美菱冰箱导购入门手册1上课讲义

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冰箱销售员培训基础知识讲解

冰箱销售员培训基础知识讲解

二、冰箱相关术语

3. 冷冻能力 在冷冻能力实验规定的条件下,24h内使实验包温度从25+1度(SN、N、ST型) 或32+1度,降到-18度时实验包质量。其最低限值为4.5kg/100L(冷冻室),45L以下的 不得少于2kg
※ 冷冻能力高可以让食物更快的通过-1℃到-5℃的冰晶生成带,减少营养流失, 对食物长久保存有一定好处。 ※冷冻力大的冰箱可以在同等时间内冷冻更多的食物。
2、全温区冰箱中门为什么采用风冷 设计?
快速降温;中门在冷藏变为冷冻时,容易产生较 大的霜,采用风冷,无霜,食物不风干
四、终端问题解答
3、关于纯铝铝板蒸发器和丝管蒸发器:
首先我们制冷板用的是制冷效果最好的铝制 材料,制冷速度快,永不生锈,并且不含有 毒物质;其次,铝本身就是有韧性的,当用 手按得时候只是很小的部分接触,相当于是 点接触,制冷板受力于一点,当然会有凹陷 的感觉。我们之所以采用板管式是因为冷冻 室抽屉与制冷板的接触是面对面而不是点。 我们制冷板都是按60斤承重能力而设计的, 不必担心会压坏。只有真正面与面接触的冰 箱制冷速度才是最快的,效果也是最好的。
冰箱基础知识
1. 冰箱的制冷原理及各部分组成 2. 冰箱的相关术语 3. 冰箱分类 4、终端问题答疑
一、冰箱制冷原理及各部分组成-各部分组成
冰箱基本部件
•制冷及循环系统: •电气及控制系统 •箱体及保温系统:
•压缩机、管路、制冷剂 •控制板、感温传感器、显示面板 •箱体及保温系统:箱体外壳、发泡层、内胆、门体、门密封条
冷冻能力大的冰箱,快速通过最 大冰晶生成带,营养流失少
冷冻能力小的冰箱,最大冰晶生成 带停留过久,产生很多血水,营养 流失多
二、冰箱相关术语

美菱冰箱培训课件

美菱冰箱培训课件
大同正促培训
太原市场部 陈晓霞
主销型号卖点提炼及竞品PK
雅典娜系列
雅典娜
雅典娜系列产品——450ZE9H/A
高端四开门,U形把手,独有的黄金分割设计; 钛金/酷钢拉丝面板,易清洗、好搭配; 冷藏可单独关闭,灵活变容,节约能源,延长使用寿命; 电脑精确控温,数字显示,多循环制冷; 掠菌宝、LED紫外灯、循环风扇360度,三重杀菌无死角; 开门报警 使用更放心,节能又安全; 独特的中央门扣专利技术,大体积食物随心存放; 智能速冻,迅速通过冰晶生成带,减少细胞液损失; 断电记忆 故障报警 ,高科技、高效率、人性化; 宽气候类型; 双果蔬盒设计,食物分类更精细,不串味,不互相污染; 旋转制冰 高效便捷 健康卫生。
PK XF
• 全风冷制冷,容易将食物风干且增大耗电量、噪音值。 • 变容功能:仅冷藏室可以单独关闭,而我司450冷藏室 和左冷冻都可单独或同时关闭,功能更强大,价格却比 XF便宜将近2000元,属于理智选择。 • 外形尺寸:宽度915cm,在家里存放易受地方宽度限制, 而我司450的宽度只有783cm,存放更加随心所欲。
型号 BCD-237ZE3CD BCD-237ZE3CA BCD-237ZE3CK BCD-237ZE3CS 外观 拉丝银 拉丝银 酷钢 酷钢 苏宁包销 家电下乡
0℃ -7℃ -12℃

经典拉丝银面板
备注
10℃
竞品PK
PK
237ZE3BD 237ZE3BR237 237ZE3CS ZE3BA 237ZE3CK 237ZE3CG 237ZE3CA HR 228WBSV MD 228UTM XF 229EM
BCD-350W
※ ※ ※
三门电控系列
宽温区直冷10 宽温区直冷10 ℃ 至-12 ℃ :

