管理信息技术(小抄)
信息技术管理小抄概念原创绝对有用
1.信息：是关于客观事实的可通信的知识。
2.数据：是记录客观事物的、可鉴别的符号。
（数据经过处理仍是数据，只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。
）3.系统：是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。
4.信息系统：是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、储存、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
5.决策：是人们为了达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。
数据流程图：是一种全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具。
6.MIS（管理信息系统）：是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。
7.ERP（企业资源计划）：ERP在MRPⅡ原有功能的基础上，向内、外两个方向延伸，向内主张以精益生产方式改造企业生产管理系统，向外则增加战略决策功能和供应链管理功能。
8.MIS物理系统的实施：是计算机系统和通信网络系统设备的订购、机房的准备和设备的安装调试等一系列活动的总和。
9、数据库：数据库既包括存放实际数据的物理数据库，也包括存放数据逻辑结构的描述数据库。
10、数据文件：把数据按某种数据结构组织起来存放在外部设备上，就构成数据文件。
11、数据库系统：由计算机系统，数据，数据库管理系统和有关人员组成的具有高度组织的总体。
12、BSP企业系统规划法：一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法。
13、CSF关键成功因素法：对企业成功起关键作用的因素。
通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。
14、BPR企业流程重组：其本质在于根据新技术条件下信息处理的特点，以事物发生的自然过程寻找解决问题的途径。
企业信息管理-小抄
A4.按系统分析的立足点不同，信息系统开发方法分为（ B.面向对象方法 D.面向数据方法）。
B13.不同类型的信息系统支持各层次的管理者解决不同类型的决策问题。
其中，解决结构化决策问题的系统有（A.EDPS B.MIS ）。
C8.从信息系统的作用观点看，构成信息系统结构的主要部件有（A.信息源C.信息处理器 D.各层管理人员）9.从信息系统对信息处理过程来看，构成信息系统结构的基本行为部件有（A.输入 B.输出）4.从制度建设上看，信息系统的运行管理制度主要包括（A.机房管理制度 B.数据及软件管理制度 C.运行日志制度）。
1.从广义上讲，信息处理器是企业数字神经系统的基础，其中包括下面哪些选项。
(A.用户 B.硬件 C.软件 )2.采用信息系统有效地管理信息资源，对企业的运营具有下列哪些重要意义（ abcd）。
A.解决数据重复问题 B.减少数据冗余 C.保持数据的一致性 D.获得竞争优势2.CIO职位的设立导致CIO人才需求的迅速增长。
我们有必要考察并探讨企业对CIO的能力要求。
具体有（abcd ）。
A.要求CIO需要具备一定的技术知识 B.要求CIO应具有管理成本和规避风险的能力 C.要求CIO具有制定业务策略、领导企业走向成功的能力 D.要求CIO具备一定的商业才能3.CKO的工作要求其拥有以下方面的能力。
(abcd) A.CKO是技术专家 B.CKO是战略专家C.CKO是环境专家 D.CKO是创新专家D5.代码的种类很多，设计时可以根据需要选择，代码的类型主要有（B.序码 C.块码 D.分组码）。
5.电子商务为企业提供了一个虚拟的全球性贸易环境，它的功能有（abcd ）A.贸易洽谈 B.广告宣传 C.市场调查 D.网上交易8.电子商务认证机构的职能有（ad ）。
A.发放数字证书 B.对买卖双方的交易信息进行加密和解密 C.防止计算机病毒和网络黑客的入侵 D.管理用户的数字证书H10.绘制系统结构图时要遵循模块设计的原则是(abcd) A.高聚合 B.低耦合 C.作用范围要在控制范围之内 D.独立性G10.管理信息系统有哪些主要功能？（abcd ）A.数据处理功能 B.预测和决策功能 C.计划功能D.控制功能3.根据模块分解设计的基本原则，对系统进行设计时应满足（ B.低耦合性 C.高聚合性）。
自学考试《管理信息技术》重要知识点
自学考试《管理信息技术》重要知识点应用快速原型法的前提1、系统需求在系统开发以前不能准确地加以陈述和说明，用户需求变化较快，无需早期冻结用户需求。
2、有快速的系统建造工具。
应用生成器(AG)、第四代生成语言(4GL)、计算机辅助软件工程CASE等，都是原型化方法的有力支持工具。
3、需要实际的、可供用户参与的系统模型。
文字和静态图形是一种比拟好的通讯工具，然而其最大缺点是缺乏直观的、感性的特征，因而往往不易理解对象的全部含义。
交互式系统能够提供生动活泼的规格说明，用户见到的是一个“活”的、运行着的系统。
理解纸面上的系统，操作在机器上运行的系统，其差异是十分显著的。
4、用户能够积极地参与系统的开发。
5、需要有一个原型工作环境。
6、具有一批具有丰富的问题域知识和开发经验的开发人员。
模块化模块(module)是由一组程序设计语句组成的集合。
模块的概念类似于某些程序设计语言中的子程序(subroutine)、函数(function)或过程(procedure)。
