系统建设运营与业务结合.ppt
网络系统建设与运维(高级)课程PPT第11章 网络运维技术
11.1.2 网络管理协议简介
NETCONF简介
NETCONF(Network Configuration Protocol,网络配置协议)提供了一种网管和网络设备之间通 信的机制,网络管理员可以利用这套机制增加、修改、删除网络设备的配置,获取网络设备的 配置和状态信息。网络设备提供了规范的应用程序编程接口(Application Programming Interface, API),网管可以通过NETCONF使用这些API管理网络设备。在SDN领域,NETCONF是SDN网络南 向接口协议之一, SDN控制器通过NETCONF对网络设备进行配置管理。
第9页
11.1.1 SDN概述
SDN架构(续)
SDN网络架构分为应用层、控制层、设备层三层,不同层次之间通过开放接口连接。
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11.1.1 SDN概述
SDN架构(续)
协同应用层
协同应用层主要完成用户意图的各种上层应用,典型的协同层应用包括OSS、OpenStack等。OSS可以负 责整网的业务协同,OpenStack云平台一般用于数据中心负责网络、计算、存储的业务协同。还有其他 的协同层应用,例如,用户希望部署一个安全APP,这个安全APP不关心设备具体部署位置,只是调用了 控制器的北向接口,例如Block(Source IP,DestIP),然后控制器会给各网络设备下发指令,这个指令 根据南向协议不同而不同。
NBI北向接口
北向接口为控制器对接协同应用层的接口,主要为RESTful。
SBI南向接口
南向接口为控制器与设备交互的协议,包括NETCONF、SNMP、OpenFlow介
NETCONF协议
NETCONF简介 NETCONF与SNMP比较 NETCONF网络架构 NETCONF协议框架 NETCONF建模语言
系统集成总体解决方案PPT课件
方案交流
信息化建设的总体需求
企业决策层
经营管理层
生产执行层
过程控制层
利用综合信息,分析企业动态 制订各种绩效考核指标,随时分析差距,科学决策,保证企业健康发展
规范经营管理、降低成本和费用,创造盈利空间 掌握企业外部环境,如供应和产品销售信息,为决策层提供信息
制订优化的生产计划,科学调度生产 及时、准确的物料平衡计算,跟踪物流、跟踪每日生产成本动态 提高企业日常生产精细化管理水平
数据集中,信息安全
传统IT平台
数据可被用户自由存取
云平台
数据集中管控
数据安全
多种安全措施,保证数据安全 网络传输加密 数据加密 接入认证安全 防病毒
自动调度,节能减排
APP1
APP2
APP3
APP4
APP2
APP3
APP4
APP1
APP1
APP2
APP3
APP4
APP1
APP2
APP3
APP4
夜晚:自动节能减排
白天:监控资源负载情况,自动负载均衡
基于负载策略
基于时间策略
智能化、自动化资源调度: 白天,基于负载策略进行资源监控,自动负载均衡,实现高效热管理 夜晚,基于时间策略进行负载整合,将不需要的服务器关机,最大限度降低耗电量
降温去噪,绿色办公
说明: 1分贝是人类耳朵刚能听到的声音;20分贝以下的声音,我们可以认为他是安静;20—40分贝大约是在耳边喃喃细语;40—60分贝属于我们正常的交谈;60分贝以上就属于吵闹范围了
内部网络与外部网络之间的网络安全系统。一项信息安全的防护系统,依照特定的规则,允许或是限制传输的数据通过。
运维管理规划ppt课件
(16) 变更管理
2. 供方 管理 供 方 管 理
优化 加固 改造 升级
资 料
(5)
与
技术文档管理
文
档
管
理
(7)
工作记录管理
(9) 资产/备件管理
(6) 知识管理
(8) 配置管理
深度运维 (18)
系统安全管理
(19) 系统可用性管理
(20) 性能容量管理
(21) 容灾应急管理
6. 用户支持管理
服务请求
系统日常维护 30分钟 2小时 00:00-24:00
根据航显业务规
值机柜台 则,进行航显信息 旅客登机流 航站楼西区 股份公司- 00:00-
引导显示 管理,将航班信息 程
管理部
航站楼东区 24:00
在航显终端上实时
管理部
显示出来;
06:0024:00
00:0006:00
故障处理
30分钟 2小时 00:00-24:00
从技术支持的角度来看,日常操作技术支持 30分钟 2小时 00:00-24:00
能够从技术管理和支持的静态角数据维护
99.90% 0.5Hrs
0
度来安排资源 – 技术服权务限管理
30分钟 2小时 00:00-24:00 30分钟 2小时 00:00-24:00
目录
帐号管理
30分钟 2小时 00:00-24:00
故障申告
客 户
业务支持
服
疑问咨询
务
7. 工作调度管理
运
作
维
业
(23)
值