美菱培训课件—冰柜新品培训

美菱培训课件—冰柜新品培训

3、箱体精巧,不占地,厨房好帮手,实用妙管家
4、整体注塑ABS柜口,坚固耐用,滚压内胆,密闭防潮防渗漏 5、低密低导超厚环戊烷保温层,保温好、能耗低 6、大功率高效静音压缩机,制冷快、冷冻强、噪音小 7、宽气候带设计南北皆宜,适应各类环境下使用 8、冷藏冷冻随心转换
竞品擂台赛
100DTCB PK HR 103HCD MD 98KSV
冰柜新品培训课件
编制:市场部 培训组 2015.12.1
今天你说了吗? 美菱冰柜终端标准三句话
——美菱导购员必会话术 买冰柜无非是选个质量好的、专业的大品牌。 冰柜最怕冻的慢、冻不透、还费电。 美菱冰柜34年专业制冷,您的最佳首选。
产 品 目 录
型号 108BZMS 128BZES 100DTCB
PK 型号 HR LC-102DA HR LC-136B HR 103HCD
PK 型号 MD JC-96GEM MD JC-125GEM MD 98KSV
型号 203DTB 350DT 182DTB
PK 型号 HR 203HCD HR 320HK
PK 型号
AKM 323SH
行业唯一卧式冷藏冷冻柜
132DTB
6、大功率高效静音压缩机,制冷快、冷冻强、噪音小
7、宽气候带设计南北皆宜,适应各类环境下使用 8、冷藏冷冻随心转换
竞品擂台赛
132DTB PK HR 146HCD
132DTB PK HR 146HCD
132采用全新钢化玻璃面板 流彩白花纹,海尔设 计感差
1、我们容积大6升,空间大; 2、我们108宽470mm,高935;HR102宽500mm,高865,我们108机型更苗条不占空间,轻松放置。 3、我们108升耗电量0.65,HR102升耗电量0.65,还是美菱够节能哦。 4、我们是美菱高端系列,压缩机十年免费包换,HR国家三包;

美菱冰箱导购入门手册1

美菱冰箱导购入门手册1

令狐采学创作美菱冰箱令狐采学导购入门手册—内部资料、严禁外泄—南昌分部市场部一、冰箱基础知识(一)冰箱的定义及组成:冰箱分为家用及商用。

1.1家用电冰箱一个供家用的具有适当容积及装置的绝热箱体,用消耗电能的手段来制冷,并具有一个或多个间隔室,能够提供冷量满足食物冷藏冷冻的需求,以保持食品新鲜的家用电器。

1.2冰箱组成冰箱由箱体、制冷系统、电器控制系统及附件等四大部分组成。

(1)箱体:包括门体和箱体,两者紧密的结合在一起,组成一个相对密闭的储物空间,保持箱内冷量尽可能少的散发到箱外;(2)制冷系统:由压缩机、冷凝器、蒸发器、毛细管、干燥过滤器组成。

制冷系统的作用就是保持稳定不断的从冰箱箱体内吸收热量,排放到大气中去,以使家用电冰箱内长期处于低温状态;(3)电器控制系统:温控器、定时器、启动继电器、过载保护器、电加热器、照明灯以及其它电气部件构成。

通过这些零部件控制压缩机的开停,从而使冰箱制冷系统间歇性的制冷,并使电冰箱内温度控制在用户所需要的低温范围内;(4)附件:搁物架、果蔬盒、瓶托、瓶档、酒水架、制冰盒、储冰盒、冷冻室抽屉、蒸发皿、铰链、底脚等附属零部件;(二) 冰箱分类2.1 按照冰箱门数分类单门、双门(上下开门、对开门)、三门、多门等2.2 按照气候类型分类美菱冰箱目前在销的产品基本为“SN N ST”,中国候带属于亚热带和温带,事实上对于中国的消费者来说,住宅中的实际温度一般会处在“18-38度”,冰箱的气候类型主要处在“ST”,就完全可以满足消费者的使用需求。

即使有些家庭在冬天的时候室内温度低于18度,冰箱的自动低温补偿功能一样可以确保冰箱正常运转。

2.3按照冰箱星级分类●一星:按规定的试验条件和方法测得的储藏温度不高于—6度●二星:按规定的试验条件和方法测得的储藏温度不高于—12度●三星:按规定的试验条件和方法测得的储藏温度不高于—18度●四星:按规定的试验条件和方法测得的储藏温度不低于—18度,并具有速冻能力不同星级温度及食品有效贮存期:美菱冰箱目前的产品基本为四星级冰箱。

一、美菱chiq冰箱培训课件(9月版)共41页文档

一、美菱chiq冰箱培训课件(9月版)共41页文档

不想要价格太高,操作太复杂的产品,要 不然不会用。现在饮食安全问题在国内比 较突出,希望能提供一些健康方面的帮助。
重点介绍以下功能 1、云图像识别 2、远程控制 3、远程视察 4、自动比价
青年人
不同受众所用策略
标签
沉稳,有一定的经济能力,对家人的身体健康关注度较 高,有一定生活压力,追求冰箱操作的便利与实用性。
价格不是问题,因为生活节奏紧、工 作压力大,缺少了对家人的关心,我 需要一台能成为家庭中的健康管理专 家的产品。
一、美菱chiq冰箱培 训课件(9月版)
美菱CHiQ冰箱培训课件
(9月版)
2014年9月
目录
01
OPTIONS
前言
02
OPTIONS
CHiQ体验区要求
03
OPTIONS
CHiQ冰箱销售60s快速成交法
04
OPTIONS
生活场景式讲解
1、前言
目的与要求
目的
此培训课件,颠覆之前CHiQ冰箱培训课件内容,要改变销售CHiQ 冰箱的原有套路。不能生硬的讲解产品功能,要将功能巧妙融入生 活化的场景来打动消费者,实现CHiQ冰箱销售的全面提升。
标签
追求时尚,对高科技产品的渴望度高,接受新鲜事物的能力较强。
普通冰箱就是冷藏冷冻食物, 缺少创意有木有?现在都是移 动互联世界了,冰箱还是一成 不变,这是要闹哪样?
美菱CHiQ冰箱,众多功能都 是可以利用移动设备来操作 的,冰箱有什么、缺什么手 机掏出来就知道,想查个价 格啥的,用手机分分钟搞定。
CHiQ冰箱可以自动识别冰箱内的 食物,会根据保鲜情况进行提醒, 可以让您家冰箱里的果蔬时刻保 证新鲜。还可以让您根据家庭成 员状况推荐菜谱,调整家庭饮食 结构,更加呵护家人的健康。

