2016年检验检测机构内审员精彩试题

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IATF16949-2016内审员考试试卷试题

IATF16949-2016内审员考试试卷试题

第1页,共4页第2页,共4页IATF16949-2016质量内审员试卷总分:100分 考试时间:120分钟题 号 一 二 三 四 总分 得 分得分评卷人一、单项选择题(每题3分,共30分)1. IATF16949:2016版质量管理体系(技术规范)标准7.5.3.1条款中的a) 是指( C)A)从所有发放或工作场所及时撤出失效和/或作废的文件或以其它方式确保防止误用 B)为法律和/或积累知识的目的所保留的任何已作废的文件,都应进行适当标识 C)在需求的场合和时机,均可获得并适用D)确保外来文件得到识别,并控制其分发 2.产品质量满足标准要求,质量管理体系符合规定标准的主要客观证据是(C)A)质量手册B)质量管理体系程序文件 C)质量记录 D)作业指导书3.企业提出IATF16949:2016质量管理体系(技术规范)认证申请应当具备的基本条件是(C)A)企业已编好了质量手册和程序文件 B)企业的产品已获得生产许可证C)企业已建立了质量管理体系,并进行了有效运行4.你厂采购部在与原材料供应商签定采购合同前,委派你去参加对该厂的质量管理体系进行审核,这种审核应该是( B) A)第一方审核 B)第二方审核 C)第三方审核5.内部质量审核人员必须是(C)A)从事与质量有关的工作,并公司经最高管理者批准的 B)企业领导和质量管理部门领导C)与被审核的工作无直接责任,且有资格并被公司高阶层管理者授权的人员 D)必须是国家注册的质量体系内审员6.在IATF16949:2016质量管理(技术规范)中只有( B )才是被允许的排除和删减。

A)8 产品实现要素中,企业没有的内容B)8.3要素,如组织没有产品设计和开发职责的有关部分 C)7.1.5.3.1内部实验室要素 D)8.5生产和服务提供7.不合格控制的目的(B)A)使顾客满意 B )防止不合格品的非预期使用 C)减少质量损失 D)改善产品的特性8.ISO9001:2015质量管理体系中所描述和说明的供应链是指(D)A)顾客 → 组织 → 分承包商 B)分供方 → 供方 → 组织 C)组织 → 顾客 → 供方 D)供方 → 组织 → 顾客9.组织(企业)质量管理体系的记录控制和管理必须满足和符合(D)A)组织(企业)要求B)顾客要求 C)法规要求D)顾客和法规的要求10.组织的质量方针必须包括(C)A)顾客满意的含义B)持续改进的承诺C )对满足顾客要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺D)对过程方法的运用 得分 评卷人二、判断题(每题2分,共10分)1. IATF16949:2016版汽车质量管理体系(技术规范)标准主要是用于产品认证。

内审员培训试题

内审员培训试题

IATF16949:2016 内审员培训测试题公司名称:姓名:得分:一:填空题20分(每题2分)1:组织建立其质量管理体系年度绩效目标(内部和外部)应考虑。

2:组织应在其风险分析中包括,至少,.3:组织应确保所有员工意识到他们对产品质量的影响和他们的活动在达成,保持和改进质量的重要性,包括。

4:组织应建立形成文件的过程,识别包括在内的培训需求。

5:质量手册应包括一个显示组织质量管理体系内哪些地方满足了.6:组织应确保所有外部提供的产品和服务在向。

7:应确保所有在产品项目生命周期期间设计更改,包括提出的组织或其供应商,在生产实施前得到。

8:组织应定义措施和方法确保产品的产品,过程和服务符合在当前适用的法律和法规要求。

9:组织应将适用的法律法规要求和的要求传递给供应商.10:组织应定义和执行必要的措施确保在后确保产品的符合性.二:判断题20 分(每题2分)1:ISO 9001:2015没有预防措施,IATF16949:2016也移除了这个要求.()2:管理评审一年执行一次即可.()3:制造过程审核不需要对交接班抽样。

()4:返修品的处置不需要得到顾客的让步授权.()5:收到产品质量相关内外部不符合和顾客投诉,最高管理者不需要评审审核方案的有效性,按照年初策划的实施即可.()6::监视顾客满意只要一年一次即可。

()7:内部审核只要3年做一次完整的质量管理体系审核酒可以了。

()8:如果没有顾客的批准,组织可以将不合格品交到服务或其他用途,只要不交到顾客那里就可以.()9:在决定返工产品前不需要评估返工过程的风险。

()10:应急计划只要没有紧急情况发生,不需要进行评审。

()三:选择题:40分(每题4分)1:下面哪些是IATF 16949:2016新增的管理评审的输入:()a) 不良质量成本b) 过程的有效性c) 过程的效率d)产品符合性e)工厂、设施、设备的有效性以确保制造可行性f)顾客满意(见8.2.1) g) 预防性和预测性维护措施计划h) 保修绩效i) 顾客记分卡评审2:一个问题解决过程包括:()a)遏制,临时措施,控制不合格输出的相关必要措施b)根本原因分析,使用的方法,分析和结果c)执行的系统的纠正措施,包括考虑对类似过程和产品的影响d) 验证执行的纠正措施的有效性e) 评审和更新适当的过程文件(例如PFMEA ,控制计划)3:内部审核方案应:()a) 优先基于顾客的风险,b) 绩效的趋势不好的过程或区域c)关键性的过程d)包含软件开发能力评估。

ISO13485-2016内审员考试题A卷

ISO13485-2016内审员考试题A卷

ISO13485-2016内审员考试题(A卷)姓名__________ 得分______ 一、判断题:下列题中,你认为正确的在括号内打“√”,错误的打“×”(每题2分,共20分)1、( )所有测量装置必须由授权机构定期进行检定。

2、( )审核发现就是发现不合格。

3、( )依据ISO13485:2016标准,“过程的监视和测量”(8.2.5) 只适用于产品实现过程。

4、( )审核组不能仅根据不合格项的多少来评价受审核方的质量管理体系。

5、( )质量管理体系审核可以由第一方,第二方或第三方进行,其目的都只是发现问题,改进工作。

6、( )检查表是审核员自用的辅助工具,不必向受审核方出示。

7、( )不合格的评价应包括确定是否需要调查和通知所有外部方。

8、( ) 在确定不合格输出的控制的适当措施时,应考虑不合格的性质以及不合格对产品和服务的影响。

9、( )利用数据分析可以发现采取预防措施的机会。

10、( ) 质量认证只能由第三方进行。

二、选择题:(每题2分,共20分)1. 对每个生产和服务过程的哪种说法是错误的? ( )A、由胜任的人员进行B、获得必要的资源和信息C、编制相应的作业指导书D、都要在受控条件下进行2. 以下描述正确的是( )A、不合格输出不能交付使用B、不合格输出得到纠正后应再次验证是否满足要求C、不合格输出控制不包括交付使用后才发现的产品不合格D、以上全部3. 依据ISO13485:2016标准,过程监视和测量的对象是( )A、生产过程B、特殊过程C、服务过程D、所有质量管理体系过程4. 产品要求可由( )A、顾客提出B、组织预测顾客的要求规定C、法规规定D、A+B+C35. 依据ISO13485:2016标准,下面哪些记录是要求保存的( )A、管理评审记录B、教育、培训、技术和经验的适当记录C、顾客财产发生丢失、破坏、发现不适用时,报告顾客并记录D、A+B+C6. 管理评审是( )的职责:A、最高管理者B、管理者代表C、质量管理部门D、各级管理者7. 组织应对每个医疗器械类型或医疗器械族建立和保持医疗器械文档以证明符合( )A、本标准的要求B、适用的法规要求C、设计和开发要求D、A+B8. 顾客满意是指( )A、顾客未提出申诉B、未发生顾客退货情况。

