内衣店每日工作流程
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贴心店每日工作流程
一. 当班人员入店,开灯、电脑及收银设施,并进行签到•
二. 自我检查仪容仪表,工作服的整齐着装,胸牌的正确佩戴。
三•根据店长安排进行区域的卫生打扫及货架的整理。
四、出席晨会:
1.认真听取店长所讲的晨会内容•明确今日由店长分配的各项工
作.
2.学习公司下发的文件,促销活动操作办法
3.对自己不足的方面向店长请教,并认真学习下来
4.练习营业规范用语:欢迎光临,欢迎下次光临。。。。
营业期间
一. 及时发现空缺商品,及时补货
二. 对进出顾客使用对应的礼貌用语
三. 对顾客提出的问题,耐心认真的给予解答:1、介绍商品卖点、
规格。2.推荐合适商品给顾客、 3.运用所学的销售技巧。
4.与顾客交谈中,收集有关的反馈信息,并记录在<<顾客反馈信息表>>中。
四. 促销活动的实施:1.及时向顾客做好介绍与宣传
2.促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目
3 .促销商品及时补货上架
五. 处理营业中顾客投诉
1.端正自己的心态,认真听取投诉情
2.不与顾客抵触,终究保持微笑,并认真讲解
3.不要轻易向顾客做出承诺
六. 帮助新员工进行相应的指导与培训:日工作流程、礼仪、商品基本知识等。
七. 根据店长安排接收货品,点货验收:
1.察看箱子外包装有无破损方可收货
2.店内点货按箱中出库清单,逐一清点
3、记录商品到货数量,交给店长。
午餐期间
一. 按照店长分配,轮流外出进餐
二. 交流工作中的经验,及工作中的问题相互沟通
三•在店长外出情况下,认真完成店长交给自己的代管职责。
营业高峰期
一. 明确现有销售情况,再接再励配全店长完成营业目标;
二. 为高峰期做准备:1.空缺商品再次检查并补货、
2.零钱的及时兑换、
3.促销活动材料的分发,活动情况的宣传
三. 对进出顾客使用对应的礼貌用语;
四. 对顾客进行耐心的商口介绍与推荐工作。
五. 增高自身警惕性,防止店内商品损失.(特别对入口促销品及精品区的警惕);
六. 带领新员工进行岗位的指导与培训。
晚餐期间
一. 开店外灯光;
二. 安照店长分配,轮流外出进餐
三. 交流工作中的经验,及工作中的问题相互沟通
四•在店长外出情况下,认真完成店长交给自己的代管职责
营业结束
一. 根据店长安排做好各区域的卫生打扫,货架整理;
二. 先关闭射灯;
三. 店员下班签字;
四. 如为盘点当日,做好盘点工作,签字下班;
五. 如第二天休息,应做好相应的交接工作;
六. 关闭所有电器包含:音响、空调、日光灯、POS机、电脑、饮水机等一切电源。