应用文写作-投诉信
新投诉信格式范文(精选十一篇)
投诉信格式范文(精选十一篇)5投诉信格式范文(篇一)Dear Sir or Madam,I, as a devoted customer of your online shop, am writing the letter to file my dramatic complaint about the poor quality of your E-book and the poor attitude of your server.The detailed problems are as follows. To begin with, there is something wrong with screen of the E-book, which has been broken deliberately or unintentionally. In addition, it does not work occasionally, which hamper using ordinarily. Most importantly, the product does not comply with your description previously both instyle and faculty. Most importantly, servers response of not providing refund and exchange a new one makes me overwhelmed with outrage.I would appreciate it if you could refund or exchange a new one for me. I’m looking forw ard to your reply at your earliest convenience.Yours sincerelyLi Ming投诉信格式范文(篇二)Dear Sir or Madam,I am writing to inform you that I wish to move into a new room next semester. I would prefer a single room, as I find the present sharing arrangement inconvenient.I must explain that the reason for my dissatisfaction is my roommates inconsiderate behavior. For one thing, his friends are constantly visiting him; for another, he regularly holds noisy parties. In these circumstances, I find it difficult to concentrate on my studies, and I am falling behind in my assignments.I am sure you will agree that the only solution is for me to moveinto a room of my own. Therefore, I would be grateful if you could find a single room for me, preferably not in the same building but as near to the college campus as possible.Yours sincerely,Li Ming投诉信格式范文(篇三)以下是上次帮一移动客户写的不满意报告，供参考关于客户评价不满意报告针对客户对资费问题的咨询，在自己的回答与解释下，客户在“满意度”上未能达到客户标准。
投诉信范文6则完美版
投诉信范文6则完美版尊敬的先生/女士，我写信是要就下列问题提出投诉并请求解决。
投诉1：顾客服务态度差我于 [日期] 在贵店购买了一件商品。
然而，我在当场遇到了一个非常不礼貌和冷漠的销售员。
他不仅态度恶劣，还对我的问题和需求漠不关心。
这种服务态度严重影响了我的购物体验。
我希望贵店能够对该员工进行培训，以改善他们的态度和服务质量。
投诉2：商品质量问题购买后不久，我发现所购商品存在质量问题。
[具体描述问题]。
根据我的权益，我请求退款或更换一个完好的商品。
我希望贵店能尽快解决这个问题，并给予我一个合理的解决方案。
投诉3：产品配送延迟我在 [日期] 订购了一批商品，并根据贵店所表示的配送时间安排了其它事务。
然而，商品的配送却延迟了 [具体延迟时间]。
这导致了我不得不改变原本的计划，并造成了很多不便。
我希望贵店能够加强对产品配送的管理，确保及时送达。
投诉4：广告虚假宣传我在 [日期] 购买了一件商品，该商品在贵店的广告中被宣传为具有 [具体功能/特点]。
然而，在我使用时，我发现广告所宣传的功能并不存在，这是一种误导行为。
我希望贵店能为这种虚假宣传负责，并根据我的权益提供相应的补偿或退货服务。
投诉5：退款未及时处理我于 [日期] 申请了退款，并根据贵店的要求提供了所有必要的文件和信息。
然而，到目前为止，我还未收到任何退款通知或款项。
我希望贵店能够尽快处理我的退款事宜，确保我的合法权益不受侵害。
投诉6：隐私信息泄露最近，我在贵店购买的商品逐渐增加了一些垃圾邮件和骚扰电话。
我怀疑我的个人信息已经泄露，并被用于未经授权的宣传活动中。
我希望贵店能够对此事高度重视，调查并采取必要的措施保护客户的隐私信息。
我希望贵店能够尽快处理我的投诉，并给予我一个满意的解决方案。
如果在 [具体期限] 内未能得到回复或满意的解决，我将不得不考虑采取进一步的法律行动。
谢谢您抽出时间听取我的投诉。
我希望您能认真对待这些问题，并采取适当的行动，以维护良好的客户关系和贵店的声誉。