模块是由边界元素限定的相邻的程序元素(例如，数据说明，可执行的语句)的序列，而且有一个总体标识符来代表它。
像Pascal或Ada这样的块结构语言中的Begin…end对，或者C，C++和Java语言中的{…}对，都是边界元素的例子。
因此，过程、函数、子程序和宏等，都可作为模块。
面向对象范型中的对象是模块，对象内的方法也是模块。
模块是构成程序的根本构件模块的根本特征：模块由以下四个属性：①输入、输出，也称之为接口(interface)②功能(function)③内部处理逻辑(logic)④内部数据(internal data)其中，接口和功能刻画了模块的外部属性或特征，处理逻辑和内部数据那么刻画了模块的内部属性。
信息技术管理小抄简答
1、信息与数据的区别与联系：信息的概念不同于数据，数据是记录客观事物的，可鉴别的符号。
数据经过处理仍然是数据。
处理数据是为了更好的解释。
只有经过解释，数据才有意义，才能成为信息，可以说信息是经过加工后、并对客观世界产生影响的数据。
2、信息系统和管理的关系：1.信息系统对计划职能的支持2、信息系统对组织职能和领导职能的支持3、信息系统对控制职能的支持3、决策问题的种类及特点结构化决策：相对比较简单，直接，其决策过程和决策方法有固定的规律可循，能明确的语言和模型加以描述，并可依据一定的通用模型和决策规则实现其决策过程的基本自动化。
非结构化决策：指那些决策过程复杂，其决策过程和决策方法没有固定的规律可以遵循，没有固定的决策规则和通用模型可依，决策者的主观行动对各阶段的决策效果有相当影响。
非结构化决策：这介于上述两者之间，其决策过程和决策方法有一定的规律遵循，但又不能完全确定，这样的决策问题一般可适当建立模型，但无法确定最优方案。
4、MIS(管理信息系统)的特点：它是一个为管理决策服务的信息系统。
2.它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统。
3.它是一个人际结合的系统。
4.它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统。
5.它是多学科交叉形成的边缘学科。
5、影响MIS(管理信息系统)应用的环境因素：1生产过程的特征。
不同的企业有着不同的生产特征和千差万别的内、外部环境，因而要求采用不同的管理方法 2.组织规模。
是管理信息系统环境中最重要的环境因素之一，它决定着系统应用的目标和规模，在管理信息系统的建设上，应根据组织规模确定系统的规模和目标。
3.管理的规范化程度。
管理的规范化是管理阻止、过程等的科学性与合理性的要求，其程度受企业规模的影响较为明显。
4.组织的系统性。
是管理信息系统应用的又一重要环境因素，在一定程度上决定着管理信息系统的成败。
5.信息处理与人。
在信息处理过程中，必须充分吸收人的经验和智慧，把计算机与人结合起来，充分发挥与人和计算机各自的长处。
信息资源管理 重点知识 (可以做小抄)
材料、能源、信息是支配人类社会发展的三大基本要素3A工厂自动化办公自动化家庭自动化信息技术简称IT，是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术，具体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技术。
现代信息技术主要包括计算机技术，通信技术、传感技术和控制技术。
微电子技术是基础现代技术呈现的特点或趋势：数字化、小型化、网络化、智能化、系统化信息化从资源管理的角度认识和使用信息化，即信息化特指一个具体组织实体应用信息急速提高信息资源开发和利用效率的过程与活动信息的性质1信息是普遍的和无限的2信息依附于媒体且可以独立于源事物3信息可以共享4信息可以变化5信息可以传递但不增值 6信息是动态的且有实效的7信息是具体而可以被感知和处理的信息的功能1信息是生存和发展的必要资源2信息是知识、智能的源泉资源是指正在自然界和人类社会生活中一种可以用来创造物质财富和精神财富并且具有一定量积累的客观存在形式。
三个属性需求性、稀缺性和可选择性信息资源管理定义为综合运用各种方法和手段对信息及生产者和支持工具进行规划，组织，开发、利用和控制的工程，其目的是有效的开发和利用信息资源，为社会发展服务信息系统挂历的任务就是调动好相关的人力资源，借助事宜的信息技术，开发和利用想用的信息系统，对信息实行有效的管理，达到开发与利用信息资源以促进组织战略实现目的信息化战略规划的主要步骤包括：基础信息调研、现状评估与问题分析、信息化战略目标设计与制定等信息化战略规划的方法有关键成功因素法CSF(主要步骤包括1了解企业目标2识别关键成功因素3识别性能的指标和标准4识别测量性能的数)、战略目标集转移法SST、价值链分析法信息资源规划IRP是对组织管理或经营活动所需要的信息，从生产、获取到处理，存储，传输及利用进行全面的规划。
步骤1建立负责信息资源规划的工作组2分析职能域及其业务3对职能域数据进行标准化。
信息管理系统考试小抄
信息管理系统考试小抄文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]（1）信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。
（2）作业信息系统由业务处理系统、过程控制系统和办公自动化系统三部分构成。
（3）决策过程可分为情报活动、设计活动、选择活动和实施活动四个阶段。
（4）管理、信息和系统是管理信息系统的三要素。
（5）目前常用的现代化管理方法包括企业资源规划、准时制生产、最优化生产技术和敏捷制造等方法。
