工作行为规范
工作日常行为规范标准
日常行为准则1、正确的站姿(1)站姿端正,抬头挺胸,双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。
不在他人面前抱胸,尽量减少不必要手势动作。
(2)抬头,颈部挺直,下微收,嘴唇微闭,双目平视前方面带微笑。
(3)双肩放松,气向下压,身体有向上感觉,自然呼吸。
(4)挺胸收腹,立腰,肩平。
(5)双臂放松,自然下垂于体侧,虎口向前,手指自然弯曲。
2、正确的坐姿(1)工作时间坐姿良好,上身自然挺直,不跷二郎腿,不抖腿,不得随意谈笑、转动椅子。
(2)入座时要轻稳,走到座位前,转身后退,轻稳坐下穿裙装入座时,应将裙向前收拢一下再坐下。
(3)上体自然坐直,立腰,双肩平正放松;两自然弯曲放在上,也可以放在椅子或沙发的扶手上,掌心向下;双膝自然并拢双脚平落在地上。
(4)坐在椅子上,至少应坐满椅子的 2/3,脊背轻靠椅背起立时,右脚抽后收半步,而后站起。
(5)坐时不可前倾后仰,不可将双腿伸得远远的,不要跷脚、两腿过于分开,不得抖腿。
3、正确的行姿:(1)步位,即脚放在地面时的位置,应是两脚内侧行走的线即为一条直线。
(2)上体正直,眼平视,挺胸收腹立腰,重心稍向前倾以30-40厘米为宜,脚尖略开,脚跟先接触地面,依靠后腿将身体重心送到前脚脚掌,使身体前移。
(3)步幅,即跨步时两脚间的距离,一般应为前脚的脚跟与后脚的脚尖相距为一脚长。
因性别和身高不同,步幅会有-定差距,着不同服装,步幅也不同。
4、礼让动作:若与患者在同一场合、同一时间,如同进一个门口、同行一条走廊、上下楼梯或台阶、电梯等时,在距患者1米左右时,就应停住脚步,微笑问好后打手势让患者先行。
5、点头礼:目光相遇时,点头15 度,微笑,有礼目视对方。
6、上下楼梯:(1)在上下楼梯时,均应单行行走。
(2)如果楼梯较宽,并排行走最多不要超过两人。
(3)注意要靠右侧行走,左侧是留给有急事的人通过。
(4)当引导患者上下楼梯时,出于安全的需要,上楼时应走在患者的后边。
(5)上下楼梯时,要注意姿势和速度,与前后人之间保持-定距离。
员工行为规范
员工行为规范员工手册一、员工基本行为准则1、爱岗敬业,诚实守信,严格遵守公司规章制度。
2、忠于职守,服从安排,保质保量完成工作任务。
3、举止文明,不传是非,切实维护公司利益形象。
4、言行得体,穿着大方,上班着工作服穿工作鞋。
5、精神饱满,有序工作,确保工作不拖延不积压。
6、严于律己,积极进取,不断提升个人工作技能。
7、勤俭节约,廉洁奉公,厉行节能降耗控制成本。
8、关心集体,爱护公物,严禁公司财物占为己有。
9、忠于公司,保守机密,严禁披露公司技术秘密。
10、团结协作,乐于奉献,以献身公司事业为骄傲。
二、考勤制度1、员工应自觉遵守公司《考勤管理制度》,不得无故迟到、早退、缺勤和矿工。
上班时间后30分钟以内到岗的,记为迟到;下班时间提前30分钟以内离岗的记为早退;上班时间后超过30分钟以上到岗或下班时间提前30分钟以上离岗的,记为缺勤;无正当理由未到岗或未刷脸卡的,记为矿工。
2、全勤奖按220元/月计发,每天10元,迟到或早退一次扣2.5元。
3、高效利用工作时间,上班时间禁止从事与工作无关的炒股、网上聊天或玩电游等电脑操作,不串岗,不聚集聊天、不打闹、不赌博、不酗酒,不利用公司资源干私活。
4、员工公派出差、开会、学习、培训、参加社会活动期间,视同出勤。
结束后应及时返岗上班,无故不上班者,按旷工处理。
5、员工连续旷工超过十五个工作日或一年内累计旷工超过三十个工作日的,公司与其解除劳动合同。
三、安全制度1、新入厂员工、调换工种的员工及实习、代培、临时参加生产的人员必须受过安全教育和操作技术训练,经考试合格后在师傅的指导下进行操作。
电气、起重、焊接、压力容器、车辆驾驶等特种作业人员必须持证操作。
2、生产作业场所不准赤膊、穿高跟鞋、拖鞋。
员工操作前必须按规定正确穿戴好个人防护用品,披肩发、长辫必须罩入工作帽内。
操作有可能被传动机械绞辗伤害的作业不准戴手套,不准穿戴围巾、围裙,脖子上不准佩戴装饰品。
3、检查修理机械、电气设备时,必须切断电源,挂上警示牌。
(完整)日常工作中的行为规范
(完整)日常工作中的行为规范
日常工作中的行为规范
1.员工上岗时必须保持衣冠整齐得体.
2.员工应保持良好的精神面貌,举止热情大方。
3.工作时间应使用文明语言,不讲粗话、脏话。
4.接听电话要及时,用语规范,态度谦和,重要电话做好记录及转达。
5.工作中时刻保持安全意识,为自己、他人和公司负责。
6.在工作区域及市场经营区域禁止吸烟、大声喧哗及打闹。
7.自觉维护个人工作区域及公共区域的卫生,确保环境整洁、美观。
8.在工作时间内不得擅自离岗、串岗或闲聊.
9.爱岗敬业,不迟到、早退、旷工。
10.不得电话聊天或公话私打。
11.在工作时间不接待私人来访.
