房地产行业销售人员签约操作流程大纲纲要执行版本.doc
完整版本房地产销售人员工作流程大纲纲要大纲
售楼员应认识和知道的序言售楼人员是公司形象、开发商的信用、楼盘的品位与质量的门户，是楼盘与用户之间的桥梁和纽带，他们向顾客供应楼盘、供应信息、供应服务，同时认识顾客对所售楼盘的反响，为楼盘营销战略订正供应决议依照。
因此，销售人员的个人素质与能力，不单直接影响楼盘的销售速度与销售量，直接关系到销售这只“木桶”的装水量——盈余水平，同时也将给楼盘的市场形象和开发商的品牌形象带来长远的影响。
有效的售楼人员应当是半个地产专家，对所售楼盘有高涨的热忱。
不单对所售楼盘自己的特点（品位、文化、规划、景观、设计、风格、构造、户型、面积、功能、朝向、便利、价钱、公建设备、设备、社区管理、社区文化等等）有根本认识，并且对所售楼盘地段、周边环境、城市规划、基础设备、发展趋向、开发商实力等有足够的认识。
更重要的是对竞争楼盘好坏势有清醒的认识，能够与竞争楼盘进履行人服气、恰到好处的比较。
在比较中，无原则的贬斥竞争敌手楼盘的做法极易致使置业者的逆反心理，所以，既要脚踏实地，又要扬长避短，轻描淡写与重彩泼墨办理稳当，相辅相成。
同时为顾客供应置业建议，使顾客对楼盘产生相信感。
有效的售楼人员能够向顾客传达出我们的楼盘能更有效的知足他的需求的信息。
能够告诉顾客：为何买我们的楼盘比买其余楼盘更有益？我们的楼盘能给客户带来什么样的利益与效益？所以，公司希望你们精晓、认识、掌握以下一些问题，并能在发问顶用自己的话回答。
1一、你一定认识当地全部现售楼盘的名称、地理地点、品位定位、价钱水平、销售状况等，并能解析出它们有哪些优势和弱势，和给你所代表的楼盘带来的影响。
二、你一定精晓你所代表楼盘的全部特点。
如它的品位、文化、规划、景观、设计、风格、构造、户型、面积、功能、朝向、便利、价钱、公建设备、设备、社区管理、社区文化等等，这是售楼的基础，也是你们所能了如指掌的。
三、你一定掌握一些有关的房产知识以及它的专出名词。
如房子的面积如何丈量、房子的层高、楼间距的计算、阁楼最低处、土地使用年限、容积率、七通一平、房价的构成等。
房地产公司签约管理制度
第一章总则第一条为规范房地产公司的签约行为，保障公司利益，维护客户权益，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有签约业务，包括但不限于商品房销售、租赁、物业管理等。
第三条公司签约业务应遵循公平、公正、公开的原则，确保签约双方合法权益。
第二章签约流程第四条签约前的准备工作1. 销售部门或相关部门负责收集、整理相关资料，包括项目信息、合同样本、法律法规等。
2. 对签约人员进行专业培训，确保其具备相应的业务能力和职业道德。
第五条签约申请1. 销售部门或相关部门根据客户需求，提出签约申请。
2. 申请内容包括项目名称、签约双方信息、签约时间、签约地点等。
第六条签约审批1. 合同管理部门对签约申请进行审核，确保签约内容符合法律法规和公司制度。
2. 审核通过后，报总经理或授权负责人审批。
第七条签约实施1. 签约双方在约定的时间和地点进行签约。
2. 签约人员应确保签约内容准确无误，并提醒双方注意合同条款。
第八条签约后的工作1. 签约人员将合同原件及复印件报送合同管理部门备案。
2. 合同管理部门对合同进行归档管理，并建立合同台账。
第三章签约责任第九条销售部门或相关部门负责：1. 提供准确的签约信息，确保签约内容真实、合法。
2. 对签约人员进行专业培训，提高其业务水平和职业道德。
第十条合同管理部门负责：1. 对签约申请进行审核，确保签约内容符合法律法规和公司制度。
2. 对合同进行归档管理，确保合同安全、完整。
第十一条签约人员负责：1. 确保签约内容准确无误，并提醒双方注意合同条款。
2. 及时将合同报送合同管理部门备案。
第四章罚则第十二条违反本制度，造成公司利益损失的，按照公司相关规定进行处理。
第十三条违反本制度，造成客户权益受损的，依法承担相应责任。
第五章附则第十四条本制度由公司合同管理部门负责解释。
第十五条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
房产销售合同签订程序
一、合同签订前的准备工作1. 房地产开发商或销售代理公司应当向购房者提供以下资料：（1）房地产项目的相关批准文件，如国有土地使用权证、建设用地规划许可证、建筑工程规划许可证、建筑工程施工许可证等。
（2）房屋买卖合同样本。
（3）购房者的身份证明、婚姻状况证明等。
2. 购房者应当提供以下资料：（1）购房者的身份证明、婚姻状况证明等。
（2）购房者的收入证明、银行流水等。
（3）购房者的购房意愿书。
二、合同签订流程1. 双方协商房地产开发商或销售代理公司应向购房者详细说明房屋的相关信息，包括房屋的面积、户型、配套设施、交房时间、产权登记等。
购房者应充分了解房屋信息，并提出自己的需求和建议。
2. 双方签订购房合同在充分协商一致的基础上，房地产开发商或销售代理公司与购房者正式签订购房合同。
