中医院营销方案课件
医院营销教案ppt课件
一 营销就是广告
“营销就是广告”这很可能是医院普通员工和社会大部分公众对医 疗服务营销的一种误解。产生这种误解缘自两个方面的原因：一 是一般公众对医疗服务和市场营销认识不深；二是由于医院还没 有系统的医疗服务营销理念与科学的操作方法，只停留在一般的 广告宣传上，从而给公众留下了营销就是广告的错觉。事实上， 现在的一些医院在运作营销时，大都是以铺天盖地的广告为主， 有的甚至肆意夸大医院的规模和对疾病的治疗效果，特别是一些 医治皮肤性病的广告，更是吹捧的天花乱坠，不着边际，不仅群 众看了反感，连医务人员都觉得有损自己的形象。当然，我们必 须承认，广告是医院进行有效营销的重要载体之一，但我们在做 广告时，必须选择好目标是就医顾客，要了解这些就医顾客期望 得到什么，然后再用客观、准确、雅观、有效的营销信息，告诉 就医顾客，医院能提供什么样的服务，如何提供，价格如何，必 要时可以把治疗方法的优缺点都告诉就医顾客，这样，就医顾客 在阅读了医院的医疗广告以后，才能感觉到医院是诚信和可靠的， 进而做出就医选择。
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三个案例
“名人”掌上电脑降价行动 日本家电企业进入中国市场 亨利·福特的故事
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第二节 从观念角度理解的市场营销
从观念角度看：市场营销的演变 生产观念 产品观念 推销观念 市场营销观念
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生产观念
企业认为消费者会喜欢那些价格低的和随处可买 得到的产品，因此企业应致力于提高生产的效率 和扩大配销的范围上。
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六 营销就是营销部门的事
现在许多医院已经设置或准备设置专门的市场营销部（也有的称营
销策划部、就医顾客部或社区公关部等），并通过这种专门的营销部门
来有效地开展医疗服务的营销活动。一般而言，医院营销部门的主要职
中医理疗馆营销方案PPT
协议大 客户
对公司的开发的协议大客户 （中石化、国家电网、工商 银行等），计划销售80元
网络 电商
在天猫和京东开辟官方旗舰店，计 划销售120万。
区域拓展目标
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拓展范围
西南、华中、华南、北京和沿 海地带
拓展数量
30个以上
拓展量度 以2级城市及省会为主，县 城为辅。
推广目标
知名度
在推广的区域内具有较高 的品牌知名度和美誉度。
因为消费市场开阔，做品牌经营道路， 走名牌市场化的大米发展道路。 “XXX”要走的就是分清区域形成链 条，以点成线，以线成面，以面成体， 以体成链。
A品牌
中国名牌，主打生态特色， 产品多元化，多年耕耘， 知名度较高。市占率不足 3%。
C品牌
湖北名牌，主打电商市场， 近两年成长迅速，拥有多 个生态产业基地。线下布 局不多，产品较有特色。
品牌影响力
通过系统性的品牌推广和终 端促销工作，使品牌在行业 内具有相当的影响力
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渠道通畅
分销渠道通畅，终端铺货率达到A类 终端80%、B类终端90%以上。
市场占有率
市场占有率跻身某某行业 内前30名。
销售量增长
产品销售量增长率达到 30%，较去年同期增长 15%。
执行时间表
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任务分解
团购客户
■品牌不响亮
初入市场，渠道拓展、广告投放等处于起步阶段，市场知名度 很低。
■营销待提升
在产品营销手段上比较传统，经过一段时间的运营效果并不明 显，需要重新制度营销策略。
竞争者状况
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市场前五品牌概况
