组织行为学案例选择题4

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组织行为学考试(习题卷4)

组织行为学考试(习题卷4)第1部分：单项选择题，共51题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。

1.[单选题]学习型组织，是指通过培养整个组织的学习氛围，充分发挥员工的创造性思维能力，从而建立起来的一种（）、高度柔性的、扁平的、符合人性的且能持续发展的组织。

A)复杂的B)网络的C)有机的D)合作的答案:C解析:无。

2.[单选题]一般的组织不宜采用的组织结构形式是( )A)直线制B)职能制C)事业部制D)矩阵制答案:B解析:3.[单选题]东方常见的组织文化测量维度不包括哪种特质( )。

A)具有团队协作的倾向B)个人独立C)阶层意识,认为等级的存在理所当然D)人际关系具有互补性答案:B解析:4.[单选题]( )问题是个体与组织交互作用的典型问题。

A)组织社会化B)组织承诺C)组织认同D)组织公民行为答案:A解析:5.[单选题]社会化过程不包括A)原有状态阶段B)调整阶段C)碰撞阶段D)适应阶段答案:D解析:C)自主型D)自我型答案:A解析:7.[单选题]下列组织类型中，不属于按照运用权力和权威的程度进行分类的是（）A)功利性组织B)规范性组织C)强制性组织D)政治性组织答案:D解析:略8.[单选题]被称为“组织理论之父”的是A)马克斯.韦伯B)泰勒C)法约尔D)斯托克答案:A解析:9.[单选题]麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和（）A)对发展的需要B)对享受的需要C)对精神的需要D)对权力的需要答案:D解析:10.[单选题]强化理论是由美国心理学家( )提出的。

A)波特B)劳勒C)斯金纳D)洛克答案:C解析:11.[单选题]归因理论是关于知觉者解释和( )自己与他人行为原因的社会心理学理论。

A)了解B)推断C)总结D)观察答案:B解析:12.[单选题]X理论和Y理论的提出者是A)海德B)麦格雷戈解析:13.[单选题]学习型组织的边界建立在___关系的基础之上。

组织行为学4

第六章组织行为一、选择题1、要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是（A ）。

A．分化－整合组织结构B．项目组织设计C．距阵式组织设计D．自由型组织结构2、工作要求与控制能力的关系形成四种格局，其中压力最大的一种是（A ）。

A．高要求低控制B．高要求高控制C．低要求低控制D．低要求高控制3、组织文化的主要内容一般包括（ABCDE ）。

A．价值观念B．组织信念C．组织目标D．规章制度 E．职业道德4、“熵”能测量环境的什么特性？（B ）A．稳定性B．有序性C．复杂性D．不确定性5、下面哪些是组织环境的特性？（ABCD ）A．稳定性B．有序性C．复杂性D．不确定性E．局域性6、组织变革大致涉及（ABCD ）A．组织的人员B．组织的任务及技术C．组织的结构D．组织的环境E．组织的成员7、组织变革的阻力主要来自（ABCDE ）A．观念B．习惯C．经济D．地位E．社会8、组织发展活动的基本价值观念包括（AB ）。

A．权利均等B．正视问题C．决策果断D．质询精神E．勇于进取9、组织发展的干预措施（ABCD ）。

A．敏感性训练B．调查反馈C．过程咨询D．团队建设E．工作设计二、名词解释1．组织: 存在于特定社会环境中，由人群构成的，为了达到共同目标，通过责权分配和层次结构所构成的一个完整的有机体。

2．组织设计: 是指管理者将组织内各要素进行合理组合，建立和实施一种特定组织结构的过程。

组织设计是有效管理的必备手段之一。

3．工作设计:是指为了有效地达到组织目标与满足个人需要而进行的工作内容、工作职能和工作关系的设计。

4．工作压力: 是指人在对付那些自己认为很难对付的情况时,所产生的情绪上和身体上的异常反应.5．组织文化:是组织成员在较长时期的生产经营实践中逐步形成的共有价值观,信念,行为准则及具有相应特色的行为方式,物质表现的总称.6．组织环境: 是指所有潜在影响组织运行和组织绩效的因素或力量。

组织行为学考试例题(带答案)

哪位心理学家的贡献 ( C )A. 斯金纳B．赫兹伯格C。

马斯洛D．麦克里兰2．“目标”是产生动机的什么因素( A )A．外在B．内在C。

隐含D．直接3．认为应根据不同的情境选择相适宜的管理方式才是最有效的领导的理论是( ) A. 参预理论B．权变理论C．Y 理论D．X 理论4.下列选项中属于权力性影响力的因素是( C )A.知识B。

能力C。

资历D。

品格5．一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响或者将要产生消极影响的现象称( B)A．矛盾B．冲突C。

竞争D．误解6．从来不让群体成员面对面地聚在一起进行讨论的群体决策技术是( C ) A.脑力激荡法B．提喻法 C.德尔斐法D．非交往型程式化决策术7．能增加决策合法性的决策方法是 (D )A．个人决策B．领导决策C. 管理者决策D．群体决策8．个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式称为( B )A。

能力B．性格C。

气质D．人格9．以下选项中哪一个不是态度的构成因素( D )A．认知B．情感C．意向D．行为10．对犯错误的青年冠以“失足青年"这一标识的心理机制是 ( C )A.知觉谨防B．首因效应C。

晕轮效应D．投射效应在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内.多选少选、错选均无分。

1．个性的性质主要体现在 ( ACDE )A．组合性B．共同性C．稳定性D．倾向性E。

整体性2．人的行为所具有的特点是( ABCD )A．适应性B．多样性C.动态性D．可控性E.不可预见性3.影响群体间相互作用的因素有 ( ABE )A．相互依赖性 B．时间与目标取向 C．组织战略 D．组织文化E．任务的不确定性4．决策是领导过程的重要的组成部份,具有以下特点( ABCE )A. 决策的目标性B．决策的选择性C.决策的创新性D．决策的竞争性E．决策的层次性5、为了实现组织的目标，领导者要通过实现各种领导功能来完成基本任务。

