礼貌用语影响求职的成功率

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礼貌用语影响求职的成功率

“你好”、“谢谢”、“请坐”、“再见”，这些看似简单的礼貌用语，用与不用却会直接影响求职的成功率。记者日前发现，才市“细节效应”日渐凸现。

日前，在一场大型秋季人才招聘会上，一家饮食公司招收服务小姐的第一条件不是五官长相如何，而是直接提问求职者，接电话时首先说些什么，能否直接报出自己的公司、部门和姓名。因为不知如何回答是好，一些原本满怀希望的求职者最终只能黯然离去。

招聘方告诉记者，接电话被许多人视为小事一桩，实际却是办公室礼仪的重要组成部分，今后可以帮助职员高效工作和协调关系。

而在同一现场，记者又发现，一些招聘单位对求职者的面试是从其指甲缝隙是否藏有污垢，讲话是否看着对方等细小方面开始的。不少招聘单位更是直言，相对于不注重细节的求职者，懂得把握细节的人才，其成功率要高三成以上。

人力资源专家表示，才市凸现“细节效应”实际是招聘单位对人才的认识有所改变，以往认为只要有才即可，穿着、谈吐各方面差点没关系，而现在，为更好地融入一个团体，不少单位都要求求职者从最细微的地方做起。换句话说，作为一个人才，如果连基本的礼仪都不知道，也会直接影响今后的从业。

但人力资源专家同时表示，“细节效应”并非只重细节，后者肯定会

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造成人力资源的浪费。

1.忌临阵怯场。

或许你成绩名列年级前三名，或许你的综合评估已为你争取到了留京名额，但如果对自己毫无信心的话，势必会影响自己在面试时的临场发挥。因此，面试前你不妨试试下面的小伎俩：

面试前一天，与朋友彩排一下，准备好经常提及的问题的答案，让朋友提提意见。

面试前一小时，浏览一下自己的简历，特别是所获奖励等项。

面试前半小时，深呼吸，提醒自己以前再大的坎儿也闯过来了，今后找工作会经历更多的面试。

面试前五分钟，试着背一下唐诗三百首，或林肯的葛底斯堡演讲，放松一下情绪，以便投入紧张的战斗。

2.忌与众相同。

“能介绍一下自己吗？”是面试时常问的问题，切记不要把自己的简历复述一遍。你甚至可以讲一个自己的故事，让对方了解你的性格、脾性。面试时，要注意自己的语音、语速。要想让考官满意，你可以模仿他们的语速。

3.忌“口直心快”。

如果每次考官刚说完问题，你就迫不及待的去回答，会显得不够稳重。当然了，如果每个问题都要想了又想，又显得过分谨慎，畏首畏尾。正确的做法是：大多数问题一经提出，你可以立即回答，边回答边考

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 虑如何收尾。其他比较棘手或意想不到的问题，你可以采取下列对策：把对方提出的问题用陈述的语气自己讲一遍。如对方问‘你有时会不会感到与他人合作很困难啊？‘你可以这样回答：“在学校的各种社会活动和小组课题中，我从没有听到别人说跟我合作很困难。如果有的话，我想那是因为有时我对自己感兴趣的活动太投入了。”

确认对方的问题，“您指的是……吗？”

4.忌无视规则。

面试是程式化很强的活动，有自己的游戏规则。如：衣着得体；第一印象至关重要；肢体语言要恰到好处；不要老是盯着考官；面试后写感谢信或询问录取情况以表示你很重视这份工作。无视规则，就会输掉比赛。

与成功擦身而过

面试，无疑是求职者人生的第二次高考，事前必然做足准备功夫。

只是许多应聘者仅顾及大体形象，却忽略了一些小事细节，结果因此与用人单位擦肩而过。

笔者从朋友闲谈中就听到这么两桩事例：小杜到一家日资企业面试。那天应聘的人很多。一个个踌躇满志的进去，莫测高深地出来。轮到小杜时，他真的没什么底。当他推门入到接见室，不经意地看到办公桌的地上有一张白纸。他随后将纸捡起来，送到日本老板手上。接下来，老板只问了他几个简单的问题，就让他回去等候消息。小杜从来

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没遇到过这么容易的面试，心想多半第一印象已经不好，对方只是出于礼貌问两句。这份工作看来九成吹了。一个星期后，出人意外地，他接到了聘用通知。依据是：他拾起了那张许多人注意到了却没有想到捡起来的白纸。

另有一桩事例是，同样是一家外企，急须一名业务主管，其面试时，只是让应聘者随便在公司内走上一圈，然后发表个人对公司的看法。不少应聘者大谈特谈规模、前景、抱负等等。而最后获得录用的人朴实无华，仅仅因为他在参观洗手间时将一只正在滴水的龙头牢牢关好了。

由此可得出一个启示，文凭学历、经验履历、形象风度等在面试是固然重要，但在过程中一些小细节小事情却能反映出个人的整体综合素质，同样不容忽视。中国有句古话叫“一屋不扫何以扫天下”，在团队精神和个人能力一并备受重视的今天，作为一个求职者，也得“文武兼修”。“世事洞明皆学问”，面试者莫要忘记了：勿以善小而莫为。凡事从小做起。