12.不谈论公司和同事是非。
13.非经同意,不得从网上下载安装与工作无关的各种软件;非工作需要不得上网、浏览刊物等。
14.无关人员不得进入管制工作区域。
15.正确使用公司的水、电、空调、办公等设备设施。
16.勤俭节约,爱护公物。
工作行为规范(五项)
体
要
求
• 勤扫地,勤擦桌橱和门窗,保持室内干净和空气新鲜;
• 室内布置合理,上墙的图表、文字应正确、规范和美观,不张贴与工作无关的图画;
• 办公桌上物品摆放整齐有序,不摆放与工作无关的物品;
• 办公时间严禁串室、队聊天;
• 办公时间不得用电脑玩游戏;
• 办公时间不看与工作无关的娱乐杂志、小说、报刊等;
• 办公时间不得用电话闲谈聊天,严禁任何时间打信息台电话;
• 实行首接电话责任制,谁接电话,谁负责解答;一时回答不了的问题,要礼貌地约定下一次解答的时间和方式;不是本单位解答的问题,要很礼貌地告知对方责任的单位、及负责人姓名及联系电话,不得一室内整洁,布置合理,摆放有序,气氛和谐。
• 出语谨慎,不乱发议论,不随便表态;
• 解答问题耐心、详尽、准确,处理问题干净利落;对疑问或尚不能立即解决的问题,要做好耐心细致的解释工作,并明确告知答复时间及处理问题的时限;
• 对来办事的一律实行首问责任制,问到谁,谁接待、谁负责;对与本单位无关的人和事,也要主动积极,引导到位。
工作行为规范之二(电话首接责任制规范)
工作
标准
态度热情,语言亲切,回答简练,交代准确。
具
体
要
求
• 在电话铃响后,必须及时接听电话;
• 接听电话,要轻拿轻放,在对方放下电话之后才能挂断电话;
• 接听电话语言要亲切、热情,讲话要自然流畅,用词要简练、准确、文雅,态度要诚恳、谦逊,声音要和缓适度;
• 接听电话应使用下列语言:“您好,这里是XX单位”,“请问您有什么事”或“请问您找哪一位?”在临结束谈话时,应使用“再见”等语言;
• 不得利用上班时间做作业;
• 不得利用上班时间外出办私事;
员工行为规范及职业准则
员工行为规范及职业准则第一章员工行为规范一、精神风貌1、在办公室及外出公干时应做到着装整洁、举止大方,谈吐得体,不卑不亢。
2、公司员工在任何场合不得口出粗言,不得开低级下流玩笑。
3、女员工不得浓妆艳抹,上班时间,尤其是所在岗位需直接面对客户,则不得佩戴过于昂贵的首饰。
4、作为公司员工应在业余生活中也表现出积极、进取、健康的一面,公司员工不得参与赌博和不健康娱乐。
5、身体、面部、手部必须清洁,提倡勤洗澡、勤换内衣物。
6、提倡饭后刷牙漱口,上班前不吃异味食物以保证口气清新。
7、头发要常洗、整齐。
男员工不准蓄长发、烫发,头发不得有头屑。
8、不得佩戴任何眩目饰物、留长指甲,女员工不得涂色在指甲上。
9、工作时必须佩戴工号牌或名牌,统一佩在左胸处,不得任其歪歪扭扭,注意修整,发现问题及时修正。
二、着装要求1、所有直接对客户提供服务的员工须穿公司工作服。
工作制服应干净、整齐、笔挺,非因工作需要和公司规定,不得在非工作场合、非工作时间穿着制服。
2、纽扣要全部扣好,穿西装制服时,不论男、女第一颗纽扣须扣上,衬衣的第二颗纽扣须扣上,不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖,领带必须结正。
3、制服衣袖、衣领处、制服衬衣领口,不得显露个人衣物,制服不得显露个人物品,如纪念章、笔、纸张等,制服衣袋不得多装物品,显得鼓起。
4、只准按规定着鞋上班,皮鞋不准钉金属等,禁止着拖鞋。
女员工夏季只准着浅色,其它颜色和带花边、通花的袜子一律不准,袜头不得露出裙脚,袜子不得有破洞。
下班后应换下制服,尤其保安、保洁、工程制服,不得穿回家中。
5、除本节要求外,对公司其它有关服装管理的规定应当主动了解并遵守。
三、工作形体1、所有必须以立姿工作的员工,其正确的立姿势应该是:双脚以两肩同宽自然垂直分开(体重均落在双脚上,肩平、头正、两眼平视前方、挺胸、收腹),因为工作性质不同部门另有规定的除外。
2、所有以坐姿工作的员工,必须坐姿端正,不得翘二郎腿,不得将腿搭在座椅扶手上,不得盘腿。
个人工作总结行为规范
个人工作总结行为规范在工作中,我始终遵守以下行为规范:1. 诚实守信:我始终诚实守信,对待工作和同事,不会故意隐瞒或欺骗他人,保持诚实正直的态度。
2. 尊重他人:我尊重他人的观点和意见,不会对同事进行歧视或不尊重的行为,与他人和睦相处。
3. 主动负责:我积极主动承担工作责任,不推诿责任,勇于面对工作上的挑战和困难。
4. 团队合作:我乐于与他人合作,与同事共同努力完成工作任务,在团队中发挥自己的作用,相互支持和协助。
5. 高效执行:我对工作有条理有计划,努力做到高效执行,按时保质完成任务,不拖延和浪费时间。
6. 勤奋敬业:我热爱自己的工作,努力学习和提升自己的专业水平,精益求精,不断追求卓越。
7. 保持积极态度:我积极乐观,对待工作充满激情和活力,能够面对工作中的压力和挑战,保持良好的工作状态。
总之,我深知自己在工作中需要遵守的行为规范,努力做到合乎规范,为公司的发展做出积极贡献。
在工作中,遵守行为规范是十分重要的,这不仅能够维护良好的工作环境,还能够提高个人的职业素养和专业形象。
因此,我努力保持着良好的工作态度和行为规范。
首先,诚实守信是我始终坚守的原则。
在工作中,我始终如一地坚守诚实守信的原则,绝不在工作中故意隐瞒信息或者欺骗他人。
对于工作中出现的问题和困难,我会及时向领导和同事沟通,寻求解决方案,积极承担工作责任,不逃避和推诿责任。