（6）基于管理任务的系统层次结构分为战略管理、管理控制（战术管理）、运行控制三个层次。
（7）管理信息系统的技术基础包括计算机技术、网络技术和数据库技术。
（8）数据处理的基本内容包括数据收集、数据转换、数据的筛选、数据的组织、数据运算、数据存储和数据输出。
（9）数据处理经历了简单应用、文件系统、数据库系统三个发展阶段。
（10）数据的逻辑结构分为线性结构和非线性结构两类，线性表、栈、队列及串为线性结构，而树和图为非线性结构。
（11）诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟六个不同阶段。
（12）企业系统规划法（BSP）和关键成功因素法(CSF) 是MIS战略规划的常用方法。
（13）BSP方法将过程和数据类两者作为定义企业信息系统总体结构的基础，它利用过程／数据矩阵（也称U／C矩阵）来表达两者之间的关系。
（14）开发管理信息系统的具体方法很多。
通常将它们分为结构化系统开发方法、原型法、面向对象开发方法和 CASE开发方法等几大类。
（15）用结构化系统开发方法开发MIS可分为系统分析、系统设计和系统实施三个阶段。
（16）面向对象方法具有封装性、抽象性、继承性和动态链接性四个特点。
（17）可行性分析的结果包括可以立即开发、改进原系统、目前不可行，或者需推迟到某些条件具备以后再进行几种。
（18）详细调查应遵循用户参与的原则。
（19）管理业务调查包括组织结构调查、管理功能调查和管理业务流程调查等。
管理信息系统笔记整理
第一章：MIS概念1.管理信息系统（MIS，Management Information System）是在20世纪60年代中期发展起来的，是一个由人和计算机等组成的通过对信息进行收集、传输、加工、保存、维护和使用来支持一个组织机构内部的作业、管理、分析和决策职能的系统。
从企业角度讲，就是为实现企业的整体目标，对管理信息进行系统的、综合的处理，辅助各级管理决策的计算机硬件、软件、通信设备、规章制度及有关人员的统一体。
2.远程通讯：是指在一个非集中的地点利用通信技术（如因特网技术）去工作。
3.虚拟工作场所：是指能够通过技术实现的工作地点。
它没有围墙，没有边界，可以随时随地工作，无论你在哪里，都可以连接到其他人和你所需的信息处。
4.全球化经济：是当代经营环境的特点。
全球各地的消费者、企业、供应商、经销商和制造商共同合作，不受地理界限的约束。
5.数据：是指那些未经加工的事实或是着重对一种特定现象的描述。
6.信息：是信号、符号或消息所表示的内容，用以消除对客观事物认识的不确定性，并实现对系统的控制。
信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值.7.信息的三个维度：时间维度（在人们需要时及时获得信息；与你正要做的事情相关的信息）、空间维度（阐述了信息的便利性）、形式维度（信息以最适当的形式（声音、叙述、影像和动画等）被提供；信息的准确性）。
8.信息的流动：组织中的信息面向4个方向流动，即向上、向下、水平和向外。
9.大多数人把传统组织看成是一个多边4层的金字塔：顶端是战略管理层，第2层是技术管理层，第3层是运作管理层，第四层由非管理层的普通职工构成。
10.信息粒度：指的是信息详尽性的程度范围。
11.信息描述的内容：（1）内部信息主要描述组织中待定业务的内容；（2）外部信息描述了组织周围的环境；（3）客观信息定量地描述了已被人们所知的事物；（4）主观信息则试图描述当前还不为人所知的事物12.信息技术是管理信息系统的技术基础，只有将信息技术和管理技术结合起来，才能真正发挥管理信息系统的作用。
管理信息系统小抄(精品)
信息：是经过加工处理后对人们的活动产生影响的数据。
信息的定义说明：1的多样性2息与数据的关系3息具有价值信息的作用：1.信息可以减少人们对于事物的不确定性。
2息是企业制定计划的基础。
3以信息为基础的信息系统影响着人们的工作和生活方式4息流的作用:信息流是伴随着其他的流的发生而产生的；信息流可以反映其他流的状态，对其他流具有调节和控制作用。
信息的涵义1成一定含义的一组数据就称为信息2息是用以消除不确定性的东西3息是人们在适应外部世界，并且在这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行互相交换内容的名称4息是影响人改变对于决策方案的期待或评价的外部刺激5息是指加工以后的，对人们的活动产生影响的数据。
信息的特性：真伪性，层次性，可传递性，可变换性，共享性。
信息的层次：战略层，策略层，执行层信息的分类：按照认识主体分类（主观信息、客观信息）.照真实性分类（真实信息、虚假信息、不确定性信息）.照信息的运动状态分类（连续信息，半连续信息，离散信息）.照信息的应用部门分类（工业信息，农业信息，经济信息，军事信息，政治信息）.照信息的记录符号分类（语音信息，数据信息，图像信息）.照信息的载体分类（生物信息，光电信息，文献信息）物流：是指物品由供给地向收货地的实体流动过程。
资金流：指以货币的形式反映企业的经营状态的主要形式。
事务流：是指企业在处理企业内部和外部活动中产生的主要形式。
信息流：就是除了物流，资金流，事务流以外的信息的流动过程。
信息流的作用1随着物流等其它流的产生，都有与之对应的信息流产生2息流反映其它流的状态，并且对其它流具有控制和调节作用管理信息：是对企业生产经营活动所产生的原始数据进行加工处理，分析解释，明确定义后对企业的管理决策产生影响的数据。
管理信息的特点：信息量大，来源分散。
常用加工方式管理信息分类：按照信息的来源（企业内部信息，企业外部信息）.按照信息的性质（常规信息，偶然性信息）管理信息的层次：战略信息（决策信息）、战术信息（管理控制信息）、作业层信息。
