泰康人寿保险新员工入职培训PPT
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人生规划之保险需求分析—泰康人寿保险公司企业大学营销员新人岗前培训课程模板课件演示文档幻灯片资料
泰康人寿保险公司培训部编制
人生规划
五大现状分析
一 养老 二 疾病医疗 三 子女教育 四 保障 五 投资理财
一、社会基本养老的话题
银发浪潮，滚滚而来： 1999年2月20日，中国正式进入老年化社会 1999年10月，中国60岁以上的老年人达1.26亿
2010年，中国老龄人口将达到2亿。 2050年，中国老龄人口将达到4亿。
不足缴费年限的部分，应按本人 退休时上年度社会平均工资为基数， 一次性补足。
3、个人帐户的划入：
不满45周岁的按本人交费工资的2.7％划入； 45周岁及以上的按3.3％划入； 退休人员按4.6%划入。
4、基本医疗保险待遇：
（1）本年度首次住院起付标准为700元，第二次为350 元，第三次取消起付线；
年轻的时候卖给你你不买,年老的时候 想买,别人不卖!其实人寿保险应该在没 需要的时侯才买,因为在你需要的时候已 经买不到了!
二、疾病医疗
什么是社会基本医疗保险？
社会基本医疗保险是由国家强制执行的，覆盖 范围为全体城镇职工，解决他们基本的医疗需求。
具有强制性、公益性、普及性的特点，其明显 的特征为“低水平、广覆盖”。
退休 计发
年龄 月数
61 132 62 125 63 117 64 109 65 101 66 93 67 84 68 75 69 65 70 56
法定退休年龄：男性60岁，女性：55岁。但特殊因工伤残、特种工作和某些 特定人员可以不按法定年龄退休
什么是指数化月平均工资?
它是指本人在企事业单位所拿实际工资
9.18% 7.47%
6%
5.67%
5.22% 4.77%
4%
3.78%
2%
2.25% 1.98%2.25%
人生规划
五大现状分析
一 养老 二 疾病医疗 三 子女教育 四 保障 五 投资理财
一、社会基本养老的话题
银发浪潮，滚滚而来： 1999年2月20日，中国正式进入老年化社会 1999年10月，中国60岁以上的老年人达1.26亿
2010年，中国老龄人口将达到2亿。 2050年，中国老龄人口将达到4亿。
不足缴费年限的部分，应按本人 退休时上年度社会平均工资为基数， 一次性补足。
3、个人帐户的划入：
不满45周岁的按本人交费工资的2.7％划入； 45周岁及以上的按3.3％划入； 退休人员按4.6%划入。
4、基本医疗保险待遇：
（1）本年度首次住院起付标准为700元，第二次为350 元，第三次取消起付线；
年轻的时候卖给你你不买,年老的时候 想买,别人不卖!其实人寿保险应该在没 需要的时侯才买,因为在你需要的时候已 经买不到了!
二、疾病医疗
什么是社会基本医疗保险？
社会基本医疗保险是由国家强制执行的，覆盖 范围为全体城镇职工，解决他们基本的医疗需求。
具有强制性、公益性、普及性的特点，其明显 的特征为“低水平、广覆盖”。
退休 计发
年龄 月数
61 132 62 125 63 117 64 109 65 101 66 93 67 84 68 75 69 65 70 56
法定退休年龄：男性60岁，女性：55岁。但特殊因工伤残、特种工作和某些 特定人员可以不按法定年龄退休
什么是指数化月平均工资?
它是指本人在企事业单位所拿实际工资
9.18% 7.47%
6%
5.67%
5.22% 4.77%
4%
3.78%
2%
2.25% 1.98%2.25%
安心无忧意外伤害保险泰康人寿保险公司企业大学营销学院新人衔接训练培训PPT模板课件演示文档幻灯片资料
《附加安心无忧意外伤害保险》内容同 《安心无忧意外伤害保险》，只是在投 保规则上要求不同。
营销学院
6
新人衔接训练
产品讲解 —— 一分钟讲商品
安心无忧意外伤害保险（以10万元为例）
无理赔奖励
3000元/年
一般意外导致身故、残疾
<30000元
或烧伤最高赔付10万元
生
满Байду номын сангаас
效
乘坐水、陆交通工具发生意外，导致
指缺失的意外事故？ ⑤真的遇到了，理赔金就是100000元……
营销学院
10
新人衔接训练
11 11
新人衔接训练
营销学院
BUSINESS UNIVERSITY
二：特别享受： 1、乘坐水陆公共交通工具而导致 意外残疾或身故，双倍给付； 2、乘坐民用或商用航班而导致意 外残疾或身故，三倍给付；
BUSINESS UNIVERSITY
营销学院
5
新人衔接训练
BUSINESS UNIVERSITY
三：特别服务： 当年度无理赔，次年赠送3%的保额 最高赠送可以达到基本报额的30%， 且不增加保费。
期
日
身故、残疾或烧伤最高赔付20万元
BUSINESS UNIVERSITY
乘坐 飞机发生意外，导致身故、残 疾或烧伤最高赔付30万元
营销学院
投保年龄：同主险
7
