
4、注重职业道德，树立企业和个人的良好形象，讲文明、讲礼貌；团结协作、艰苦奋斗、勤俭节约、爱护公物、顾全大局。
5、增强保密观念，保管好各种业务资料，不外泄公司内部情况和信息。
6、遵守安全规定和各项操作规程，严防各类事故的发生。
物业公司员工行为管理和规章制度
物业公司员工行为管理和规章制度一、前言为了维护我国物业公司的正常运营，提高服务质量，加强员工行为管理，根据国家相关法律法规和政策，结合本公司实际情况，制定本规章制度。
全体员工应严格遵守本制度，确保公司各项工作顺利开展。
二、员工行为规范1. 职业道德全体员工应树立正确的职业道德观念，诚实守信，公平公正，积极主动地为业主提供优质服务。
2. 工作态度员工应保持认真负责的工作态度，严格遵守工作纪律，不迟到、不早退、不擅自离岗。
对待业主和同事要热情友好，耐心倾听，及时解决问题。
3. 业务能力员工应不断提高业务水平，熟练掌握本职工作所需的专业知识和技能。
积极参加公司组织的各类培训，提高自身综合素质。
4. 团队协作员工应团结协作，相互支持，共同进步。
在工作中遇到问题要积极沟通，主动配合，共同完成工作任务。
5. 保密意识6. 法律法规员工应遵守国家法律法规，不得从事违法乱纪活动。
在工作中要严格遵守公司制度，服从领导安排，积极配合公司完成各项任务。
三、规章制度1. 考勤制度员工应按时上下班，遵守公司考勤规定。
如有特殊情况需提前向上级请假，经批准后方可离岗。
2. 奖惩制度公司设立奖励和惩罚机制，对表现优秀的员工给予表彰和奖励，对违反制度的员工进行批评教育或处罚。
3. 培训制度公司定期组织员工参加业务培训，提高员工综合素质。
员工应积极参与培训，不得无故缺席。
4. 保密制度员工应签订保密协议，确保不泄露公司及业主的隐私信息。
违反保密规定者将承担相应法律责任。
5. 消防安全制度员工应掌握消防安全知识，严格遵守消防安全规定。
发现火灾隐患及时报告，积极参与火灾扑救。
6. 安全生产制度员工应关注生产安全，严格遵守操作规程。
发生安全事故时，要立即报告并积极参与救援。
四、附则本规章制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
公司有权对本制度进行修订，员工应予以遵守。
全体员工应共同努力，营造良好的工作氛围，为物业公司的持续发展贡献力量。
物业管理公司员工行为规范
物业管理公司员工行为规范
第一条树立团体的精神，把维护公司的声誉和利益作为全体员工行为的基本准则，牢固地树立“我是公司的一员”的观念。
第二条每个员工都明确自己的工作职责，有强烈的责任感和质量意识。
第三条要注重个性与共性相结合，共同营造公司形象，共同经营好公司信誉这一无形资产。
第四条每个员工的工作要做得更细致、更周全，体现出物业管理公司“为业主服务“的宗旨，把“让业主更高兴”作为服务的指南。
第五条认清本公司与其他公司的区别所在，以公司为荣。
物业公司员工行为规范「」
物业公司员工行为规范「」物业公司员工行为规范「范本」物业公司员工有什么行为规范呢?下面是特地为大家整理收集的物业公司员工行为规范，供大家阅读与参考。
物业公司员工行为规范一、员工守则1 遵守国家政策法令、法规，遵守潍坊市市民行为道德规范，遵守本公司一切规章制度。
2 办公室要如实填写各类表格，提供有效证件，不得隐瞒或假造。
3 根据本公司《培训制度》的要求，接受业务指导、各类培训及考核。
4 服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。
5 严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。
6 讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。
7 爱惜公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。
8 勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。
9 衣容干净、精神饱满、待人热情、文明用语。
10 关怀企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。