IATF16949-2016内审员考试试卷试题

IATF16949-2016内审员考试试卷试题

第1页,共4页第2页,共4页IATF16949-2016质量内审员试卷一、单项选择题(每题3分,共30分)1. IATF16949:2016版质量管理体系(技术规范)标准7.5.3.1条款中的a ) 是指( C )A )从所有发放或工作场所及时撤出失效和/或作废的文件或以其它方式确保防止误用B )为法律和/或积累知识的目的所保留的任何已作废的文件,都应进行适当标识C )在需求的场合和时机,均可获得并适用D )确保外来文件得到识别,并控制其分发 2.产品质量满足标准要求,质量管理体系符合规定标准的主要客观证据是(C )A )质量手册B )质量管理体系程序文件C )质量记录D )作业指导书3.企业提出IATF16949:2016质量管理体系(技术规范)认证申请应当具备的基本条件是(C )A )企业已编好了质量手册和程序文件B )企业的产品已获得生产许可证C )企业已建立了质量管理体系,并进行了有效运行4.你厂采购部在与原材料供应商签定采购合同前,委派你去参加对该厂的质量管理体系进行审核,这种审核应该是( B ) A )第一方审核 B )第二方审核 C )第三方审核5.内部质量审核人员必须是(C )A )从事与质量有关的工作,并公司经最高管理者批准的B )企业领导和质量管理部门领导C )与被审核的工作无直接责任,且有资格并被公司高阶层管理者授权的人员D )必须是国家注册的质量体系内审员6.在IATF16949:2016质量管理(技术规范)中只有( B )才是被允许的排除和删减。

A )8 产品实现要素中,企业没有的内容B )8.3要素,如组织没有产品设计和开发职责的有关部分C )7.1.5.3.1内部实验室要素D )8.5生产和服务提供7.不合格控制的目的(B )A )使顾客满意B )防止不合格品的非预期使用C )减少质量损失D )改善产品的特性8.ISO9001:2015质量管理体系中所描述和说明的供应链是指(D )A )顾客 → 组织 → 分承包商B )分供方 →供方 → 组织 C )组织 → 顾客 → 供方 D )供方 → 组织 → 顾客9.组织(企业)质量管理体系的记录控制和管理必须满足和符合(D )A )组织(企业)要求B )顾客要求C )法规要求D )顾客和法规的要求10.组织的质量方针必须包括(C )A )顾客满意的含义B )持续改进的承诺C )对满足顾客要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺二、判断题(每题2分,共10分)1. IATF16949:2016版汽车质量管理体系(技术规范)标准主要是用于产品认证。

2016内审员试题及答案

2016内审员试题及答案

2016内审员试题及答案【2016内审员试题及答案】一、单项选择题1.下列哪项不属于内审的职责和任务?A.核实公司的财务报表B.评估公司的风险管理体系C.发现公司的内部控制弱点D.参与公司的战略决策答案:D2. 企业内部控制不包括以下哪个环节?A.风险评估和管理B.信息披露C.内部审计D.员工福利答案:D3. 内审的核心原则是什么?A.保密性和诚实B.独立性和客观性C.效率和公正性D.自律和冷静性答案:B二、案例分析题某公司在进行年度审计时发现以下问题,请回答相关问答题。

1. 查询公司内部审计机构的独立性,是否符合内部审计准则的要求?2. 应如何改进公司的内部控制体系,以减少内部控制弱点的存在?3. 如果发现公司高管存在财务造假行为,内审员应该如何处理该情况?参考答案:1. 内部审计机构的独立性是内审员进行工作时最基本的要求之一,应严格按照内部审计准则进行工作。

内审员应遵循独立性和客观性原则,不受其他职能部门的控制和影响,确保内审结果的真实性和可靠性。

2. 改进公司的内部控制体系需要从以下几个方面入手:a)加强风险评估和管理,将风险的识别和应对纳入公司的日常经营管理中;b)完善授权和审批制度,确保决策的合理性和有效性;c)加强信息披露和沟通,加强内部各个部门之间的合作与协调;d)建立健全的内部审计制度,定期进行内部审计并及时反馈审计结果。

3. 如果发现公司高管存在财务造假行为,内审员应立即向公司高层领导汇报,要求采取相应的纠正措施。

内审员应保持独立性和客观性,在处理该情况时要遵循内部审计准则的要求,确保审计工作的公正性和有效性。

根据情况的严重程度,内审员还应该考虑是否需要报告给外部监管机构或者相关执法机构。

三、论述题请就以下问题进行论述:1. 内审与外审的异同点是什么?2. 内审在企业中的作用和价值是什么?参考答案:1. 内审与外审的异同点主要体现在以下几个方面:相同点:- 内审和外审都是为了评估和改进企业的内部控制和管理制度;- 内审和外审都需要遵守相关的职业准则和法律法规;- 内审和外审的目标都是为了提高企业的经营效率和效益。

IATF16949-2016内审员培训考试题

IATF16949-2016内审员培训考试题

IATF16949 内审员培训考试题姓名:公司/部门:得分:一、判断题(20分,每题1分)依据IATF16949::216质量管理体系要求判断是非(对的打“√”,错的打“×”)1、IATF16949中的“应(shall)”表示要求,而“宜(should)”表示建议。

