组织行为学常用案例分析题参考答案完整版

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组织行为学案例及答案整理版

组织行为学作业答案第一章张林这一辈子张林，1949年生于中国北方一个小镇。

合法他念高中二年级的时候，文化大革命开始了，他不能不中断学业，后来又在上山下乡的浪潮中到一个偏远的人民公社插队。

文化大革命后恢复高考，他考入了某财经学院。

毕业后，在某市的一家造船厂做本钱会计，一年半后，他辞职不干到某市一家集装箱公司谋得一份治理职位，三个半月后，他被辞退了。

在谋求新的工作职位时，他到一家职业介绍所作了能力测试并寻求帮忙和建议，测试结果说明他最适宜做推销工作。

那家职业介绍所为他找了一份药品推销工作，任职于一家大型医药公司。

他喜爱这一工作，在那里干了一年半。

后来，他听说另一个更闻名的药材公司有同类型的工作，便向该药材公司申请，并在1984年被招聘。

进入90年代，他的女儿长大并考入一所闻名大学，但他的妻子却下岗了。

张林的生活发生了专门大的转变，他也变得有点工作狂了，因为他感受到了来自各方面的压力。

有人劝告他去找一名心理医生解除他的心理紧张。

他同意了劝告，找了一名闻名的心理医生，作了一系列的咨询诊断。

下面确实是他在一次谈到他的工作历史时的诊断记录：心理医生：你干过很多工作，那是因为你在财经学院毕业后不明白自己想干什么的缘故吗？张林：确实是如此。

我生活中最大的困难就在于决定我作为一名职员究竟想干什么。

这曾经给我造成精神上极大的痛楚，乃至在今天仍是如此，我仍不能确信究竟何种类型的工作或职业最适合我。

心理医生：好，让咱们先谈谈你在毕业后的第一份工作。

你在造船厂做本钱会计，什么缘故要辞掉这份工作呢？张林：第一它很烦人。

我不喜爱成天跟数字打交道，不喜爱只在数字上加减乘除。

另外，我以为那份工作毫无前途，那时我有专门大的理想，我要做较高层的治理人员，挣较多的钱。

心理医生：因此你去了那一家集装箱公司？张林：是的，那是一个我能够向公司证明我的能力、真正的治理职位。

心理医生：可是你在那个工作职位上碰到了点麻烦。

张林：我不适应那种类型的组织。

《组织行为学》常用案例分析题参考答案.doc

鉴于案例中出现的问题，为了能使新的规定得到贯彻实施，贾厂氏应该改变原有的领导方式，可采用管理方式3或4,在充分与工人讨论协商的情况下，制定公平合理的地、行之有效的规章制度。为解决工人洗澡排队的问题，厂里应彻底改造女澡堂。这样，就扫清了新规定执行的障碍。
案例九
参考答案或提示：
1、冯景福是以民主的方式来管理企业的，使职工感受到大家庭的温暖；他能做到知人善任，合理地使用人才，强调发挥人的积极性和创造性，以能有一个高素质的人才队伍而骄傲；他能以身作则、宽严相济，注重团结，营造出一种使人奋发向上的组织氛围。正是这些，使得新鸿基证券有限公司有很高的凝聚力。
C、改革要进行制度创新，要在经营机制上把领导人的个人利益同组织利益相结合。
案例四
参考答案或提示：
1、我们根据钱德勒的组织结构理论便能发现，陆振华的蚊香厂采用的是一种职能制（或直线职能制）组织结构。2、根据钱德勒的组织结构理论和权变思想，鲍发建议的产品型结构其实质是一种事业部制组织结构。
案例五
参考答案或提示：
案例三
参考答案或提示：
1、王义堂现象说明领导者的专制管理方式，在技术相对简单和成熟、而管理又比较混乱的情况下，具有很好的效力。
2、在当前研究王义堂现象，布•以下现实意义：
A、改革应首先从企业领导人入手；
B、改革的关键是管理创新。要建立科学的管理制度并严格执行，落到实处；并根据客观实际情况，适时调整领导人的管理方式。
2、威恩解决矛盾的方法是可行的。他采用了转移目标的策略，如给他们设置一个共同的冲突者马德，并促进明娟和阿苏之间沟通信息，协调认知。
3、改善人际关系一定要体现平等的原则、互利原则和相容的原则。让明娟和阿苏和平共处、互相谅解，且告知他们未升迁的利益更大，并使他们相信威恩的话。这一过程启发我们应该依据人际交往的原则，运用科学的方法，帮助下属正确处理好人际关系方面的问题.