计
班
划
管
管
理
理
(22)
(24)
《系统规划》幻灯片PPT
CSF方法的步骤: 1、了解企业目标 2、识别关键成功因素 3、识别性能的评价指标和标准 4、识别度量性能的数据
企业系统规划法〔Business System Planning, BSP〕:
基于用信息支持企业运行的思想 BSP法的工作步骤: 准备工作 调研 定义业务过程 业务过程重组 定义数据类 定义信息系统总体构造 确定总体构造中的优先顺序
BPR理论于1990年首先由美国著名企业管理大师、 原麻省理工学院教授迈克尔·汉默(Michael Hammer)先生提出,随即成为席卷欧美等国家的管 理革命浪潮。美国的一些大公司,如IBM、科达、通 用汽车、福特汽车、XEROX和AT&T等纷纷推行 BPR 。
1993年,迈克尔·汉默与咨询专家詹姆斯(James Champy)合著并出版了?企业重构一经营管理革命 的宣言书?。此书一问世,连续8周被美国?时代?杂志 评为全美最畅销书,几十万册书很快就告罄,位列美国 当年商业类畅销书榜首。
那些对管理活动确有帮助的信息,必须具备
鉴别与选择信息的能力,而且系统提供给各
管理阶层的报告中必须突出有关成功因素的
关键。
组织类型 工程设计公司 银行 冰淇淋制造商
廉价零售连锁店 运输公司
关键成功因素
满足所有工程要求标 准的设计
低事务处理成本,24 小时顾客账户存取
在商店货架上保持新 鲜的产品,创新的风 味 充足的存货,优良的 供应商
7、明确战略目标。MIS具有的功能、效劳范围和质 量等
8、通过战略规划。将战略规划形成文档
4.2信息系统规划的方法
关键成功因素法〔Critical Success Factors, CSF〕
企业组织存在着对组织的成功起关
网络系统建设与运维(高级)课程PPT第12章 综合案例
学习目标(续)
掌握VRRP、BFD和NAQ配置和调试。 掌握OSPF、IS-IS和BGP配置和调试。 掌握路由引入和路由优化配置和调试。 掌握NAT配置和调试。 掌握QoS配置和调试。 掌握IPSec VPN配置和调试。 掌握OSPFv3配置和调试。
第3页Βιβλιοθήκη 录12.1 网络工程实施概述
第9页
12.1.2 网络规划和设计
总体规划设计
总体规划设计首先应确定采用的网络技术、工程标准、网络规模、网络系统功能结构、网络应用 目的和范围,然后对总体目标进行分解,明确各阶段网络工程的具体目标、网络建设内容、所需 工程费用、时间和进度计划等。
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12.1.2 网络规划和设计
网络拓扑结构设计
第7页
12.1.2 网络规划和设计
网络系统规划设计原则(续)
安全性:网络空间安全已经提升到国家战略层面,网络安全同时考虑生产系统和办公系统数据 的完整和安全。网络架构需要具有支持整套安全体系实施的能力,以确保用户、合作伙伴和员 工生产、办公的安全。
扩展性:网络系统应建设成完整统一、组网灵活、易扩充的弹性网络平台,能够随着需求变化, 在功能、容量和覆盖能力等各方面具有易扩展能力,以适应快速的业务发展对基础架构的要求。
第11页
12.1.2 网络规划和设计
IP地址规划
IP地址的合理规划是网络设计中的重要环节,大型网络必须对IP地址进行统一规划和分配,IP 地址规划需要遵循如下原则。
唯一性:IP地址是网络设备和主机的唯一标识,一个IP网络中不能有两个主机采用相同的IP地址。 连续性:连续的IP地址规划方案在层次结构网络中易于进行路径聚合,大大缩减路由表,提高路由算
第12章 综合案例
全量系统业务战略架构图PPT,一眼掌握业务全貌
TEA设计系统
架构图
STEP 01
STEP 02
STEP 03
STEP 04
用户目标
价值观设计原则
设计模式
技术实现
用户访谈/工单收集/调研问卷
设计价值观 精确、高效、一致设计原则 掌控感 轻量感 专注感 系统性 可靠性 指引性
应用
提炼
腾讯云控制台配置系统私有化部署IDC管理系统
腾讯云助手云行业应用H5运营活动
数字化管理
数字化供应链
数据中台
数据后台
数据源
数据库
埋点采集
服务器日志
爬虫数据
大数据基础设施(计算和存储平台)
应用服务
开发套件
数据标准体系建设
数据治理平台
自助查询系统
敏捷开发平台
数据集成工具
应用数据层(ADS)
操作数据(ODS)
DWD(公共明细)
DWD(公共汇总)
数据地图
数据雪源
数据质量中心
数据资产中心
运维成本高:线网规模庞大,运维成本高,智能化提升迫在眉睫
跨系统联动困难:信息资源共享度和利用率低,系统联动困难
生产要素的全面解耦,资源开放共享,按需取用
统一物联化、组件化,零代码灵活编排业务场景
能力开放平台,快速构建业务场景,持续迭代升级
统一的数字化转型平台、智慧化升级的科学框架
四项核心能力
设备快速接入
运营手段(运营)
如何让别人知道产品?
