流程再造与企业信息化
从业务流程再造中解读企业信息化建设
展开 的，企业在实施信息化建设时 ，
程是以顾客的需求为起点 ，以创造 也要 紧紧 围绕核心业务 ，为其开展 出符合顾客要求 的产品或服务 为重 提供信息化的参考 。我们能够看到 ，
点 的 一 系列 活 动 。企 业 Ｂ Ｒ就 是 要 Ｐ
过程 。
关注过程 中的单项任务 ，而忽略了 要保证其遍布全球的连锁店能够正 产。信息技术使 企业 的供应链 、价
常 经 营 ，货 物 配 送 就 成 了它 的 主导
值链发生变化 ，使得 对企业内部以
流程 ，因而，沃尔玛不惜花费 巨资 及 供 应 商 的管 理 更 为 方 便 快 捷 ，成
信产品为代表的信息技术 的发展使 每个企业都置身于信息社会 中，特
别是近 １ 年来互联网技术和应用的 ０
突飞猛 进 ，ＭＲ Ⅱ和 Ｅ Ｐ的普及 不 Ｐ Ｒ 仅 极 大 地 改 变 了每 个 企 业 的经 营 方
ห้องสมุดไป่ตู้
一
、
正确 理解企 业业务流程 再造
核心竞争力 ，是我 国企业最成功的 Ｂ Ｒ典范。在企业的 Ｂ Ｒ中，对流 Ｐ Ｐ
息 化 建 设 。 海 尔 集 团 是 一 个 制 造 型
特别着 眼于那些能带来最大效益 的 对它的核心业务 和主导流程 进行信 本降低 。通过供应链管理使企业的
维普资讯
企业信息化
陋 习 ，进 行根 本改 造 。 （ ） 著 ３ 显
业 中所有 的人 ，从 高层管理者到普 改 变 或优 化 了企 业 原有 业 务 流 程 的
通员 工 的思 想改 造过 程 。
运 作 方 式 ，而 企业 的 核 心 业 务 为 企
信息化与流程再造
5.2 企业业务流程信息化
(三)分析和评估现有流程的执行情况 在确立信息化流程后，应该对现有流程进行评估和分析原因， 确立信息化目标。一般信息化目标有降低成本、提高效率、 提高企业竞争力和改变竞争规则等。
(四)明确信息技术的作用 传统的信息系统，是根据组织的管理和对信息的需要，来决 定信息系统的功能和处理方法，主要是模拟手工处理，提高 工作效率。实际上，信息技术的应用改变的不仅是效率，更 有意义的是组织结构和管理模式的改变，如前面分析的信息 技术对组织的影响。对信息技术的理解和应用，应该贯穿业 务流程信息化的所有环节。
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5.1 企业信息化概述
(三)企业信息化为电子商务提供支持 电子商务是企业信息化建设的最后一步，企业信息化为电子 商务的发展提供必要的技术支持、人力支持。如果企业没有 一定的信息化技术及专门的技术人员，电子商务就无法开展 下去。像电子商务中涉及的许多技术如Internet及WWW 技术、网络通讯技术、网络安全技术，还有一些信息的认证 技术，电子支付技术等都需要一定的技术基础。因此，大力 开展电子商务就必须首先推进企业信息化建设。
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5.2 企业业务流程信ห้องสมุดไป่ตู้化
业务流程信息化提高了对员工的素质要求，而且不可避免地 涉及员工的切身利益，甚至彻底改变了员工的地位，因此， 企业应该针对新流程的要求对员工进行相应的培训使其掌握 新技能，并能够有效地实施新的业务流程，同时与员工进行 有效的沟通，消除员工的不良情绪，改变员工的经营管理理 念和业绩衡量标准。
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5.1 企业信息化概述
只有实现信息化，企业才有可能抓住机遇，实现快速健康的 持续发展。 5.增加企业间的技术流通，总体提升整个行业的技术水平 信息化可以使企业间的合作和协作更加容易。网络的沟通使 许多企业结成战略联盟和信息伙伴关系，优势互补，实现双 方或多方的资源共享和利益分享，从而提升整个行业的技术 水平。
企业流程再造与信息化升级
企业流程再造与信息化升级现在，越来越多的企业开始意识到，在现代市场竞争中，高效率、高效能的运营是企业持续成功的关键。
针对此目标，企业流程再造这一重要理念被广泛接受并实践。
企业流程再造是指对企业经营、管理、服务过程等进行重新设计、重新组织，以期实现企业运作过程的优化和提升企业绩效。
企业流程再造的核心理念是：对过程进行关注，通过对过程的分析、优化，达到提升企业价值、增强企业创造力、增强企业竞争力等目标。
信息化作为企业发展的必要条件和关键支撑，与企业流程再造相辅相成，共同构建了企业的新业务流程。
企业信息化是将传统的人工管理和流程转化为计算机辅助管理和数字化流程，在一定时间和空间范围内实现快速信息共享、快速决策、快速响应，改变了人们传统的生产方式和经营方式，提高了企业的效率和质量。
企业流程再造与信息化升级的实践案例案例1：万科物业的资源共享万科物业是国内物业服务行业领军品牌，企业通常面临收集、处理、交流大量客户反馈、工程进度等信息，并有效地输入到内部系统，以实现及时反馈和合理排班、优化资源利用率等目标。
万科物业2018年引进了一套高效的信息化解决方案，帮助项目经理快速指派人员任务，融合IFC、BIM等技术提高了公司与项目各方面的工作效率。
案例2：中国银行的流程再造中国银行在金融业内有着显著的地位和声誉，但是在传统流程处理方面，却常常表现出效率和便利方面的欠缺。
因此，中国银行一直在研究如何快速响应客户需求，提高金融产品的服务性和稳定性，降低传统银行制造的阻碍客户体验的问题。
这一方面，中国银行主要通过流程再造和信息化升级为重点，优化客户购买和使用过程、自助化等方面，从而提高了服务质量，吸引了更多的客户和市场份额。
