品管圈9柏拉图 ppt课件
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品管圈医疗QC柏拉图甘特图鱼骨图等模板课件(49张)
改善前：
对策实施：
1. 抗肿瘤废弃物与感染性垃圾混在一个垃圾 1. 配备化疗废弃物专用垃圾桶，并保证其密封性,贴上醒目标志。
桶内，没有分开放置。
2. 配备专用静脉给药箱，并备齐防护材料，保证操作的安全性。
2. 护士进行抗肿瘤药物操
3. 由专人定时检查。
作时，端着治疗盘去，防
护不到位存在药物暴露在
空气中的隐患。
7/对策拟定
What 主题
提
高
抗
肿
范 性
瘤 药 物
操
作
的
规
Why 重要原因
设备欠缺
How 对策拟定
改进化疗废弃 物专用垃圾桶
配备专用静脉 推注箱
配备化疗外溅 箱
进行专业的培 训
Who 负责人
xx
xx xxx xxx
可行性
38 36 32 40
决策 效果性 自主性
26
24
38
26
24
22
38
32
总分
手中挥动的魔法棒洒落的小星星：代表我们的愿望，希望 患者能健健康康
外围蓝色的圈圈：代表着这次活动品管圈将持续勇进， 且努力不懈。
2/主题选定——选题过程
主题评价题目
轮转护士的带教 病区环境
冰箱药品管理 穿刺工具选择 提高抗肿瘤药物操作的规范性 提高治疗室物品放置规范率
评价说明
上级政策 重要性 迫切性 圈能力 总分 顺序 选定
xxx
活动计划拟定
xxx
现状把握
xxx
目标设定
xxx
原因解析
xxx
制定对策
xxx
对策实施
xxx
效果确认
品管圈封面与柏拉图表PPT模板
71.83%
83.23%
35
92.54% 30
100.00%
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20%
27
10% 0%
累计百分比
自由编辑6数据
柏拉图图表系列
270 240 210 180 150 120
90 60 30
00
71.83%
83.23%
92.54%
100.001%00%
品管圈封面
+可编辑柏拉图
——图表的数字都是可以随意编辑使用的哦
2018最新版
——如果有副标题可以添加在这里哦
这页可以作为您品管圈的封面哦
汇报单位：XXXXXXX
汇报小组：XXXXXX
自由编辑6数据
柏拉图图表系列
270 240 210 180 150 120
90 60 30
00
124
43.66% 80
30%
20%
27
26
14
13
10%
0%
累计百分比
柏拉图图表系列
品管圈专业图表内含鱼骨图/甘特图/柏拉图/雷达图/冰山图/目标对比预测等
270 240 210 180 150 120 90 60 30
00
71.83%
81.34%
90.49%
95.42%
100%100%
90% 80% 70%
60%
124
50%
43.66%
40%
80 30%
20%
27
26
14
13
10%
0%
累计百分比
柏拉图图表系列
单击左边柏拉图图表-选择编辑数据-进入后台自由编辑数据-关闭excel-即可改变数据
品管圈课件(PPT-82页)全
QCC活动的步骤
计 划 Plan
实 施 Do 确 认 Check
处 置Action
1.组织与选题 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认
有效果
9.标 准 化 10.检讨与改进
无效果
二、品管圈基本步骤
4.目标设定
制定公式： 目标值=现况值-改善值 =现况值-（现状值✕改善重点✕圈能力）
查找文献： 明确目标：利用图表工具分析
点滴问题 误按红灯 未回答 换药 管路问题 疼痛 手术事宜 红铃掉落 找护士 其他