组织行为学课后案例分析答案

组织行为学课后案例分析答案1、第二章案例分析124 页（1）这个案例中，哪些个性素质使杨澜取得了成功？个人特质：1、谦虚 2、有礼貌 3、说话做事有条理。

4、具有良好的沟通能力。

5、自信。

6、能自我肯定。

7、能适切表达自己的看法。

（2）现在几乎所有的竞争性选聘中都有面试一项，本案例中的面试对你有什么启示？一、要自信，相信自己。

二、要避免面试时紧张。

很多人面试时会出现紧张，紧张的原因是多方面的，最关键的因素就在于你不自信。

但是，记住一点，把你所能够掌控的准备到最充足，那么和其他的面试者相比，你就有了更多的胜算，你也就会更自信。

机会是给有准备的人的，这句话永远也不会错。

三、在准备问题的时候，切记千万不要长篇大论，要抓住面试官感兴趣的内容——这就是你的背景是否适合这份工作。

无论回答对方的什么问题，无论是传统的自我介绍型，还是闻所未闻的刁钻古怪型，记住，将自己的特长与对方的需要相结合，无论成功还是失败的经历，都要导出积极向上的一面。

四、积极的态度非常重要，因此要有相当的心理准备，当然这一次的考试有的人能通过，有的人可能要失望，所以心理建设很重要，不论通不通过，都要有后续的计划，因为人生的脚步是不停的。

五、回答问题时要合乎逻辑，不要离题，简洁正确。

回答时，除察言观色外，最主要的是要据实以答，避免滔滔不绝、谈细节、或是漫无目的、妄加论断或批评等。

第三章陈某的工作经历146 页连1.陈某的组织承诺构成是有三部分组成：情感承诺(陈某对工作的热情和忠诚）续承诺（陈某面对换职务和跳槽坚持留在技术部）规范承诺（顺从组织工作的安排）2.从组织承诺的角度来看，陈某认同组织的价值观和目标，愿意为组织工作，也喜欢这份工作，愿意为了组织的的利益，为了做好这份工作牺牲自己的利益。

这种深厚的感情，并非物质利益。

从职业承诺的角度看，陈某有优秀的工作能力，丰富的工作经验和技巧，并且不断学习提升。

对职业有很强的认同和情感依赖，并且面对别的公司的邀请，陈某没有跳槽，由于社会规范不愿变更职业。

《组织行为学》常用案例分析题参考答案

《组织行为学》常用案例分析题参考答案：案例分析题案例一：50年代初，弗考夫和中学时代的伙伴创办了科维特公司。

这家公司在益10年内把营业额从5500万美元提高到75000万美元，一跃成为零售史上发展最快的公司之一。

在60年代初，这家公司平均每7个星期增设一家大的商店。

很快扩充到了25家商店。

从一开始，科维特的管理就是集权式的。

总部操纵着所有的经营活动和其它各项政策，商店经理和其它管理人员只被赋予少的可怜的权力。

弗考夫经常四处巡视，直接管理相当大数量的商店，直到这一数量超出了他力所能及的范围。

科维特公司的规模越来越大，他所面临的问题也变得越来越复杂。

当公司的商店还没有超过12家时，弗考夫及其总部的高级管理人员还能够亲临现场给各商店作领导。

但是，随着公司的扩大，面对面的监控，控制等一系列问题变得难乎其难了。

后来，科维特公司在经营上的开始日趋严重。

最后公司不得不减少新店的增设，把注意力转向了现有的商店。

最后弗考夫仍然无法拯救公司，科维特公司被斯巴坦斯工业公司收购，弗考夫从舞台中心消失了。

问题：1、所采用的组织结构和管理方式使他获得了成功，也导致了他的失败。

这是为什么？2、科维特公司的发展，当面对面的管理变得不再可行时，为确保有效得监督管理，应当怎样进行组织设计？参考答案或提示：1、开始组织较小，采用的方法很使用这种较小的组织，随着组织的变大，管理者没有能力像以前一样的继续完成以前成功的方法，管理方法不适应组织的进一步发展。

2、从组织变革的步骤着手分析。

案例二明娟不再和阿苏说话了。

自从明娟第一天到爱通公司上班，她就注意到了阿苏，阿苏总是表现得冷漠疏远。

开始，她认为阿苏是憎恨她的工商管理项士学位，她在公司的快速提升，或者是她的雄心壮志。

但是，明娟决心同办公室里的每一位同事都处好关系，因此她邀请他出去吃午饭，一有可能就表扬他的工作，甚至还同他的儿子保持联络。

后面省略。

问题：1、明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是什么2、威恩作为公司领导解决矛盾的方法是否可行?参考答案或提示：1、由职权之争引发冲突，又因信息沟通障碍产生矛盾。