企业流程再造与信息化升级的优点1.提升企业运营效率和质量企业流程再造和信息化升级主要是针对当前改善和优化企业内部流程操作、协调和数据处理等方面的问题。
通过对业务流程的再造及内部管理的升级，提升了企业的运营效率和质量，并且可通过数据感知技术及时准确地反馈各项管理指标，让企业能做出更加合理和高质量的决策。
信息化管理方法与措施
信息化管理方法与措施随着信息技术的不断发展和应用，信息化管理在各个行业中起到了越来越重要的作用。
信息化管理方法与措施是指通过运用信息技术，对企业或组织的各个环节进行管理和优化，以提高效率、降低成本、增强竞争力。
下面将介绍几种常见的信息化管理方法与措施。
一、信息系统建设信息系统是支撑信息化管理的基础，它可以实现数据的采集、存储、处理和分析，为决策提供有效的支持。
信息系统建设的关键是明确系统需求、合理规划系统架构、选择适合的技术平台和软件产品、确保系统的可靠性和安全性。
同时，还需要进行系统的培训和维护，以确保系统的正常运行和持续发展。
二、流程再造与优化流程再造是通过重新设计和优化企业或组织的业务流程，以达到提高效率和降低成本的目的。
在信息化管理中，流程再造常常是必要的，因为很多企业或组织的业务流程可能存在着冗余、重复、不必要的环节，通过信息技术的应用，可以对这些流程进行优化和简化，实现资源的合理利用和工作流程的高效运转。
三、数据挖掘与分析信息化管理的一个重要目标是从大量的数据中挖掘出有价值的信息，以支持决策和预测未来的趋势。
数据挖掘和分析技术可以对海量的数据进行加工和分析，发现数据中的规律和趋势，为企业或组织提供决策依据。
在数据挖掘和分析过程中，需要运用统计学、数据挖掘算法等方法，同时还需要进行数据的清洗和预处理，以确保分析结果的准确性和可靠性。
四、知识管理与共享知识是企业或组织最重要的资产之一，信息化管理可以帮助企业或组织更好地管理和共享知识。
知识管理包括知识的获取、存储、组织、传播和应用等过程，通过信息技术的应用，可以实现知识的集中管理和共享，提高知识的利用效率和创新能力。
在知识管理过程中，需要建立知识库或知识管理系统，通过知识的分类、标注和检索等手段，实现知识的有效管理和利用。
五、安全与风险管理信息化管理的一个重要问题是确保信息的安全性和防范风险。
信息安全包括网络安全、数据安全、系统安全等方面，需要建立完善的安全策略和措施，加强对信息的保护和监控。
信息系统规划与企业业务流程再造知识讲解
信息系统规划与企业业务流程再造前言业务流程再造理论及企业信息化理论作为两种先进的管理理论为企业在市场竞争中获取竞争优势提供了有力的支持。
然而,人们在实施BPR时发现,企业在优化业务流程时,如果离开信息化手段实施BPR是十分困难的。
同时,很多企业在投入巨资进行信息化建设后,却发现达不到预期目标,要么超过预定时间、要么超过预算,迹象表明众多企业在IT应用方面的投资,似乎遇到一个巨大的黑洞,使得企业的大量投入见不到回报。
1企业信息化的认知与探讨1.1 企业信息化定义企业信息化是指企业在生产、管理、经营等各个层次、各个环节和各个领域,采用计算机、通信和网络等现代信息技术,充分开发、广泛利用企业内外部信息资源,不断提高生产经营管理决策的效率和水平,逐步实现企业办公自动化,管理科学化,决策智能化,从而为企业在市场竞争中赢得优势。
1.2信息化对企业的影响信息化对企业的影响主要体现在以下几个方面:1、信息系统的开发与利用缩减或优化了企业业务流程。
第一、省去了传统模式下的信息传递中间环节,信息传递根据业务需求设定。
第二、省去了传统模式下大量存在的重复信息的录入。
第三、省去了传统模式下大量存在的校对环节。
第四、省去了传统模式下的大部分信息搜集、汇报与分析环节。
2、信息系统的开发与利用,使企业组织结构向扁平化方向发展。
企业决策权向下转移并逐步分散。
经营信息可直接通过信息平台传递到决策层,决策层也可以通过网络,邮件,甚至短信对客户经理提出的价格,折扣进行审批。
信息系统的使用使决策者管理幅度加大,组织结构向扁平化方向发展。
3、基于网络的信息沟通与共享,破除了企业各部门间的信息隔膜,提高了组织间信息沟通的效率,增强了组织结构的灵活性与有效性。
同时,企业能够更快的对信息进行分析和挖掘,找到有用的信息,提高了组织的灵活性。
2 企业业务流程再造的认知与探讨2.1 业务流程再造定义迄今为止,已有不少学者对业务流程再造做了不同的定义。
业务流程再造与信息化建设
业务流程再造与信息化建设随着社会的不断发展，信息化建设已经成为许多企业的重要战略。
业务流程再造与信息化建设是企业进行数字转型的重要手段，也是企业实现效益最大化的必要条件。
一、业务流程再造与信息化建设的关系业务流程再造是通过重新规划和设计企业的流程，来获得更高效、更简单、更经济的效果。
而信息化建设则是通过引入最新的技术和系统，来实现业务的数字化、自动化。
在进行业务流程再造时，必须将信息化建设作为其重要的手段和支撑，以支持新流程的实施和运营。
二、业务流程再造的价值通过业务流程再造，企业可以实现降本增效，提高服务质量，加强管理控制。
降本增效是指通过优化流程，可以减少资源浪费，提高生产效率；提高服务质量则可以提高客户满意度，提高企业的口碑；加强管理控制则可以使企业更精细化、更规范化、更规范化，提高企业的运营水平和管理质量。
三、信息化建设的价值信息化建设的最大价值在于提高管理效率，强化数据分析能力。
通过信息化建设，企业可以建立更为完善的信息管理体系，使企业更加精细、高效地进行管理；同时也可以实现数据的自动化采集与处理，使数据成为企业决策的重要依据。
四、业务流程再造与信息化建设的挑战业务流程再造与信息化建设的实施是一个复杂的过程，需要面对许多挑战。
其中最主要的挑战包括：1.文化冲突：由于企业文化的不同，员工对业务流程再造和信息化建设的态度会存在差异，需要耐心解决。