从市场调研的情况来看，我国某产品 的年需求在1.3亿吨左右，知名品牌 不到5%，A企业最大，还有B企业， C品牌、D品牌牌等占到了市场份额 的40%，是成熟的品牌产品，知名度 高，营销渠道成熟市场根基稳固。
中医医院的营销方案
中医医院的营销方案引言随着人们对健康的关注度越来越高，中医医院作为一种传统医疗的代表，受到越来越多人的关注和青睐。
然而，随着现代医疗技术的不断发展和推广，中医医院面临着市场竞争的压力。
因此，制定一套有效的营销方案对于中医医院来说变得尤为重要。
本文将从市场分析、目标定位、品牌推广、线上线下推广等方面，提出中医医院的营销方案。
1. 市场分析在制定营销方案之前，必须先对市场进行深入的分析和理解。
通过以下几个方面的研究，可以更好地了解目标客户和竞争对手：1.1 目标客户群体中医医院的目标客户群体较为广泛，可以分为以下几个方面：•年龄：中老年人群更容易接受中医治疗，因此他们是潜在的目标客户。
•疾病类型：中医医院在诸如内科、妇产科、针灸推拿等方面具有独特的优势，因此针对那些慢性病患者、妇科病患者以及外伤患者等人群进行针对性推广。
•价值观和信仰：一些人对传统文化有较高的认同感，因此中医治疗能符合他们的价值观和信仰需求。
1.2 竞争对手分析中医医院所面临的竞争主要来自于以下几个方面：•西医医院：现代化的设备和技术使得西医医院在某些领域具有一定的竞争优势。
•其他中医医院：在同一地区内，存在着其他中医医院的竞争，例如价格、服务等方面的竞争。
2. 目标定位基于市场分析的结果，中医医院需要明确自己的目标定位。
目标定位可以从以下几个方面考虑：2.1 专业领域定位中医医院可以选择在某一专业领域进行定位，例如针灸推拿、妇科疾病等。
通过在特定领域做出优势和特色，以吸引更多的患者。
2.2 客户需求定位根据目标客户的需求，中医医院可以定位为一个提供个性化服务的医疗机构。
例如，针对不同病症提供个性化的治疗方案和服务。
2.3 价值观定位中医医院可以通过强调自己的传统文化背景和价值观，定位为一个注重传统文化和人文关怀的医疗机构。
这样可以吸引那些对传统文化有较高认同感的人群。
3. 品牌推广品牌推广是中医医院在市场上提高知名度和影响力的重要手段。
医疗市场营销方案课件
医疗市场营销方案课件目录一、内容简述 (2)1.1 背景分析 (2)1.2 研究目的与意义 (3)1.3 研究方法与数据来源 (4)二、医疗市场营销概述 (5)2.1 医疗市场营销的定义 (6)2.2 医疗市场营销的特点 (7)2.3 医疗市场营销的重要性 (8)三、医疗市场营销策略 (9)3.1 市场细分与目标市场选择 (10)3.2 品牌建设与传播 (12)3.3 产品策略 (13)3.4 价格策略 (14)3.5 渠道策略 (15)3.6 促销策略 (17)四、医疗市场营销计划与执行 (18)4.1 年度营销计划制定 (19)4.2 营销活动策划与实施 (20)4.3 营销团队建设与管理 (22)五、医疗市场营销效果评估 (24)5.1 销售额与市场份额增长评估 (25)5.2 品牌知名度与美誉度调查 (27)5.3 客户满意度与忠诚度分析 (28)5.4 营销投入产出比分析 (29)六、医疗市场营销风险与应对 (31)6.1 市场风险与防范 (32)6.2 竞争风险与应对 (34)6.3 法律风险与规避 (35)七、医疗市场营销案例分析 (37)7.1 国内外成功医疗市场营销案例介绍 (38)7.2 案例分析与启示 (39)八、结论与建议 (40)8.1 研究结论总结 (42)8.2 对医疗企业市场营销的建议 (42)一、内容简述本次医疗市场营销方案课件内容旨在探讨现代医疗行业中市场营销的策略、方法及应用实践。
课件将围绕医疗市场营销的基本概念、市场环境分析、目标患者群体定位、产品策略、价格策略、渠道策略、推广策略及营销团队管理等核心环节展开。
结合医疗行业的特殊性，强调医疗市场营销应遵循的基本原则，如诚信守法、尊重患者需求等。
课件还将介绍当前医疗市场营销领域的最新趋势和发展方向，包括数字化营销、社交媒体营销等，旨在为医疗行业从业者提供全面的市场营销知识和实用指导。