()2、组织应当确定需要应对的风险和机遇,以确保质量管理体系实现其预期结果。

()3、组织应确定运行过程所需的知识以获得合格产品和服务,且知识应保持和更新。

()4、顾客满意度是指产品最终使用者对供方提供产品或服务的满意程度。

()5、主要班次应安排有负责确保产品要求符合性的负责人员或代理职责人员。

()6、组织及其供方都应为软件开发能力自评估,并保留形成文件的信息。

()7、组织满意产品设计责任时,删减8.3条款要求可以通过IATF16949认证。

()8、应急计划是在紧急的情况下才制定并实施的文件。

()9、组织必须使用产品质量先期策划(APQP)的方法进行产品实现策划。

()10、组织应通过采取相关措施,策划、实施和控制满足产品和服务要求所需的过程。

()11、组织应要求供方将所有适用的法规及产品特殊要求传达至其下一级供方。

()12、组织所有来自外部的原始的形成文件的信息均应按7.5.3的要求控制。

()13、当过程统计能力不足且过程不稳定时组织应实施持续改进。

()14、从顾客指定的供货来源采购产品、材料或服务,其质量责任在于顾客。

()15、组织应分析和评价通过监视和测量获得的适宜数据和信息。

()16、预防性维护是通过对设备状况实施周期性或持续监视来评价设备状况的方法。

()17、按照IATF16949的要求所有的检验和试验的接收准则都是零缺陷。

()18、组织的所有检验、测量和试验设备均必须按7.1.5的要求进行控制。

()19、采取预防措施是为消除不合格的原因。

()20、组织应确保对不符合要求的输出进行识别和控制,以防止非预期的使用或交付。

IATF16949---2016版 内审员培训考核试题

IATF16949---2016版  内审员培训考核试题

IATF16949内审员培训考核试题部门:姓名:成绩:一、选择题:(5分×4=20分)多项选择1、下列属于附加运费的是:()A、由于运输方式的改变而产生的多出合同规定的运费B、一批产品由于退货而产生的第二次运输费C、因采购计划安排不妥,导致要求供方紧急交付而由公司承担的运输费用D 以上都不是2、下列属于不良质量成本的是:()A、由于加工错误导致的产品报废损失B、加工原因导致的返工损失C、因延迟交付导致客户停产而被索赔D、测量仪器外校的费用3、下列属于增值过程的有:()A、烧结B、机加工C、成型D、出厂检验4、IATF16949第三方认证的依据有:()A、IATF16949标准B、顾客特殊要求C、公司质量体系文件要求D、有关法律法规要求二、问答题(6分×5=30分)1、请举出公司存在的外包过程?(至少3个)2、请举出公司采用防错的例子?(至少2个)3、公司内部审核包括哪三种审核?4、IATF16949质量体系过程通常分为哪三大类?5、请以本公司的“制造过程”为例,画出乌龟图(即分析过程的输入、输出)三、案例分析(10分×5)1、当评审小组走进公司库房时,发现一堆原材料堆放在合格品区,但没有任何标识或记录来证明该原材料已经过检验并合格。

请说出其不符合项属于哪类性质?违反IATF16949哪些条款?2、评审员去公司培训部时,依据《培训计划》应该执行某一课程的培训,但培训部未依据规定执行,请问培训部违反IATF16949哪一条款?计划怎样去纠正?3、去生产车间评审时,评审人员发现作业指导书未经批准,就指导工人生产;同时作业指导书也被人随意修正。

作为内审员,你怎样判断?违反IATF16949哪一条款?责任部门应是谁?4、审核员在现场发现检验人员抽检的频率与样本容量与控制计划中规定的不一致。

你怎样判断?违反IATF16949哪一条款?5、审核员在检查APQP策划资料时,没有发现已进行过阶段评审的任何证据,也没有评审结果采取措施的任何记录。

IATF-16949:2016-内审员培训测试题

IATF-16949:2016-内审员培训测试题

姓名:得分:IATF 16949:2016 内审员培训测试题一判断题(在认为正确的说法前标记“√”,错误的标记“×”)()1、IATF 16949标准的应用是基于客户导向的过程方法的展开。

()2、IATF 16949的顾客特殊要求可通过客户及IATF网站获得,并予以在系统中展现。

()3、IATF 16949条文是审核时采用的唯一准则。

()4、凡组织具有设计或设计外包,审核员均须验证是否满足8.3的要求。

()5、所谓过程能力即为过程满足客户要求的程度,一般是以6σ来计算。

()6、质量成本指标的审查应成为管理评审的内容。

()7、失效模式分析中的风险值评价可参照客户要求进行。

()8、组织必须识别质量管理体系所需的过程,并确定这些过程的顺序和相互作用。

()9、质量手册是质量管理体系的纲领性文件,只描述组织方针、目标及概况、部门职责。

()10、顾客的标准及规范在组织内应及时评审、分发,只需在3个工作周内就可以。

()11、质量目标由管理者代表制定,而且需制定公司总的质量目标。

()12、生产过程中遇到质量问题,只有生产部主管才有权停止生产。

()13、管理评审目的是评审质量管理体系的适应性和有效性。

()14、产品设计人员只需有一定经验就可以满足要求。

()15、产品安全指的是生产中要保护员工安全操作。

()16、顾客的要求确定是在产品要求评审时进行。

()17、制造可行性是在合同签订后研究。

()18、设计包括产品设计和过程设计,且都有输入和输出,在特殊阶段测量要被定义。

()19、样件包括了设计样件和工装样件,都需建立控制计划。

()20、供应商必须通过ISO9001:2005质量管理认证。

()21、对供应商的检测是为了向组织提供质量稳定合格的产品。

()22、作业准备验证必须采用末件比较的方法。

()23、预防性维护和预测性维护内涵是一致的。

()24、工装如果委外加工,需对其控制。

()25、生产过程的确认只是对特殊过程而言。

16年检验检测机构内审员试题{作文类}

16年检验检测机构内审员试题{作文类}

一、单选题.检验检测组织应有样品的(),样品在检验检测的整个期间应保留该标识。

.编号系统 .标识系统 .识别系统 .条码系统.通过分析质量控制的数据,当发现预先判据时,应采取()来纠正出现的问题,并防止出现不对的结果。

.纠正措施 .预防措施 .必要措施 .有计划的措施3.检验检测组织应当按照(D)的要求,参加其组织开展的能力验证或者检验检测组织间比对,以保证持续符合资质认定条件和要求。

A.质量主管B技术主管C质量控制过程中部门D资质认定部门4.检验检测报告或证书的格式应设计为适用于所进行的的(D)检验检测类型,并尽量减小产生误解或误用的可能性。

A委托B许可证C监督D各种5.检验检测组织应当在其官方网站或者以其他公开方式,公布其遵守法律法规,(A),履行社会责任等情况的自我声明,并对声明的真实性负责。

A独立公正从业密B质量方针声明C科学公正检测D保守客户机6.检验检测原始记录、报告、证书的保存期限不少于(D)年。

A2B3C5D67.检验检测设备应由经过(C)的人员操作A培训B学习C授权D训练8.对检验检测(D)有这重要影响的仪器的关键量或值,应制定校准计划。

A数据B计算C运算D结果9.设备(包括用于抽样的设备)在投入服务前应进行校准或(B)以证实其能够满足检验检测的规范要求和相应标准的要求。

A.检定B核查C计算D检查10.检验检测组织应建立和保持安全处置、运输。

(A)、使用、有计划维护测量设备的程序,以确保其功能正常并防止污染或性能退化。

A存放B购置C验收D报废11.无论什么原因,若设备脱离了检验检测组织的直接控制,应确保该设备返回后,在使用前对其()和校准状态进行核查,并得到满意结果。

A性能B装置C功能D量程12.检验检测组织需校准的(B)设备,只要可行,应使用标签、编号或其他标识,表明其校准状态,包括上次校准的日期、再校准或失效日期。

A主要B所有C关键D部分13.曾经过载或处置不当、给出可疑结果、已显示出(A)、超过要求限度的设备,均应停止使用。

2016年检验检测机构内审员试题

2016年检验检测机构内审员试题

一、单选题1.检验检测机构应有样品的( B ),样品在检验检测的整个期间应保留该标识。

A.编号系统 B.标识系统 C.识别系统 D.条码系统2.通过分析质量控制的数据,当发现预先判据时,应采取( D)来纠正出现的问题,并防止出现错误的结果。

A.纠正措施 B.预防措施 C.必要措施 D.有计划的措施3.检验检测机构应当按照(D)的要求,参加其组织开展的能力验证或者检验检测机构间比对,以保证持续符合资质认定条件和要求。