2.系统复杂度：在信息化建设过程中，需要考虑许多系统间的协同，因此系统的复杂度会让整个过程变得更为复杂。
3.组织架构的改变：实施业务流程再造和信息化建设需要对企业进行组织架构的改变，此过程往往也是相当困难的。
四、企业信息化建设的关键点为了确保在进行业务流程再造与信息化建设时取得成功，在实施过程中，需要重点关注以下几个方面：1.对于业务流程的规划：企业需要对其业务流程进行透彻地了解，只有了解了业务流程，才能设计出更为有效的流程，进而进行信息化建设。
2.对于组织机构的整合：由于信息化建设涉及到各部门、各业务系统，因此需要进行组织机构的整合，确保各部门之间的沟通畅通、信息互通。
海尔业务流程再造与信息化
海尔增加了一下内容： 把直线职能型的垂直业务流程结构转变成水平型的流程网络型结构
（市场链流程图） 使每一个业务流程都有直接服务的客户每一流程都有高度的决策自
主权（SBU） 每一个业务流程的经营效果都可以用货币计量(三张表：资产负债
57 Fiat
53,499.60 (2,150.40)
74 BMW
46,996.50 2,203.50
98 Hyundai Motor
39,100.80 1,490.10
184 Mazda Motor
25,816.60
300.10
212 Volvo
22,692.40
36.90
224 Mitsubishi Motors
■ 组织中有什么人 ■ 他们在干什么 ■ 他们如何工作 ■ 有那些可应用的资源 ■ IT支持系统是什么 ■ 如何来集成这些系统 ■ 如何能最好利用这些资源 ■ 如何测评绩效，如何建立绩效考核标准
6
业务流程再造的重要性
缩短流程时间：
• 新产品开发周期
• 定单从接收到处理的时间
• 定单执行的周期
• 客户服务请求的时间
部门？ 部门存在价值是什么？ 你的目标可以分解到人么，你真正可以考核你的员工么，你是
在真正能够激励你的员工么？
让你的员工人人都面对一个市场……
4
构成企业的主要构架
企业的战略，愿景，绩效……
信息系 统体系
架构
业务流 程体系
架构
组织架 构
企业文化
IT设施
其它设施
5
业务流程的要素
谁？ 干什么？ 如何干？ 有什么资源？ 流程的测评
浅谈企业信息化建设与企业业务流程再造
【 摘要 】 信息技 术 日 新月异， 市场环境也 在不断变化。 当前， 企业大都 去 支 持 在信息技术 如此发达 的今 天， 企业 的技术实力就代表了企业 的竞争
力， 企 业进行信息化建 设以及 业务流程再 造， 必须 有强大 的技 术力量作
支撑 。 但就 目 前大 多数 企业的 情况来看， 信息化建设 最缺乏的就 是技 术 实力， 这是有 国内企业本 身的局 限性 所决定的 。
镳囊
浅谈企业信息化建设与企业业务流程再造
１ ． 中国地质大学 （ 北 京） 人 文经管学院 司春彦’ 夏成 １ ０ ０ ０ ８ ３ ２ ． 中国地质大学 （ 北京） 水资源与环境学院 １ ０ ０ ０ ８ ３
进行 了自身的变革 ，本文主要探讨 的是 企业信息化建设与企业的业务流程 再造 ， 介绍了二者的关系，同时也分析了 一些现状 ， 得到 了 一些启示。 【 关键 词】企业信息化建设 ； 企业业务流程再造
随 着Ｉ Ｔ 技 术和 信息技 术 的迅速 发展 ， 整个 世界都 在 向新 信息化 的 方 向迈 进 ， 企业之 间联系越 来越紧密 。 中国的企业也 不同程度 地面临着
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兰． 企业 信 息化建 设 过程 中业 务流 程 再造 的启 示 国内企业信 息化 建设时 间较短 ， 但是仍 然给 我们 了很 多启示 ， 证明 来 自国内外的强大竞争压 力， 传 统的管 理方法和思 想已经不能适应 企业 国内企业在信息化建设 ， 尤 其是在 企业业务流 程再造方面存在很大 的提 发 展的趋势 ， 企 业需要适 时进行管理 的创新和业 务流程的变革 。 升空间。 企 业信 息化 建设 与 企业 业 务流 程的 关 系 （ 一） 强化企业不同层级人 员的推动作用 企 业的 信息化 建 设， 即是 企业 通过 Ｉ Ｔ 技 术的部 署来提 高企 业的生 面对其他企 业的飞速 发展， 作为中高层的管理 人员必定会产生变革 产 运维 效率 ， 从而 降低经营 成本 。 企 业在 改革 的过程 中， 全面应 用先进 的欲 望， 同时在 变革企 业组 织结构 的时候 ， 尽量减 少其权 力的削弱 ， 减 的 信息技 术和管理 思想 ， 建立 企业 自己的 信息管 理系统 ， 通过 对企业 内 少企业 业务流 程再造时候 的阻 力。 要对底 层员工做 出明确 的解 释 ， 让其 外 部信息及资源 的整 合， 进而对公司的业务流程和 组织结 构进行有效 的 真正了解 到企业 业务流程再造不是企 业裁 员的借 口， 减小企 业底层员工 调 整， 实现企 业资源和人 才的最优化利用 ， 最终实企 业的 目 标。 对企业变革的阻 力。
业务流程优化思路和方法
业务流程优化思路和方法以下是几种常用的业务流程优化思路和方法：1.流程再造：流程再造是对企业流程进行全面的重新设计和再造。
通过对现有流程的审视和分析，找出其中的问题和瓶颈，然后重新设计流程，以达到优化流程的目的。
流程再造一般可以结合信息化技术的引入，以实现自动化和智能化。
2.价值流分析：价值流分析是对企业价值创造的整体流程进行分析和优化。
通过将整个流程划分为各个环节，找出其中的非价值增加环节，并进行优化，以减少浪费和降低成本。
3.业务流程重组：业务流程重组是指对现有的业务流程进行重新组合和调整，以提高整个流程的效率和灵活性。