应用文写作--投诉信
四级应用文写作投诉信1. 模板Topic（标题）Date Dear , （信件启首）○1I am . （写信人的身份）○2Here I am writing to you to call your attention to some problems about . （表述抱怨/投诉的内容）○3For one thing, . （说明存在问题之一）○4For another, . (说明存在问题之二)○5 Besides, . (说明存在问题之三)○6. (指出事物的重要性)○7So it is urgent to take measures to . (点明解决问题的紧迫性)○8I do hope . (表达本人的愿望)○9Thank you very much. (结束语)Sincerely yours,Signature(信件结尾和签名)2. 示例(真题)Direction s: Suppose you were Li Ming. Write a complaint letter following the outline given below in Chinese:1．表明写信的目的2．说明投诉的内容，对旅行社提供的服务表示不满3．表达自己的意愿【背诵范文】A Complaint Letter to a Travel AgencyMay 26,2010 Dear Mr. Wang,I was one of your customers who joined the program to Hainan in your travel agency during the spring holiday. However, the trip that I experienced was quite different from what you had promised. I am writing to express my disappointment about the services you provided.My disappointments are mainly based on the changed courses without announcement, the false publicity, and the forced consuming. Firstly, I was expected to see some beautiful scenic spots printed on the pamphlets. However, I did not see any of them at all. Besides, the five-starred hotel that you had described to me turned out to be shabby but expensive. Moreover, the bus took us to some shopping malls where we were informed that we could leave only after making some purchases there.I think it is high time you realized the importance of credits in business. I'm expecting some compensation from you and I will really appreciate it. Otherwise, I will have no other choice but to take legal action.Sincerely yours,Li Ming【亮点词汇】disappointment n.失望announcement n.通知pamphlet n.宣传册shabby a.破旧的compensation n.补偿【文章点评】文章第一段表明写信目的，作者在跟一家旅行社去海南旅游回来后，向旅行社表达了自己对服务的不满。
应用文写作之投诉信
感到不满意的 adj. _u_n_s_a_t_is_f_ie_d__ v. 使...满意 _s_a_t_is_f_y__; 使...不满意 _d_i_s_s_a_ti_s_fy__ n. 满意_s_a_t_is_f_a_c_ti_o_n_ ; 不满意 d__is_s_a_t_is_f_a_c_ti_on
2. 通知 v. __in_f_o_r_m____ 3. 服务 n. __s_e_r_v_ic_e___ 4. 态度 n. _a_t_t_it_u_d_e__ 5. 顾客n. _c_u_s_t_o_m__e_r _ 6. 解决办法 n. _s_o_lu_t_io__n 7. 质量n. _q_u_a_l_it_y_
贝多芬
一、文体概述
投诉信是人们在遇到一些不文明现象、 所购商品质量差、售后服务不满意等情况下 解决问题的一个方法。 因此，投诉信的去处通常有两种： 一是给服务单位即经销商或生产厂家; 二是给报社或消委会等有关部门。
不管是哪一种，都必须把投诉或反映的 问题及如何解决的愿望传递给对方。在语言 方面，要注意把握分寸，要公平、公正。
the problem
8. 预防……发生 p_r_e_v_e_n__t…___fr_o__m__h_a_p__p_e_n_i_n_g
9. 调查此次事件
look into/ inv_e_s_ti_g_a_t_e__th__e_m__a_t_t_e_r_/i_n_c_i_d_ent
10. 以粗鲁的方式 _i_n__a_r_u__d_e_m__a_n__n_e_r_______
投诉信范本(精选6篇) (4)
投诉信范本（精选6篇）1. 投诉物品质量问题尊敬的客服部门，我于近日购买了贵公司生产的一台电视机（型号XL123）。
然而，我非常不满意这台电视机的质量。
首先，电视机在使用不到一周的时间内出现了明显的亮度不均匀现象。
无论调整多少次，某些区域的亮度始终低于其他区域，导致观看体验非常差。