A.质量主管B技术主管C质量管理部门D资质认定部门4.检验检测报告或证书的格式应设计为适用于所进行的的(D)检验检测类型,并尽量减小产生误解或误用的可能性。

A委托B许可证C监督D各种5.检验检测机构应当在其官方网站或者以其他公开方式,公布其遵守法律法规,(A),履行社会责任等情况的自我声明,并对声明的真实性负责。

A独立公正从业密B质量方针声明C科学公正检测D保守客户机6.检验检测原始记录、报告、证书的保存期限不少于(D)年。

A2B3C5D67.检验检测设备应由经过(C)的人员操作A培训B学习C授权D训练8.对检验检测(D)有这重要影响的仪器的关键量或值,应制定校准计划。

A数据B计算C运算D结果9.设备(包括用于抽样的设备)在投入服务前应进行校准或(B)以证实其能够满足检验检测的规范要求和相应标准的要求。

A.检定B核查C计算D检查10.检验检测机构应建立和保持安全处置、运输。

(A)、使用、有计划维护测量设备的程序,以确保其功能正常并防止污染或性能退化。

A存放B购置C验收D报废11.无论什么原因,若设备脱离了检验检测机构的直接控制,应确保该设备返回后,在使用前对其(C)和校准状态进行核查,并得到满意结果。

A性能B装置C功能D量程12.检验检测机构需校准的(B)设备,只要可行,应使用标签、编号或其他标识,表明其校准状态,包括上次校准的日期、再校准或失效日期。

A主要B所有C关键D部分13.曾经过载或处置不当、给出可疑结果、已显示出(A)、超过规定限度的设备,均应停止使用。

IATF16949:2016内审员试题及答案

IATF16949:2016内审员试题及答案

IATF16949:2016内审员试题及答案(一)填空1.过程就是使用资源,将输入转化为输出的活动系统,这种系统是由一组相互关联或相互作用的要素组成。

2.通常质量管理体系的过程应当包括客户导致过程、支持过程、管理过程三类。

3.质量手册是规定组织质量管理体系的文件,它可以向组织内部和外部提供关于质量管理体系一致的信息。

4.ISO是国际标准化组织的英文缩写,IATF是汽车国际特别小组的缩写。

5.质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

6.组织的生存和发展依存于顾客,组织的最高管理者应当将实现顾客满意作为组织的根本需求。

7.关注顾客要求在组织内进行有关意识培训应是管理者代表的一项责任。

8.质量管理体系的持续适宜性就是质量管理体系与所处的客观的适应能力,充分性就是质量管理体系达到充分展开和受控的程度,有效性是指完成质量管理体系策划的活动和达到策划的结果程度。

9.组织在开展改进活动一般有以下步骤:分析和评价现状、识别改进区域、寻找改进机会、确定改进目标、寻找可能的解决办法,做出选择、实施选定的解决办法、分析、评价实施结果的有效性,将改进的成果正式纳入体系文件。

10.质量管理体系标准强调遵循:策划、实施、验证、改进螺旋式上升的运行模式,用内部审核和管理评审使组织的体系在自身的运行中不断地自我完善。

11.COP以顾客为导向过程。

12.防错策划主要是指设计防错、过程防错、防错资源。

13.IATF6949:2016版是建立在ISO9001:2015版质量管理体系要求基础上的,主要综合了美国的QS9000、德国的VDA6.1、法国的EAQF和意大利AVSQ等质量体系的要求,对原ISO/IATF16949汽车。

国军标内审员试题(ⅠA2016答案)

国军标内审员试题(ⅠA2016答案)

内审员考试试题(答案)姓名单位分数一、判断题:(正确在括号中打 ,错误在括号中打×。

每题2分,共40分)1.( )组织应就外部供方提供的过程、产品和服务的要求与外部供方进行沟通。

2.( )风险是不确定性的影响。

影响是指偏离预期,可以是正面的或负面的。

3.( )对于组织来说,采用质量管理体系是一项战略性决策。

4.(×)委托外部供方提供过程、产品和服务由外部供方管理,组织可不纳入质量管理体系。

5.(×)组织的质量管理体系范围不必作为成文信息,可获得和得到保持。

6.(×)按规定不需对文件进行标识。

7.( )组织应确定获取、监视和评审顾客满意程度信息的方法。

8.(×)最高管理者不一定按规定时间间隔接受有关质量知识和岗位技能的培训。

9.( )产品和服务的防护中的“产品”包括:原材料、半成品、成品。

10.(×)组织在确定质量管理体系范围之前,不需确定其边界和适用性。

11.(×)最高管理者必须在最高管理层中指定一名成员作为管理者代表。

12.(×)提供给外部供方的信息不包括组织使用的对外部供方绩效的监视和控制信息。

13.(×)SWOT是内部环境分析法,PEST是外部环境分析法。

SWOT不需考虑外部因素,PEST不需考虑内部因素。

14.( )组织应保留有关设计和开发输入和输出的成文信息。

15.(×)产品和服务要求应由顾客提出或规定。

16.( )最高管理者应对质量管理体系的有效性负责,并确保质量管理体系实现其预期的结果。

17.( )组织应对设计和开发输入的充分性和适宜性进行评审,并保留评审结果的记录。

18.(×)监视和测量就是对产品和服务实现的运行过程进行监视和测量。

19.( )应对风险可选择规避风险、为寻求机遇承担风险、消除风险源、改变风险的可能性或后果,分担风险或保留风险。

20.( )改进的例子可包括纠正、纠正措施、持续改进、突破性变革、创新和重组。

IATF16949:2016内审员考试试题及答案

IATF16949:2016内审员考试试题及答案

IATF16949:2016内审员考试试题单位:职位:姓名:得分:一、填空:(每题2 分,共20 分)1.过程IATF16949:2016 是在ISO 9000 所描述的质量管理原则基础上制定的, 质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。

2.特殊特性是指可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或过程参数。

3.汽车行业质量管理体系标准唯一允许的删减是ISO 9001第8.3条款中的产品设计开发的要求。

4.IATF 是国际汽车工作组的英文缩写。

5.测量系统分析研究的优先级应当着重于关键或特殊产品或过程特性。

6.IATF 16949:2016 内部审核分为体系审核、产品审核、过程审核三种。

7.适当时控制计划涵盖三个不同阶段,分为原型样件、试生产、生产三个阶段。

8.对供应商质量体系开发,组织应要求其汽车产品和服务供应商开发、实施并改进一个通过ISO 9001认证的质量管理体系,除非顾客另行授权,最终目标是通过IATF16949:2016 标准的认证。

9.根据IATF16949:2016 要求,对于计数型抽样方式,接收准则必须是零缺陷。

10.组织应当在收到顾客工程标准/规范更改通知后10 个工作日内完成评审。

二、选择:(每题1 分,共10 分)1.IATF16949:2016 标准中最高管理者的领导作用是(D )A)确保质量管理体系的有效性B)促进基于过程方法和风险的思维C)确保资源的获得D)A+B+C2.企业外部风险可包括(E )A)政治风险B)法律风险C)社会文化D)相关方需求E)以上都是3.根据FMEA 手册以下哪种情况应优先采取措施(A )A. S=9,O=3,D=3B. S=3,O=9,D=3C. S=3,O=3,D=9D. S=1,O=9,D=94.控制图的主要目的是:(C )A. 将数据分类为相似的组以便进行分析B. 评估两个或多个变量的相互关系C. 监测过程的稳定性D. 检验产品是否满足顾客规范要求5.测量系统的位置误差包括:(C )A.偏移B.线性C.重复性和再现性D.稳定性6.制定生产控制计划是APQP 第(D )阶段的任务A.第一阶段;B.第二阶段;C.第三阶段D.第四阶段7.当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时,公司在(A )中不需要标明客户特殊特性符号。