在同事间也保持诚信,与他们建立互信互助的关系,共同促进工作的完成。
其次,我重视对他人的尊重。
在与同事、上级、下属之间,我始终秉持着相互尊重和理解的态度。
即使在工作上出现意见不合的情况下,我也会坚持以平和的心态和行为去面对,通过沟通和协商解决问题,而不是采取冲突和对抗的态度。
我尊重每个人的工作和生活方式,不对他人进行歧视或不尊重的行为,努力创造一个和谐的工作氛围。
另外,我注重团队合作精神。
在团队中,我乐于与他人合作,积极参与讨论和协助他人,共同努力完成工作任务。
我愿意分享自己的经验和知识,尊重和听取他人的意见和想法,在工作中能够团结同事,以更高效的方式完成工作任务。
员工日常行为规范
日常行为规范员工行为规范是指企业员工应该具有的共同的行为特点和工作准则,他带有明显的导向性和约束性,通过倡导和推行,在员工中形成自觉意识,起到规范员工的言行举止和工作习惯的效果。
一、基本行为规范1、不迟到、早退、擅自离岗,上下班时谨记打卡,请假须提前上报直属领导,若违反规定将接受相应处罚;2、上班时间不得吃饭、玩游戏、观看视频文件等做一切与工作无关的事宜;3、爱护办公室的各项公共设施,随时保持办公室干净、整洁,营造一个良好的工作环境,办公室使用完毕后,请随手开门、关灯、关电脑;4、上班时禁止喧哗、说笑打闹,不说脏话、粗话;5、不得利用总监办公室、会议室、多功能厅、直播间睡觉、吃饭;6、客户来访应提前告知前台并预约,并在指定办公室接待;7、公司员工上班必须佩戴工牌,如有遗失应尽快申请补办;8、加班员工下班时,请及时关电脑、饮水机、灯、门窗等;9、员工禁止在楼道、电梯间讨论有关客户的话题。
二、形象礼仪1、着装须端庄、得体、整洁、大方,男士不光膀、不穿背心、短裤等服装,女士不穿超短裙、低胸等暴露服装;2、保持身体清洁、无异味;3、发型适宜、不漂染夸张颜色、不佩戴怪异配饰;三、日常工作注意事项1、上级要理解和支持下级工作,注意倾听下级的意见和建议,对下级多体谅关心和欣赏鼓励;2、下级要尊重上级,服从上级领导,主动支持、配合上级工作,维护上级的威信和形象,不越权、不越位;3、除指定的网络新闻发言人外,任何人不得以公司或部门的名义在网上发布任何信息,必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务,不得将公司业务及营销信息泄露给他人;4、领取工作手机须到前台填写手机领用申请表,并登记手机号、微信号及对应密码,不用时请及时归还前台;5、员工离职须及时告知直属领导和前台,并于当日办理相关手续,特殊情况不能及时办理需提前告知,否则视为自动放弃工资;两个月内未到公司签字,视为自动放弃工资。
为适应公司快速发展的要求,进一步规范员工的行为,培养和提升员工的风范、风度和气质,建设良好的公司文化,培育公司美誉度,创建一流公司,结合公司实际情况,特制定本规范,本规范适应于公司全体员工。
办公室日常行为规范
办公室日常行为规范1、按时上班,不迟到、不早退、不缺勤、不旷工,自觉遵守公司考勤制度,有事及时请假。
2、公司内着装整齐,不允许穿戴奇装异服。
男性不允许穿背心、短裤、拖鞋,不允许留长发;女性不允许穿紧身、过于暴露的服装。
不允许浓装艳抹。
3、在办公室坐姿要端正,不允许将腿脚搭在桌椅上;站立时不要身倚墙壁、柱子等;不允许在办公室躺卧。
4、上班期间严禁擅离职守,外出办事必须提前向上级汇报申请。
5、进入办公室前应先敲门示意,严禁在未经上级同意的情况下进入经理/主管办公室或存放有重要物品、公司产品等特殊部门。
6、自觉遵守各项保密规定,严守保密纪律。
7、严禁在未经上级批准的情况下将公司财物私自带离。
8、未经有关人员允许不能随意翻看、查找或擅用他人用品、物件等。
9、在工作期间严禁大声喧哗、打闹,禁止传播“XX消息”,不允许在办公室吃东西、喝酒及做与工作无关的事宜。
10、使用礼貌用语进行公司内部及外来人员的交流,接待时需统一使用文明礼貌用语:“您好,请问有什么可以帮您?”;待来访人员离开后及时整理好接待区域,将所使用的物品归位。
11、接听及拨打电话应使用礼貌用语:“您好!广东XXXXXXX公司”;通话中要态度谦和,语音适中;通话内容要简明扼要。
12、来电时,须在电话铃响三声内接听。
当遇到自己不熟悉的业务时,不可直接回答:“不知道!”,并及时向上级领导或相关人员请示后再给予答复;通话结束时应等对方先挂电话,不允许抢先挂断。
13、严禁在工作时间利用公司电脑闲聊与工作无关的事宜,严禁打游戏、听音乐、看视频及登陆与工作无关的网站网页。
14、尊敬领导、服从上级、同舟共济、互助合作,主动复核上级布置的工作任务,不断提高自已的工作技能及工作效率,精益求精,务求使工作顺利完成。
各级部门经理/主管应以身作则,率先垂范,不断加强自身修养,提高团队凝聚力。
15、每天打扫办公室卫生,保持办公环境清洁及个人桌面整洁,物品摆放有序。
爱护公共财物,公私分明,做到不侵占、不损坏;当发现他人有侵害行为时,应及时制止或检举揭发。
员工日常行为规范(参考)
员工日常行为规范(参考)员工日常行为规范(参考)每一个大公司背后都有不同的规范,以下是小编整理的员工日常行为规范参考,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
员工日常行为规范(参考)篇11、严格遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到、早退、溜岗、串岗、睡岗。