通过对不同部门和环节之间的关系和协作进行重新规划，最大限度地减少重复劳动和沟通环节，从而提高工作效率。
4.信息化优化：信息化技术在业务流程优化中发挥着重要的作用。
通过引入信息化技术，可以实现业务流程的自动化和智能化，提高流程处理的效率和准确性。
比如，通过电子表格、流程管理系统、ERP系统等工具来管理和控制流程，以减少人工操作和人为错误。
5.绩效评估与优化：绩效评估是对业务流程优化的重要环节之一、通过设定合理的绩效指标和考核机制，对业务流程进行评估和监控，及时发现问题和瓶颈，并采取相应的措施进行优化。
绩效评估可以通过定期的报表和数据分析来进行，以实现对流程的实时监控和调整。
6.持续改进：业务流程优化是一项持续改进的工作。
通过持续的监控和评估，不断发现流程中的问题和瓶颈，并采取相应的改进措施进行优化。
同时，还可以通过开展员工培训和提高流程操作的标准化来提升整体流程的效率和质量。
总之，业务流程优化是企业管理中的一项重要工作，通过对企业内部流程的优化和改进，可以提高工作效率，降低成本，提升企业竞争力。
在实施业务流程优化时，可以结合多种方法和工具，根据企业的具体情况和需求，选择最适合的方法，并在实践中不断总结和完善，以实现持续的改进和优化。
试述我国服务业进行流程再造的意义和价值
试述我国服务业进行流程再造的意义和价值
我国服务业进行流程再造的意义和价值在于：
1. 通过对业务流程的再造，可以提高企业的经济效益和社会效益，实现企业资源的优化配置，提高企业的竞争力和服务质量。
2. 流程再造可以促使企业信息化重新定向，利用现代信息技术和制造技术，科学地管理企业的业务流程，提高企业的组织结构和经营效率。
3. 流程再造可以促进部门、岗位职能调整与社会化，使企业更加注重客户需求，提高服务质量，同时加强企业间的合作与交流，提高企业的社会形象。
4. 流程再造可以帮助企业建立产业价值体系，形成完整的经营网络，扩大市场份额，增加客户和合作伙伴，从而取得更多的商业机会。
总之，我国服务业进行流程再造的意义和价值非常重大，可以提高企业的服务质量、经济效益和社会效益，增强企业的竞争力，促进企业的发展。
企业信息化建设中的业务流程再造
企业信息化建设中的业务流程再造随着信息技术的不断发展，企业信息化建设已成为企业发展的必经之路。
而在信息化建设中，业务流程再造是非常重要的一部分。
在这篇文章中，我将从以下几个方面来探讨企业信息化建设中的业务流程再造。
一、业务流程再造的概念业务流程再造是指通过重构企业的业务流程，使之更加高效、快捷、灵活，提高企业的竞争力和市场占有率。
在业务流程再造中，需要对企业的流程、组织、人员、技术等方面进行重新设计和整合，以达到优化企业资源、提高生产效率和增强企业核心竞争力的目的。
二、业务流程再造的重要性在当前激烈的市场竞争中，业务流程再造已成为企业发展的必经之路。
首先，业务流程再造可以提高企业的生产效率和产品质量，降低企业成本，从而提升企业的市场竞争力。
其次，业务流程再造可以优化企业资源配置，减少重复劳动和浪费，使企业更加高效、精准地运作，从而提高企业的运营效率和盈利能力。
最后，业务流程再造可以增强企业的敏捷性和变革能力，使企业能够适应市场变化和新技术的发展，保持领先地位。
三、业务流程再造的步骤业务流程再造主要包括以下几个步骤：1.识别问题：分析企业现有的业务流程，找出存在的问题和瓶颈，确定需要改进的方面。
2.重新设计业务流程：基于现有问题的识别和分析，重新设计业务流程，以优化资源配置，提高生产效率和质量，增强企业竞争力。
3.整合技术和人员资源：针对新的业务流程设计，整合技术和人员资源，使其更好地适应新的业务需求，并提高运作效率。
4.实施和测试：根据重新设计的业务流程，进行实施和测试，确保流程的顺畅和效率，并解决可能出现的问题。
5.持续改进：业务流程再造是一个持续改进的过程，企业需要不断地进行监控和改进，以确保流程一直保持高效和灵活。
四、业务流程再造的案例近年来，越来越多的企业开始重视业务流程再造，并取得了显著的成果。
例如，2011年深圳文化创意产业协会推行了“四条链一体化”业务流程再造，通过整合媒体、资源、服务、企业四条产业链，实现了协会各项工作的有机结合和高效运作，提高了会员服务质量和市场竞争力。
流程再造在企业信息化过程中的作用
刖 罱
在信息化时代 ， 企业 要在激烈的市场竞争 中求得生存 和 发展 ， 就必须获取和利用有效的信 息资源 ， 即企业信息化。 企 业信息化的实施 不仅能为企业提供采购 、 制造 、 销 、 分 供应链 管理 、 财务 、 人力资源 管理等方 面的重要 信息 以及这 些方 面 的智能化支持服务 。 这些支持服务可以帮助决策者动态地优 化企业 的资源配置 ， 对市 场机 遇和威胁迅速作 出反应 。而企 业信息化 的基础 是流程再造 ， 流程 再造能打破企业 内部原有 的条块分割 、 自为政 的局面 ， 各 改变企业 的组织结构 ， 使企业 各业务部 门对 自己的每一个业务行为负责 ， 通过流程的持续 改进使企业赢得最大 的经济效益。
、
生产 制 造型 企业 的特 点及 管理 现状