IATF16949-2016内审员试题(2)

IATF16949-2016内审员试题(2)

IATF16949:2016内部审核员培训试题(总分100分,时间30分钟)部门:姓名:分数:一.选择题(请将你认为正确的答案号填写在括号内,每题2分,共70分)1. IATF16949质量管理体系标准主要是:( )A.用于产品认证B.用于体系认证C.以上都对D.以上都不对2.IATF16949唯一允许排除的是:( )A.对交付产品进行检查活动B.组织内商定的任何不适用要求C.制造过程设计D.产品的设计和开发3.IATF16949加 ( )一起定义了对汽车生产件及相关服务件组织的基本质量管理体系要求。

A. 连同适用的汽车顾客特定要求B.ISO9001:2015要求C. ISO9000:2015D.以上均正确4. IATF16949标准的实现目标:( )A. 在供应链中持续不断的改进;B.强调缺陷的预防;C. 减少变差和浪费;D.以上均正确。

5.过程是:( )A. 通常是企业中一个部门:B.增值的活动C.仅仅在生产部门应用;D.将输入转化为输出的一系列活动E.B和D正确6.为满足IATF16949 ,组织必须识别他们质量管理体系内的( )A. 核心过程B.支持过程C.管理过程D.过程顺序及相互关系E.所需要的过程F.D和E正确7.以顾客为关注焦点:( )A. 应该是组织内所有过程中所关注的特性B.可以包括以内部顾客为关注焦点和外部顾客为关注焦点C.不是IATF的要求D.应该通过一个单个指标来衡量。

E. A和B正确8.一个有效的基于过程的质量管理体系:( )A. 将由质量经理领导;B.将由最高管理者评审以确保其有效性和效率C. 将有一个基于标准条款的质量手册D.将清楚的定义过程E. B和D正确9.乌龟图:( )A.用作工具以确保涵盖TS16949所有要求B.可以用于基于过程的审核工具C.是分析过程风险的有用工具D.是一个强制要求。

E. B和C正确10.在对产品实现进行策划时,应包含以下哪些主题:( )A.制造可性、项目策划和接收准则B.顾客要求要求和技术规范C.物流要求和制造可行性D.以上全部正确11.在顾客有要求时,在顾客指定阶段向顾客报告对产品和过程开发活动的测量 ( )A.正确B.错误12.关于法律法规要求,组织应记录其流程,以确保所购买的产品、过程和服务区符合以下国家/地区当前适用的法律法规要求( )A.发运国B.顾客确定的目的地国C.收货国D.以上全部正确13.关于原型样件方案,当顾客要求时,组织应具备 ( ) 和( )A.原型样件方案;成本修复计划B.原型样件方案;控制计划C.预原型样件方案;控制计划D.以上都不是14.当考虑组织制造可行性时,组织应验证其能否以所要求的节拍生产出符合规范的产品,应如何验证这一点( )A.通过标杆管理研究B.通过生产运行C.通过其他适当的方法D.以上全部正确15.组织在什么层级上建立控制计划( )A.子系统B.部件C.系统D.以上全部正确16.关于制造可行性,组织应该使用什么方法以确定组织的制造过程是否是可行的,能够始终生产出符合顾客全部要求的产品 ( )A.仅设计输入B.多方认证方法C.仅高层管理输入D.项目管理机构输入17.根据IATF16949,关于顾客指定的特殊特性,组织应符合以下哪些条件( )A.顾客要求、批准文档,以及对组织认为重要的任何特性的控制B.顾客要求的指定、批准文件和对特殊特性的控制C.仅顾客要求的指定和对特殊特性的控制D.顾客要求、批准文档和组织已确定的任何关键特性18.制造过程设计应包括,针对问题适当的重要性程度,和所遭遇到风险相称的程度来使用防错方法( )A.正确B.错误19.如果组织已经有预先供应商并且能够证明该供应商的绩效,就可以不在顾客指定的货源处购买产品、过程和服务( )A.正确B.错误20.组织不需要保留形成文件的证据,证明对正式评审的弃权有客户授权,保留弃权是重复记录( )A.正确B.错误21.组织不需要有一个形成文件的关于返工确认的过程,组织只需要确保他们在内部传达返工状态( )A.正确B.错误22.组织应有一个形成文件的过程,以识别外包过程并选择控制的类型和程序,用于验证外部提供的产品、过程和服务对外部顾客要求的符合性( )A.正确B.错误23.当考虑标识和可追溯性时,可用于支持识别客户或在现场可能包含质量和/或安全相关不符合的产品的清晰的起始点和停止点( )A.正确B.错误24.关于更改的控制,组织需要有一个( ) 对影响产品实现的更改进行控制和反应。

IATF169492016内审员培训考试试题

IATF169492016内审员培训考试试题

IATF16949:2016内审员培训考试试题一.单选题1.IATFl6949:2016体系对于销售过程O0A.整车厂可不包括,因为销售公司是独立的。

B.子公司的销售由集团公司控制,可不包括。

C.所有公司的销售过程都必须包括体系中。

「门LY言案)2.IATF16949:2016允许删减O。

A.7.1.5.3实验室要求B.8.3设计和开发C.8.5.5交付后活动D.以上都不对3.基于过程数据,通过预测可能的失效模式以避免维护性问题的活动是OOA.预防性维护B.预见性维护C.维护D.以上都对4.记录的建立和保持是OoA.为提供符合要求的证据B.为提供体系有效运行的证据C.为了追溯DMBE.A和B和C5.最高管理者应确定过程的拥有者,由其负责组织的O的管理。

A.相关过程B.过程输入C.相关过程输出D.提供资源E.过程批准FMC6.管理评审中输入应包括的信息是OoA.不良质量成本B.顾客满意和相关方的反馈C.不合格以及纠正措施D.改进的机会E.过程效率的测量F以上都要求川7.制造过程的监视和测量()。

A.对所有新的制造过程进行过程研究8.保持批准时的过程能力和性能C.遵循控制计划和抽样计划D.记录并保留重要的过程事件E.以上全对8.第二方审核员的能力OoA.具备汽车审核过程方法能力8.掌握有关适用的核心工具C.掌握有关的质量管理标准D.适用的组织和顾客特定要求E.以上全对O答案)9.组织应建立并将下列过程O形成文件。

A.产品安全B.设计和开发C.员工激励和授权D.供应商选择E.以上都包括10.供应商选择过程包括OcA.形成文件B.相关质量和交付绩效C.对供应商质量管理体系的评价D.以上都包括IL组织制造可行性OcA.由销售部门评审B.针对所有产品C.是合同评审的一部分D.针对新的或更改的产品和过程E.C和D12.质量管理体系范围OA.可以删减产品设计和开发但应说明理由.形成文件并保持。

B.包含支持职能,如总部.设计和分销C.可以删减制造过程。

IATF169492016内审员考试试题附答案

IATF169492016内审员考试试题附答案

IATF16949:2016内审员考试试题附答案部门:姓名:得分:一、判断题:(每题3分,共30分)1、对于构成现场评鉴一部分的设计中心及公司总部这类“外部场所”,是不能独立获得关于IATF16949验证的。