管理信息技术
为了更好地理解信息和数据之间的联系和区别，我 子。会计做账时，要有各种发票和单据，这些发票 计来说就是原始数据，会计要对这些数据进行分类 和其他的加工处理，制成满足不同需要的账册、报 料，这些就是对管理者有用的信息。
信息和数据的区别不是绝对的。有时，同样的东西对一个 而对另一个人来说则是数据。譬如，某零售企业在某地区 连锁店。当顾客在连锁店购货时，连锁店的存货就要发生 购货产生的交易数据对连锁店负责人至关重要。从这些原 人可以得到有关连锁店的销售额、需要补充的存货量等信 些连锁店的地区负责人则对每笔交易的细枝末节不感兴趣 负责人关心的是较宽泛的问题。例如，所有这些连锁店作 其经营情况如何?其中一家连锁店的业绩是否比另一家好? 列是否对销售量产生影响?等等。由于地区负责人感兴趣的 作为一个整体的情况，而不是单个的连锁店或单个的顾客 的需要是不同的。因此，对连锁店负责人来说是信息的东 人那里只是数据。
二、对信息的评估
当今很多组织对信息的重要性认识不够，它们没有充分利 机会去收集数据并利用由数据产生的信息。但收集和处理 成本，这种成本要与信息所带来的收益进行权衡。所以管 取信息前，要对所要获取的信息进行评估，以判断获取这 值得。有两类信息不值得管理者去获取：
(1)信息的收益较高，但其获取成本更高；
企业信息管理小抄
名词解释：1、信息：是客观事物变化和特征通过一定物质载体形式的反映。
信息具有的特性包括：客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性和可再生性。
2、价值链（ValueChain）：是指，任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为构成。
这些行为对应于物料从供应商到消费者的流动过程，即物料在企业的流动过程。
而这一过程就是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程。
3、供应链管理：就是把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，并对供应链上的所有环节进行有效的管理。
供应链管理是一种跨企业的协作，覆盖了从原材料到最终产品的全部过程。
这个管理过程中的收益来自把供应商、制造者和最终客户紧密地结合起来，消除或减少了整个供应链中不必要的活动与成本。
4、系统：是由若干个相互联系和相互制约的元素结合在一起，并形成具有某种特定功能的有机整体。
这种有机整体由三层含义：第一，这些元素是为了达到某个或某些共同的目标而结合的；第二，这种结合要遵循某些原则；第三，这种结合意味着这些元素之间存在着较强的相互依存和相互作用的关系，往往不可轻易地分割为独立单元而存在。
5、管理信息系统：是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。
6、业务流程重组（BusinessProcessReengineeringBPR）:是指企业重新组织并从根本上改变工作流程的处理方式，从而在企业日常支出、产品质量、服务质量和业务处理速度上获得收益。
7、决策支持系统：是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。
决策支持系统以提高决策效益为目标，对决策者起到支持和辅助作用。
决策支持系统不能代替决策者的决策。
8、信息战略：就是作为经营战略的一个环节将具有经济价值的信息、信息基础设施和人的因素这三个信息资源的要素有机地结合在一起，并加以充分利用的计划。
信息管理知识点整理
信息管理知识点整理在当今数字化的时代，信息管理成为了一项至关重要的技能和学科领域。
无论是企业的运营、个人的生活，还是社会的发展，都离不开有效的信息管理。
接下来，让我们一起深入了解一下信息管理的相关知识点。
一、信息的定义与特征信息，简单来说，就是对事物状态、特征和变化的描述。
它可以以各种形式存在，如文字、数字、图像、声音等。
信息具有以下几个重要特征：1、准确性：信息必须准确无误，否则可能导致错误的决策和行动。
2、时效性：信息的价值往往与时间相关，过时的信息可能失去其重要性。
3、完整性：信息应该全面，不完整的信息可能导致片面的理解和判断。
4、相关性：信息要与特定的需求和情境相关，无关的信息只会增加干扰。
二、信息管理的概念信息管理是指在整个组织范围内，对信息的收集、整理、存储、传播和利用进行规划、指导和控制，以确保信息能够有效地支持组织的目标和决策。
其主要目的包括：1、提高信息的质量和可用性，使信息更易于理解和使用。
2、促进信息的共享和流通，避免信息孤岛的出现。
3、降低信息管理的成本，提高信息管理的效率。
三、信息管理的流程1、信息收集这是信息管理的起点，通过各种渠道和方法获取所需的信息。
收集的信息要具有针对性和可靠性。
2、信息整理对收集到的信息进行筛选、分类、排序等处理，使其条理化、系统化。
3、信息存储将整理好的信息以合适的方式保存起来，以便后续查询和使用。
这包括建立数据库、文件系统等。
4、信息传播将信息传递给需要的人员或部门，确保他们能够及时获得相关信息。
5、信息利用对信息进行分析和挖掘，为决策提供支持，实现信息的价值。
四、信息管理的技术1、数据库管理系统用于存储和管理大量结构化数据，如关系型数据库（如 MySQL、Oracle）和非关系型数据库（如 MongoDB、Redis）。
2、数据仓库用于整合和存储来自多个数据源的数据，以便进行数据分析和决策支持。
3、数据挖掘通过分析大量数据，发现隐藏在其中的模式、趋势和关系。
《管理信息系统》小抄