《组织行为学》25个案例分析报告及参考问题详解

《组织行为学》课程综合案例〔一〕X林这一辈子X林，1949年生于中国北方一个小镇。

正当他念高中二年级的时候，文化大革命开始了，他不得不中断学业，后来又在上山下乡的浪潮中到一个偏远的人民公社插队。

文化大革命后恢复高考，他考入了某财经学院。

毕业后，在某市的一家造船厂做本钱会计，一年半后，他辞职不干到某市一家集装箱公司谋得一份管理职位，三个半月后，他被解雇了。

在谋求新的工作岗位时，他到一家职业介绍所作了能力测试并寻求帮助和建议，测试结果明确他最适宜做推销工作。

那家职业介绍所为他找了一份药品推销工作，任职于一家大型医药公司。

他喜欢这一工作，在那里干了一年半。

后来，他听说另一个更著名的药材公司有同类型的工作，便向该药材公司申请，并在1984年被雇用。

进入90年代，他的女儿长大并考入一所著名大学，但他的妻子却下岗了。

X林的生活发生了很大的变化，他也变得有点工作狂了，因为他感受到了来自各方面的压力。

有人劝告他去找一位心理医生解除他的心理紧X。

他承受了劝告，找了一位著名的心理医生，作了一系列的咨询诊断。

下面就是他在一次谈到他的工作历史时的诊断记录：心理医生：你干过很多工作，那是因为你在财经学院毕业后不知道自己想干什么的缘故吗？X林：确实是这样。

我生活中最大的困难就在于决定我作为一名职员终究想干什么。

这曾经给我造成精神上极大的痛苦，甚至在今天仍是这样，我仍不能确定终究何种类型的工作或职业最适合我。

心理医生：好，让我们先谈谈你在毕业后的第一份工作。

你在造船厂做本钱会计，为什么要辞掉这份工作呢？X林：首先它很烦人。

我不喜欢整天跟数字打交道，不喜欢只在数字上加减乘除。

另外，我认为那份工作毫无前途，那时我有很大的抱负，我要做较高层的管理人员，挣较多的钱。

心理医生：因此你去了那一家集装箱公司？X林：是的，那是一个我可以向公司证明我的能力、真正的管理职位。

心理医生：但是你在那个工作岗位上遇到了点麻烦。

X林：我不适应那种类型的组织。

组织行为学案例及答案

组织行为学案例及答案在组织行为学中，案例分析是一种常见的教学方法，通过具体的案例来引导学生思考和分析组织中的行为问题。

下面我们将通过几个实际案例来探讨组织行为学的相关问题，并给出相应的答案。

案例一，团队冲突。

某公司的销售团队在一个重要项目中出现了严重的内部冲突，导致团队合作效率降低，项目进度受阻。

团队成员之间存在着意见分歧和个人利益的冲突，导致沟通不畅，合作不顺畅。

解决方案：1. 领导者应该及时介入，了解冲突的具体原因，采取适当的调解措施，促使团队成员达成共识，建立良好的合作关系。

2. 团队成员应该学会妥善处理个人利益与团队利益的关系，树立团队意识，增强团队凝聚力。

案例二，员工激励。

一家公司的员工绩效评价制度存在问题，导致员工对工作缺乏积极性，表现出明显的工作倦怠情绪，对工作不上心。

解决方案：1. 公司应该建立科学合理的绩效评价制度，激励员工通过自身努力获得更好的工作回报，激发员工的工作积极性。

2. 领导者应该及时发现员工的工作倦怠情绪，采取有效措施，如及时表扬、奖励鼓励等，增强员工的工作动力。

案例三，领导风格。

某团队的领导者一直采取严厉的管理风格，导致团队成员对领导者不满，团队氛围紧张，员工流失率较高。

解决方案：1. 领导者应该审视自身的管理风格，适时调整，采取更加民主、关怀的领导方式，与团队成员建立良好的沟通和信任关系。

2. 团队成员应该理解领导者的管理意图，主动配合领导者的工作，共同努力营造和谐的工作氛围。

通过以上几个案例的分析，我们可以看到在组织行为学中，团队合作、员工激励和领导风格等问题都是组织中常见的挑战。

通过科学的分析和有效的解决方案，可以帮助组织更好地应对这些问题，提高组织的整体绩效和竞争力。

希望以上案例和解决方案对大家有所启发和帮助。

组织行为学案例分析

组织行为学案例分析（1）监狱模拟实验体现出哪些群体成员的角色理论??参考答案：?角色是指人们对于在某一社会中占据的特定的位置的个体所期望的一系列行为模式。

每一成员在群体中都表现出自己特定的行为模式，扮演着一个或多个角色。

?（1）角色知觉，对角色的认知。

这些角色的认知来源于周围的多种刺激：朋友，书籍、电影和电视，参加这次实验的学生，就像我们中的大多数人一样，是通过大众传播媒介和自己的个人经历，如在家庭(父母与孩子)、在学校(老师和学生)以及在其他情境中体会到有权和无权关系，了解到关于犯人和看守角色的刻板印象。

在此基础上，学生们能够很容易而且迅速地进入与他们内在人格特点迥异的假设角色当中。

（2）角色期待，别人对你的角色的行为与态度的预期。

在这个特定的情景中，他人希望自己表现出的行为由做出行为的背景所决定。

从这个例子中我们可以看到，个体学习一种新角色是多么地迅速，人格正常、未经新角色训练的人，也会表现出与自己扮演的角色相一致的极端行为。

（1）秦明厂长到底遇到了些什么样的冲突？（2）这些冲突完全是消极的吗？有没有积极的因素？?参考答案：（1）公司采购部经理并未接受秦明厂长的意见却向总经理告状，总经理告诫秦明要按权限和指挥链行事。

秦明厂长精心制定了一套本厂干部和员工的培训计划，教育科长没有执行他的计划，因为此事又遭到了主管教育的副总经理的批评。

这些都是由职权之争引发的冲突。

?秦厂长决定对厂技术科的M4产品研发小组予以重奖一事引起了各种负面议论，公司的销售副总经理又生硬地提醒他不要因为此次奖励而影响今年的销售工作，这是因为地位争斗引起的冲突，销售部门认为在奖赏方面受到了不公平的待遇。

