如何提升员工的士气
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如何提升员工的士气
大家好:
很荣幸和和大家一起来学习、探讨如何提升员工的士气的课题:
既然探讨,就必须互动沟通:人际沟通最忌讳的就是:一脸死相,为什么呢?因为一个人相随心生,口耐心之门户,同意吗?同意就跟你左右的人握握手,说:新年好!千万不要小看咱们这帮人啊,咱们这帮人如果是一条心,能做老大的一番事业,不信吗?想想满清13付盔甲打下整个中国,就是最好的历史见证★希望我们能控制好沟通的三个要素:第一是场景、第二是气氛、第三是情绪!来咱们一起把电话调成振动:永远!不要做气氛和情绪的污染者。
在之前的认证培训过程中,很多企业的领导者经常会问我:怎么才能提升员工的士气?工资我也加了,保险业买了,员工旅游我也组织了,都没用!真的是如此吗?我们不妨举三个故事,希望能给读者一些启发。
故事一:战国时代,一个有名的大将军名字叫吴起,有一次吴起战后巡视营区时发现有一位坐在路边兵哥,作战时脚受伤,由于来不及妥善治疗已经溃烂化脓,吴起二话不说,马上俯下身子用嘴巴帮伤兵得伤口吸脓,这位伤兵感动得热泪盈眶,这感人的行为传到这位伤兵老家,传到伤兵的母亲的耳朵里,老妈妈听到后老泪纵横,哭得死去活来,许多人不解的问她说:“吴大将军对你儿子这么好,你该高兴才对啊,怎么反而伤心地哭了?”老妈妈说:“我儿子死定了!因为他会为吴起卖命,士为知己者死啊”果然这位伤病伤愈后,为报答吴起而奋勇作战,最终战死阴晋之战(5万:50万,活埋30多万敌人)。
故事二:日本著名啤酒厂—(朝日啤酒厂)的副厂长父亲过世了,请假回家治丧,总经理和其他同事也纷纷到他家吊唁他的父亲,上香表达吊唁敬意,总经理上完香后绕到灵堂后面跟治丧委员会要了一套丧服(没有人认识他是总经理,因为世上什么都有人骗,不至于有人骗丧服吧,所以误以为他是外地赶回奔丧的亲戚,所以就给了他一套丧服),总经理披麻戴孝后就跪在家属行列里面,所有的人来祭拜都给人答礼,开始大家都披麻戴孝的朝一个方向跪着,不留意他,直到公司后来又来人吊唁,鞠躬答礼时才发现,披麻戴孝跪着谢礼的却是本厂的总经理。故事在治丧完毕后被带回公司,副厂长销假上班后,大家都对副厂长说:大丈夫!有面子!总经理都亲自为你父亲披麻戴孝!副厂长说:我这辈子只能在这家啤酒厂干到退休了,如果我跳槽到别家工厂去,所有的人都会说我忘恩负义、说我畜生不如!
故事三:2012年1月23日(大年初一下午7点)中央7台(农业、科技、军事专栏)采访我国著名农业科学家程老时,程老奋战于农业科研岗位八年没在家过春节,当节目组播放他妻子儿女在家包饺子的画面时,主持人问程老:想不想和家
人一起过春节?想不想吃妻子儿女亲手包的饺子?程老很肯定的说:想!主持人随即说:那好,我们一起和程老一起品尝饺子!可是出乎程老意外的是:给他上饺子的人不是节目组的工作人员,而是自己的老伴、儿女、孙子、外孙女,当程老夹起一个饺子放到嘴巴时,这位满头银发、德高望重程老终于忍不住掉下了眼泪,这就是爱!常言道:家书抵万金,能和家人共享天伦之乐更是无法用金钱衡量的。这种人性化的管理得到了程老高度的认可,所以他感动地流泪了,也必定增强了程老的祖国归属感。
三个故事已经分享完了,不知大家有何感想?他们所作的都是人做的事,不是神作的事情,跟钱都没直接关系,那么我现在想问的问题是:如果是您,您愿不愿意去做呢?员工也都是人,员工啊,就像种子一样,您怎么种他就怎么长,然后你要给他一个环境,环境不对,他就长不好!
★台湾香菜“九重塔”的故事。(日照、土壤、气温)
如果还认为提高员工士气很难得话,请再回答几个问题:
1. 老板、经理、主管您工作餐在哪里吃饭?你是跟员工一起在工厂食堂吃工
作餐呢还是在贵宾室、办公室就餐?还是上馆子?然后我们再来思考,如果老板、经理、主管跟我们一起在饭堂排队吃饭员工有什么感觉呢?士气高不高呢?这样道理很简单,做起来也没任何难度,只是您愿不愿意做而已。
2. 老板、经理、主管您穿什么衣服上班?要求员工穿工服,您呢?你不是公
司的员工吗?如果您也是公司员工,您为什么不穿工服呢?员工9点钟上班,老板,您几点钟上班?