其次，屏幕上出现了一条纵向的厚重黑线，直接影响了画面的观赏效果。
这条线不仅存在于电视节目中，也出现在连接了其他设备的情况下。
另外，这台电视机的遥控器也存在问题。
按键反应迟钝，有时需要多次按下才能生效。
这给我带来了很多不便。
我作为一位消费者，购买产品的目的是为了享受质量优良的产品和服务。
然而，这台电视机的质量问题给我带来了很大的困扰和不满。
作为消费者，我有权要求退货或更换一台新的电视机。
我期待贵公司尽快解决这个问题，为我提供一个满意的解决方案。
如果没有得到合理回应，我将不得不考虑向消费者协会投诉并采取进一步的法律行动。
我期待着贵公司的积极回应。
谢谢。
顾客2. 投诉服务态度不满亲爱的客服经理，我是在您公司购买的一台冰箱（型号AB789）。
我很遗憾地告诉您，我对贵公司的服务态度非常不满意。
首先，购买冰箱以后，我发现冰箱内部的一个抽屉损坏了。
我立即联系了贵公司的客服部门，并提供了相关的购买凭证和产品照片。
然而，客服人员对我的问题漠不关心，回复迟缓，一再推脱责任。
其次，在安装冰箱的过程中，我发现安装人员态度恶劣，不耐烦地回答我的问题，并没有提供清晰明了的操作说明。
这给我造成了很大的困扰和不便。
作为一位消费者，我购买产品不仅是为了产品本身的质量，更是为了获得良好的售后服务。
然而，贵公司的服务态度让我非常失望。
我希望贵公司能够立即采取纠正措施，解决我遇到的问题，并做出相应的补偿。
如果贵公司不能给出一个满意的解决方案，我将不得不向消费者协会投诉，并寻求法律援助。
我期待着贵公司的积极回应。
谢谢。
顾客3. 投诉交付延迟问题尊敬的销售经理，我于一周前在贵公司购买了一辆全新的汽车（型号XY456）。
投诉信的模板精选10篇
投诉信的模板精选10篇1. 投诉商品质量问题模板：尊敬的客户服务部门，我是您公司的忠实顾客，最近购买了贵公司生产的一款产品。
非常遗憾地告诉您，该产品却存在明显的质量问题。
在使用过程中，我发现{详细描述问题}。
这严重影响了我对贵公司产品的信任，也给我带来了很大的困扰和不便。
我强烈要求您采取适当的措施解决该问题，并提供合理的解决方案。
作为一位忠诚的客户，我期望得到您的积极回应和满意的解决办法。
我相信贵公司能够重视并解决我的问题，在此衷心希望您能尽快处理此事。
如果没有合理解决方案，我将不得不考虑采取其他合法手段以维护我的合法权益。
谢谢您的关注和理解。
此致，{您的姓名}2. 投诉服务态度差模板：尊敬的客户服务部门，我是贵公司的忠实顾客，最近我在您公司购买了一款商品。
然而，我对您公司的服务体验感到非常失望。
购买过程中，我遇到了以下问题：{详细描述问题}。
作为一家知名的公司，我希望您能认真对待我的投诉，并及时采取相应的措施解决这些问题，并保证类似事件不再发生。
我坚信贵公司具备优质的服务和良好的口碑，希望您能用积极的态度和解决问题的态度对待我的投诉。
我期待您能给予我的问题以及我作为客户的权益应有的关注和重视，迅速解决此事。
如果没有得到满意的解决方案，我将不得不考虑采取其他合法手段以维护我的合法权益。
感谢您的理解和合作。
此致，{您的姓名}3. 投诉物流延误问题模板：尊敬的客户服务部门，我是贵公司的顾客，最近在您的网上商城购买了一件商品。
然而，我对贵公司的物流延误问题非常失望。
根据订单信息，该商品应该在{预计送达日期}到达，但迄今为止，我还未收到商品。
我希望您能认真对待我的投诉，并及时解决这个问题。
我理解物流时常会出现一些不可抗拒的因素，但我希望贵公司能够采取有效措施，尽快寻找包裹并送达给我。
同时，我也希望贵公司能够向我解释原因，并承担相应的责任。
作为贵公司的顾客，我相信您能够妥善处理该问题，为我提供合理的解决方案以挽回我的信任。
投诉信的格式和范文
投诉信的格式和范文[投诉信范文]收件人姓名/部门名称。
尊敬的先生/女士：我是您公司的忠实客户，我对您公司的产品和服务一直都很满意。
然而，最近我遇到了一些问题，我感到非常失望和不满。
因此，我写这封信来投诉并希望得到解决。
首先，我要投诉的是您公司最近推出的新产品。
我购买了一台您公司的最新款洗衣机，但是在使用不到一个月的时间里，就出现了严重的故障。
我联系了您公司的售后服务部门，他们答应会派人上门维修，但是迟迟没有人来。
这给我带来了很大的困扰和不便，希望您公司能够尽快解决这个问题。
其次，我要投诉的是您公司的客户服务质量。
在我与售后服务部门联系的过程中，我遇到了很多问题，比如电话无人接听、客服人员态度恶劣等。
我作为客户，希望得到及时、专业和礼貌的服务，而不是被冷落和无视。
希望您公司能够重视客户服务质量，加强培训和管理，提高服务水平。
最后，我要投诉的是您公司的售后保修政策。
根据我购买产品时所签订的合同，产品在保修期内出现故障应该享有免费维修的权利。
然而，我在与售后服务部门沟通时，他们却以各种理由拒绝给予免费维修，这让我感到非常气愤。
我希望您公司能够遵守合同，履行售后保修承诺，给客户提供合理的维修服务。
总之，我对您公司的产品和服务感到失望和不满。
我希望您公司能够重视我的投诉，尽快解决问题，并给我一个合理的解释和补偿。
如果您公司能够积极处理这些问题，我仍然愿意继续选择您公司的产品和服务。
但如果问题得不到解决，我将不得不考虑寻找其他品牌的产品和服务。
最后，我再次强调希望您公司能够重视我的投诉，尽快解决问题。
谢谢您的关注和配合。
此致。
敬礼。
[您的姓名] [联系方式]。
高三英语一轮复习应用文写作训练+投诉信+讲义
投诉信文体概述投诉信是人们在遇到一些不文明现象、所购商品质量差、售后服务不满意等情况下解决问题的一个方法。
在语言方面，要注意把握分寸，要公平、公正。
投诉信应包括三个方面的内容：1. 表明写信目的，投诉的内容。
2. 投诉的具体原因。
3. 希望得到的结果。
首段句型:1.我写信是投诉关于……I am writing to complain/make a complaint about…第二段句型：1.我对……不满意有一些主要原因。