合同内容包括：（1）房屋基本情况，如房屋地址、面积、户型、配套设施等。
（2）房屋价格、付款方式及时间。
（3）交房时间、交付条件及验收标准。
（4）产权登记、过户税费等。
（5）违约责任、争议解决方式等。
3. 缴纳定金或首付款购房者按照合同约定，在签订合同后一定时间内缴纳定金或首付款。
开发商或销售代理公司应向购房者出具收据。
4. 开发商或销售代理公司办理相关手续开发商或销售代理公司按照合同约定，及时办理房屋预售许可证、商品房预售合同备案等手续。
5. 购房者办理贷款手续如购房者选择贷款购房，需在开发商或销售代理公司的指导下，办理贷款手续。
6. 房屋交付及验收开发商或销售代理公司在合同约定的交房时间内，将房屋交付给购房者。
购房者应按照合同约定的标准对房屋进行验收。
7. 产权登记及过户购房者按照合同约定，办理房屋产权登记及过户手续。
开发商或销售代理公司应协助购房者办理相关手续。
三、合同签订注意事项1. 仔细阅读合同条款，确保合同内容真实、准确。
2. 保留合同原件及相关凭证，以便日后维权。
3. 合同签订后，购房者应及时缴纳定金或首付款。
4. 如发生争议，应按照合同约定的争议解决方式进行处理。
房地产销售签约操作流程
式；（提醒带上《认购书》） 4.2. 置业顾问根据《认购书》核算房款，确认办证费用； 4.3. 特例折扣：统一按揭无折扣，如有特殊情况必须由相关领导批示后，方可
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14.2.
以时间换取双方的折让； 13.9. 及时检查签约情况，若有问题及时反馈并出台处理措施。 14. 后续工作 14.1. 签订《商品房买卖合同》后，销售人员必须保持与客户联系，逢重要节日
，必须电话问候； 签订《商品房买卖合同》后，销售人员应跟进办理按揭、交楼等工作。
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购房姓名变更
签约操作流程
、、 签约流程
特例折 扣申请
通知客户交款、签约信息、上交查询资 料；
收取资料，讲解流程、合同范本等；
查询住房、信贷信息；
根据查询结果，通知客户办理房款核算 手续， 提交房款确认单各部门确认，引导客户
交款； 引导客户领取礼品
根据已交款名单，按排客户签约
核实客户身份，引导客户签约
收据； 5.3. 交款手续办理完成，由置业顾问把交款资料原件交销售经理存档，复印件
交客户。 6. 发放礼品 置业顾问引领客户凭房款收据领取礼品。 7. 签约通知 7.1. 销售部与财务部核对已交款客户名单； 7.2. 分批安排客户签约， 7.3. 预约客户签约时提醒须本人到场并带齐资料。（身份证明原件、《认购书》
认； 8.5. 客户要求取走未备案合同时，可给予登记发放； 8.6. 提醒客户在入伙时需缴纳公共基体维修基金。 9. 签约登记与合同存档 9.1. 按揭资料由签约员装袋归档， 9.2. 购房合同录入系统完成签约登记并归档。 10. 合同备案确认 已签合同由专人到相关部门备案确认盖章。 11. 领取合同 通知客户领取备案确认合同。
房地产销售部工作流程图
销售部工作流程管理制度一、 销售流程总图 二、 接待流程 三、 房源确定流程 四、 定房流程 五、 换定流程 六、 退定流程 七、 折扣审批流程 八、 合同流转流程 九、 合同签订流程 十、 合同款收款流程 十一、 按揭办理流程 十二、 合同审核流程 十三、 回款核对流程 十四、 客户领取合同流程 十五、 工程质量监督流程 十六、 补充协议签订流程 十七、 工程变更流程 十八、 合同变更流程 十九、 交房流程 二十、 产权证办理流程流程开始客户接待流程流程图一：销售流程房源确认流程 定房流程合同签订流程合同款收款流程收取首付款按揭办理流程收取全款换定进入换定流程 退定进入退定流程折扣审批流程合同审核流程按揭手续已清、款项清合同签证流程流程结束房产证办理流程 交房流程工程质量监督流程 客户合同领取流程合同签证流程客户流程图二：接待流程流程开始到达售楼部现场1. 渠道带访客户由渠道专员直接接待；自然到访客户询问是否来过，通过哪 种方式了解到项目信息，由置业顾问轮排接待；2. 销售讲解：沙盘介绍、户型介绍、带看现房等，并回答客户相关问题； 3. 了解客户需求。
客户特别有意向，进行销谈判，促进下定成交售人员下定流程客户有意向，对意向房源 进行详细介绍后，未成交客户随便了解一下递上名片并请求客户留 下信息客户愿意留下信息客户不愿意留下信息填写来人登记表日后追踪客户流程图三：房源确定流程流程开始销确定可以发售的房源，包括有房源推出、售换出、经上级批准可以放出的销控房源及需销控的房源，并通知。
经理定单审核批准签字。
销销控表登记并在第一时间内公示房源。
在当天例会需再次确认。
售助理确认房源并通知。
不可订定单审核 签字。
销控表登记，第一 时间公示房源并汇 报。
流程结束销自有房源表登记并在可客户下定另行进入下定销售房源范围内进行销前，再次确推介。
流程，签认售售。
认此房源。
购书。
