中国移动手机阅读业务内容合作伙伴管理办法

中国移动手机阅读业务内容合作伙伴管理办法目录第一章概述 (3)第一节适用范围 (3)第二节内容概要 (3)第三节名词解释 (3)第四节解释修订权 (4)第二章合作模式及商务模式 (4)第三章合作伙伴资质管理 (4)第一节手机阅读业务内容合作伙伴资质要求 (4)第二节合作伙伴资质备案 (5)第四章合作伙伴引入流程 (5)第一节总体原则 (5)第二节合作伙伴引入方法 (6)一、合作伙伴实力评估 (6)二、合作伙伴资质审核 (7)三、合作伙伴业务测试 (7)四、引入流程细则 (8)（一） MCP提供引入资质初审材料 (8)（二） MCP提交引入资质终审材料 (8)第五章合作伙伴协议签署办法 (9)第一节协议模板 (9)第二节协议协商 (10)第三节协议签署 (10)第六章合作伙伴考核及结算管理 (10)第一节MCP分层分级管理机制 (10)一、划分标准 (11)二、积分管理评估 (11)三、资源配置倾斜 (11)第二节、结算及投诉管理 (12)一、结算原则 (12)二、结算付款流程及要求 (13)三、对帐管理 (14)四、投诉管理 (15)五、投诉处理流程 (15)第七章合作伙伴退出管理 (16)第一节自然退出 (16)第二节 MCP主动退出 (16)第三节考核退出 (17)第四节突发事件退出 (17)第一章概述为维护中国移动手机阅读业务市场秩序、提高手机阅读业务质量、促进手机阅读业务良性发展，根据《中国移动数据及信息业务基地管理办法（试行）》的要求，中国移动手机阅读基地（以下简称“阅读基地”）特制定《中国移动手机阅读业务内容合作伙伴引入管理办法》（以下简称“本办法”）。

本办法是在《中国移动手机阅读基地业务规范》的原则指导下，对中国移动手机阅读业务内容合作伙伴的引入原则进行明确，并对引入流程进行有效管理。

第一节适用范围本办法适用于与中国移动开展手机阅读业务合作的各内容合作伙伴。

第二节内容概要本办法包括概述、合作模式与商务模式、合作伙伴资质管理、合作伙伴引入流程、合作伙伴协议签订流程、合作伙伴考核与结算管理以及合作伙伴退出管理等部分。

第三节名词解释一、合作伙伴：阅读基地的内容合作伙伴，指的是与阅读基地建立商务合作关系后，享有发布内容、参与运营及营销建议、获得结算等相关权利的企业或机构。

合作伙伴分为MCP（核心内容合作伙伴）和cp（内容合作伙伴）两类。

二、合作伙伴资质：阅读基地合作伙伴资质，指的是为与阅读基地建立相应等级的商务关系，合作伙伴必须具备的自身相关资质证明。

三、协议：中国移动通信集团浙江有限公司作为阅读基地省公司，受中国移动通信集团公司委托负责手机阅读内容引入工作。

协议是指中国移动通信集团浙江公司为被授权方，合作伙伴为授权方的所有涉及内容合作的相关商务协议及授权书、授权书目清单等一系列文件。

第四节解释修订权本办法将根据市场发展以及内容合作伙伴引入管理的需要适时进行修改，其修改权和解释权属于阅读基地。

第二章合作模式及商务模式手机阅读的内容合作模式为内容合作伙伴接入阅读基地提供授权内容，其中内容合作伙伴主要负责版权内容的汇集及提供等，阅读基地负责平台运营及用户发展等，手机阅读业务信息费收入的40%结算给内容合作伙伴。

MCP（核心内容合作伙伴）与手机阅读基地签署《中国移动手机阅读内容合作商务协议》，并与阅读基地指定第三方签署《版权审核协议》。

CP（内容合作伙伴）与手机阅读基地签署《中国移动手机阅读内容合作框架协议》，并与阅读基地指定第三方签署《版权审核及代结算协议》，具体职责分工如下：一、内容合作伙伴（一）正版内容汇集、提供及制作上传；（二）在各类内容创造者群体中，宣传并推广手机阅读品牌和业务。