通过本次学习，参训人员将能够更好地理解医疗行业市场环境，提升营销能力，推动医疗机构的发展。
医学中心营销活动方案35页PPT
目标拟定
树立行业标杆提升知名度， 最终带来营业额的增长
Part 4 执行计划
高端客群 圈层平台
医学中 心
映粤
相关 行业
从相关行业获 得客群资源，多方共赢。 与其进行跨界活动，增加活动
吸引力与灵活性
客户终身 价值体系
激活
收拢
价值管理 延伸价值
导入 增值服务 有效激活
旧客户 活跃度 粘连度 提升
吸引更 多新客户
进入
拉动 业绩 增长
带来 会员俱乐部
其他收益
品牌提升 资源扩充
建立会员平台，如 会员俱乐部，最大限度 利用客户剩余价值，带来 其他高附加值的业务收益
会员专属 服务体系
1对1服务 私密性更高
免费咨询 套餐优惠
高端定制 尊享活动
主题活动 圈子更广阔
24小时不间 断客服
满足会员 个性化需求
机制
与高低端客户的 营销策略不同，只要是 成为会员的客户，都能享受
以上服务
E-CRM 管理系统
客户信 息管理
客户数 据搜集
客户数 据分析
会员 管理
信息推 送平台
促销信 息推送
内容信 息推送
信息推 送
套餐建 议推送
礼品 赠送
客户互 动平台
信息 互动
活动 互动
客户服 务平台
CS管理
在线 客服 售后 服务
预定与购 买
套餐 预定
在线 支付
后台数据 库管理
套餐销 售管理
医生信 息管理
1
0
、
倚
南
窗
以
寄
傲
，
审
容
膝
之
易
安
中药市场促销策略课件
中药市场促销策略
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四、中药广告策略
n 1、广告定位策略 n 2、广告产品生命周期策略 n 3、广告媒体组合策略 n 4、广告时间策略 n 5、广告差别策略 n 6、广告诉求策略
中药市场促销策略
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五、广告效果的评价
广告效果
销售效果→销售效果测定 传播效果→传播效果测定
中药市场促销策略
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广告销售效果的测定
中药市场促销策略
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五、人员推销的程序
n 制定推销计划 n 推销接近 n 推销面谈 n 排除障碍 n 促成交易 n 推销反馈
中药市场促销策略
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五、人员推销的方法
n 向消费者推销 n 向生产用户推销 n 向中间商推销
中药市场促销策略
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六、推销人员的推销策略
n 处方药推销策略 n 非处方药推销策略 n 试探性策略 n 针对性策略 n 诱导性策略
中药市场促销策略
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促销组合（Promotion mix)
促销组合
人员促销
非人员促销
Personalselling Advertising Salespromotion Publicrelations Directmarketing
人员推销
广告
营业推广
公共关系
直接营销
中药市场促销策略
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影响促销组合的因素
n 明确广告的含义，正确选择广告媒体，做好广 告设计，了解广告效果的测定。
n 理解公共关系的本质含义与特征，了解公共关 系的实施进程。
n 掌握营业推广的方式，了解营业推广的实际运 作。
中药市场促销策略
3
导入
n 评价“酒好不怕巷子深”的企业经营理 念。
特色中医馆商业计划书ppt课件
创始人团队
51%
公司 股份
49% 其他投资人、医生 及管理层
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第4章