?秦厂长晚上回家后因为儿子考试不及格又与妻子发生争执，这是因为角色冲突引起的冲突。

（2）这些冲突不完全是消极的，它们有积极的一面。

冲突分为功能正常型和功能失调型。

功能型冲突是一种有益的、建设性的对抗，功能型冲突有利于产生新的观点，有利于个体的学习和成长，因而具有一定的积极意义。

组织行为学案例分析题及答案

组织行为学案例分析题及答案案例一：50年代初，弗考夫和中学时代的伙伴创办了科维特公司。

这家公司在益10年内把营业额从5500万美元提高到75000万美元，一跃成为零售史上发展最快的公司之一。

在60年代初，这家公司平均每7个星期增设一家大的商店。

很快扩充到了25家商店。

从一开始，科维特的管理就是集权式的。

总部操纵着所有的经营活动和其它各项政策，商店经理和其它管理人员只被赋予少的可怜的权力。

弗考夫经常四处巡视，直接管理相当大数量的商店，直到这一数量超出了他力所能及的范围。

科维特公司的规模越来越大，他所面临的问题也变得越来越复杂。

当公司的商店还没有超过12家时，弗考夫及其总部的高级管理人员还能够亲临现场给各商店作领导。

但是，随着公司的扩大，面对面的监控，控制等一系列问题变得难乎其难了。

后来，科维特公司在经营上的开始日趋严重。

最后公司不得不减少新店的增设，把注意力转向了现有的商店。

最后弗考夫仍然无法拯救公司，科维特公司被斯巴坦斯工业公司收购，弗考夫从舞台中心消失了。

问题：1．所采用的组织结构和管理方式使他获得了成功，也导致了他的失败。

这是为什么？2.科维特公司的发展，当面对面的管理变得不再可行时，为确保有效得监督管理，应当怎样进行组织设计？案例二：明娟不再和阿苏说话了。

自从明娟第一天到爱通公司上班，她就注意到了阿苏，阿苏总是表现得冷漠疏远。

开始，她认为阿苏是憎恨她的工商管理项士学位，她在公司的快速提升，或者是她的雄心壮志。

但是，明娟决心同办公室里的每一位同事都处好关系，因此她邀请他出去吃午饭，一有可能就表扬他的工作，甚至还同他的儿子保持联络。

但随着中西部地区营销主管的任命，所有这一切都结束了。

明娟一直盯着这个职位，并认为自己有很大的可能得到这个职位。

她同与她同一级别的另三位管理人员竞争这个职位。

阿苏不在竞争者之列，因为他没有研究生文凭，但是阿苏的意见被认为在高层有很大的影响力。

明娟的资历比其他的竞争者要浅，但是她的部门现在已成为公司的核心部门，而且高层管理多次对她进行褒奖。

2022年组织行为学常用案例分析题参考答案完整版

《组织行为学》常用案例分析题参照答案：案例一参照答案或提示：开始组织较小，采用旳措施很使用这种较小旳组织，随着组织旳变大，管理者没有能力像此前同样旳继续完毕此前成功旳措施，管理措施不适应组织旳进一步发展。