现况把握-查检表
2/26… 白班 前夜 后夜
…3/10
合 计 累计百
分比%
白班 前夜 后夜
26.6 62.80
3.4 70.89
3.1 78.20
2.0 82.80
1.0 85.20
百 40% 分
比 20%
0
0%
运用柏拉图點問滴題可以誤按得到未答回影响換藥全局管問路題较疼大痛的M事重B宜D要紅掉少鈴落数找项士護 目其，他 即改善重
点次，/總百再人利日 用26特.6 性3.4要因3.1图（2 鱼骨1 图）0.9针对0.8 这些0.8 项目0.7 形成5.3 的原因逐
项累予計百以分比探讨62.8，% 并70.8采% 取78.2改% 善82.8对% 8策5.2% 87.4% 89.2% 91.0% 92.5% 100%
有效果
9.标 准 化 10.检讨与改进
无效果
二、品管圈基本步骤
2.拟定计划书
预估时间 分配工作 制定活动计划 进度管控。
二、品管圈基本步骤
2.拟定计划书
时间分配：
如何制作品管圈柏拉图ppt课件
如何制作品管圈之柏拉图
精选ppt
1
1. 用excel软件，将不良事件类型频次和累计百分比 录入excel表格。如图：
精选ppt
2
2.选中表格两组数据，包括频次和百分比， 插入工作表折线图，见图。
精选ppt
3
3. 点击下一步，
精选ppt
4
4.点击下一步
精选ppt
5
5.输入图表标题，点下一步
精选ppt
6
6.点击完成
精选ppt
7
7. 形成双折线图图为蓝色折线）， 选择“图表类型”，选择柱状图（簇状柱状图）点 确定。
精选ppt
9
9.生成下图
精选ppt
10
10.点击柱状图，选“数据系列格式”选“选 项”
精选ppt
11
11.将分类间距设为0，点击确定
精选ppt
12
12.形成柏拉图雏形
精选ppt
13
13. 点击柏拉图，选图表选项，勾选数值（Y）轴
精选ppt
14
14.形成下图
精选ppt
15
15. 双击此数值轴格式--刻度--最大值设100--确定
精选ppt
16
16.OK
精选ppt
17
17.还可以点击各轴体美化
精选ppt
18
精选ppt
1
1. 用excel软件，将不良事件类型频次和累计百分比 录入excel表格。如图：
精选ppt
2
2.选中表格两组数据，包括频次和百分比， 插入工作表折线图，见图。
精选ppt
3
3. 点击下一步，
精选ppt
4
4.点击下一步
精选ppt
5
5.输入图表标题，点下一步
精选ppt
6
6.点击完成
精选ppt
7
7. 形成双折线图图为蓝色折线）， 选择“图表类型”，选择柱状图（簇状柱状图）点 确定。
精选ppt
9
9.生成下图
精选ppt
10
10.点击柱状图，选“数据系列格式”选“选 项”
精选ppt
11
11.将分类间距设为0，点击确定
精选ppt
12
12.形成柏拉图雏形
精选ppt
13
13. 点击柏拉图，选图表选项，勾选数值（Y）轴
精选ppt
14
14.形成下图
精选ppt
15
15. 双击此数值轴格式--刻度--最大值设100--确定
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16
16.OK
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17
17.还可以点击各轴体美化
精选ppt
18
提高ICU患者教育知晓率品管圈专业鱼骨图柏拉图甘特图PPT模板
提高ICU患者 家属健康宣教知晓率
汇报人：品管圈
汇报科室：ICU
框架完整·含内容·专业鱼骨图，柏拉图，甘特图等图表