上班时精神饱满,工作积极。
工作期间不聚众聊天,嘻笑打闹,不吃零食,不干私活,不看与工作无关的书籍报刊,不占用电话聊天。
2、未经允许外单位人员不得进入生产区。
3、不得将违禁品及与生产经营无关的物品带入生产区。
4、按照“5S”(整理、整顿、清扫、清洁、素养)要求,保持生产办公现场清洁卫生,摆放有序。
做到“四无三整洁”(四无:设备、工具、门窗无尘垢;柜顶、桌面物品无乱堆乱放;地面屋角无杂物;顶板、墙壁无蜘蛛网。
三整洁:现场整洁;工具、仪表、办公生产库房、桌面整洁;原始记录整洁)。
5、员工要尊重领导,服从管理,听从领导指挥安排;领导要关心爱护员工,经常与员工交流沟通。
6、按时参加会议,不迟到,不早退,开会期间关闭手机铃声,原则上不接打手机。
7、每天工作做到“日事日结,日清日高”,按时完成工作任务,保证事事有着落。
8、保守公司机密,不随意向外单位人员谈论或泄露公司有关业务和技术等方面的情况。
9、不得利用工作机会和便利谋求私利,假公济私,贪污腐化。
10、爱护公共环境卫生,保持环境整洁,严禁随地吐痰,严禁乱扔果皮、纸屑等杂物。
11、公司实施“无烟工厂”,厂区禁止吸烟。
外来人员有吸烟行为,应及时制止。
12、办公场所要保持安静、整洁,不可大声喧哗、吵闹,接打电话时语音柔和,音量适中,不可影响他人。
13、实行首任接待制,接待人员要态度和蔼,服务热情,尽快将来客带到接洽部门。
14、工作中提倡使用普通话;语言规范、文明,不讲粗话、脏话。
15、上班期间全体员工须按公司要求着装,下班后不得穿工作服外出。
16、服装洁净得体,衣扣整齐,不敞胸露怀,不挽袖挽裤,不穿奇装异服。
17、头发整洁、大方得体,经常洗理,不染异色。
员工工作守则及行为规范
员工工作守则及行为规范作为一名员工,我们不仅要有高效的工作能力,还要具备良好的职业道德和行为规范。
本文将为大家介绍员工工作守则及行为规范,以帮助员工在职场中做到业务精湛、品德高尚。
一、遵守公司规定1. 遵守工作时间:准时上下班,不迟到、早退或私自加班。
如有特殊情况需要请假,提前向上级汇报并填写请假申请表。
2. 保密工作信息:严守公司的商业秘密,不泄露公司内部信息或客户信息。
在社交媒体上谨慎发表与公司有关的内容。
3. 尊重知识产权:遵守版权法,未经授权不使用他人的著作或作品。
在工作中创造的知识产权,应按照公司规定进行申报和保护。
二、职业操守1. 诚信正直:在工作中保持诚实和诚信的态度,不弄虚作假、不故意误导他人。
对待工作中的问题和挑战应实事求是,不回避责任。
2. 勤奋努力:对待工作态度认真,积极主动地完成工作任务。
保持良好的工作习惯,提高工作效率,不偷懒、不浪费时间。
3. 团队合作:尊重他人的意见,与同事和谐相处。
愿意分享知识和经验,乐于帮助他人。
在团队中保持积极的沟通和合作。
三、职业形象及仪容仪表1. 着装得体:根据公司规定穿着整洁、得体的工作服或商务服装。
避免穿着太过随意或不得体的服装。
2. 个人卫生:保持良好的个人卫生习惯,注意口腔卫生,保持清洁整齐的发型。
衣物应干净整洁,避免留下污渍。
3. 笑容待人:面带微笑,友善待人。
与同事、客户之间保持良好的沟通和融洽的关系。
遇到问题或困难时,保持冷静和耐心。
四、与客户的关系1. 尊重客户:以客户为中心,尽可能满足客户的需求。
对待客户要有礼貌,耐心倾听客户的问题和反馈意见。
2. 保持沟通:与客户建立良好的沟通渠道,及时回复客户的咨询和问题。
遇到问题时,积极协调解决,并向客户说明进展情况。
3. 谨慎承诺:对于无法实现的客户要求,要实事求是地说明情况,不随意做出承诺。
确保对客户的承诺能够实际落实。
五、处理工作纠纷1. 内外沟通:处理工作纠纷时,首先要与当事人进行沟通,了解双方的诉求和问题。
员工行为规范
员工行为规范第一条仪容仪表1、着装:员工工作期间,必须着工服,工服应保持干净整洁,同时佩戴工牌;2、面部:女员工上班须化淡妆,不得浓妆艳抹;男员工不留胡须;3、发型:男、女员工头发均须梳理整齐,保持清洁,不染过于艳丽的色彩,不梳怪异发式;男员工不得留长发、大鬓角;4、指甲:不留长指甲,保持指甲清洁,不染指甲油;5、装饰:员工佩戴装饰品应简洁、美观、大方;6、鞋袜:应保持清洁,不得穿带钉子的鞋在场地内行走;7、不得使用气味浓烈的香水。
第二条行为举止1、品德(1)、诚信:真心面对事业、诚意面对同事和客户;(2)、爱岗敬业:热爱幼儿教育事业,具有爱心、耐心、责任心;(3)、勤奋:勤奋工作、勤奋学习,精益求精。
2、语言(1)、说话轻柔、温和,工作中不得大声喊叫;(2)、主动、热情、大方地接待来访者、客户或家长,语言应措辞得当,讲究语言艺术;(3)、接转电话时应先问候,再自报中心名称。
认真耐心地听清对方来电内容,如有必要应记下要点,然后予以正确简洁的回答。
结束时礼貌道别,待对方切断电话后再放电话。
对不能由自己解答或处理的电话,应坦诚而又歉意地告诉对方不能给予解答,并告知对方如何解决,之后可将电话交给能够处理的人或在以后给予答复;(4)、办公电话也应简明扼要,未经领导批准,不得打私人电话。
3、举止(1)、工作岗位上不得嬉戏打闹、大声喧哗或三五成群聚在一起聊天;(2)、不得乱扔废弃物,自觉维护办公场所卫生。
