阿里巴巴基本培训资料
阿里培训资料
阿里巴巴内部培训资料(绝密)！1%的销量是在电话中完成的， 2%的销售是在第一次接洽后完成， 3%的销售是在第一次跟踪后完成， 5%的销售是在第二次跟踪后完成， 10%的销售是在第三次跟踪后完成， 80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！跟踪工作使您的客户记住您，一旦客户采取行动时，首先想到您。
【销售最大的收获】不是提成多少，不是升职，不是增加了炫耀的资本，不是完成任务，销售最大的收获是：你生活中多了一个信任你的人！【销售最大的敌人】不是对手，不是价格太高，不是拒绝你的客户，不是公司制度，不是产品不好，最大的敌人是：你的抱怨！你的借口！1、顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。
取众人之长，才能长于众人。
2、依赖感大于实力。
销售的97%都在建立信赖感，3%在成交。
3、当你学会了销售和收钱，你不想成功都难。
4、拒绝是成交的开始。
销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。
5、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面，创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。
6、销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服；谈判是决心的较量；成交是意志力的体现。
7、力不致而财不达，收到的钱才是钱。
8、一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。
9、所有的一切事物，都要学会去链接。
情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。
10、顾客买的不仅是产品本身，更买产品相应的及额外的服务。
11、人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。
12、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。
13、销售等于收入。
这个世界上所有的成功都是销售的成功。
当你学会了销售和收钱的本领时，你想穷都穷不了。
14、做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是3000米长跑，当你跑完2700米时，最后的300米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。
15、没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人；没有劈不开的柴，只是斧头不够快；不是市场不景气，只是脑袋不争气。
阿里巴巴培训资料
基础篇阿里巴巴英文站地址为：国际站的日常操作包括：1.普通产品发布和维护：产品是基础，有新产品时要及时发布，不发布产品时也建议您经常关注之前已经发布的产品信息是否完善，尽量提高产品的信息质量，以吸引买家注意。
点此查看信息质量提升手册为什么要提升产品信息质量？通过对海外买家的实地调研、点击和询盘转化数据的建模分析，我们发现80%以上的买家寻找产品时在看产品页面，没有好的信息内容，曝光越多，死的越快！从今天起，让产品和买家说话！提升产品信息质量，向有力量的产品要询盘！2. 橱窗产品：定期更换橱窗产品，以保证橱窗产品的曝光优势。
点此查看橱窗产品介绍橱窗产品介绍橱窗，即橱窗展示位：您可以将自己公司的主打产品设置为橱窗产品在网站首页进行展示。
一个公司默认有10个橱窗产品。
（注：如果您使用的是金品诚企服务，默认有40个橱窗产品；如果您是阿里通行证权限，无橱窗产品）橱窗产品优势：1）享有搜索优先排名，在同等条件下，橱窗产品排在非橱窗产品前面；2）拥有您公司网站首页推广专区，提升主打产品推广力度；3）自主更换橱窗展示产品，轻松掌握主打产品推广的主动权。
