中医科pdca .ppt课件

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中医部内科PDCA

中医部内科PDCA

+ 新技术、新业务开展不积极,医疗资源不能及时共享,医 疗争议,纠纷等导致出院时间延长。
患方因素
医院因素
医技科室因素
慢性疾病、院前 诊断不明的患者
患 者 入 院
危重病人、 患者要求继 续住院
年龄、基础 疾病、合并 症等
各种制度执 行不佳
诊疗规范落实 不到位,治疗 方式多样
部分患者期望 痊愈后出院。
+ 三级医师查房制度执行不佳导致患者得不到及时诊治;院 内感染影响预后;会诊制度、转院转科制度、多学科联合 诊疗制度等直接影响患者的诊疗进程,延长患者住院时间。
+ 诊疗规范、临床路径落实不到位,治疗方式多样、不规范, 诊疗方案不周全等直接影响诊疗进程;医务人员技术水平 有待提高。
+ 部分检查项目往往需要预约甚至节假日不开展,检验报告 不能按时收到,某些特殊检查时间长,如核磁共振提前一 天甚至需要更长时间预约,床旁彩超、X线暂未开展等都可 导致患者住院时间延长。
7 6 5 4 3 2 1 0
2017.01
2017.02
2017.03
第一季度平均住院 日6.19天
5.31
强化本科工作人员 的诊疗规范、临床 路径和技术操作
进一步加强对危重、 疑难杂症患者的管 理,严格执行住院 超过30天的病例讨
论制度
将平均住院日纳入 本科内部人员的绩
效考核中
根据中医内科常见 疾病的指南,制定 具有实用价值的本 科常见疾病的诊疗 规范和操作流程
院内感染
部分检 查项目 不能及 时跟进
新技术、 新业务开 展不积极
技术有待提高
部分检查项目 暂无开展
医疗资源不能及时 共享,医疗争议, 纠纷等。

医疗质量pdca管理ppt

医疗质量pdca管理ppt

01 医疗质量管理概述
全面管理
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全程管理
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goes
医疗质量持续改进
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制定医疗质量标准
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goes
实施全面医疗质量控制
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goes
开展医疗质量教育
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丹觉得很奇怪,“你说我命中注定八合米,要一辈子受
穷?”“没错,佛爷就这么说的,不信你上西天问他
去。”“我就不信要穷一辈子!你等着,我这就上西天,
去向佛爷问问前程,看我范丹啥时候能时来运转!”范
丹放了白老鼠,穿上破草鞋,出了门,大步朝西天走去。

中医科应用PDCA 提升患者健康教育知晓率ppt课件

中医科应用PDCA 提升患者健康教育知晓率ppt课件

对策内容: 1.加强护理人员不同层级健康教育知识培训和考
实施地点:中医科病房
核。
2.病区开展健康教育公休座谈会。视频、 一对一
健康教育、发放宣传手册等
3.针对不同疾病实施个体化健康宣教。
4.科室设健康教育宣传员,发放健康教育知识
P D 手册及宣传单。
5.更新健康教育宣教栏,护士长加强督查
对策效果确认: 患者健康教育知晓率92%
应用PDCA 提升患者健康教育知晓率
完整版ppt课件
1
P-问题背景
2016年7到8月份通过更改质量检查表,以核查表的形式督查健 康教育知晓率情况,通过核查结果统计,我科七月份、八月份健康 教育督查情况发现,健康教育效果却不尽如人意。
完整版ppt课件
2
为什么? 看不到质量的持续改进
怎么办?
完整版ppt课件
• 2.对各种问题的总结:
• 1)护士长将持续关注科室健康教育情况,将健康教育不到位人员 列入绩效考核。
• 2)加强护理人员培训,特别是各类新进人员的培训,今后也要偏 重于对这部分人员抽查、考核。
•3)提高对数据收集、分析的能力,细化数据项目,做到善用数据 说话。
通过以上计划,我们将在下一个PDCA循环中对健康教育管理进行持 续改进。
1.加强护理人员不同层级健康教育知识培训。
负责人:余新翠 实施时间:2016年9月~11月 实施地点:中医科
2.科内成立健康教育小组,创建并经营健康教育储备资源
3.将健康教育知识培训纳入继续教育培训内容,作为必修
课程。
4.将培训考核成绩纳入绩效管理,与科室的绩效
分配挂钩。
对策效果确认:
PD C
提高患者健康教育满意度