人员流程图四：定房流程流程开始销售 人员根据客户需求 重点推介确认房源情 况并汇报填写认 购书等提交提交审核陪同返回定单客户认可推介房源 要求下定认可签字交纳定金、 保存团购费订金销售助理新高地销售经理 甲方销售经理甲方财务部 销售助理确认房源， 发放认购书 与团购协 议、委托协议审核签字销控登记、 公示房源审核批准签字、盖章确认定金与 团购费已交 付，填统计表格收取定金、 团购费存档电脑录入客户资料， 及订单保存流程结束流程开始客户因个人原因提出 口头换房申请维持原定单销售人员了解真正原因并解释流程图五：换定流程提交书面申请办理新房源购房手续填写换房申请表 并确认换房房源， 收回定单客户联重新补定购新房源手 续和签定认购书等销售助理 销售部经理审审核核换换房房申申请请资资料料，，签签字字 确确认认。
房地产合同签约流程
房地产合同签约流程
房地产合同签约流程范本。
一、合同签订前的准备工作。
1. 双方当事人确认合同签订的意愿，并就合同的主要内容达成一致。
2. 确定合同签订的时间、地点和方式，以便双方当事人能够便利地参与签约。
二、合同签订流程。
1. 签约地点的确认，双方当事人协商确定签约地点，通常为房地产中介公司或律师事务所。
2. 出席人员的确认，双方当事人及其代理人应当准时到达签约地点，并携带有效的身份证件。
3. 合同内容的确认，双方当事人应当仔细阅读合同内容，对于
合同中的条款如有疑问，应当及时与专业人士进行沟通和解释。
4. 合同签字，双方当事人在确认无误后，应当在合同的指定地点签字确认，并由见证人或公证人进行确认。
5. 合同盖章，如有需要，双方当事人应当在合同上盖章确认，以确保合同的有效性。
6. 合同备份，签约完成后，双方当事人应当各自保留一份合同备份，以备日后查询和证明之需。
三、合同签约后的后续工作。
1. 合同的履行，双方当事人应当按照合同约定的内容和期限，履行各自的义务。
2. 合同的备案，如有需要，双方当事人应当将合同备案至相关部门，以确保合同的合法性和有效性。
3. 合同的变更，如有需要修改合同内容，双方当事人应当及时协商并签订补充协议，以确保合同的完整性和准确性。
以上所述为房地产合同签约流程的范本，具体情况可根据实际需要进行调整和补充。
希望对您有所帮助。
房产销售客户签约操作规范(标准版)
[3]根据合同内容开《交款通知单》；
[4]填写《签约审核单》，并签字。
工作标准
[1]客服部事先将签约所需资料准备充分，不得拖延和浪费客户的时间；
[2]填写合同使用黑色或蓝黑色签字笔，除签字处外，不能留有空白，如无相应内容，则应在空白处打叉，合同不能有涂改；
[4]登记销售台帐
工作标准
[1]参照收款流程。
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审核
客服部
活动程序
[1]核对合同房号、价款是否准确。
[2]核对无误，将合同报分公司总经理签字，并登记销控表。
工作标准
[1]逐份审核合同内容与样本内容是否一致。
8
分公司总经理签字
分公司总经理
活动程序
[1]在《商品房销售合同》《补充协议》签字、盖章；
[2]把完成签字、盖章的合同返回客服部。
[3]《交款通知单》《签约审核单》内容填写准确、完整。
3
3-01
网上填写合同
置业
顾问
活动程序
[1] 对于一次性付款客户，直接在网上签定电子销售合同，并打印；
工作标准
[1] 正式销售合同及补充协议内容与审批样本一致。
3-02签定制式合同
置业
顾问
活动程序
[1]按揭贷款客户签定制式合同；进入按揭贷款流程。
客户签约操作规范
活动编号
活动名称
活动
负责人
活动程序及工作标准
1
预约客户
置业
顾问
活动程序
[1]电话联系客户，确认签约时间、付款方式；
[2]再次提醒客户需携带的资料和款项；
[3]若客户采用按揭贷款方式，则通知客服部预先与按揭银行预约签约时间并进行客户交底。
房地产签约流程图
房地产签约流程一、签约流程：1、置业顾问做好签约准备；2、预约客户，并通知须带的资料和房款；3、置业顾问审核客户购房资格；4、置业顾问填写《客户签约确认单》；5、客户确认签字、置业顾问签字；6、执认购单、确认单至销售经理审核；7、销售经理确认签字并收回认购单；8、置业顾问执确认单带客户至财务室交款；9、财务审核，开出购房款发票；10、财务在确认单上签字确认；11、置业顾问执《客户签约确认单》、购房复印件、发票复印件、POS单至网上签约处；12、销售助理录入并打印合同；13、客户签约；14、销售助理在《客户签约确认单》签字；15、销售助理执确认单交财务录入销售系统；16、财务录入确认单，并交开发商助理存档。
二、销售签约流程说明；1、签约前的准备：（1）约钱置业顾问准备和检查签约时的工具与资料；（2）事先分析签约时可能发生的问题和有异议的合同条款，研究解决办法，准备好解决方案或说词；（3）与经理、财务进行客户的交底，并提前告知约定时间争取客户签约时一次办理完手续。
2、通知客户签约；（1）预约客户时告知客户签约时带明原件、认购单、认购发票；（2）告知客户为其签约销售经理、财务会在售楼部等候服务。