公司网站产品推广专区展示效果：效果一（4大六小）：效果二（全图）3.数据管家：关注数据管家，了解贵司目前的操作情况和效果情况，从而调整您接下来的操作方向。
数据管家基本介绍一、什么是数据管家视频参考：数据管家介绍数据管家是阿里巴巴国际站的数据类产品，为您呈现您公司在阿里巴巴国际站上操作及推广效果的数据。
它通过多维度的数据统计分析及诊断，让您不仅能了解自身的推广状况，有针对性的进行效果优化；也能为您洞察买家行为和行业趋势，从而进一步把握商机，提升店铺整体推广效果。
二，如何访问数据管家1. 登陆国际站账号。
2. 打开my alibaba界面，点击“数据管家”进入即可三，数据管家有哪些功能？【知己】从您的产品，关键词，全球旺铺，综合效果等为您多维度呈现推广效果数据。
【知买家】帮您展示访客的地域信息、浏览量、停留总时长、TOP3来源搜索词、在您旺铺或产品上发生的关键行为、在网站发生的关键行为【知行情】为您提供买家采购市场的最新商机，助您及时获取商机。
阿里巴巴培训内部文档
义属性的属性名和属性值都是需要手动添加。 比如前面空格填写Color，后面空格填写属性值Red即可。
产品属性
一个属性=一个展示机会
常见误解： A． 属性是否填全，对搜索结果无影响，买家需要更多产品特征可以在详细描述 中查看或线下了解 实际：属性不填会影响您信息的完整度，从而影响搜索结果以及后续的点击转化 等；属性不填全，买家通过属性筛选时则无法找到您的产品，一个属性=一次展 示机会。
b、需要说明的是，买家偏好更多取决于买家自身的采购意愿。 不同的买家搜索相同的关键词，因为买家偏好、意愿不同， 买家对产品或供应商的选择也会不同。
产品信息质量
平台排序功能会从产品信息的易读性、丰富 性、一致性来判断产品质量的高低
• 产品名称 • 图片 • 关键词—不冲突 • 属性 • 产品描述
产品信息 （标题）
可以写成： steel pipe with ASTM DIN JIS Standard 再举个正确的例子： 15mm film faced plywood for construction
产品信息 （标题）
三、产品名称长度——产品名称长度要适当 四、产品名称罗列和堆砌问题——不要把多个关键词在名称 中重复累加
产品标题---买家搜索的第一匹配要素
一、要做好产品名称和关键词的相关性——核心词后置，修饰词放前面 拿胶合板plywood举例： 发布产品需要三个关键词 film coated plywood ， film faced plywood ， cheap plywood 如想买家用film faced plywood搜索产品的时候能看到你的产品排名靠前的 话，就把该词放在名称的最末尾，我们叫它核心词；修饰性的词如颜色，材 质，型号等都放在核心词前面。这样比较容易排名靠前
阿里-入职培训课程课件
新人指南——职业发展术
职业成长三要素：责任心、意愿、能力
在达成团队目标 的过程中赢得信 任，获得成长
成长靠自己； 意愿 做个有心人；
保持上进心；
丁是丁卯是卯； 责任心 坦承自己的失误；
理解teamwork；
有意识地构造自己 的工作学习环境； 保持敏感性
能力 踏实；积极；严谨；
阿里-入职培训课程
客户第一 团队合作： 共享共担，平凡人做非凡事 拥抱变化： 迎接变化，勇于创新 激情： 乐观向上 ，永不言弃 诚信： 诚实正直，言行坦荡 敬业： 专业执着，精益求精
阿里-入职培训课程
目录
1 新人指南 2 从校园人到职业人 3 软技能&硬技能
阿里-入职培训课程
三态说成长
中国现在需要三态：生态、心态、姿态。怎么去修复这三态，是我个人目前
——马云
阿里-入职培训课程
理想与现实
求知需求 审美需求
阿里-入职培训课程
新人指南——职业发展观
新人要逐步树立职业理想 ——职业是基于能力和兴趣的现实选择 ——干一行，爱一行 & 爱一行，干一行 ——行行出状元
理解自己工作的意义——变职业为事业 明确自身的比较优势的来源——OJT 君子慎独。止于至善。君子不器。
软技能——构建发挥影响力的基础
明确目标是发挥影响力的先决条件（减 法和混搭&重新构建，方向坚定&自适 应调整）
沟通并凝聚共识是不可省略的必 要环节（促进相互了解，建立信 任关系，明确共同愿景）