PDCA在医疗质量管理中的应用PPT(共 48张)【49页】

PDCA在医疗质量管理中的应用PPT(共 48张)【49页】

失禁病人数 11 11 9 12 9 8 60
失禁性皮炎人数 发生率%
4
36
3
27
3
33
4
33
5
55
4
50
23
38.3
2014年10月 2014年11月 2014年12月 2015年1月 2015年2月 2015年3月
趋势图(管制图)
ICU危重病人失禁性皮炎发生率
60% 50% 40% 30% 20% 10%

11、人生的某些障碍,你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去,不如勇敢地攀登,或许这会铸就你人生的高点。

12、有些压力总是得自己扛过去,说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事,还徒增了别人的烦恼。

13、认识到我们的所见所闻都是假象,认识到此生都是虚幻,我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你,你承受得了吗?带,带不走,放,放不下。时时刻刻发悲心,饶益众生为他人。
0%
发生率
柱状图
失禁性皮炎发生率
6
5 36%
4
27%
33%
3
2
1
0 2014.1O 2014.11 2014.12
33%
2015.1
55%
2015.2
50%
2015.3
柏拉图
失禁性皮炎发生不良项目柏拉图
98%
99%
92%
160
85%
77% 140
66%
120

54%
生 100
次 80 数
65 36%
国控值≤12天 院控值≤10.5天
2010年 16.98天
2011年 15.79天

医院常用质量管理工具和改进方法PDCA PPT课件

医院常用质量管理工具和改进方法PDCA  PPT课件
.
4.排列图
Logo
意大利经济学家Pareto发现:少数人占有着绝大 多数财富,而绝大多数人却占有少量财富处于贫 困的状态。这种少数人占有着绝大多数财富左右 社会经济发展的现象,即所谓“关键的少数和次要 的多数”。
人们把这个“关键的少数、次要的多数”的原理应 用于质量管理中,便成为常用方法之一。 因而 也称 Pareto图。
新流程标准化 A
持续改进
.
10.趋势图
Logo
用来表示时间与数量的关系,即因时间关系而产 生各项资析法
是一种评估方法,组织用这种方法把其在某一具 体过程的自身表现同某一被认可的领先者在某一 可比过程中的“最优方法”表现相比较,以识别质 量改进机会的方法。
PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结,而是周而 复始地进行。
一个循环结束了,解决了一部分问题,可能还有问题 没有解决,或者又出现了新的问题,再进行下一个 PDCA循环,依此类推。 持续改进无止境!!
.
PDCA循环四个特点
Logo
大环套小环
在PDCA的某一阶段也会存在制定计划、落实计划、检 查计划的实施进度和处理的小PDCA循环
典型的模式:“四个阶段”、“九个步骤”和“七种工具”
.
PDCA循环九个步骤
F-发现问题 O-成立改进小组 C-明确现行流程和规范 U-出现问题的根本原因分析 S-选择可改进的流程
Logo
.
PDCA常用七种工具
Logo
.
常用质量改进工具与方法
Logo
流程图
检查表
甘特图
鱼骨图
排列图
头脑 风暴法
抢救成功率85%
.
控制图应用
Logo
应用控制图对生产(医疗)过程不断监控,当异 常因素刚一露出苗头,甚至在未造成不合格产品 之前就能及时被发现,就采取措施加以消除,起 到预防的作用。

医疗质量管理工具-PDCA课件 共58页

医疗质量管理工具-PDCA课件 共58页
发现需要改进的问题,选定改进的主题
选择有待改进的问题(高风险、高 频率、易出问题)
确定CQI是解决问题的最佳途径
定义问题的范畴
15
如何寻找问题点
1.日常管理指标
1)综合医院评审:如药占比、耗材比等 2)JCI质量监测指标:如病人跌倒/坠床发生 率、给药差错率等
2.问卷调查
1)病患及家属抱怨最多的部分:候药时间长 2)内外部顾客的要求:降低病房噪音量
7
何谓品管圈?
品管圈(Quality Control Circle,简称QCC) 由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成
数人一圈的小圈团体,然后全体合作、集思广益,按 照一定的活动程序,活用科学统计工具及品管手法, 来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及 课题。
10
PDCA与品管圈的区别
F
A
O
C
C
D P
U S
FOCUS-PDCA是美国医院组织 (HCA)于20世纪90年代创 造的一项持续质量改进的模 式,此程序为PDCA循环的 进一步延伸,旨在更仔细地 了解和分析程序中的环节, 改进质量。
13
FOCUS-PDCA的基本步骤
14
F:Find a process to improve
process-明确现行流程和规定
4
建立流程监控指标并收集数据
3
找出质量关键特性(KQC)
2
识别流程所涉及的人员、制度、方法、环 境等信息
1
绘制流程图
22
数据分析-查检表
查检时间(WHEN):2019年1月1日-2019年4月30日 查检地点(WHERE):医疗设备科仓库 查检内容(WHAT):账物不相符的原因 查检方法(HOW):组长定期盘点,并记录 查检原因(WHY):了解仓库账物符合率低的原因及比例 查检人员(WHO):仓库管理组组长

