XX移动公司垃圾短信治理举措及成效
垃圾短信息整治专项行动初见成效
垃圾短信息整治专项行动初见成效作者：中华人民共和国工业和信息化部来源：《数码世界》2008年第10期2008年6月工业和信息化部下发《关于开展垃圾短信息整治专项行动工作方案的通知》（信部电[2008]89号），全面启动垃圾短信息整治专项行动以来，各省通信管理局迅速组织部署，各地基础电信企业积极主动响应，短时间内完成了人员机构落实，目标方案制定等前期工作，并围绕重点从事前、事中、事后等环节分别采取措施认真开展自查清理和集中检查工作。
目前专项行动进展顺利，初见成效。
据工信部12321“网络不良与垃圾信息举报受理中心”统计，今年6月份用户关于垃圾短信息的举报量比上个月下降85%。
为进一步推进专项行动继续深入开展，现将前阶段重点工作情况通报如下：一、专项行动重点问题的治理情况（一）清理整改行业类应用等短信息端口的情况。
各省通信管理局组织本地基础电信企业从管理规范、技术手段、合同约定等方面综合采取措施，杜绝行业类应用等短信息端口滥发垃圾短信息的行为。
在清理规范方面，重点排查关闭了一批交叉使用端口、跨区发展用户、发送内容与签约不符等超范围滥发短信息端口，以及转让、租借的短信息端口。
其中，浙江省清理整改工作全部结束，共关闭和迁移563个违规端口。
在技术手段方面，各地移动公司通过网络自动加载方式要求合作单位须实名签名发送短信息，贵州等地的实名签名准确率达到100％。
在合同约定方面，基础电信企业对相关合同进行了全面清理和修订，增加了要求合作单位必须事先经用户确认、限定发送内容等约定及违约处罚条款。
（二）清理规范SP短信息群发平台的情况。
各地基础电信企业按要求继续加大拨测力度，对所接入的SP短信息群发服务进行全面清查。
各地移动公司与SP签订责任保证书，对垃圾短信息等不良信息行为进行了具体违约处罚规定。
期间，陕西省通信管理局对7家违规SP 分别做出了责令整改的行政处罚。
（三）联动处理网间垃圾短信息的情况。
陕西、山东等省通信管理局组织本地基础电信企业研究制定了网间联动处理机制，并专门发文明确了联动处理原则、处理流程和处理时限，以及各相关方的责任和义务，有效解决了目前网间垃圾短信息处理不畅的问题。
浙江移动多措治理垃圾短信垃圾信息举报总量下降95%
浙江移动多措治理垃圾短信垃圾信息举报总量下降95%
佚名
【期刊名称】《中国新通信》
【年(卷),期】2009(000)006
【摘要】通过设立垃圾短信拦截系统、完善投诉流程、开展短信低资费套餐治理、加强对合作伙伴管理等十大举措，中国移动浙江公司整治垃圾短信效果明显，一天可拦截十多万条垃圾短信，监控系统拦截准确率达99％。
垃圾信息举报总量与去
年同期相比下降了95％。
【总页数】1页(P63)
【正文语种】中文
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1.移动转售业务的引入对垃圾短信治理的影响和方案研究 [J], 张琳;张艋;刘佳;张
宏坤
2.移动通信领域垃圾短信治理平台的研究与实施探讨 [J], 党宾
3.中国移动启用全国最大垃圾短信治理中心 [J], 梁春丽
4.中国移动启用全国最大垃圾短信治理中心 [J], 梁春丽
5.工信部：第三季度全国垃圾短信举报同比下降35．5％ [J],
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垃圾短信专项行动方案
一、背景随着移动互联网的快速发展，垃圾短信问题日益严重，不仅严重干扰了人民群众的正常生活，还可能泄露个人信息，损害社会秩序。
为切实保障人民群众的合法权益，维护良好的网络环境，特制定本专项行动方案。
二、目标1. 净化网络环境，减少垃圾短信对人民群众正常生活的干扰。
2. 提高垃圾短信治理效果，降低垃圾短信对个人信息安全的威胁。
3. 加强监管力度，建立健全垃圾短信治理长效机制。
三、组织领导成立垃圾短信专项行动领导小组，负责专项行动的组织、协调和监督工作。
领导小组下设办公室，负责具体实施和日常工作。
四、行动措施1. 加强宣传教育（1）通过电视、广播、网络等媒体，广泛宣传垃圾短信的危害，提高人民群众的防范意识。
（2）组织各类宣传活动，普及垃圾短信识别和防范知识。
2. 严格监管（1）加强对短信服务提供商的监管，督促其落实垃圾短信治理责任。
（2）加大对违法短信传播者的打击力度，依法查处违法短信传播行为。
（3）建立垃圾短信举报平台，鼓励群众积极参与举报。
3. 技术手段（1）研发垃圾短信识别和过滤技术，提高垃圾短信拦截率。
（2）利用大数据分析，加强对垃圾短信传播渠道的监控和追踪。
4. 加强部门协作（1）加强与电信、公安、网信等部门的协作，形成合力，共同打击垃圾短信。
（2）建立信息共享机制，实现数据互通，提高治理效率。
5. 完善法律法规（1）修订相关法律法规，明确垃圾短信治理责任和处罚措施。
（2）加大对违法短信传播者的处罚力度，形成震慑效应。