一个合适的合作构架是变革得以顺利开 展的基础（确定共赢基础、获得承诺、 接口定义、消除启动障碍、创新思维）
新人第一课
阿里-入职培训课程
《阿里巴巴销售培训》课件
失败案例一
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案例名称
阿里巴巴与某小型企业的合作
案例描述
阿里巴巴与某小型企业合作， 由于双方沟通不畅和对市场需 求理解不足，导致合作失败。
案例分析
此案例失败的关键在于双方在 合作过程中缺乏有效沟通和对
市场需求的准确把握。
案例总结
在合作过程中，加强沟通和对 市场需求的准确把握，是避免
合作失败的重要保障。
不轻易放弃
在面对困难和挫折时，应保持坚定的信念，不轻易放弃目标。
同理心
站在客户角度思考
销售员应设身处地地站在 客户角度思考问题，了解 客户需求和痛点。
关注客户体验
关注客户的产品使用体验 ，及时解决客户的问题和 疑虑。
提供个性化的服务
根据客户需求提供个性化 的产品和服务方案，提高 客户满意度。
自我激励
促成交易
总结词
在完成上述步骤后，销售人员需要采取适当的策略来促成交 易。
详细描述
提出明确的购买建议，给予客户信心和安全感，同时处理任 何最后的疑虑或问题，以达成销售协议。
03 阿里巴巴销售心 态
积极心态
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积极面对挑战
在销售过程中遇到困难和 挫折时，应保持乐观的心 态，积极寻找解决问题的 方法。
案例描述
阿里巴巴通过深入了解客户需求，提供定 制化的解决方案，成功与某大型零售企业 达成合作，实现了销售业绩的大幅增长。
案例分析
案例总结
此案例的成功关键在于阿里巴巴能够快速 响应客户需求，提供个性化的解决方案， 并确保产品质量和服务水平。
通过满足客户个性化需求，提高客户满意 度，是实现销售增长的重要途径。
1688电商运营必修10堂课
1688电商运营必修10堂课第一堂课：1688电商平台介绍在第一堂课中，我们将介绍1688电商平台的基本情况。
我们将了解该平台的历史背景、发展现状以及其在中国电商行业的地位。
同时，我们还将详细讲解如何注册和开通企业店铺，并介绍平台上的主要功能和操作方式。
第二堂课：产品选品与供应链管理在第二堂课中，我们将深入讲解如何进行产品选品和供应链管理。
我们将介绍如何通过1688平台找到适合自己店铺的产品，以及如何评估产品的市场需求和竞争情况。
同时，我们还将介绍如何建立和管理供应链，确保产品的质量和供货稳定。
第三堂课：店铺装修与商品发布在第三堂课中，我们将教大家如何进行店铺装修和商品发布。
我们将介绍如何设计店铺主页和商品详情页，以吸引更多的潜在买家。
同时，我们还将详细讲解如何创建和编辑商品信息，以及如何设置商品的价格、库存和物流方式。
第四堂课：店铺推广与营销策略在第四堂课中，我们将重点讲解店铺推广和营销策略。
我们将介绍如何利用1688平台内置的推广工具，如直通车和钻展等，提升店铺的曝光率和销售量。
同时，我们还将分享一些营销策略和技巧，帮助大家吸引更多的客户和提升转化率。
第五堂课：客户服务与售后管理在第五堂课中，我们将重点讲解客户服务和售后管理。
我们将介绍如何建立良好的客户关系，提供高质量的售前咨询和售后服务。
同时，我们还将教大家如何处理客户投诉和退换货事务，以保证客户的满意度和店铺的口碑。
第六堂课：数据分析与经营决策在第六堂课中，我们将教大家如何进行数据分析和经营决策。
我们将介绍如何利用1688平台提供的数据分析工具，如店铺数据统计和行业数据分析等，对店铺的运营情况进行评估和优化。
同时，我们还将分享一些经营决策的方法和技巧，帮助大家做出正确的业务决策。
第七堂课：品牌建设与知识产权保护在第七堂课中，我们将重点讲解品牌建设和知识产权保护。
我们将介绍如何打造自己的品牌形象，包括品牌名称、标志和口号等。
同时，我们还将教大家如何申请和保护自己的知识产权，避免侵权纠纷和损失。
阿里巴巴培训