冰箱柜面销售技巧培训讲义

冰箱柜面销售技巧培训讲义

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购买墨镜可能的需求点列举
摆酷 夏天太阳光太强保护视力 镜片颜色适合 得了红眼病遮丑 ……
对应的可以说服购买的理由
你戴上这副墨镜见之酷弊了,很像吴彦祖啊
这副太阳镜采用了特殊的抗紫外线涂层,可 以非常有效的隔离紫外线,你试一下,是不 是感觉戴上去以后外面的阳光看起来很柔和? 我们这个系列的太阳镜采用了现在最流行的 浅蓝色镜片,时尚感很强。而且很配你的皮 肤,你戴着夫太阳镜看起来特别有气质 你最好买这副墨镜,黑色的,戴上去之后绝 对看不出来眼睛有问题
s
顾客购买冰箱不同的利益点列举
需求类型 经济型需求 顾客关注点 产品的性价比高、节 电、实用型强、使用 寿命长。总之一个字, 要达到省的目的 可能说服的理由 完全外资、西门子强大的品牌就是质量可靠、技术 领先、工艺精湛的强大保证。西门子的冰箱的价格 虽然稍稍高一点但一定物有所值,我们每一台冰箱 出厂之前都经过严格的监测。买西门子的冰箱绝对 放心,冰箱往往要使用很多年,多花了两三百块钱 换来长久的质量保证才是真正的经济实惠。 如果你的房子和装修都比较好的话,那购买冰箱时 一定要选择西门子冰箱,这样才显得整体协调啊 房子和装修都已经花了这么多钱,购买家电产品当 然不能买那些一般的牌子 冰箱既是一种实用品,在现在的家庭生活中也是一 种装饰品。冰箱的外型不一定要很时髦,但一定要 经典耐看,这样才能体现主人的内涵。我们西门子 的宽门/长竖把手的冰箱就是这种经典设计的冰箱, 就是一种品味的象征 白色是经典的颜色,银色时尚感强,黄色让人感觉 很有活力,绿色清新典雅,这几种颜色的冰箱我们 都有,你喜欢哪一种呢?
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问题5:将一味的说适当转化为提问
我们首先来看这样一段医患对话 患者:李大夫,您好,我想看看病。 医生:你好,刘先生,欢迎光临。为了您就医方便,我给 您介绍一下。您现在就诊的医院是一家省级甲等医院,本 医院拥有一流的医疗设备与住院设施,高素质的医护人员, 完美的医疗服务,低廉的医疗收费,2003年,我们医院还 被授予“患者最信赖的医院”的光荣称号。无论您是想住 院还是看门诊,我们都将提供一流的服务,我们的服务宗 旨是一切为了病人,为了一切病人,为了病人的一切…… 患者:唔?…… 如果您是这位患者,您会有怎样的感受?其实在实际的销 售活动中,我们很多促销人员就和那位医生一样。

美菱培训课件—2016年元春零售渠道培训

美菱培训课件—2016年元春零售渠道培训

RS 610WKS1HPG
变频 电脑控制 单系统 0.88度/天
12kg -25℃ 国家三包条例
功能、外观PK
PK内容
560WUPBY
HR 626WADC
MD 565WKGPM
RS 610WKS1HPG
压缩机 控制系统
0.1度变频 ห้องสมุดไป่ตู้能冰箱
全时感应变频 普通电控冰箱
普通变频 普通电控冰箱
矢量变频 普通电控冰箱
568WPBD
对开门风冷冰箱 0.1度变频 压缩机10年免费包换 LED照明系统 上扬式出风口 冷藏室可关闭 -32℃超低温速冻
项目 冷藏容积 二星级室 冷冻容积 耗电量 冷冻能力 制冷方式 压缩机类型 控制方式 气候类型
噪音
尺寸(深宽高)
参数
364L 4L
200L 0.98度 14kg 风冷 变频 电控 SN、N、ST 40dB 708×912×1770mm
噪音 尺寸(深宽高)
参数
364L 4L
200L 0.98度 14kg 风冷 变频 电控 SN、N、ST 40dB 749×912×1770mm
终端一句话:行业唯一一款4千元以内变频对开门冰箱,冷冻能力最大、压缩机十年免费包换。
参数PK
品牌 型号
美菱 568WPCF
HR 575WDBI
图片
压缩机 产品能耗 冷冻能力
冷冻能力
14kg超大冷冻能力, 12kg冷冻能力,冻不透、 12kg冷冻能力,冻不透、 12kg冷冻能力,冻不透、
制冷更快、冻的更透。 营养流失、耗电高。
营养流失、耗电高。
营养流失、耗电高。
噪音 速冻温度 售后服务
最高运行噪音40dB,在 低频运转下噪音更低。