组织管理
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董事会
组 织 结 构
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岗位 总经理 财务部 策划部 人事部 门诊部
服务部
负责人
岗位职责
公司经营管理的领导核心，对董事会负责，统 筹管理全公司
组织领导编制公司财务和审查财务工作
负责公司的策划和宣传推广工作 制定公司的人事管理制度，组织员工的招聘、 考核、奖惩、调动等工作
中医理疗：400元/人次Ｘ20人次/天Ｘ365天＝292万元
中药销售：20元/副Ｘ20副/天Ｘ365天＝14.6万元 代煎服务：10元/剂Ｘ10剂/天Ｘ365元=3.6万元
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项目
中医诊疗 中医理疗 中药销售 代煎服务
总价
第１年
246.3万 292万 14.6万 3.6万 556.5万
第2年
普通会员
VIP会员
钻石会员 32
会员享有待遇
1 普通会员
购买产品享受9.9折优惠
2
VIP会员
购买产品享受9.5折优惠，定期专人回访和个性贴心服
务，享受在线多医议诊，线下治疗线上论证
3 钻石会员
购买产品享受9折优惠，定期专人回访和个性贴心服务， 享受在线多医议诊，线下治疗线上论证，生日当天可 获赠生日礼物一份
抓住 中 医 馆 的客户，积 累中医馆的 客户。
网。
开通中医馆 公众号，参 与互动，集 赞送礼等手 段通过人脉 来进行传播 。
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海峡导报，厦门晚 报，厦门日报，厦 门商报等报刊中发 布中医馆信息
报刊
中医馆在厦门公 交车上做电视和
车身广告
中医馆营销策划方案ppt怎么做
中医馆营销策划方案ppt怎么做一、项目背景介绍中医馆作为传统医疗领域的代表，拥有悠久的历史和丰富的医疗经验。
然而，在当今社会快节奏的生活中，现代人普遍过度依赖西医药，导致中医馆发展面临巨大挑战。
因此，为了推广中医文化、增加中医馆的知名度并吸引更多患者，我们拟定了以下营销策划方案。
二、目标市场分析1. 目标客户群体：焦虑、压力过大和各种慢性症状的中年人群和老年人群。
2. 市场需求：现代人普遍存在健康意识的提高和追求养生的趋势。
3. 市场竞争分析：中医馆面临的主要竞争对手是西医机构和保健品公司。
三、营销策略1. 活动策划(1) 健康讲座：邀请知名中医专家进行线下讲座，针对焦虑、失眠、亚健康等常见问题，向患者传授中医治疗的方法和养生知识。
通过举办这些讲座，中医馆可以提高知名度，吸引潜在客户。
(2) 线上推广：通过微信、微博等社交媒体平台，发布健康养生知识、中医文化介绍和患者案例，形成中医馆的品牌影响力。
(3) 与社区合作：与居民委员会、社区医院等社区机构合作，开展免费义诊和健康咨询活动。
这样可以拉近与患者的距离，树立良好的社会形象。
2. 品牌建设(1) 中医馆标志设计：设计简约、大气的标志，突出中医文化特色和专业形象。
(2) 门店形象升级：通过装修和环境布置，营造舒适、温馨的就诊环境。
(3) 网络宣传：建立中医馆官方网站和社交媒体账号，展示中医馆的品牌形象和专业服务。
3. 服务优化(1) 患者关怀：通过电话回访、微信公众号等方式，对治疗患者进行关怀，提供专业的健康建议和指导。
(2) 多元化服务：扩大中医馆的服务范围，增设推拿、针灸、草药等治疗项目，满足不同患者的需求。
(3) 专家资源共享：与其他中医馆或医疗机构合作，共享中医专家资源，实现资源优势互补，提高诊疗水平。
四、预期效果1. 增加知名度：通过活动策划和品牌建设，提升中医馆在目标市场的知名度和影响力。
2. 进一步吸引患者：通过线上推广和社区合作等方式，吸引更多潜在客户，增加就诊人次。
中医馆营销策划方案ppt怎么做课件
中医馆营销策划方案ppt怎么做课件一、背景介绍中医馆是古老而独特的中国传统医学机构，以中医药为主要疗法，拥有悠久的历史和深厚的文化底蕴。