医疗行业质量管理pdca案例护理分析ppt模板

医疗行业质量管理pdca案例护理分析ppt模板
PDCA
循环管理
Cycle management
汇报人| 汇报时间:20XX
01
项目简介
Project Introduction
目录
02
项目执行
Project Implementation
03
项目总结
Project Summary
PART ONE
项目简介
·项目背景·
01.
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感谢观看
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·实施阶段-进度确认·
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PA R T T H R E E
项目总结
·项目总结·
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·实施阶段-标准化实施·
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
210 150
200 140
195 180
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医疗质量管理工具-PDCA课件【PPT课件】可编辑全文

医疗质量管理工具-PDCA课件【PPT课件】可编辑全文
35
对策拟定
1.对策提出至少一到二以上展开(一个真因展出两个对策以上) 2.多用愚巧法(防呆) 3.对策拟定时须全员共同参与讨论与决策 4.所提对策应力求具体可行,防止笼统抽象 5.符合经济效益,即用最低本钱且符合组能力的对策 6.多利用创造性思考法,但对策应为治本而非治标
36
37 对策拟定讨论记录表〔5W1H〕
2
• 参考医学或管理文献的建议,如文献记载或医院规定, 手术核查及手术风险评估执行率应达100%
3
• 自我挑战,参考以往最佳的表现水准,设定更高的目标。 如过去六个月以来病区住院患者满意度最高曾达95%。
4
• 参考其他医院所制定的标准值。如我院门诊候诊时间为 1小时,同规模或竞争对手的医院的为30分钟。
process-明确现行流程和规定
4
建立流程监控指标并收集数据
3
找出质量关键特性〔KQC〕
2
识别流程所涉及的人员、制度、方法、环 境等信息
1
绘制流程图
22
数据分析-查检表
查检时间〔WHEN〕:2015年1月1日-2015年4月30日 查检地点〔WHERE〕:医疗设备科仓库 查检内容〔WHAT〕:账物不相符的原因 查检方法〔HOW〕:组长定期盘点,并记录 查检原因〔WHY〕:了解仓库账物符合率低的原因及比例 查检人员〔WHO〕:仓库管理组组长
经历与专业评估 Team consensus
鱼骨图展开
方法
人員
差异分析
Possible IS IS NOT Differences Changes causes WHAT WHERE WHEN HOW BIG
系统图展开
機台
物料
32
真因分析与验证

医院pdca循环图ppt课件

医院pdca循环图ppt课件

住院患者约束 使用率(%)
每月约束总例数 × 100%
每月患者累积总数
01 主题选定
(二)主题选取原因
对患者而言 维护自尊,减少痛苦,防治意 外发生。
对护士而言 掌握病情,掌握各种精神症状 护理,降低病人约束率,获得 职业成就感。
对医院而言 提高医疗品质及病患满意 度,减少医患纠纷。
对个人而言 可以提高个人专科业务水平及 技能。
45.24%
42
38
33.6
25.2
20
16
16.8 8.4
6
0 0.00%
95.24% 100.00%100.00%
80.00%
60.00%
40.00%
4
20.00%
0.00%
03 现状把握
(四)结论:
通过查检表做了观察,得出精神患者住院过程中约束发生的原因有五个方 面,根据柏拉图二八定律得出主要的导致原因有三个:
小组讨论 甘 特图
何玉梅
六病区
查检表 流程 图柱状图
4 5
30% 目标
设定 要因
计划 实际 计划
分析 实际
6
对策 计划 拟订 实际
7
对策 计划 实施 实际
8
效果 计划 评价 实际
9
标准 计划 化 实际
10
课题 计划 总结 实际
11
成果 计划 发布 实际
邹莉
杨星星
D40% C
贾晶晶 杨星星 杨星星 贾晶晶
08
用4D眼镜看风景,戴上眼镜看风景好像自己也身在
03 现状把握
09
对策拟定 对策实施与检讨 效果确认
04 目标设定
10 标准化