二、阅读基地（一）内容合作伙伴评估及引入；（二）内容及版权审核、版权维护；（三）平台运营及用户发展、客户服务等；（四）全网性营销推广、品牌塑造工作；（五）与内容合作方的收入结算；各省公司负责面向省内用户的手机阅读业务营销推广工作。

第三章合作伙伴资质管理第一节手机阅读业务内容合作伙伴资质要求阅读基地对内容合作伙伴规定了接入的资质要求。

各内容合作伙伴需提交相关资质证明的复印件供阅读基地审核。

内容合作伙伴的资质要求一、业界影响力：在各自的专业领域，处于国内前列；二、资源储备：具备提供稳定内容资源的能力；三、相关证书：原则上需具有“出版物经营许可证、网络出版许可证、文化经营许可证、出版物发行许可证”四证之一；第二节合作伙伴资质备案内容合作伙伴在与阅读基地签约前，如有正在申请尚未获得批准的相关资质，可提交申请证明材料在阅读基地进行备案。

内容合作伙伴在与手机阅读基地签约前，如有正在变更尚未获得批准的相关资质，可提交申请证明材料在阅读基地进行备案。

第四章合作伙伴引入流程第一节总体原则一、本着优先引入优质资源的原则，先行引入各领域内的优秀内容合作伙伴；二、本着公平公正的原则，对各内容合作伙伴的各项要求保持稳定和一致。

所有内容合作伙伴均需按照引入流程，完成与阅读基地的协议签订；三、协议签订之后，所有内容合作伙伴必须遵守阅读基地相关合作伙伴管理办法和细则的规定，接受阅读基地的指导和管理；第二节合作伙伴引入方法所有符合资质要求的相关机构，均可自主向阅读基地提交成为内容合作伙伴的申请。

阅读基地也可主动向海内外所有的出版机构及内容提供机构发起合作邀约。

双方经过协商后，均按照本办法中的相关规定，完成引入流程，签订内容合作协议。

一、合作伙伴资质初审内容合作伙伴提供以下证照供阅读基地进行初审。

营业执照副本、机构代码证、相关出版资质（文化经营许可证、出版经营许可证、出版物发行许可证、互联网出版资质中任选）等证照之原件（在审核完毕后退还）、原件复印件以及法定代表人身份证复印件。

初审通过后，合作伙伴可进入实力评估环节。

二、合作伙伴实力评估（一）合作伙伴其他引入要求如下：不能达到此要求的，不作为内容合作伙伴引入。

（二）内容合作伙伴实力评估指标以及详细说明如下：序号评估指标评估结果权重1 业界影响力40%2 资源储备能40% 力3 版权诉讼10%4 独特优势10%结论：1. 业界影响力a) 此指标旨在评估合作伙伴的业界影响力，对读者的持续性吸引力和品牌价值b) 合作伙伴业界影响力评估，主要参考新闻出版署统计数据、权威媒体报道、CNNIC统计数据以及艾瑞网统计数据c) 权重为40%2. 资源储备能力a) 此指标旨在评估该合作伙伴的长期资源贡献能力b) 各合作伙伴资源数量主要参考其提供的可授权作品清单及版权清单c) 各合作伙伴可提交年度选题计划、内容发展计划、签约计划等，作为对资源数量增量的一个补充说明d) 权重为40%3. 版权诉讼a) 版权诉讼，主要参考媒体报道和司法结论b) 版权诉讼案例中，合作伙伴胜诉的不作为扣分项处理。

c) 此权重为10%4. 独特优势a) 此指标旨在评估合作伙伴在细分市场上的独特价值，区分各合作伙伴的差异性优势：b) 此项为单纯加分项，可协助评估出最优质的合作伙伴，优先引入。

c) 权重为10%在实力评估环节得分高的内容合作伙伴，手机阅读基地将优先引入。

内容合伙伙伴实力评估完成后，阅读基地会出具评估报告，确定是否进入下一引入环节。

三、合作伙伴审批所有通过评估的内容合作伙伴可进入阅读基地内容合作伙伴引入审批流程。

经阅读基地评审委员会审批确认并报总部批准后，确定内容合作伙伴的引入。

四、合作伙伴业务测试确认引入的内容合作伙伴即开展业务测试，在业务测试环节中，内容合作伙伴将获得平台账号，填写相关信息、上传相关资质证明文件扫描件、上传内容文本，进行业务测试。