4、工作纪律(1)、按时上下班,不无故缺勤;(2)、对待工作认真负责,不拖拉,讲效率;(3)、在工作时间内不得上网聊天、玩游戏;(4)、为确保公司保密信息的安全,所有员工应在午餐时间和下班后及时清理、整理帐簿和文件,不得随意堆放,保持办公桌面整洁;(5)、禁止在办公场所赌博、喝酒或吸毒;(6)、禁止在公司内的任何场所吸烟;(7)、严禁携带易燃易爆等危险物品进入公司总部办公区、幼儿园和儿童教育中心等任何区域;(8)、未经本人同意不得随意翻看他人的文件、资料等;(9)、不得将个人情绪带到工作岗位上,在接待客人时要做到微笑服务。
员工的日常行为规范
员工的日常行为规范作为一名员工,除了具备专业知识和技能之外,还需要遵守一定的规范行为。
这些规范不仅能够保证工作的顺利进行,还能够促进良好的工作氛围和团队合作。
以下是员工在日常工作中应该遵守的行为规范。
一、准时到岗员工应该准时到岗,珍惜工作时间。
在工作日的早晨,员工不应该迟到,并且需要安排好自己的时间,提前到达工作岗位。
只有准时到岗,才能够开始工作,保证工作的高效进行。
二、穿着整洁得体员工在工作时需要注意自己的穿着,保持整洁得体。
无论是正式场合还是非正式场合,员工都应该穿着得体,不可随意穿着。
整洁得体的穿着可以给他人留下好的印象,有助于建立良好的工作关系。
三、保持良好的沟通良好的沟通是员工之间合作的基础。
在与同事、上司和下属的交流中,员工需要保持积极、清晰和有效的沟通。
遵守礼貌原则,尊重他人的意见和权利,并且保持适度的表达,不过多的废话或冗长的陈述。
四、尊重他人的时间和隐私员工应该尊重他人的时间和隐私。
不要在工作时间打扰同事进行无关的交谈,也不要在私人时间里过度打扰同事。
同时,员工需要保护他人的隐私,不随意传播他人的个人信息,保护他人的合法权益。
五、注意仪容仪表良好的仪容仪表可以提升员工的形象和自信心。
员工应该保持干净整洁且得体的仪容,避免穿着过于暴露或不雅观的服装。
此外,注意个人卫生,保持干净的手指甲、整齐的头发和适度的化妆。
六、遵守工作纪律员工需要遵守公司的工作纪律和规章制度。
这包括工作时间的安排、考勤制度、工作任务的分配等。
员工应该按照公司的规定完成自己的工作,并且遵守公司的保密规定,保护公司的商业机密。
七、积极主动积极主动是一种良好的工作态度。
员工应该主动承担责任,不推卸责任,愿意为团队的目标和发展贡献自己的力量。
积极主动的员工能够受到他人的认可和尊重,同时也能够获得更多的成长机会。
八、团队合作团队合作是现代企业工作的重要模式。
员工需要具备良好的团队合作精神,与同事之间相互协作,互相帮助,共同完成工作任务。
办公室行为规范(15篇)
办公室行为规范(15篇)办公室行为规范(精选15篇)办公室行为规范篇1一、办公室人员上班时着装整齐、服装统一、坐姿端正。
树立良好的公司形象和个人形象。
二、在进入办公室前必须佩挂好工作牌,工作牌只能佩挂在胸前,严禁随意挂在胳膊、皮带或背部等处。
三、办公室严禁大声喧哗,吵闹、严禁闲聊。
注意个人的办公桌干净整洁,营造良好和谐的工作环境。
四、办公室须有专人值班,不得空缺。
负责接听电话,接发传真和来访接待。
五、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天,接拨电话言语尽量简洁,做到长话短说。
六、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语:您好、请、谢谢、对不起、再见。
七、公司电脑专人使用,并有保密措施。
上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、上网浏览与工作无关内容。
八、办公室人员要树立服务意识,要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。
九、节约能源,下班时关闭空调、电脑等电源设备。
办公室行为规范篇2一、上班时着装整齐、服装统一、坐姿端正。
树立良好的公司和个人形象。
二、办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗,吵闹、严禁闲聊。
营造良好的工作环境。
三、未经许可,员工上班时间,不得接待私人探访。
四、工作时间办公室内不准吃零食食物,有需要者可到指定地点进食(茶水间)。
五、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天,包括打入的'电话。
接拨电话言语尽量简洁,做到长话短说。
六、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语:您好、请、谢谢、对不起、再见。
七、办公室传真机、复印机由专人负责,出现问题及时通知专业人员维修。
不得用传真机拨打电话,不得传真复印个人资料。
八、办公桌上私人物品不得超过三件(茶具、手机、其他),其余私人物品请放入自己的更衣柜。
九、办公室人员要树立服务意识,要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。
十、公司电脑专人使用,并有保密措施。
上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、上网浏览与工作无关内容,下班要及时关闭电脑电源。
工作行为规范
工作行为规范
1、遵纪守法,执行规章,服从分配,听从调动,严守机密。
2、要以主人翁的态度关心本酒店的经营效益,爱护酒店财产,反对铺张浪费、窃取酒店财物。
3、同事之间团结协作,服从领导;平等待人,待客热情,注意礼节、礼貌。
