劳动关系协调师练习题

二级简答

1. 违法终止劳动合同的情形和防范对策。

答:违法终止是指不具备法定终止条件或者违反法定终止条件终止劳动合同。主要出现在以下两种情况：

1．应当延期终止而用人单位违反法律规定不延期，即时终止劳动合同。

2．劳动合同期满，劳动者符合续订无固定期限劳动合同的法定情形，而用人单位拒绝续订，违法终止劳动合同。

要防范上述情形的发生最重要的对策就是：

1．正确理解法定终止条件，当法定终止条件出现时，依法终止劳动合同；

2．固定期限劳动合同期满时，注意审查是否存在法定的延期终止情形或应当续订无固定期限劳动合同的情形，如果发现存在上述情形依法延期终止或续订无固定期限劳动合同。

教材76-77

2.简述拟订集体协商议题的基本方法。

答:（1）最常规的方法是，通过召开座谈会、问卷调查等各种方式，搜集企业方面和职工群众方面关心的议题，然后对收集的意见进行分析、整理、筛选，作为确定集体协商议题的基础；

（2）已经签订过集体合同的企业，可以将到期的集体合同的履行情况与企业目前的现状进行对比分析，查找存在的问题，将需要协商的问题纳入新一轮集体协商议题之中；

（3）当劳动法律政策发生比较大的调整和变化，可以对照新出台的法律政策，检讨本企业有无需要重新讨论协商的问题。

教材95页

3.简述劳动规章制度中关于劳动纪律的规定的具体内容。

答：(1)劳动纪律

劳动纪律是劳动者在劳动过程中必须遵守的劳动规则和秩序，它是保证劳动者按照规定的时间、质量、程序和方法，完成自己承担的工作任务的行为准则。规章制度可以规定对劳动者要求的时间纪律、组织纪律、岗位纪律、协作纪律、安全卫生纪律、品行纪律等等。

(2)岗位规范

岗位规范是企业根据劳动者劳动岗位的特点，对上岗人员的行为提出客观要求，制定相应标准的综合规定。规章制度规定岗位规范的主要内容有岗位规范的基本要求、岗位职责的规定、劳动者上岗标准的规定、生产技术规程的规定等。

(3)奖励与惩罚

奖励是企业对劳动者的奖励和表彰，包括精神奖励和物质奖励；惩罚是企业对违纪人员的制裁和处罚。规章制度中对奖励的规定主要是奖励的条件和奖励的种类，以明确获得奖励的具体要件和内容。惩罚的规定包括实施惩罚的条件、处分的种类、罚款及赔偿经济损失等内容。

教材136页

4.简述实行厂务公开的总体要求？

答: (1)国有企业、集体企业及其控股的企业、非公企业都要实行厂务公开。还没有实行的单位应尽快实行；

(2)已经实行的，要进一步深化，逐步使其内容、程序、形式规范化、制度化；

(3)提高领导人对厂务公开工作重要性的认识。

(4)防止和克服形式主义，保证公开的真实性，务求工作实效。

教材188页

5. 简述起草集体合同的程序。

答: 如果由工会方面承担集体合同的起草工作，那么，就要成立由工会及职工协商代表组成的合同起草小组，有条件的企业应先对职工协商代表进行培训，使其了解集体协商集体合同制度的相关知识和基本方法。

合同起草小组首先审查到期的集体合同内容，如果需要可提请进行修订；对集体合同内容中涉及某些特殊工作场所或涉及某些特殊技术方面的规定，可以请有关专家协助论证；最后，可以将起草的集体合同草案征求职工的意见。

对于首次进行集体协商的企业，工会缺乏经验的条件下，可以求助于上级工会或劳动行政部门协助指导。但一定要注意体现本企业的特点，避免抄袭格式化文本。

答案出处：师级教材96-97页。

6.何为集体协商的进程中应坚持的4P原则。

答: 4P原则(P01icy政策 Predict预测 Preparation准 presentation陈述)

政策是指符合本方的政策：在进行集体协商过程中，提供的集体合同草案和协商要求必须符合本方的政策，并且能够使相关人员理解和接受。

预测是指预测对方的反应：即在集体协商过程中，充分注意和考虑对方对集体合同草案或要求的反应，以便迅速应对。

准备是指充分准备资料：搜集和掌握能够反映本企业状况的资料、信息，其中尤应更多地了解本企业的运营状况以及职工的意见、要求和建议。

陈述是指作充分的陈述：在上述步骤的基础上，应考虑如何对准备的资料做出谨慎细致的陈述。

答案出处：师级教材106页。

7. 简述集体合同履行的监督检查方法。

答: 集体合同的监督检查从其方法上来说主要有两种。一种方法是负责监督检查的人员亲临企业现场，并有权向企业行政人员和职工直接询问和了解有关情况，核实有关劳动标准执行情况的材料，听取双方代表关于集体合同履行情况的介绍。另一种方法是，建立信息反馈制度，掌握来自实践中的情况，其中包括个人举报，从中了解、分析和把握集体合同履行中存在的问题，进而采取相应的对策。

答案出处：师级教材112页。

8. 简述企业在履行集体合同中的责任。

答：1. 严格执行国家有关法律、法规和宏观调控政策。

2．建立责任制。企业应将集体合同所确定的目标、计划纳入行政各业务部门的责任制考核之中；建立企业激励和约束机制，保证合同目标、规定的完全履行兑现。

3．为职工(工会)方履行集体合同中确定的义务创造条件，提供方便。

4．及时解决劳动争议。 5．建立集体合同履行监督检查制度。

答案出处：师级教材110-111页。

9.如何避免员工满意度调查中的误区？

答：避免员工满意度调查中的误区要：

1、员工满意度分数并非越高越好

2、调研结论不是决策

3、调研的内容不是越详细越好

4、调研不是越频繁越好

5、调研设计的问题切忌想当然

6、不能因为多数而放弃少数

7、通过互联网实施调查要谨慎

答案出处：师级教材226-229页。