(∨)2、IATF16949审核时采用基于客户导向的过程方法(∨)3、在进行产品审核时可以不考虑审核员的独立性(×)4、在进行制造过程审核时应针对每一工序进行(∨)5、一般不符合出现五个即为严重不符合(×)6、一个合格的审核员应了解汽车客户特殊要求(∨)7、凡组织具有设计或设计外包,审核员均须验证是否满足8.3的要求(∨)8、针对溶液浓度,一般用X-R来进行统计控制(×)9、质量成本指标的审查应成为管理评审的内容(∨)10、FMEA的RPN的评价可参照客户要求进行(∨)二、简答题:(每题10分,共30分)1、请列出IATF16949的三种审核,并阐述其审核的侧重点IATF16949审核包括体系审核、过程审核、产品审核。

其审核的侧重点如下产品审核1)生产和交货活动2)验证尺寸,功能,包装,标签符合要求3)定义的频次制造过程审核1)每个制造过程2)制造过程有效性体系审核1)验证体系的有效性2、请阐述Cpk与Ppk的区别,并说明其适用阶段?1)Cpk是表示短期的过程能力指数;Ppk是表示长期的过程性能指数。

2)Cpk要求过程是稳定的;Ppk不要求过程是稳定的。

3)Cpk用估计标准差,Ppk用样本标准差。

4)Cpk用于量产阶段,Ppk一般用于试产阶段。

3、请用过程的输入、输出阐述报价管理流程是何种类型的过程?报价流程的输入是:顾客要求;报价流程的输出是:与顾客确定好的报价该流程输入输出均与顾客直接相关,故为顾客导向过程。

三、案例题(40分)如果你是公司IATF16949内审员,现派你对公司的仓库进行审核,请你根据IATF16949:2016质量管理体系标准8.5.4防护条款的规定写出你的审核检查表。

IATF16949 2016内审员培训试卷及答案(1)

IATF16949 2016内审员培训试卷及答案(1)

IATF16949 2016质量管理体系内部审核员测试题一、填空(5分)1.IATF169492016质量管理体系—汽车供方-关于应用ISO9001:2015的特殊要求;本技术规范适用于组织的顾客指定产品,或服务件的制造现场。

2.一组固有特性满足相关要求的程度是质量。

3.IATF16949质量管理体系由七大过程组成组织环境、领导作用、策划、支持、运行、绩效评价、改进。

4.将一组输入转化成输出的相关联活动是过程。

5.组织内诸过程的系统的应用、连同这些过程的识别和相互作用及其管理,可称之为过程方法。

二、判断题(15分)1.应对顾客特定要求进行评审,只做评审表,但不需在体系内进行管控。

4.3.2(╳)2.组织所识别的过程责任者只要写清楚责任部门就行了,不需要明确过程责任人员。

5.1.1.3 (╳)3.质量手册是质量管理体系的纲领性文件,只描述组织方针、目标及概况、部门职责。

7.5.1.1(╳)4.顾客的标准及规范在组织内应及时评审、分发,只需在3个工作周内就可以7.5.3.2.2 (╳)5.组织在体系策划时应制订公司的战略方向,并确定与战略方向有关的内外部因素。

4.1 (∨)6.最高管理者只对公司财务、经营、人事负责,产品实现过程由生产部负责。

5.1.1 (╳)7.质量目标由管理者代表制定,而且需制定公司总的质量目标。

6.2.2.1最高管理者(╳)8.生产过程中遇到质量问题,只有生产部主管才有权停止生产。

5.3.2(╳)9.管理评审目的是评审质量管理体系的适宜性和有效性、充分性。

符合性、充分性、有效性(╳)10.产品设计人员只需有一定经验就可以满足要求。

8.3.2.2 (╳)11.产品安全指的是在生产中要保护员工安全操作。

4.4.1.2(╳)12.IATF16949 2016产品实现是用质量计划的方法。

8.1 (∨)13.特殊特性只从顾客的技术图纸中得到,公司内部不需要识别组织内部的特殊特性。

8.3.3.3 (╳)14.制造可行性是在合同签订后研究。

IATF16949:2016内审员内部培训试题

IATF16949:2016内审员内部培训试题

IATF 16949: 2016内审员内部培训试题姓名:得分:一、单选题(1题3分,共60分)1.标准的8.1运行的策划和控制规定:策划的输出应适于(A )A.组织的运行B.组织的产品和服务C.组织环境的变化D.组织规模2.下列哪项成文信息,不是组织在设计和开发更改时应保留的(A )A.设计和开发确认的信息B.为防止不利影响而采取的措施C.更改的授权D.评审的结果3.组织应在适当阶段实施策划的安排,目的是(C )。

A.确保产品和服务已满足要求B.确保产品和服务的结果得到证实C.以验证产品和要求已得到满足D.确保产品和服务能持续满足要求4.除非(D ),否则在策划的安排已圆满完成之前,不应向顾客放行产品和交付服务。

A.得到有关授权人员的批准B.适用时得到顾客的批准C.必须得到顾客批准D.A+B5.在策划(D )时,组织应考虑所处环境因素和相关方的要求,并确保需要应对的风险和机遇。

A.质量目标B.质量方针C.产品实现过程D.质量管理体系6.对外包过程的控制程度组织应考虑(A )。

A.由外部供方实施控制的有效性8.确保外部提供的产品保持在其质量管理体系的控制之中C.外包过程对所提供给顾客的产品的能力潜在影响D.以上全部7.以下属于物理因素的是(D )A.情绪稳定B.非歧视C.减压D.噪声8.依据GB/T 19001-2016标准8. 5. 2,以下说法正确的是(B )A.应控制所有产品的唯一性标识8.在生产和服务提供的全过程,应标识产品的监视和测量状态C.应对所有的产品做好标识,以免混淆D.以上都对9.以下哪项不是必须保留形成文件的信息:(A )A.组织的知识B.内部审核的证据C.人员能力的证据D.风险分析结果的证据10.确定审核范围时应考虑(D )。

A.覆盖的时期B.组织的实际位置与组织单元C.组织的活动和过程D.以上全部11.组织应确定提供并维护所需的基础设施,以运行过程并获得(C )。

A.体系绩效B.过程绩效C.合格产品和服务D.合格产品12.在创建和更新成文信息时,要进行评审和批准,确保(A )oA.适宜性和充分性B.有效性C.充分性D.适宜性13.组织应确定(B )以运行过程并获得合格产品和服务。

IATF16949:2016内审员试题及答案

IATF16949:2016内审员试题及答案

IATF16949:2016内审员试题姓名部门/职务(说明:本试卷总分100分,70分为及格。

)一、填充题(每题2分,共20分)1、五大核心工具是 APQP、 FMEA 、 SPC 、 MSA 、 PPAP 。

2、质量体系文件分为手册、程序文件、作业指导书、记录。

3、根据IATF16949标准要求,质量方针和目标必须写入质量手册中。

4、IATF16949:2016内部审核分为体系审核、产品审核、过程审核三种。

5、控制计划分为样件、试产、量产三个阶段。

6、在生产物料采购时,必须在合格供方名册内选择供方实施采购。

7、常规产品的抽样标准是 GB2828 105E ;汽车产品的成品抽样标准是 1916 C=0 ,成品在客户处上线不良率统计单位是 PPM 。

8、客户满意度测量包括客户每月评估提供到本公司的记分卡以及本公司自评实施的产品实现过程关键过程绩效分析。

9、质量管理体系过程策划分为顾客导向过程、管理过程和支持过程。

10、本公司对客户产品的特殊特性识别包括那些:法律法规、尺寸、功能、性能、可维修性、可使用性二、单项选择题(2分×10、共20分)1、IATF16949的目标是(D)A.持续改进 B.加强缺陷预防 C.减少变差及浪费 D.以上都是2、推行IATF16949最重要的两个步骤为( C )A.内部审核和管理评审 B.制定质量手册和接受认证C. 制订质量体系文件和执行/改进质量体系D. 文件审查和现场评审3、确定顾客满意度的频次规定,下述何者正确?( D )A.3个月 B.6个月 C.12个月 D.A、B、C均可4、当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时,公司在(A)中不需要标明客户特殊特性符号A.质量手册 B.控制计划 C.作业指导书 D.FMEA5、持续改进的焦点是( C)A.技术 B.服务 C.产品特性和制造过程参数的变差 D.成本6、及时评审客户图纸,“及时”是指在( C)内完成。