组织行为学第四章练习题

组织行为学第四章练习题一、选择题1. 在组织行为学中，下列哪个概念指的是个体在组织中的地位、角色和职责？A. 组织结构B. 组织文化C. 职位特征D. 工作满意度A. 需要层次理论B. 期望理论C. 职位特征模型D. 社会交换理论A. 工作挑战性B. 组织支持C. 同事关系D. 天气状况A. 组织社会化B. 组织学习C. 组织发展D. 组织变革二、填空题1. 组织行为学研究的三个层面分别是：个体层面、______层面、组织层面。

2. 职位特征模型中的五个核心维度包括：技能多样性、任务完整性、任务重要性、______、反馈程度。

3. 影响工作满意度的因素有：工作挑战性、______、同事关系、薪酬福利等。

三、判断题1. 组织文化对员工的行为没有直接影响。

（）2. 职位特征模型认为，工作满意度取决于个体的个人需求。

（）3. 组织社会化过程只发生在员工入职初期。

（）四、简答题1. 简述马斯洛需要层次理论的主要内容。

2. 请解释赫兹伯格的双因素理论。

3. 组织社会化过程中的关键阶段有哪些？五、案例分析题1. 小王的工作内容单一，每天重复同样的任务。

2. 小王的直接上级很少给予他工作反馈。

3. 小王发现，与他同岗位的同事薪酬待遇比他高。

4. 小王认为公司管理层不重视员工的意见和建议。

六、名词解释1. 组织承诺2. 工作投入3. 职业规划4. 团队凝聚力七、论述题1. 论述影响员工工作绩效的因素。

2. 如何通过组织结构设计来提高组织的效率？3. 分析组织文化对员工行为和绩效的影响。

八、计算题2. 某公司实施绩效奖金制度，员工甲的绩效评分为85分，根据奖金计算公式：绩效奖金 = 基础工资× 绩效评分÷ 100。

若员工甲的基础工资为6000元，请计算其当月绩效奖金。

九、应用题1. 请结合组织行为学理论，为一家新成立的公司设计一套员工培训方案。

2. 请运用职位特征模型，分析如何提高某岗位员工的工作满意度。

组织行为学八套卷(四)附答案

组织行为学自学考试配套习题册第四篇领导行为及其有效性一、单项选择题1．组织管理的成效如何，取决于领导者的领导方式是否得当。

领导者发动下属讨论,共同商议，集思广益，然后作出决策的领导方式属于（A ）P263A．民主型领导B．集权型领导C．放任型领导D．自由型领导2．一项正确的决策必须在现有的主客观条件下能够顺利实施，体现的是领导决策原则中的（B )P280A．信息健全原则B．可行性原则C．对比择优原则D．系统分析原则3．领导者进行决策时必须对各种被选方案进行比较,在分析比较多个方案的基础上择优选用，体现的是领导决策原则中的( C ）P281A．信息健全原则B．可行性原则C．对比择优原则D．系统分析原则4．领导的有效性是领导者、被领导者和（D ）的函数.P265A．环境因素B．经济因素C．政治因素D．情景因素5．在领导行为方格论中，对人和对生产都很少关心，是回避责任、缺乏志向或不称职的领导类型是（C ）P260A．任务式管理B．乡村俱乐部式管理C．贫乏式管理D．中间型管理6．组织管理的成效如何,取决于领导者的领导方式是否得当。

领导者个人决定一切，然后布置下属执行的管理方式属于（B ）P262A．民主型领导B．集权型领导C．放任型领导D．自由型领导7．按领导的权威基础，领导者可分为正式领导和（A ）P224A非正式领导B工作领导C精神领导D情绪领导8．任何领导在工作中都有其惯常的行为倾向，这种工作行为倾向通常是在两个纬度上展开的，即以工作为导向和以（ C ）P258为导向.A．财B．物C．人D．权9．领导者不是靠组织所赋予的职权，而是靠其自身的特长而产生的实际影响力进行领导活动，这样的领导是（B )P224A正式领导B非正式领导C工作领导D精神领导10．在领导行为方格论中，对人高度关心，友善待人，认为只要人们心情舒畅，工作就一定会搞好,很少关心工作控制、监督和规章制度领导类型是（B ）P260A．任务式管理B．乡村俱乐部式管理C．贫乏式管理D．中间型管理11．组织管理的成效如何，取决于领导者的领导方式是否得当。

组织行为学试题及答案

第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( )A.一切人的心理活动B.一切人的行为C.一定组织中的人的心理与行为D.一切人的心理与行为2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( )A.面谈法B.电话调查法C.问卷调查法D.案例研究法3.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( )A.气质B.性格C.能力D.个性4.把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准( )A.按何种心理机能占优势B.按思想行为的独立性C.按心理活动的某种倾向性D.按人的行为模式5.在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( )A.角色知觉B.角色冲突C.角色期待D.角色定式6.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( )A.群体促进效应B.社会惰化效应C.协同效应D.责任分摊效应7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是( )A.集束式B.流言式C.偶然式D.链式8.组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( )A.聪明能干B.热情C.刻苦认真D.有责任心9.关于冲突观念的现代观点认为( )A.冲突有害无益B.冲突应当避免C.冲突有利无害D.冲突保持在适度水平是有益的10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。

对于高层领导者而言，最重要的能力是( )A.技术能力B.交际能力C.行政管理能力D.沟通能力11.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是( )A.乡村俱乐部式管理B.任务式管理C.中间型管理D.团队式管理12.领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是( )A.指令型领导B.说服式领导C.参与式领导D.授权式领导13.领导在决策时，强调整体优化，从组织的战略目标和利益出发，努力协调好总体与局部、局部与局部的关系，这体现了领导决策时坚持的( )A.可行性原则B.对比择优原则C.信息健全原则D.系统分析原则14.菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是( )A.人际关系导向型B.任务导向型C.目标达成型D.任务结构型15.需要层次理论的代表人物是( )A.马斯洛B.赫兹伯格C.亚当斯D.斯金纳16.根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中错误的是( )A. E高×V高=M高B. E高×V低=M高C. E低×V高=M低D. E低×V低=M低17.提出需要层次不仅表现出"满足-上升"趋势，而且表现出"挫折-倒退"趋势的激励理论是( )A.期望理论B.双因素理论C.成就需要理论D.ERG理论18.以下不属于现代组织结构理论的代表人物的是( )A.巴纳德B.西蒙C.钱德勒D.韦伯19.组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表现形式是( )A.物质象征B.文字和标识C.仪式D.语言20.中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评价法的C因素是指领导者的( )A.个人品德B.工作绩效C.决策能力D.处理人际关系的能力二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