首先，……更糟糕的是，……最后，……There are some main reasons why I am not content/satisfied with…. To beginwith, …What’s worse, …Last but not least, …2.为了改善这种情况，我建议你......。
To improve the situation, I suggest that you should…(解决方法).3.我真诚地希望你能改善你们的服务/产品，以及采取恰当的措施防止类似事件再次发生。
I sincerely hope you can better improve your service/product and take proper measures to prevent such mistake arising again in the future.第三段句型：你若能尽快给我一个满意的答复，我将感激不尽。
I would appreciate it if you could give me a satisfactory reply as soon as possible.模板：Dear …,I am Li Hua, one of your customers. I am writing to make a complaint about your service/product.…(事情发生的时间、地点). To my disappointment, I found some problems, which made me upset. To begin with, …(投诉原因一). What’s more, …(投诉原因二). What’s worse, …(投诉原因三), affecting ... seriously.To improve the situation, I suggest that you should…(解决方法). I sincerely hope you can better yourservice/product and that mistake won’t arise again in the future.I am really annoyed about it. I am convinced that you will take my complaints seriously.(另一种段尾表达：I would appreciate it if you could give me a satisfactory reply as soon as possible.)我是李华，你们的一位顾客。
应用文写作之投诉信
清晰表明自己的身份
在信的开头明确说明自己的身份和与 事件的关系，以便对方了解投诉者的 立场和诉求。
简述投诉的原因
简要说明导致不满的具体原因，包括 产品或服务的质量问题、服务态度问 题等。
02
投诉内容
对问题的具体描述
商品质量问题
商品存在缺陷或与宣传不符， 如破损、故障等。
服务态度问题
商家或服务人员态度恶劣，不 尊重消费者。
量
期望对方能够针对出现的问题， 改进服务流程或提高产品质量， 以避免类似问题再次发生。
反馈和跟进
要求对方在解决问题后提供反馈， 并跟进解决方案的实施情况，以 确保问题得到彻底解决。
05
结束语
对收信人的感谢
感谢收信人耐心阅读投诉信，并对其 提供的服务或产品表示感谢。
感谢收信人给予的关注和配合，以促 进双方的良好关系。
和涉及人员等。
提出解决方案
在描述问题后，应提出具体的解决方 案，如更换产品、退款、维修等。
设定解决期限
为了确保问题得到及时解决，应设定 一个合理的解决期限，并明确告知对
方逾期未解决将采取的措施。
对解决方案的期望和要求
合理的赔偿
在解决问题后，期望获得合理的 赔偿，以弥补因问题造成的损失 或不便。
改进服务和产品质
售后问题
产品维修、退换货等售后环节 出现纠纷。
虚假宣传问题
商家宣传与实际产品或服务不 符。
问题发生的时间和地点
时间
具体的问题发生时间，如购买后多久出现的问题。
地点
问题发生的具体地点，如购买的店铺、使用产品的场所等。
问题对自身造成的影响
经济损失
如商品价值、维修费用等。
精神压力
高三英语一轮复习闯关攻略：应用文写作升级之投诉信(必备素材,写作模版,写作训练)(原卷版)
投诉信必备素材投诉信通常包括以下几个方面的内容：说明投诉的原因并表示遗憾，实事求是地阐述问题发生的经过，切记不要夸大其词，指出问题引起的后果，提出批评及处理的意见或敦促对方采取措施，或者提出所希望的赔偿以及补救方式，具体写作步骤如下：第一段：表明来信所要投诉的问题，尽可能做到客观礼貌，给读信人留下好印象。
应该记住读信人不一定就是错误的责任人，他的合作对事情的最终圆满解决有着非常重要的作用。
第二段：写明投诉的原因、问题的经过及产生的后果。
可以说具体的理由，也可以说问题的具体体现方式。
第三段：提出解决方案，不需展开。
这段应体现书信的礼貌原则，可以用类似“如果你能……，我将十分感激”这样的表达方式。
还要注意做到公平、公正。
能力提升词汇表达1. complain about 抱怨2. trouble 麻烦,问题,因难3. attention 注意,关注4. demand 要求5. declare a refund 要求退款6. insist 坚称;坚决要求7. investigate 查明;调查8. bother 烦扰,打搅;9. annoying 恼人的,讨厌的10. unsatisfactory 不令人满意的11. express my dissatisfaction with/at 表达我对……的不满12. settle my complaint 解决我的投诉13. poor service 差的服务14. bear/stand 忍受15. solve/handle the problem解决问题16. put the blame for sth. on sb. 把某事归咎于某人17. be disappointed at/with/by/in sth. 对某事感到失望18. bitterly/deeply/terribly disappointed 非常失望19. give me a satisfactory/satisfying reply给我一个满意的答复20. take measures to do sth. 采取措施做某事能力提升句式表达1. I'm writing to make a complaint about your service. 我写信是想投诉你们的服务。