二、工作态度1 服从领导不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2 严于职守坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。
3 正直诚实对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。
4 团结协作各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。
5 勤勉高效发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
三、服务态度(十二字方针)1. 礼貌这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，"请'字当头、"谢'字不离口。
2. 乐观以乐观的态度接待客户。
3. 友善"微笑'是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎接客户及与同事相处。
4. 热情尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。
5. 耐心对客户的要求应仔细、耐心地聆听，并尽量在不违反本公司规定的前提下办理。
6. 平等视同仁地对待所有客户，不能有贫富之分、厚此薄彼。
四、仪容仪表(一)着装(保安员冬、夏装按公司保安统一服装着装)1、保安员上岗时按公司保安统一服装着装，穿黑色皮鞋。
物业工作人员员工守则
1 、按时上下班， (按时打卡)，严格遵守作息时间，工作时间内不得擅离职守。
2 、工作时间未经允许，不得会客。
3 、下班后不得穿工装外出。
4 、工作时间不吃零食。
5 、除指定人员外，不得随便动用公用设施。
6 、对人讲礼貌，不讲粗言秽语，不在公共场所和同事、业主争执。
7 、各级管理人员不得以权谋私或者为亲友提供超标准的照应。
8 、公司员工任何时间在工作区域内不得从事打扑克、打麻将等娱乐活动。
1 、服从领导的工作安排和调度，不得无故迟延、拒绝工作或者接受工作的同时，但不按时完成交办的工作。
2 、微笑服务、礼貌用语、热情服务、稳重、慷慨、不卑不亢。
3 、牢记公司服务宗旨，为业主排难解纷，提供高效率的服务。
4 、以高度的责任感无私奉献，尽职尽责，圆满的完成本职工作。
1 、着装：(1) 工作人员在工作时间内要求着工装上班， (除周六、日或者国家法定假日外)。
(2) 工作期间要求统一着装，四季更换服饰时，服从统一安排，定期更换。
(3) 工装要整洁，打好领导，扣齐钮扣，不得将衣袖、裤腿卷起，不得将衣服搭在肩上，衣袋不装过大、过厚物品，袋内物品不外露。
(4) 上班时间统一佩戴工牌，工牌端正的戴在左胸襟处。
(5) 鞋袜需穿戴整齐，鞋子要保持光亮整洁，无明显灰尘，不许钉响底。
非工作需要不允许赤脚或者穿雨鞋到处走，在维修场所要把鞋擦干净再走。
(6) 在任何工作场合，不得穿背心、短裤、拖鞋。
(7) 男女员工上班时均不得戴有色眼镜， (秩序人员、极特殊情况除外)。
(8) 非当班时间，除因公批准外，不得携带工装外出。
2 、头发：(1) 女士前发不遮眼，不得染发、不留奇妙发型。
(2) 男士不留长发、大鬓角或者胡须，不得染发，头发应保持整洁，不遮眼。
(3) 所以员工不允许剃光头。
3 、个人卫生：(1) 保持手部干净，指甲不得超过指头 2 毫米，指甲内不得残留污物，不图有色指甲油。
(2) 上班前不得吃有异味的食品，保持口腔清洁，口气清新，早晚刷牙、饭后漱口。
物业管理员行为规范
物业管理员行为规范
1．物业管理员必须举止端正、谈吐文明、精神振作、姿态良好，不得袖手、背手和将手插入衣袋；不得在岗位上吸烟、吃东西、扇扇子；不得搭肩挽背；
2．参加公司、部门集会、晚会等活动时，必须按照规定时间和顺序入场；按照指定的位置就座，遵守会场秩序，不得迟到早退，散会时，依次退场；
3．进入室内、饭堂或大型集会时，大檐帽脱帽后置于左膝上。
4．物业管理员外出时应遵守公共秩序和交通规则，遵守社会公德，自觉维护公司、部门声誉；