新人衔接训练
话术：
• 王先生，从今天开始到满期，若因一般 意外上帝请喝茶，公司赔付10万；若因 水陆交通工具上帝请喝茶，公司赔付20 万；若因乘坐飞机上帝请喝茶，公司赔 付30万；若是发生残疾或烧伤按比例赔 付；若健健康康、平平安安，公司次年 赠送3000元保额。您看10万保障够不够？ （时时促成）
营销学院
6
新人衔接训练
产品讲解 —— 一分钟讲商品
安心无忧意外伤害保险（以10万元为例）
无理赔奖励
3000元/年
一般意外导致身故、残疾
<30000元
或烧伤最高赔付10万元
生
满Байду номын сангаас
效
乘坐水、陆交通工具发生意外，导致
指缺失的意外事故？ ⑤真的遇到了，理赔金就是100000元……
营销学院
10
新人衔接训练
11 11
新人衔接训练
营销学院
BUSINESS UNIVERSITY
二：特别享受： 1、乘坐水陆公共交通工具而导致 意外残疾或身故，双倍给付； 2、乘坐民用或商用航班而导致意 外残疾或身故，三倍给付；
BUSINESS UNIVERSITY
营销学院
5
新人衔接训练
BUSINESS UNIVERSITY
三：特别服务： 当年度无理赔，次年赠送3%的保额 最高赠送可以达到基本报额的30%， 且不增加保费。
期
日
身故、残疾或烧伤最高赔付20万元
BUSINESS UNIVERSITY
乘坐 飞机发生意外，导致身故、残 疾或烧伤最高赔付30万元
营销学院
投保年龄：同主险
7
新人衔接训练
话术：
• 王先生，从今天开始到满期，若因一般 意外上帝请喝茶，公司赔付10万；若因 水陆交通工具上帝请喝茶，公司赔付20 万；若因乘坐飞机上帝请喝茶，公司赔 付30万；若是发生残疾或烧伤按比例赔 付；若健健康康、平平安安，公司次年 赠送3000元保额。您看10万保障够不够？ （时时促成）
人寿保险新人岗前培训课件(PPT 43页)
字状、双手交握放于身前
10 银行保险新人岗前培训
1、仪态:坐姿
深坐 —— 松懈轻闲 中坐 —— 沉稳严谨 浅坐 —— 谦虚恭敬 警示：严防“4”型架腿
女性小心“走光”
11 银行保险新人岗前培训
1、仪态:行姿
挺拔稳重，抬头平视 摆臂自然，勿惊慌奔跑
12 银行保险新人岗前培训
1、仪态:蹲姿
一脚在前，一脚在后， 沉腰并膝向下
后不露跟，裙子长度不得短于膝盖上三寸，丝 袜无抽丝破洞
➢佩饰：工作场合须在左胸前佩戴太平司徽，
职场必须佩戴工作牌
➢首饰：同色同质、不超过三样 ➢禁忌：忌黑色皮裙、忌三截腿或光脚
21 银行保险新人岗前培训
1、仪 表:商务休闲
➢特点：正装与休闲装二
者的中和，亦庄亦谐，挥洒 自如
➢适用场合：公司聚会、
客户联谊、周末加班等
态度诚恳 保持微笑、切勿表示不耐烦 语气适中 反复致歉
36 银行保险新人岗前培训
4、宴会礼仪
桌次：居中为上，右为上，以远
（距离房门）为上
座次：居中为主人，主人右侧为
主宾，主左宾右分两侧而坐
注意事项：仪表整洁
遵守时间 用餐礼仪
37 银行保险新人岗前培训
大纲
一、礼仪的概念及作用
二、太平基本礼仪操作规范
➢ 常规礼仪 ➢ 职场礼仪 ➢ 展业礼仪 ➢ 培训（会议）礼仪
38 银行保险新人岗前培训
培训（会议）礼仪
➢着装要求：正装、佩戴司徽 ； ➢问好回应：“好”+ 击掌3声； ➢提前5-10分钟到达会场； ➢手机关闭或静音，中途不可接听电话； ➢主持人或主讲人上台应向与会者行30度鞠躬礼； ➢迟到、早退或中途离开者向主持人或主讲人行15度鞠躬礼 以示歉意； ➢散会后，与会者应整理桌面、将座椅归位。
10 银行保险新人岗前培训
1、仪态:坐姿
深坐 —— 松懈轻闲 中坐 —— 沉稳严谨 浅坐 —— 谦虚恭敬 警示：严防“4”型架腿
女性小心“走光”
11 银行保险新人岗前培训
1、仪态:行姿
挺拔稳重，抬头平视 摆臂自然，勿惊慌奔跑
12 银行保险新人岗前培训
1、仪态:蹲姿
一脚在前，一脚在后， 沉腰并膝向下
后不露跟，裙子长度不得短于膝盖上三寸，丝 袜无抽丝破洞
➢佩饰：工作场合须在左胸前佩戴太平司徽，
职场必须佩戴工作牌
➢首饰：同色同质、不超过三样 ➢禁忌：忌黑色皮裙、忌三截腿或光脚
21 银行保险新人岗前培训
1、仪 表:商务休闲
➢特点：正装与休闲装二
者的中和，亦庄亦谐，挥洒 自如
➢适用场合：公司聚会、
客户联谊、周末加班等
态度诚恳 保持微笑、切勿表示不耐烦 语气适中 反复致歉
36 银行保险新人岗前培训
4、宴会礼仪
桌次：居中为上，右为上，以远
（距离房门）为上
座次：居中为主人，主人右侧为
主宾，主左宾右分两侧而坐
注意事项：仪表整洁
遵守时间 用餐礼仪
37 银行保险新人岗前培训
大纲
一、礼仪的概念及作用
二、太平基本礼仪操作规范
➢ 常规礼仪 ➢ 职场礼仪 ➢ 展业礼仪 ➢ 培训（会议）礼仪
38 银行保险新人岗前培训
培训（会议）礼仪