阿里巴巴年度培训计划一、培训目的一）企业战略和组织目标层面二）员工层面1、新员工：1）使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，建立对公司的事业和文化的认同感，以及全面了解公司管理制度和员工行为规范；2）让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感,加强同事之间尤其是与本职工作相关部门人员的关系；3）使新员工明白自己工作的职责、工作任务和工作目标，掌握本职工作的工作要领、工作程序和基本工作方法，以及培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法；4）坚定自己的职业选择，确定自身职业发展方向，理解并接受公司的共同语言和行为规范成为高效、有凝聚力团队的成员。
2、在职员工：1）提高在职员工的职业素质，促进员工的自我成长，实现公司人力资源的有效增值；2）提高员工工作动力，改善员工工作绩效；3）克服公司人才流失严重的现状；4）建立更加和谐的组织氛围。
二、培训需求分析（一）实施背景：（二）实施目的（三）内容：1、培训需求层次分析1）战略层次分析：公司已经明确了未来的发展方向，即以房地产行业为只要副业，构造公司在价值链条的竞争力，因此在公司的人力资源的战略上要贯彻这种战略的思路。
而房地产行业知识更新速度极快，新概念、新创意层出不穷，所以阿里巴巴应该对培训进行必要的投入。
2）组织层次分析：随着阿里巴巴房地产公司经营规模的逐步扩大，经营的项目也将增多，需要更多的优秀人才为公司服务。
因此必须制定一个良好的培训规划，把公司建设成学习型组织，为今后的发展作组织准备。
3）员工个人层次分析：阿里巴巴现有人员的知识结构和能力还不能适应公司战略的要求，因为阿里巴巴初入房地产市场，缺乏具有丰富经验积累的员工，而通过内部培训，则有利于公司中培养出一批能适应组织战略和目标的优秀从业人员。
2、培训需求的阶段分析1）目前培训需求分析：当前阿里巴巴还是房地产行业的心进入者，公司员工普遍缺乏从事房地产行业的经验。
2）未来培训需求分析：公司要成为本地区房地产行业前5名的企业，必须努力提高自身的经营规模和实力。
阿里巴巴新员工培训学习资料
阿里巴巴新员工培训篇一：阿里培训体系阿里巴巴集团学习体系探秘——坚持“知行合一”的培训体系在阿里巴巴集团，人被视为最宝贵的财富。
如何将每一位阿里人的个人能力成长融为持续的组织创新实践、集体文化传承，是对阿里巴巴集团建立学习型组织的最基础要求。
因此，与15年阿里成长历程伴生的，是一个坚持“知行合一”的学习体系。
阿里巴巴集团学习体系分为四个部分：新人系、专业系、管理系以及在线学习平台。
新人培训：“百年阿里”面向全集团所有新进员工从看、信、行动（探寻求证）、思考、分享五步骤，动、静结合地去体验五天之旅。
以“客户第一”为线索，还原阿里的核心价值理念，有机连接新员工与客户的关系；通过与8年以上员工经验的分享、高管面对面，来传递阿里人的精神与秉持，建立新员工与组织历史、文化的连接。
专业培训：运营大学、产品大学、技术大学及罗汉堂1.运营大学：基于运营专业岗位的胜任力模型和公司战略方向，为全集团的运营人员提供学习内容和环境。
纯自主研发适合阿里巴巴集团业务情境的100门专业课程，涵盖四大运营领域岗位，针对不同人群提供精细化的学习方案：例如，保证新人快速胜任岗位的脱产学习、提供进阶技能的岗中学习、以主题沙龙形式进行的专业视野开拓以及促进高潜力员工交流成长的运营委员会等。
2.产品大学：基于互联网产品经理的能力图谱，自主研发了接近100门课程，以业务方向为导向，采用多元化形式，提供综合培养手段。
“PD新人特训营”针对入职3个月内的产品经理，通过全脱产的系统性培训学习，加速员工认知集团产品架构，加深对产品经理岗位认知，快速胜任岗位；“产品大讲堂”，除了提供进阶课程，更解剖实战案例，线下交流线上沉淀；面向各个垂直领域高潜员工的产品经理委员会，则通过定期、不定期的产品论剑、产品体验、游学交流等活动，实现沉淀专业知识，解决业务疑难问题。
3.技术大学：面向阿里巴巴集团技术专业领域人才的成长培养，近3年的统计中已开发课程400余门，培养内部讲师近800人，参与培训人数50000余人次。
1 【学习】1688基础培训课程(初级和中级)