5．物业管理员不得酗酒、赌博和打架斗殴，不得参加迷信活动；6．物业管理员在岗执勤时，应保持和蔼可亲的微笑，主动向从身旁经过的客人问好，并遵循五米原则（即距离客人五米时应问好、示意）；7．当值期间着礼服便步行进时，应抬头挺胸，目视前方，保持自信的气韵；二人行进须并列，三人或以上按纵队行进，且均按齐步要领执行。
物业管理公司员工行为规范管理制度(WORD8页)
员工行为规范管理制度为规范公司员工的职务行为、礼仪礼节和仪表仪态，维护公司的正常经营和良好形象，特制定本制度。
2.1.1经营活动1) 员工应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。
2) 维护公司利益是员工的义务。
员工不得从事、参预、支持、纵容对公司有现实或者潜在危害的行为。
发现公司利益受到伤害，员工应向公司汇报，不得迟延或者隐瞒。
3) 在未经授权的情况下，员工不得超越本职业务和职权范围从事经营活动。
4) 除本职日常业务外，未经公司授权或者批准，员工不得从事下列活动：以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等；以公司名义提供担保、证明；以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；以公司名义向政府部门、业户或者其它单位和个人发送正式函件或者文件；代表公司出席公众活动。
5) 员工须严格执行公司颁布的各项制度。
员工如认为公司制度明显不合用，应及时向上级或者制定和解释该制度的部门反映。
公司鼓励员工就工作充分发表意见或者提出合理化建议。
6) 遵循管理流程接受直接上级的领导是员工的职责，员工应服从直接上级的指示。
员工如认为直接上级的指示有违法律及商业道德，或者危害公司利益，有权越级上诉。
7) 遇到工作职责交叉或者含糊的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导积极主动地行动，推动工作完成。
在工作紧急和重要的情况下，员工不得以分工不明为由推委。
8) 严禁员工超出公司授权范围或者工作职责的要求，对客户和业务关联单位做出书面或者口头承诺。
在公司内部，员工应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。
9) 员工有贪污、受贿或者作假欺骗公司的行为，无论给公司造成损失与否，公司均可无条件与之解除劳动合同。
2.1.2资源使用1) 员工未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或者个人。
2) 员工对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或者其他资产，不得违反使用规定，做任何不适当的用途。
物业公司职工守则
物业公司职工守则物业公司职工守则物业公司如何管理？你需要给员工制定守则，下面是物业公司职工守则，为大家提供参考。
1. 员工守则(1) 遵守客户、公司制定的各项规章制度，服从公司安排、调动。
(2) 热爱工作，团结友爱，文明礼貌，实事求是，工作积极。
(3) 坚守岗位，忠于职守，按时上、下班，不拉帮结派，损公肥私;不得擅自离岗、脱岗、迟到、早退。
(4) 上班时统一着装，保持良好的精神面貌，态度热情，服务周到。
(5) 上班时统一说普通话，不准讲粗话、脏话、家乡话。
(6) 上班时不能随地吐痰、吃零食、吸烟，不得大声喧哗、聊天或看书、看报、做与本职工作无关的事情。
(7) 员工代表公司形象，在与你所服务的人员发生冲突时，不得顶撞，尽量保持克制，不得将个人情绪带到工作中去而有损公司形象。
(8) 在岗位上要认真工作，不得做与工作无关的事情，与同事和上司相互配合，努力做好上级安排所定任务，并按时保质保量完成工作失职或不安全因素，保持工作效率达标。
(9) 不得盗窃公司、客户、同事的财物，一经发现，照价赔偿和承担全部处罚，扣除当月工资作抵押，并作开除处理，情节严重送公安机关处理，未经允许，不得向外泄漏公司和客户的机密。