五、实施步骤1. 宣传发动阶段（1个月）（1）制定宣传方案，开展各类宣传活动。
（2）组织培训，提高相关人员业务水平。
2. 监管执法阶段（3个月）（1）加强对短信服务提供商的监管，督促落实治理责任。
（2）开展专项行动，严厉打击违法短信传播行为。
3. 治理巩固阶段（4个月）（1）总结专项行动成果，巩固治理效果。
（2）建立健全垃圾短信治理长效机制。
六、保障措施1. 资金保障：加大财政投入，确保专项行动顺利开展。
垃圾短信整治专项行动方案
垃圾短信整治专项行动方案一、问题现状垃圾短信是指在没有经过用户许可的情况下向用户发送的广告、诈骗、诋毁等垃圾信息。
这些垃圾短信不仅浪费了用户的时间，还可能造成用户的财产损失，给用户带来了很大的伤害。
而且，由于垃圾短信的发送成本低廉，数量巨大，给手机用户带来了很大的困扰，因此，垃圾短信成为了当前亟待解决的严重社会问题。
二、垃圾短信整治的重要性垃圾短信整治事关人民群众的切身利益，事关社会的和谐稳定。
深挖垃圾短信的源头，加大对垃圾短信的打击力度，将对整个社会生活产生深远的影响。
三、垃圾短信整治的具体措施1.强化监管力度政府部门要加大对垃圾短信的监管力度，通过建立严格的监管制度，对各种垃圾短信进行严格管理和监管。
同时，加大对违法垃圾短信发送者的处罚力度，对违法发送垃圾短信的行为进行严厉打击。
2.完善技术手段政府部门要加大对垃圾短信整治技术手段的研发和应用，通过技术手段对垃圾短信进行有效的过滤和拦截。
同时，鼓励和支持手机运营商和通讯设备制造商不断改进和完善手机软硬件技术，提高对垃圾短信的识别和拦截能力。
3.加强群众宣传政府部门要加强对垃圾短信整治的宣传工作，通过多种方式向广大群众普及防范垃圾短信的知识，增强群众防范垃圾短信的意识。
同时，号召广大手机用户积极参与举报垃圾短信的行为，共同维护通讯环境的整洁和安全。
4.建立多部门合作机制政府部门要积极推动多部门合作机制的建立，建立健全垃圾短信整治的工作机制。
通过建立多部门合作机制，加强对垃圾短信整治工作的协调和指导，形成合力，共同应对垃圾短信整治工作所面临的各种问题和挑战。
四、垃圾短信整治的效果评估政府部门要建立科学有效的垃圾短信整治效果评估机制，通过长期的垃圾短信整治工作的实践，不断总结和改进垃圾短信整治工作的经验，提高垃圾短信整治工作的效果和水平，为进一步推动垃圾短信整治工作提供有力的支撑和保障。
五、结语垃圾短信整治工作事关人们的身心健康和社会的和谐稳定，是一个长期而艰巨的任务。
垃圾短信息整治专项行动初见成效
财务 管控、 战略 管控、 经营管 控， 下属企 对 业管 控的力度依次 增强。 同发 电集团针 不 对不 同下属企业 采取不 同的管控模式。 为 提高发 电集 团的竞 争力 ， 需要加强 集团管
团型发 电企 业总部主 要行使战 略管理、 计
划 管理 、 团管 控 的 职 能 ， 下 属 各 发 电 企 集 对
业履行管理职能。 为提 升集 团的竞争 力， 集团层信息 化
建设 以集 团管 控 和 业 务 、 源 整 合 为 主 ， 资 优
效益 ， 从而提高企业竞争力。 第 二， 要建设统一信息平 台， 促进业务
计 ， 年６ 今 月份 用户关 于垃圾 短信息 的举报 量 比上个 月下降８ ％。 ５ 为进一步推进专项行 动继 续深入开展 ， 将前阶段重点工作情 况通 报如 现
下：
管 控一体化 系统 ， 发电设备运 行实时状 对 态数据进行采集 、 分析 ， 并进行 实时地成本 分析 ， 为决定上网报价提供 参考。 目前可采 取 的应用模式 是建设ＳＳ Ｉ系统和 实时数据
目前专项 行动进 展顺 利， 初见成 效。 据工信 部
１ ３ １ 网 络 不 良与 垃 圾 信 息 举 报 受 理 中心 ” ２２“ 统
户、 发送内容与签约不符等超范 围滥发短信息 端 口， 以及 转让 、 租借 的短 信息端 口。 中 ， 其 浙 江 省 清理 整 改工作 全部 结 束 ， 关 闭和迁 移 共 ５３ ６ 个违 规 端 口。 技术 手 段方 面 ， 在 各地 移 动 公 司通过 网络 自动加载方 式要 求合作单位 须 实名签名发送短信息 ， 贵州等地 的实名签 名准
中移动治理手机不良信息
１ 月１ ５日，中 国互联 网络信息 中心 （Ｃ ＮＮＩ Ｃ）在京发
布 了 《 ５ 中国互联 网络发 展状况统计报 告 》 （ 第２ 次 以下简
网 民选择 在家上 网 ，另有３ ．％的网 民选 择在单位上 网 ， ０２ 互联 网作为人们 日常工具 的价值正 在 日益提升。
２ Ｏ 年 网 络 应 用 使 用 率 排 名 前 三 甲 分 别 是 网 络 ０ ９ 音 乐 （ ３ ５ ）， 网 络 新 闻 （ Ｏ １ ），搜 索 引 擎 ８ ．％ ８ ．％ （ ３ ３ ）。但 是 商务 交 易类应 用 增幅 “ 军突 起 ” ， ７ ．％ 异
一
脑蛋白或可治疗自闭症
商务交 易类应用增幅达６ ％ 中国互联 网市 场价值 可期 ８
待