投诉信范文(20篇)
投诉信范文（20篇）（点击对应目录可以直接查阅哦！）▼目录▼业主投诉信 1尊敬的市长及各位领导：您们好!首先希望你们能在百忙之中，看一下这封信件内容。
我是xx五期的业主，20xx年7月25日交房至今，存在三大问题，严重影响到我们的健康、工作、与正常生活。
问题一、电梯频繁故障：五期D3、D5、D6栋住户近1000户。
属于33层高楼住宅，高楼层的住户出行靠电梯出入，这一年来我们发现，每个单元配的两部电梯，经常出现故障问题，现在入住率还较低，一旦电梯出故障，只有一部电梯在运行，并且出故障的电梯往往一停检修就是半个月，严重影响业主的出行时间，电梯的不稳定运行甚至危及到业主的乘坐安全，新电梯出故障率远超出国家标准范围，如果入住满的情况下，是否有更高的故障率。
已有好几起电梯突然故障，业主被关在电梯里面的情况发生；问题二、劣质入户门：五期D3、D5、D6栋住户近1000户的入户门均有发现不同程度难闻的恶心臭味，业主已向物业、开发商及双迎门业三方反映此情况，7月6日物业、开发商及双迎门业相关人员均有到现场查看，但各方迟迟未做处理结果，我们业主认为此门没有达到环保标准、并且采用比较劣质材料。
同时这个臭味或许存在有害的化学物质，对老人与小孩及孕妇有着非常大的`健康威胁；问题三、网络：交房近一年，网络还没有布局到户户通网，我们部分业主的工作都需要通过网络来完成，这大大影响了我们的工作、学习、生活。
以上问题我们业主多次跟物业与开发商反应，他们都以已经上报、或以等待领导批复为由，从来没有给我们准确的答复时间，利用这种方法一拖再拖。
作为一个县市级的城市，国企小区出现这种问题，让老百姓十分的寒心，希望政府帮我们出面解决，给我们一个良好安心的居住环境！投诉人：xxx日期：业主投诉信 2尊敬的市政府领导：我们都是xx市xx小区的业主，入住两年左右。
xx小区目前存在种种问题让业主们的权益得不到保障，屡次向小区开发商和小区物业反映，得不到解决。
第32讲 应用文写作之投诉信(练)-2024年高考英语一轮复习讲练测(新教材新高考)(解析版)
第32讲投诉信（模拟精练）书面表达1．（2023·重庆江北·高三开学考试）假如你是中学生李华，最近在某个购物网站上购买了一双运动鞋，但到货后发现了一些问题，请给该网站写一封投诉信，投诉信内容如下表：要点：1.写信目的；2. 不满之处；3. 表达期望（重新邮寄或退款）。
注意:1.书信内容包括以上要点；2.词数80左右（书信格式已给出，不计入总词数）；3.可适当增加细节，以使行文连贯。
Dear Sir or Madam,____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ___________________________Yours,Lihua 【答案】Dear Sir or Madam,I’m writing to complain about the sports shoes which I bought from your website. This morning I received the shoes on time, but I regret to say that there’s something wrong with them.Firstly, I’m pretty sure I asked you to send me a white pair. The moment the mail box arrived, I couldn’t wait to open it, only to find a red one. To make things worse, I need a 40 size while you sent me a size 39, which is too small for me. Were I in it, I would get aching feet. And it is of such bad quality — one of them even gets loose thread.My concern is whether you will return me the money or have the shoes replaced and I wonder who will pay the postage.I am looking forward to your early reply.Yours,Lihua 2．假设你是李华，最近你在使用某中学生英文报的过程中发现了一些问题。
投诉信范本（精选6篇）
投诉信范本投诉信范本一、投诉信的作用投诉信基本特征是反映问题，诉说原由，目的是解决问题。
写投诉信形式可以不拘一格，但反映问题时一定要把真实情况说出来，尽可能让人一看就明白。
二、投诉信范本（精选6篇）投诉是为了维护自身的权益。
以下为大家分享的是投诉信范本（精选6篇），希望对大家有所帮助。
投诉信范本1尊敬的消费者协会：我叫赵×× ，女，家住××市××街××号，工作单位××，联系电话××××，邮政碥码×××。
我到×××市×××商场购买××牌电脑时，其合法权益爱到侵害。
××商场在××街××号，商场负责人：×××，售货员：×××，电话号码：××。
事情的经过是这样的：(略)我请求消费者协会依法维护我的合法权益，并要求×××商场赔偿损失×××元。
投诉人：赵××xxxx年xx月xx日投诉信范本2尊敬的市物价局：您们好!我们是来自一所职业技术学校07级的几十名学生。