１ ． 生产过程具 有较 高的严密性和逻辑性 。相对于其他类 型企业来说 ， 生产制造型企业 由于具备 较为固定的工艺路线 和成长较早 ， 其生产过 程一般较 为严密 ， 原料投入 到成品 从 产 出都有很强的逻辑性。 ２生产方 式较为复杂 ， ． 大多数生产 制造型企业 同时具备 流程性作业和离散性作业的生产特点。 由于顾客需求存在 且 差异性 ， 产成品的性能具备多样化 的特征 ， 即在生产组织 中 ， 大多对一般产 品实行 流线性 的生产作业方式 ， 而对于特殊产 品及重要用途产 品则使用离散 的生 产作业方式 ， 也就是说 大 多 的生 产 制 造 型 企 业 实 际 是 采 取 以 流 程 性 生 产 为 主 ， 散 性 离 生产为辅的作业方式。 ３劳 动 密 集 型生 产 。从 目前 国 内大 多 生 产 制 造 型 企 业 来 ． 看， 由于其工艺 特点和设 备状况 落后 ， 使得 目前 的生产仍 然 停 留在半机械 自动半人工操作 的生产方式下 ， 而要 求操 作 从 工必须具备 良好 的操作技能 以保证 产品质量 ， 而且 劳动强度 大， 要求 的操作工数量较多 。 ４以传统 的职能管理为主 ， ． 低绩效 。 大多数企业仍然以传 统 的职 能 管 理 方 式 进 行 管 理 ， 理 观 念 落 后 ， 调 难 度 大 ， 管 协 运 行效率低 ， 没明确高绩效的管理 目标 。部分企业虽然 意识 到 了管理落后 的问题 ， 从而设 计 了一些 所谓 的流 程 ， 很多 都 但 是照猫 画虎 ， 主观臆 断绘 制 出来 的 ， 凭 不符合企业 的实 际情
企业信息化管理中的会计流程再造探究
速 发展 的现今 环境下 ， 许 多非财务信 息对企业 的生产发展决 策同样有 着 重大的意义 ， 例如市场供 给需求信 息 、 市场价格因素和客户对产品 的 满 意度等信 息对企业 生产 决策起着 至关重要 的重要 ； 传统会计 流程提 供 的会计报 表是经过 高度 汇总 ， 不 能满足现代企 业会计信 息使用者多 层次、 多方位的需要 ， 导致其无法对企 业财务状况和经营成果进行分析 决策， 从 而制约了企业健 康快速的生存发展。
会计 信息是会计 活动 的产 品 ， 企业 的会 计活动是这 些会计信 息产 品 的生产 活动 ， 会计 流程再造要求企业结合现在 现代信 息环境的特性 ， 以传统会计业务 流程为出发点 ， 在 网络环境下重新设计 会计 流程 ， 从根 本上降低会计成 本 ， 有效的对会计信息进行实 时控制 ， 保 证会计 信息的 时效性 ， 满足会计信息使用者 的多样化需求 。 会计流程再造 的必 要性分 析
程变化等的现实需要 。企业信息管理化实施会计 流程再造要以企业管 理决策 的需求 为 出发点 ， 在企业现有 的财务核算 的业务流程 的基础上 进行必要的重新建设 ， 其基本程序为 ：
（ 一） 分析企业 的现实需求 企业 的现 实需求是会计 流程再造 的主要 目标 ， 通过分析并 把握企 业的需求是企业生存发展 的前提 。企业需求 分析包括如何发展规划企 业来提高整体竞争力 ， 如何改善管理方 法来更 有效的管理企业等 ， 通过 对企业多 方面的正确认 识 ， 以此 为基 础来构建科 学的财务体 系。需求 分析主要考虑 的内容有 ： 实施高效率 的企业集 中管理体系 ， 加强分公司 的管理 ， 统 一发展 目 标， 提升企业 的整体综合竞争 力 ； 使财务工 作与业 务流程达到协调统一 ， 提高管理层 的财务 管理 能力和经营决策水平 ； 利 用 网络信 息技 术 ， 实 现企 业业务数据 共享 ， 使信 息处理智能化 ， 弱化财 务数据的手工处理方式 ； 构建及 时全 面的信 息网络系统 ， 实现企业 内部 范围内的数据共享 ， 满足移动办公和远程控制的需要。 （ 二） 分析、 诊 断 现 有 业 务 流 程 分析 、 诊 断现有业务 流程该程序包 括了分析现 有业务流程 中存在 的 问胚 ， 并 对相关 问题进 行深人诊 断。 由于该程 序是问题调研 解决的 重要 过程 ， 涉及 广 泛的部 门和 人员 ， 要 求整个 程序 全面 细致 ， 分 析深
浅谈会计流程再造在企业财务信息化中的应用
准确性 制造业会计流程 再造的成功经 有 ： 验 为正在或 将要实施企业 财务信息化 的 企业提供 了重要的经验和 参考 。同时 ，
科 目等 基 础 资 料 的 统 一 设 计 这 是 具 有 （ １ ） 实 现 企 业 经 济 业 务 数 据 的 共 决 定 意 义 的 一 步 。 目前 在 安 徽 合 力 的所
集 中的 网络 服 务 器和 数 据 服务 器 ，另
一
系统不统一 无法高效快 捷地开展财 务 管理 ，各单位上报 的仅仅为简单纸质 报
询 ，甚 至 存 在 系 统 安 全 性 较 差 、数 据 处
（ ５ ）建 立适 时有效 的网络化 财务信 息
方面 将 系统 管 理 权 限 集 中到 公 司 总
形成 以财务为核心 、以业务为主线 的企 工 作 。涉 及 部 门 和 人 员 广 泛 ，因 此 必 须 时凭证 ，财务数据 的及时 自动上报 ，强 业 综 合 管 理 信 息 系统 。 化 数 据 汇 总 、合 并 和 分 析 的 能 力 。 解 放 要 全 面 细 致 、深 入 分 析 。 通 过 调 研 、 公 司推行集 团化 的财 务难及 时查 再 造所 要 解 决 的 问题 和 实 现 的 目标 。
（ 二 ）现 有 业 务流 程 的调 研 、
查 询 、审计 严格 公 司 的 内部 监 管 制
理 能 力较 弱 、维 护 量 大 、各 自为 政 的做 分析 与诊断 度 ，强 化 财 务 管 理 。 法 ，使 得 孤 岛式 的 财 务 信 息 与企 业 ３ 强 化 系 统 处 理 能 力 。充 分 运 用 它 是 针 对 企 业 现 有 业 务 流 程 进 行 描
（ ３ ）存在部 分监 管 的权利 真空 ，缺 乏
企业信息化解决方案
企业信息化解决方案企业信息化解决方案是指通过现代信息技术手段，对企业的业务流程、管理模式、数据资源等进行整合和优化，以提高企业的运行效率、降低成本、增强竞争力的一系列措施。
企业信息化解决方案主要包括信息系统建设、业务流程再造、数据管理和分析、网络与通信等方面。