压疮护理PDCA医疗医学PPT课件

压疮护理PDCA医疗医学PPT课件
2
1 0
3
您医院的标志添加
系列1 系列2 1
0 4
12
03 PDCA过程
P
D
Do
A 实施 C
您医院的标志添加
成立科室护理 质控小组
组织讨论分析
对护理质控小组检查出 的问题组织全科护理人 员进行分析讨论。
加强培训
如何运用中医药措施预 防。
重点交接班
13
03 PDCA过程
P
D
Do
A 实施 C
您医院的标志添加
含 内 容 ·下 载 即 可 使 用 ·简 约 设 计 ·易 于 修 改
压疮PDCA
汇报人:某某
您医院的标志添加
压疮PDCA
01 发现问题阶段 02 鱼骨图解析 03 PDCA过程 04 总结
CONTENTS
目 录
您医院的标志添加
PART 01
发现问题阶段
压疮PDCA
您医院的标志添加
01 发现问题阶段
4
加强压疮高发因素的监控。ຫໍສະໝຸດ PDPlan
A 计划 C
您医院的标志添加
5
规范护理记录,履行告知义务。
6
规范压疮评估及上报制度。
7
认真落实交接班制度。
8
加强对低年资护士的培训和监 管,采用一对一的方式带教。
9
03 PDCA过程
改进措 施:
P
D
Plan
A 计划 C
一、提高管理者能力和素质,加强护士思想教育。
通过对我科长期卧床患者皮肤每天的抽查情况。
您医院的标志添加
方法
从20XX年1月1日至2月29日, 采用每个患者床旁交接班形 式。
结果

医学医院PDCA管理PPT培训课件

医学医院PDCA管理PPT培训课件

目录 02 HOW 如何在实际工作中运用PDCA
03 HOW PDCA案例中的七大工具
04
SHOW
医院PDCA实践案例分享
医院为什么要做PDCA
PDCA适用于全院、 全员
PDCA能够 促进问题的解决
PDCA能够促进工 作阶梯式上升
PDCA的四个阶段和八个步骤
何事、何地 何人、何时 为何、如何做 (5W1H)
因果图图例
案例:出院带药种类多
科室管理 医生因素
重视不足
对药品的适应证不了解
没有形成良好的学习氛围
趋利
考核不严格
培训、讨论不及 时,重视不足
管理措施没有及时跟进
社会因素
不合理 用药
医院管理 外部环境
从鱼骨分析图中可清晰看出,各项形成不合理用药的 因素按关联性分布,形成问题的根本因素已清晰显示在鱼 骨图中。
逐个详加分析。
制定措施,提出行动计划 第4步 措施和活动计划要详尽具体
第3步 找出主要的影响因素 在诸多因素中,找出 影响质量的最主要、 最直接的因素。
PDCA的四个阶段和十个步骤
1.主题选定
2.活动计划拟定
3.把握现状
PLAN计划
4.目标设定

5.要因分析


6.对策拟定


DO执行

7.对策实施与检讨
B超、腔镜
环:就是医院诊疗中的各种环境(医院内部环境、社会外部环境)
采用“头脑风暴法” 什么是头脑风暴法?也称智力激励法,由美国的“奥 斯本”提出,是一种创造能力的集体训练法。
四大要素:①以医院科室为单位,全体成员组织 在一起,科主任或护士长主持
②大家自由平等 ③每个成员无所顾忌表达自己的观点 ④说的人不怕讥讽、批评、指责;听的 人不能讥讽、批评、指责 要充分发扬民主,召集有关人员,集思广益。