(10) 工作时积极巡视自己的工作岗位，不同的情况要施以不同的清洁方法，对于不易清洁的要尽量想办法，如不能处理的要及时告知现场主管或领班，不得因故而推卸责任(11) 如在检查卫生不合格者，分别给予批评教育、扣奖金、辞退处理。
(12) 在工作时，如遇水灾或火警时要及时通知保安人员或现场主管，并积极协助处理好善后工作。
(13) 积极接受上级和客户考评，相互沟通、廉洁自律，增则节支，学习公司规章制度，进行精神文明建设，提高公司效益和企业形象，建立一支纪律严明，作风过硬的队伍。
2. 员工因清洁质量检查不合格的，作记过处理。
3. 员工出现下列情况，将作警告、记过罚款处理。
(1) 员工上班工作服不整洁、不干净、皱折、破烂的。
物业公司员工行为规范及职业准则
物业公司员工行为规范及职业准则一、精神风貌1、在办公室及外出公干时应做到着装整洁、举止大方，谈吐得体，不卑不亢。
2、公司员工在任何场合不得口出粗言，不得开低级下流玩笑。
3、女员工不得浓妆艳抹，上班时间，尤其是所在岗位需直接面对客户，则不得佩戴过于昂贵的首饰。
4、作为公司员工应在业余生活中也表现出积极、进取、健康的一面，公司员工不得参与赌博和不健康娱乐。
5、身体、面部、手部必须清洁，提倡勤洗澡、勤换内衣物。
6、提倡饭后刷牙漱口，上班前不吃异味食物以保证口气清新。
7、头发要常洗、整齐。
男员工不准蓄长发、烫发，头发不得有头屑。
8、不得佩戴任何眩目饰物、留长指甲，女员工不得涂色在指甲上。
9、工作时必须佩戴工号牌或名牌，统一佩在左胸处，不得任其歪歪扭扭，注意修整，发现问题及时修正。
二、着装要求1、所有直接对客户提供服务的员工须穿公司工作服。
工作制服应干净、整齐、笔挺，非因工作需要和公司规定，不得在非工作场合、非工作时间穿着制服。
2、纽扣要全部扣好，穿西装制服时，不论男、女第一颗纽扣须扣上，衬衣的第二颗纽扣须扣上，不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖，领带必须结正。
3、制服衣袖、衣领处、制服衬衣领口，不得显露个人衣物，制服不得显露个人物品，如纪念章、笔、纸张等，制服衣袋不得多装物品，显得鼓起。
4、只准按规定着鞋上班，皮鞋不准钉金属等，禁止着拖鞋。
女员工夏季只准着浅色，其它颜色和带花边、通花的袜子一律不准，袜头不得露出裙脚，袜子不得有破洞。
下班后应换下制服，尤其保安、保洁、工程制服，不得穿回家中。
5、除本节要求外，对公司其它有关服装管理的规定应当主动了解并遵守。
三、工作形体1、所有必须以立姿工作的员工，其正确的立姿势应该是：双脚以两肩同宽自然垂直分开（体重均落在双脚上，肩平、头正、两眼平视前方、挺胸、收腹），因为工作性质不同部门另有规定的除外。
2、所有以坐姿工作的员工，必须坐姿端正，不得翘二郎腿，不得将腿搭在座椅扶手上，不得盘腿。
物业管理公司操作员工守则
物业管理公司操作员工守则
作为一家物业管理公司，员工是公司最宝贵的财富。
一个高素质、高标准的员工队伍，能够提升公司整体的业务水平和服务品质，是公司成功的重要保障。
因此，公
司需要制定一些操作员工守则，要求员工在工作中遵守一些基本的行为规范和职业道德，以提高员工的业务能力和素质，为客户提供更高效、更优质的服务。
一、工作守则
1.遵守工作时间，不早退晚到，不早退晚到，按时打卡上下班。
2.严格执行公司制定的各项工作规程和操作流程要求，遵循科学、标准的工作方法，确保工作的效率和质量。
3.遵守公司的保密规定，在工作中不泄露任何涉及公司或客户的机密信息，不向外部透露客户的个人资料。
4.以主人翁的态度对待工作，积极主动，认真负责，完成上级安排的各项工作任务，确保客户的满意度。
5.保持工作场所的整洁和卫生，自觉维护公司公物，不采用、不接受贿赂，不从事任何违法、违规的行为，严禁私自出售物业业务。
二、沟通守则
1.在与客户沟通及处理问题时，态度应诚恳、耐心、礼貌，绝对不能对客户进行恶言恶语或任何侮辱行为。
2.坚持“以客户为中心”，关心客户需要，提供专业的建议和服务，认真听取客户的反馈意见，及时处理客户反馈的问题。
3.保持良好的沟通，与同事、上下级沟通时要言之有物，互相尊重、理解、支持，共同完成公司各项任务。
三、行为规范
1.作为公司的代表，要在公共场合保持良好的形象和形象，言行举止要符合行业和社会道德规范，不允许在工作场所受到众人指责。