01 圈的介绍 02 主题选定 03 计划拟定 04 现况把握 05 目标设定 06 原因分析
目录示范1
07 对策拟定 08 对策实施 09 效果确认 10 标准化 11 检讨与改进 12 下期活动主题
标准化
A
检讨与改进
30%
40%
20%
陈燕
程思琪
何垒 李国蓉
10% 程思琪
肖雨佳
成果发表
杨梅
计划
实际
WHERE
开会地点
三楼示教室 三楼示教室 七病室病房 七病室护士办 三楼示教室 七病室医生办 七病室病房 三楼示教室 三楼示教室 七病室医生办 三楼示教室
13
HOW
品管工具
头脑风暴 头脑风暴、甘特图 查检表、柏拉图
条形图 鱼骨图、柏拉图 头脑风暴、小组讨论
PDCA 柏拉图、雷达图 头脑风暴、小组讨论
小组讨论 小组讨论
04 现状把握
工作流程图
新病人入院
本次改善重点
责
任
护
士
对
病 人 家 属 进 行 第
发 放 宣 教 资 料
一
次
宣
教
督 促 患 者 家 属 阅 读 宣 教 资 料
住
院
期 间 对 患 者 家 属 进 行 反 复
20
查检内容 查检对象 查检负责人 查检时间 查检方式
查检原因
发放问卷 回收问卷
知晓率
ICU患者家属健康教育知晓情况 综合ICU患者家属
2017年07月01日-2017年07月23日 问卷调查和现场记录
汇报人：品管圈
汇报科室：ICU
框架完整·含内容·专业鱼骨图，柏拉图，甘特图等图表
01 圈的介绍 02 主题选定 03 计划拟定 04 现况把握 05 目标设定 06 原因分析
目录示范1
07 对策拟定 08 对策实施 09 效果确认 10 标准化 11 检讨与改进 12 下期活动主题
标准化
A
检讨与改进
30%
40%
20%
陈燕
程思琪
何垒 李国蓉
10% 程思琪
肖雨佳
成果发表
杨梅
计划
实际
WHERE
开会地点
三楼示教室 三楼示教室 七病室病房 七病室护士办 三楼示教室 七病室医生办 七病室病房 三楼示教室 三楼示教室 七病室医生办 三楼示教室
13
HOW
品管工具
头脑风暴 头脑风暴、甘特图 查检表、柏拉图
条形图 鱼骨图、柏拉图 头脑风暴、小组讨论
PDCA 柏拉图、雷达图 头脑风暴、小组讨论
小组讨论 小组讨论
04 现状把握
工作流程图
新病人入院
本次改善重点
责
任
护
士
对
病 人 家 属 进 行 第
发 放 宣 教 资 料
一
次
宣
教
督 促 患 者 家 属 阅 读 宣 教 资 料
住
院
期 间 对 患 者 家 属 进 行 反 复
20
查检内容 查检对象 查检负责人 查检时间 查检方式
查检原因
发放问卷 回收问卷
知晓率
ICU患者家属健康教育知晓情况 综合ICU患者家属
2017年07月01日-2017年07月23日 问卷调查和现场记录
品管圈9柏拉图 ppt课件
60.00%
50.00%
40.00%
30.00%
20.00%
0.38 病人错
10.00% 0.00%
为什么使用柏拉图？
找出重要的少数
找出造成主要错误（80%）的主 要因素（20%），通过区分关键 的与次要的项目，用最少的努力 获得最佳改进效果。
找出最重要的问题，此图的优点是需要将关键少数特性一目
小结
现状把握需要做以下工作
将现行工作内容充分掌握：
流程图绘制原则：
可通过各种形式的小组讨论，把现行工作进行归纳总 •处理程序必须单一入口与单一出口
结，绘制成流程图，以便查找原因和制定对策
•路径符号避免相互交叉
•同一路径符合的指示箭头只有一个
到现场，针对现物，做现实观察（三现原则）：
层别法的定义：
当收集到一堆密密麻麻的数据之后用层别法进行层 将性质相同、在同一条件下收集的数据归纳在
• 帕累托根据事实得出如下结论：如果社会上20%的人占有 80%的财富，则可预测10%的人占有65%的财富，而5%则 占有50%的财富。