4、各级人员不得利用职权或工作之便假公济私,营私舞弊。
不准同宾客拉关系办私事或给亲友特殊优惠。
5、不准索要小费、不准偷听、偷看或传播黄色书刊及淫秽制品。
6、服务时不可与客人过于亲近过或纠缠。
宾客对男女员工如有不轨行为,应设法回避并报告上级主管。
7、酒店实行的是指纹打卡制度,员工不得迟到、早退、旷工,不得代他人签到签离,不得擅离职守。
因工作需要外出不归,应当面向本部门主管一级以上领导说明并得到批准后方可外出。
8、在工作(服务)场所,要礼貌待客,站立服务。
不得倚靠墙壁或家具,不可高声谈话或闲聊,避免当着宾客整理头发或衣物。
9、工作时间不准打私人电话,外来电话如无急事亦不代转,不准在
工作时间内陪同亲友在酒店吃住、娱乐等消费。
10、服务时间不得吸烟、吃零食及看报刊杂志,不得大声喧哗,哼唱歌曲,不准擅离岗位,不得私自会客,下班后或上班前不得在酒店内游荡闲逛。
11、不准挪用酒店物品或使用酒店为宾客提供的一切客用设施。
12、员工进出酒店必须走员工通道,不得任意在客房、餐厅、大堂等招待宾客场所穿道行走。
13、酒店组织召开的会议,期间手机必须处于震动或关机状态,不得发出响声。
标准员工行为规范
标准员工行为规范标准员工行为规范5篇文明礼貌,具有一定的文化修养,谈吐文雅,衣冠整洁,举止端庄,待人接物不卑不亢,事事处处表现出良好的精神风貌。
以下是我整理的标准员工行为规范,欢迎大家借鉴与参考!标准员工行为规范精选篇11、遵守公司的一切规定、制度及通告;2、准时上班,按时下班,不迟到、不早退;3、对所担负的工作争取时效,不拖延、不积压;4、严禁工作期间看与工作无关的杂志、报纸,或利用电脑聊天、打游戏;5、服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,但一经上级主管决定,应立即遵照执行;6、尽忠职守,保守业务上的秘密;7、爱护公司财物,不浪费,不化公为私;8、保持公司信誉,不做任何有损公司信誉的事;9、不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业;10、严谨操守,不得私自收受与公司业务有关人士或组织的馈赠,不得收受赂或挪借款项;11、言行应诚实、谦让、廉洁、勤勉,同事间要和睦相处,争取公司荣誉及顾客的合作;严禁对同事胁迫、恫吓及欺骗等行为;12、工作时间内,未经核准不得处理私人事务;如确因重要原因必须会客时,应经主管人员核准在指定地点进行,时间不得超过15分钟;13、不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入工作场所;14、员工每日应注意保持作业地点、工作器具、商品及更衣室环境的清洁;15、全体员工应团结合作,同舟共济,不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈、聊天闲谈,或搬弄是非,扰乱秩序;16、加强学习,锻炼工作技能,以达到工作上精益求精,提高工作效率;17、因过失或故意,使公司遭受损害时,应负赔偿责任;18、未经核准不得擅离职守;19、对所保管的文书财物及一切公物应善尽保管之责,不得私自携出或出借,公司员工纪律与行为规范。
20、注意本身品德修养,切戒不良嗜好。
标准员工行为规范精选篇2为了创造一个文明祥和,秩序井然的工作环境,树立管理人员的良好形象,要求全体员工在管理、服务过程中,严格按照本规范的内容去执行,以确保公司取得最佳社会效益和经济效益。
安全生产科工作人员行为规范(三篇)
安全生产科工作人员行为规范1.遵守工作纪律和法律法规,严格执行安全生产相关规定和制度;2.了解并熟悉所负责区域及相关设备的安全操作规程和操作流程;3.维护设备的正常运行状态,做好设备维护和保养工作;4.遵守安全操作规程,正确佩戴个人防护装备,并严格遵守操作规程;5.及时向上级报告设备故障、事故等安全问题,积极参与事故调查与分析;6.严格执行工作票制度,确保工作票的准确、完整和及时;7.积极参与安全培训,增强安全意识和应急处置能力;8.认真执行安全检查制度,定期检查设备和场所的安全状况;9.配合公司安全生产监督检查,如实提供相关资料和信息;10.参与安全事故应急救援演练,提高应急处置能力;11.禁止使用不合格或损坏的工具和设备进行作业;12.不得私自改动设备的安全装置和控制系统;13.认真履行岗位职责,不违反操作规程和工作指令;14.加强个人安全意识,自觉遵守安全操作规程;15.积极参与安全文化建设,提出合理的安全改进建议。
安全生产科工作人员行为规范(二)第一章总则第一条为了规范安全生产科工作人员的行为,提高其工作效率和业务水平,保障企业生产安全,特制定本行为规范。
第二条安全生产科工作人员应严格遵守国家法律法规、企业安全生产规章制度以及本行为规范的要求,严守职业道德和保守企业秘密,以负责任的态度履行职责。
第三条安全生产科工作人员应保持良好的工作状态和良好的心态,严守工作纪律,心无旁骛、尽职尽责,以确保企业的安全生产。
第二章业务工作规范第四条安全生产科工作人员应熟悉并掌握国家有关法律法规、政策规定,了解企业安全生产标准和技术要求,提供科学、规范的安全生产服务。
第五条安全生产科工作人员要认真执行领导交办的各项工作任务,确保工作的质量和效率。
第六条安全生产科工作人员应及时了解和掌握企业的安全生产状况,定期进行隐患排查和安全检查,及时发现并处理各类安全隐患,确保生产环境的安全。