3、购房资格审核；客户签约前，置业顾问要审核其购房资格，检查签约客户认购单、认购发票、明等。
4、填写确认单；（1）签约前置业顾问要填写《客户签约确认单》，并仔细检查；（2）确认无误后，客户签字确认，置业顾问签字；5、销售经理审核；（1）置业顾问执《客户签约确认单》带客户至代理商销售经理处审核并签字，再将往开发商销售经理审核签字确认，销售经理依据销售系统审核签约客户认购单、认购发票、明等；（2）审核《客户签字确认单》填写是否有误，如有误置业顾问要及时更正；（3）开发商销售经理确认无误后在《客户签约确认单》上签字确认，并收回客户认购单存档。
6、交款；（1）置业顾问带客户至财务处交款，财务要依据销售系统再次审核客户购房资格；（2）按《客户签约确认单》收取客户购房款，开出购房发票，代收办理银行按揭所有费用，并开出收据；（3）财务在《客户签约确认单》签字确认。
房产销售合同签约流程
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甲 方：___________________
乙 方：___________________
日 期：___________________
签约名单及资料（合同、补身份证复印件
2、户口本复印件
3、结婚证/未婚证/离婚证复印件
4、薪资证明
5、首付款收款收据
6、其他
置业顾问将合同、按揭资料交由档案管理员
并在《合同交接明仑田本》上签字
置业顾问将认购单销售联交由统计员
项目经理登记〈〈签约明细本》
统计员登记〈〈签约明细表》及电脑销控
统计员将认购书销售联与客户联装订并按序号整理归档
置业顾问接待签约客户<
置业顾问审核认购单客户联及身份证
置业顾问持认购单客户联、身份证向档案管理员领取合同
档案管理员将留存认购单销售联及身份证
复印件核对客户联及客户身份证（错填写〈〈申请单》
$对
置业顾问 在〈〈合同交接明细本》上
签字并领取合同
置业顾问解释合同、签定合同审核后带客户到财务处缴款
置业顾问收取按揭资料并填写〈〈签约客户按揭资料缴交情况确认表》
购房销售合同签约流程word精品文档5页
一、现场签约流程制定（一）常规签约流程：（二）合同签约流程表：[奇瑞BOBO城]合同签约流程表NO：_______日期：_______年___ _月___ _日（三）约准备工作1、通知客户：1．1 整理客户通讯录；1．2 以电话方式告知客户开始签约的时间并作记录；1．3 以手机短信的方式告知客户；1．4 寄发签约通知书，以挂号信的方式告知客户并留取相关寄信凭证。
1．5若客户在接到通知后明确表示因为个人原因不能在规定时间内到场签约的，相关工作人员要做好记录，并要求客户递交相关的书面申请或发传真说明情况。
备注：通知中要让客户了解签约时所需的详细资料；要求在前期就针对签约客户就发放«签约须知»。
2 对销售人员的培训：2.1 总结前期签约中客户关注的问题、签约的难点，准备一份疑难问题汇总，并就这些问题总结统一的说词。
2.2 组织培训，就所销售组团涉及的合同内容，相关的疑难问题，相关的政策法规进行讲解。
2.3 对签约的流程进行演练。
3 签约现场的分区及具体位置：3.1 登记处3.2 等待区3.3 签约区3.4 合同审核处3.5 收银区（四）、各个岗位的职责1 登记处：负责第一时间接待客户，对已到客户进行登记、排序引领客户在等待区休息等候签约，并接听前台电话。
2 等待处：为每一位到场等候签约的客户作好服务工作，按照登记处的排序引领客户在置业预算处算价并签约。
3 签约处：对照价格表、认购书，对客户所购房屋按照相应的付款方式进行相关费用的预算并填写签约流程表。
向客户发放相关资料表格需要填写的应立即完成，并告知客户缴纳相关费用及提交按揭资料事宜。
熟悉并理解合同的每一项条款，做到认真细致耐心的与每一位客户签定《商品房买卖合同》，签定合同是对照客户的《内部认购书》及《签约流程表》。
合同签署的过程后，收回客户的认购书，由专人引领客户到收银处付款，并负责客户复印相关证件。
若在合同签署的过程中客户提出比较难解答的问题应立即上报，并向客户相关解答工作。
2024版房地产销售人员合同签订流程图
2024版房地产销售人员合同签订流程图一、甲方(出卖人):1. 基本信息：甲方为某房地产开发有限公司，地址：____________,法定代表人：____________。
2. 权利和义务：甲方有权按照合同约定向乙方出售房产，并承担房产的瑕疵担保责任。
乙方有权按照合同约定购买房产，并承担支付房款的责任。
双方应互相配合办理相关手续，确保交易顺利进行。
3. 违约责任：如甲方未按照约定时间交付房产或提供符合约定的房产，乙方有权要求甲方承担违约责任；如乙方未按照约定时间支付房款，甲方有权要求乙方承担违约责任。
4. 争议解决：双方在履行合同过程中发生争议，应首先友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。