中医部内科PDCA

中医部内科PDCA

医院因素
医技科室因素
慢性疾病、院前 诊断不明的患者
患 者 入 院
危重病人、 患者要求继 续住院
年龄、基础 疾病、合并 症等
各种制度执 行不佳
诊疗规范落实 不到位,治疗 方式多样
部分患者期望 痊愈后出院。
院内感染
部分检 查项目 不能及 时跟进
新技术、 新业务开 展不积极
技术有待提高
部分检查项目 暂无开展
医院因素
+ 三级医师查房制度执行不佳导致患者得不到及时诊治;院 内感染影响预后;会诊制度、转院转科制度、多学科联合 诊疗制度等直接影响患者的诊疗进程,延长患者住院时间。
医务人员因素
+ 诊疗规范、临床路径落实不到位,治疗方式多样、不规范, 诊疗方案不周全等直接影响诊疗进程;医务人员技术水平 有待提高。
是否存在诊治疑难问题及过度诊疗现象,服务诊疗不合理等情况,并制定下一步治疗计划和措施。
+ 10、推动临床路径及单病种的实施,加强本科咳嗽、眩晕的临床路径管理,定期对变异、退出原因 进行分析,及时与医务科、信息科等相关科室协商,修正临床路径。
+ 11、加强院内感染的管理,切实落实责任,加强对危重等患者的院内感染的管理力度,及时发现潜在 感染风险,及时整改、处治,降低医院感染的发生率。
平均住院日的功能:
+ 平均住院日是反映医疗资源利用情况和医院总体医疗服务质 量的综合指标,是集中表现医院管理、医院效率和效益较重 要而敏感的指标。缩短ALOS,充分利用现有卫生资源,提 高医院整体运行效率,是医院发展的大势所趋,是医院管理 者必须充分重视和着力解决的问题之一。
+ 另外,平均住院日也是评价医院工作效率和效益、医疗质量 和技术水平的综合指标,他全面地反映医院的医、护、技力 量和医院的管理水平。在确保医院服务质量的前提下,有效 缩短平均住院日能使医院在实现资源成本最小化的同时,减 少患者的直接和间接费用,达到医院综合效益的最大化。
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PDCA的现代观点
计划职能Planning
目标(Goal) 实施计划(Plan) 收支预算(Budget)
2A执行
Act(执行) Aim(按照目标要求行事)
P A
现代 观点
D C
设计 Design
设计方案(Design scheme) 设计布局(Design layout)
4C管理
Check(检查) Communicate(沟通) Clean (清理) Control(控制)
PDCA的国内实践
有反馈必有激励, 好报才会有好人, 所以激励到位。
Y1 计划到位 Yes Plan
好的结果来自于充 分的事前准备和有 效的协同配合。
Y4 激励到位 Yes Drive
4Y
结果导向
Y2 责任到位 Yes Duty
Y3 人们不会做你期望的,
只会做你监督和检查 的,检查到位
检查到位 Yes Check
PDCA的应用阶段
主要是根据检查结果,采取相应的措施。巩 固成绩,把成功的经验尽可能纳入标准,进 行标准化,遗留问题则转入下一个PDCA循 环去解决。即巩固措施和下一步的打算。
4 处理阶段
3 检查阶段
主要是在计划执行过程之中或 执行之后,检查执行情况,看 是否符合计划的预期结果效果。
2 设计和执行阶段
P 阶段
即根据顾客的要求和组织的方针,为 提供结果建立必要的目标和过程。
1
2
3
4
择课题、分析现状、找出问题
强调的是对现状的把握和发现问题 的意识、能力,发现问题是解决问 题的第一步,是分析问题的条件。
出各种方案并确定最佳方案
区分主因和次因是最有效解决问题 的关键
PDCA的循环过程
对策制定完成后就进人了实验、验证阶段也就是做的阶段。 在这一阶段除了按计划和方案实施外,还必须要对过程进 行测量,确保工作能够按计划进度实施。同时建立起数据 采集,收集起过程的原始记录和数据等项目文档。
前进一步,水平就进步一步。每通过一次PDCA循环,都要进行总结,提出新目标,再进行第二
次PDCA循环,使品质治理的车轮滚滚向前。PDCA每循环一次,品质水平和治理水平均更进一步。
PDCA的缺点
缺点:
随着更多项目管理中应用PDCA,在 运用的过程中发现了很多问题,因为 PDCA中不含有人的创造性的内容。 他只是让人如何完善现有工作,所以 这导致惯性思维的产生,习惯了 PDCA的人很容易按流程工管理体系 管理体系 (2张) 作,因为没有什么压 力让他来实现创造性。所以,PDCA 在实际的项目中有一些局限。
实施上一阶段所规定的内容。根据质 量标准进行产品设计、试制、试验及 计划执行前的人员培训。
1 计划阶段
要通过市场调查、用户访问等,摸清用户对产 品质量的要求,确定质量政策、质量目标和质 量计划等。包括现状调查、分析、确定要因、 制定计划。
PDCA的循环过程
1
2
3
4
循环
5
过程
6
7
分析现状,发现问题。 分析质量问题中各种影响因素。 找出影响质量问题的主要原因。 针对主要原因,提出解决的措施并执行。 检查执行结果是否达到了预定的目标。 把成功的经验总结出来,制定相应的标准。
A 阶段
即确认实施方案是否达到了目标。
1
2
标准化,固定成绩;标准化是维持企业治理现状不下滑, 积累、沉淀经验的最好方法,也是企业治理水平不断提升 的基础。可以这样说,标准化是企业治理系统的动力,没 有标准化,企业就不会进步,甚至下滑。
继续循环至
P阶段
PDCA的循环特点