然而，随着现代医学的发展和人们对健康需求的改变，中医馆在市场竞争中面临着一系列的挑战。
因此，制定一套有效的营销策划方案对中医馆的发展至关重要。
二、市场分析1.行业分析中医领域具有广阔的发展空间，中国传统医学已经被列入世界非物质文化遗产名录，越来越多的人开始关注中医药的疗效和保健效果。
2.竞争分析中医馆市场竞争激烈，除了传统的中药店和中医馆之外，现代化的医疗机构也开始涉足中医市场，出现了不少竞争对手。
除了传统竞争对手，还需考虑非传统竞争对手，例如互联网医疗平台、保健品公司等。
3.消费者分析目标消费者主要是对中医保健有需求的人群，包括年龄较大的中老年人、正在工作中的白领阶层、对健康有追求的年轻人等。
三、目标设定1. 品牌目标：打造品牌形象，提高中医馆的知名度和声誉。
2. 销售目标：增加中医馆的市场占有率，提高门诊量和销售额。
3. 客户目标：吸引更多的目标客户群体，提高客户满意度和复购率。
4. 社会目标：普及中医文化和知识，促进中医馆的可持续发展。
四、营销策略1.品牌定位中医馆作为传统医学机构，应强调传统医学的独特性和疗效，与现代医疗机构区分开来。
突出中医药的优势，强调中医馆的专业性和信誉。
2.市场细分对市场进行细分，根据不同的消费者需求和特点，制定相应的营销策略。
例如，年轻人注重预防保健，可开展针对保健养生的市场活动；中老年人更关注疾病的治疗，可开展针对疾病治疗的市场活动。
3.定价策略根据中医馆的品牌知名度和竞争对手的定价水平，制定相应的定价策略。
定价要合理，既能覆盖成本，又具有竞争力，同时也要考虑顾客的接受程度。
4.产品策略开发新产品，拓展服务范围。
例如，推出中医养生保健课程、中医美容、中医减肥等项目，以满足不同客户的需求。
5.促销策略制定有效的促销策略，吸引客户到店消费。
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2/9/2021
中医院营销方案
3
管理
管理，即管辖治理
是指管理者在一定的环境条件下，为了实现特定的目 的，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导和控 制等社会活动。
关于管理的对象，有两种观点，一种是六要素观点， 即人、财、物、时间、信息、业务技术；一种是系统对象 观点，即把管理对象看成是整体、部分、互相关系。
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大市场营销
大市场观念是指改变单纯对医疗市场需求的被动适应，通过开展营销活动，引导医疗消费，从服务 项目、服务的数量和质量等方面拓宽医疗市场，从而在一定程度和范围内，让市场需求适应自己，掌握 一定的主动权。譬如，我院可以进行健康宣教，引导社会公众树立科学的医疗保健观念，提供相应的服 务项目。
2/9/2021
关系的变化及其结果和转化的统一体。管理的方法主 要有行政管理、法律管理、经济管理、咨询管理、调查研 究和思想工作等六种，管理技术主要有数学方法和电子计 算机技术。我国医院管理的研究应始于1985年出版的《卫 生管理学基础》和《管理学原理》，1991年《卫生管理丛 书》的出版使医院管理理论更臻于成熟。
经营的核心是内部资源的整合，目标是发挥各种资源的最
大效能，追求的是最大产出和最佳收益。在市场经济的大潮中，
医院要得以生存和发展，就必须研究经营理论．制定经营战略，
实施经营策略。
中医院营销方案
5
营销
营销，即运作销售
是指个人和整体通过创造并同别人交换产品(或服务)和价 值用以满足其需求和欲望的一种管理过程。营销不同于过去的 供销、推销、直销和行销，它以顾客满意为核心，研究的核心 概念包括需要、欲望、需求、产品、服务、创意，价值、成本、 满意，交换、交易、关系，市场、营销者和预期顾客。
中医院营销方案
10
病人至上
“顾客”的范围不仅仅只局限于病人，还应该包括亚健康状态人群，甚至是健康状态人群。医院要 重视他们的需求，并当成自己追求的目标，由此便产生了医疗、保健、康复、体检、健康教育、心理咨 询、特需服务、VIP门诊等服务产品。
2/9/2021
中医院营销方案
4
经营