组织行为学(第2版)_在线作业_4

组织行为学（第2版）_在线作业_4一、选择题1.当人们感知外部事物时，能优先把知觉对象从背景中清晰的分离出来，是指的知觉的（ A ）特性。

（5分）A选择性B恒常性C整体性D理解性2.基于成员共同特点而形成的群体是（ B ）。

（5分）A任务型群体B友谊型群体C命令型群体D利益型群体3.近朱者赤近墨者黑，这句话是说明（ B ）对人格形成的作用。

（5分）A父母B遗传C环境D情境4.某公司设立了研发、生产、销售等部门，同时又根据客户需求设立了临时项目组，项目组从研发、生产、销售等部门抽调人员。

该公司最有可能的组织机构是（ C ）。

（5分）A直线职能制组织结构B项目制C矩阵制D委员会制5.组织是一种人们有计划地组织起来的（ C ），它由两个或多个个体组成，在一个（ C ）的基础上运作，实现一个或一系列共同的目标。

（5分）A群体；相对连续B社会单元；相对不连续C社会单元；相对连续D团队；相对连续6.领导方格理论中将对工作高度关心，但对人很少关心的领导类型称为（ B ）。

（5分）A乡村俱乐部式领导B任务式领导C贫乏式领导7.公司经济困难时期，小李工资有所下降。

小李有点烦恼，但是相信等到形势改善，他依然可以拿到甚至超过原来的工资。

小李当前的状态为（ A ）。

（5分）A消极的、建设性的B积极的、破坏性的C消极的、破坏性的D积极的、建设性的8.根据霍兰德的观点，适合于从事涉及人际间的活动的职业的，其个性定向是（ D ）。

（5分）A现实操作型B管理型C常规型D社会型9.组织文化应包括锐意进取、开拓创新、追求优势、永不自满等精神。

这体现了建立组织文化应遵循的（ C ）。

（5分）A目标原则B价值原则C卓越原则D个性原则10.个体可能会“隐藏”在群体中，滥竽充数现象是指（ C ）。

（5分）A社会促进B从众效应C社会堕化D社会极化11.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为（ B ）。