5. 保密协议：双方应对本合同的内容予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。
6. 不可抗力条款：因不可抗力因素导致本合同无法履行的，双方均不承担违约责任。
但受影响方应当及时通知对方，并在不可抗力消除后继续履行合同。
7. 终止和解除合同的条件：本合同自双方签字盖章之日起生效，至房产交付之日止。
如双方同意终止或解除本合同，应提前书面通知对方，并达成一致意见。
8. 其他：本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
本合同自双方签字盖章之日起生效。
二、乙方(购买人):1. 基本信息：乙方为某购房者个人/公司名称，地址：____________,法定代表人/负责人：____________。
2. 权利和义务：乙方有权按照合同约定购买房产，并承担支付房款的责任。
乙方应按照约定时间支付房款，并配合办理相关手续。
3. 违约责任：如乙方未按照约定时间支付房款，甲方有权要求乙方承担违约责任；如乙方违反本合同其他条款的约定，也应承担相应的违约责任。
4. 争议解决：双方在履行合同过程中发生争议，应首先友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。
5. 保密协议：双方应对本合同的内容予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。
2024版房地产销售人员合同签订流程图
2024版房地产销售人员合同签订流程图合同编号：__________鉴于甲方是一家依法成立并有效存在的房地产开发商，具备房地产销售资格和经验；乙方愿意加入甲方，担任房地产销售人员，并遵守甲方的规章制度和销售流程。
为了明确双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。
第一条合同期限1.1 本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。
1.2 如果乙方在合同到期前3个月内提出书面续约申请，且甲方同意续约，则本合同将自动续约____年，除非甲方或乙方书面终止合同。
第二条乙方的义务和责任2.1 乙方作为甲方的房地产销售人员，应按照甲方的销售政策和流程进行销售活动，努力完成甲方分配的销售任务。
2.2 乙方应如实向甲方报告销售情况，并按照甲方的要求提供相关销售数据和客户信息。
2.3 乙方应遵守甲方的公司规章制度，维护甲方的合法权益，保护甲方的商业机密。
2.4 乙方不得以任何方式损害甲方的声誉和利益，不得接受竞争对手的贿赂或兼职。
第三条甲方的义务和责任3.1 甲方应按照本合同的约定向乙方支付销售提成和奖金。
3.2 甲方应为乙方提供必要的销售培训和指导，以提高乙方的销售技能和业绩。
3.3 甲方应根据市场情况和乙方的业绩定期调整销售政策和提成比例，并书面通知乙方。
3.4 甲方应按照国家的法律法规为乙方缴纳社会保险和公积金。
第四条销售提成和奖金4.1 乙方的销售提成比例为销售额的____%，具体比例根据甲方销售政策和乙方业绩情况进行调整。
4.2 乙方完成甲方分配的月度销售任务后，可获得月度奖金____元。
4.3 乙方完成甲方分配的年度销售任务后，可获得年度奖金____元。
第五条合同终止和解除5.1 本合同终止的情况包括：（1）合同到期，双方未续约；（2）甲方或乙方书面解除合同；（3）乙方因严重违反甲方规章制度或合同约定，甲方解除合同；（4）法律、法规规定的其他合同终止情况。
房地产销售人员合同签订流程图(最新版)
房地产销售人员合同签订流程图(最新版)合同编号：__________地址：__________联系电话：__________地址：__________联系电话：__________第一条合同标的1.1 本合同标的为乙方作为甲方房地产销售人员，按照甲方的要求进行房地产销售工作。
第二条合同期限2.1 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年，自合同生效之日起计算。
2.2 合同期满前，双方如需续签，应提前__________个月协商一致并签订书面续约协议。
第三条乙方的权利和义务3.1 乙方应按照甲方的要求，为甲方提供房地产销售服务，包括客户接待、讲解、咨询、跟进等。
3.2 乙方应积极参与甲方的房地产销售培训，提高自身业务素质和销售能力。
3.3 乙方应遵守甲方的规章制度，服从甲方的管理和指导。
3.4 乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。
3.5 乙方不得以任何方式损害甲方的声誉和利益。
第四条甲方的权利和义务4.1 甲方应向乙方提供真实、准确的房地产销售信息，确保乙方的销售工作顺利进行。
4.2 甲方应按照约定向乙方支付佣金和奖金。
4.3 甲方应提供乙方所需的销售工具和资源，包括但不限于销售资料、宣传册、名片等。
4.4 甲方应定期对乙方进行业务培训和指导，提高乙方的销售能力。