首先，信息系统建设是企业信息化解决方案的基础。
信息系统建设涉及到企业的各个业务模块，包括财务、人力资源、采购、生产、销售等。
通过建设和优化信息系统，可以实现企业各个业务模块的高效运作和信息的实时共享，提高工作效率和质量。
同时，信息系统建设还可以帮助企业管理和监控企业各项业务的运行情况，提供决策支持和预警功能，提高管理者对企业的监控和控制能力。
其次，业务流程再造是企业信息化解决方案的核心。
通过对企业的业务流程进行再造和优化，可以消除工作流程中的冗余环节和低效步骤，提高业务办理效率。
业务流程再造还可以通过重新规划和优化流程，使得企业的各个业务环节更加协同，形成闭环的业务流程，降低企业内部沟通成本，提高协同工作能力。
再次，数据管理和分析是企业信息化解决方案的重要组成部分。
通过对企业内部和外部的数据进行采集、整理、分析，可以为企业提供精准的数据支持和决策依据。
例如，通过对市场数据的分析，企业可以了解市场需求和竞争情况，进行产品定位和市场营销策略的制定。
通过对内部运营数据的分析，企业可以进行生产计划的优化、库存管理的调整等。
数据管理和分析还可以帮助企业发现潜在问题和机会，提高决策的准确性和实效性。
最后，网络与通信是企业信息化解决方案的关键支撑。
通过建设高效稳定的网络基础设施，可以实现企业内部和外部信息的畅通流转和传输。
企业可以基于互联网技术建设企业内部的办公自动化、电子商务和供应链管理系统，实现企业内外之间的实时交流和协同工作。
同时，网络与通信还可以帮助企业拓展市场，进行远程销售、客户服务等。
综上所述，企业信息化解决方案是企业提高运营效率和竞争力的重要手段。
企业信息化管理流程再造研究
企业信息化管理流程再造研究随着时代的发展，科技的进步，企业信息化已经成为各行各业的一种趋势。
企业信息化的核心是信息系统的建设与应用，必须以业务为导向，取得良好的信息系统效益。
企业信息化管理流程再造研究便是针对这一问题而提出的解决方案。
一、企业信息化管理流程再造的定义企业信息化管理流程再造的定义为重新设计，优化和整合企业信息化管理流程，以提高企业信息管理效能，辅助企业实现管理目标。
二、企业信息化管理流程再造的必要性企业信息化管理流程再造有两大必要性：1. 帮助企业建立完备的信息体系现代企业管理需要充分发掘信息资源，而信息化管理依赖于良好的信息系统与数据资产。
重新优化和整合企业信息化管理流程，提高企业信息管理效能，可以帮助企业建立更加完备的信息体系，提高管理效率。
2. 实现内外部集成，提高竞争力企业的管理流程涉及到企业内部管理和外部沟通，需要实现内外部集成化。
通过企业信息化管理流程再造，可以减少流程重复，避免资源浪费，从而提高企业的竞争力。
三、企业信息化管理流程再造的实施步骤企业信息化管理流程再造的实施步骤主要包括以下四个步骤：1. 分析企业信息化管理现状首先需要进行全面的信息化基础设施分析，包括硬件设备，软件应用，人员配置等。
还需对管理流程进行评估，发掘管理流程问题和瓶颈。
2. 设计企业信息化管理流程通过对企业现有管理流程的分析，可以确定需要重新设计和优化的流程及其实际应用方式。
3. 进行流程应用实践，完善重新设计和优化流程后，需要进行实践应用，并对其进行不断优化和完善。
4. 通过数据分析，形成计划和报告通过数据分析，可以对企业信息化管理流程再造效果进行评估，并提出改进建议和未来改进方向，形成统计数据和详细报告。
四、企业信息化管理流程再造的成功案例１.单位：中海油能源发展有限公司作为一家综合性油气公司，中海油能源发展有限公司在业务链条中涉及到钻采、管输、加工、销售等领域和多骨干油气田的生产。
在这样复杂的业务环境之下，企业管理流程很难互通、难以协调，给企业的管理带来了很大的难题。
业务流程再造和信息化建设
业务流程再造和信息化建设
一、业务流程再造的概念
业务流程再造是一项以自动化和管理系统来实现的业务流程管理，它
是一个基于信息技术的企业内部管理再造的过程，可以有效的提升整体业
务流程效率和精度。
该技术非常有效，可以有效地根据企业需求降低成本、提高效率和准确性，加快企业效率的提高。
二、业务流程再造实施步骤
1.分析现有业务流程
第一步是分析企业现有的业务流程，通过对有效的业务流程调研，可
以全面了解企业的业务流程的运作情况，以及当前存在的问题及不足。
2.改进业务流程
第二步是改进整个业务流程，改进工作流程程序时，可以根据企业的
实际情况重新定义流程原则及规则，进一步消除原有流程中的不足，提高
流程的效率，并避免潜在的风险。
3.实施流程
第三步是实施改进后的业务流程，通过建立应用系统和软件平台，将
改进后的业务流程实施，让流程可以有效地运行，把改进后的业务流程运
用到实际的企业管理，实现自动化管理。
4.检查系统
最后，在实施的过程中还需要进行系统检查，以确保新实施的流程能
够正常运行，满足企业需求，避免因过程实施不当引起的潜在问题。
三、信息化建设实施步骤。
浅谈信息化与国有企业管理流程再造
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浅 谈信 息化 与 国有企 业管 理 流 程再 造
Ｄｉｃ ｓｏ ｎ ｈｅ Ｉ ｆ ｒ ａ ｉ ａ ｉ ｎｄ Ｒｅ ｎｇ ｎｅ ｒｎｇ ｏ ａ ｇ ｍ ｅ ｏ ｅ ｓ ｉ Ｓ ａ ｅ－ ｗｎ ｄ Ｅｎｔ ｒ ｉｅ ｓ ｕｓ ｉ ｎ ｏ ｔ ｎ ｏ ｍ ｔｚ ｔｏｎ ａ ｅ ｉ ｅ ｉ ｆＭ ｎａ ｅ ｎｔＰｒ ｃ ｓ ｎ ｔ ｔ —ｏ ｅ ｅ ｐｒｓ
文献标识码 ： Ａ
文章编号 ：０ ６ ４ １ （０ ０ ３ — ０ ２ ０ １０ — ３ １２ １ ）５ ０ ９ — ２