（5分）A协同效应B社会惰化效应C群体促进效应D责任分摊效应12.认为“暴力是错误的”，这是态度的（ B ）。

组织行为学考试试题

组织行为学考试试题一、判断对错题每小题1分,共6分;对题中的说法做出是“正确”或还是“错误”的判断,并将判断的结果写在答题纸上1．组织行为学就是在管理科学的发展的基础上产生和发展起来的;Y2．感觉是人脑对客观事物的整体反映,知觉是对事物个别属性如颜色、声音、气味等的反映;X 3．根据波特——劳勒模型,激励的程度取决于效价和期望值的吸引力;Y4．随着社会主义商品经济的发展和新技术革命的兴起,生产的社会化程度越来越高,人与人之间的社会联系日益广泛、密切,血缘关系、地缘关系的影响不断扩大;X5．领导连续流理论认为：很难判断哪种领导方式是正确的,哪种方式是错误的,领导应根据具体情况,考虑各种因素选择某种领导行为;Y6．集权和分权的统一的关键是上级和下级之间通过直接的交流渠道而形成的联结关系;X二、单项选择题每小题2分,共12分;在备选答案中,选择一个正确答案并将答案题号写在答题纸上7．谈话法属于组织行为学的哪种研究方法 BA. 观察法 B．调查法 C. 实验法 D．测验法8．具有高水平的专长,善于在活动中进行创造性思维,引发灵感,活动成果突出而优异的人属于CA. 能力低下 B．一般能力 C. 天才 D．才能9．当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉,而是更加努力学习和工作,使工作做出了显着的成绩;这种行为反应是 BA．坚持原有目标的行为反应 B. 升华的行为反应C. 反向的行为反应 D．放弃的行为反应lo．当群体目标和组织目标协调一致时,凝聚力与生产率就会出现如下关系 CA．高凝聚力高生产率 B．高凝聚力低生产率C. 低凝聚力高生产率 D．低凝聚力低生产率11．领导的连续流理论是 B 提出的;A．勒温 B．坦南鲍母和施密特 C．利克特 D．豪斯和沙特尔12．某公司为了更好地开展业务,制定了重组计划,该计划准备在全国六大地区设立经销办事处营业所,所有办事处都用电脑直接与中央数据库联网;这意味着该公司今后朝什么方向发展 BA．集权化 B．分权化 C．部门化 D．矩阵化三、多项选择题每小题3分,共18分;在备选答案中选择2个或2个以上正确答案,并将正确的答案题号写在答题纸上13．组织行为学的两重性来自于 ABDA. 管理的两重性 B．人的两重性 C. 组织的两重性 D．多学科性 E．多层次性14．人的行为特征有ABCDEA．自发的 B．有原因的C. 有目的的 D．持久性的 E．可改变的15．以下做法中,属于自然消退强化方法的有BDEA．员工出现失误时,给以记过处分B．对爱打小报告者采取冷漠态度,使之因自讨没趣而放弃这种不良行为C. 员工表现出色时,给他发奖金 D．对请客送礼者,拒之门外E．对喜欢奉承拍马屁者,冷脸相待16．人际关系的发展趋势是ABCDEA．社会性增强,自然性减弱 B．自主性增强,依附性减弱C. 平等性增强,等级性减弱 D．开放性增强,封闭性减弱E．合作性增强,分散性减弱17．鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是ABDEA．合作精神 B．决策能力 C. 领导能力 D．敢于创新E．尊重他人18．某酒店的组织结构呈现金字塔状,越往上层 BCA. 其管理难度越小 B．其管理难度越大C. 其管理幅度越小 D．其管理幅度越大 E．与管理难度和幅度无关四、案例选择题每个小题4分,共16分;根据每个案例所讲述的内容,对题后所列的每道选择题,按题中具体要求选出一个正确答案并写在答题纸上爱通公司里的员工关系19．明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是 CA．明娟瞧不起人 B．阿苏瞧不起人C. 由职权之争引发冲突,又因信息沟通障碍产生矛盾D．阿苏把马德给安全地踢走了20．爱通公司在中西部地区营销主管的职位由谁夺得 DA．明娟 B．阿苏 C. 威恩 D．马德21．公司领导者采用了什么样的解决矛盾的方法 AA．转移目标的策略 B．委任态度开明的管理者C. 鼓励竞争 D．重新编组22．根据案例,下面哪种原则不利于改善明娟和阿苏的人际关系 BA．平等的原则 B．竞争的原则 C. 互利的原则 D．相容的原则五、简答题每小题答全要点者得9分,共36分；未答或漏答要点者,由评卷人依每个要点在该题中的得分比例来扣分23．科学的研究方法应遵循哪些原则科学的研究方法应遵循的一般原则有：①研究程序的公开性；②收集资料的客观性；③观察与实验条件的可控性；④分析方法的系统性；⑤所得结论的再现性；⑥对未来的预见性;24．有效激励应遵循什么原则①按需激励原则；②组织目标与个人目标相结合原则；③奖惩相结合原则；④物质激励与精神激励相结合原则；⑤内在激励与外在激励相结合原则；⑥严格管理与思想工作相结合原则;25．人际交往应考虑哪些基本原则①平等原则；②互利原则③信用原则；④相容原则;26．组织变革的基本动因是什么引起组织变革的基本动因可分为内在动因和外在动因两个方面;1组织变革的内在基本动因；①组织目标的选择与修正；②组织结构的改变；③组织职能的转变;2组织变革的外部驱动因素①科学技术的不断进步；②组织环境的变动；③管理现代化的需要;六、案例分析杨利平糯米美食厂问题：27．根据组织结构理论,杨利平的糯米美食厂采用的是什么类型的结构它有何优缺点28．根据案例请指出表哥汤正龙建议的工厂结构是种什么类型的组织结构这种组织结构有何优缺点27．根据组织结构理论便能发现,杨利平的美食厂采用的是一种职能制或直线职能制组织结构;它的优点是能充分发挥各部门的专业管理作用,对本部门的生产、技术和经济活动进行有效的组织和指挥,以适应现代工业生产技术和管理分工的要求；缺点是科室和车间人员的职责和权限难以明确划分,许多问题需要许多部门协同解决,终将影响效率和贻误工作,且不适于企业大规模生产;这种组织结构比较适合于企业成立和发展的初期;28．表哥汤正龙认为如果杨家美食厂要发展,就应不失时机地抓住市场需求,扩大生产规模,彻底改组该厂结构,在总厂的领导下,按不同产品或地区来分为许多独立经营和核算的部门;汤正龙建议的产品型结构其实质是一种事业部制组织结构;他建议的这种事业部制组织结构的优点是便于组织专业化和实现组织内部的协作；最高管理部门可以摆脱日常行政事务,成为坚强有力的决策机构,同时各事业部自成系统、独立经营、独立核算,可以发挥灵活性和主动性；各事业部之间有比较、有竞争,可以促进事业的发展；生产与销售可以直接联系,供求关系可以很快得到反馈；公司把各个事业部作为自治单位,使各个部的经理能从整体观点来组织这一部门的各项业务,受到全面的考验,从而有条件提升到最高部门,这是培养和训练管理人才较好的组织模式;缺点是：机构重复,容易造成管理人员浪费；由于各个事业部独立经营,使各事业部之间人员互换困难,相互支援差；各事业部经理考虑问题容易从本部门出发,忽视整个企业的整体利益;选择题1.组织行为学把组织看作是一个 D开放的、有机的社会组织2.对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述或说明的方法是D准实验法3.所谓的“态度对象”是指态度的 B针对性4.创造性行为是指人的创造性能力、创造性需要和动机与所处的物质、社会环境的函数这是创造性行为的 C适应性5.根据霍兰德的观点适合于从事涉及人际间的活动的职业的人其个性定向是 D .社会型6.基于成员共同特点而形成的群体是 D友谊型群体7.群体规范能起到界定群体成员行为范围的作用这是群体规范的 A标准功能8.一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识是 B角色知觉9.一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向是 A社会惰化效应10.希望与他人来往、结交与他人建立并维持和谐的人际关系的这种需求是 A包容需求 11.人际关系学派认为冲突 D有其存在的合理性12.以下不属于领导的功能的是 D从众13.领导作风论认为变革中的组织或成员工作成熟度很低的组织最适宜采用的领导方式是 A 集权式14.领导科学决策可分为八个阶段第一个阶段是 B发现问题15.在现实生活中外在的权力、命令无法使得一个人产生真正的效忠行为这体现了人类行为的C自发性16.