4.5 甲方应保障乙方的合法权益，不得随意解除合同或降低乙方的待遇。
第五条佣金和奖金5.1 乙方按照甲方的要求成功销售房地产项目，甲方应向乙方支付佣金，具体比例为：__________%。
5.2 甲方应在乙方成功销售房地产项目后__________个工作日内，向乙方支付佣金。
5.3 甲方根据乙方的销售业绩，可给予乙方相应的奖金。
第六条合同的解除和终止6.1 在合同有效期内，任何一方不得擅自解除合同，除非双方协商一致。
6.2 甲方如有正当理由解除合同，应提前__________个月通知乙方。
6.3 乙方如有正当理由解除合同，应提前__________个月通知甲方。
房地产销售签约操作流程(执行版)
销售签约操作流程一、签约的重要性签约对公司来讲是展示公司形象和效劳的一个重要窗口,签约的快慢直接关系到工程的进度和公司的下一步开展以及每位的切身利益。
签约对销售人员来讲是一次与客户深入沟通交流的时机,处理好客户会为我们进行良好的口碑宣传,介绍新客户。
同时,签约对客户来说是一件非常重要的大事,客户往往比拟小心谨慎。
签约涉及的面比拟广,对我们每一个人都是一种考验。
所以,要求销售部、财务部、后勤处等各部门每位工作人员都要认真对待,作好准备工作,并提供礼貌、热情、周到的效劳。
希望通过我们的优质效劳消除客户的疑虑,增强客户对我公司的信心,与我们成为真正的朋友。
1、部门分工销售部:客户签约前、中、后的效劳。
财务部:凭交款通知单,收取定金或房款,并开据发票或收据。
司机处:带客户取钱、存钱;带客户参观开发区的配套、感受开发区的气氛;接送客户;办公室:合同购置、登记备案、办理银行按揭、办理房产证;法律参谋:2、要求1)上班时间统一带工作人员证。
2)真正作到以客户为上帝,提供礼貌、热情、周到的效劳。
3)禁止与客户发生冲突。
4)禁止对不知道的事情乱说、乱承诺。
5)客户问及本职责范围之内的事情要礼貌答复,问及本职责范围之外的事情要热情地引导至负责该事情的工作人员。
二、销售签约流程二、销售签约流程说明1、签约前的准备1〕约前置业参谋准备和检查签约时的工具与资料；2〕事先分析签约时可能发生的问题和有异议的合同条款，研究解决方法，准备好解决方案或说词；3〕与经理、财务进行客户的交底，并提前告知约定时间争取客户签约时一次办理完手续。
2、通知客户签约1〕预约客户时告知客户签约时带身份证明原件、认购单、认购发票；2〕告知客户为其签约销售经理、财务会在售楼部等候效劳。
3、购房资格审核客户签约前，置业参谋要审核其购房资格，检查签约客户认购单、认购发票、身份证明等。
4、填写确认单1〕签约前置业参谋要填写?客户签约确认单?，并仔细检查；2〕确认无误后，客户签字确认，置业参谋签字。
房地产销售签约操作流程纲要
签约操作流程一、签约流程通知客户交款、签约信息、上交查问资料；收取资料，解说流程、合同范本等；查问住宅、信贷信息；依据查问结果，通知客户办理房款核算手续，特例折扣申请提交房款确认单各部门确认，指引客户交款；指引客户领取礼物依据已交款名单，按排客户签约核实客户身份，指引客户签约签约员录入并打印合同客户签约采集按揭有关资料归档合同原件报专人审察、盖印登记归档提交有关部门存案领取合同办理银行按揭精选文档购房姓名变更签约流程说明1.通知客户签约1.1.电话通知客户交款、签约信息，邀约客户提报资料、洽商、初步核算房款花费；1.2.见告客户为其服务的置业顾问姓名、联系电话。
2.现场招待2.1.收取客户查问资料并登记；2.2.解说签约，按揭须知流程、合同范本等；2.3.见告客户交款方式：刷卡、转账、现金缴纳（原则上建议客户首选刷卡）；2.4.与客户预定交款时间。
3.资料查问3.1.做事专员依据销售部供给客户资料上交有关政府部门查问住宅、信贷等信息；3.2.做事专员需在收到客户资料及时办理并反应查问结果；3.3.及时跟进查问办理状况，把查问证明交予销售部。
4.签约交流4.1.置业顾问依据查问结果，通知客户核算房款及有关办证花费，确立付款方式；（提示带上《认购书》）4.2.置业顾问依据《认购书》核算房款，确认办证花费；4.3.特例折扣：一致按揭无折扣，若有特别状况一定由有关领导批改后，方可办理；（特例折扣一定缴纳 4 成以上房款）4.4.姓名更改：由置业顾问提交申请至有关负责人批改后办理更改手续；（注：更改姓名时须同时缴纳房款方可奏效）4.5.置业顾问发放签约、按揭须知等资料。
5.交款5.1.置业顾问提交《房款确认单》到销售经理署名确认后交财务部审察后办理交款手续；5.2.财务按《房款确认单》收取客户购房款、代收办理房产证所需花费，并开具收条；5.3.交款手续办理达成，由置业顾问把交款资料原件交销售经理存档，复印件交客户。
房产销售行业签约流程和技巧
签约流程及技巧一、签约的重要性签约对公司来讲是显现公司形象和服务的一个重要窗口，签约的快慢直接关系到工程的进度和公司的下一步发展以及每位的亲自利益。
签约对销售人员来讲是一次与客户深入沟通沟通的机遇，办理好客户会为我们进行优异的口碑宣传，介绍新客户。
同时，签约对客户来说是一件特别重要的大事，客户经常比较小心谨慎。