➢着装要求：正装、佩戴司徽 ； ➢问好回应：“好”+ 击掌3声； ➢提前5-10分钟到达会场； ➢手机关闭或静音，中途不可接听电话； ➢主持人或主讲人上台应向与会者行30度鞠躬礼； ➢迟到、早退或中途离开者向主持人或主讲人行15度鞠躬礼 以示歉意； ➢散会后，与会者应整理桌面、将座椅归位。
保险新人班培训3泰康梦我的梦共84页PPT
•
29、在一切能够接受法律支配的人类 的状态 中，哪 里没有 法律， 那里就 没有自 由。— —洛克
•
30、风俗可以造就法律，也可以废除 法律。 ——塞·约翰逊
谢谢！
保险新人班培训3泰康梦我的梦
•
26、我们像鹰一样，生来就是自由的 ，但是 为了生 存，我 们不得 不为自 己编织 一个笼 子，然 后把自 己关在 里面。 ——博 莱索
•
27、法律如果不讲道理，即使延续时 间再长 ，也还 是没有 制约力 的。— —爱·科 克
•
28、好法律是由坏风俗创造出来的。 ——马 克罗维 乌斯
51、 天 下 之 事 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
53、 伟 大 的 事 业，需 要决籍 不 朽。——乔 特
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来
行销礼仪-泰康人寿保险公司早会分享新人培训PPT模板课件演示文档幻灯片资料33页PPT
胆怯心理。 4、演讲练习演讲一段话，脸上保持笑容，请听众评议，然后加以纠 正。
仪态 — 眼神与视线
三角原则
仪态 — 手势
手势： 如果需要用手指引某种物品 或接待顾客和客人时， 食指向下并拢，拇指向内侧 轻轻弯曲来指示方向。
电话礼仪
• 拔打电话 • 接听电话
拨打电话注意事项
• 语气和缓充满喜悦 • 肢体语言带动音感 • 选择对方方便的时间 • 长话短说：三分钟原则 • 规范内容：事先准备、简明扼要、适可而止 • 随手记下重点 • 注意举止
（二）女士的仪容仪表
• 面部：淡妆（自然、美化、协调） • 发部：长度、发型、色泽适中 • 手部：清洁、不蓄长指甲、不使用醒目的甲彩
仪容仪表——男装
着装的重要原则 • 三色原则 • 三大禁忌 • 三一定律
仪容仪表——女装
• 套装：裙式、裤式 • 装饰品 • 袜子、鞋
• 站姿 • 坐姿 • 行姿
仪姿
仪态
• 微笑 • 眼神与视线 • 手势
仪态 — 微笑
• 微笑是一种国际礼仪，是一种职业道德， 更是魅力的体现！ • 微笑是全世界通用的语言
如何练习你的微笑
1、对着镜子练习使眉、眼、面部肌肉、口形在笑时和谐统一。 2、诱导练习调动感情，发挥想像力或回忆美好的过去\展望美好的未
来，使微笑源自内心，由感而发。 3、众人面前练习当众练习，使微笑规范、自然、大方，克服羞涩和
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢！
• 讲师指定每组的优秀学员作为关主 • 通关内容有握手礼仪、递名片礼仪、电话接听礼仪
仪态 — 眼神与视线
三角原则
仪态 — 手势
手势： 如果需要用手指引某种物品 或接待顾客和客人时， 食指向下并拢，拇指向内侧 轻轻弯曲来指示方向。
电话礼仪
• 拔打电话 • 接听电话
拨打电话注意事项
• 语气和缓充满喜悦 • 肢体语言带动音感 • 选择对方方便的时间 • 长话短说：三分钟原则 • 规范内容：事先准备、简明扼要、适可而止 • 随手记下重点 • 注意举止
（二）女士的仪容仪表
• 面部：淡妆（自然、美化、协调） • 发部：长度、发型、色泽适中 • 手部：清洁、不蓄长指甲、不使用醒目的甲彩
仪容仪表——男装
着装的重要原则 • 三色原则 • 三大禁忌 • 三一定律
仪容仪表——女装
• 套装：裙式、裤式 • 装饰品 • 袜子、鞋
• 站姿 • 坐姿 • 行姿
仪姿
仪态
• 微笑 • 眼神与视线 • 手势
仪态 — 微笑
• 微笑是一种国际礼仪，是一种职业道德， 更是魅力的体现！ • 微笑是全世界通用的语言
如何练习你的微笑
1、对着镜子练习使眉、眼、面部肌肉、口形在笑时和谐统一。 2、诱导练习调动感情，发挥想像力或回忆美好的过去\展望美好的未
来，使微笑源自内心，由感而发。 3、众人面前练习当众练习，使微笑规范、自然、大方，克服羞涩和
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢！
• 讲师指定每组的优秀学员作为关主 • 通关内容有握手礼仪、递名片礼仪、电话接听礼仪
保险行业培训-泰康人寿—14接触--激发兴趣1(PPT 14页)
BUSINESS UNIVERSITY
业务员：一般要三年，加上夫妻结婚一年龄差四岁，所
以很不公平，丈夫离开人世后妻子要独自度过七年的老 年生活。我们做女人的，年龄越大越没有安全感，社会 观念也都在变化，不如早点为将来做一番打算，王太太，
营 销 学 院
你觉得呢？保险正好可以为您解决这一后顾之忧，不妨
衔 接 教 育
8
听一听我的办法？
课堂练习