随着 我国互联 网普及率 的逐年 提高 ，互联 网正在走进
人们的工作 与生活 。Ｃ ＮＣ 《 Ｎ Ｉ 报告 ＞调 查显示 ，在 家和单
位 上网的 网民比例在２ ０ 年有 了明显的提高 ，有８ ．％的 ０９ ３２
用。报道 称 ，这一发现 将增进 对人 类
测 试表 明，Ｓ ｎ Ｇ１ ＡＭＰ ｙ ＤＩ 和 Ａ受 认 知 能 力和 大 脑 功 能 紊 乱 病 症 的理 体会 在突触 的形成位 点 同时存在 ，这 解 ，为 自闭症 、精神 分裂症 等疾病 的 表 明该种蛋 白在突触 形成 的早期 阶段 治疗 带来新希 望。相 关研究成 果发 表 是 必要的 ： 究还 发现 ，通 过操控 神 研 在１ ４ 月１ 日的 ＜ 神经 元》 经细 胞中 的Ｓ ｎ Ｇ１ ｙ ＤＩ 表达 水平 ，会改 ｙ Ｄ Ｇ１ 突 触 是 一 种 复 杂 的 化 学 信 号 系 变突触 的数量 和质量 ：减 少Ｓ ｎ Ｉ 统 ，负责神经 细胞间 的沟通 ，对于 学 表 达 ，突触 会愈 加 小 而 少 ；若 增 强 习、记忆 、认知 等具 有重要作 用。 突 Ｓ ｎ Ｇ１ ｙ ＤＩ 表达 ，突触 则会 更加成熟 、 ｙ ＤＩ 对突 触 形 触失衡 会造成脑 功能紊 乱 ，导致罹 患 稳 定 。 这表 明 ，Ｓ ｎ Ｇ１ 自闭症 、精神 分裂等疾 病６ 大脑 中绝 成 、发育 以及 寿命 等有着至 关重 要的
移动公司服务整改措施(共8篇)
移动公司服务整改措施（共8篇）移动公司服务整改措施（共8篇）第1篇移动通信服务整改措施中国电信.中国联通.中国移动在实践活动中，坚持从客户最不满意的地方改起，大力整治群众反映强烈的突出问题，努力提供方便快捷的高品质通信服务，以改进作风的实际行动不断提升客户满意度。
中国电信集中整治通信服务顽症。
一是强力整治“三强”行为和垃圾短信问题。
采取严格流程把关.领导问责.经济处罚等措施，坚决杜绝业务强关.强开.强绑“三强”行为。
组建400人专门团队重拳治理垃圾短信，综合运用先停后治.加强技术拦截.严查通信端口.实行短信签名制和投诉溯源追究责任等措施，先后投入3000余万元建设拦截系统，截至目前，已关闭垃圾短信相关端口1.26万个，拦截各类垃圾短信9.67亿条，垃圾短信投诉量同比下降22.5。
二是开展提升宽带网络质量和优化业务办理流程集中整治。
针对宽带速率不达标.装维服务抱怨多等问题，通过完善处理流程.接入网整治.优化用户协议内容等措施，推进网络质量和装维服务“双提升”，宽带网络质量投诉同比下降15，故障申告率和投诉率分别下降9和15。
针对客户办理业务等待时间长等问题，进一步规范简化业务办理流程，逐步推进移动化无纸化业务受理，努力实现业务办理“免签单”和“一单清”，细化规范服务提醒功能。
三是推广完善新媒体客服功能。
积极拓展网上营业厅.掌上营业厅.10000号客服热线等多媒体服务渠道，大力推广易信客服.微博客服.天翼客服.10000知道等新兴客服媒体应用，服务总量已达16.9亿次，极大方便用户尽情享受信息服务新生活。
中国联通围绕全面提升服务品质狠抓整改。
一是系统整治营业厅服务质量问题。
针对群众反映强烈的营业厅服务差.排队难.流程乱等问题，开展“营业厅业务流程体验活动”，查找出418个业务规则和流程问题，集中进行清理和优化。
制订客户来访投诉接待处理办法，明确职责分工，建立考核问责机制，加强市场前端部门作风建设，有效整顿营业厅“门难进.脸难看.事难办”问题。
申论考试热点：综合治理垃圾短信的几点对策
申论考试热点：综合治理垃圾短信的几点对策在积极探索治理办法的同时，总结了以下几点对策：(一) 加强立法我国利用手机短信作案的犯罪事件出现逐年上升的趋势，很重要原因就是由于目前没有专门的法规对此进行规定，而且，参照国外的立法情况，仅仅对垃圾短信的发送者进行经济制裁是远远不够的。
目前亟待补充的立法主要有:(1)向手机发送批量病毒的刑事犯罪设置。
这是因为，现行刑法第286条第三款所规定者仅是向计算机发送病毒的行为，而手机并非计算机，因而我国立法部门唯有通过另行立法，才能法之有据地惩治此类危害行为。
(2)增设传播淫秽信息罪。
这样，对利用手机大肆传输淫秽信息、情节严重的危害社会行为，刑法即可有效予以惩治。
(二)要加强对手机号码的管理，推行手机入网“实名制”国内手机号码管理制度比较混乱，犯罪分子可以很方便的申请到手机号码进行犯罪活动，事后抛弃号码逃之夭夭以躲避制裁，要解决这个问题，必须在手机发号方面进行切实有效的管理，手机入网实名制就是一种很好的解决办法，所谓手机实名制，是普通的用户到运营商或者户网运营商入网的时候，必须出示自己的身份证，提供自己的有效信息，今后所有用户在入网时都将按真实身份登记。
这种从源头上管理手机的办法十分有效，它能够为用户营造安全无污染的短信环境，能够方便运营商和公安机关对不法分子的监控，更加有利于社会的稳定(三)电信监管部门和国家文化主管部门要加大执法力度作为行业主管部门，国家文化主管部门和各省通信管理局都应着眼于通信业健康发展，严格按照有关法律法规处理相关问题。