• 比尔.盖茨说：谁要是挖走微软20%最重要的员工，微软可能 就完了。
• 杰克.韦尔奇说：你收益的80%，往往来自20%的客户。 • 麦金塔：如果你掌握20%决定性的质量，就能收到80%效果
小由高至低排列；数据的累计以折线连结
标准 柏拉 图
1、柱子与柱子之间没有空隙 2、柱子由大到小排列，其它放在最后面 3、累积百分率线从右边坐标轴看 4、累积百分率线交叉于第一根柱子右上角顶点 5、纵轴（左侧）高度为问题的总频次
柏拉图的注意事项
➢ 数据小的项目太多时，可考虑合并成「其他」项。 ➢ 「其他」项高度不可高于最前面数项。 ➢ 应依大小顺序排序，「其他」项列在最后。 ➢ 柱宽限制为等宽，纵轴之最高刻度约为总不良数或总缺点数。 ➢ 要画累积百分比折线及累积百分比坐标。 ➢ 结论(累计百分比在70%~80%)要以虚线标示出来 ➢ 柏拉图适用于计数值统计。
品管圈柏拉图制作-PPT文档资料-精选文档
品管圈柏拉图制作
建立数据表
打开一个EXCEL文档，建立数据统计表
选择缺陷项目、缺陷 数和累计百分比
创建一个选择“更改系列图 表类型”
选择“XY（散点 图）”，选择“带平 滑线和数据标记的散 点图”，点击确定
选择图表上方的“次坐标 水平轴”，按右键选择 “设置坐标轴格式”
左键选择柱状图，按右键 选择“设置数据标签格 式”，在标签位置中随意 选择
同理设置曲线的数据
余同柏拉图 “一”，根据 需要设置自己 喜欢的格式和 样式
谢谢
选择图表左方的“垂直 轴”，按右键选择“设置 坐标轴格式”
选择“坐标轴选项”，将 最小值固定为“0.0”， 将最大值固定为“136”
左键点击柱状图，再点击 右键，选择“设置数据系 列格式”
在“系列选项”中分类间 距设置为“无间距”，百 分比为“0”
删除图表右侧的图例
添加数据标签：选择柱状 图，按右键选择添加数据 标签
在“坐标轴选项”中将最 小值固定为“0.0”，最 大值固定为需要的数值， 再将“坐标轴标签”改为 “无”后点击关闭
选择图表右方的“次坐标 垂直轴”，按右键选择 “设置坐标轴格式”
在“坐标轴选项”中将最 小值固定为“0.0”，最 大值固定为“1.0”
在“设置坐标轴格式”中 的“数字”中，点击数字 类别为“百分比”，点击 关闭
建立数据表
打开一个EXCEL文档，建立数据统计表
选择缺陷项目、缺陷 数和累计百分比
创建一个选择“更改系列图 表类型”
选择“XY（散点 图）”，选择“带平 滑线和数据标记的散 点图”，点击确定
选择图表上方的“次坐标 水平轴”，按右键选择 “设置坐标轴格式”
左键选择柱状图，按右键 选择“设置数据标签格 式”，在标签位置中随意 选择
同理设置曲线的数据
余同柏拉图 “一”，根据 需要设置自己 喜欢的格式和 样式
谢谢
选择图表左方的“垂直 轴”，按右键选择“设置 坐标轴格式”
选择“坐标轴选项”，将 最小值固定为“0.0”， 将最大值固定为“136”
左键点击柱状图，再点击 右键，选择“设置数据系 列格式”
在“系列选项”中分类间 距设置为“无间距”，百 分比为“0”
删除图表右侧的图例
添加数据标签：选择柱状 图，按右键选择添加数据 标签
在“坐标轴选项”中将最 小值固定为“0.0”，最 大值固定为需要的数值， 再将“坐标轴标签”改为 “无”后点击关闭
选择图表右方的“次坐标 垂直轴”，按右键选择 “设置坐标轴格式”
在“坐标轴选项”中将最 小值固定为“0.0”，最 大值固定为“1.0”
在“设置坐标轴格式”中 的“数字”中，点击数字 类别为“百分比”，点击 关闭
中医科品管圈PPT课件
=（49-20）/49×100%
=59.2%
.