请您根据前面所学的危机意识法，以客户的购买点
为医疗保障来编一段话术，并讲给您搭档听！
BUSINESS UNIVERSITY
营 销 学 院
衔 接 教 育
9
危机意识法（话术二）
业务员：赵先生，您作为一家之主，责
任重大。人们说，健康是人生最大的财
富，更是您家庭的财富。据最新统计，
BUSINESS UNIVERSITY
现在重大疾病发病率为72%，您更应该办
理一份保障全面的综合保险。
购买点：医疗
营 销 学 院
衔 接 教 育
10
危机意识法（话术三）
业务员：张先生，随着城镇医疗改革的实 施，大额医疗费用不过能报2-3万，万一 发生重大疾病，您的医疗费够吗？ 准主顾：…… 业务员：人到中年，体质每况愈下，脑溢 血、心脏病发病率较高，万一不幸少则几 万，多则上十万，象我们这样的家庭，承 担得了吗？
想过，有些孩子却没这么幸运，还没有成年可能就见不到父
母，这大概有17%的比例。您有没听说过？
BUSINESS UNIVERSITY
准主顾：没有啊。 业务员：人生无常，什么事都有可能发生，为了孩子将来生 活有保障，上学费用有保障，有一个光明的前途，我们应该 及早均匀理财、分散风险。您一定知道不把所有的鸡蛋放在 一个蓝子里的道理吧。我这里有一份财务计划，可以帮助您 用很少的支出解决风险的问题，可否听我讲解一下？
业务员：一般要三年，加上夫妻结婚一年龄差四岁，所
以很不公平，丈夫离开人世后妻子要独自度过七年的老 年生活。我们做女人的，年龄越大越没有安全感，社会 观念也都在变化，不如早点为将来做一番打算，王太太，
营 销 学 院
你觉得呢？保险正好可以为您解决这一后顾之忧，不妨
衔 接 教 育
8
听一听我的办法？
课堂练习
请您根据前面所学的危机意识法，以客户的购买点
为医疗保障来编一段话术，并讲给您搭档听！
BUSINESS UNIVERSITY
营 销 学 院
衔 接 教 育
9
危机意识法（话术二）
业务员：赵先生，您作为一家之主，责
任重大。人们说，健康是人生最大的财
富，更是您家庭的财富。据最新统计，
BUSINESS UNIVERSITY
现在重大疾病发病率为72%，您更应该办
理一份保障全面的综合保险。
购买点：医疗
营 销 学 院
衔 接 教 育
10
危机意识法（话术三）
业务员：张先生，随着城镇医疗改革的实 施，大额医疗费用不过能报2-3万，万一 发生重大疾病，您的医疗费够吗？ 准主顾：…… 业务员：人到中年，体质每况愈下，脑溢 血、心脏病发病率较高，万一不幸少则几 万，多则上十万，象我们这样的家庭，承 担得了吗？
想过，有些孩子却没这么幸运，还没有成年可能就见不到父
母，这大概有17%的比例。您有没听说过？
BUSINESS UNIVERSITY
准主顾：没有啊。 业务员：人生无常，什么事都有可能发生，为了孩子将来生 活有保障，上学费用有保障，有一个光明的前途，我们应该 及早均匀理财、分散风险。您一定知道不把所有的鸡蛋放在 一个蓝子里的道理吧。我这里有一份财务计划，可以帮助您 用很少的支出解决风险的问题，可否听我讲解一下？
泰康人寿保险公司新人职责规范(ppt 108页)
收入增加，寿险事业成功。
......
18
架构阐述
• 辅导计划架构构成 • 七大检查点 • 《销售活动目标表》说明 • 《新人引导表》运用
......
19
辅导计划架构构成
• 辅导目标 • 事前准备 • 辅导活动 • 辅导重点 • 检查点
......
20
专业化推销流程
• 计划与活动 • 主顾开拓 • 接近前准备 • 接近 • 建议书说明 • 促成 • 售后服务
33
前 言(主题阐述）
• 这套教材遵循专业化推销流程的规律， 设计了辅导训练的要点、辅导点、检查 点的学习和训练；目的在于提升新晋升 业务主任的辅导和训练能力、提升新人 的活动率和转正率；使经过培训的业务 主任，能够有效地带领新人走一条健康 的行销之路。
......
4
业务员的职责是什么？
1、有效推销 2、时间管理 3、行为端正 4、态度积极
• 追求时尚 • 捧场 • 赠品 • 买一个保险顾问
学员讲解
......
65
客户对需求的了解与态度
客户已经意识到 自己的需求所在
客户没有意识到 自己的需求所在
暂时不着急解决 自己没能力解决 不知道如何解决
......
66
面谈时如何发现准客户的需求
提问
开放式问题 （什么,如何,为什么,请问等）
封闭式问题（用“是”或“不 是”来回答）
......
75
由利益说明导向价值说服
• 你可以得到什么？ • 你得到的可满足什么需求？
......
76
说明时应注意事项
• 最佳位置（感性空间） • 多用笔来指引，少用手指，不要妨碍准客户看建议书
视线
......
18
架构阐述
• 辅导计划架构构成 • 七大检查点 • 《销售活动目标表》说明 • 《新人引导表》运用
......
19
辅导计划架构构成
• 辅导目标 • 事前准备 • 辅导活动 • 辅导重点 • 检查点
......