1. 管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
2. 管理信息系统的三个理论来源：管理，信息，系统理论。
3. 电子计算机的四个时代：真空电子管计算机，晶体管电子计算机，集成电路电子计算机，大规模集成电路电子计算机。
4. 企业过程在工程BPR：以过程的观点来看待企业的运作，对企业运作的合理性进行根本性的在思考和彻底的再设计，以组织和信息技术的两个使能器，以求企业的劳动生产率等关键的指标取得巨大的改善和提高。
实现的手段是靠两个使能器：信息技术，组织。
2.信息的生命周期:收集，传输，储存，加工，维护，使用3.信息传播的媒介：声音，语言，文字（报纸，书），电话，电视，互联网。
信息存储的媒介：凭证文件应当用纸介质存储，业务文件应当用纸，光盘，磁带存储，而主文件如企业中产品结构，人事方面的档案资料，设备或材料的库存账目应当存于硬磁盘，以便联机检索和查询。
4.信息是经过加工后的数据，它对接受者的行为能产生影响，对接受者的决策具有价值。
信息传递的过程：信源→信道→信宿。
其中信源是信息的产生地，信道是信息传递的通道，信宿是信息的接受者。
信息的特点：真实性，信息等级性，可压缩性，可扩散性，传输性，分享性，增殖性，转换性。
5.系统开发的步骤：系统分析，系统设计，系统实现，系统评价。
6.系统是一些部件为了某些目标而有机地结合的一个整体。
7.操作系统的共性：用户界面，资源管理（硬件资源），任务管理（CPU运行，内存控制），文件管理，命令解释操作系统的五大功能：用户界面，资源管理，文件管理，任务管理和实用服务。
操作系统的类型：按处理的方式：批处理操作系统，分时操作系统，实时操作系统，处理器操作系统，网络操作系统。
按用户分为：单用户和多用户操作系统。
管信小抄
管理信息系统是运用系统管理的理论和方法，以计算机技术、网络通讯技术和信息处理技术为工具和手段，有对信息进行加工处理、存储和传递等功能，并有预测、控制、组织和决策等功能的人机系统。
管理信息系统定义:是一个一人为主导，利用计算机硬件软件网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的搜集传输加工储存更新和维护，以企业战略精油、提高效率为目的、咫尺企业高层决策、中层控制和基层运作的人机系统。
管理信息系统成熟的重要标志：具有集中统一规划的数据库。
数据共享的好处：减少数据的冗余度，保证数据的兼容性和一致性。
项目开发的生命周期：系统分析（数据的收、数据的分析、流程和方案的确定）、系统设计（系统、程序流程图的确定，编码、输入输出设计、文件程序设计）、系统实现（购买安装调试运行维护）和系统评价。
“老三论”：信息论、控制论、系统论继“老三论”之后，对管理信息系统最有影响的理论是模糊数学、“新三论”（突变论、耗散结构论和协同论），以及非线性科学（包括分形、分维和混沌理论）。
信息和数据的差别：信息是经过加工后的数据，它对接受者的行为能产生影响，它对接受者的决策具有价值。
数据是一组表示数量、行动和目标的非随机的可鉴别的符号，它可以是字母、数字或其他符号，也可以是图像、声音或者味道。
数据项可以按使用的目的组织成数据结构。
一个系统的信息可能成为另一个系统的数据。
按系统的抽象程度分类：①概念系统：最抽象的系统；②逻辑系统：在概念系统的基础上构造出的原理上可行得通的系统；③实在系统：又叫物理系统，它是完全确定的系统。
按系统和外界的关系分类：①封闭系统；②开放系统三种常用的有线传输媒体：双绞线、同轴电缆、光纤。
系统集成：为了达到系统目标将可利用的资源有效地组织起来的过程和方法。
按优化程度可将系统集成分为连通集成、共享集成和最优集成。
按照涉及范围分为技术集成、信息集成、组织人员集成和形象集成。
按照具体程度分为概念集成、逻辑集成和物理集成。
信息管理概论小抄
信息管理概论填空题1、根据人类信息管理活动所采用的手段与方法，基本上可以将其分为古代信息管理活动时期、近代信息管理活动时期和现代信息管理活动时期。
2、人们通常对信息管理的认识与把握至少表达出的五种不同的含义是：信息内容管理，信息媒体管理，计算机信息管理，管理信息系统，信息产业或行业的队伍管理。
3、从信息管理发生源的角度来看，信息管理起源于它们的三个领域是：图书馆领域、工商企业管理领域、政府行政管理领域。
4、从信息管理的层次角度看，可以将信息管理分为对微观层次的信息管理、对中观层次的信息管理和对宏观层次的信息管理三个不同层次。
5、从信息管理思想的构成来看，信息管理可以分为人文的信息管理、技术的信息管理和经济的信息管理三个基本的信息管理模式。
6、国外学者关于信息管理思想中，泰勒的“信息过程说”认为，信息管理工作是组织中信息处理的一种结构化方法，其核心内容围绕着信息的收集与整理、信息的传递、信息过程的成本及效果等问题展开；欲实现信息管理的目标，必须编制信息管理计划，以确定组织目标和方向，确定台信息资源、工作人员和信息系统方面的投资，明确获取信息的方法以及管理体制等方面的问题。
7、国内学者的信息管理思想包括：三维结构理论、集成综合论、信息资源管理的层次论和信息管理科学论。
8、知识管理的发展始终围绕着组织、人和技术这三个要素。
9、知识管理技术就是能够协助人们生产、分享、应用以及创新知识的基于计算机的现代信息技术。
10、知识管理技术可以分为过程分类、矩阵分类、层次分类以及技术成熟度分类四个不同的类型。
11、关于知识管理与信息管理的关系，到目前为止的主要不同看法有：阶段说、等同说、包含说、映射说。
12、从人们认识信息的层次上可以把关于信息的诸多定义划分为在日常生活层面上、在科学或科学认识层面上、以及在哲学认识论的层面上三个层面。