42
改善后柏拉图
图表标题
百分比, 医嘱漏不及时 签字, 45.45%
百分比, 护理评估漏项, 百分比, 护理评估不及
72.70%
时, 82%
百分比温, 不单及百, 9时分1%打比印, 其体他, 100%
病历数量
百分比
.
43
改善前后对比柏拉图
图表标题
图表标题
平均年龄： 31岁 所属单位：自治区第一济困医院中医科 主要工作：提高护理文书书写质量 活动时间：2015年8月—2015年10月
.
3
圈长
我
们 的
辅导员
圈
成
员
.
4
圈长的职责
1.领导圈员积极参加活动
2.统一圈员意志、观念及做法
3.拟定圈活动计划与分配工作
4.率先接受教育，提升自我能力
5.培养后继圈长人选
.
52
下一主题选定表
.
53
下一主题
• 降低腕带漏戴率
.
54
中医科 2015年12月 6日
.
55
百分比, 医 嘱不及时签 字, 55.60%
百分比, 护 理评估漏项,
77.60%
百分比, 护 理评估不及 时, 88.60%
百分比, 不 及百时分打比印, 体其
他温, 单10,0%
92.30%
病历数量
百分比
.
百分比, 医 嘱漏不及时
签字,
百分比, 护 百分比, 护 理评估漏项, 理评估不及
72.70% 时, 82%
提高护理文书书写质量
品管圈成果报告
品管圈完整ppt课件
5
日本是世界上运用品管圈做的最成功的国家 适合人性的品管圈活动
人
品管圈
精选ppt课件
6
日本施行的结果
日本到了1966年四月就有超过10，000个品管圈，且每 圈展现以下的特质： （1）每圈平均节省美币3，000元。 （2）日本整体的改善总共达到3亿美币的效益。 （3）经理和工程师没有花费时间就可以有这些成果依旧处 理跨部门与高层的营运计划。 （4）分析很多突发的问题，降低变异性与预防复发 （5）工作场所就有很多很棒的管理手法。
50
影响穿刺成功的因素
精选ppt课件
51
改善后柏拉图
精选ppt课件
52
总目标检查
45.00%
40.00%
35.00%
缺 30.00%
陷 率
25.00%
20.00%
15.00%
10.00%
5.00%
0.00% 改善前
16.31%
目标值
改善后
精选ppt课件
改善前 目标值 改善后
53
数缺 陷 频
穿刺不熟练分目标检查
品管圈的组成
圈员：基石 了解品管圈的精神、意义和做法 积极参加圈会，涌跃发言，认真执行分派的各项工作 工作时遵守作业标准，并督促其他工作人员 发现标准不妥或认为有更好的，一定向圈长或辅导员
反映 与其他圈员情感交流、互相合作
精选ppt课件
12
圈名圈徽设定的过程
先订圈名、再定圈徽 订圈名的方式 开一次圈会现场进行头脑风暴，然后投票决定[圈名]，再
9
改善前
目标值
精选ppt课件
改善前 目标值
41
要因分析
护士
依赖性 思想不重
QC品管圈专用图表鱼骨图冰山图柏拉图甘特图雷达图PPT演示课件
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
若素素材
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单击添加关键词
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鱼骨图平面版本-可随意编辑变颜色
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
添加关键词 添加关键词
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将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
人
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将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
若素素材
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鱼骨图平面版本-可随意编辑变颜色
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
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将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
人
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将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
柏拉图培训PPT
12.对图表进行修饰,选择空白处右击-图标选项，在图标选项中可对图表进行修饰。
不良数 不良率
2000 1500 1000
500 0
***柏拉图 1879 82.44% 91.57%
208 0%
难插 保护门不恢复
119 外观
96.79% 73
100% 100% 80% 60% 40% 20% 0%
其它
柏拉图的注意事项：
1.横轴按项目类别,依大小顺序由高而低排列下来,“其他”项排末位. 2.次数少的项目太多时,可归纳成“其他”项. 3.前2～3项累计影响度在70%以上. 4.纵轴除不良数外,也可表示其他項目.