美菱培训课件639wup9b培训课件(第二版)

美菱培训课件639wup9b培训课件(第二版)

发展壮大
通过不断研发和创新,美 菱逐渐扩大产品线,涉足 冰柜、洗衣机等领域,品 牌影响力逐渐提升。
国际化战略
美菱积极拓展国际市场, 参与国际竞争,提升品牌 国际知名度。
美菱产品线及特点
冰箱系列
包括多门、对开门、三门 等多种款式,采用先进制 冷技术,具有节能、保鲜 、静音等特点。
冰柜系列
涵盖家用、商用等多种规 格,采用优质压缩机和制 冷系统,确保长时间稳定 运行和高效制冷。

客户满意度提升策略探讨
客户关系维护
定期与客户保持联系,了解冰箱使用情况 和客户需求变化,提供持续关怀和个性化
服务。
客户投诉处理
建立完善的客户投诉处理机制,及时响应 和处理客户投诉,挽回客户信任并改进服
务质量。
服务创新探索
不断探索新的服务模式和技术手段,如远 程故障诊断、智能客服等,提升客户体验 和服务效率。
客户满意度调查
定期开展客户满意度调查,收集客户对美 菱冰箱销售和售后服务的评价和建议,为 提升客户满意度提供有力支持。
07 总结与展望
本次培训内容回顾与总结
冰箱市场现状及趋势分析
深入剖析了当前冰箱市场的竞争格局 、消费者需求变化以及未来发展趋势 。
美菱冰箱产品介绍与特点
详细介绍了美菱冰箱的系列产品,包 括其创新技术、设计理念、性能优势 等。
消费者需求洞察与购买行为分析
消费者需求特点
01
消费者对冰箱的需求呈现出多样化、个性化的特点,对产品的
品质、功能、外观等方面都有较高的要求。
消费者购买行为分析
02
消费者在购买冰箱时,通常会考虑品牌、价格、性能、外观等
多个因素,并会通过线上线下渠道进行比较和选择。

美菱冰箱说明书手册365

美菱冰箱说明书手册365
美菱冰箱在行业内率先通过多项国际认证,如ISO9001 质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证等,确 保产品质量达到国际标准。
产品型号及规格
本说明书适用于美菱冰箱BCD365WPC型号。
该型号冰箱采用对开门设计,总 容积为365升,其中冷藏室容积 为225升,冷冻室容积为140升。
冰箱外观尺寸为宽790mm×深 666mm×高1830mm,适合家
远程控制功能演示
温度调节
01
用户可以通过手机APP远程控制冰箱的温度,随时随地调节冷
藏室和冷冻室的温度,满足不同食物的存储需求。
模式切换
02
根据实际需求,用户可以在手机APP上切换冰箱的工作模式,
如速冷模式、速冻模式等。
故障诊断与报修
03
当冰箱出现故障时,用户可以通过手机APP进行故障诊断,并
在线报修,享受便捷的售后服务。
美菱冰箱说明书手册365
目录
• 产品概述与特点 • 外观结构与操作指南 • 冷藏冷冻技术解析 • 智能互联与远程控制 • 清洁保养与故障排除 • 附件选购与使用指南
01
产品概述与特点
Chapter
Байду номын сангаас
美菱冰箱品牌介绍
美菱是中国知名的家电品牌,专注于制冷行业多年,拥 有丰富的研发、生产经验。
美菱冰箱以其卓越的品质、创新的技术和完善的售后服 务赢得了广大消费者的信赖。
际需求进行节能设置。
04
智能互联与远程控制
Chapter
智能互联技术应用
1 2 3
物联网技术 美菱冰箱采用先进的物联网技术,实现冰箱与互 联网的连接,为用户提供智能化、便捷化的服务。
大数据分析
通过收集用户使用数据,利用大数据技术进行分 析,为用户提供更加个性化的使用建议和节能方 案。

《冰箱基础知识》课件

《冰箱基础知识》课件
选择能效等级高的冰箱,既节能又环保。
使用注意事项
食物储存
合理安排食物存放位置,遵循分类储 存原则。
定期除霜
对于需要定期除霜的冰箱,要按时除 霜以保持制冷效果。
避免频繁开关门
尽量减少冰箱门开启次数,保持冷气 不外泄。
注意摆放位置
冰箱应放置在通风良好、远离热源和 避免阳光直射的地方。
维护与保养
清洁外壳
监测冰箱内部温度,控 制制冷系统的运行,保
持温度恒定。
除霜装置
自动检测并清除蒸发器 上的霜层,防止影响制
冷效果。
安全保护装置
防止过载、电压异常等 对冰箱造成损害,确保
使用安全。
人机交互界面
提供操作界面,方便用 户设置温度、查询故障
等。
冷却系统
蒸发器
吸收冰箱内部的热量,使温度 降低。
风扇
使冷气在冰箱内部循环,提高 冷却效果。
冰箱的发展历程
总结词
冰箱的发展经历了多个阶段,从最初的机械式制冷到后来的压缩式制冷,再到现代化的节能环保制冷技术。
详细描述
最初的冰箱采用机械式制冷系统,制冷效果不佳且效率低下。随着技术的进步,压缩式制冷系统逐渐取代机械式 制冷系统,提高了制冷效果和效率。现代的冰箱则采用更加先进的节能环保制冷技术,如变频技术、无霜技术等 ,不仅提高了能效比,还有利于环保。
《冰箱基础知识》ppt课件
目 录
• 冰箱的简介 • 冰箱的工作原理 • 冰箱的选购与使用 • 冰箱的常见问题与解决方案 • 未来冰箱的发展趋势
01
冰箱的简介
冰箱的定义
总结词
冰箱是一种用于保存食物的家用电器,通过制冷技术来降低食物温度,延食 物变质。
详细描述