签约涉及的面比较广，对我们每一个人都是一种考验。
因此，要求销售部、财务部、后勤处等各部门每位工作人员都要认真对待，作好准备工作，并供应礼貌、热情、周密的服务。
希望经过我们的优异服务除掉客户的疑虑，增强客户对我公司的信心，与我们成为真切的朋友。
1、部门分工销售部：客户签约前、中、后的服务。
财务部：凭交款通知单，收取定金或房款，并开据发票或收据。
司机处：带客户取钱、存钱；带客户参观开发区的配套、感觉开发区的氛围；接送客户；办公室：合同购买、登记备案、办理银行按揭、办理房产证；法律顾问：2、要求1）上班时间一致带工作人员证。
2）真切作到以客户为上帝，供应礼貌、热情、周密的服务。
3）禁止与客户发生矛盾。
4）禁止对不知道的事情乱说、乱承诺。
5）客户问及本职责范围之内的事情要礼貌回答，问及本职责范围之外的事情要热情地引导至负责该事情的工作人员。
二、签约流程及注意事项第一步：签约前基本动作：1.销售代表提前一天通知签约客户，明确签约时间、付款方式（现金、支票等），并告之来时带上办理合同登记备案和办理银行按揭所须的相关资料。
2.销售代表向案场经理报告上述情况。
并依照客户的详尽情况（异议等）早先解析签约时可能发生的问题，研究解决方法。
3.销售代表申领合同，并早先准备好合同文本及所需的户型图、建材标准等。
4.案场经理通知公司财务交款大概时间、款额、付款方式，并通知司机。
第二步：签约中1.基本动作1)恭贺客户选择我们的房屋。
2)验对身份证原件及相关资料。
3)出示商品房预售示范合同文本，逐条讲解合同的主要条款：●转让当事人的姓名或名称、住所；●房地产的坐落、面积、四周范围；●土地所有权性质；●土地使用权获得方式和使用限时；●房地产规划使用性质；●房屋的平面布局、结构、修筑质量、装饰标准以及隶属设施、配套设施等情况；●房地产转让的价格、支付方式和限时；●房地产交付日期；●违约责任；●争议的解决4)告之客户，公司帮助客户办理登记备案和银行贷款事宜。
房地产签约流程
《商品房定购协议》签订流程置业顾问按标准格式填写算价单置业顾问向销售主管（或销售秘书）确认房源（相关内容）置业顾问填写《商品房定购协议》，请客户在置业顾问到销售秘书处签字领取《商品房定购《商品房定购协议》上签字按手印（右手大拇协议》（一式三份）指）销售经理（或销售主管）对《商品房定购协议》、置业顾问到销售秘书处领取并填写《现金收款《现金收款明细表》进行审核，并在认购书下明细表》书签字确认（一审）财务人员开具定金收据并在《现金收款明细置业顾问带领客户到财务处交纳定金，财务人表》上签字确认、《商品房定购协议》盖章员审核《商品房定购协议》并收取定金（二审）帮客户装好认购书和收据并恭喜客户，请客户将已盖章的《商品房定购协议》的销售联及客填写《成交客户资料表》并交代后续流程及注户联交由置业顾问，财务联由财务留存。
意事项到销售秘书处交还《现金收款明细表》、《商品到销售经理或销售主管处回复认购手续办理房定购协议》销售联及复印件1份、《成交客完毕，由销售经理或销售主管组织现场所有工户资料表》、房款收据复印件、客户本人身份作人员对客户进行贺喜并集体鼓掌证复印件。
《商品房买卖合同》签订流程置业顾问在《商品房定购协议》约定时间内预置业顾问查验客户《商品房定购协议》及定金约客户办理《商品房买卖合同》签约手续收据，收回《商品房定购协议》销售秘书审核房源及《销售合同审批表》内容，置业顾问填写《销售合同审批表》，打印合同正并在《销售合同审批表》销售秘书一栏签字确本，并在《销售合同审批表》置业顾问栏签字认（一审）确认置业顾问填写《商品房买卖合同》附件及前期置业顾问将整套合同交由客户签字，并到销售物管协议，装订合同正本秘书处领取并填写《现金收款明细表》置业顾问将客户带至财务处，财务人员审核合销售经理（或销售主管）对整套合同、《现金收同后收取相应房款并《销售合同审批表》及《现款明细表》进行审核，并在《销售合同审批表》金收款明细表》上签字确认（三审）销售经理一栏签字确认（二审）开具房款收据及合同盖章（销售合同专用章及置业顾问将客户合同交予客户，同时收集客户法人章）并将合同交由置业顾问按揭资料置业顾问将银行需合同及客户按揭资料交予销置业顾问将合同进行分类（银行需合同、销售售秘书存档合同）置业顾问将银行需合同及客户按揭资料交予销将销售存档合同及复印件（客户信息、房屋信售秘书息、签章页面）、《销售合同审批表》、《现金收款明细表》、房款收据交由销售秘书销售秘书整理客户按揭资料后将银行按揭资料交予财务（按揭专员）并在按揭流程表单上签销售秘书登记合同信息、更新总销控信息并将合同存档字确认财务按揭专员审核客户按揭资料，并在相应表单上签字确认财务按揭专员通知客户签订按揭合同，带领客户到相应银行办理手续签约要求及规范：（1）要求1、销售助理网上签定合同应认真细致，确保无误。
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销售签约操作流程
一、签约的重要性
签约对公司来讲是展示公司形象和服务的一个重要窗口, 签约的快慢直接关系到工程的