动机是人类行为的直接原因驱使人们产生某种行为这是动机的 A始发机能17.把人们的需要分为生理需要与心理需要两大类其划分标准是 C .医学的角度18.在马斯洛的需要层次理论中最高层次的需要是 A自我实现需要19.美国学者提出的“7S”模型中“硬性的S”指的是 C .战略、结构、制度 20.综合型激励理论的数学表达式为M=Vit+EiaVia+Eia1nj∑EejVej其中EiaVia表示的是 C任务完成激励21.组织行为学家研究认为传统组织结构理论是一种 B封闭式的系统理论22.在组织变革的过程中对层出不穷的新事物、新经验反应冷淡总是“求稳、怕乱”以不变应万变与变革中出现的新观念、新方法格格不入这是影响组织变革顺利进行的 D求稳性心理23.开辟新市场建立广泛的社会关系增加内外信息的交流等这是组织变革中 C影响环境方面的变革24.从组织应达到的功效看组织变革和发展应达到的具体目标是 B .使组织具有对外适应性与灵活性对内具有协调性和高效性的组织功能25.企业商标、厂牌、优质产品或服务等是组织文化的 B 实物形象和艺术造型表现形式二、多项选择题26.人的行为特点包括 AD A.适应性D.可控性27.创造性行为的特点包括 ABCD A.首创性 B.有用性 C.适应性 D.主动性28.戴维斯指出非正式沟通网络基本形式包括 ABCD A.集束式 B.偶然式 C.流言式 D.单线式29.下列关于领导者的表述正确的有 ABCDE A.组织的“关键角色” B.领导行为过程的中心 C.组织中各种工作关系的中心 D.组织中各种人际关系的中心 E.组织中多种社会关系的中心30.需要的特征包括 ABCDE A.指向性 B.再生性 C.交替性 D.转移性 E.发展性三、名词解释题31.首因效应首因效应是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象个体在社会认知过程中通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用32.规范规范是指群体所确立的行为标准;它们可以由组织正式规定也可以是非正式形成33.决策体制是指组织决策系统的内部结构涉及三种关系一是各种功能角色之间的关系二是决策者与决策服务者之间的关系三是决策权力的分配关系;34.公平差别阈EDT当两个人的条件不相等时无差别分配与悬殊差别分配都会产生不公平感只有十一差别分配才能产生公平感;而这个适宜、合理差距的量值我们用“公平差别阈”的概念与值来表示也即能使两个条件不相等的人刚能产生公平感时的适宜差别的值;35.组织结构合理化组织结构合理化是指组织内部各运行要素的合理有效的配置及运行机制功能能有效发挥组织结构的合理化程度决定着组织的指挥系统与意见沟通系统的有效性并对组织目标的实现、组织整体功能的发挥及组织成员的心理都将产生深刻的影响;四、简答题36简述事业生涯自我管理的主要内容答：职工要学习和掌握对自己的事业生涯进行设计和规划的能力2职工必须具备接受新知识、新技能的能力在事业实践中不断提高自身专业水平和素质更好地适应环境及改变环境这是事业生涯自我管理的关键3职工必须学会与主管人员就事业生涯目标进行沟通和反馈的能力4职工必须学会对事业目标进行调整的能力;37.简述影响群体间互动的因素;答：组织行为科学理论影响群体间互动的因素1相互依赖性联营式、顺序式和互惠式;2任务不确定性高度常规化的任务——标准化的操作程序;3时间与目标取向在工作的时间和目标取向基础上不同群体对于“那些方面重要”的认识各不相同这一点使得不同认识的群体之间很难共事;38.组织文化理论的兴起对的研究有哪些影响答：组织文化理论的兴起不但标志着组织管理科学研究进入了一个新的阶段也标志着组织行为科学理论的重要转变是组织管理的一大趋势其重要影响表现在标志着组织文化的科学研究向更高、更深方向发展标志着对组织内部成员的个体研究向组织内部成员的整体研究转化标志着组织行为科学对个体认识的全面化和深刻化标志着组织形象的塑造向立体化、整体化发展标志着组织管理成为一门真正的管理艺术;39.简述领导行为方格论的基本内容;答：领导行为方格论是将领导分为关心下属和关心任务两个维度;在直角坐标中横轴和纵轴分别分成九个区间形成99的矩阵每个矩阵代表一中领导模式;其中坐标为1,0195 59,199是最具代表性的五种分别是贫乏型即低任务低关系乡村俱乐部型即高关系底任务中庸型二者都有但不强烈专制型即高任务低关系理想型同时重视任务和关系;重视关系是指重视与员工的关系和员工的福利、激励允许并鼓励非正式组织等等40.简述职业生活质量的基本内容;答：职业生活质量是美国的激励机制,指的是员工喜欢他们所在的组织,而组织也具有能够满足员工自我成就需要的工作方式,即在工作中所产生的心理和生理健康的感觉.包括如下11个方面劳动报酬雇员福利工作的安全性灵活的工作时间工作紧张程度参与有关决策的程度工作的民主性利润分享退休金权利公司改善雇员福利的计划一周四天工作制;五、论述题本大题共2小题每小题10分共20分41.试述价格观在管理中的作用;答：1价值观是指导人们行为的准则;由于人们的价值观不同在同一种客观条件下对待同一个事物就会产生完全不同的行为因此确立和培育健康的价值观是促进企业、组织各项企业、组织各项事业成功的保证之一; 2管理者在了解每个员工价值观差异的基础上就能采取有针对性的措施调动他们的工作积极性和创造性从而提高工作绩效; 3价值观也是形成企业经营管理行为的基础21世纪是全球化经济国际化经营管理跨国企业越来越发展在不同地区不同国家办企业一定要对各国经营管理的价值观进行比较研究考虑到各国价值观差异来生产产品提供服务建立与当地区、该国家文化相适应的管理制度和领导行为方式;这样才能保证企业提高竞争力长盛不衰4价值观还可以作为招聘录用新员工、提升新的管理者的标准之一;要考核了解他们的价值观是否与企业的共同价值观相一致因为只有个人的价值观与企业价值观相适应才能最充分地发挥他们的聪明才智;42.结合斯金纳的强化理论谈谈管理者应该如何正确运用惩罚;答：斯金纳所倡导的强化理论是以学习的强化原则为基础的关于理解和修正人的行为的一种学说;所谓强化从其最基本的形式来讲指的是对一种行为的肯定或否定的后果报酬或惩罚它至少在一定程度上会决定这种行为在今后是否会重复发生;惩罚是负强化的一种典型方式即在消极行为发生后以某种带有强制性、威慑性的手段如批评、行政处分、经济处罚等给人带来不愉快的结果或者取消现有的令人愉快和满意的条件以表示对某种不符合要求的行为的否定; 管理者如何正确运用惩罚： 1采用负强化尤其是惩罚手段要慎重;负强化应用得当会促进安全生产应用不当则会带来一些消极影响可能使人由于不愉快的感受而出现悲观、恐惧等心理反应甚至发生对抗性消极行为;因此在运用负强化时应尊重事实讲究方式方法处罚依据准确公正这样可尽量消除其副作用;将负强化与正强化结合应用一般能取得更好的效果; 2奖励与惩罚相结合;即对正确的行为对有成绩的个人或群体给予适当的奖励同时对于不良行为对于一切不利于组织工作的行为则要给予处罚;大量实践证明奖惩结合的方法优于只奖不罚或只罚不奖的方法; 3以奖为主以罚为辅;强调奖励与惩罚并用并不等于奖励与惩罚并重而是应以奖为主以罚为辅因为过多运用惩罚的方法会带来许多消极的作用在运用时必须慎重; 4及时而正确强化;所谓及时强化是指让人们尽快知道其行为结果的好坏或进展情况并尽量的予以相应的奖励而正确强化就是要“赏罚分明”即当出现良好行为时就给予适当的奖励而出现不良行为时就给予适当的惩罚;及时强化能给人们以鼓励使其增强信心并迅速的激发工作热情但这种积极性的效果是以正确强化为前提的相反乱赏乱罚决不会产生激励效果;选择题1.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么 B B.霍桑试验2.弗洛依备认为个性中不受社会道德规范约束的部分是 B B.本我3.某人对完成某项任务的把握性很大,因此他对干这项工作的积极性会 C C.可能高也可能低4.当群体目标和组织目标协调一致时,凝聚力与生产率就会出现如下关系 A A.高凝聚力高生产率5.某公司随着经营规模的扩大,其由总经理直管的营销队伍人数也从3个人增加到近100人;最近,公司发现营销人员似乎有点散漫,对公司的一些做法也有异议,但又找不到确切的原因;从管理的角度看,你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于 B B.总经理投入的管理时间不够,致使管理人员产生了看法6.