网站要依据《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》、《中华人民共和国互联网信息服务管理办法》等有关规定运作，加强内容监管，各通信管理局和公安厅及其他政府部门平时也要保持联系，共同依法打击短信犯罪因此，我们除了应与短信经营商签订杜绝滥发垃圾短信行为协议外，更应通过必要的技术手段予以控制。
一是应实行流量控制，日发送量达到一定数值后，采用的监控系统就提示运营商采取管理措施;二是实施内容监控，建立屏蔽词库，发现有问题的短信，系统就向工作人员报警，经查询确认是有害短信后予以屏蔽。
中移动加大垃圾信息治理
中移动加大垃圾信息治理
中移动加大垃圾信息治理
本报北京7月24日讯记者郄建荣中国移动今天公布，6月全网垃圾信息举报量共15万件，日均约0.5万；全国每万用户垃圾短信量平均为729条，较上月下降46%。
中国移动相关负责人今日表示，将进一步加大网间垃圾信息
治理力度。
近几年垃圾短信危害日益严重，部分不法分子甚至通过发送买卖假钞、迷魂药、枪支弹药、黑车等不良信息大肆进行诈骗，而因为轻信手机短信内容的上当者也不胜可数。
中国移动表示，当用户收到垃圾短信以后，只要在短信前加上对方的手机号和“*”号，免费转发给10086999,就举报了这个垃圾短信的发送号码。
下一步，中国移动将与当地公安部门建立违法信息举报的日常交换机制，及时提交查证属实的违法类信息(包括涉黄、假发票、诈骗等)的举报，进一步加强诈骗短信和。
行业短信整改报告
行业短信整改报告1. 背景介绍近年来，随着移动通信技术的迅猛发展，短信成为人们日常生活中重要的通信工具。
然而，随之而来的是大量垃圾短信、诈骗短信等问题，给用户带来了困扰和不安。
为了解决这一问题，我公司进行了行业短信整改工作。
2. 问题分析在进行行业短信整改之前，我们首先对当前存在的问题进行了分析。
2.1 垃圾短信泛滥大量的垃圾短信对用户的日常生活造成了很大的干扰。
这些短信内容低俗、恶心，严重侵犯了用户的权益。
2.2 诈骗短信层出不穷诈骗短信通过各种手段获取用户的个人信息或财务信息，给用户的财产安全和个人隐私带来了严重威胁。
2.3 非法营销短信泛滥一些企业通过发送大量的非法营销短信，扰乱了市场秩序，给用户带来了骚扰。
3. 整改措施3.1 加强监管力度为了应对垃圾短信、诈骗短信等问题，我们将加强与相关部门的合作，密切监管短信发送渠道，对违法违规行为进行严厉打击。
3.2 强化技术手段我们将引入先进的短信过滤技术和人工智能算法，对短信进行智能分析和过滤，将垃圾短信、诈骗短信等屏蔽在用户的手机之外。
3.3 完善用户投诉渠道我们将建立用户投诉平台，方便用户向我们举报垃圾短信、诈骗短信等问题。
我们将对用户的投诉信息进行仔细调查，并及时采取相应措施。
3.4 加强行业自律我们将联合行业内的各个企业，共同制定行业短信发送规范，强化行业自律，共同维护良好的短信发送环境。
4. 整改效果评估经过一段时间的整改工作，我们对整改效果进行了评估。
4.1 垃圾短信明显减少经过我们的努力，垃圾短信发送量明显下降，用户反馈的垃圾短信数量减少了80%。
4.2 诈骗短信得到有效遏制通过技术手段和监管措施，诈骗短信的发送数量大幅减少，用户受到的诈骗短信骚扰显著降低。
4.3 用户满意度提升经过整改工作，用户对短信服务的满意度明显提升，用户投诉的短信问题得到及时解决，用户对我们的信任度有所增加。
5. 展望未来虽然我们在行业短信整改工作中取得了一定的成绩，但问题仍然存在。
铸盾行动——记毕节移动分公司垃圾短信控制行动
随 着 “ 级 女声 ”等 选 秀 节 目的 兴 起 ， 超 一直 打 边 缘 路 线 的 “ 信 群 发 器 ” 大 方 地 从 幕 后 走 到 台前 ， 短 也 它 可 以 同 时 放 多张 手 机 卡 ， 秒 钟 之 内 就 能 发 出 成 几 百上 千 条 短 信 ， 后 迅 速 换 卡 。 一 些 商 家 利 用 这 种 然 有 廉 价 的 短 信 群 发 方 式 ， 大 量 的广 告 信 息 强 行 充 斥 把 于 手 机 用 户 的面 前 ， 有 不 法 之徒 连 地 震 这 种 国 难 更
月６日 （ 四 至 周 目 ） 忙 时 的 １ 时平 均 数 周 晚 小
据 ） 。