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&tracelog=chanyedai001
/train/detail/strainrw/_k0_id/_v0_10931/etrainrw/detail.htm&tracelog=chanyeda
/train/detail/strainrw/_k0_id/_v0_10941/etrainrw/detail.htm&tracelog=chanyeda
课程逻辑 课程名
新商家成立进入阿里大市场的正确心态， 帮助新客户树立正确的学习心 了解培育规则，新手必修标准及必 态及操作的标准 备能力。 阿里大市场规则，告知客户一些阿 传递客户阿里大市场的总体规 里市场的基本概念和高压线，哪些 则 是能做的，哪些是不能做的，以及 、投诉、违规、纠纷处理的流程 传递客户最关心的排序规则， 避免客户后期纠结于排名问 阿里排序规则的各项因素及方法 题，或者面对排名问题无从下 手 让客户了解交易勋章的同时通 交易勋章的定义、各级别要求及对 过勋章能够享受的权益引导客 应享受的权益 户做在线交易 1.正确下载旺旺； 让客户了解旺旺对于账号运营 2.取消陌生人设置； 的重要性，掌握旺旺的正确操 3.加群 作方法 4.操作误区 5.多id登录 让客户了解运营诚信通账号的 介绍我的阿里，及常用的软件工具 过程中常用的一些功能 让客户学会如何绑定支付宝 绑定支付宝的方法
alibaba培训资料
阿里巴巴平台操作细则目录1.Alibaba 日常操作1.产品信息1.1--发布产品1.2--管理产品1.3--管理橱窗产品2.Alibaba 数据管家2.1 我的产品2.2 我的词2.3 热门搜索词3.外贸直通车4.RFQ4.一．阿里巴巴日常操作：发布产品包括发布产品，以及两种发布类似产品1、直接发布产品，登陆“My Alibaba”→点击“我要销售”→“发布产品”在产品信息表单中填写各项信息。
第二步2.发布类似产品---导入已发布产品发布产品应该注意的几点：一、产品类目用于产品的归类，错放类目可能影响买家搜索结果，而放在Others下则可能导致买家找不到你。
因此，产品首先要正确选择类目。
要做好这一点，除了自己的常规判断，你还可以借助后台的工具。
二、产品名称是搜索引擎的第一匹配要素，用于买家准确定位您的产品；同时，也是买家首次对产品建立的文字印象。
因此，名称肩负搜索引擎和买家的重担，是重中之重啊。
那么，名称怎么写才好呢？A. 与买家的搜索词相匹配（简单来说就是，你希望买家用什么词搜索时看到你的产品，那么就把这个词包含在你的产品名称中）；例如：婚纱，买家可能使用wedding dress, wedding gown, 或者 wedding veil，你希望买家用其中某个词搜索的时候找到你，那么你就把这个词放在你的产品名称中。
提醒：搜索词的重要性不言而喻，而如何获得搜索词，如何进行判断和利用，是有许多工具可以利用的。
B. 更精细的产品定位（也就是，在前面的基础上，你的产品名称还要包含诸如产品特征、产品卖点等修饰词）例如：已经选定了wedding dress，而要买婚纱的买家可能优先关注婚纱的领子、袖子、裙摆、面料、工艺等等中的某一个或某几个，那么你要在这几项中挑选作为修饰成分写在产品名称中。
如果无从下手，可以从产品属性里面寻找，还可以向同行学习。
结合A&B，产品名称=产品特质+买家搜索词三、产品简要描述顾名思义就是简单阐述产品的特点与优势。
阿里巴巴-入职培训(版绝密)课件
阿里巴巴-入职培训(版绝密)
电子商务发展的趋势
在中国大陆，已经有1796万商业决策相关人员（企事业单 位管理人员、专业技术人员） 经常使用互联网；
电子商务正在改变商人做生意的习惯。
阿里巴巴-入职培训(版绝密)
电子商务营销成本与传统方式对比
阿里巴巴-入职培训(版绝密)
做销售能获得什么
2、很辛苦，但是多劳多得，具有挑战性
销售人员靠能力赚钱,使用正确的方法,付出的越多得 到的越多,同时又具有一定的挑战性，其实就是借助公司的 平台为自己打工! 又不用承担自己做生意的风险，有干劲！
阿里巴巴-入职培训(版绝密)
诚信通营销体系内的发展之路
CME（Certified Marketing Engineer）：认证营销工程师 诚信通营销认证体系的基础部分，通过认证后将成为