某组织中设有一管理岗位,连续选任了几位干部,结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职;从管理的角度来看,出现这一情况的根本原因最有可能是 C C.组织设计忽视了对于干部的特点与能力要求7.将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设 A A.经济人8.如果职工A认为自己同职工B相比,所得报酬偏低了,觉得很不合理,因为自己与B作出的贡献是一样大的;根据公平理论,A会采取以下哪种行为 B ;B.减少自己的投人9.完成复杂工作,需要有创造力的工作,或在作出决策太快可能产生不利后果时, B 将会达到最高的工作绩效; B.异质群体10.对下属采取信任的态度,并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作,这种领导风格属于什么类型 D D.参与式11.学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的,这些固有特性主要是A ; A.分工、竞争和反应性12.面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法 B ;B.调查法13一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是: B 个性14.某公司年终进行奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果许多员工很不满意,认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西;造成这种现象的原因是 C ;C.公司没有做到奖人所需、形式多变15.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上,冲突的处理方式是 A ; A.强制16.领导的连续流理论是 B 提出的;B.坦南鲍母和施密特17.下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施D D.建立规章制度18．具有高水平的专长,善于在活动中进行创造性思维,引发灵感,活动成果突出而优异的人属于C ;C.天才19．通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于 B ;B.晕轮效应20．当一个和在爱情问题上受到挫折后并未消沉,而是更加努力学习和工作,使工作做出了显着的成绩;这种行为反应是 B B.升华的行为反应21．工作比较单纯,不需要复杂的知识和技能,完成一项工作需要大家的配合,或从事连锁性的工作, A 可能达到最高的工作绩效; A.同质群体22．在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式B B、型23、大型组织拥有的成员一般在多少人左右 C C、1000—45000人24、以人为中心的变革措施主要包括哪些 A A、调查反馈、群体建议、咨询活动25、下面哪一项正确描述了组织变革的基本内容 D D、组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员26.帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的 A ; A.社会功能27.下面哪一个不是组织的基本要素 A ; A.人际关系28. 如果你是公司的总经理,你将授予哪种人以决策和行动的权力 B B.直线人员 29、组织行为学研究的对象是 E E、组织中人的行为的规律性30、下列说法哪个是不正确的 A A、根据行为主体的不同,组织行为可以分为个体行为、群体行为、领导行为、组织行为、组织变革发展等31、决定人的心理活动动力特征的是 C C、个性32、下列说法不正确的是 D D、个体个性的不同部分中,能力和气质比较容易发生变化,而性格相对较难发生变化33、下列说法是不正确的是 B B、气质类型有优劣之分34、顺利掌握和运用前人所积累的知识和技能的能力是 C C、再造性能力35、能力是个体顺利完成某种活动所必备的心理特征,下列说法正确的是 B B、能力是完成活动的必要条件36、某服刑人员刚来监狱时表现很不好,后经过教育改造得到了很大转变,但个别监狱警察仍然认为该服刑人员表现是假的,好不到哪儿去;请问这是哪类偏见在起作用 B B、刻板印象37、某人在一段时间里常常感到情绪低落,兴趣减退,对前途悲观失望,总是提不起精神来;根据这些表现可判断该人的情绪是 A A、抑郁38、不属于个性心理特征的是 D D、智商39、当你身边大多数人选择某种东西时,你常不自觉的做出相同的行为,这一心理现象称作 CC、从众40、气质类型 D D、无好坏之分41、人们遭遇不良情绪时,正确的处理方式为 D D、和朋友倾诉42、气质类型为 D 的人,承受外界刺激的能力较低,所以容易在不良因素的刺激下产生心理障碍或心身疾病,如神经衰弱、抑郁症或胃溃疡等 D、抑郁质43、“以德报怨”说的是人际交往中的 D D、宽容原则44．当某种行为出现后,给予某种带有强制性、威胁性的不利后果,以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为,这种强化方式是A ; A．惩罚45．由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制,有规定的权力和义务,有明确的职责和分工的群体属于 B ;B．正式群体46．管理方格图中,最有效的领导方式有D ;D．团队式47．要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是D ;D．自由型组织结构48．艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的 C C．对成员的控制方式49.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学 C C.一定组织中的人的心理与行为50.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是 D D.案例研究法51.在组织行为学中,把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为 C C.能力 52.把性格划分为外倾型与内倾型,是依据下列哪类划分标准 C C.按心理活动的某种倾性53.在组织行为学中,把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为 AA.角色知觉54.在组织行为学中,把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为 B B.社会惰化效应55.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明,最普通的非正式沟通形式是 A A.集束式56.组织行为学研究认为,在人的诸多个性品质之中,决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是B B.热情57.关于冲突观念的现代观点认为 D D.冲突保持在适度水平是有益的58.不同层次领导者所需能力结构是有差异的;对于高层领导者而言,最重要的能力是 C C.行政管理能力59.按照管理方格理论的观点,对工作和人都高度关心的领导行为类型是 D D.团队式管理60.领导生命周期理论认为,当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时,最适宜的领导方式是 C C.参与式领导61.领导在决策时,强调整体优化,从组织的战略目标和利益出发,努力协调好总体与局部、局部与局部的关系,这体现了领导决策时坚持的 D D.系统分析原则62.菲德勒的权变领导理论认为,在团体情况极有利和极不利的情况下,效果较好的领导类型是 BB.任务导向型63.根据弗鲁姆的期望理论,以下公式中错误的是 B B. E高×V低=M高64.提出需要层次不仅表现出"满足-上升"趋势,而且表现出"挫折-倒退"趋势的激励理论是 D。

