贵州烟草培训需求信息调查问卷

贵州烟草培训需求信息调查问卷

（WPJG001营销类控制文件）

姓名：工作单位：职务：联系方式：

说明：１.本表请受训人员用正楷字如实填写，并请填妥后交组织部门。

2.本表是帮助我们进行课程设计的重要参考依据。

3．此次问卷调查的目的是为了了解您的工作任务、作业流程、绩效要求以及任职素质等基本信息，您的见解和建议对于您个人素质提升、培训以及职业发展等规范化管理至关重要。

4．请在2007年元月日之前填写完毕后传回人劳处。

5．本问卷严格保密，并只在公司内部作统计使用。您对问卷的认真填写将是对我们工作的大力支持！非常感谢您的积极参与！

一、个人信息：

二、工作职责：

1、请准确、简明列举您的主要工作内容（多于6条可以继续补充）：

1）

2）

3）

4）

5）

6）

7）

8）

2、您以往参加培训原因是：

□自己主动提出□领导指派□公司内部组织

3、描述你的工作情况

A、你有制定日、周、月、年工作计划的习惯吗？计划执行过程中的突出问题是什么？

B、你月度工作指标是？你可以完成吗？

C、你与客户的关系如何?

D、你认为你的客户需求是什么？

E、你认为影响你提高业绩的主要因素是什么？

F、你认为烟草业销售的发展趋势是怎样的？

4、与他人建立关系时的障碍是什么?

5、您认为作为一个优秀的营销人才应具备些什么样的基础素质？

6、您目前工作中遇到的难题有哪些？

7、回顾您过去一年以来工作所取得的成就：

8、你有明确的职业生涯规划吗？

9、您认为自己的工作效率还能提高多少？

A. 0□B .10% □C. 20% □D.30%□E.40%□F.50% □G.50%以上□

10、您认为自己部门整体的工作效率还能提高多少？

A.0

B.10%□

C.20% □

D.30%□

E.40%□

F.50%□

G.50%以上□

11、在未来的时间里，您希望得到哪些方面的提升？

三、培训发展：

1、在营销岗位上，您曾经接受过哪些培训：

A、大客户营销及管理策略

B、市场分析与市场预测

C、团队建设与协作

D、顾问式销售

E、品牌课程

F、客户关系管理

G、服务沟通技巧H、电话服务技巧I、服务ＥＱ管理

J、顾客抱怨处理技巧K、时间管理L、目标管理

M、服务意识N、职业道德

O、其它：

2、在下列培训中，您最想参加的培训有哪些？

3、您认为目前有多少营销人员的个人素质能够满足岗位要求？

A.不到10%□

B.10-30%□

C.30-50%□

D.50-80%□

E.80%以上□

四、期望与建议：

1、针对营销，您最希望我们解决什么问题？

2．您对此次培训有什么期望和建议？