20
专业化推销流程
• 计划与活动 • 主顾开拓 • 接近前准备 • 接近 • 建议书说明 • 促成 • 售后服务
33
前 言(主题阐述）
• 这套教材遵循专业化推销流程的规律， 设计了辅导训练的要点、辅导点、检查 点的学习和训练；目的在于提升新晋升 业务主任的辅导和训练能力、提升新人 的活动率和转正率；使经过培训的业务 主任，能够有效地带领新人走一条健康 的行销之路。
......
4
业务员的职责是什么？
1、有效推销 2、时间管理 3、行为端正 4、态度积极
• 追求时尚 • 捧场 • 赠品 • 买一个保险顾问
学员讲解
......
65
客户对需求的了解与态度
客户已经意识到 自己的需求所在
客户没有意识到 自己的需求所在
暂时不着急解决 自己没能力解决 不知道如何解决
......
66
面谈时如何发现准客户的需求
提问
开放式问题 （什么,如何,为什么,请问等）
封闭式问题（用“是”或“不 是”来回答）
......
75
由利益说明导向价值说服
• 你可以得到什么？ • 你得到的可满足什么需求？
......
76
说明时应注意事项
• 最佳位置（感性空间） • 多用笔来指引，少用手指，不要妨碍准客户看建议书
视线
泰康培训体系介绍_ppt课件
代 理 人
岗 前 培 训
衔 接 培 训
转 正 培 训
预 备 主 任 培 训
主 任 晋 升 培 训
主 任 研 修 培 训
部 经 理 养 成 培 训
部 经 理 晋 升 培 训
新人基础培训（一）
7
非制式化培训：
针对业务伙伴的培训需求，灵活提供各 种学习与训练的机会。
销售技能提升工作坊 投资理财知识提升班 拓展训练营 华人寿险大会
新人基础培训（一） 10
新人基础培训（一）
11
泰康公司营销培训理念
培训是生产力， 培训是企业精神的弘扬者， 培训是业务发展的先导， 培训是公司未来发展的基础
新人基础培训（一） 12
新人基础培训一董事长兼ceo陈东升新人基础培训一企划培训督导讲师教材新人基础培训一见习业务员正式业务员业务主任业务经理岗前培训代理人资格考试培训衔接教育转正培训成长训练绩优人员训练见习主任培训销售技巧培训专题培训衔接训练主任晋升培主任研修增员选择培成功学训练销售管理培经理晋升培训经理在职研修拓展训练团队管理销售管理团队沟通领导统御培训管理新人基础培训一制式化培训
见习业务员
岗前培训 代理人资格 考试培训 衔接教育 转正培训
绩优人员 训练
见习主任 培训
销售管理
团队沟通 领导统御 培训管理
销售技巧 培训
专题培训 衔接训练
新人基础培训（一）
6
制式化培训：
针对业务伙伴在不同生涯阶级的培训需求，统一规划出 循序渐进的阶梯式课程。
部 经 理 研 修 培 训 总 监 晋 升 培 训
泰康培训体系 介绍
教育是最大的福利 管理是严肃的爱
新人基础培训（一）
2
现代企业为什麽重视教育训练？ 教育训练能给企业与员工带来什麽？
保险新人培育操作指南(PPT 64页)
新人所有费用均由其本人缴纳，严禁任何人代缴！ 一旦发现代缴，新人立即退训并不退还所缴费用！
2020/7/9
2
新人班训前流程
中支－入班面试
面试主要提问： ①多大年龄？什么学历？ ②家人是否支持？ ③以前从事什么工作？ ④家人干什么工作的，孩子多大？安排妥当没有？ ⑤以前是否买过保险？给谁买的？ ⑥是否知道新人班培训时间，能否全程参训？
1、主要目的：对通过前两关面试新员简单了解，进行鼓励，关 心，为最终新员参训做铺垫。
2020/7/9
1
组织发展流程
增员类家访活动
• 不要忽视家访的作用 1、让新人的家属认同保险行业并支持新人从事这项工作。 2、通过收集信息进一步了解新人家庭背景，人脉资源，以备后期有针对性的对其 进行目标市场的定位及辅导。 3、让家人了解寿险行业的个人发展规划与从业要求（包涵职业理念与习惯）。 4、获得家人好感，为下一次家访及今后的电话追踪做良好铺垫。
2020/7/9
不要空手造访，适当准备一些小礼物以拉近距离，创造融洽环境； 注意着装及言谈举止，既要展现职业风范，又不要太拘谨；（良好、得体的风范取决于长期 的业务素养积累以及事先充分的准备） 对可能出现的情况要有充分的思想及应对准备（可能对方比较冷淡或极度反对），要有耐心 和信心； 结合分析新人从业优势鼓励其建立自信； 要让新人和家属知道：来到这个行业不会单打独斗，成长的每一步都会得到公司（包括增员 人）的帮助。
2020/7/9
未通过：等通知 （委婉拒绝）
流程责任人：支公司经理
1
组织发展流程
机构增员流程建立的目的和运作责任人
增员流程的目的： 1、增员日常化习惯养成； 2、增员过程化管理中工具掌控； 3、解决不到公司面试的问题；
2020/7/9
2
新人班训前流程
中支－入班面试
面试主要提问： ①多大年龄？什么学历？ ②家人是否支持？ ③以前从事什么工作？ ④家人干什么工作的，孩子多大？安排妥当没有？ ⑤以前是否买过保险？给谁买的？ ⑥是否知道新人班培训时间，能否全程参训？
1、主要目的：对通过前两关面试新员简单了解，进行鼓励，关 心，为最终新员参训做铺垫。
2020/7/9
1
组织发展流程
增员类家访活动
• 不要忽视家访的作用 1、让新人的家属认同保险行业并支持新人从事这项工作。 2、通过收集信息进一步了解新人家庭背景，人脉资源，以备后期有针对性的对其 进行目标市场的定位及辅导。 3、让家人了解寿险行业的个人发展规划与从业要求（包涵职业理念与习惯）。 4、获得家人好感，为下一次家访及今后的电话追踪做良好铺垫。
2020/7/9
不要空手造访，适当准备一些小礼物以拉近距离，创造融洽环境； 注意着装及言谈举止，既要展现职业风范，又不要太拘谨；（良好、得体的风范取决于长期 的业务素养积累以及事先充分的准备） 对可能出现的情况要有充分的思想及应对准备（可能对方比较冷淡或极度反对），要有耐心 和信心； 结合分析新人从业优势鼓励其建立自信； 要让新人和家属知道：来到这个行业不会单打独斗，成长的每一步都会得到公司（包括增员 人）的帮助。