业务测试过程，旨在评估合作伙伴的合作意愿及运营协作能力。

业务测试时间一般在一个月左右。

（一）需填写的信息列表（MCP和CP均需填写）：（二）需上传的材料列表（原件的扫描件）：第五章合作伙伴协议签订流程阅读基地为内容合作伙伴提供完整的协议模板及规范化的签订流程。

通常情况下，协议自签订之日起生效，有效期2年。

如在协议终止前两个月，双方没有提出任何异议，协议自动顺延1年，且仅顺延一次。

第一节协议协商阅读基地确定手机阅读内容合作协议模板。

各内容合作伙伴基于协议模板与阅读基地进行协议协商。

协议中，“一合作原则、二定义与指称、五保密条款、六收益分配和结算、八不可抗力、九法律适用和争议解决、十承诺与保证、十一其他”等条款原则上不可协商。

协议中，其他相关条款“三甲方的权利和义务、四乙方的权利和义务、七协议有效期”，可根据实际情况进行协商谈判。

阅读基地原则上不接受超过3次以上的协议协商，各合作伙伴需慎重对待条款的修改和协商。

第二节协议签订手机阅读内容合作协议签订将遵循以下基本流程一、内容合作伙伴与阅读基地双方对协议的电子版进行沟通和确认；二、对双方确认的协议进行移动内部的电子流程审批；三、协议经移动内部电子流程审批通过后，请内容合作伙伴完成协议文本签字盖章后返回阅读基地。

四、移动完成签字盖章，返回内容合作伙伴协议文本。

第六章合作伙伴考核及结算管理第一节合作伙伴分层分级管理机制为建立良好的竞争机制，阅读基地对内容合作伙伴进行分层分级管理，前期初步划分为优秀、普通两个级别，以三个月为统计周期，优秀级别的内容合作伙伴在下一统计周期享有阅读基地的资源倾斜政策。

统计周期内新建立合作的内容合作伙伴自下一统计周期开始计入分层分级体系。

一、划分标准统计周期内，同时满足以下两个条件的内容合作伙伴划分为优秀，其他则为普通：1、积分管理考核得分的平均分排名前40%（非整数取整）；2、总收入排名前50%（非整数取整）。

二、积分管理考核内容合作伙伴积分管理考核(范例)-20XX年X月序号内容合作伙伴名称考核模块考核纬度本月得分评分人日常配合40% 数量60%系数*基准值*模块权重*纬度权重品质(好书量)25%响应速度5%其他10%内容质量50% 风险控制驳回率20%风险控制否决率20%版权争议比例10% 内容驳回率20% 作品推荐率25% 其他5%营销支持10% 首发选中率60% 专题选中30% 其他10%包括日常配合、内容质量、运营营销配合三个考核模块，模块权重分别为40%、50%、10%，各模块内有不同比例的考核维度，基准值为100分。

各纬度的得分计算方法为：系数*基准值*模块权重*纬度权重。

系数的计算方法视具体纬度的考量指标定：1、以数量为指标的：系数=完成量/计划量；2、以时间为指标的：系数=计划时间/完成时间；3、以比例为指标的：系数=平均比例/实际比例（例如驳回率的考核），或者系数=实际比例/平均比例（例如推荐率和首发选中率的考核）。

阅读基地将按月对内容合作伙伴进行管理考核，一个统计周期内累加三个月的管理积分进行排序。

三、资源配置倾斜优秀内容合作伙伴将在营销资源、位置资源、包月产品资源和服务资源四方面获得阅读基地的资源配置倾斜。