从组织变革旳环节着手分析。

案例二参照答案或提示：1、由职权之争引起冲突，又因信息沟通障碍产生矛盾。

2、威恩解决矛盾旳措施是可行旳。

她采用了转移目旳旳方略，如给她们设立一种共同旳冲突者马德，并增进明娟和阿苏之间沟通信息，协调认知。

3、改善人际关系一定要体现平等旳原则、互利原则和相容旳原则。

让明娟和阿苏和平共处、互相谅解，且告知她们未升迁旳利益更大，并使她们相信威恩旳话。

这一过程启发我们应当根据人际交往旳原则，运用科学旳措施，协助下属对旳解决好人际关系方面旳问题。

案例三参照答案或提示：1、王义堂现象阐明领导者个人旳实际管理水平与素质，即真才实学很重要。

同步还阐明，王义堂采用旳专制管理方式，在技术相对简朴和成熟、而管理又比较混乱旳状况下，具有较好旳效力。

2、在目前研究王义堂现象，有如下现实意义：A、改革应一方面从公司领导人入手；B、改革旳核心是管理创新。

要建立科学旳管理制度并严格执行，落到实处；并根据客观实际状况，适时调节领导人旳管理方式。

C、改革要进行制度创新，要在经营机制上把领导人旳个人利益同组织利益相结合。

案例四参照答案或提示：１、我们根据钱德勒旳组织构造理论便能发现，陆振华旳蚊香厂采用旳是一种职能制（或直线职能制）组织构造。

２、根据钱德勒旳组织构造理论和权变思想，鲍发建议旳产品型构造其实质是一种事业部制组织构造。

案例五参照答案或提示：1、由于唐文为了便于自己对公司进行集中领导，有助于她实行控制和管理，因此要对此前旳组织构造进行改革。

改革后旳组织构造是典型旳直线职能构造：它涉及了直线关系、参谋和委员会，管理层次分明。

且具有集中领导，便于调配人力、财力和物力；职责清晰，有助于提高办事效率；秩序井然，使整个组织有较高稳定性旳长处。

组织行为学案例答案

组织行为学案例答案
1.一个人的外表并不能完全反映他的性格和能力，因此这
种推断并不一定正确。

这种推断属于认知偏见中的晕轮效应，即以点盖面，以偏盖全。

这种现象会影响对人的正确判断，使人们只看到表面现象而忽略了更深层次的特征。

2.老费是一个外倾型性格，善于交际，工作勤奋，有责任心。

XXX是一个内倾型性格，沉静冷静，善于思考，有事业心。

XXX是一个优秀的领导，有事业心，责任感强，善于激
发下属的积极性。

对这样的部下，XXX应该注意性格顺应和
互补的原则，给他们适合自己的岗位，并发挥他们各自的长处，使他们形成团结的组合，更好地提高科研效益。

3.小苗的成长过程可以用XXX的成就激励理论来解释。

这个理论认为人除了生理需要外，还有权力、归属和社交、成就等需要，这些需要具有挑战性和引发人的快感，可以激发人的奋斗精神。

小苗在成长过程中不断挑战自己，追求成就，这种挑战和成就的过程激励了他的奋斗精神，促进了他的成长。

组织行为学案例分析习题集-(含答案)

组织行为学案例分析习题集-(含答案)问题一案例：某公司一位领导者长期以来对员工的贡献和业绩不够关注，导致员工积极性下降，出现较高的离职率。

你认为这位领导者出现了哪些行为问题？如何解决这个问题？答案：这位领导者出现了忽视员工的行为问题。

他没有充分关注员工的贡献和业绩，导致员工感到不被重视，从而影响了他们的积极性和工作动力。

为解决这个问题，可以采取以下措施：1. 提高领导者对员工的关注和认可，例如定期与员工进行交流和反馈，表扬他们的成绩和贡献。

2. 建立正面的激励机制，激励员工积极参与工作，并通过奖励措施鼓励他们的努力和表现。

3. 提供培训和发展机会，帮助员工提升技能和能力，从而增加他们的工作满意度和工作动力。

问题二案例：某公司在团队项目中出现了领导者与团队成员之间的冲突。

在团队会议上，领导者总是独断专行，不听取其他成员的意见，导致团队合作效果不佳。

你认为这位领导者出现了哪些行为问题？如何解决这个问题？答案：这位领导者出现了不尊重团队成员意见的行为问题。

他独断专行，不听取其他成员的意见，并且导致了团队合作效果不佳。

为解决这个问题，可以采取以下措施：1. 鼓励开放和积极的沟通氛围，让团队成员可以自由地表达自己的意见和想法。

2. 领导者应该倾听和尊重团队成员的意见，认真考虑并与他们共同制定决策。

3. 建立团队合作的价值观和规则，强调团队合作和共享责任的重要性。

4. 提供团队沟通和冲突管理的培训，帮助团队成员研究如何有效地解决冲突和达成共识。

以上是对两个案例的分析和解决方案，希望对你的学习有所帮助。

如果你有其他问题或需要进一步的指导，请随时告诉我。

组织行为学案例及答案

《组织行为学》案例分析案例1讨论：（1）虚拟办公室的优缺点各有哪些？（2）虚拟办公室对普通员工和主管分别意味着什么？答案：（1）虚拟办公室的优点体现在人性化管理方面，所谓人性化就是从人的各层次的需要出发，尊重、理解员工，给员工创造愉快工作的环境等。

在新环境中，组织应该格外注重“以人为本”，更加人性的来管理我们的员工，才能赢得员工对组织的认同。

弹性工作时间有利于提高员工满意度等；虚拟办公室的缺点体现在企业内部成员的沟通容易出现问题，同时对于绩效考评也是一种挑战等。

（2）随着技术的进步，新的工作方式、工作场所、工作环境正在填补传统的空白。

虚拟办公室就是其中之一。

使员工可以在家里上班。

通过虚拟办公室，员工工作起来更加灵活，可以省去通勤时间，享受家庭的舒适。

虚拟办公室对普通员工意味着工作自由度的增加，工作和生活的质量得到保证；对主管意味着要在新环境下弹性地，多维度地考察员工，组织起有效的沟通系统等。

案例2福特公司借助于国际化的管理团队走向全球化问题：（1）福特公司的发展过程体现了那些时代特点？（2）给你哪些启示？答案：（1）福特公司的发展过程体现了全球化的管理日趋重要，员工多元性，跨文化管理，团队等时代特点。

全球化管理的需要：在经济全球化的冲击下，各个国家、民族之间经济与文化的交流更加频繁和广泛。

要求企业更加重视跨文化研究，全球化管理学会了解不同国家和民族的心理与行为特征、道德规范、跨文化的道德行为问题、尊重不同的价值观。

最终目的是：实现管理的国际化与本土化的有机结合。

建立卓有成效的团队：团队，指某种心理群体，其成员分享一个共同的目标并通过集体活动去寻求目标的实现。

成员们作为整体分享成功、共担失败、所有人都因集体的成功而分享利益，因集体的失败而担负责任。

通过成员的共同努力能够产生积极的协同作用，团队队员努力的结果导致团队绩效远远大于个体绩效之和。

管理层这样做的目的，是通过工作团队的积极协同作用来提高组织绩效。

组织行为学常用案例分析题参考答案完整版

组织行为学常用案例分析题参考答案完整版《组织行为学》常见案例分析题参考答案:案例一参考答案或提示:开始组织较小, 采用的方法很使用这种较小的组织, 随着组织的变大, 管理者没有能力像以前一样的继续完成以前成功的方法, 管理方法不适应组织的进一步发展。

