2019年陕西省机关事业工勤综合管理工作第二部分试题答案

第一章秘书工作

1、简述秘书工作的特点

秘书工作的性质与任务，决定了秘书工作具有以下特点：从属性、被动性、事务性、综合性（1）从属性——是现代秘书工作最根本的属性和特点。因为秘书不能脱离领导而独立存在，秘书工作总是围绕工作而开展；秘书在处理任何问题时，只能根据领导的意图和指示精神办理，不能超越职权范围。

（2）被动性——秘书机构的辅助地位，决定了秘书工作的被动性。被动性表现在秘书工作是满足领导工作活动的需要而产生和展开的，是受领导活动制约和支配的。秘书部门需要处理的许多事情往往预估不到，只能随机应便。

（3）事务性——秘书工作绝大多数都是具体的事务工作，从秘书工作的局部而言有很强事务性，繁、杂、细、忙；从整体性而言则具有很强的思想性。

（4）综合性——由于秘书机构是综合性办事机构，秘书工作也就具有明显的综合性。具体表现在以下三个方面（1）秘书工作的内容纷繁复杂，且涉及本机关的全部工作。（2）秘书部门处于机关的枢纽位置，担负着沟通上下、联系左右之责。（3）秘书人员在办文、办公和向领导反映情况以及处理日常事务性工作时，必须对各方面情况进行综合，才能有效地为领导提供和服务。

2、简述秘书工作的作用

人们社会活动范围越来越大，秘书工作的作用比过去更加突出，现代秘书工作的作用，归纳起来，主要有以下几方面：

（1）枢纽作用——机关的秘书部门，都处于本单位的中心位置，是领导进行管理的中介和中枢机构，具有沟通上下左右、联系四面八方的枢纽作用。

（2）参谋助手作用——领导的主要职责在于决策和管理，秘书人员在协助领导决策和管理时，既要为领导办事，当领导的助手，又要为领导出谋划策，当好领导的参谋。

（3）形象作用——秘书部门为“关口”或“窗口”，秘书部门工作态度的好坏、办事效率的高低，大致可以看出一个单位领导机关工作作风的优劣和领导水平的高低。

3、简述秘书工作的基础原则

秘书工作的基本原则，就是准确、迅速、求实、保密

（1）准确——对秘书工作质量的要求，秘书工作的准确性，涉及的方面概括地说就是：办文要准确、办事要稳妥、情况要属实，主意要慎重。

（2）迅速——秘书工作若要做要迅速，要有很强的工作责任心，反对拖拉、懒散。要建立科学的工作制度，合理安排各项工作，尽量减少环节。

（3）求实——秘书工作的基本要求。秘书工作必须尊重客观事实，不能脱离实际，更不能为了个人或者小团体。

（4）保密——既是对秘书人员的要求，也是秘书工作的基本原则，秘书工作经常会接触党和国家一些机密，参加一些重要会议，如果不注意保密，就会造成严重的损失。

4、简述秘书工作的主要内容

（1）拟定、办理公文——秘书的传统职能。办文是围绕公文的形成、处理、管理所进行的全部工作，办文分为发文处理和收文处理两类。

（2）办理组织会务——简称办会，目的是为领导人开好会议提供会前、会中、会后的各种综合服务。

（3）调查研究工作——是指围绕中心工作，针对当前领导关心和急需解决的有关问题，调查、分析写出报告呈交，是直接为领导决策服务的一项重要工作。

（4）信息处理工作——是按照党政领导机关工作的要求，采集与处理信息，为领导正确决策和实施决策的一项工作。

（5）沟通协调工作——秘书工作的沟通协调内容极为广泛，凡是与领导决策和指导工作有关事项的协调，均属于秘书工作的业务范围。方式有电话、送文上门、请人进门、登门拜访、召开会议等

（6）信访接待工作——是处理群众来信和接待群众来访工作的总称，应做到热情接待、认真听记、恰当处理

（7）监督检查工作——主要内容分为三个方面：党的方针路线和党政机关工作部署落实情况的督促检查；对领导人批办事件承办情况的检查；对文件和会议事项的督促办理。

（8）公务接洽工作——是指办理领导机关、平行单位、下级组织与本机关联系公务事宜的接洽工作。

第二章会议工作

1、简述会议有哪些特性

组织性——会议是有组织有领导的活动

宣读性——会议的议，就是讨论、商议，口头表达、口头交流是会议的主要和必要形式

定量性——会议是工作的方式之一，不是万能的，财力、物力、人力、时间有一定的限量，一定要做到不必要的浪费

时宜性——会议要讲究时宜，不能早也不能迟

空间性——会议必须在特定的场所召开，要有会场

2、结合实际，试述会议有哪些作用

会议的性质和内容不同，其作用也就有所不同。概括起来会议的作用有以下几个方面：（1）决策作用——决策作用是会议的最基本作用，会议就是为了决策，它受到两个因素的制约，一是会议必须是职权范围内的事情，二是会议形成决策时必须获得法定人数的认可（2）行使民主权利作用——会议是集思广益发扬民主的作用，通过会议的形式对一个议题一件事情进行决议和决定

（3）交流作用——在会议进行中，与会人员之间通过直接交换意见，实现信息共享与反馈，节约时间、提高效率、失真度低

（4）协调作用——会议可以消除人们在某些方面的分歧和距离，在共同目标下达到一致，特别是遇到不同意见时，更能体现会议的协调性

（5）推动工作作用——会议是很重要的工作方式，既民主又集思广益，还具有鼓励、激励、感染作用，与会者可以显示自己的政治取向、价值取向、情感取向并最终达成一致，推动工作的顺利召开

3、机关会议工作的基本要求是什么？

（1）做好准备——会议工作具体、零乱繁杂，一定要提前做好充分、细致的准备

（2）严密组织——会议的组织工作涉及方方面面，每个工作都有相应的人承担，不能脱节（3）服务周到——会议工作是服务工作，要热情周到，无微不至，食宿、卫生、文字等各个方面都要考虑

（4）加强保密——会议的基本要求之一，特别是密级会议要做到万无一失

（5）确保安全——任何会议都有一个安全问题，要确保与会人员的人身和财产安全

（6）妥善处理突发情况——会议中常常会出现一些新的或是意想不到的情况，不能慌乱，要沉着冷静处理

4、机关会议工作的特点是什么？

（1）政治性——同整个机关一样，机关会议工作也有着鲜明的政治性，依于一定的阶级、政党、社会组织并为其服务，落实贯彻方针、政策、法令、政令

（2）综合性——机关会议工作随会议的需要而生，提供各种方便条件，做好各项服务