企业发展中实行扁平化管理模式的风险及对策

现代商业MODERN BUSINESS 93管理层决策的效率也相应地得到提高。而信息流的畅通又使企业能灵敏、快捷地对顾客需求做出反应，有助于增强企业的灵活性和创造性。二、扁平化管理模式风险分析目前，国内对扁平化组织结构的研究大都从其理论价值和优势角度出发，很少涉及到扁平化组织结构的弊端和风险方面。扁平化组织结构既然有其弊端和问题，必然会给组织带来一些不可避免的风险：１、在改革认识上存在偏差风险。部分基层领导认为，扁平化改革后，权力上收了，要求提高了，责任下放了，责任的大小与做事的多少成正比，从而产生消极情绪，明知应为而不为。从而会使改革只是出于形式，而没有得到广大员工和中层管理人员的理解和支持，会使改革得不到预期的效果，而使改革最终以失败告终。２、高素质人力资源存量风险。扁平化组织结构所隐含的是对人的素质要求更高，要求人要有高度的责任感，忘我的工作精神和承担挑战性工作的能力。而在实际中人的综合素质是参差不齐的，这就会影响到扁平化管理的效果。３、高层决策者决策能力风险。扁平化对员工素质要求高的同时，对高层管理者素质要求更高。构成了对决策者智慧和毅力的真正考验，即决策者是否有毅力将这一管理理念一贯地推行下去，而不是朝令夕改，浅尝辄止。４、员工晋升机会减少导致人才流失的风险。管理层次的减少、中间管理岗位的大量消失是组织结构扁平化最直接的效果，这无疑使组织中原来就激烈的晋升竞争变得更加严峻。同时，扁平化组织结构往往要求员工和管理者具有较高素质，而高素质

的员工往往又更倾向追求晋升荣誉之类的

精神奖励。如此下来，如何留住这些高素质

的人才将是扁平化组织而临的挑战。

５、管理控制有效性风险。组织扁平化

后，管理层次减少了，但有效管理幅度增加

了。部门之间、部门与生产业务单位之间的

相互依赖性和交叉作用也随之提高，领导

及管理部门的协调工作量必然大幅度增加；

相应地，制定稳定而具体的控制标准的难

度也将增大，没有稳定而具体的控制标准，

自然有可能导致管理的失效、失控。

三、扁平化管理中规避风险的对策建议１、统一思想认识方面。实施扁平化改

革是一项系统工程，是组织体系的一次革

命，涉及方方面面，关系错综复杂。对此，

要突出抓住主要矛盾，严格控制关键环

节，要通过深人细致的思想政治工作，使广大员工充分认识扁平化改革的重要性和必要性，以平常心来理解和对待改革，及时转变观念，快速进入角色，变压力为动力，做改革的促进派。

２、柔性化组织管理方面。传统金字塔型组织，组织相对简单，统一指挥原则似乎己成为企业管理的金科玉律。这一原则是合乎逻辑的，但随着组织规模的扩大，统一指挥原则经常无法实现，同时信息化建设步伐加快，办公室、人力资源、型号管理、质量管理等网络自动化系统的使用及完善提升了企业现代化管理水平，带来间接控制与加大指挥幅度，使柔性化成为一种现实，灵活指挥成为企业控制过程的灵魂。３、人力资源开发方面。组织扁平化使得决策中心下移，对人力资源素质提出了高要求，知识员工将是企业的主要载体。从而要求组织对员工进行专业化的教育、培训，并强调终身学习，以适应外在环境的剧烈变迁。因此需要在组织内建立起量化与质化的知识系统结构，使得组织中的信息与知识能够进行充分的沟通。４、适度分权与集权方面。组织扁平化后，要求权力中心适当下移，减少决策在时间和空间上的延迟。企业决策层只有在内部提供给下属更多的自主空间，才能更大程度的发挥员工的创造力和主动性，减轻自身工作负担。５、信息网络技术方面。强化网络技术的支持，在计算机系统平台上实施扁平化管理，可以在很大程度上解决扁平化管理的难点。进一步完善网络和信息基础设施建设，促进扁平化组织管理实现信息化、知识化、系统化，提高扁平化组织管理的整体水平和效率。【参考文献】１、李树，蒲勇健．　论企业组织结构的扁平化［Ｊ］，商业研究，２００１（７）２、陈兴淋，陈烨．　浅析扁平化组织结构的风险［Ｊ］，商业时代，２００６（３４）３、贺立，创建扁平化组织的对策［Ｊ］．　航空工业经济研究［Ｊ］，２００６（０１）【作者简介】于业娟 南京师范大学商学院　硕士研究生组织结构扁平化，是指通过缩短管理通道和路径即层级，而扩大经营管理的宽度和幅度，进而提高经营管理效率和市场竞争力的一种管理方式。一、扁平化管理理论产生的意义就我国的大中型企业而言，一定程度上仍然沿用计划经济时代企业的运行模式，在很长一段时间里，只要不是直接从事生产和研制的部门都被列入了机关编制，机构臃肿，人浮于事，各种庞大的会议支出及办公用品的支出构成了巨大的行政管理成本。进行扁平化方向改造有助于达到精兵简政的目的，对企业的发展有很大的意义：１、由于管理层次的减少，相应的管理人员的数量也就大大减少，这大大降低了人工费用，计入产品成本的人工费用也就降低，从而大大降低了企业的成本，对于企业降低管理成本大有好处。２、实行扁平化方向改造，管理幅度增大，每一个管理人员的下属人员大大增加，管理者不可能做到事必躬亲，这就要求下属有较高的工作能力和高度的责任感，这对于改善和提高员工的整体素质非常有好处。３、管理幅度加大后，使得管理人员必须适当放权，这样才能很好地发挥下属的积极性和创造性，也即上司的放权、放手、放心，换来下属的尽职、尽责、尽力。另外人员精干后，加大了员工的责任，迫使员工自我加压，促使人员快速成长，有利于组织的长远发展。４、削减了中间层次后，使得企业的层级减少，各个层级之间的信息传递速度大大提高，从而保证了信息的传递的高效畅通，促进了上下级之间有效沟通，最终使企业发展中实行扁平化管理模式的风险及对策于业娟　徐　璐　南京师范大学商学院　江苏南京　２１００９７【文章摘要】现代企业实施扁平化管理模式已经成为当今管理创新的重要趋势。但是目前许多企业只是追求模式上的变革和结构上的调整，而忽视扁平化的实施条件和风险，因而造成实施后一些企业管理效率不升反降。【关键词】组织结构；扁平化管理；风险