2.严格遵守公司的安全规定，维护公司和客户的财产安全，不使用或私自带入具有爆炸危险或易燃物品。
1 / 2。
物业管理员工守则
物业管理员工守则一、总则1.本守则是物业管理公司员工的行为准则，旨在规范员工行为，提高服务质量，保障业主权益，促进公司的可持续发展。
2.本守则适用于物业管理公司全体员工，包括正式员工、兼职员工、实习生等。
3.员工必须遵守本守则，如有违反将视情节轻重给予相应处罚。
二、行为规范1.员工应遵守国家法律法规和公司规章制度，不得从事违法活动。
2.员工应尊重业主，友善待人，不得侮辱、歧视或攻击业主。
3.员工应保持积极向上的工作态度，认真负责地完成工作任务。
4.员工应遵守公司的劳动纪律，按时上下班，不得迟到、早退或旷工。
三、语言规范1.员工应使用文明、礼貌的语言，不得使用粗俗、污秽的语言。
2.员工应积极与业主沟通，保持良好的合作关系，共同解决问题。
3.员工应尊重业主的意见和需求，耐心倾听，提供优质的服务。
四、礼仪规范1.员工应遵守公司的礼仪规范，保持整洁、得体的仪表和仪态。
2.员工应遵守公共秩序和公共卫生规定，不随意打扰他人工作或生活。
3.员工应爱护公共设施和设备，不随意破坏或浪费资源。
五、岗位规范1.员工应明确自己的岗位职责和工作任务，按时按质完成工作。
2.员工应遵守公司的岗位规范和操作流程，确保工作的安全和效率。
3.员工应积极学习新知识、新技能，提高自己的专业素养和综合素质。
六、保密规范1.员工应保守公司的商业秘密和业主信息，不得泄露或向他人透露。
2.员工应遵守公司的保密规定和保密协议，确保公司信息的安全和完整。
3.员工不得私自拍摄、复制或携带公司机密资料离开工作场所。
七、禁止行为1.禁止从事违法活动或参与非法组织。
2.禁止贪污受贿、挪用公款或侵占公司财产。
3.禁止泄露公司机密信息或向他人透露业主信息。
4.禁止擅自离职或违反公司规章制度。
5.禁止在工作时间从事与工作无关的活动或影响工作效率的行为。
6.禁止在公共场所吸烟、喝酒或其他违反公共卫生规定的行为。
7.禁止参与任何形式的赌博活动。
8.禁止在工作场所大声喧哗、吵闹或影响他人工作。
物业公司内部管理制度员工守则【6篇】
物业公司内部管理制度员工守则【6篇】【导语】物业公司内部管理制度员工守则怎么写受欢迎？本为整理了6篇优秀的物业公司内部员工管理制度范文，为便于您查看，点击下面《目录》可以快速到达对应范文。
以下是为大家收集的物业公司内部管理制度员工守则，仅供参考，希望对您有所帮助。
【第1篇】物业公司内部管理制度员工守则物业公司内部管理制度:员工守则1、物业部员工须保持制服整洁、仪容洁净及精神饱满,佩带上岗证。
2、无论对待住户、同事及各阶层人士,均应以礼相待,耐心解释,及时为客户解决实际困难,保持彼此之间的良好关系。
3、每位员工必须遵守"依法管理,热情服务,廉洁奉公,业主至上"的宗旨。
4、必须严格遵守轮值班制度,不得无故迟到、早退、遇有特殊情况需请假时,应事先取得管理部负责人同意,而物业部负责人之请假则需获得公司领导的同意。
5、员工不得在当班时间内为个别客户做职责范围以外的私人服务的工作。
6、员工不得私自参与住户楼宇的买卖及租赁等事务,住户委托租赁由物业部服务中心负责。
7、物业部负责人必须执行公司之各项指示,并定期召开员工工作会议,向公司作定期汇报,员工应服从负责人的工作调配及岗位编排。
8、不准挪用公司财物及对公司有欺诈及不诚实行为。
9、不得假借公司名义或利用职权做有损公司声誉或利益之行为。
10、不得向住户或与公司业务有关的任何人收受或索取任何形式的礼物、钱财或利益。
11、所有公物不得挪用于私人,不得故意损坏公司财物,损坏公物,须负责赔偿。
12、台风暴雨期间,各员工必须依时当班,坚守岗位,按照公司所颁布的指示进行防风、防洪工作。
13、必须遵守公司所发出的一切通告规定和规章制度。
14、每个员工都是义务消防员,无论在什么时刻,什么场合,听到传唤后,不得有任何理由无故不回,应有"召之即来,来之能战"的职业素质。
【第2篇】物业公司内部管理制度员工培训制度物业公司内部管理制度:员工培训制度为不断提高管理水平,确保小区成为优秀管理小区,特制订本制度: 一、采取平时业务学习与定期业务培训相结合的办法,不断提高管理人员的文化素质、业务素质和工作水平。