3. 孔夫子说过:“安贫乐道,未若富而好礼”。安贫乐道相信就绝大多数人
都能做到,没钱就用少点,穿普通点,然而“富而好礼”老板、经理、主管您做到了富而好礼了吗?您会主动去做到礼贤下士吗?您不会不知道富而好礼能刺激人的彭大潜能为您卖命,这个简单的道理吧?
4. 用什么来刺激员工呢?钱+前!不错许多员工都是奔“钱”来打工,当企业
的薪资待遇不是行业最有竞争力时,就要用“前”来弥补,员工会考虑公司的愿景、考虑老板的为人、考虑公司的管理体系及晋升机制是否值得选择?也就是前途的“前”,觉得有前途就留下;没前途,就骑驴找马。所以企业要留住人才要科学处理这相互相成的两件事。
5. 末位淘汰制,如果能科学地运用末位淘汰制能有效地激励员工士气,相反
会伤害员工士气。通俗的说:末位淘汰制就是在企业的绩效考核末位者叫他滚!它能给企业员工带来压力,有压力才有动力,从而达成目标。那么就产生以下几个问题:实行末位淘汰制的前提是什么?是全公司实行末位
淘汰制还仅仅是业务部门或场地实行呢?淘汰的标准是什么?是职务越高
责任越大呢?还是刑不上大夫?
6.相信大家都知道,企业的竞争就是执行力的竞争,执行力关键要素是什么
呢?就是“执刑力”,这“刑”有谁去执行呢?执“刑”阻力将在哪里?
★说这么长时间话你们也不鼓掌?这个鼓掌你不要以为你为我鼓的,你是用掌声告诉我这个丑男人,你想有收获,这就叫沟通,问一声好,你回答一声好,你不仅仅是回答我,你是用那声好告诉别人你目前的状态,你的胸怀,你的素质很好!这就叫沟通,来,大家下午好!你自己感受一下,你这声好是告诉别人你挺好,你鼓掌也是一样的,所以我听说比尔盖茨有一句格言:他说:一个人鼓掌的速度影响他赚钱的速度!可能你咋一听鼓掌和赚钱没什么关系,你们说一个人的掌声跟他的胸怀有没有关系?跟他的状态有没有关系?跟他的态度有没有关系?这些跟他的财富未来有没有关系?弄明白的给自己热烈掌声!一个心胸狭隘的人讲不出大格局的话,一个没有使命感的人,讲不出有责任的话!
就算你不懂管理,可以请个CEO管理,知识是可以学来的,如今是网络时代,各种知识都可以从百度检索得到,记得07年出过一本书《北大毕业等于0》,当时还很畅销的,为什么呢?就是在北大辛辛苦苦度了四年,出道社会后发现,自己在学校挑灯夜读的知识,在互联网一点击“唰”地就出来了,用不了1分钟,然而人的能力必须是练出来的,但是人的胸怀,人的格局、人的境界,人的德行是修出来的!也是不可替代的!
激励员工的基本方法
激励员工有很多方法,不妨从以下十五个方面浅谈我个人体会,共同探讨,以求改善/提升。
一.管理者要亲自对员工的杰出工作表示感谢。这里有个小技巧,就是说最好你能一对一的机会当面表示感谢,员工表现成绩佳的时候就是对您工作的支持,实在没机会单独感谢,在电话里表示感谢也行,随后要公布表扬,树立榜样作用。
★小技巧:表扬人场面越大越好,批评人的范围越小越好。
★奖励是不是非要一奖金方式呢?不一定,下面再举些例子说明:
1.台湾某知名企业,对销售冠军奖励的是停车位;在台北起码要提前半个小时找停车位。钱没给他本人,但企业花钱了,花得比较有艺术,起到的效果就更佳。
2.雀巢咖啡(nescafe)的韩国销售主管KS赵先生,曾经用过这样的激励方式:每月对销售达标的业务员打印一封信:叫做Love letter爱的信,当然不是情书,是写给这位员工的爱人或父母的,信的大概内容是:感谢您这个月给小陈的支持,让他达成了公司这个月的销售指标,对我们公司作出了很大的贡献,这就等于告诉他老婆,你老公可能有时比较晚回来,你要理解他,支持他,不要念他,并代表公司向他家人表示衷心感谢,还不忘了附上三张肯德基或麦当劳的餐劵,给谁的?给他孩子的,这餐劵就让他们在周六、周日爸爸妈妈带着孩子到肯德基或麦当劳去就