.
5
柏拉图的制作及步骤
数据整理：
1.对数据进行整理计算，做统计表。一般为不良项目、不良数、不良率、累计 不良率、影响度、累计影响度。
系列1 累计不良率
调整后的图表
.
12
柏拉图的制作及步骤
6.对已经建好柱形图和折线图的主次坐标轴进行调整，在图表的空白地方右击-图表选项-坐标轴-勾选主次坐标轴确定。
12
2000 1800 1600 1400 1200 1000
800 600 400 200
0
难插 不恢复 保护门
345 外观 其它
120% 100% 80% 60% 40% 20% 0%
2.项目排列要按照数值从大到小排列，其它项排最后。 例如：
序 号
不良项目
不良数 累计不良数 不良率 累计不良率（%）
1
难插
1879
1879 82.44%
82.44％
2 保护门不恢复 208
2087
9.13%
91.57％
3
不良数 不良率
2000 1500 1000
500 0
***柏拉图 1879 82.44% 91.57%
208 0%
难插 保护门不恢复
119 外观
96.79% 73
100% 100% 80% 60% 40% 20% 0%
其它
柏拉图的注意事项：
1.横轴按项目类别,依大小顺序由高而低排列下来,“其他”项排末位. 2.次数少的项目太多时,可归纳成“其他”项. 3.前2～3项累计影响度在70%以上. 4.纵轴除不良数外,也可表示其他項目.
.
5
柏拉图的制作及步骤
数据整理：
1.对数据进行整理计算，做统计表。一般为不良项目、不良数、不良率、累计 不良率、影响度、累计影响度。
系列1 累计不良率
调整后的图表
.
12
柏拉图的制作及步骤
6.对已经建好柱形图和折线图的主次坐标轴进行调整，在图表的空白地方右击-图表选项-坐标轴-勾选主次坐标轴确定。
12
2000 1800 1600 1400 1200 1000
800 600 400 200
0
难插 不恢复 保护门
345 外观 其它
120% 100% 80% 60% 40% 20% 0%
2.项目排列要按照数值从大到小排列，其它项排最后。 例如：
序 号
不良项目
不良数 累计不良数 不良率 累计不良率（%）
1
难插
1879
1879 82.44%
82.44％
2 保护门不恢复 208
2087
9.13%
91.57％
3
品管圈图表-柏拉图(含教程)
要因
堵塞 外渗 皮肤发红 操作技术 病房环境 其它 总计
影响次数 百分比
24
39.30%
16
26.22%
7
11.47%
6
9.83%
4
6.55%
4
6.55%
61 100.00%
累计百分比 0.00% 39.30% 65.50% 77.00% 86.80% 93.40%
100.00% 100.00%
次X坐标轴 0.14285714 0.30571428 0.42857142 0.57142857 0.71428571 0.85714285
1 1
64 次 数 60
56 52 48 44 40 36 32 28 24 20 16 12
8 4 0
2
3
4
1
正确柏拉图画法：
1、柏拉图左侧坐标发生频次二次数这里不能相差太大，一般就 是左侧影响册数+6以内，使他能成为一个被整除的数字。例如左 侧61，总频次改成64，即可被2-4等数字整除。，右侧大单位改 成2或者4都行。 PS：这个是实现频次和百分比在柱子右上角关键因素 2、百分比：就是影响次数除以总数 3、累计百分比：以第二个外渗66.50%举例=（24+16）÷61 4、次X坐标轴：如果是6个要因 第一行就是1÷7=0.14285714 第二行就是：2÷7=0.30571428下面的以此类推 PS2：注意柏拉图右侧柱子颜色应该不一致最好 PS3：注意2-8法则 要画一根线，确定主要因
原价购买享受售后咨询： 1139673853
改善前柏拉图
100.00%
64
93.40%
100.00%
60
877.00%
堵塞 外渗 皮肤发红 操作技术 病房环境 其它 总计