物业管理公司员工行为规范管理制度(WORD8页)
员工行为规范管理制度1. 总则为规范公司员工的职务行为、礼仪礼节和仪表仪态，维护公司的正常经营和良好形象，特制定本制度。
2．职务行为准则2.1 职务权责2.1.1 经营活动1）员工应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。
2）维护公司利益是员工的义务。
员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。
发现公司利益受到损害，员工应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。
3）在未经授权的情况下，员工不得超越本职业务和职权范围从事经营活动。
4）除本职日常业务外，未经公司授权或批准，员工不得从事下列活动： 以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等；以公司名义提供担保、证明；以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；以公司名义向政府部门、业户或其它单位和个人发送正式函件或文件；代表公司出席公众活动。
5）员工须严格执行公司颁布的各项制度。
员工如认为公司制度明显不适用，应及时向上级或制定和解释该制度的部门反映。
公司鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议。
6）遵循管理流程接受直接上级的领导是员工的职责，员工应服从直接上级的指示。
员工如认为直接上级的指示有违法律及商业道德，或危害公司利益，有权越级上诉。
7）遇到工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导积极主动地行动，推动工作完成。
在工作紧急和重要的情况下，员工不得以分工不明为由推诿。
8）严禁员工超出公司授权范围或工作职责的要求，对客户和业务关联单位做出书面或口头承诺。
在公司内部，员工应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。
9）员工有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，无论给公司造成损失与否，公司均可无条件与之解除劳动合同。
2.1.2 资源使用1）员工未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或者个人。
2）员工对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其他资产，不得违反使用规定，做任何不适当的用途。
物业管理公司员工行为规范(6)
物业管理公司员工行为规范(6) 行为准则是企业内部员工在企业经营活动中所必须奉行的一系列行为标准和规则。
它是一种对员工行为的要求和约束。
一、员工职务行为准则：爱企敬业、诚实守信、珍惜荣誉、相互尊重、合作沟通、坚决执行、真诚服务、积极主动、不断学习、追求卓越、简朴务实、不得越权、保守秘密、保护资产、维护利益。
二、职业经理行为准则：率先垂范、高效管理、专业水准、开拓创新、关爱下属、当好教练、服从大局。
三、企业经营行为准则：诚信经营、真诚服务、规范运作、团队合作、学习创新、尊重人才、精打细算、和谐共生。
四、内外交往行为规范1、基本原则:礼仪无小事，细节显素养。
人人都是民安形象，处处都在宣传民安。
2、个人礼仪：卫生整洁，大方得体，端庄稳重，礼貌友好。
（1）仪容①身体：勤洗澡，保持身体清洁无异味。
②头发：经常洗头，做到没有头屑。
男士头发不得盖过耳部及衣领；女士不得披头散发，不做奇形怪状的发型。
③面部：男士不得留胡须；女士化淡妆，但不要化浓妆及异妆，不使用气味过浓的香水。
④口腔：上班前不吃异味食物，保持牙齿洁白，口气清新。
⑤双手：勤剪指甲，经常洗手，保持双手干净；男士指甲修剪整齐,保持清洁；女士不要涂带颜色的指甲油，指甲不要太长。