2020/7/9
未通过：等通知 （委婉拒绝）
流程责任人：支公司经理
1
组织发展流程
机构增员流程建立的目的和运作责任人
增员流程的目的： 1、增员日常化习惯养成； 2、增员过程化管理中工具掌控； 3、解决不到公司面试的问题；
保险公司组训上岗培训PPT课件：训前说明会
27
上课问好
➢ 班长：起立！ -敬礼！ ➢ 合：老师好！！！ ➢ 班长：座下
下课问好
➢ 班长：起立！ -敬礼！ ➢ 合：谢谢老师！！！ ➢ 班长：座下！
28
课间活动
每天由班委组织, 值 星小组负责，活动内容:
班前带动 快乐转递 开心金库
29
各小组值星服务
1、课前准备和带动：当日值班小组操作 2、职场卫生：课程结束后，当日值班小组负责。 3、迎宾：
23
教室功能区指示
➢饮水处 ➢洗手间 ➢吸烟区 ➢停车场 ➢积分表 ➢公告栏
24
我们的约定
➢ 外出规定 ➢ 手机处置 ➢ 用餐提醒 ➢ 椅子归位 ➢ 互相问好 ➢ 准时上课 ➢ 掌声
25
“召集音乐”
26
坐姿要求
坐椅子的1/2或 2/3处，不要背靠椅背， 起立时，双手轻拉椅子， 离开座位将椅子归位。
泰康组训精神
高忠诚度 高技能 高绩效
泰康组训特质
执行是我们的天职 没有任何借口
泰康训工作作风
细微之处显风范 毫厘之忧定乾坤
请 思 考：
您是带着什么样的心态来参加本次培训？ 您是如何定位自己在本次培训中的角色？
18
不以应付者的心态来看待， 要以参与者的身份去投入； 不以旁观者的眼光来审视， 要以实践者的心情去吸收！
晨迎 7：45 --- 7：55 午迎 13：45---13：55 夕迎 18：45---18：50 标准礼仪站姿列两队，弯腰前倾15°鞠躬礼，并且 问好！
30
目录
培训的目的 培训的课程内容 培训的训练模式 培训须知 自我展示
31
破冰行动
内容： ➢ 自我介绍 ➢ 以前从事的工作 ➢ 为什么到泰康 ➢ 学习期许
上课问好
➢ 班长：起立！ -敬礼！ ➢ 合：老师好！！！ ➢ 班长：座下
下课问好
➢ 班长：起立！ -敬礼！ ➢ 合：谢谢老师！！！ ➢ 班长：座下！
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课间活动
每天由班委组织, 值 星小组负责，活动内容:
班前带动 快乐转递 开心金库
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各小组值星服务
1、课前准备和带动：当日值班小组操作 2、职场卫生：课程结束后，当日值班小组负责。 3、迎宾：
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教室功能区指示
➢饮水处 ➢洗手间 ➢吸烟区 ➢停车场 ➢积分表 ➢公告栏
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我们的约定
➢ 外出规定 ➢ 手机处置 ➢ 用餐提醒 ➢ 椅子归位 ➢ 互相问好 ➢ 准时上课 ➢ 掌声
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“召集音乐”
26
坐姿要求
坐椅子的1/2或 2/3处，不要背靠椅背， 起立时，双手轻拉椅子， 离开座位将椅子归位。
泰康组训精神
高忠诚度 高技能 高绩效
泰康组训特质
执行是我们的天职 没有任何借口
泰康训工作作风
细微之处显风范 毫厘之忧定乾坤
请 思 考：
您是带着什么样的心态来参加本次培训？ 您是如何定位自己在本次培训中的角色？
18
不以应付者的心态来看待， 要以参与者的身份去投入； 不以旁观者的眼光来审视， 要以实践者的心情去吸收！
晨迎 7：45 --- 7：55 午迎 13：45---13：55 夕迎 18：45---18：50 标准礼仪站姿列两队，弯腰前倾15°鞠躬礼，并且 问好！
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目录
培训的目的 培训的课程内容 培训的训练模式 培训须知 自我展示
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破冰行动
内容： ➢ 自我介绍 ➢ 以前从事的工作 ➢ 为什么到泰康 ➢ 学习期许
新人岗前培基础训班训前说明会PPT课件
微笑
第15页/共39页
掌声
第16页/共39页
第17页/共39页
上课音乐：
第18页/共39页
携手相约
1、维护泰康人形象，不得有损班级利益及公司形象。 2、培训期间须服从会务组的安排，严格遵守培训流程。 3、培训期间着职业正装、佩带学员证，对号入座。 4、培训期间不得迟到、早退、无故不到，按退训处理。 5、上课期间尊重讲师、专心听讲，认真记笔记、积极参与，不得擅自离开。 6、积极参加培训中安排的各项活动、竞赛和评选。 7、培训期间，将手机调至消音档或关机，不得接听电话和发短信。 8、不得将食物及茶水、饮料带入培训教室，不得破坏公物并保持教室清洁。 9、转退训说明 10、遵守公司的其它相关管理制度。
第29页/共39页
第30页/共39页
司歌（泰康永远）
我叫泰康，你叫永远， 一个年轻的希望让我们心相连， 你叫泰康，我叫永远， 一个绿色的祝福让我们手相牵， 情与情相连（啊）梦与梦相牵 年轻的希望绿色的祝福爱意无限， （哦）永远泰康（哦）泰康永远， 国泰民康你和我真诚永不变。
第31页/共39页
司训
第23页/共39页
组名 组呼 组成员
（20分钟）
24
第24页/共39页
主持人：“学员一组!” 全体组员(起立)：“到” 组长：“学员一组：应到X人，实到X人，