影响次数 百分比
24
39.30%
16
26.22%
7
11.47%
6
9.83%
4
6.55%
4
6.55%
61 100.00%
累计百分比 0.00% 39.30% 65.50% 77.00% 86.80% 93.40%
100.00% 100.00%
次X坐标轴 0.14285714 0.30571428 0.42857142 0.57142857 0.71428571 0.85714285
1 1
64 次 数 60
56 52 48 44 40 36 32 28 24 20 16 12
8 4 0
2
3
4
1
正确柏拉图画法：
1、柏拉图左侧坐标发生频次二次数这里不能相差太大，一般就 是左侧影响册数+6以内，使他能成为一个被整除的数字。例如左 侧61，总频次改成64，即可被2-4等数字整除。，右侧大单位改 成2或者4都行。 PS：这个是实现频次和百分比在柱子右上角关键因素 2、百分比：就是影响次数除以总数 3、累计百分比：以第二个外渗66.50%举例=（24+16）÷61 4、次X坐标轴：如果是6个要因 第一行就是1÷7=0.14285714 第二行就是：2÷7=0.30571428下面的以此类推 PS2：注意柏拉图右侧柱子颜色应该不一致最好 PS3：注意2-8法则 要画一根线，确定主要因
原价购买享受售后咨询： 1139673853
改善前柏拉图
100.00%
64
93.40%
100.00%
60
877.00%
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找出最重要的问题，此图的优点是需要将关键少数特性一目
了然，以采取必要的手段来加以校正。
重点把握(指出何处有问题)
确认改善的效果
改善前后柏拉图
改善前12.00 10.00 Nhomakorabea78.48%
87.82%
93.42%
100.00%
97.16%
100.00%
90.00%
80.00%
70.00%
8.00
60.00%
6
3
或频率，右方则为累计百
0
分比。
* * *
* 100 *
90
80
70
*
☆重要少数：
60
%
50
80%问题；20%原因
40
30
20
10
0
A
B
C
D
E
F
項目
数据收集
• 在现状把握阶段收集了7月7日～8月7日的查检数据。统计结果如下
表：错误项目 平均次数 累计百分比
规格错
6.00
44.90%
时间错
4.50
在无法解释的不平衡。
• 帕累托发现，社会上大部分财富被少数人占有，而且这部 分人占总人口的比例，与这些人所拥有的财富，具有极不 平衡的关系。这种不平衡的模式会重复出现，而且可以提 前预测。
• 帕累托根据事实得出如下结论：如果社会上20%的人占有 80%的财富，则可预测10%的人占有65%的财富，而5%则 占有50%的财富。
小结
现状把握需要做以下工作
将现行工作内容充分掌握：
流程图绘制原则：
可通过各种形式的小组讨论，把现行工作进行归纳总 •处理程序必须单一入口与单一出口
结，绘制成流程图，以便查找原因和制定对策
•路径符号避免相互交叉
•同一路径符合的指示箭头只有一个
到现场，针对现物，做现实观察（三现原则）：
层别法的定义：
当收集到一堆密密麻麻的数据之后用层别法进行层 将性质相同、在同一条件下收集的数据归纳在
200.00% 4.00
80.59%
89.03%
95.78%
100.00% 100.00%
2.00
56.96%
0.75 32.00% 0.60
0.56
0.20
0.16
0.10
0.00
0.00%
浓度错
用法错
病人错
规格错
时间错
剂量错
如何制作柏拉图？
由查检表或特性要因图，列出全部有影响力的项目 收集数据：在某一时段内，选择相同的测量单位来衡量
别，制定查检表，把现状与标准的差距，不对的地方 一起，以便进行比较分析
及变化加以观察和记录
查检表内容以5W2H表示：
标题(WHAT)、理由(WHY)、人员(WHO)
