电子商务岗位职责(共9篇)

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篇一：电子商务部工作职责

电子商务部人员岗位职责及要求

一．岗位设置：

电子商务负责人：1人

网站编辑与维护：1人

客户服务：1人

领货送货：1人

二．岗位职责及要求：

电子商务部经理岗位职责：

2. 负责制订公司网站年度、季度、月度网站运营策略计划并执行

3. 分析并掌握各种类型的客户需求，针对客户需求开展网站优化调整

4. 及时准确掌握客户的回馈，研究分析客户的需求

5. 根据公司经营战略和业务需求，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养部门员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门的工作效率，提高部门员工的工作热情和积极性,确保完成网站经营目标

岗位要求：

1. 精通互联网、电子商务等相关行业，能较好地掌握互联网、电子

商务平台技术发展趋势、动态，对关键技术有比较深入的研究

2. 3年以上酒类网上销售管理经验，熟悉国内酒类行业用户需求；

3. 充分了解和掌握电子商务的运营模式，熟悉电子商务运营的订单提交/订单处理/物流配送/客户服务等各项流程

4. 本科以上学历

网站编辑与维护岗位职责：

1. 负责网站产品的内容编辑和新品录入，使商品展示内容丰富化，多样化，品牌化

2. 按照公司要求及策划相应节日促销活动，完成促销页面的更新及产品的更换

3. 参与网站项目优化及内容，系统优化

4. 全面负责网站的美术创意，页面设计要求精美细致，擅长图标，整体配色设计，能给浏览者带来强烈的视觉冲击

5. 对网站的系统运行情况进行监控，网站出现故障及时处理，保证网站的正常运行

6. 日常网站的维护及新信息发布

7. 按要求进行一些网站功能的开发与测试

岗位要求：

1. 理解电子商务，熟知酒类行业，对市场及互联网敏感

2. 两年以上相关经验，具有良好的设计功底；对流行的页面设计有着个人独特的见解

3. 具备较强的文字功底及策划能力

4. 熟练操作办公软件及相关页面编辑软件，具备linux下java,c/c++编程经验

5. 熟悉软件设计流程和软件工程规范，具备良好而规范的设计和技术文档编写能力

6. 大专以上学历

客户服务岗位职责：

1. 准确熟练掌握业务知识，介绍产品及服务内容

2. 能及时准确的解答客户的疑问，主动向客户推荐相关产品

3. 负责客户信息的整理、根据市场需求对客户进行分类统计

4. 定期参加业务培训，精通公司业务流程及处理方案；按照业务流程为客户提供各项服务

5. 后台处理网络订单并安排发货

6. 查看订单处理情况并及时跟进

7. 核实订单中信息是否正确，订单支付是否异常

岗位要求：

1. 具有电子商务网站客服经验优先

2. 要有良好的团队精神和工作协作意识;纪律意识强、工作状态佳

3. 口头及书面表达流利、通畅，普通话标准

4. 打字速度每分钟50字以上，准确率高

5. 熟练使用office办公软件

6. 年龄20-26之间

7. 大专以上学历

领货送货岗位职责：

1. 准确熟练掌握业务知识，熟悉工作流程

2. 按照订单要求仔细核对出库货物

3. 按照订单要求送货上门

4. 配合客服人员对退换货订单进行核对并处理

5. 对每日工作中出现的问题进行记录并及时向上级反映岗位要求：

1. 相关工作经验

2. 熟练使用office办公软件

3. 书面及口头表达能力较强，具有高度的责任心

4. 熟悉十堰地形及路线

5. 能够吃苦耐劳

6. 中专以上学历

篇二：电子商务岗位职责

1.1.1 电子商务经理岗位职责

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篇三：电子商务工作职责

电子商务职责表

一、电子商务运营

1、负责淘宝整体运营，运营团队日常的工作管理；

2、带领团队完成公司制定的业绩目标，规划提升品牌的知名度和影响力；