从组织变革的步骤着手分析。

案例二参考答案或提示:1、由职权之争引发冲突, 又因信息沟通障碍产生矛盾。

2、威恩解决矛盾的方法是可行的。

她采用了转移目标的策略, 如给她们设置一个共同的冲突者马德, 并促进明娟和阿苏之间沟通信息, 协调认知。

3、改进人际关系一定要体现平等的原则、互利原则和相容的原则。

让明娟和阿苏和平共处、互相谅解, 且告知她们未升迁的利益更大, 并使她们相信威恩的话。

这一过程启发我们应该依据人际交往的原则, 运用科学的方法, 帮助下属正确处理好人际关系方面的问题。

案例三参考答案或提示:1、王义堂现象说明领导者个人的实际管理水平与素质, 即真才实学很重要。

同时还说明, 王义堂采用的专制管理方式, 在技术相对简单和成熟、而管理又比较混乱的情况下, 具有很好的效力。

2、在当前研究王义堂现象, 有以下现实意义:A、改革应首先从企业领导人入手;B、改革的关键是管理创新。

要建立科学的管理制度并严格执行, 落到实处; 并根据客观实际情况, 适时调整领导人的管理方式。

C、改革要进行制度创新, 要在经营机制上把领导人的个人利益同组织利益相结合。

案例四参考答案或提示:１、我们根据钱德勒的组织结构理论便能发现, 陆振华的蚊香厂采用的是一种职能制( 或直线职能制) 组织结构。

２、根据钱德勒的组织结构理论和权变思想, 鲍发建议的产品型结构其实质是一种事业部制组织结构。

案例五参考答案或提示:1、因为唐文为了便于自己对公司进行集中领导, 有利于她实施控制和管理, 因此要对以前的组织结构进行改革。

改革后的组织结构是典型的直线职能结构: 它包含了直线关系、参谋和委员会, 管理层次分明。

组织行为学案例答案

1.一个经常见面但从未与之交谈过的人，给你留下的印象是，他衣着极为整洁，裤子笔挺，没有一丝绉折，凭此印象你认为他一定是个做事细心周到，非常认真的人。

试分析：①这种推断是否一定正确？②这种推断属于认知中的什么现象？③这种现象对认知有什么影响？答案要点：不一定；属于认知偏见中的晕轮效应；以点盖面，以偏盖全，造成对人的认知不全面，影响对人的正确判断。

2.案例分析[思考题]（1）请用个性理论分析老费、老鲍和季老的个性特征。

（2）季老对这样的部下应如何管理？答案要点：1、老费：从文中可看出属外倾型性格，他与人交往性情开朗而活跃，善于表露情感、表现自己的独立行为，工作勤奋；他知识渊博，工作能力强，有责任心；有个性，不愿受约束，也不修边幅。

2、老鲍：从文中可看出属内倾型性格，他与人交往显得沉静，不善于表露情感、表现自己的行为，遇到问题好思考，做事总是三思而后行；他工作责任性强，有事业心，也有一定的工作能力，希望有所成就，得到晋升、提拔，并把晋升看得非常重要。

3、季老：从文中可看出他是个不错的领导，有事业心，责任感强，工作勤奋，经常较晚回家；知人善任，创造条件调动下属的积极性，并为下属提供有发展和晋升的机会，喜欢平等的上下级关系，易于沟通。

4、季老对这样的部下在管理上应注意：（1）注意性格顺应和互补的原则，老鲍和老费在性格上不一样，在工作中要注意调解他们的人际关系，以缓解他们的紧张关系；当在权利上发生矛盾与性格不合而又无法缓解矛盾时，就应把他们两人分开，以利工作开展。

（2）注意能力阈限的原则，考虑他们各人的性格，给他们一个适合自己的岗位，各尽其能。

（3）从气质方面考虑，注意气质的互补原则，发挥他们各自的长处，使他们形成团结的组合，更好地提高科研效益，也使他们相处更加融洽。

3、案例分析：[思考题]：请用麦克利兰的成就激励理论来分析小苗的成长过程。

答案要点：麦克利兰的成就激励理论认为：在人的生理需要基本得到满足的条件下，还有对权力的需要、对归属和社交的需要、对成就的需要，这些需要具有挑战性和引发人的快感，增加奋斗精神，对行为起主要影响作用。

案例分析题及参考答案[5页]

组织行为学案例分析及参考答案古井酒厂新春伊始，是许多企业回顾成绩、展望未来的时候，尤其是那些效益好的企业，更要在此时表彰一番以鼓舞士气。

然而在连续几年保持高速发展的古井酒厂,此时却组织全体员工认真学习该厂《发展中的五大失误》等重要文件，并要求各单位结合本部门实际，深刻领会文件精神，找出本单位和个人工作中的不足与失误，制定措施加以改进，掀起了一个以“反思失误，提高认识，统一思想”为主题的学习热潮。