第七条安全生产科工作人员应协助企业高层管理人员制定和完善安全生产制度和应急预案,提供专业化的安全生产咨询和技术支持。
公司员工行为规范手册5篇
公司员工行为规范手册5篇公司员工行为规范手册5篇【精选】公司员工行为规范手册可以有效的维护一个企业的正常工作秩序,提高办事效率,那么公司员工手册是怎么样的呢?今天小编在这给大家整理了一些公司员工行为规范手册,就让我们一起来看看吧!公司员工行为规范手册【篇1】职业道德1.敬业爱岗,遵章守纪(1)严格遵守国家法律、法规和各级政府的有关政策;自觉遵守行业规则;遵守企业的各项规章制度;(2)热爱企业,爱护企业的荣誉,时刻牢记自己是河南能源的一员,一言一行代表河南能源的形象。
自觉维护企业利益,勇于同损害企业形象的言论和行为作斗争;(3)热爱本职工作,认真执行工作标准、岗位职责和工作程序。
2.勤奋工作,学习创新(1)刻苦钻研业务,苦练基本功和操作技能;精通本职工作,熟练掌握与本职工作相关的业务知识;精通业务规程、岗位操作规范,不断提高分析、认识、解决问题的能力;(2)不断提高自身专业技术水平。
勤奋工作,干一行,专一行;用心做事,追求卓越;干一流工作,创一流业绩,做一流员工;(3)自强不息,坚持终身学习,不断充实更新业务知识和工作技能;主动学习新知识、新方法,不断提高业务素质和实际工作能力;(4)热爱工作,激情投入;珍惜岗位奉献期,在工作岗位上实现自己的人生价值。
3.团结协作,诚信奉献(1)弘扬团队精神,同心同德,热爱集体,顾全大局;对待同事要互相尊重,真诚相待,密切合作,坦诚沟通;上下级互相尊重,上级支持下级,下级服从上级管理;(2)为人诚信正直,不得弄虚作假,服从上级命令,听从指挥,保质保量完成上级交办的各项任务。
讲求诚信,信守承诺,不损害客户的`合法权益;(3)以工作为重,不计较个人得失,乐于奉献,努力营造心情舒畅、温暖和谐的工作氛围;(4)精神饱满,积极向上;讲求素养,行为得体;富有爱心,关爱他人。
主动参加公司组织的各种集体活动。
以积极向上的心态对待人生、对待工作、对待生活。
4.关心社会,遵守公德(1)树立正确的人生观、价值观、世界观;自觉履行公民的社会责任;(2)遵守公德,自觉维护公共秩序;养成良好习惯,不做危害社会的事。
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工作行为准则
一、语言要求
1、流利普通话交流
二、服饰要求
1、上班时间要穿着齐整,佩戴工作卡,不得穿背心、短裤上班;
2、工作卡只准佩戴在工作服左胸前或挂在胸前,不得随意别放它处;
3、服装要保持整洁、无皱折,钮扣不得有脱落,所有衣扣均要扣严,衣袖、裤脚不得翻卷、挽起;
4、脸、手、足要保持清洁;
5、衬衣领要保持干净,不得有明显污迹与皱折,衬衣扎入裤内;衣扣要齐或扣至第二个衣钮;
6、打领带时,衬衣风纪扣要扣严;
7、头发要保持洁净、整齐,勤洗勤剪勤梳理,男员工不得留怪异发型或过长头发,须齐耳、精干;
8、指甲要勤剪,保持与指头平起,不得有污迹;
9、上班不得穿拖鞋或光脚,鞋无异味;鞋面要整洁,时常擦洗,鞋带要打齐整;
10、男员工胡须要常刮洗;
11、女员工上班时间,宜着淡妆,不宜戴华丽首饰或戴过多首饰;
12、女员工不得穿超短裙,注意丝袜不要脱线。
三、工作场所礼仪
1、上班进入公司或工地初次与同事、主管相见,要礼貌热情点头致意,并问候"早安";
2、下班离开前,要礼貌与同事道别,问候"再见"或"明天见";
3、日间办公时间出入,与公司领导、同仁相遇要礼貌点头致意,或问候"你好";
4、客户参观来访时,行进间相遇,应停留侧立礼让先行,并微笑点头致意,问候"欢迎光临"或"您好"等,如正在岗位工作状态,微笑点头示意后应立即投入工作,不得无礼观望、议论,或东张西望,要体现出员工应有的礼貌修养与工作投入感;
5、出入办公室、行走及开关门动作要轻,不干扰他人办公;
6、进入其它办公室沟通或请示、报告,一定要先轻轻敲门,得到允许后方可入内,出入行走及开关门亦要动作轻;
7、办公室内要保持桌椅整齐,办公室内除在指定处可张挂工作计划表外,不得张贴其它挂画,要维护办公室的严肃气氛;
8、办公柜的文件夹或档案要摆放整齐,时常整理;
9、办公桌面除摆放文件架等必要用品、资料外,不得摆放个人什物;
10、办公桌面要经常整理,不要杂乱无序;
11、电脑桌面保持整洁,电脑保持清洁,电脑按规定摆放,各种管线要整理好,不能打结;
12、办公时间不要过多谈论与工作无关事宜,或到其它办公室随意走动闲聊;
13、不得在办公室内喧哗、高声吵闹,保持安静、严肃的工作气氛;
14、办公时间,不得浏览与业务无关的书籍、杂志、报纸;
15、办公时间原则上不准接打私人电话,接打电话亦应语言简洁、明了;
16、工作时间在办公室内不要吃零食,不得将饭菜带入进餐;
17、女职员不得在办公室内化妆;
18、经理到办公室呼叫时,应立刻答应,并马上站立起来。
四、集会规范礼仪
1、参加公司举办的各种会议、集会,应按时到会,不得迟到或早退;
2、在部门或公司举行集会、仪式等隆重场合,要保持肃静;
3、在各种集会过程中,要保持端庄坐姿、站姿,认真聆听,维护会议气氛,不得在场下交头接耳杂谈,不得哄谈、吵闹;
4、手机铃声放至震动位置;
5、认真做好笔录;
6、集会时,要等宣布散会时方可退场;
7、集会退场时应礼让公司各阶层领导先行,之后井然有序逐一退场,不得抢先拥挤,退场时亦不得大声喧哗。
五、招呼、致意