（2）仪表①服饰：衣装整洁、干净、无污迹和明显褶皱，扣好纽扣。
可佩带少量饰物，不得佩带新奇夸张饰物，工号牌佩带工整。
②鞋子：每日上班前须将皮鞋擦净，不得穿拖鞋。
（3）仪态①站姿：姿势应端正，双脚与两脚同宽自然分开，体重均匀的落在双脚上，头正肩平、两眼平视前方、挺胸、收腹。
与宾客会面交谈时，忌双手抱肘、叉腰，忌倚墙站立，勿将手插入衣袋或裤袋中。
②坐姿：落座时，应大方、沉稳；落座后，应该端正，保持上身平直，全身自然放松，坐椅子的1/3-2/3。
不得翘二郎腿，不得将腿搭在座椅扶手上，不得盘腿，不得脱鞋，倚靠在桌子或柜台上都属不良习惯。
站起时一般从左侧站起，不要推或拖座椅。
③走姿：抬头，挺胸，直腰，步履稳健，注重节奏感，切忌鞋底摩擦地面带来噪音。
物业公司员工(通用)行为准则
物业公司员工(通用)行为准则总则1、竭诚服务——牢固树立全心全意为业主服务的思想，热情周到地为业主排忧解难，力求达到住望满意。
2、遵纪守法——自觉学习党的路线、方针、政策及有关法规，严格遵守国家法令及公司的各项规章制度，依法办事，廉洁自律。
各组管理干部要以身作则，严格管理，团结协作，模范执行中以的各项规章制度。
3、爱岗敬业——全体员工要以主人翁态度，热爱本职工作，坚守工作岗位，忠于职，努力工作，掌握本职业务知识和技能，坚持文明服务，自觉维护公司声誉，不断提高服务水平。
4、团结协作——相互之间讲大局、讲团结，工作积极主动，密切配合，正派公道，讲求实效。
5、大胆管理——加强大厦管理及宣传教育，对任何影响大厦管理、损坏大厦公共设施的行为，应当制止或依法处理。
6、注意保密——对于业主工作机密、家庭秘密以及个人隐私应做到不打听、不传播、不外泄。
7、注重形象——上班时间穿工作制服戴配套工作牌，仪表端庄、举止文雅、礼貌待人、语言文明。
员工行为规范纪律要求1、员工上下班必须严格考勤，作好原始记录，不许有任何作弊行为。
2、员工应在上班以前换好制服到达工作岗位，并做好上班前的一切准备工作。
3、员工应按规定之班次上班，如需调班次者，须征得部门经理的同意，否则作旷工处理。
4、员工上班时间不准打私人电话和接待私人来访。
5、员工应在指定的区域内工作，不得擅离岗位。
6、工作时间不准听收音机、录音机，看与业务无关的报纸和杂志。
7、不准对中心以外的人议论大厦的政策和经营，也不准进行贬低性的评论。
如员工有建议或建设性的批评，可以用口头或书面的方式向领导提出。
8、员工必须遵守中心以及公司所制订的各种制度及工作要求。
言谈举止1、语言：讲普通话，使用文明用语。
2、语调：亲切、热情、诚恳，说话清楚表达明确，声调以对方听到为准，语速要低于对方。
3、交谈：目光平视对方，谈话尽量简短，谈话结束时要道告别语，同时面向业主后退1—2步，点头示意后转身离开，切忌与两位业主同时交谈时，与其中一位过分亲热或长时间交谈而冷落另一位业主。
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骏景物业管理公司员工职务行为准则
一、基本原则
1．公司倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德。
2．员工的一切职务行为，都必须以维护公司利益，对社会负责为目的。
任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。
3．因违反职业道德，给公司造成经济损失者，公司将依法追索经济赔偿；情节严重，公司怀疑其涉嫌犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任。
4．在员工招聘或任用上，公司倡导举贤避亲、亲属或好友回避的原则，为人才提供一个公平的竞争环境；公司内如有亲属关系的员工，相互间应回避从事业务关联的岗位，公司也可以作出相应的岗位调整。
二、经营活动
1.员工不得超越本职业务和职权范围，开展经营活动。
特别禁止超越业务范围和职权从事投资业务。
2．员工除本职日常业务外，未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动：
（1）以公司名义考察、谈判、签约；
（2）以公司名义提供担保、证明；