进度和公司的下一步发展以及每位的切身利益。
签约对销售人员来讲是一次与客户深入沟通交流的机会, 处理好客户会为我们进行良好
的口碑宣传 , 介绍新客户。
同时, 签约对客户来说是一件非常重要的大事, 客户往往比较小心谨慎。
签约涉及的面比较广, 对我们每一个人都是一种考验。
所以,要求销售部、财务部、后勤处等各部门每位工作人员都要认真对待, 作好准备工作, 并提供礼貌、热情、周到的服务。
希望通过我们的优质服务消除客户的疑虑, 增强客户对我公司的信心, 与我们成为真正的朋友。
1、部门分工
2 、销售部 : 客户签约前、中、后的服务。
3 、财务部 : 凭交款通知单 , 收取定金或房款 , 并开据发票或收据。
4 、司机处 : 带客户取钱、存钱 ; 带客户参观开发区的配套、感受开发区的氛围; 接送客户 ;
5 、办公室 : 合同购买、登记备案、办理银行按揭、办理房产证;
6 、法律顾问 :
2、要求
1)上班时间统一带工作人员证。
2)真正作到以客户为上帝 , 提供礼貌、热情、周到的服务。
3)禁止与客户发生冲突。
4)禁止对不知道的事情乱说、乱承诺。
5)客户问及本职责范围之内的事情要礼貌回答 , 问及本职责范围之外的事情要热情地引导至
负责该事情的工作人员。
v1.0可编辑可修改二、销售签约流程
置业顾问做好签约准备
预约客户，并通知需带的资料和房款
置业顾问审核客户购房资格
置业顾问填写《客户签约确认单》
置业顾问更正错误
客户确认签字、置业顾问签字
执认购单、确认单至销售经理审核
销售经理确认签字并收回认购单
置业顾问执确认单带客户至财务室交款
财务审核，开出购房款发票
财务在确认单上签字确认
置业顾问执《客户签约确认单》、购
房身份证复件印、发票复印件、POS
销售助理录入并打印合同
客户签约
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销售助理在《客户签约确认单》签字
销售助理执确认单交财务录入销售系
财务录入确认单，并交开发商助理存档
二、销售签约流程说明
1、签约前的准备
1）约前置业顾问准备和检查签约时的工具与资料；
2）事先分析签约时可能发生的问题和有异议的合同条款，研究解
决办法，准备好解决方案或说词；
3）与经理、财务进行客户的交底，并提前告知约定时间争取客户
签约时一次办理完手续。
2、通知客户签约
1）预约客户时告知客户签约时带身份证明原件、认购单、认购发
票；
2）告知客户为其签约销售经理、财务会在售楼部等候服务。
3、购房资格审核
客户签约前，置业顾问要审核其购房资格，检查签约客户认购单、认购发票、身份证明等。
4、填写确认单
1）签约前置业顾问要填写《客户签约确认单》，并仔细检查；
2）确认无误后，客户签字确认，置业顾问签字。
5、销售经理申核
1）置业顾问执《客户签约确认单》带客户至代理商销售经理处审
核并签字，再将往开发商销售经理审核并签字确认，销售经理
依据销售系统审核签约客户认购单、认购发票、身份证明等；
2）审核《客户签约确认单》填写是否有误，如有误置业顾问要及
时更正；
3
并收回客户认购单存档。
6、交款
1）置业顾问带客户至财务处交款，财务要依据销售系统再次审核客户购房资格；
2）按《客户签约确认单》收取客户购房款，开出购房发票，代收办理银行按揭所需费用，并开出收据；
3）财务在《客户签约确认单》签字确认。
7、签约
1）置业顾问执《客户签约确认单》带客户至网上签约处，销售助理审核《客户签约确认单》，审核客户交纳购房款收据、发票；
2）销售助理进行网上录入并打印合同，装认完毕交由置业顾问，在《客户签约确认单》签字确认；
3）置业顾问向销售助理领取合同，引导客户完成合同签字，并检查确认无误。
8、签约登记与合同存档
1）销售助理执《客户签约确认单》至财务处，交由财务录入销售系统完成签约登记；
2）财务录入系统完成签约登记后，在《客户签约确认单》签字确认，再交由开发商销售助理存档；
3）置业顾问将客户已签字确认的购房合同、个人按揭资料分别装
入两个档案袋，确认无误后个人按揭资料交销售助理存档，购
房合同袋需三日内交开发商销售助理盖章存档；
9、注意事项
1）签约时，如客户有问题无法说服或提出一些特殊条款、公司难
以接受的条款，须立即销售经理汇报；
2）任何一位销售人员都有义务、责任保持公司利益和对外的统一
形象；
3）签合同最好由其本人签名盖章；
4）解释合同条款时，在情感上应侧重于客户的立场，让其有认同
感；
5）签约后的客户，应始终与其保持接触，帮助解决各种问题并让
其介绍客户；
6）若客户的问题无法解决而不能完成签约时，让客户先请回，另
约时间，以时间换取双方的折让；
7）及时检查签约情况，若有问题，应采取相应的应对措施。
10、后续工作
1）签认《商品房买卖合同》后，销售人员必须保持与客户联系，逢重要节日，必须电话问候；
2）签认《商品房买卖合同》后，销售人员必须负责该客户的楼款催收工作，催收工作包括收集全部客户按揭资料、备案所需的维修基金缴款单、无房证明等，并协助开发商其他部门邀约客户办理按揭、工程变更、交楼等工作。