美菱chiq冰箱培训课件(9月版)

美菱chiq冰箱培训课件(9月版)
与物流公司合作,优化配送服务,提高客户满意度。
未来发展趋势预测
智能化
随着人工智能技术的发展,冰箱 将更加智能化,能够实现语音控
制、自动识别食品等功能。
绿色环保
环保意识的提高将促使冰箱行业 向更加环保的方向发展,如无氟 制冷技术、节能技术等将得到更
广泛的应用。
个性化定制
消费者对于个性化的需求将越来 越高,冰箱产品将更加注重个性
美菱chiq冰箱培训课件(9月版)
目录
• 产品概述与特点 • 冰箱结构与工作原理 • 使用操作与注意事项 • 售后服务政策与流程 • 市场竞品分析与优势比较 • 营销推广策略与渠道拓展
01
产品概述与特点
Chapter
美菱品牌及发展历程
01
1983年,美菱品牌 成立,专注于制冷 行业,成为中国知 名的电器制造商。
退换货政策解读
01
退换货条件
在购买之日起7天内,如出现产品质量问题或性能故障,客户可选择退
货、换货或修理。退货时,需保证产品外观、附件、赠品、发票等齐全

02
退换货流程
客户可通过美菱官方网站、客服热线或微信公众号等渠道提交退换货申
请。美菱售后服务中心在收到申请后,将尽快与客户取得联系,核实情
况并安排退换货事宜。
冰箱噪音大
检查冰箱是否放置平稳, 确认压缩机是否正常工作 ,如有问题请联系售后服 务
冰箱漏水
检查排水管是否堵塞,确 认冰箱门密封条是否完好
保养维护和清洁建议
定期清洁冰箱内部和外部 ,保持干净卫生
检查冰箱门密封条是否完 好,如有损坏及时更换
定期除霜,避免结冰影响 制冷效果
避免使用刺激性或腐蚀性 清洁剂
技术创新

2018年美菱冰箱说明书-范文word版 (6页)

2018年美菱冰箱说明书-范文word版 (6页)

本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==美菱冰箱说明书篇一:美菱冰箱使用说明书美菱冰箱说明书a、直冷式冰箱机械温控器的旋钮刻度0-7,0是停机,7是强冷,0-6越来越冻。

b、冰箱冷冻室的温度区间在-4~-24度(四星级冰箱),冷藏室的温度区间在5~15度。

c、温控器调节的是冷冻室温度,而冷藏室温度是随冷冻室调节而间接变化的。

d、冰箱是提供食品保鲜的工具,不同食品需要的保鲜温度是不同的,因此应该根据所储存的食品种类来设定冰箱的温度,设定温度与季节无关。

也不能光想省电将温度设定较高,储存的食品变质了,是得不偿失。

绿叶蔬菜12度,热带水果10度,熟食品8度,啤酒饮料4度,生鲜肉类-18度,鱼虾类0度。

——关于冰箱的温度补偿开关:冬季环境温度较低,冷藏室内的温度始终保持低温,温控器不能动作,压缩机就无法正常启动,会影响冰箱的制冷。

解决方法是在冰箱冷藏室内加装了一个电加热装置,并通过温度补偿开关控制,冬季打开这个开关,冰箱会在一定时间自动加热,使冷藏室内的温度升高,温控器触点闭合,使压缩机启动工作,以保证冰箱的正常制冷效果。

其它季节不需要电加热器工作,应把温度补偿开关关上,避免增加耗电量。

现在很多冰箱有冬季自动温度补偿功能,就没有这个手动开关了。

——关于自动除霜:机械温控器的冰箱都要手工除霜,一般每个月除霜一次,断电后在冰箱内放一盆热水,可以加速冰融化。

注意不可以用硬物铲冰,以免损坏内胆和蒸发器。

电脑控制冰箱通常都是自动除霜,有除霜的定时和加热装置,可以不去管除霜的事。

——关于冷藏室冷凝水:冷藏室会产生冷凝水,通过后壁的排水孔和管道,流到压缩机上方的积水盘,滴到压缩机上给压缩机降温,并蒸发。

排水孔和排水管堵塞,冷凝水就会从门缝流出来,漏到冰箱地面。

清理排水孔可以停机除霜后,用塑料编织带慢慢捅开。

冰箱使用年久老化保温性下降,以及门封条变形漏气,冷藏室会结冰严重,堵住排水孔,导致漏水,需要经常除霜。

美菱冰箱导购手册1

美菱冰箱导购手册1

美菱冰箱导购xx手册—内部资料、严禁外泄—xx分部市场部一、冰箱基础知识(一)冰箱的定义及组成:冰箱分为家用及商用。

1.1家用电冰箱一个供家用的具有适当容积及装置的绝热箱体,用消耗电能的手段来制冷,并具有一个或多个间隔室,能够提供冷量满足食物冷藏冷冻的需求,以保持食品xx的家用电器。