13、信息资源与物质资源相比其具有特殊性为：共享性、时效性、生产和使用中的不可分性、不同一性和驾驭性。
信息技术管理基础知识
信息技术管理基础知识在当今数字化的时代，信息技术已经成为了企业和组织运营的关键支撑。
无论是大型跨国公司还是小型创业企业，有效的信息技术管理都能够提升效率、增强竞争力，并为业务的持续发展提供保障。
那么，什么是信息技术管理？它涵盖了哪些基础知识呢？让我们一起来探讨。
信息技术管理，简单来说，就是对组织中的信息技术资源进行规划、组织、领导和控制的过程。
这些信息技术资源包括硬件、软件、网络、数据以及人员等。
其目标是确保信息技术能够有效地支持组织的战略目标，提高业务流程的效率和效果，同时降低风险和成本。
首先，让我们来了解一下信息技术管理中的规划环节。
规划是信息技术管理的起点，它需要与组织的整体战略紧密结合。
在规划阶段，我们要明确组织的业务需求，评估当前的信息技术状况，确定未来的信息技术发展方向和目标。
这就像是为一次长途旅行制定路线图，只有方向明确，才能少走弯路。
比如说，一家正在快速扩张的电商企业，它的业务需求可能是能够处理大量的订单并发，提供快速的物流信息查询，以及实现精准的客户推荐。
那么在规划信息技术时，就需要考虑升级服务器硬件，优化数据库架构，引入先进的数据分析工具等。
接下来是组织环节。
这包括了建立合适的信息技术团队，明确各个岗位的职责和权限，以及协调不同部门之间的信息技术工作。
一个高效的信息技术团队就像是一支配合默契的足球队，每个成员都清楚自己的位置和任务，能够协同作战，发挥出最大的效能。
比如，在一个企业中，可能有负责系统开发的程序员，有负责网络维护的工程师，还有负责数据安全的专家。
他们需要在统一的指挥下，共同完成信息技术的各项任务。
领导环节在信息技术管理中也至关重要。
领导者需要激励团队成员，营造积极的工作氛围，推动创新，并做出关键的决策。
一个优秀的信息技术领导者不仅要有深厚的技术功底，还要具备良好的沟通和管理能力。
例如，当面临技术难题时，领导者需要鼓舞团队成员的士气，激发他们的创造力，共同攻克难关。
管理信息技术各章重点(完整资料)
此文档下载后即可编辑第一章1.IT在组织中的战略作用及如何支持企业运作，管理，成本，效率。
2.IT在管理中的功能。
1.一项新的信息技术在组织中获得成功的最重要的因素是【】。
A）人员周转B）高层管理者的支持C）文案工作的减少D）项目的预算分配2.设计和开发新的信息技术系统时最重要的前提条件为【】。
A）明确的目标设置B）使用一个现有的软件供应商C）选择最恰当的硬件D）做一个精确的预算3.任务明确、要求领导集中、控制严格的组织，其结构一般采用【】。
A）直线智能式组织结构B）矩阵型组织结构C）控股型组织结构D）事业部制组织结构4.按产品来划分部门，实行多元化领导，这样的企业其结构一般采用【】。
A）直线智能式组织结构B）矩阵型组织结C）控股型组织结构D）事业部制组织结构5.下列关于作为信息技术引进和开发的领导人的素质要求的各种说法中，正确的是【】。
A）领导人应该是一个IT方面的专家B）领导人结构参与信息技术引入和开发的每一步，而且应该熟悉其中的每一项具体的技术细节C）领导人应该具有提高自己的企业管理水平和运用现代管理科学方法的愿望D）领导人只是负责对信息技术引入和开发的财力情况进行系统的安排和规划第二章1.冯.诺依曼计算机的5大基本组成部件及功能2.衡量计算机系统（硬件，软件）的主要性能指标3.计算机的内存和外存，ROM和RAM各自具备的特点，如何选择适当的存储设备？4.输入设备？输出设备？列举PC机中常用的输入、输出和存储设备。
5.计算机主要的类型及各自的特点和应用领域。
6.在商务活动中应根据哪些因素选择适当类型的计算机。
1.通常所说的CPU芯片包括【】A）控制器、运算器B）控制器、运算器和内存储器C）内存储器和运算器D）控制器和存储器2.计算机主机是指【】A）CPU和运算器B）CPU和内存储器C）CPU和外存储器D）CPU、内存储器和I/O接口3.微型计算机中运算器的主要功能是进行【】。
A）算术运算B）逻辑运算C）算术逻辑运算D）科学运算4.断电后会使存储数据丢失的存储器是【】。
管理信息技术重要考点(2)
管理信息技术考试重点以下是历年考试重点知识点，但没包括单选题，单选题靠平时的知识积累。
在进行复习时请将知识点对照历年考试的题目重点复习，特别注意答题的技巧。
另外有些知识点只帮大家简单列出来，大家还得根据我上课给大家讲的进行扩展记忆。
一、掌握各种I/O设备及存储器1、输入设备：将数据输入进计算机。
如鼠标、键盘、话筒。
2、输出设备：将数据从计算机中输出来。
如显示器、打印机。
3、打印机的类型，如激光打印机、喷墨打印机、针式打印机、高性能打印机。
4、存储器主存储器：通常叫做内存，优点：存取速度快、容量小、断电信息会丢失。
内存又分为：ROM、RAM：ROM:容量相对小，断电信息不会丢失，一般用于存储计算机开机运行的程序。
RAM:容量相对大，断电信息会丢失，一般用于存储计算机执行程序。
内存的容量主要是指RAM（DRAM和SRAM的容量）RAM又分为动态（DRAM），速度慢，一般用作计算机的内存、静态（SRAM），速度快，通常用作高速缓存。
辅助存储器：通常叫做外存，如硬盘，光盘。
优点：容量大、断电信息不会丢失。
缺点：存取速度慢，不能被CPU直接执行，要先调入内存才能被CPU执行。
存储卡：也称SD卡。
是一种基于半导体快闪记忆器的新一代记忆设备，它被广泛地于便携式装置上使用，例如数码相机、个人数码助理(PDA)和多媒体播放器等。
特点：体积小巧、携带方便、使用简单，具有良好的兼容性，便于在不同的数码产品之间交换数据。