2/9/2021
经营，即经济运营
是指经济机体通过对内部各构成要素之间相互联系和作用 的制约关系、运行原理及其整体功能的整合，寻求内部资源运 行最佳效益的途径和机制。经营包含有多变的存在要素，复杂 的运行调控，科学的效果评价，及时的应变对策。
经营战略则主要涉及投资方向的选择，发展目标的确定， 组织规模和产品结构的规划，经营要素的分配原则，产品更新 换代的准备，经营范围和项目的延伸，组织优势的培养和发挥， 经营服务方式的改变，科技智力的投入，分配和人事用工制度 的改革，参与市场竞争的对策选择等内容。
尽管如此，医院营销理论的研究和实践探索却是非常迅猛。在这种形势下，对医院营销产生和发展 的源进行探究和梳理，无疑是一件十分有益的事情。
医院营销是指医疗机构通过创造并提供医疗、保健、康复、健康咨询及其相关服务和价值，以满足 人们健康需求和欲望的一种社会及管理过程。
2/9/2021
中医院营销方案
1
01
系的转变。转变行医观念，树立全员参与经营的思想，是新
形势下医院生存和发展对医务人员提出的新要求，也是患者
和社会对医务人员的期待。基于这种认识，通过观念教育，
要求全院职工在这种思想的指导下，通过医患互动过程，对
患者和社会公众施加一定的影响，贯彻市场营销思想，落实
医院的营销策略。 2/9/2021
中医院营销方案
而随着医院之间技术、资金实力等实体资源的同质化，越来越多的医院把竞争的焦点转移到组织
结构、运作机制等流程性因素的再造和市场营销上。从这个意义上说，现代医院才真正走上了同步于
时代的发展和建设的良性轨道。
2/9/2021
中医院营销方案
7
02
医院市场营销理念
2/9/2021
中医院营销方案
8
全员营销
1.树立全员经营思想和科学的市场营销观念
营销的最大价值在于把管理和经营的结果真实地反映给顾客，使通过管理和经营创造出的优质服 务产生最佳收益，反过来能够使医院保持长久的市场竞争力，又更进一步地推动营销作用的发挥。
可以说，现代医院离开了其中的任何一个方面都是不完整的。随着市场经济体制的确立和发展， 人们开始运用经济学的基本原理和方法研究医院资源的科学配置，依靠经营提高资源的利用率，提高 市场竞争力。
医院营销三维理论
2/9/2021
中医院营销方案
2
营销原则
三维论：管理一经营一营销
从辩证的角度，万事万物都是一分为二的，但在哲学层面，事物的存在状态却是一分为三， 形成最稳健的生存和发展架构。同样道理，只有管理、经营、营销辩证统一、三力合一，才
是医院发展最为坚实的基石，才会打造出医院最为强劲的核心竞争力。
前言
任何一种具有重要价值的思想理论，都是一定时代和历史条件的产物，即都有其借以产生的源和流。 所谓源，就是一定时期的社会历史条件，也是思想理论的事实根据和社会内容。
市场营销理论自19世纪中叶产生以来，已在国外企业、商业得到广泛应用。我国市场营销理论的研 究和应用只是近几年的事情，而医院营销则刚刚迈出可喜的第一步。
转变职工的经营思想，以适应医疗市场形势的同时，确
立科学的市场营销观念，是实施市场营销策略的前提。在这
方面，我院的具体做法有以下两点。
2.转变传统的行医观念，树立全员参与市场经营的思想
随着医疗卫生改革的深入和医疗市场的形成和逐步完善，
医务人员的角色也在发生悄然的变化。其中最为重要的方面，
是医患之间、医院与医务人员之间、医院与社会之间相互关
区别于企业、商业市场营销，医院营销应分为外部营销(指 医院面向顾客开展的常规营销)、内部营销(指医院面向院内职 工所进行的培养和激励)和交互营销(指医院职工在与患者打交 道时的技能)。
当前，医疗行业所开展的营销研究和实践，大多注重于搬
用企业、商业领域的营销战略和策略，即相当于外部营销，而
对内部营销和交互营销则几乎是空白。但近年来我国的医院营
销研究发展迅速，应用于实践的势头也越来越猛。
2/9/2021
中医院营销方案
6
总结
管理、经营、营销三者互为基础，相互补充。管理是经营和营销的基础，经营和营销中都贯穿着 管理，离开了管理，经营和营销将会变得无序、无效；
经营是管理和营销的核心，只有经营才使管理和营销具有实际意义，否则，管理的效果(产出)将 大打折扣，营销也就成为空中楼阁；