1.2冰箱组成冰箱由箱体、制冷系统、电器控制系统及附件等四大部分组成。

(1)箱体:包括门体和箱体,两者紧密的结合在一起,组成一个相对密闭的储物空间,保持箱内冷量尽可能少的散发到箱外;(2)制冷系统:由压缩机、冷凝器、蒸发器、毛细管、干燥过滤器组成。

制冷系统的作用就是保持稳定不断的从冰箱箱体内吸收热量,排放到大气中去,以使家用电冰箱内长期处于低温状态;(3)电器控制系统:温控器、定时器、启动继电器、过载保护器、电加热器、照明灯以及其它电气部件构成。

通过这些零部件控制压缩机的开停,从而使冰箱制冷系统间歇性的制冷,并使电冰箱内温度控制在用户所需要的低温范围内;(4)附件:搁物架、果蔬盒、瓶托、瓶档、酒水架、制冰盒、xx盒、冷冻室抽屉、蒸发皿、铰链、底脚等附属零部件;(二) 冰箱分类2.1 按照冰箱门数分类单门、双门(上下开门、对开门)、三门、多门等2.2 按照气候类型分类美菱冰箱目前在销的产品基本为“SN N ST”,xx候带属于亚热带和温带,事实上对于xx的消费者来说,住宅中的实际温度一般会处在“18-38度”,冰箱的气候类型主要处在“ST”,就完全可以满足消费者的使用需求。

即使有些家庭在冬天的时候室内温度低于18度,冰箱的自动低温补偿功能一样可以确保冰箱正常运转。

2.3按照冰箱星级分类●一星:按规定的试验条件和方法测得的储藏温度不高于—6度●二星:按规定的试验条件和方法测得的储藏温度不高于—12度●三星:按规定的试验条件和方法测得的储藏温度不高于—18度●四星:按规定的试验条件和方法测得的储藏温度不低于—18度,并具有速冻能力不同星级温度及食品有效贮存期:美菱冰箱目前的产品基本为四星级冰箱。

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美菱冰箱导购入门手册1美菱冰箱导购入门手册—内部资料、严禁外泄—南昌分部市场部一、冰箱基础知识(一)冰箱的定义及组成:冰箱分为家用及商用。

1.1家用电冰箱一个供家用的具有适当容积及装置的绝热箱体,用消耗电能的手段来制冷,并具有一个或多个间隔室,能够提供冷量满足食物冷藏冷冻的需求,以保持食品新鲜的家用电器。

1.2冰箱组成冰箱由箱体、制冷系统、电器控制系统及附件等四大部分组成。

(1)箱体:包括门体和箱体,两者紧密的结合在一起,组成一个相对密闭的储物空间,保持箱内冷量尽可能少的散发到箱外;(2)制冷系统:由压缩机、冷凝器、蒸发器、毛细管、干燥过滤器组成。

制冷系统的作用就是保持稳定不断的从冰箱箱体内吸收热量,排放到大气中去,以使家用电冰箱内长期处于低温状态;(3)电器控制系统:温控器、定时器、启动继电器、过载保护器、电加热器、照明灯以及其它电气部件构成。

通过这些零部件控制压缩机的开停,从而使冰箱制冷系统间歇性的制冷,并使电冰箱内温度控制在用户所需要的低温范围内;(4)附件:搁物架、果蔬盒、瓶托、瓶档、酒水架、制冰盒、储冰盒、冷冻室抽屉、蒸发皿、铰链、底脚等附属零部件;(二) 冰箱分类2.1 按照冰箱门数分类单门、双门(上下开门、对开门)、三门、多门等2.2 按照气候类型分类美菱冰箱目前在销的产品基本为“SN N ST”,中国候带属于亚热带和温带,事实上对于中国的消费者来说,住宅中的实际温度一般会处在“18-38度”,冰箱的气候类型主要处在“ST”,就完全可以满足消费者的使用需求。

即使有些家庭在冬天的时候室内温度低于18度,冰箱的自动低温补偿功能一样可以确保冰箱正常运转。

2.3按照冰箱星级分类●一星:按规定的试验条件和方法测得的储藏温度不高于—6度●二星:按规定的试验条件和方法测得的储藏温度不高于—12度●三星:按规定的试验条件和方法测得的储藏温度不高于—18度●四星:按规定的试验条件和方法测得的储藏温度不低于—18度,并具有速冻能力不同星级温度及食品有效贮存期:美菱冰箱目前的产品基本为四星级冰箱。