我们在学校里待了3年至4年不等，但我们发觉我们的母校一直变换名字，08年前，我们学校使用的名字为：“XX市国防学校”，自称为XX省国防军事学校的分校。
08年之后，政府不允许国防办校，学校被更名为“长征职业学校”。
09年之后，学校又打出“华海职业技术学校”的名字。
我们的毕业证书上的学校落章为““XX市国防学校”和“长征职业学校”。
《中等职业学校收费管理暂行办法》：学费由学校财务部门统一收取，到指定的物价部门申领收费许可证，并使用省级财政部门统一印制的行政事业性收费专用票据。
应用文书信之投诉信(写作方法+常用句式+限时训练+高分范文)
应用文书信之投诉信(Letter of Complaint)（一）投诉信结构①首段：注意客观礼貌a. 自我介绍；b. 引出投诉内容c. 表明此信目或要求。
②主体：展开说明投诉原因、具体理由或后果，注意内容充实，符合交际习惯。
a.详细说明情况，中肯提出问题；b.提出改进建议，表明希望如何解决；c.拓展题目内容，尤其要强调问题不解决所带来的后果。
③尾段：提出解决方案，不用展开，注意公平公正、礼貌原则。
a.表达强烈愿望，希望上述问题得到迅速恰当的解决；b.有时可就问题的解决限定时间；c.对有关人员的努力表示感谢；d.希望尽快得到满意答复。
（三）语言上的遣词造句第一部分：提出抱怨并表示遗憾套语：(1) 很抱歉打扰您，但我必须郑重提出投诉。
I am terribly sorry to trouble you but I am afraid that I have to make a serious complaint.(2) 我很遗憾地告诉你投诉有关…….的事由。
I am sorry to tell you that there is a sound cause to complain about …(3) 我真的很讨厌抱怨，但最近有一件事情确实令人烦心。
I really hate to complain, but one thing is really disturbing now.第二部分：阐述问题发生的经过套语：(1)I ordered an Oxford Dictionary of Contemporary English a week ago. Apart from the delayed delivery, many pages in the dictionary are missing and some of the pages are reversed, which are totally unacceptable to me.(2)There is a problem that the battery needs recharging after a mere 2 hours of use. As a result, I need to carry my charger with me when I go out for a day.第三部分：指出问题引起的后果套语：(1) 噪音影响我的睡眠，使得我在上班时间无法集中精力。
英语应用文写作之投诉信
英语应用文写作之投诉信英语应用文写作之投诉信【例一】Florence TrunkemeyerCollege of BusinessBall State UniversityMuncie, IN 47300November 15, 1998General puter CorporationEngineering DepartmentP.O. Box 73219Fort Worth, TX 76108Dear Sir:With reference to our order No. W 98, the 120 puter sets supplies to the above order were delivered the day before yesterday, but we regret that 20 sets were badly damaged.The packages containing the puter sets appeared to be in good condition and we accepted and signed forthem without question. We unpacked the puter sets with care and can only assume that damage must be due to careless handling at some stage prior to packing.We shall be glad if you will replace all 20 sets as soon as possible. Meanwhile, we have put the damaged puter sets aside in case you need them to support a claim on your suppliers for pensation.Yours sincerely,(Signature)【例二】Sunny pany34 Zhon____heng RoadJinlian BuildingShanghaiSeptember 12, 2023Sales managerElegance Clothing pany45 West Street, NanjingJiangsu ProvinceDear Mr. Chang:On September 10, our order for 280 women?s cotton sweaters was duly received, but we regret to say that 40 cotton sweaters in white color were seriously soiled.We had the case investigated immediately, and the result shows the damage was due to improper packing, for which the suppliers are definitely responsible.Sincerely yours,Sunny LeeManager。