古井酒厂近年来的高速发展令人瞩目，已连续五年进入按利税排序的中国500家最大工业企业行列。

特别是2005年，该厂实现销售收入596亿元，利税329亿元，各项主要经济指标创历史同期最高水平。

可贵的是面对辉煌的成绩，该厂处优势而不忘看困难，谈成绩而不忘谈失误。

2005年底，在王效金厂长的亲自主持下，真务实古井人对近年来的工作进行了深刻而全面的反思，以现代规范的企业制度审视自己走过的路，总结出了发展中的五大失误，人才的增长和干部素质的提高跟不上企业的发展；跨行业开发尚未建立起一套科学的监督管理机制；营销体系和机制尚不能完全适应市场不断变化发展的需要；市场竞争机制给企业带来的不利影响没有及时得到扼制；职工在生产技术上的主观能动性.创造性发挥不够等。

该厂还将这五大失误以文件形式下发各单位学习讨论。

为配合并推动各单位的学习，该厂宣传部门还采取在《古井报》开设《我看五大失误》专栏等多种形式，在全厂范围内广泛.深入地开展讨论活动。

全体古井人通过这次学习讨论，从失误中总结经验.吸取教训，从而提高了认识，统一了思想，以保证在以后的工作中扬长避短，不断提高工作运行质量，为古井“2006年进一步强化市场建设，实施名牌战略，发行B股，深化股份制规范改造，导入CIS战略，再创新辉煌”打下坚实的思想基础。

问题：1.读了本文之后，你对王效金厂长的管理风格有什么看法？2.这个案例对你有哪些方面的启示？3.你认为王厂长应怎样做才能提高领导工作的有效性？参考答案：1.王效金厂长的管理风格是善于及时总结，按科学管理的要求，进行深刻而全面的反思，总结出了发展中的“五大失误”；其次相信群众，通过学习讨论，在总结经验和吸取教训中，提高了认识，统一思想，为企业再创辉煌打下坚实基础。

组织行为学案例分析及答案

组织行为学案例分析及答案【篇一：2013《组织行为学》课后案例分析提示】第一章组织行为学概述案例分析：2010年5月富士康跳楼事件1. 就富士康跳楼事件进行头脑风暴，讨论导致富士康跳楼事件的背后原因有哪些？分析提示：1）讨论形式：先由同学课后查阅资料，然后进行讨论；2）富士康跳楼事件的背后原因是多方面的，从组织行为学的角度来看，可以从工作与生活的冲突、多元化背景下员工物质需求与精神需求的满足、组织边界模糊化导致组织需要与员工需要的不平衡问题以及组织的道德难题等视角进行分析。

2. 富士康跳楼事件中，个体、群体、组织的行为有哪些特点？请用组织行为学的一般模型进行分析。

分析提示：组织行为学的一般模型揭示个体、群体或组织的心理和行为(自变量)及其行为有效性(因变量)之间的相互关系，根据这一模型的大致原理，分析富士康跳楼事件中个体、群体、组织的特点（自变量）与“跳楼”行为（因变量）之间的内在逻辑关系。

3. 富士康跳楼事件是个别现象吗？中国经过30多年的改革开放，无论是国家还是人民群众的生活水平都有了很大提高，但为什么当年霍桑试验预示的问题在今天的企业中仍然存在？分析提示：霍桑试验有四条基本结论:1)职工是“社会人”,企业应注意从社会心理角度调动职工的积极性；2)企业中存在着“非正式组织”,管理者应当给予足够重视；3)生产效率主要取决于员工的积极性,而员工积极性的提高又主要取决于员工的态度以及企业内部的人际关系；4)新型的企业领导应具备两方面的能力,即解决经济问题的能力和处理人际关系的能力。

中国今天部分企业之所以没有重视霍桑试验早在上世纪30年代就已发现的问题，与经济发展阶段、企业管理理念、“人”的工具性价值与主体性价值选择等因素有关。

4. 富士康跳楼事件给组织行为学提出了什么样的新问题？我们该如何用科学的理论进行解释，并提出相关建议。

分析提示：如企业内部的组织生态环境建设，如何更好地平衡组织的绩效目标与员工的幸福等内在冲突。

组织行为学米兰诺案例分析及参考答案

组织行为学米兰诺案例分析及参考答案1、个人收集整理勿做商业用途组织行为学常用案例分析题参考答案：案例分析题江科院欢乐谷。

案例一：年代初，弗考夫和中学时代的伙伴创办了科维特公司。

这家公司在益10年内把营业额从5500万美元提高到75000万美元，一跃成为零售史上发展最快的公司之一。

在60年代初，这家公司平均每7个星期增设一家大的商店。

很快扩充到了25家商店。

5 H，5 D：k6 d4 zZ7 W6从一开始,科维特的管理就是集权式的。

总部操纵着所有的经营活动和其它各项政策,商店经理和其它管理人员只被赋予少的可怜。

2、的权力。

弗考夫经常四处巡视,直接管理相当大数量的商店，直到这一数量超出了他力所能及的范围。

科维特公司的规模越来越大，他所面临的问题也变得越来越复杂。

当公司的商店还没有超过12家时，弗考夫及其总部的高级管理人员还能够亲临现场给各商店作领导。

但是，随着公司的扩大，面对面的监控,控制等一系列问题变得难乎其难了.后来，科维特公司在经营上的开始日趋严重。

最后公司不得不减少新店的增设，把注意力转向了现有的商店。

最后弗考夫仍然无法拯救公司,科维特公司被斯巴坦斯工业公司收购，弗考夫从舞台中心消失了.江科院-欢乐谷。

3、问题：1、所采用的组织结构和管理方式使他获得了成功,也导致了他的失败。

这是为什么，2、科维特公司的发展，当面对面的管理变得不再可行时，为确保有效得监督管理，应当怎样进行组织设计，g参考答案或提示：1、开始组织较小,采用的方法很使用这种较小的组织，随着组织的变大,管理者没有能力像以前一样的继续完成以前成功的方法，管理方法不适应组织的进一步发展。