全员到齐报告完毕！”
组长：“我们的组名是——” 全体组员：“卓越组” 组长：“我们的组呼是——” 全体组员：“羸在泰康,卓而不凡!”
25
第25页/共39页
第19页/共39页
第20页/共39页
内容：自我介绍 以前从事的工作 为什么到泰康 学习期许
第21页/共39页
我要当组长
成功的职涯规划泰康人寿保险公司新人岗前培训课程早会分享培训PPT模板
一、前言 规划你的人生 经营你的人生
BUSINESS UNIVERSITY
营销学院
3
新人衔接训练
胆道疾病病人护理化工企业本质安全 理论实 践及方 法内科 护理学 呼吸系 统总论 概论脾 胃病常 见症状 及治疗 经验偏 瘫截瘫 康复训 练手册 偏执性 精神障 碍品管 圈实践
人生规划设定对人生结果的影响
收
入
成
长
寿险业
BUSINESS UNIVERSITY
营销学院
其它销售业
时间 7
新人衔接训练
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佣金制
• 高效率、高报酬分配制度 • 续期服务津贴 • 经营管理津贴
BUSINESS UNIVERSITY
营销员发展的“源动力”
营销学院
24
新人衔接训练
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长期提升收入的方法
正确增员观念：
“是自我职涯发展的需要”
（二）事例二
在美国曾经做过一个有趣的实验：对100个25岁 的年轻人进行追踪调查到65岁出现了结果
BUSINESS UNIVERSITY
营销学院
事业有 成，产业累 积充裕、富有 财政独立
还需为生计张罗
破
产
已去 逝
一贫如洗，依赖子女及其他救济
12
新人衔接训练
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人生规划设定对人生结果的影响
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入
成
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• 高效率、高报酬分配制度 • 续期服务津贴 • 经营管理津贴
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长期提升收入的方法
正确增员观念：
“是自我职涯发展的需要”
（二）事例二
在美国曾经做过一个有趣的实验：对100个25岁 的年轻人进行追踪调查到65岁出现了结果
BUSINESS UNIVERSITY
营销学院
事业有 成，产业累 积充裕、富有 财政独立
还需为生计张罗
破
产
已去 逝
一贫如洗，依赖子女及其他救济
12
新人衔接训练
胆道疾病病人护理化工企业本质安全 理论实 践及方 法内科 护理学 呼吸系 统总论 概论脾 胃病常 见症状 及治疗 经验偏 瘫截瘫 康复训 练手册 偏执性 精神障 碍品管 圈实践
2019年保险之唤醒需求-泰康人寿保险公司早会分享新人培训PPT模板课件演示文档幻灯片资料.ppt
步骤
① 这是一家之主…… ② 太太和小孩生活得很舒适…… ③ 因为他就是他们的保险…… ④ 有两件事情不能控制…… ⑤ 他突然不能照顾他们…… ⑥ 他们失去了一份持续稳定的收入……
①
④
主
（1）疾病
（2）意外
⑤ ③
配偶
子女
②
②
持续收入
⑥
三、唤醒需求之教育金
业：第二个方面就是教育基金。陈先生您也同意，现在的社 会，多读点书很重要，如果将来小明有能力读大学，但因 为经济的原因使他不能完成，以致影响了他的前途，是很 可惜的。一个完善的教育基金计划应该保障小明在接受高 等教育时，一定有一笔钱帮助他完成学业。
ptp课件18话术背诵ptp课件19熟练背诵并运用这些唤醒需求的话术我了解边画图边解说保险同时也需准备一些资料或案例来唤醒不同客户的需求面谈包括实际数据和感受两方面的问题这两方面我都会询问ptp课件20找出6位客户运用话术唤起需求ptp课件21
唤醒需求
工作日志检查
• 昨日活动量统计 • 昨日5个转介绍名单 • ３个销售面谈，其中至少有２个新的接触面谈 • 今日工作安排填写 • 今日10个准保户名单及电话 • 如有交单则检查客户档案的填写
保险可以让每个人拥有 美丽人生
二、唤醒需求之家庭保障
陈先生，您是一家之主，在您的关怀和照顾之下，您的太太和孩子都 生活得很舒适。现在您的家人都在您的保护之下生活得很好，因为您 就是他们的保险。但一个人无论多有本事，有两种事情是不能控制， 一个是伤残，另外一个是疾病。假使有一天您突然不能照顾他们，对 您家人来讲，您太太不仅仅失去了一个丈夫，您儿子不仅仅失去了一 个父亲，最 重要的是他们都失去了一个持续稳定的收入，您的家人会 因此失去保障。但如果您拥有这个计划，就会保障您的家人在任何情 况下生活都不受影响。您太太仍然可以每个月拿到3000元，维持基本 的生活，一直到小明22岁自立为止。
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售后服务(After-sale service)
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集团公司新员工入职培训PPT模板课件
新员工入职培训PPT
策划：PPT模板
部门：人力资源管理部
前言
新员工入职培训，是员工进入企业后工作的第一个环节。成功的新员工培训可以 起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，它在新员工和企业之间架 起了沟通和理解的桥梁，为新员工迅速适应企业环境打下了坚实的基础。
02
组织架构