投诉信(范本)
投诉信（范本）背景介绍投诉信是指个人或组织对某一事件、行为或服务提出不满或抱怨的信函。
投诉信的目的是通过书面方式表达对某件事情的不满和诉求，寻求解决问题的途径。
在投诉信中，要明确叙述投诉事由并提供相关证据，以便相关机构或个人能够更好地了解问题的性质和解决方案。
投诉信范本尊敬的先生/女士：我写信是要向您投诉我们最近在贵公司所遇到的一系列问题。
我非常希望您能够认真对待我们的投诉，并尽快解决这些问题。
以下是我所遇到的问题和详细描述：问题一：产品质量问题我们在贵公司购买了一批商品，但发现其中大部分产品存在质量问题。
有些产品在使用过程中很快就出现了故障，有些产品甚至在未使用前就出现了明显的瑕疵。
这对我们的业务造成了很大的困扰，我们需要经常与客户进行沟通以解决相关问题，给我们的声誉带来了很大的损失。
问题二：售后服务不及时在购买产品后，我们遇到了一些使用问题，希望能够得到贵公司的技术支持。
然而，我们多次联系您的公司客服部门，却没有得到及时的回应。
这使得我们无法在第一时间解决问题，影响了我们的正常业务运营。
问题三：不合理的收费最近，我们收到了一份贵公司寄来的账单，金额明显超出了我们的预期。
在我们与贵公司签订合同时，并没有被告知其中的额外费用，而且在我们的合同中也没有相关的条款。
我们希望您能够对此进行解释，并退还我们多付的费用。
请您采取措施鉴于以上问题，我们要求贵公司采取以下措施：1.对于存在质量问题的产品，我们要求全额退款或免费更换。
2.对于售后服务不及时的问题，我们要求贵公司设立专门的技术支持团队，并保证在我们提出问题后的24小时内给出解决方案。
3.对于不合理的收费，我们要求您重新审核并退还我们多付的费用。
我们希望您能够认真对待我们的投诉，并在5个工作日内给予答复。
如果您对我们的投诉无法给予积极回应，我们将不得不采取进一步的措施，包括向消费者协会投诉和寻求法律援助。
我们相信贵公司是一家重视客户满意度的企业，希望能够与贵公司一起解决这些问题，并保持良好的合作关系。
小作文投诉信模板
小作文投诉信模板
亲爱的[被投诉对象]：
你们好呀！
我是一个被你们的服务搞得焦头烂额的消费者[您的名字]。
今天，我不得不拿起笔，跟你们好好唠唠我这几天的糟心经历。
事情是这样的，前几天我欢欢喜喜地在你们家买了[具体商品名称]，想着能享受一番新东西带来的快乐。
可谁能想到，这简直就是一场噩梦的开始！
我收到货的时候，那包装破得就跟被狗啃了似的，我当时心里就“咯噔”一下，感觉不太妙。
打开一看，好家伙，商品上面居然有好多划痕，就像被谁拿着砂纸打磨过一样。
我赶紧打电话给你们的客服，那客服小姐姐倒是声音甜美，可就是不办实事儿。
我跟她说了情况，她居然慢悠悠地说：“亲，您先别着急哦。
”我能不着急吗？我花了钱可不是买个破烂回来的！
然后她又说：“亲，我们会核实处理的哦。
”这一等，就是好几天，连个回音都没有。
我又打电话过去，这次换了个客服大哥，那态度，简直比冬天的寒风还冷。
我跟他描述问题，他居然不耐烦地说：“这不归我管，您找别人去。
”我当时就火了，我找谁去？这不是你们的事儿吗？
我这几天为了这破事儿，跑前跑后，心力交瘁。
我周围的朋友都笑我，说我买东西不长眼，挑了你们家。
我就想问问，你们到底还管不管啦？能不能给我一个满意的解决方案？别再让我像个无头苍蝇一样到处乱撞了。
最后，我希望你们能重视我的投诉，尽快给我解决问题，不然我可跟你们没完！
一个愤怒又无奈的消费者：[您的名字]
[具体日期]
您看这样的模板是否符合您的要求呢？如果您有更多具体的修改意见，比如关于投诉对象、商品细节等，可以随时跟我说，我再为您完善。
投诉信(精选15篇)
投诉信(精选15篇)1. 投诉迟到的订单尊敬的客服部门：我在{日期}通过您公司的网站下单购买了一件商品，但是到目前为止还未收到。
根据订单号码{订单号码}，我预计已经等待了超过{天数}天。
我对这种延误非常不满意。
我希望您尽快解决这个问题，并追踪该订单的准确位置。
我请求您提供一个合理的解释，并确保该订单能尽快送达到我的地址。
我希望您能联系我，告知我该订单的最新状态以及解决方案。
请注意，如果无法解决这个问题，我会考虑采取其他必要的措施。
谢谢您的关注。
顾客2. 投诉产品质量问题亲爱的售后服务团队：我于{日期}在您公司购买了一件{产品名称}。
然而，我非常失望地发现产品存在质量问题。
以下是我所遇到的问题：- {问题1}- {问题2}- {问题3}我对这些质量问题感到非常不满意，因为我期望您的产品能够提供高质量的使用体验。
我希望您能够立即解决这些问题，并为此给予我一个合理的解释。
我请求您提供一个补救方案，例如更换一件无缺陷的产品，或是退还我购买该产品的费用。
我相信您的售后服务团队将会积极响应我的要求，并快速解决这个问题。
请您尽快与我联系，告知我解决方案。
谢谢您的合作。
顾客3. 投诉客户服务不满意尊敬的客服主管：我希望向您表达我对您公司客户服务的不满意。
当我前来您公司的分店寻求帮助、咨询或解决问题时，我遭遇到了以下问题：- 无礼或恶劣的服务态度- 无法获得准确和及时的帮助- 无人回复我的电话或邮件- 解决问题的能力不足作为客户，我希望得到尊重和专业的服务，但这些经历让我感受到了很大的失望。
我请求您采取必要的措施，确保您的员工接受专业的客户服务培训，并提高他们的服务态度和能力。
我希望您能够解决这个问题，并向我致以诚挚的道歉。
我还希望您向我保证将来的客户服务质量得到改善，并提供一个可以让我再次信任您公司服务的理由。
谢谢您的理解和合作。
顾客4. 投诉交通违章处理不公正尊敬的交通管理部门：我写信是为了投诉我所接受的交通违章处理不公正。
投诉信范本精选6篇
投诉信范本精选6篇投诉信范本精选尊敬的先生/女士：我写信向贵公司提出投诉，对以下情况感到非常不满。
