消费者购买决策过程分析

对消费者购买决策分析的意义
研究消费者购买决策模式，对于更好地满足消费者的 需求和提高企业市场营销工作效果具有重要意义。
7 师大大学生购买手机的决策过程分析与总结
分析与总结
分析：在数据上可以看到师大学生在购买手机时最注重的是 价格，其次才是手机的性能。决策类型也更偏向于有限型，产 品的认可度的可塑性很高。
消费者认识到自己有某种需要时，是其决策过程的开始，这种需要可能是 由内在的生理活动引起的，也可能是受到外界的某种刺激引起的。
例如，看到别人穿新潮服装，自己也想购买；或者是内外两方面因素共同 作用的结果。因此，营销者应注意不失时机地采取适当措施，唤起和强化消 费者的需要。
2 收集信息
收集信息
信息来源主 要有四个方
2. 在消费者的评估选择过程中，有以下几点值得营销者注意： a、产品性能是购买者所考虑的首要问题； b、不同消费者对产品的各种性能给予的重视程度不同，或评估
标准不同； c、多数消费者的评选过程是将实际产品同自己理想中的产品相
比较。
4 决定购买
决定购买
消费者对商品信息进行比较和评选后，已形成购买意愿，然而从购 买意图到决定购买之间，还要受到两个因素的影响： 1） 他人的态度，反对态度愈强烈，或持反对态度者与购买者关系愈 密切，修改购买意图的可能性就愈大； 2） 意外的情况，如果发生了意外的情况—失业、意外急需、涨价等 ，则很可能改变购买意图。
消费者购买决策过程分析
——师大学生购买手机
演讲人：朱校伟 组员：熊宇杰、彭欢、肖震宇、石磊、黄伟
——来源于破洛洛网
目录
CONTENTS
1 需要认识 2 收集信息 3 评价方案 4 决定购买 5 购后行为 6 对消费者购买决策分析的意义 7 师大大学生购买手机的决策过程分析
1 确认需要
确认需要
面个方面
个人来源，如家庭、亲友、邻居、同事等 、分商业来源，如广告、推销员销商等 公共来源，大众传播媒体、消费者组织等 经验来源，操作、实验和使用产品的经验
Hale Waihona Puke Baidu
3 评价方案
评价方案
1. 消费者得到的各种有关信息可能是重复的，甚至是互相矛盾的 ，因此还要进行分析、评估和选择，这是决策过程中的决定性 环节。
5 购后行为
购后行为
购后的满意 程度
影响
购后的活动
消费者购后的满意程度取决于消费者对产品的预期性 能与产品使用中的实际性能之间的对比。购买后的满意程 度决定了消费者的购后活动，决定了消费者是否重复购买 该产品，决定了消费者对该品牌的态度，并且还会影响到 其他消费者，形成连锁效应。
6 对消费者购买决策分析的意义
分析与总结
总结：总的来说，师大学生在手机购买决策过程中有很大的 可塑性，各大手机厂商在进行手机促销时可把我师大学生在进 行手机购买决策过程中的关注点，来进行针对性的营销，这样 才能更好的在师大这个市场上获得更大的份额，来获得更多的 利润！
小组讨论合影