《组织行为学》课后习题答案完整版-第四章群体心理与群体行为

第四章群体心理与群体行为知识巩固一、简答题1.什么是群体？群体的功能有哪些？答：群体是具有相同利益或情感的两个或两个以上的人以某种方式结合在一起的集合体。

群体的功能有组合功能、分工协作功能、教化和协调功能、平台或手段功能、满足个人多种需要的功能。

2.产生组织政治行为的因素有哪些？答：产生组织政治行为的因素包括组织因素和个体因素两个方面，组织因素包括组织环境、组织文化、组织结构、政治管理等方面；个体因素包括个体差异、权力需求、控制地位、冒险倾向等方面。

3.冲突处理的策略有哪些？答：冲突管理策略包括强制策略、回避策略、妥协策略、克制策略、解决问题策略等。

二、不定项选择题1.D2.B三、应用练习题1.试用组织行为学所学的知识举例分析周围常见的从众行为和顺从行为。

答：从众行为，几个要好的家庭一同出游，他们购买亲子装时，会倾向于购买同一款式，这就是从众行为；顺从行为，这几个购买家庭装的成员中有不喜欢大家买的款式的，但仍然为了群体的要求购买了统一样式的服装，这就是顺从。

2．你周围有非正式群体吗？会不会影响你们群体的行为呢？如果有，请详细说明。

答：通常我们周围都会有非正式群体，非正式群体的存在会影响群体的行为。

举例：略。

案例分析：一个虚拟工作团队斯德恩斯公司（T.A.Stearns）是美国的一家税务会计公司，主要为个人提供税务服务。

该公司有着很好的声誉，这得益于公司能对客户提供优质的建议和出色的服务，而其关键在于该公司拥有不断更新的计算机资料和分析工具，使员工们都能运用这个工具为客户提供及时、周到的服务。

编写分析工具程序的程序员都受过相当专业的培训，他们编写的程序技术含量很高。

他们有高超的编程技能，对法律有透彻的理解；能迅速整合新的法律内容并对已有法律做出解释，然后准确无误地把它们编入已有的规则和分析工具中。

该公司的分析工具程序由4名分布在不同地区的程序员组成的虚拟团队编写。

他们4个人都在家里工作，相互之间和与公司的联系通过电子邮件、电话和会议软件进行。

组织行为学综合练习(四)

组织行为学综合练习(四)第四章群体行为一、单项选择题1．B 2．A 3．B 4．B 5．D 6．A 7．C1．由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责和分工的群体属于（）。

A．非正式群体B．正式群体C．小群体D．参照群体2．工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（）可能达到最高的工作绩效。

A．同质群体B．异质群体C．混合群体D．简单群体3．完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（）将会达到最高的工作绩效。

A．同质群体B．异质群体C．混合群体D．简单群体4．任务角色和维护角色都多的群体属于（）。

A．人际群体B．团队集体C．无序群体D．任务群体5．任务角色多而维护角色少的群体属于（）。

A．人际群体B．团队集体C．无序群体D．任务群体6．在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处置方式是（）。

A．强制B．开诚合作C．妥协D．回避7．目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是（）A．强制B．开诚合作C．妥协D．回避二、多项选择题1．人们在群体中可以取得的需要和知足有（ABCD ）。

A．安全需要B．情感需要C．尊重和认同得要D．完成任务的需要E．实现组织目标的需要2．同质结构的群体达到最高工作效率的条件是（ACD ）。

A．工作比较单纯不需要复杂的知识和技术B．完成复杂的工作C．完成一项工作需要大家密切配合D．一个工作群体的成员从事连锁性的工作E．需要有创造力的工作3．异质结构群体达到最高工作效率的条件是（BDE ）。

A．工作比较单纯不需要复杂的知识和技能B．完成复杂的工作C．完成一项工作需要大家密切配合D．看成出决策太快可能产生不利后果时E．需要有创造力的工作4．群体典型的角色有（ACE ）。

A．自我为中心者B．寻求认可者C．任务角色D．折衷者E．保护角色5．自我为中心角色包括（ABCD ）。

组织行为学分类模拟群体行为与管理(四)

组织行为学分类模拟群体行为与管理(四)第一部分选择题一、单项选择题1. 在苹果电脑公司中，零件购买部与零件组装部之间的关系是______A.顺序式相互依赖关系B.互惠式相互依赖关系C.联营式相互依赖关系D.协作式相互依赖关系答案：A[解答] 相互依赖性是影响群体间协作的重要因素，在这种相互依赖关系中有三种主要类型：联营式、顺序式和互惠式。

以苹果电脑公司为例，其零件购买部与零件组装部之间的关系是顺序式相互依赖关系。

即一个群体(零件组装部)依赖于另一个群体(购买部)的投入，但这种依赖性是单向的。

2. 一般认为冲突大约要经历的阶段是______A.三个B.四个C.五个D.六个答案：C[解答] 我们可以将冲突过程划分为5个阶段：潜在的对立或失调，认知与个性化，行为意向，行为及结果。