我希望贵公司能够认真对待我的问题，并给予合理的解决。
首先，我要投诉的是贵公司在产品质量方面存在的问题。
去年我购买了贵公司的一款电器产品，但在使用不久后，发现其性能明显不如宣传中所描述的那样好。
不仅如此，该产品还存在安全隐患，在使用过程中造成了一定的意外伤害。
我对贵公司在产品研发和质量控制方面的不负责任感到非常失望。
其次，我要投诉的是贵公司的售后服务问题。
在我向贵公司反馈产品问题后，经过数次电话和邮件的沟通，我并没有得到令人满意的答复和解决方案。
贵公司的客服人员态度恶劣，对我的问题置之不理，甚至有时会把电话挂断。
这种不专业和不负责任的服务态度让我对贵公司产生了极为不良的印象。
除此之外，我还要投诉贵公司在产品售后保修方面存在的问题。
根据贵公司的相关政策，在我购买产品后的一年内，贵公司承诺提供免费的保修服务。
然而，在我反复联系贵公司要求售后服务的过程中，我被告知我需要支付额外的费用才能享受保修服务。
这违背了贵公司的承诺，严重伤害了我作为消费者的权益。
最后，我要投诉的是贵公司在广告宣传方面存在误导消费者的问题。
贵公司在广告中夸大了产品的性能和优势，给人一种产品非常出色的错觉。
然而，实际使用后发现这只是虚假的宣传手法，产品的真实表现与广告宣传中的描述相去甚远。
贵公司的行为极大地欺骗了消费者，给消费者带来了实际经济损失和心理上的不适。
就我所述的以上问题，我希望贵公司能够立即采取解决措施。
我要求贵公司对我购买的产品进行全额退款，并承担由于产品故障导致的一切损失和费用。
同时，我要求贵公司改进售后服务流程，加强培训，提高客服人员的服务质量，对消费者提供准确有效的支持和帮助。
最后，我要求贵公司公开道歉，并采取措施修正广告宣传中的不实内容，以避免对其他消费者产生误导。
如果贵公司未能在我收到此信后的十天内解决以上问题，我将不得不寻求法律途径来维护我的合法权益。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
Writing Using the sentencs we've learned in this class,pls write a complain letter about the poor baterry quality of your mobile phone.
称谓
投诉对象及原因
证明材料
期望的解决途径
留下真实材料以 便取证
称谓
投诉对象及原因
期望的解决途径
表示感谢
附带证明材料
Summar y
the content of compain letter
说明投诉对象 阐述投诉的具体原因 表达纠正的希望
Sample 1 of complain letter
Dear sir or madam,
I am writing to compain about ..... I trust you will take complaints seriously, and ....if it isn't settled properly,I would ask you to give back my money.Or I would complain to the concerned authory.
Sum • The content of complain Exerci • letter writing mary se
Lead-in:tips
对所遇到的困难，恶劣的服务态度，劣质
的产品等提出抗议和改进的建议。
要求：内容有理，批评有节。
投诉原因，叙事客观准确、简洁；语言要
把我把握分寸，不失风度；方案切实可行；
Pratical Sentences
(1)I write to show my great anger at your.... (2)I an writing to protest against you.....
(3)I am writing to complain about.....
(4)My complaint about your ....is based on the fact that....
(5)Hope you will improve your .....
(6)I hope you will take steps to rectify this stituation soon....
(7)It is high time you took some measure to solve.... (8)I sincerey hope such things will never take place again. (9)You must rectify this situation,or I will take it to the court. (10)If you cann't give me a satisfactory solution,I will complain it to the Consumer Association.
Complain Letter
Contents
Lead• TIps Leadin • TIps in
• Compa Compa • • rison rison • •
complain letter sample 1 complain complain letter letter sample sample 1 2 complain Summary letter sample 2
yours sincerely,Fra bibliotekxxx
Sample 2 of complain letter
Dear sir or madam,
I am writing to inform u that I found that.............. ....unsatisfactory, .......I hope you attacch importance to this.And help to settle this as soon as possible. Yours sincerely, xxx