美菱的机械冰箱均为8档调温,即档位调节从“0档到7档”。

美菱的电脑冰箱全部具有“速冻”档位,即可以在短时间内将冰箱冷冻室的温度降到-18度以下,部分型号甚至可以将温度降到-38度左右。

冰箱长时间使用之后,就会出现冷冻室蒸发器结霜或者结冰的情况,随着霜层的加厚会降低冰箱的制冷效率,进而造成耗电量上升,因此每隔一段时间都需要对冰箱的蒸发器进行除霜。

美菱的机械冰箱特设“0档”自动除霜键,只需要将冰箱打到“0档”,待15分钟左右的时间霜会自动化成水,只需要用抹布轻轻擦去蒸发器表面的霜水就可以继续使用。

“7档”为深冷速冻键,可以将冰箱的温度降到-18度以下。

美菱的电脑冰箱也均具有“速冻”档位。

2.4 按照制冷方式分类直冷式(有霜冰箱、微霜冰箱)、风冷式(无霜冰箱)和风直冷结合制冷(1)直冷式电冰箱:这种电冰箱的冷冻室与冷藏室各有一个蒸发器,冷冻室和冷藏室内冷气在各间室内自然对流冷却。

冷冻室食品与蒸发器直接接触,所以制冷速度快。

箱内食品水分会在蒸发器周围结成霜,所以又称为有霜冰箱。

特点:结构简单、制冷快、耗电低、噪音低、冷藏温度不均匀、冷冻需人工除霜;(2)风冷式电冰箱:是依靠箱内空气强制对流进行冷却,蒸发器一般安装在冷冻室后部各层中竖立安装或横卧在冷冻室与冷藏室的中间隔层中,用环境风扇将冷风通过风道送至冷冻室和冷藏室,通过冷风的循环流动来降低箱体内温度,达到食物保鲜的效果;特点:冷藏室采用立体风道,保证食品不风干,冷冻室采用同步风道,保证食品冷冻温度均匀,没有死角。

同时具有制冷速度快、箱内温度均匀、不需人工除霜、耗电量大、噪音大等特点;例如:目前行业内松下冰箱基本全部都是风冷方式制冷的产品,好处是冰箱的蒸发器完全是微霜设计的,但是其机器的耗电量普遍偏高;(3)风直冷结合电冰箱:是蒸发器制冷和风扇制冷相结合的一种制冷方式。

多用于三门多温区冰箱,一般需要精确控温的中门变温室采用风冷的方式;特点:有效的避免了风冷冰箱噪音大、直冷冰箱冷量分配不均的问题,把两种制冷方式的优点有机的结合到一起;2.5按照控制方式分类●机械控温:机械方式调节冰箱温度是最简单的一种方式,能保证食物不变质,满足食物的保鲜需要,但操作较麻烦,应按照气候的变化,进行人工温度调节,同时控温不够精确,无法及时掌握冰箱内的实时温度;●电子控温:利用感温头控制箱内温度,控制灵敏、温度精确,但控制系统没有综合能力,不具备人工智能,制冷系列为单循环,不能分别调节冷藏、冷冻室,同时电脑板显示始终为调节温度而非冰箱内的实际温度;目前美菱冰箱的产品中没有采用电子温控的产品;●电脑控温:整个系统由电脑控制,温度稳定精确,带电磁阀的冰箱有双循环回路,双温控制冷冻、冷藏室的温度,也可单独关闭冷藏室,控制系统具有很强的综合功能,所有输入参数和输出控制由电脑混合一起,具有人工智能,电脑板显示温度为箱体内实际温度,而非调节温度;(三)冰箱的主要参数●冷冻能力:电冰箱在冷冻能力试验条件下,24小时内使试验包从25度降到—18度时,试验包的质量用kg/24h表示;冷冻能力是衡量制冷器具的一项重要技术指标。

家用电冰箱最主要的技术性能不是制冷而是保鲜。

过大的冷冻力不仅要无谓地增加用户的开支、增加冰箱的耗电量,而且会破坏食品的内部组织,影响营养。

特别是对于讲究色香味的中国家庭来说,防止食物变质只是最基本的需求,保鲜才是消费者购买冰箱时的第一需要;●耗电量:在环境温度25度或32度下,使冷藏平均温度达到5度,冷冻平均温度达到—18度电冰箱处于稳定运行状态24小时所消耗的电能。

(空气流速小于0.2m/s相对湿度为45%----75%);实际耗电量是指冰箱在实际使用中消耗的电能。

冰箱的实际耗电量随电冰箱环境的不同,储存食物的多少,箱内控制温度的高低及开门次数多少和时间长短而变化,环境温度越高,储存的食物越多,箱内控制的温度越低,开门次数越多,每次开门时间越长,冰箱的耗电量越大。

反之,耗电量越小。

下面我们来具体看一下各个因素与耗电量之间的关系:(1)环境温度对冰箱耗电量的影响因冰箱是利用制冷剂在制冷管路中循环流动,在蒸发器里面吸收热量蒸发成气体,在外部冷凝器冷凝成液体放出热量,不断的将冰箱内部的热量带到冷凝器上散发到空气中。