2016检验检测机构内审员试题

2016检验检测机构内审员试题

一、单选题1.检验检测机构应有样品的( B ),样品在检验检测的整个期间应保留该标识。

A.编号系统 B.标识系统 C.识别系统 D.条码系统2.通过分析质量控制的数据,当发现预先判据时,应采取( D)来纠正出现的问题,并防止出现错误的结果。

A.纠正措施 B.预防措施 C.必要措施 D.有计划的措施3.检验检测机构应当按照(D)的要求,参加其组织开展的能力验证或者检验检测机构间比对,以保证持续符合资质认定条件和要求。

A.质量主管B技术主管C质量管理部门D资质认定部门4.检验检测报告或证书的格式应设计为适用于所进行的的(D)检验检测类型,并尽量减小产生误解或误用的可能性。

A委托B许可证C监督D各种5.检验检测机构应当在其官方网站或者以其他公开方式,公布其遵守法律法规,(A),履行社会责任等情况的自我声明,并对声明的真实性负责。

A独立公正从业密B质量方针声明C科学公正检测D保守客户机6.检验检测原始记录、报告、证书的保存期限不少于(D)年。

A2B3C5D67.检验检测设备应由经过(C)的人员操作A培训B学习C授权D训练8.对检验检测(D)有这重要影响的仪器的关键量或值,应制定校准计划。

A数据B计算C运算D结果9.设备(包括用于抽样的设备)在投入服务前应进行校准或(B)以证实其能够满足检验检测的规范要求和相应标准的要求。

A.检定B核查C计算D检查10.检验检测机构应建立和保持安全处置、运输。

(A)、使用、有计划维护测量设备的程序,以确保其功能正常并防止污染或性能退化。

A存放B购置C验收D报废11.无论什么原因,若设备脱离了检验检测机构的直接控制,应确保该设备返回后,在使用前对其(C)和校准状态进行核查,并得到满意结果。

A性能B装置C功能D量程12.检验检测机构需校准的(B)设备,只要可行,应使用标签、编号或其他标识,表明其校准状态,包括上次校准的日期、再校准或失效日期。

A主要B所有C关键D部分13.曾经过载或处置不当、给出可疑结果、已显示出(A)、超过规定限度的设备,均应停止使用。

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一、单选题1.检验检测机构应有样品的( B ),样品在检验检测的整个期间应保留该标识。

A.编号系统 B.标识系统 C.识别系统 D.条码系统2.通过分析质量控制的数据,当发现预先判据时,应采取( D)来纠正出现的问题,并防止出现错误的结果。

A.纠正措施 B.预防措施 C.必要措施 D.有计划的措施3.检验检测机构应当按照(D)的要求,参加其组织开展的能力验证或者检验检测机构间比对,以保证持续符合资质认定条件和要求。

A.质量主管B技术主管C质量管理部门D资质认定部门4.检验检测报告或证书的格式应设计为适用于所进行的的(D)检验检测类型,并尽量减小产生误解或误用的可能性。

A委托B许可证C监督D各种5.检验检测机构应当在其官方网站或者以其他公开方式,公布其遵守法律法规,(A),履行社会责任等情况的自我声明,并对声明的真实性负责。

A独立公正从业密B质量方针声明C科学公正检测D保守客户机6.检验检测原始记录、报告、证书的保存期限不少于(D)年。

A2B3C5D67.检验检测设备应由经过(C)的人员操作A培训B学习C授权D训练8.对检验检测(D)有这重要影响的仪器的关键量或值,应制定校准计划。

A数据B计算C运算D结果9.设备(包括用于抽样的设备)在投入服务前应进行校准或(B)以证实其能够满足检验检测的规范要求和相应标准的要求。

A.检定B核查C计算D检查10.检验检测机构应建立和保持安全处置、运输。

(A)、使用、有计划维护测量设备的程序,以确保其功能正常并防止污染或性能退化。

A存放B购置C验收D报废11.无论什么原因,若设备脱离了检验检测机构的直接控制,应确保该设备返回后,在使用前对其(C)和校准状态进行核查,并得到满意结果。

A性能B装置C功能D量程12.检验检测机构需校准的(B)设备,只要可行,应使用标签、编号或其他标识,表明其校准状态,包括上次校准的日期、再校准或失效日期。

A主要B所有C关键D部分13.曾经过载或处置不当、给出可疑结果、已显示出(A)、超过规定限度的设备,均应停止使用。

A缺陷B问题C不符合D不合格14.当需要利用(B)以保持设备校准状态的可信度时,应建立和保持相关的程序。

A计量检定B期间核查C内部校准D外部校准15.检验检测设备包括硬件和软件应得到保护,以避免发生致使检验检测(B)失效的调整。

A设备B结果C硬件D软件16.检验检测机构应建立和保持对检验检测结果、抽样结果的准确性或(A)有显著影响的设备,包括辅助测量设备(例如用于测量回环境条件的设备),在投入使用前,进行设备校准的计划和程序。

A有效性B正确性C精密性D准确性17.检验检测机构应建立和保持(B)的溯源程序。

A仪器设备B标准物质C有证标准物质DSI测量单18.检验检测机构应建立、实施和保持与其(C)相适应的管理体系。

A工作量B组织机构C活动范围D人员水平19.质量手册应包括质量方针声明、(A)描述、人员职责、支持性程序、手册管理等。

A检验检测机构B组织机构C工作范围D人员数量20.检验检测机构质量手册中应阐明质量方针声明,应制定管理体系总体目标, 并在(C)时予以评审.A 内部审核B 方法确认C 管理评审D 期间核查21.检验检测机构应建立和保持保护客户的机密信息和所有权的程序,该程序应包括保护(A)和传输结果的要求.A 电子储存B 检验结果C 质量记录D 技术记录22检验检测机构应建立和保持评审(B)、标书、合同的程序。