除 此 以 外 ， 级 站 点 的话 音 信 道 分 配 升 成 功 率 和 切 换 成 功 率 均 有 大 幅 提 升 ， 中 ， 避 免 其 为 由于 短 消 息 量 较 大 时 ， 正 常 业务 造 成 的严 重 影 响 ， 对 求 ” 才 能 确 定 。 是 “ 业 务 请 求 ” 息 只 能 在 后 但 ＣＭ 消 专 用 的 信 令 信 道 上 发 送 。这 里 出 现 了一 个 矛 盾 ： 要 想 知 道 这 次 业 务 是 不 是 短 消 息 ， 须 先 为 其 分 配 信 必 令 信 道 ： 信 令 信 道 一 旦 分 配 出 去 ， 音业 务 能 分 到 而 语 信 令 信 道 的 概 率 就 减 小 了， 别 是 当短 消 息 业 务 量 特 非 常 大 时 。为此 我 们 要 尽 可 能 地 减 少 短 消 息 业 务 对 信 令 信 道 的 占用 ， 必 须 从 源 头 入 手 ，即 手 机 进 行 就 业 务 时 在 公 共 信 道 上 所 发 送 的第 一 条 消 息 “ ｈ ｎ ｅ ｃａｎｌ ｒｑ ｅ ｔ 。我 们 通 过 解 析 手 机 在 该 消 息 里 所 携 带 的 ｅ ｕ ｓ” 随 机接 入 原 因 ， 区分语 音 业务和 短 消息 业务 ， 来 然 后选择 性地控 制一部分短 消息业务接入 。 同 时 ， 种 短 信 控 制 具 有 智 能 启 动 和 关 闭 功 这 能 。基 站 会 持 续 性 地 监 控 短 消 息 业 务 的 接 入 量 ， 一 旦 超 过 容 许 范 围 ， 立 即启 动 短 信 控 制 ，限 制 短 消 将 将 话 音 信 道 分 配 成 功 率 最 多 提 高 了４ ．％ ， 换 成 ２７ 切 功 率 提 高 了１ ２ 。 ． ％ ４
三网融合背景下垃圾短信治理策略研究——以XX移动为例
三网融合背景下垃圾短信治理策略研究——以XX移动为例发表时间：2018-01-31T10:46:14.320Z 来源：《基层建设》2017年第32期作者：胡楠胡畔周大鹏李云鹏[导读] 摘要：随着时代的发展，信息时代下的网络信息安全问题越来越突出，大量的网络滥用问题给人民生活带来恶劣的影响。
国网辽宁省电力有限公司信息通信分公司 110006摘要：随着时代的发展，信息时代下的网络信息安全问题越来越突出，大量的网络滥用问题给人民生活带来恶劣的影响。
本文通过简单叙述了三网融合的大背景下治理垃圾短信存在的问题，找出问题的根源后提出了相应的治理对策，详细叙述了三网融合下的短信过滤系统以及短信平台相应的功能，保证网络信息安全的同时，给人民提供更好的网络服务。
关键词：三网短信整合；定时发送；短信过滤引言网络信息虽然具有着及时便捷的优点，但也存在一定的危害，随着手机在人民生活中全面应用，垃圾短信问题已经严重影响了人民的正常生活。
现如今三网融合业务的不断发展，垃圾短信的恶性影响将会逐渐扩大，因此，必须全面加强对垃圾短信治理方法和手段的研究，从根本上消除垃圾短信，保证国家网络、通信、传媒等产业的健康稳定的发展。
一、三网融合的背景下垃圾短信问题随着三网融合工作开展进程的不断推进，国家的通信网络产业中存在的问题得到了一定程度的改善，初步实现了国家网络信息资源共享，进而推动国家的经济发展，帮助相关网络产业结构优化升级。
但是三网融合的推进过程中也存在着巨大的网络信息安全问题，因为三网融合的推进，国家的广播电视网转变为开放网络，使得互联网中的病毒扩散到其他两大网络媒体中，融合网络的安全受到极大的威胁，而其中垃圾短信作为网络滥用的突出问题，严重危害了网民的信息安全和基本权利，甚至对国家的信息文化安全形成潜在的威胁。
二、运营商治理垃圾短信的相关对策（一）运营商事前治理策略建立相应的短信平台，是基于国家的三大运营商实现的短信服务全方位的覆盖，短信平台可以自动识别用户的手机号码，继而实现发送短信的相关功能，平台提供信息定时发送、信息保存，并且在后台对信息形成了统计报表，在三网融合的基础上对网络信息进行整合过滤，进而对垃圾短信进行排除。
县短信垃圾信息反馈
自从开展垃圾短信息整治的活动，全面启动垃圾短信息整治专项行动，我县通信管理局迅速组织部署，各地移动公司，联通公司积极主动响应，短时间内完成了人员机构落实，目标方案制定等前期工作，并围绕重点开展自查清理和集中检查工作。
目前进展顺利，初见成效。
主要体现在：
一、领导重视：主要领导亲自负责，确定工作牵头部门，并指定专人具体联络，抓好工作部署落实，确保专项行动取得卓效成果。
二、措施得力：各相关单位严格按照专项行动要求，对照本工作方案的具体内容，紧密结合各单位的实际情况，认真制定具体实施方案。
坚持各自职责，采取有力措施，落实工作任务和责任，加强工作指导和监督检查。
专项行动期间，各地通信管理局要加强与其他相关部门的沟通协调，协同配合，形成治理合力。
三、成效明显：通信管理局组织当地运营企业加大垃圾短信息举报投诉的宣传及处理力度，使垃圾短信息的举报量比之前下降50%。
存在的问题及建议：
一、清理整理宣传氛围不够：由于宣传力度不够，许多单位不知晓此次开
展垃圾短信息整治的活动。
对此次活动的开展没能全面开展，不能达
到更好的效果；
二、社会知晓率不高：虽然此次活动从源头上切断了垃圾段信息的价值链
的管理力度，各地基础电信企业对短信息业务的各类资费套餐进行全
面梳理和自查，关闭停用了部分不符合规定的套餐，但是民众对处理
投诉举报的情况不够了解，不了解甚至不知道企业对垃圾短信息举报
投诉的处理力度。
最后：希望提高整治方位、措施、以及监督投诉、方式渠道等的宣传力度，提供更加便民的投诉渠道。