这样环境温度对冰箱的耗电有以下的影响。

A 环境温度升高,就会带来冰箱散热变慢,箱内温度下降慢,导致开机时间加长,耗电量增大。

B 环境温度升高,因冰箱内外温差大,箱体保温层散热速度也会加快,会引起散失冷量多,导致停机时间变短,开机时间就会加长,引起耗电量增大。

C 对于普通冰箱按实验数据来分析,当环境温度达32℃时耗电量是25℃时的2倍左右,30℃时耗电量是25℃时的1.6-1.8倍左右。

因此,冰箱应尽可能放置在远离热源处,以通风背阴的地方为好;(2)温控器档位对冰箱耗电量的影响每一台冰箱都有一只温控器,通过调节档位来调节冰箱内温度,因此温控器档位越高箱内温度越低;(3)开门次数对耗电量的影响使用冰箱的人都有这样感受,打开冰箱的门能感觉到冷气往外跑,而跑冷气必然会造成箱内温度上升,这就会造成温控器迟迟达不到停机的温度而导致压缩机长时间工作,耗电量增大;(4)霜对耗电量的影响霜是热的不良导体,导热系数是铝的 1/350,霜覆盖在蒸发器表面,成为蒸发器与箱内食物之间的隔热层,影响蒸发器与箱内食物之间的热交换,使箱内温度降不下来,降低冰箱的制冷性能,增加耗电量,甚至使压缩机因长时间运行而发热,容易烧坏压缩机。

另外,霜中存有各种食品的气味,长时间不除霜,会使电冰箱发出异味。

一般情况下,霜层达5MM厚时,就要除霜;噪音:在没有声波反射的半消音室或消音室内,将冰箱放在5—10mm的弹性垫层上,空箱运行30分钟以上,测试位置在离冰箱1米处,高度为冰箱高的的1/2处,用测量噪音的仪器精密声级计测的;●COP值:COP值 = 实际制冷循环所产生的冷量 / 实际功耗量COP值是衡量压缩机工作效率的重要指标,COP值越高,说明压缩机的效率越高,冰箱耗电量越低;(四)冰箱制冷原理4.1 制冷系统主要部件冰箱的主要部件包括:压缩机、冷凝器、毛细管、蒸发器、干燥过滤器等部件组成。

它利用制冷剂的循环进行热交换(吸热与放热)将箱内的热量转移到箱外的空气中,达到制冷降温冷冻、冷藏食物的目的。

●压缩机:家用电冰箱用压缩机一般采用全封闭式压缩机,它具有结构紧凑、体积较小、重量较轻、振动小、噪音低及不泄漏等优点。

全封闭容积式压缩机又可分为活塞往复式压缩机和旋转往复式压缩机;压缩机的主要品牌有以下几个:(1)恩布拉克(巴西、北京)功率高、COP值高、噪音低;(2)扎努西(意大利、上海、天津)整体匹配合理性能较稳定;(3)松下(日本、广州)噪音高、功耗高、COP值低;(4)三洋:COP值高,运行稳定性较好,以变频压缩机为主;(5)加西贝拉:采用意大利阿斯贝拉公司具有国际先进水平的生产设备和软件技术,产品的技术先进,质量上乘;压缩机是冰箱的心脏,它的好坏直接影响到冰箱的使用寿命,耗电量,噪音,冷冻能力等。

COP值高,可以有效的控制冰箱的开关机时间,可达到节能功效,并且制冷效率高。

美菱冰箱目前采用比较普遍的是恩布拉克和加西贝拉的压缩机。

节能冰箱多采用恩布拉克的压缩机,COP值高达1.9。

●冷凝器:外挂式、内置式、风冷式、水冷式几种。

内置式冷凝器用铜管或邦迪管制成的盘管贴附在冰箱外壳的内表面,利用箱壳外壁放热。

优点:占用空间较小,外观整洁,不易积聚灰尘,便于清洁。

冷凝器的作用:使压缩机排出的高温高压制冷剂蒸汽冷却成为常温高压的液体,制冷剂的热量排放给冷却介质。

美菱冰箱目前大部分产品采用的是两侧散热的方式,这种类型的冰箱可以紧贴在墙上,不会占用过多的空间,但是冰箱箱体两侧需要空出一定宽度再放置其他物品,以免影响到散热速度。

目前仍然采用后背散热方式的.●蒸发器:是一种将电冰箱内热量传递给制冷剂的热交换器,安装在电冰箱箱体内部。

主要作用是利用液态制冷剂,在一定的压力下沸腾,表面温度很低,吸收箱内热量而达到制冷的目的。

结构形式有管板式和丝管式两种。

蒸发器分为:风冷翅片式、钢丝盘管式、板管式、筒形蒸发器。

(1)风冷翅片式:一般应用在风冷冰箱中;(2)钢丝盘管式;成本高、不易结霜、冷气对流快、制冷速度快、承重量大;(3)板管式:成本低、结霜面积大、易粘抽屉、原材料用铝的较多(导热性能好)、承重量小;(4)筒形蒸发器:一般应用在上冷冻冰箱的小立升冰箱中;美菱冰箱目前采用筒形蒸发器的产品有BCD-108A/BCD-138A等;●干燥过滤器:干燥过滤器由干燥器和过滤器两部分组成。

在电冰箱制冷系统,一般安装在冷凝器出口与毛细管进口之间的液体管道中。

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