（3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；
（4）代表公司出席公众活动。
三、兼职
1．员工未经公司书面批准，不得在外兼任获取薪金的工作。
2．禁止下列情形的兼职：
（1）在公司内从事外部的兼职工作，或者利用公司的工作时间和其他资源从事所兼任的工作；
（2）兼职于公司的业务关联单位或者商业竞争对手；
（3）所兼任的工作构成对本单位的商业竞争；
（4）因兼职影响本职工作或有损公司形象；
（5）主管级及以上员工兼职。
四、个人投资
员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但禁止下列情形的个人投资：
1.参与经营管理的；
2.投资于公司的客户或商业竞争对手的；
3.以职务之便向投资对象提供利益的；
4.以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。
五、利益
1.员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的利益，否则将构成受贿。
2．只有在对方馈赠的礼物价值较小（按公认标准），接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，而拒绝会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受。
3．员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以贿赂及其它不道德的手段取得利益。
未经所在单位负责人书面批准，也不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位安排亲属、接受劳务或技术服务。
4．员工不得利用内幕消息，在损害公司利益或者处于比公司以外人士较为有利的情况下谋取个人利益。
5．员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。
6．员工不得用公款购买各种俱乐部会员卡或者供自己从事个人消费。
六、佣金和回扣
员工对外业务联系活动中，遇业务关联单位按规定合法地给回扣、佣金的，一律上缴公司作为营业外收入或冲减成本；个人侵吞的，以贪污论。
七、交际应酬
1．公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。
严禁涉及违法及不良行为。
2．公司内部的接待工作，提倡热情简朴，不准以公款搞高标准宴请及娱乐活动。
3．员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，应谢绝参加。
包括：
（1）过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动；
（2）设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动；
（3）邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动。
八、保密义务
1．员工有义务保守公司的经营机密。
员工务必妥善保管所持有的涉密文件。
2．员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件，以及其它未经公开的经营情况、业务数据。
九、保护公司资产
1．员工未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、办公用品、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其它公司、单位或者个人。
2．员工对因工作需要配发给个人使用的交通工具、通讯设备等，不准违反使用规定，作不适当之用途。
十、行为的自我判断与咨询
员工在不能清楚判断自己的行为是否违反本准则时，可按以下方法处理：
1.以该行为能否毫无保留地在公司公开谈论，为简便的判断标准；
2.向所在单位人事管理部门或者总部人力资源部提出咨询。
接受咨询的部门应给予及时、明确的指导并为当事人保密。