营销短信扰民问题原因分析及对策建议
营销短信扰民问题原因分析及对策建议
营销短信扰民问题的原因分析：
1. 数据泄露：个人信息被恶意获取并卖给营销公司，导致用户收到大量的营销短信。
2. 营销公司的行为不端：营销公司采取了一些不正当的手段，如伪装成其他公司或机构发送短信，以达到欺骗用户的目的。
3. 缺乏监管措施：相关法律法规尚不完善，对于违规发送营销短信的行为没有有效的制约和处罚措施。
对策建议：
1. 加强个人信息保护：政府、企业和个人要共同努力，加强个人信息的保护措施，避免个人信息的泄露。
2. 加大监管力度：政府应完善法律法规，加大对违规行为的监管力度，对于发送营销短信扰民的行为要进行惩罚。
3. 强化技术手段：运营商应该加强技术手段，对恶意短信进行过滤，阻止其发送给用户，可以通过AI等技术手段，识别和过滤垃圾短信。
4. 提高用户知情权：用户要增强自我保护意识，提高对个人信息保护的重视，并有权知道自己的个人信息是如何被获取和使用的。
5. 强化公众意识：通过教育和宣传，增强公众对于营销短信扰民问题的关注度和抵制意识，共同构建良好的通信环境。
北京移动让“垃圾短信”成为传说
龙源期刊网
北京移动让“垃圾短信”成为传说
作者：
来源：《Twice消费电子商讯》2010年第02期
垃圾短信一直是“骚扰”手机用户的“恶疾”，目前这一现象在北京等地得到了有效遏制。
记者从中国移动北京公司了解，仅2009年12月24日至2010年1月3日，中国移动北京公司已处理发送垃圾短信的手机号码约17万余个，处理涉及垃圾短信的客户举报3000余件。
据不完全统计，目前中国移动北京公司全球通客户平均每天收到的垃圾短信数量下降了约75％。
中
国移动北京公司相关负责人表示，治理措施已取得初步成果，将在此基础上进一步强化技术手段和管理水平，坚决封堵垃圾短信。
目前，短信已经成为人们信息沟通的重要渠道，但是这一渠道也被不法分子所利用发送垃圾短信。
“中国移动始终把加强网络文化管理、打击垃圾短信当做义不容辞的责任，对于垃圾短信采用多种手段坚决治理”，中国移动北京公司相关负责人表示。
据介绍，在持续采用多种措施治理垃圾短信的同时，为进一步加大打击力度，中国移动北京公司近期在继续实施“垃圾短信自主屏蔽”服务举措以及加强“垃圾短信举报专线”宣传与举报信息处理的同时，又进一步完善了关键字管理机制，并在中国移动通信集团统一部署下，加强省间、网间联动处理机制等手段，权力深化治理垃圾短信。
记者了解到，中国移动一直在不断探索治理垃圾短信的新途径。
2009年初开始，中国移
动从接收终端防范上进行了尝试，推出了“垃圾短信自主屏蔽”服务举措，并推出。
了相应的“信息管家”软件，客户可免费下载使用垃圾信息拦截功能，并可“一键式”把收到的垃圾信息举报到中国移动的垃圾信息举报平台。
垃圾短信移动承诺书
垃圾短信移动承诺书作为手机用户，每天都会收到许多骚扰短信，例如虚假广告、诈骗信息、推销信息等，这些短信不仅影响了我们的日常生活，也增加了我们处理手机信息的负担。
为了解决这个问题，移动公司发布了《垃圾短信移动承诺书》，承诺净化手机通讯环境，保障用户权益。
1. 承诺内容移动公司承诺在用户的手机接收短信时，必须保证以下内容：•不发送虚假广告、诈骗信息、推销信息等骚扰短信•不对用户发送垃圾邮件和垃圾短信•不泄露用户的个人信息给任何自然人、法人或其他组织•检测并封堵用户收到的违法短信2. 承诺措施为了履行承诺，移动公司将采取以下措施：2.1 加强垃圾信息过滤移动公司将利用技术手段，加强短信过滤和垃圾信息识别能力。
通过对垃圾信息的识别，尽可能减少用户在手机上收到的不必要信息。
2.2 大力打击违法短信移动公司将采用技术、法律手段打击违法短信。
一旦发现违法短信，将立即追查发送源头，并依法处理发件人。
2.3 提供用户投诉渠道移动公司将提供用户投诉渠道，一旦用户发现收到垃圾短信，可以通过短信、电话、网站等方式向移动公司进行投诉和举报。
同时，移动公司也将对用户投诉做出及时的处理和反馈。
2.4 合作处置网络异常渠道移动公司将与公安机关、工商部门等合作打击黑产。
对于黑产组织运营的违法违规业务渠道，移动公司将积极与相关部门合作，采取措施进行取缔和处置。
3. 优化用户服务除了保证用户收到的信息是正常、合法的内容以外，移动公司还将定期推出各种优惠政策，优化用户服务体验，提升用户体验感和满意度。
4. 信息收集与整合移动公司将按照国家和行业的相关规范，收集和整合用户使用移动通信服务所产生的信息。
并保证相关信息的隐私和安全性。
5. 垃圾短信移动承诺书解释权本承诺书解释权归移动公司所有，如有不明之处请拨打客户服务热线：10086。
6. 结语作为金融和互联网服务行业的领头羊，移动公司一直以用户为中心，及时回应和解决用户的各种问题，积极落实国家和行业的政策和标准。
XX移动公司垃圾短信治理举措及成效
XX移动公司垃圾短信治理举措及成效xx移动公司一起以来非常重视垃圾短信治理工作，通过内外部联动，严抓源头、过程管控、事后考核等有力措施，自2009年强化整治至今，已取得可喜成果。