A 检验费用B 客户要求C 检验依据D 报告时间23.检验检测机构应建立和保持选择和购买对(A)有影响的服务和供应品的程序。

A 检验检测质量工作B 检验检测结果C 检验检测数据D 检验检测24.在保密的前提下,允许客户或其代表,合理进入为其检验检测的相关区域(B)。

A 检测B 观察C 检查D 视察25.检验检测机构应建立和保持处理投诉和申诉的程序。

明确对投诉和申诉的接收、确认、调查和处理职责,并采取(A)措施。

A 回避B 限制C 预防D 纠正26.检验检测机构应建立和保持出现不符合工作的处理程序。

明确对不符合工作的(D)、决定不符合工作是否可接受、纠正不符合工作、批准恢复被停止的不符合工作的责任和权力。

A 要求B 控制C 纠正D 评价27.检验检测机构应建立和保持在识别出不符合工作时,在管理体系或技术运作中出现对政策和程序(A)时,采取纠正措施的程序。

A 偏离B 不符合C 不正确D 偏差28.检验检测机构应建立和保持识别(C)的不符合原因和改进,所采取预防措施程序。

A 发生B 出现C 潜在D 可能29.质量记录应包括(D)和管理评审报告以及纠正措施和预防措施的记录。

A 检验报告报告B 检测报告C 监督报告D 内部审核30.每项检验检测的记录应包含充分的信息以便在需要时,识别(C)的影响因素,并确保该检验检测在尽可能接近原始条件情况下能够重复。

A 环境条件人员二、多项选择题B 仪器设备C 不确定度D 操作31.检验检测机构有下列情形(ABCDE)的,应当向资质认定部门申请办理变更手续:A 机构名称、地址、法人性质发生变更的;B 法定代表人、最高管理者、技术负责人、检验检测报告授权签字人发生变更的;C 资质认定检验检测项目取消的;D 检验检测标准或者检验检测方法发生变更的;E 依法需要办理变更的其他事项。

32.检验检测机构的活动涉及风险评估和风险控制领域时,应建立和保持相应的识别、评估、实施的程序。

应制定安全管理体系文件,并提出对(ABC)设施设备要求和管理、危险材料运输、废物处置、应急措施、消防安全、事故报告的管理要求,予以实施。

A 风险分级B 安全计划C 安全检查D 技术人员33.检验检测报告或证书的意见解释可包括(但不限于)下列(ABCD)内容:A 对检验检测结果符合(或不符合)的要求的意见;B 履行合同的情况; D 改进的建议34.当不确定度与(AB)或当不确定度影响到对规范限度的符合性时,检测报告中还需要包括有关不确定度的信息。

A 检测结果的有效性或应用有关B 或客户的指令中有要求C 资质认定部门要求 D 技术主管有要求35.鼓励检验检测机构参加(ABC)组织开展的检验检测机构能力验证或者检验检测机构间比对,并将相关结果报送资质认定部门。

A 有关政府部门B 国际组织C 专业技术评价机构 D检验检测机构36.检验检测机构应明确区分(ABC)的要求。

A 检验前过程B 检验后过程C 检验过程 E 样品接收过程D 样品处置过程37.当样品需要存放或在规定的环境条件下养护时,应(ABD)这些条件。

A 监控B 记录C 保护D 保持E 维护38.检验检测机构应建立和保持对用于检验检测样品的(ABCE),存储、保留、清理的程序,包括保护样品的完整性、保护检验检测机构与客户利益的规定。

A 处置B 运输C 保护D 保持E 接收39.检验检测机构应(ACDE)地出具检验检测结果,并符合检验检测方法的规定。

A 准确 B 公正 C 明确 D 客观 E 清晰40.检验检测报告或证书上应有批准人的(ADE)或等效的标识A姓名 B职称 C级别 D职务 E签字三、判断题41.用于检验检测的设施,包括但不限于能源、照明等,应有利于检验检测工作的正常开展。

(√)42.设备(包括用于抽样的设备)在投入服务前应进行检查,以证实其能够满足检验检测的规范要求和相应标准的要求。

(X)43.用于检验检测并对结果有影响的设备极其软件,如可能,均应加以唯一性标识。

(√)44.检验检测机构应保存对检验检测具有影响的设备及其软件的记录。

(√)45. 检验检测机构需校准的所有设备,只要可行,应使用标签、编码或其他标识,表明其校准状态,包括上次校准的日期、校准单位。

(X)46.当校准产生了一组修正因子时,检验检测机构应有程序确保其所有备份(例如计算机软件中的备份)得到正确更新。

(√)47.检验检测设备包括硬件和软件应得到保护,以避免发生致使检验检测结果失效的调整。

(√)48.可能时,标准物质应溯源到 SI 测量单位或有证标准物质。

(√)49.检验检测机构应根据程序对标准物质进行期间核查,以维持其可信度。

(√) 50.检验检测机构管理体系文件应传达至全部人员,并被其获取、理解、执行。

(×)51.质量手册应包括质量方针声明、检验检测机构描述、人员职责、支持性程序、手册管理等。

(√)52.检验检测机构对要求、标书、合同的变更、偏离应通知客户和检验检测机构的检测人员。

(×)53.检验检测机构的文件可承载在各种载体上,可是硬拷贝或是电子传媒,也可是数字的、模拟的、摄影的或书面的形式。

(×)54.检验检测机构需分包检验检测项目时,应分包给依法取得检验检测机构资质认定并有能力完成分包项目的检验检测机构,并在检验检测报告或证书中标注分包情况。

(√)55.检验检测机构建立的服务和供应品的程序应包含有关服务、供应品、试剂、消耗材料的购买、接受、存储的要求,并保存对重要服务、供应品、试剂、消耗材料供应商的名单。

(X)四、场景题、问答题(56-60 题请说明是否符合《评审准则》的要求,依据《评审准则》的哪一条款,并说明理由。

)56.某检验检测机构现场评审时,突遇停电,检测设备无法正常运行,询问检测人员,了解到由于机构用电负荷大,变压器容量不够,多台设备开启时,常造成跳闸断电现象。

答:不符合该情况违反了《评审准则》中 4.3.2 的要求,检验检测机构应确保其环境条件不会使检验检测结果无效或不会对所要求的检验检测质量产生不良影响57、某检验检测机构现场评审时,现场有一台停用设备,查看设备记录和停用审批记录,是由于超载造成不正常,技术负责人同意停用报修。

答:该情况符合《评审准则》中 4.4.5 中的要求。

曾经过载或处置不当,给出可疑结果,已显示出缺陷超出规定限度的设备,均应停止使用,这些设备应予以隔离,以防误用或加贴标签,标记以清晰表明该设备已停用,直到修复并通过标准或检查表明能正常工作为止,检验检测机构应该查这些缺陷或偏离规定的极限,对比前检验检测的影响并执行“不符合工作控制”程序。

58、现场评审某检测公司时,电热干燥箱的校准状态标识合格,现场没有证书。

查看存档校准证书,发现校准温度点 102℃的实测温度为 110℃。

答:不符合,《评审准则》中 4.4.4 检验检测机构应保存对检验检测具有重要影响的设备及其软件的记录,该记录至少应包括:(f)所有校准报告和证书的日期、结果及复印件,设备调整验收准则和下次校准的预定日期。

59、评审员发现机构正在使用的标准为作废标准,询问技术负责人是如何跟踪的,技术负责人说现在标准变化较大,无法掌握,只是让检测人员上网。

答:不符合。

《评审准则》中 4.5.4 检验检测机构应建立和保持控制其管理体系的内部和外部文件的程序、包括软件、规范、手册、指导书、这些文件可承载在各种载体上,可是硬拷贝或是电子媒体,也可是数字的模拟的摄影或书面的形式,应明确文件的批准、发布、变更、防止使用无效,作废的文件,该机构没有及时进行校准查新确保使用现行有效的版本。

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