为手段 进 行 业 务流 程和 管 理流 程 整 合 、 望 。比如 有些 零售 批 发 类企 重 业 务 流 程 再 造 （ ｕｉｅｓ ｒｃｓ Ｒ ｅｇ ｅｒ ｇＢ Ｒ） 随 着 信 业 业 务模 式 经 历 了坐 销 、 户经 理 访 销 、 Ｂ ｓ ｓ Ｐｏｅｓ ｅｎｉ ｅｉ ，Ｐ 是 ｎ ｎ ｎ 客 电话 访 销 及 网 上订 货 等 多个 息 时代 的到 来 而 产 生 的一 场 管理 革 命 ，美 国麻 省 理 工 学 院 迈 克 尔 ・ 阶段 ， 际上 就 是利 用 信 息 化 手段 对 业务 流程 进行 再 造 的 过程 ， 结 实 其 哈默教授 ， 企业再造》 在《 中对“ 程再 造” 义为“ 流 定 从根本上重 新思 果 就 是 由推 动 式 营 销 模 式 转 变 为 以 市 场 为 导 向 的 拉 动 式 的 营 销 模 考 并 彻 底 重 新 设 计 业 务 流 程 ， 实现 在 关键 业 绩 上 ， 成 本 、 量 、 式 ， 业 应 对市 场 变化 的能 力 显著 加 强 ， 业核 心 竞 争 力得 到 显著 提 以 如 质 企 企 服 务和 响应 速 度 ， 得 突 破 性 的 进 展。 流 程 再造 对许 多传 统 组 织 架 高。有些 企业 更 是开 展 了全面 提升 基 础 管理 工 作 ， 取 ” 力求 在企 业 管理 的 构 下 的 流 程 提 出 了挑 战 ，处理 的 流 程 不 再 局 限于 职 能和 分工 的 界 诸 多方面 进 行 管理 流程 再 造 。 些企 业 建 设 的诸如 办 公协 调 系统 、 有 权 限 ， 是 以 主 流 程 为 中 心 的新 型 流 程 向 导 型 企 业 ， 用 信 息化 手 段 力监 管 系统 就 是 比较 典 型 的利 用 信 息化 对 原 有流 程 进 行整 合 、 塑 ， 而 利 重 推 动 管 理 变 革 与 流程 创 新 ， 高 企 业 的整 体 竞 争 能 力 。 提 通 过流 程 再 造 实现 信 息 资源 汇 集 并在 多个 部 门 间共 享 ，信 息 的传 递 企 业信 息 化 是 先 进 的管 理 思 想 与 现代 信 息 技 术 相 结 合 的 应 用 及 过 程 处理 更 加高 效 、 范 且 不 失真 ， 同 部 门对 流 程 的控 制 与协 调 规 不 过 程 ， 大 程 度 上信 息 技 术 的商 业 应 用 价值 也 在 于 促 进 企 业 管 理 的 更加 方 便快 捷 ， 很 节省 了时 间成 本 ， 高 了管理 效 率 。 提 科 学化 、 范 化 、 准 化 。 规 精 随着 信 息技 术 在 企 业 各 个 管理 层 面 的 应 用 在企业管理信 息化 的过程中， 必定伴随着组 织架构 的重组和流 和 渗 透 ， 影 响 必 然 波 及 企 业 的 战略 发展 、 织 结 构 、 划 策 划 、 其 组 规 管 程 的重新设计 ， 因此企业管理信息化 的实践过程本身就是组织管理 理 制度 、 协调 控 制 、 业 文 化 等 等。 现 代 化 的 企 业 管理 应 该 是 流 程 变 革 与流 程 创 新 的 过程 。流 程 再 造 是 企 业 管理 信 息 化 成 功 的 基 础 ， 企 而 驱 动 的 管 理 ， 是 如 果 客 户 的需 求和 市 场 发 生 了 变 化 ， 业 的 商 业 信 息 化 的建 设 过 程也 离 不 开 业 务 流程 的优 化 和 重 新 设 计 ， 理 信 息 但 企 管 企业 通 过 信 息 模 式 和 管理 模 式 就 要 进 行 变 革 ， 程就 必须 要 再 造 。 流 程 再 造 的 目 化 是 企 业 成 功 实 施流 程 再 造 的 重 要 应 用手 段 。 首 先 ， 流 的 也 是 要通 过 对 企 业 和 产 业 流程 的梳 理 、 简 ， 实施 流 程 化 管理 。 技 术将 分 散 在 各 部 门 的信 息 资 源 汇 集 起 来 ， 精 来 实现 共 享 ， 业 务 流 程 为 也 只 有 在 流 程 经 过 优 化 的企 业 里 ， 现流 程 导 向 ， 行流 程 管 理 才 的 重新 组 合 提供 了条件 。 第 二 ， 用 信 息 系 统 可 以解 决企 业信 息传 实 推 利 可 能成 为 现 实。 递 问 题 ， 以 使 管 理 者 与 员 工 进 行 信 息传 递 ， 免 了传 统 方式 带来 可 避 的信 息 失真 、 滤 问题 。 第 三 ， 过 网 络技 术 ， 业 能 同 时 对 不 同部 过 通 企 １ 国 有 企 业 管理 流 程 现 状 目前 大部 分 国有 企 业 的 管理 模 式 采 用 的 是职 能 型 管理 模 式 ， 其 门 的 各 项 业 务 活 动 进 行 控 制 与协 调 ，及 时 对 各 项 业 务 活 动 进 行 评 组 织体 系 是 金 字塔 型 层 级 命令 控 制体 系。 能 管 理 的 重要 特 点 是 重 价 ， 省 了时 间成 本 ， 高 了管 理 效 率 。 第 四 ， 理 信 息 系 统 可 以 为 职 节 提 管 视 职 能 管 理 和 控 制 ，关注 部 门 的 职 能 完 成 程 度 和 垂 直 性 的 管 理 控 企 业 提 供 决 策 辅 助 功 能 。 五 ， 息 技术 的应 用 ， 企 业 的 流程 再 造 第 信 使 制 ， 门之间的职 能行 为往往缺少完整有机 的联 系。在职能管理模 的范围应用于组织的任何一个业务部门。 部 企业流程再造是发挥信 息 式中多数部 门职能是相 对独立的 ， 虽然有很多制度和流程 ， 但这些 技 术效 用 的有 效 途 径 。信 息技 术 的 成 功 应 用 只 有从 流 程 再 造 入 手 ， 流 程 也 仅 限 于部 门 内部 或 与 上 一层 级 之 间互 动 ， 门间 的工 作 衔 接 分析和 重新设计原有流程 ， 部 将分散在各个部 门的流程整合成单 一流 删 尽 以最 大程 般 要 通 过 上 一层 级 来 安 排 、 调 。 种 组 织 结 构优 点 明确 ， 是 工 程 ， 除 流 程 中 不合 理 的环 节 ， 量 缩 短 流 程 的 运行 环 节 ， 协 这 一 作 程 序 和 职 责 规 范 明 确 ； 是 垂 直 型 权 责 结 构 ， 于 实 现 很 好 的工 度地提高流程运行效率 ， 二 便 最后将优 化的流程 固化在信息系统中。通 以固 化 的流 程 将 企 业 内 部 业 务 资 源 集 成 ， 其 协 调 发 使 作控制 ： 但是 同样也存在很 多问题 ， 比如企业业务流程较为分散 ， 运 过 信 息 系统 ， 行 不 规 范 ，