公司治理垃圾短信各举措及成效如下：一、与省公安厅建立合作机制:取得公安部门授权，重点查处诈骗、涉黑、涉黃等五类信息，明确停机原则和投诉应对原则，加大查处手机违法短信工作的力度。
2010年至今，根据公安部授权文件共查处不规范信息共249673654条。
二、保障垃圾信息处理及时性:实行专人专岗7X24小时客户举报处理，省级公司成立垃圾短信整治专项类型组，设路专门的垃圾信息处理人员，保证48小时内完成查证处理并回复客户相关举报信息;及时对误拦号码予以快速恢复，避免影响客户通讯畅通;加强对短信类日常投诉和升级投诉的监控，避免发生危害社会、企业、个人的恶性事件。
2011年垃圾信息处理小组共处理举报信息39494条，月均处理9874 条。
三、省、市公司采取一致的宣传方式，面向社会公布并大力推广“10086999 垃圾短信举报”方式,即客户可编辑“（被举）报号码）+ （*或空格）+ （被举报信息内容）”发送至10086999c公司根据客户举报的信息转相关部门进一步判断处理，同时引导客户端使用免费的垃圾短信拦截软件“信息管家”，以便通过触点的及时发掘制定针对性的管控和整理方案。
四、加强行业自律，有效治理通过移动公司端口端发出的垃圾短信:共处理9 家企业信息端口违规，取消7家发送权。
（1）加强事前管理，内部制定严重的对外信息发布管理办法，对各类通过移动公司端口对外发布的信息内容、数量、格式、发送时间等均予以严格的规定。
特别对申请集团短、彩信类业务的企事业的资质和发送内容更是增设了严格的二次复审及抽查检验流程。
(2)严禁公司任何人员违反公司规定进行端口代理批发,一经发现将根据对外信息管理办法、公司人力资源管理办法上严肃处理。
(3)通过发文方式严格对使用我司企业端口的各企业实名制管理:除政府特殊部门外(需根据我司规定提供相应的证明材料并经审核通过)，所有集团短信后必须添加发送企业的真实名称。
2024年移动公司整脏治乱活动上半年工作总结
2024年移动公司整脏治乱活动上半年工作总结尊敬的领导、各位同事：大家好！首先感谢领导对我们整脏治乱活动的高度重视和支持，也感谢各位同事的辛勤付出和努力工作。
在上半年的整脏治乱活动中，我们取得了一定的成绩，现将工作进行总结如下：一、工作成果上半年我们主要开展了移动公司整脏治乱活动，针对公司内部存在的各种问题进行了整改。
主要成果如下：1.环境整治：对公司各办公区域、公共区域进行了全面整理和打扫，清除了死角和角落的灰尘和垃圾，提升了整体的环境卫生水平，增强了办公人员的工作积极性和舒适感。
2.设备维护：对公司各项设备进行了全面检修和维护，确保了设备的正常运行。
并对老旧设备进行了及时更新和更换，提高了工作时效和效率。
3.文件整理：对公司内部各类文件和资料进行了整理和归档，建立了清晰明确的档案管理制度，提高了文件的查找和使用效率，减少了工作中的时间浪费。
4.文化建设：开展了一系列的文化建设活动，包括员工培训、团队建设、员工关怀等，增强了员工的团队精神和凝聚力，建立了良好的公司文化氛围。
二、创新和探索上半年我们在整脏治乱活动中进行了一系列的创新和探索，取得了一些阶段性成果。
首先，我们推行了“每周环境督查”制度，由各部门轮流负责对办公区域的环境进行检查和督导，发现问题及时处理，提高了整体环境卫生水平。
其次，我们建立了“问题反馈与解决机制”，任何员工在工作过程中发现问题都可以主动向上级反馈，并及时得到处理和解决。
这种机制有效地促进了问题的解决和工作效率的提升。
再次，我们积极推行了“数字化办公”模式，通过引入各种办公软件和工具，减少了纸质文件的使用和存储，提高了工作效率和信息的传递速度。
三、存在问题在整脏治乱活动中，我们也面临一些困难和问题，需要及时加以改进。
首先，由于各部门工作复杂多样，整脏治乱活动的统筹和协调工作仍然存在一定的困难。
需要进一步加强部门之间的沟通和协作，提高工作效率。
其次，在设备维护和更新方面，由于预算的限制，我们的工作进展缓慢。
垃圾短信治理方案
垃圾短信治理方案以下是 6 条关于垃圾短信治理方案：1. 咱得从源头上抓起呀！就像治水要先找到源头一样。
比如说，那些随意泄露我们手机号码的地方，得好好管管！这不是很重要吗？咱得让他们知道保护我们信息的重要性。
手机经常收到那些莫名其妙的广告短信，真的烦死了！我们得联合起来抵制这种行为！2. 提高大家的防范意识也超级重要好不好！就像给自己穿上一层坚固的铠甲。
你看，每次收到那种一看就是垃圾短信，第一反应就要坚决删掉呀！可不能因为好奇就去点链接啥的。
身边有朋友不小心点了，结果手机中毒了，多可怕呀！我们可不能重蹈覆辙呀！3. 通信运营商也得担起责任来呀！他们就好比是道路的维护者。
他们得想办法加强过滤机制，把那些垃圾短信都拦截在外面！不能总是让我们被骚扰。
要是他们不努力，那我们的手机不就成了垃圾短信的乐园了吗？那多糟心呀！4. 政府的监管可不能缺位呀！这就像有个严格的警察在监督一样。