3. 群体互动的基础是______A.群体B.群体凝聚力C.某种群体关系D.群体中的个人答案：C[解答] 群体间互动是指发生在不同工作群体之间的相互影响和相互作用。

群体互动是以某种群体关系为基础的，它是连接两个不同组织群体的桥梁。

4. 下列四种形式中，不属于相互依赖性的类型的是______A.联营式B.顺序式C.互惠式D.协作式答案：D[解答] 在相互依赖关系中有三种主要的类型：联营式、顺序式和互惠式。

5. 在群体相互依赖关系中群体相互作用程度最低的是______A.联营式B.顺序式C.互惠式D.独立式答案：A[解答] 在相互依赖关系中有三种主要的类型：联营式、顺序式和互惠式。

三种类型所要求的群体相互作用程度是逐步提高的。

因此，在群体相互依赖关系中群体相互作用程度最低的就是联营式。

6. 如果两个群体的功能相对独立，但它们共同的产品是为组织的总体目标作出贡献，那么这两个群体间的互动关系属于______A.顺序式相互依赖关系B.互惠式相互依赖关系C.协作式相互依赖关系D.联营式相互依赖关系。

电大组织行为学案例选择题

电大组织行为学案例选择题组织行为学期末复习提纲案例选择题、案例分析题部分（如果案例分析题提纲里面没有的话，一定要自圆其说把卷子写满！！！！！！）目录第一题、爱通公司第二题、反思失误王效金厂长第三题、王义堂现象说明了什么？第四题、建造“大家庭”新鸿基证第五题、大连三洋制冷公司第六题、杨利平糯米美食厂第七题、小白为何跳槽固定工…… 第八题、贾厂长的困惑第九题、骨干员工为何要走？第十题、日本大河精工株式…… 第十一题、北京雪莲关绒有限…… 第十二题、魏亮老师为何想不通第十三题、王安电脑公司…… 第十四题、利民公司的组织结构第十五题、如何看待评先进王作者第十六题、古井酒厂第十六题：研究所里来了个老费第一题、爱通公司（内容略）思考题：1、明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是什么？2、威恩作为公司领导解决矛盾的方法是否可行？3、本案例对如何处理人际关系有何启发？提示：1．由职权之争引发冲突，又因信息沟通障碍产生矛盾。

2．威恩解决矛盾的方法是可行的。

他采用了转移目标的策略，如给他们设立一个共同的冲突者马德，并促进明娟和阿苏之间沟通信息，协调认知。

等的原则、互利原则和相容的原则。

3．改善人际关系一定要体现平让明娟和阿苏和平共处、互相谅解，且告知他们未升迁的利益更大，并使他们相信威思的话。

这一过程启发我们应该依据人际交往的原则，运用科学的方法，帮助下属正确处理好人际关系方面的问题。

1. 明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是(C. 由职权之争引发冲突，又因信息沟通障碍产生矛后)2. 爱通公司在中西部地区营销主管的职位由谁夺得(D.马德 )3. 公司领导者采用了什么样的解决矛盾的方法(A. 转移目标的策略)4. 根据案例，下面哪种原则不利于改善明娟和阿苏的人际关系(B.竞争的原则) 第二题、《反思失误》问题：⒈读了本文之后，你对王效金厂长的管理风格有什么看法？2. 这个案例对你有哪些方面的启示？提示：1. 读了本文之后，首先我认为他的管理风格是善于及时总结，按科学管理的要求，进行深刻而全面的反思，总结出了发展中的“五大失误”；其次相信群众，通过学习讨论，在总结经验和吸取教训中，提高了认识，统一思想，为企业再创辉煌打下坚实基础。

组织行为学-领导行为及其有效性(四)_真题(含答案与解析)-交互

组织行为学-领导行为及其有效性(四)(总分100, 做题时间90分钟)第一部分选择题一、单项选择题1.决策的关键性特点既要求决策要有合理的程序，又要求决策要有______SSS_SINGLE_SELA 科学性B 法律依据C 前瞻性D 规范性分值: 0.5答案:B[解析] 由于事物在发展中受到多方面因素的影响，常常表现出不同的取向和结果，因此决策所作出的最后决定，对事物的发展起着关键性的影响作用。

决策的关键性要求决策要有合理的程序和法律依据。

2.提高领导效能的根本措施是______SSS_SINGLE_SELA 科学决策B 合理预测C 正确实施D 及时反馈分值: 0.5答案:A[解析] 科学决策是提高领导效能的根本措施。

决策的科学化程度直接决定着领导的效能和组织的未来发展。

因此，领导者只有通过科学决策避免战略决策失误，是领导行为有效性的重要保证。

3.领导过程是否有效主要取决于______SSS_SINGLE_SELA 决策的合理性B 决策的创新性C 决策的正确性D 决策的民主性分值: 0.5答案:C[解析] 决策贯穿于整个领导过程，领导活动的一切方面和一切环节都离不开决策。

可以讲，领导过程是否有效取决于决策的正确性。

4.对领导决策而言，信息工作的首要作用是______SSS_SINGLE_SELA 服务于决策B 指导决策的方向C 预测D 收集信息分值: 0.5答案:A[解析] 对领导决策而言，信息工作的首要作用是服务于决策，因而信息调研是决策程序的起步，决策必须建立在准确的信息基础上。

5.决策程序的起步是______SSS_SINGLE_SELA 计划B 信息调研C 预测D 收集信息分值: 0.5答案:B[解析] 对领导决策而言，信息工作的首要作用是服务于决策，因而信息调研是决策程序的起步，决策必须建立在准确的信息基础上。

6.在领导决策过程中必须提出两个以上的方案进行比较，在多种方案中择优选用。

这体现了领导决策应坚持______SSS_SINGLE_SELA 择优原则B 随意原则C 衡量原则D 平衡原则分值: 0.5答案:A[解析] 对比择优原则要求，领导者进行决策时必须对各种备选方案进行比较，在分析比较多个方案的基础上择优选用。