业务流程再造企业全面信息化管理的基础
大批 量定 制 ，采用 Ｃ Ｉ （ 算机 户 的 需 求 。 前 台 ＭＳ 计
集 成制 造 系统 ）辅 助 ，实现 柔 性 化生 的 Ｃ ＲＭ 网站作 为
产 ；物 流 本部 利 用全 球 供应 链 资源 建 与 客户 陕速沟通的 全球 采购配送 网络 ，实现 ＪＩ Ｔ定单加 桥 梁 ，将 客 户
务 、供 应 、计 划 等 ；纵 坐标 是各 个 项 下道 工序就 有权向你 索赔 。 尔集 团根 海
整 合后 集 团同步 的业 务 流程 中 由
商 目 ，如 冰箱 、洗 衣 机 、空 调 等项 目。 据 国际化发展 思路 ， 原来的 事业部制 全 球 的商 流 （ 流 本 部 、海 外推 进 本 对 它 的特 点是 不 再 以职 能 为 中心 ，而是 的组织机构进 行战略 『凋整 ， 生 形成以定 部 ）搭建 全 球的 营 销 网络 ，从 全球 的
维普资讯
业 务 流 程 再 造 企 业 全
海 尔组 织结 构 的创 新 ，经 历了 三 拥有 用 户满 意 的 最大 化 ，利 润 就 是必 单信息流为 中心的业务流 程 。 个 阶段 ：
然 的结 果 。 否 则 利 润 也 不 可 能 长 久 。
３ Ｔ 构 。这种 结构 最 大 的好 处 ，是在 人 数 的满足 ， 导致库 存币不 良资产增加 。所 支持 流程 “ Ｔ”（ ＣＭ 一 全 面预 算 、 口 Ｐ ＱＭ 一 全 面质 比较 少 的情 况 下 易 于控 制 、强化 管 理 以海尔不 仅让整 个企 业面对 市场 ， 而且 Ｔ Ｍ 一 全面设 备管 理 、Ｔ 和 解 决混 乱 的 局 面 ，反 应 速 度快 。 ，“ ３Ｔ” 让企业 里 的每一个 员工 都去 面对市 场 ， 量 管 理 ） ３Ｒ” 和 “ 支 持 流 注册 威 海 尔 在 进 入 多 元 化 战 略 阶 段 之 实现端对端 。这样 ， 企业 内部的 员工相 程 是以集 团的职 能中心为主 体 ， 立 独立经营 的服务公 司 。这是海尔市场 后 ，直 线职 能 式 的结 构很 难 再 支持 它 互之间不再 只是同事 ｊ上下级 关系 ， ｆ 口 而 海 ＆ Ｔ ，即 链 的支持流 程 。 尔的市场链 有两个非 的 发展 。于是 就 过渡 到 了矩 阵 式 的组 是 市场关 系。员工之 间实施 “ Ｓ ” 海尔 文 化 ”和 织 结 构 ，这 种 结 构 有 横 坐 标 和 纵 坐 索 赔 、 酬 、 闸 。如果你提 供的服 务 常 重 要 的基 础 ，就 是 “ 索 跳 标 。 横 坐 标 是 各 个 职 能 部 门 ，如 财 好 ， 下道工序 应该给你 报酬； 不好 的话 ， “ ＯＥＣ”的 管 理 法 。
煤炭企业的业务流程再造与信息化升级研究报告
煤炭企业的业务流程再造与信息化升级研究报告煤炭企业作为国家经济命脉的重要组成部分，其发展对国家各方面的繁荣稳定起着举足轻重的作用。
然而，传统的煤炭企业普遍存在着生产效率低下、生产成本高昂、环保和安全等问题，这部分问题很大程度上是由企业繁琐的业务流程和信息化落后所致。
而针对这些问题进行业务流程再造和信息化升级，可以帮助企业提高生产效率，降低生产成本，实现企业升级优化。
一、煤炭企业业务流程再造1、生产流程再造生产流程再造是指通过对生产流程进行分析并优化，以提高生产效率、规范操作、缩短周期和降低成本。
在传统的煤炭企业中，通常存在着生产效率低下、物流流程混乱、成品颗粒度不均等问题。
因此，实现生产流程再造是非常必要的。
目前，煤炭企业可以在生产流程中引入自动化生产技术，采用移动端和大数据技术进行远程监控。
同时，企业也可以通过改进物流管理，优化仓库管理流程，以实现全流程自动化、信息化、数字化，增强企业的核心竞争力。
2、财务流程再造企业财务管理是企业经营的核心，其关系到企业的盈利能力和稳定运营。
在煤炭企业中，通常存在着会计流程复杂、数据收集不规范、报表制作耗时等问题。
因此，需要进行财务流程再造。
目前，煤炭企业可以采用账单自动化处理工具，增加企业对数据的实时监控和数据集成化管理，实现财务流程半自动化、效益最大化和成本降低优化。
3、人力资源流程再造人力资源管理是煤炭企业不可或缺的一部分，其关系到企业的稳定经营。
在企业管理中，存在着招聘成本高昂、招聘流程不透明等问题。
因此，进行人力资源流程再造是非常必要的。
目前，煤炭企业可以引入云招聘服务，通过多种招聘信息发布平台，提升企业招聘的效率和准确率；同时，可以采用员工绩效管理系统，跟踪员工绩效，实时管理员工，促使企业人力资源管理更加规范化和科学化。
二、煤炭企业信息化升级1、设备智能化升级鉴于煤炭企业主要利用机械设备进行生产，此部分设备智能化升级是非常必要的。
通过使用传感器进行数据采集，运用AI 等技术进行设备故障预测，增强设备智能的同时，也降低企业生产成本、提高物流效率，增强企业的核心竞争力。