对于那些乱发垃圾短信的人，就得狠狠惩罚！不然他们哪会怕呀。
大家想想，如果没有严格的法律约束，那垃圾短信还不得泛滥成灾呀？绝对不能让这种情况发生！5. 咱们还可以搞些奖励机制嘛！就像给表现好的孩子发糖果一样。
比如说，对于举报垃圾短信有效的人，给点小奖励。
这样大家不就更有积极性去抵制了吗？说不定还能形成一种人人都是监督员的氛围呢，那垃圾短信还敢来骚扰我们吗？6. 技术手段也得跟上呀！就好比有了一把锋利的宝剑。
研发更厉害的垃圾短信识别软件，让那些狡猾的垃圾短信无处遁形。
现在科技这么发达，没理由搞不定这些垃圾短信呀！我们可不能让它们一直嚣张下去，大家说对不对？我觉得只要我们多管齐下，就一定能把垃圾短信治理好！。
中移动反垃圾策略
中移动反垃圾策略
坚决治理垃圾短信
10月22消息，针对央视近日关于垃圾短信的报道，中国移动相关负责人回应称：中国移动已第一时间责成四川移动进行核查，并在全集团紧急部署，要求立即开展自查自纠，坚决堵住管理漏洞，切实加大治理力度，严厉打击垃圾短信。
中国移动称，经初步核查表明，中国移动在发展MAS业务（即移动代理服务器业务，主要功能是集团客户内部群发信息，严禁将端口代码用作经营性业务）中，出现了一些单位利用MAS 端口群发垃圾信息的情况，反映出公司在垃圾短信治理工作中存在漏洞和不足。
对此，中国移动表示诚恳接受媒体的监督和批评。
据了解，中国移动已于10月21日下午紧急召开全集团视频会议，要求所属各级公司严厉打击垃圾短信。
具体的整治策略是：
一是坚决查处，立即整改。
针对报道所反映的问题进一步核查，封堵管理漏洞，同时在全集团开展自查自纠活动，举一反三，对违规行为发现一起、查处一起，绝不姑息。
二是坚决杜绝利用MAS业务发送端口类垃圾短信的行为。
一经发现违规行为，立即予以关停处理。
中国移动已决定在全集团取消对MAS业务的各项考核指标。
三是坚决加大垃圾短信拦截力度。
中国移动将进一步加大对垃圾短信治理的投入，进一步优化监控拦截策略，对社会上存在利用短信群发器发送垃圾短信的行为坚决予以打击。
中国移动称，新闻媒体、广大客户和社会各界可通过10086服务热线和10086999免费举报平台，向该公司举报垃圾短信。
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XX移动公司垃圾短信治理举措及成效
XX移动公司一起以来非常重视垃圾短信治理工作,通过内外部联动,严抓源头、过程管控、事后考核等有力措施,自2009年强化整治至今,已取得可喜成果。
公司治理垃圾短信各举措及成效如下:
一、与省公安厅建立合作机制:取得公安部门授权,重点查处诈骗、涉黑、涉黄等五类信息,明确停机原则和投诉应对原则,加大查处手机违法短信工作的力度。
2010年至今,根据公安部授权文件共查处不规范信息共249673654条。
二、保障垃圾信息处理及时性:实行专人专岗7×24小时客户举报处理,省级公司成立垃圾短信整治专项类型组,设臵专门的垃圾信息处理人员,保证48小时内完成查证处理并回复客户相关举报信息;及时对误拦号码予以快速恢复,避免影响客户通讯畅通;加强对短信类日常投诉和升级投诉的监控,避免发生危害社会、企业、个人的恶性事件。
2011年垃圾信息处理小组共处理举报信息39494条,月均处理9874条。
三、省、市公司采取一致的宣传方式,面向社会公布并大力推广“10086999
垃圾短信举报”方式,即客户可编辑“(被举)报号码)+(*或空格)+(被举报信息内容)”发送至10086999。
公司根据客户举报的信息转相关部门进一步判断
处理,同时引导客户端使用免费的垃圾短信拦截软件“信息管家”,以便通过触点的及时发掘制定针对性的管控和整理方案。
四、加强行业自律,有效治理通过移动公司端口端发出的垃圾短信:共处理9家企业信息端口违规,取消7家发送权。
(1)加强事前管理,内部制定严重的对外信息发布管理办法,对各类通过移动公司端口对外发布的信息内容、数量、格式、发送时间等均予以严格的规定。
特别对
申请集团短、彩信类业务的企事业的资质和发送内容更是增设了严格的二次复审及抽查检验流程。
(2)严禁公司任何人员违反公司规定进行端口代理批发,一经发现将根据对外信息管理办法、公司人力资源管理办法上严肃处理。
(3)通过发文方式严格对使用我司企业端口的各企业实名制管理:除政府特殊部门外(需根据我司规定提供相应的证明材料并经审核通过),所有集团短信后必须添加发送企业的真实名称。
(4)加大事后考核力度:公司除制定一系列对外发布规范后,内部还设立专门的职能部门对各单位的对外信息发布行为规范性进行时时的监督管理,专人专项,定期通报考核。
在以上各措施并举的基础上,通过各单位的共同努力,在垃圾短信治理上,2010年10086999不良信息举报平台共收到举报漳州移动号码发送不良信息量为5540条(不包括其他运营商及其他类),较2009年下降50%,2011年一季度也呈下滑趋势,治理成效明显。