员前面
之后
认证方式
企业合法经营资质认证 个人身份实名认证+银行帐
（需要合法有效的营业 号核实（需要个人身份证和
执照+企业授权）
同姓名的银行帐号）
阿里巴巴-入职培训(版绝密)
诚信通三大法宝
独享 买家信息
旺铺平台 展示
诚信认证 服务
阿里巴巴-入职培训(版绝密)
独享买家信息
• 面对准客户主动出击，把握商机; • 随时可以上网查找适合自己的买家信息，节约诚
中国网站数据(2008年3月)
• 注册会员总量：2700万 • 单日最高浏览量：超过1亿 • 合作买家数：1100万
牢记数据，懂得运用——给客户算笔账，强 调数字背后的利益点。
阿里巴巴-入职培训(版绝密)
《阿里巴巴员工培训》课件
采用线上与线下相结合的方式，包括 课堂讲授、案例分析、角色扮演、团 队建设等多种形式，激发员工的学习 兴趣和参与度。
培训实施与评估
培训实施
制定详细的培训计划，安排专业讲师授课，确保培训资源的合理配置和有效利 用。
培训评估
通过问卷调查、考试、绩效提升等多种方式对培训效果进行评估，及时调整和 完善培训方案，提高培训质量。
03
CHAPTER
阿里巴巴员工职业发展
职业发展规划
职业发展路径
阿里巴巴为员工提供清晰的职业 发展路径，包括技术、管理、专 业等多条路线，以满足不同员工
的职业发展需求。
职业规划指导
公司设立职业规划指导师，为员工 提供个性化的职业规划建议和指导 ，帮助员工明确职业发展方向。
培训与进修
阿里巴巴鼓励员工参加内部培训、 外部培训和进修课程，以提高专业 技能和知识水平，促进职业发展。
企业文化、产品知识、销售技巧、团队协作 等。
培训效果
新员工满意度高，适应能力强，能够快速融 入团队。
案例二：领导力培训项目
培训目标
提升中高层管理者的领导力，提高团 队管理能力。
培训内容
领导力理论、团队管理技巧、沟通协 调等。
培训方式
线下培训，邀请业内专家授课，组织 小组讨论和案例分析。
培训效果
参训者领导力得到提升，团队管理能 力得到加强。
和生活质量。
04
CHAPTER
阿里巴巴员工绩效管理
绩效管理理念
绩效管理是实现企业战略目标的重要 手段，通过对员工的绩效评估和激励 ，促进个人和组织的绩效提升。
绩效管理是一个持续的过程，需要管 理者和员工共同参与，通过反馈、沟 通和改进，不断提升员工绩效。
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阿里巴巴基本培训资料
一、阿里巴巴平台简介
1.我国电子商务发展现状和前提
2.阿里商机
3.阿里巴巴基本架构和功能
4.商人社区
5.诚信通会员
6.诚信通会员的服务内容
二、阿里巴巴平台基础操作
1.产品发布的基本步骤
2.信息发布规则—标题
3.信息发布规则—类别
4.信息发布规则—内容
5.信息发布规则—属性
6.产品发布主要事项
7.重度重复信息细节说明
8.重复信息处罚规则
9.产品发布注意事项
10.阿里巴巴之网络社区
11.商人论坛
12.商人博客
13.商人社区的作用
14.商人博客的作用
15.商人博客对企业的作用
16.付费推广
17.网销宝服务简介
18.网销宝展示位置
19.黄金展位简介
20.黄金展位展示形式
动力销售培训
1.成功销售人员应具备的知识
2.成功的自我介绍以及产品呈现方法
3.电话约访的战略技术
4.陌生拜访的设计
5.拜访前准备和拜访目标与策略
6.有效销售方案
7.客户拒绝分析与拒绝处理技巧
8.客户跟踪技巧
9.业务促成技巧与售后服务
10.售后服务
11.个人潜能
阿里巴巴培训体系
1、人才培养理念与运营原则
理念：成长与发展是员工自己的事，但公司会为他们提供舞台
成长与发展的机会是平等的，但需要员工自己去争取
上课不等于成长，成长是员工不断超越期望，要把今天的最好表现当成是明天的最低要求
运营原则：用“阿里味儿”养人
按“市场规律”办事
百乐门培养STAR，直接上司培养员工，百年系列培养新员工，百家讲坛培养所有想听想讲的人
抓上司＞抓下属
学习行为：直接报名→提交需求→征集需求→直接开课
学习关系：主题，人物，问答，资料
学习数据：需求库，资料库，课程库，讲师库。