个人对商场企划工作的梳理和思考

个人对商场企划工作的思考

企划工作几大要素：

1、针对性

2、系统性

3、计划性

4、执行力

5、系统的总结 -- 改进 -- 提升

第一部分针对性

做企划工作就像医生给病人开药方，要做到对症下药，才能达到预期的目标，所以要有准确的商场定位。

要做到准确的定位需要做好以下几项工作：

（1）详细的市场分析

（2）商场自身分析

（3）竞争对手分析

（4）目标客群分析

综合以上分析，进行SWOT分析，详细列出商场的优势Strong、劣势Weakness、机会Opportunity、威胁Threat。

有了以上分析，可以对商场的企划工作进行准确的定位，以此作为商场企划工作的总体方针，围绕商场定位有针对性的开展企划工作。

第二部分系统性

企划工作需要有很强的系统性：

商场的企划工作可分为三大方面

1、企划活动

2、媒体宣传

3、商场VI系统，这其中包括商场美陈工作

企划活动可分为三大方面

1、促销活动

促销活动目的：

（1）提高商场客流量，例如来就送活动；

（2）提高商场销量，例如买赠活动、抽奖活动、特价活动、团购活动等；

2、主题活动

主题活动的目的是提高商场的认知度和美誉度，例如：针对摄影爱好者举办摄影活动、针对游戏发烧友举办电子竞技活动、针对学生群体举办大学生创业比赛之类的活动等；

3、和厂商、经销商联动活动

联合促销能够整合各方资源，达到资源利用最大化，从而取得活动效果最大化。

媒体宣传可分为两大方面：

1、自有媒体的宣传，也可称为近场宣传。

包括户外墙体广告、广场路旗、商场DM、沿街举牌、商场微博等。

2、大众媒体的宣传。

包括报纸、广播、电视、户外广告牌、楼宇广告、网络媒体、公交广告、校园媒体等。

每一种媒体都有多种投放形式，根据商场自身需要以及资金状况选择最佳的媒体投放组合。

VI系统的重要性不言而喻，我想就商场美陈工作提一点个人建议，商场美陈工作需要有年度计划，根据一年当中不同季节、节日、活动等做出年度美陈计划。

第三部分计划性

企划工作一定要有计划性，保证全年企划工作的整体性，才能达到企划工作的预期目标。（1）全年企划作业计划

（2）季度企划作业计划

（3）月度企划作业计划

三个企划作业计划由企划部内部讨论后成稿，然后由全店工作人员进行讨论，招商部门的同事可根据商场的招商情况提出有针对性的意见，其它部门如财务部门、人事部门可从消费者的立场对企划作业计划提出自己的意见，全店讨论后定稿。

当然企划作业计划要根据实际情况作出及时有效的调整。

第四部分执行力

完美的企划案的企划案需要企划部的同事具备完美的执行力，才能达到预期的目标，这就需要企划部的同事做两个手册，活动执行手册和媒体投放手册。

两个手册都需要有严格的倒推时间表，根据倒推时间表进行活动的筹备和媒体投放的准备工作。当然根据个人经验，遇到大型活动的筹备可能有很多执行细节会有遗漏，所以倒推时间表要及时更新，做到各项活动准备工作有序进行，避免活动效果打折扣。

第五部分总结工作

企划工作是特别需要进行及时总结的工作，每一次活动结束后要有详细的结案报告，对活动效果进行全面总结，评估活动是否取得预期的效果，总结活动中出现的问题并提出改进措施和建议。对媒体投放的效果进行全面的评估，并根据详细的评估对媒体投放进行相应的调整。

企划部的同事需要有自我批评的精神，同时要及时听取其他部门以及入驻业户的建议，特别是招商部门同事合理化的建议，并加以改进，条件允许的情况下个人建议企划活动结案报告也要由全店工作人员进行讨论，企划部整理后合理化的建议要采纳并加以改进。

附：企划部常用的文件和表格

年度企划作业计划、季度企划作业计划、月度企划作业计划

企划案

活动执行手册、媒体投放执行手册

活动结案报告、媒体投放结案报告

企划意见征集表（公司内部）、企划意见征集表（商户）

商场VI手册

年度商场美陈计划