时间(WHEN)、地点(WHERE)、方法(HOW)多少
(HOW MUCH)
归纳出本次主题的特性（重点掌握）：
8020法则
为了解数据的意义，必须将之加以整理，缩小范围，
6.00 4.00
6.0045.00% 4.50
50.00% 40.00% 30.00%
2.00 0.00
规格错
时间错
1.25 剂量错
0.75 浓度错
0.50 用法错
0.38 病人错
20.00% 10.00% 0.00%
改善后
12.00
500.00%
10.00
400.00%
8.00 300.00%
6.00
0.75 浓度错
93.42%
0.50 用法错
97.16%
100.00% 100.00%
90.00%
80.00%
70.00%
60.00%
50.00%
40.00%
30.00%
20.00%
0.38 病人错
10.00% 0.00%
为什么使用柏拉图？
找出重要的少数
找出造成主要错误（80%）的主 要因素（20%），通过区分关键 的与次要的项目，用最少的努力 获得最佳改进效果。
• 比尔.盖茨说：谁要是挖走微软20%最重要的员工，微软可能 就完了。
• 杰克.韦尔奇说：你收益的80%，往往来自20%的客户。 • 麦金塔：如果你掌握20%决定性的质量，就能收到80%效果
二八法则告诉我们什么??
❖不要平均地分析、处理和看待问题，医院经营和管理中要捉 住关键的少数
❖找出那些能给医院带来80%利润，但仅占20%的关键客户，加 强服务，达到事半功倍的效果
品管圈系统学习
品 管 圈٠柏 拉 图
李XX
二八法则
• 1897年，意大利经济学家帕累托Pareto在从事经济研究时，发现19世 纪英国人的财富与收益模式，发现了20/80法则。
• 二八法则认为，80%的成果的取得，出自20%的付出。 • 一分耕耘，一分收获？？？？？？ • 二八法则认为，原因与结果、投入与产出、努力与报酬之间本身就存
2.00
80.59%
89.03%
95.78%
95.78%
100.001%00.00%
90.00% 80.00%
1.50
56.96%
1.00
0.75 32.00% 0.60
0.50
0.56
0.00
浓度错
用法错
病人错
其他项一般不 要高于80%点
0.20
规格错
0.16
时间错
0.04
剂量错
0.06
其他
70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00%
78.50%
剂量错
1.25
87.90%
浓度错
0.75
93.50%
用法错
0.50
97.20%
病人错
0.38
100.00%
合计
13.38
12.00 10.00
8.00 6.00 4.00 2.00 0.00
6.00 规格错
45.00%
4.50 时间错
78.48%
护士发药错误
87.82%
1.25 剂量错
每一项目 在纸上画入纵轴及横轴，将数据以柱形图表示，依其大
小由高至低排列；数据的累计以折线连结
标准 柏拉 图
1、柱子与柱子之间没有空隙 2、柱子由大到小排列，其它放在最后面 3、累积百分率线从右边坐标轴看 4、累积百分率线交叉于第一根柱子右上角顶点 5、纵轴（左侧）高度为问题的总频次
柏拉图的注意事项
➢ 数据小的项目太多时，可考虑合并成「其他」项。 ➢ 「其他」项高度不可高于最前面数项。 ➢ 应依大小顺序排序，「其他」项列在最后。 ➢ 柱宽限制为等宽，纵轴之最高刻度约为总不良数或总缺点数。 ➢ 要画累积百分比折线及累积百分比坐标。 ➢ 结论(累计百分比在70%~80%)要以虚线标示出来 ➢ 柏拉图适用于计数值统计。
❖医院领导人要对工作，认真分类分析、要把主要精力花在解 决主要问题，捉主要项目上
如何找到那关键的少数？？
柏拉图
什么是柏拉图？
依所搜集之数据，按其
36
不良原因、不良状况等因
33 30
子，从左至右依递减方式
27 单 24
位 21
排列的长条图，每一长条
18
15
代表一个原因。共有两条
12
9
纵轴，左方为要因的次数