网络存储：直连式存储DAS、网络存储设备NAS、存储网络SAN特点：充分利用资源、成本低、方便二、两种网络类型：C/S（服务器/客服机）结构和点对点结构C/S结构是由客户端计算机和服务器组成的网络结构。
服务器是功能强大的计算机，主要管理硬盘、打印机或网络连接。
客户端是PC机，用于执行应用程序。
特点如下：1）、支持高平台的服务器。
2）、支持多种关系型数据库的服务器。
3）、支持多种机型和多种操作系统。
4）、网络性能高。
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1．信息技术如何支持企业运作1.提高管理工作的效率和质量，提高整个企业的管理技术水平（管理方面）2.提高生产的效率和产品的质量（生产，产品方面）3.作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势（竞争方面）4.发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象（企业信誉，形象方面）5.作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会（企业创新方面）6.提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量（财务，人事方面）2．企业信息技术的使用者有哪些？内部授权使用者和外部授权使用者。
内部授权使用者包括：管理者、员工和企业的其它内部用户；外部授权使用者包括：与企业有利益关系的人员。
3．信息技术的具体使用（管理软件）办公自动化系统（OA）、全球互联网络(WWW)、计算机集成制造系统(CIMS)、计算机支持协同工作(CSCW)、电子会议技术、工作流程管理软件(Work Flow)、因特网、图形用户接口(GUI)、模型模拟软件、群集系统技术(cluster)4．管理软件支持管理信息系统的作用1.利用计算机网络获取市场信息；2.简历经营与管理之间以及各管理层之间的有效联系；3.利用计算机进行大量的数值计算；4.利用计算机存储数据资料；5.提高业务处理和分析的效率；6.提高办公效率和质量；7.提供预测支持和决策支持。
5．计算机的四大特点。
1.运算速度快；2.运算精度高；3.具有记忆和逻辑判断能力；4.内部操作运算自动控制进行。
6．计算机的应用主要表现在哪些方面？科学计算方面的应用（人造卫星轨道，天气预报，地震预测，原子结构）数据处理方面的应用（财务管理，人事管理，仓储管理，图书检索，银行业务）实时控制方面的应用（计算机控制导弹发射器去跟踪射击目标）计算辅助工程主面的应用（机械设计，电路设计，土木建筑设计，服装设计）人工智能方面的应用（计算机下棋，作曲，翻译）办公自动化的应用（文字处理，资料处理，图像处理，声音处理，网络通信功能，还有复印机，传真机功能等）7．计算机技术的发展趋势大体上可分为以下几种巨型化：指发展高速度、大容量的计算机系统；微型化：指发展体积小、功能强、可靠性高、价格低、适用范围广的计算机系统；网络化：指利用通信线路将分嘏在不同地点的多台计算机互联接起来，组成能相互交流信息的计算机系统，可以实现计算机资源共享；智能化：指使计算机模拟人的思维活动，利用计算机的“记忆”和逻辑判断功能，识别文字、图像和翻译各种语言，使其具有思考、推理、联想和证明等学习和创造的功能。
8．计算机各个类型的特点巨型机（内部结构复杂，运算速度快）大型机（内存容量大，综合处理能力强，通用性好，可以适用于各种领域）小型计算机（价格比大型机便宜，性能更强了）微型机（结构简单，价格相对较低，性能适合终端用户需要）9．工作站工作站是一种性能更高的微机，它支持用户进行大量的数学运算或工程上的计算机辅助设计（CAD），并显示图形，可用于金融业的投资和证券分析。
10．微型计算机的应用领域有哪些？请列举至少五项。
1.文字处理；2.决策支持；3.数据库管理；4.绘图；5.通信；6.应用开发；7.工程应用；8.个人与家庭使用。
11．“存储程序”的特点1.存储程序。
是将要执行的程序以编码的形式存放在存储器中，以实现计算机的自动计算。
2.顺序控制。
（1）从存储器中取出要执行的指令；（2）分析指令以了解指令的含义；（3）执行指令以使计算机完成指令规定的操作。
3.指令和数据都以二进制数据的形式表示。
12．计算机系统的构成（以微型机说明）硬件：主机，CUP，内存储器，控制器，外设：输入，输出设备。
软件：系统软件：（1）操作系统：DOS和WINDOWS；（2）语言处理程序：FORTRAN,PASCAL,COBOL,C等语言使用编译程序；BASIC语言使用解释程序。
（3）各种服务性程序：用户程序的装入程序；连接程序；编辑程序；故障诊断。
（4）数据库管理程序：数据的统计查询；输入输出，数据更新等。
应用软件：工资管理程序，图书情报检索程序，工程设计程序，文字处理软件；表格处理软件；数据处理软件；计算机辅助设计；制造软件等。
13．控制器的工作步骤第一，将从内存中取到的指令经总线送到CPU的指令寄存器内保存；第二，将指令传送到指令译码器，分析指令；第三，将分析结果传递给微操作控制电路，由它向各功能部件发出操作控制命令；第四，当各部件执行完毕，“反馈信息”，使程序计数器地址“+1”，指向下一条指令地址。
14．存储的分类和相互的区别根据存储器与CPU的关系，分为内存和外存，内存是CPU可能直接访问的存储器，内存安兴能和特点，又分为只读存储器和随即存储器。
外存是指硬盘，软磁盘，光盘和磁带存储器等存储设备。
外存储器与内存储器的最大区别是不能为CPU直接访问。
内存储器（ROM,RAM）外存储器（软盘存储器，硬盘存储器， CD-ROM，CD-R，CD-RW；磁盘存储器）15．ROM和RAM的特点关系ROM的特点是把存储的信息事先存入并固化在内，只能读，不能改写，断电时信息不会丢失。