※ 标题文字 ※ 标题文字
※ 标题文字 ※ 标题文字
※ 标题文字 ※ 标题文字
组织架构(Organizational structure)
生产副总
董事会 总经理 行政副总
LOGO 您的公司名称 YOUR CONPANY NAME 经营副总
行
信
研
资
生
质
政
息
财
股
营
国
发
料
产
管
人
管
务
份
销
际
部
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2018
2018
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2012
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2008
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企业荣誉(Company Honor)
是全球领先的综合通信解决方案提供商。公 司将为全球160多个国家和地区的电信运营商和企 业网客户提供创新技术与产品解决方案,让全世界 用户享有语音、数据、多媒体、无线宽带等全方 位沟通。公司成立于2013年,未来将在香港和深圳 两地上市,是中国最大的通信设备上市公司。
发展历程(Development history)
代用名
人事部主管
代用名
研发部主管
代用名
市场部主管
团队介绍(Team Introduction)
约翰·史密斯
CEO&企业创始人
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约翰·史密斯于2003年5月被任命为首席执行长/ 董事，全面负责公司发展的战略制定及具体执行计 划的管理。约翰·史密斯曾任新浪网总裁兼中国区总 经理。
部
部
部
事
理
部
部
部
部
部
部
电 子 开 发 部
化 工 开 发 部
采 购 部
仓 库
生 管 部
电 子 厂
生 技 部
质 管 部
质 检 部
行 政 部
人 力 资 源 部
法 务 部
总 务 部
电 脑 室
文 管 中 心
会 计 出 纳
证 券 部
股 份 制 办 公 室
对 外 投 资 部
商 务 中 心
销 售 部
售 后 服 务 部
目录/Contents
公司概述
组织架构
企业文化
管理制度
集团公司新员工入职培训PPT模板课件
01
企业简介
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※ 标题文字 ※ 标题文字
公司简介(Company profile)
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培训科技有限公司
外 贸 部
加 工 部
集团公司新员工入职培训PPT模板课件
团队介绍(Team Introduction)
LOGO 您的公司名称 YOUR CONPANY NAME
湖四海、但共同的目标孕育着同一个理想，出发点不同但目的地一样，年轻的心在这一刻相 聚、团结一致、不理不弃，斩破风浪，勇敢起航。
团队介绍(Team Introduction)
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实力加自信就是一个坚韧不可摧的团队。站在每一个人都想挑战自我的立场上，我们以实力为盾、 自信为矛、团结为勇气，组成了激情无畏的团体。我们会用实力证明，我们是最棒的，让我们勇敢地去做吧。
代用名
销售部主管
构建和谐人际关系
企业文化的重要性的人文力量，可以为员工创造一 个具有和谐的人际关系、能够充分发挥各自能力、 实现自我价值、具有丰富培训生活的宽松的工作环 境。企业文化的凝聚力能通过建立共同的价值观念、 企业目标，把员工凝聚在企业周围，使员工具有使 命感和责任感，自觉地把自己的智慧和力量汇聚到 企业的整体目标上。
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经营产品(Business products)
LOGO 您的公司名称 YOUR CONPANY NAME
产品一
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产品二
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产品三
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产品四
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03
企业文化
※ 标题文字 ※ 标题文字
※ 标题文字 ※ 标题文字
※ 标题文字 ※ 标题文字
弘扬企业文化的意义(Significance of enterprise culture)
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沉稳
专业
效率
业绩
提升核心竞争力
21世纪是文化管理时代，是文化致富时代。企业 文化的重要性将是企业的核心竞争力所在，是企业 管理最重要的内容。企业文化的重要性拥有了自己 的文化，才能使企业具有生命的活力，具有真正意 义上人格的象征，才能具有获得生存、发展和壮大， 为全社会服务的基础。
约翰·史密斯于1996年与同事共同创建四通利方 公司国际网络部任部长，并于同年6月创办了国内最 早的商业中文网站之一-利方在线。
约翰·史密斯在网站策划、管理运营与市场拓展 方面积累了成熟的经验，经过他与四通利方其他同 事的共同努力，利方在线于1998年成为中国地区最 受欢迎、访问量最高的中文网站之一，并于同年成 功地完成了与华渊资讯网的合并。