1、同事之间上班初次见面应相互问候;男性主动向女性打招呼,下级主动向上级打招呼,年轻的主动向年长的打招呼,先见到的主动打招呼;
2、一天内第二次见面,点头示意则可;
3、下班前要道"再见"、"明天见"、"我先走了"等,先走的主动招呼;
4、有人主动向你打招呼,必须要有回应;
5、公共场合远距离遇到相识的人,不应大声喊叫问候,也不能超越他人或横穿过道去握手,只须举手或点头示意即可;
6、与相识的人擦肩而过,应回身说声"你好",以示致意。
六、下级服从上级
1、领导布置任务,应准备记录的纸和笔,并迅速前往领导所在之处;
2、若有事不能立即前往,应及时向领导解释,主动询问约定另一时间;
3、领导下达工作指令后,应及时用语言作答,并付诸行动;
4、工作指令中的重点应复述确认;
5、疑惑之处要询问明白;
6、完成任务情况应适时向领导汇报:领导不熟悉的部分,汇报应详尽、耐心,陈明利弊得失;领导精通的部分,汇报要简明扼要;
7、对明显违法违纪的行政命令可以当面或书面向发令者提出异议,同时可越级报告,但行政命令没更改前不得停止执行;
8、两级领导同时下达命令,以高一级为准;正副职同时下达不一致的命令,以正职为准;
9、上司越级指挥,应及时向顶头上司汇报、请示;情况紧急可直接接受高层越级指挥,但事后要及时汇报直接上级,并请求高层领导通报直接上级。
七、上级尊重下级
1、尊重下级的个性;每个人都希望得到别人的尊重,下级同样希望得到上级的尊重;上级不应强求下级完全按自己的风格处事,鼓励下级发挥自己的特长,有创意地完成任务;
2、尊重下级的意见:下级处在第一线,熟悉实际情况,资料丰富,下级的意见应受到尊重;
3、尊重下级的职权:下级职权范围内的,不可随意插手处理;不侵权,拒绝越权请示的诱惑,不随意越职指挥;
4、下级失误时,要体谅、多帮助;不在背后非议下属;
5、尊重下级劳动成果:下级的成绩与进步,绝不可占为已有;
6、敢作敢为,敢负责任,出了问题主动承担,不推卸责任。
八、协调
1、任何工作人员均不得随意超越自己的职权范围,干预其他成员的行政权;
2、不得违反正常的公务处理流程,向非所属下命令;正常情况下不能越级指挥,允许越级检查,但不允许越级命令;
3、做错事敢于承担,不推卸责任;领导批评时不找借口自我开脱;
4、主动、互助、合作;在别人需要时,本能地伸出友谊之手。
九、办公室接待来访的规范
1、来访人进办公室,接待人应点头示意或站起来,以表示尊重;
2、尽量少让客人久等,否则,应诚恳表示歉意;
3、客人站着时,接待人最好不要坐着谈话;最好请来访者坐下才谈话,有条件时应送上一杯茶;
4、在客人面前站立,应两手臂自然下垂或手掌手背互相握放在腹前,两手不能背在身后或叉腰或交叉于胸前;
5、与客人交谈,应正面向客人,手势要轻,不宜过多过大,尽量少做手势,避免产生画蛇添足之感。
在客人面前举止要大方得体,不能边与客人谈话边看文件、报纸或做其它事;
6、给客人指示方向或作介绍时,不要用一只手指指点点,应手臂伸直,手指自然并拢,掌心向上,身体前倾,眼睛兼顾对方并指示目标;
7、对来访者的姓名、单位一听就记下来,不能叫错;对方来意是什么,应一听就明白。
若一时记不住,宁可再次询问,也不可抱着侥幸心理猜着称呼;
8、熟悉本职业务,解释清楚准确,操作快捷规范。
自己不能解决的,应向来访者解释清楚或说明找哪个部门解决,杜绝说" 不知道";
9、有关人员不在,应礼貌地代为约定时间;
十、接待重要客人注意事项
1、要整理好内务,穿戴整齐;
2、迎接重要客人时,相应的领导、人员要出门等候,不能坐在室内静候;
3、客人到来,主动趋步上前,为其打开车门,把手放在车门框上沿,以免客人碰头;
4、客人下车后,热情问候,主动握手;
5、工作人员将客人引入会客室后,为双方互作介绍,安排好座位、茶水,会议开始后,工作人员即可退下;
6、他人相互交谈时,不要随便去啼听或随意插话。
若须打断,应等对方谈话告一段落时,说声"对不起,我打断一下可以吗?"得到允许后再插话;
7、客人在过道或楼梯间,主人不能从客人中间穿过,应选道一声:"对不起,请让一下",待对方移步后再从侧面通过;
8、客人辞行,主人应适当挽留。
不要客人一提出,主人马上应和,并带头往外走;
9、送客时,应等客人站起来后再起身,亲切道别。
客人伸手之后再伸手握别;
10、对一般的客人送到门口,等待客人提出"留步"后方可说:"原谅不远送,欢迎您再来。
"返身进门时关门要轻,不能重重一扣,否则容易引起客人误会。
对于重要客人领导或长辈,应扶送上车,待到车子启动,面带微笑挥手道别,目送车子远去。
十一、握手
1、注意握手顺序。
贸然伸手,不仅对方感到唐突,也会让自己尴尬;
男女之间,应女方先伸手;若女方不伸手,
男方点头致意便可;宾主之间,初见面时,主人先伸手,无论客人是男或女,作为客人均不宜先伸手;
告别时,客人先伸手;
长幼之间,长辈先伸手;
上下级之间,上级先伸手;
若又是宾主之间,作为主人应先伸手以示欢迎;
2、注意握手的方式;
右臂自然伸出,五指稍用力握两三秒为宜;
男女之间,只握一下女士手指部分,不宜太紧太久;
双目注视对方,面带微笑,不可东张西望或低头望地或目光斜视;
十二、赠送名片
1、赠送名片的时机,一般在被介绍相互握手后,并要待对方稍有空头时;
2、互换名片时双手送上,双手接受并跟上一句:"这是我的名片,很高兴认识您,请多关照。
"
3、仔细看对方的名片后,小心放妥;若把对方名片遗留在原处,是极不礼貌的;
4、如果身上没带名片,则要向对方表示歉意。