2、从组织变革的步骤着手分析。

案例二明娟不再和阿苏说话了。

自从明娟第一天到爱通公司上班，她就注意到了阿苏，阿苏总是表现得冷漠疏远。

开始，她认为阿苏是憎恨她的工商管理项士学。

4、位,她在公司的快速提升，或者是她的雄心壮志。

但是,明娟决心同办公室里的每一位同事都处好关系，因此她邀请他出去吃午饭，一有可能就表扬他的工作，甚至还同他的儿子保持联络。

组织行为学案例分析答案

组织行为学案例分析答案案例1 卢作孚和他的事业 1. 讨论卢作孚的价值观及其与“民生精神”的联系。

答：1).价值观概念：价值观代表了一系列基本的信念：从个人或社会角度来说，某种具体行为类型或存在状态比之于相反的行为类型或存在状态更为可取。

2).影响因素：家庭教育，学校教育，同伴团体，社会舆论，大众传媒及其它社会文化因素3).卢作孚的价值观：A：口号“服务高于一切”——对社会、对他人负责的价值观。

B：提倡“个人为实业服务，事业为社会服务，个人的工作是超报酬的，事业的任务是超经济的”——将国家、将社会的利益放在第一位的价值观。

C:培养群体的团结意识。

——小到大的个人到群体到社会的责任价值观。

4).卢作孚的“民生精神”。

目标：“民生主义”；宗旨：“服务社会、便利人群、开发产业、富强国家”集中强化爱国、集团服务和艰苦创业等意识。

5).价值观与“民生精神”的联系。

民生精神促进了他价值观的发展，价值观也同时让他亲近了民。

生精神，两者是一种相互联系、相互促进、相得益彰的关系。

2. 民生公司的管理有什么特点？这对今天中国企业的管理有哪些启示？管理特点：1).提出了“安全、迅速、舒适、清洁”的理念，同时提出了“服务高于一切”的口号。

2).完善业务流程、够用渠道、建立员工参与监督的制度。

3).提倡“职工股东化、股东职工化”4).将员工教育作为提高公司竞争力的头等大事。

5).民生精神教育，居于员工训练的核心地位。

启示：1).建立科学的企业领导体制和管理制度2).要致力于组织的文化建设3).注重创新，创新将是企业取得竞争优势的根本途径4).重视员工，尊重员工，满足需求。

5).重视的价值观的作用6).制定合理的用人制度要根据每个的能力安排不同的工作。

7).公司要制定合理的激励机制。

案例2 企业实习的经历 1.这个案例中，为什么H发现了令管理层吃惊的问题? 答；H 发现了令管理层吃惊问题的原因:H具有一定的专业背景。

H是科班出身，具有一定的学历和专业知识，对管理理论有一定的了解。

组织行为学案例分析题及答案华光电冰箱

组织行为学案例分析题及答案华光电冰箱实例：白泰铭在读大学时成绩不突出，老师和同学都以为他今后无多大作用。

他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。

他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。

若拿佣金，比人少得太多就会丢面子。

上班头两年，小白对工作兢兢业业，但销售成绩只属一般。

可是随着他对业务和他与客户们的关系越来越熟悉，他的销售额也渐渐上升了(。

到了第三年年底，他已列入全公司几十名销售员中头20名了。

)到去年他就已经是推销员中的姣姣者。

尽管今年他的定额比去年提高了25%，但到十月中旬他就完成了全年的任务。

不过他觉得自己的心情并不舒畅，令他最烦恼的事，莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个反应。

可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动，有的老板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭，并向公司内所有单位通报竞赛结果。

以前并不关心排名的小白，如今却重视起来了。

他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的，一家和合资企业怎么也搞大锅饭?应该按劳付酬。

在日本老板拒绝了他的建议后，小白就辞职去另一家化妆用品公司了。

问题：1.小白为何不同意公司现有的付酬制度?试用亚当斯的公平理论来解释。

2.小白能否能算一位高成就激励者?试用麦克利兰的标准来说明。

分析：1、小白在刚进入公司的时候，经验不足，拿固定工资觉得比较公平。

但后来随着业绩的提升，工作任务越来越大，业绩越来越突出，再用固定工资就不太觉得公平了。

因此公平是付出与回报的一个相对比较。

2、主要管理问题有：1)不能根据环境的变化而进行管理的适当调整。

没有注意中日文化的差异应该实行区别的管理。

日本实行的是终生雇佣制，提倡雇员的忠诚度，一辈子在一个企业呆着。

而中国的文化则不是终身雇佣，主张那里有平台就到那里发展。

不认为一个员工跳槽就是对原企业不忠诚。

2)管理者管理意识不强，并且不具备良好的沟通能力。

当员工主动反映薪酬不合理的问题的时候，主管还在以日本母公司就是这么做的为理由，不去进行疏通员工情绪，致使员工在问题得不到缓解和解决的情况下辞职走人。