处理阶段是PDCA循环的关键。因为处理阶段就是 解决存在问题,总结经验和吸取教训的阶段。该阶 段的重点又在于修订标准,包括技术标准和管理制 度。没有标准化和制度化,就不可能使PDCA循环 转动向前。
C
D
执行 Do
根据已知的信息,设计具体 的方法、方案和计划布局; 再根据设计和布局,进行具 体运作,实现计划中的内容。
PDCA的基本解释
PDCA
以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行, 一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循 环,这样阶梯式上升的。
PDCA循环是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量 管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过 程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运 转的。PDCA循环不仅在质量管理体系中运用,也适用于一 切循序渐进的管理工作。
03
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01
OPTION
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02
OPTION
项目名称
点击添加文字说或 复制文本黏贴自此右键只保 留文字
时尚微立体图表合集
您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此框中选择粘贴,并选择只保留文字。您的内容打在这里,或者通过复制 您的文本后,在此框中选择粘贴,并选择只保留文字。您的内容打在这里或者通过复制您的文本后,在此框中选择粘贴,并选择 只保留文字。
C 阶段
即确认实施方案是否达到了目标。
1
2
效果检查,检查验证、评估效果;"下属只做你检查的工 作,不做你希望的工作"IBM的前CEO郭士纳的这句话将 检查验证、评估效果的重要性一语道破。
PDCA的循环过程
问题总结,处理遗留问题。所有问题不可能在一个 PDCA循环中全部解决,遗留的问题会自动转进下一 个PDCA循环,如此,周而复始,螺旋上升。
D 阶段
即按照预定的计划、标准,根据已知 的内外部信息,设计出具体的行动方 法、方案,进行布局。再根据设计方 案和布局,进行具体操作,努力实现 预期目标的过程。
1
2
设计出具体的行动方法、方案,进行布局,采取有效的行 动;产品的质量、能耗等是设计出来的,通过对组织内外 部信息的利用和处理,作出设计和决策,是当代组织最重 要的核心能力。设计和决策水平决定了组织执行力。
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04
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用,并取得了很好的效果,因此有人称PDCA循环是质量 管理的基本方法。之所以将其称之为PDCA循环,是因为 这四个过程不是运行一次就完结,而是要周而复始地进行。 一个循环完了,解决了一部分的问题,可能还有其它问题 尚未解决,或者又出现了新的问题,再进行下一次循环。
PDCA的发展前景
PDCA循环的四个阶段,“策划—
PDCA循环,可以使我们的思想方法和 工作步骤更加条理化、系统化、图像化 和科学化。
它具有如下特点:
PDCA的循环特点
大环套小环、小环保大环、推动大循环
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PDCA循环作为质量管理的基本方法,不仅适用于整个工程项目,也适应于整个企业和企业内的科室、
工段、班组以至个人。各级部门根据企业的方针目标,都有自己的PDCA循环,层层循环,形成大环套
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把没有解决或新出现的问题转下一个PDCA 循环去解决。
PDCA的循环过程
定目标,分析产生问题的原因
找准问题后分析产生问题的原因至 关重要,运用头脑风暴法等多种集 思广益的科学方法,把导致问题产 生的所有原因统统找出来。
制定对策、制定计划
有了好的方案,其中的细节也不能 忽视,计划的内容如何完成好,需 要将方案步骤具体化
PDCA的基本解释
计划 Plan
P
包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定。
纠正Action
对总结检查的结果进行处理,对成 功的经验加以肯定,并予以标准化; 对于失败的教训也要总结,引起重 视。对于没有解决的问题,应提交 给下一个PDCA循环中去解决。
A
管理 思路
检查 Check
总结执行计划的结果,分清哪些对了, 哪些错了,明确效果,找出问题。
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计划的完成需要行动的支撑, 责任到人才会有真正的行动, 中国成长型企业普遍存在指令 不清,责任不明的状况,所以 责任到位。
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