RAM的特点是存储的信息既可以读，也可以改写，断电时信息丢失，它用于存放支持系统运行的系统程序及用户的应用程序和数据。
16．衡量计算机硬件系统的指标因素有哪些？（计算机的性能指标）1.字长；2.主频率（时钟频率）；3.运算速度；4.存储容量；5.存取周期；6.计算机总线的位数。
性能：可靠性，无障碍工作时间；可维护性；兼容性；系统配备；性能/价格比。
17．中央处理器的性能指标。
1.辅助处理器；2.对偶处理器；3.并行处理器；4.RISC处理器；5.MMX多媒体。
18．输入，输出设备的作用。
输入设备将输入数据转换为机器可识别的形式；输出设备可将计算机中的电子数据转换成人们可读的信息。
19．比较光盘存储器和磁盘存储器的结构特点光盘存储器的结构与特点：与磁盘存储器相比，光盘存储器具有存储容量大、存储密度高、存储介质易换、数据保存寿命长、工作稳定、便于携带、单位存储器信息价格便宜等优点，这些优点使其成为一种咱新型的微机外存储器。
磁盘存储器只能按顺序的方式存取数据。
磁盘存储器的最大缺点是存取速度慢，且不能进行随机存取，其主要优点是磁带介质价格便宜、存储容量大、体积较小、可装卸、便于携带，因而可作为脱机存储设备。
20．信道是指传送数据和信息的物理通道，信道的通信能力是以带宽划分的，是信道上能够传输信号的最大频率范围，也就是通道的宽度，它决定了通道最大的数据传输率。
数据传输率是信道的重要特征，一般用位/秒（bps）来表示。
21．常用有线传输介质和无线传输介质1.有线传输介质：双绞线（适用于局域网或者广域网，价格低，安装维护方便）同轴电缆（适用于中，高档微局域网）光缆（适用于高速局域网络，低损耗，宽频带，高数据传输速率，低误码率，安全保密性好）2.无线传输介质：红外线（很强的方向性，对其干扰，窃听很困难，易安装）卫星通信（通信距离远，可靠性高，但保密性差，适用于远程网和洲际联网）微波（可以增大传输距离，但方向性差，存在被窃听，干扰等问题）22．数据通信的基本功能数据通信的基本功能或任务是传输二进制代码比特数列，而不需要解释代码表示的内容。
23．调制解调调制是当通信信道不允许直接传输计算机所产生的数字信号，需要在发送端将数字信号变换成模拟信号，而解调就是在接收端再将模拟信号还原成数字信号，这个过程叫调制解调。
24．网络通信设备有哪些？用途是什么？1.网卡（完成并行和串行数据转换，网络信号的产生，网络的存取控制等）2.调制解调器（数字信号与模拟信号之间的转换）3.终端设备4.通信控制处理器（包括调制解调器，多路器，路由器，前端处理器）5.计算机（也可以说是主机，它属于硬件）6.远程通信信道和介质（双绞线，同轴电缆，光纤电缆，微波系统及通信卫星）7.网桥（网络互连）8.路由器（连接局域网与广域网）9.网关或网间连接器（不同网络之间的转换）25．说明局域网，广域网的特点（局域网的组成：网络服务器、网络工作站、网卡、中继器、集成线、传输介质。
）局域网的特点：1.覆盖有限的地理范围，适用于有限范围内的计算机，终端和各种信息处理设备联网的需求；2.由于只限于小范围，可以使用高速电缆；3.数据传输率高；4.局域网属一个单位所有，易于维护和扩展；5.决定局域网特性的主要技术要求：网络拓扑，传输介质与介质访问控制方法。
广域网的特点：1.全球信息传播；2.信息容量大；3.检索使用便捷；4.灵活多样的入网方式。
26．个人连接到互联网有哪些方式？1.拨号上网(需要电话线路，调制解调器，电脑等，上网方便，速度慢)2.ISDN上网；3.ADSL上网（借助电话，更快捷）；4.专线上网（DDN专线）；5.无线上网（价格较贵）27．互联网有哪些应用？（至少答出5个）电子邮件、信息发布、网络宣传、远程教学、电子商城等。
28．实现网络互连的前提1.实现互联是为资源共享为目的，要求企业有规范化的数据信息；2.必须有一定的计算机通信设施，服务器，路由器，防火墙等；3.必须要有专业的技术人员；4.最后要求要及时维护，更新信息。
29．计算机网络的特点：1.计算机网络主要是实现了计算机资源的共享2.互联的计算机是分布在不同地理位置的多台独立的计算机。
3.网络内的计算机，必须遵守网络协议30．计算机网络数据处理的模式可以分为三种：集中式、协作式和分布式1.集中式计算的优点是：数据资源容易备份和管理，可以集中处理，集中管理，安全可靠，系统成本低。
集中计算的缺点是：网络访问速度慢，提供的选择较少2.分布式计算的优点是：可以快速访问、多用户使用。
缺点是：对病毒比较敏感，备份困难3.协作式数据处理同分布式计算处理。
31．企业应用网络通信技术可完成哪些工作？1.可实现远程，异地数据处理；2.可实现数据的批量处理；3.可实现信息的网上发布及查询；4.可进行电子商务，电子政务活动；5.可借助互联网实现企业，及企业产品的宣传；6.可借助电子会议系统实现时实的管理决策。
32．高级语言1.面向过程的语言：告诉计算机“怎么做”，如BASIC语言，FORTRAN语言，PASCAL 语言，C语言等，特点是有数据执行活动的过程组成。
2.面向对象的语言：只需告诉计算机“做什么”计算机自动完成任务，如LISP 语言，PROLOG语言，C++语言等。
构成一个对象的三个基本部分：属性，方法，事件。
33．高级语言主要用途以及特点常用的高级语言：BASIC、FORTRAN、COBOL、PASCAL、C语言BASIC语言：易学的编程语言，特点有（1）语法简单，容易理解；（2）处理图像，音乐，字符非常简单方便；（3）可以解释执行，调试程序方便；（4）不受硬件限制。
FORTRAN语言：它是科学和工程计算领域中使用的程序语言，特点有（1）有很好的输入输出功能；（2）便于各种计算数据的输入输出。