成功经验
渠道投放
内容运营
看视频返现
冷启动让潜在用户下载产品
产品根据自己的调性设计运营方案
Zynn最初的营销手段
创作者激励计划
辅助功能跟进
公司运营模式详解ppt课件
前移,前瞻性,控制性管理和服务
围绕核心,做好团队管理和工作目标明确
人才培养和提高管理水平
要做强,而不求大
以质量为基础的内部沟通
建立运营系统的团队文化
第17页 共18页
核心监护中心利益来源点
老干部佩带
日常门诊 院内其他科室
下属单位
核心监 护中心
自身销售
行业市场应用
其他
其他合作单位
第18页 共18页
第6页 共18页
•经营管理
提取一线的各类管理数据和实践经验 培养和锻炼基层管理和经营人才 研究以最优的成本创造最优的效益 指导和帮助办事处做好日常的管理工作 处理各类日常的运营和经营工作 考虑建设客户服务工作 提供各类经营的管理和商务执行文件
第7பைடு நூலகம் 共18页
•市场战略和推广
制定运营和经营下的公司市场战略和推广策略 研究和分析公司的市场和目标人群 把公司的整体价值通过不同渠道宣传给社会 对产品进行有效和中长期的定义 企业的外部社会资源的关系建设 公司对外联络、宣传、定位、培训、资料接口 帮助办事处实现其经营和市场目标 对竞争对手的分析和研究
END
谢谢!
第19页 共18页
第8页 共18页
•运营系统支撑和服务
系统建设和USB等的技术开发和建设 保证项目建设和技术支撑服务 前瞻性的技术体系的研究和开发 考虑对病理数据的研究和开发 标准化的各类技术体系文件的编制 建立可靠的全国维护网点和中心远程监控体系
第9页 共18页
拓展图
医院 监护中心 分布
用户
管 理 模 型
省级 办事处
地市医院
数据 采集
分级 合作医院
省级 办事处
病人
华为三大业务流程,企业运营管理体系建设
华为三大业务流程体系IPD/LTC/ITR(内部剧透)。
ppt以下PPT内容,来自华为公司原IPD/LTC/ITR方面流程变革专家,曾经在一线实操验证过的,实实在在来自华为内部的核心干货。
建议所有企业管理者和参与流程设计与优化的工作者收藏借鉴.华为针对三大业务流,建立对应的三个系统,即IPD(产品集成开发)、LTC(机会至收款)、ITR(售后),同时用流程IT的方式进行固化.大部分企业都可以参照梳理成这三大业务流。
基于流程建设的管理体系(IPD/LTC/ITR),是一个运营系统,是一个业务操作系统(BusinessOperationSystem),其中最重要的是落实到组织中,就是流程化的组织建设和运作。
(一)华为IPD集成产品开发体系1、IPD体系的价值2、IPD整体流程架构3、IPD管理体系演进路线4、IPD体系核心思想5、长期和短期盈利进行平衡6、选择合适的市场并提供最佳解决方案7、使能跨部门多团队高效并行协同8、使能项目团队为客户提供高效服务9、提升企业投资产出比10、业务与能力均衡11、适应VUCA时代的IPD体系(二)保障商业成功的LTC(机会至回款)管理流程体系运作1、LTC流程总览2、跨部门协同作战3、基于项目的财务四算4、铁三角高效运作的关键因素5、项目授权、绩效、激励和发展6、管理线索流程7、管理机会点流程8、合同签定后的首要任务:合同交底会-项目指挥权转移9、管理合同执行流程10、长期互惠互利的分包采购11、与项目主计划丝丝相扣的供应计划和方案12、LTC流程变革案例(三)基于流程的优质服务运维(问题到解决ITR)管理体系运作1、ITR流程在企业业务流中的位置2、ITR流程为标杆企业带来的收益3、ITR流程设计总体理念4、ITR技术服务请求流程5、ITR技术服务请求流程关键活动及业务规则6、ITR技术服务组织7、控制OLA,保障SLA华为IPD/LTC/ITR三个关键流程,不要迷信一些专家Title,这些基本流程的精髓掌握在曾在一线实操过的人手中,最有发言权就是这些曾在一线实操过的人.。
如何进行团队建设与业务运营
• 深入社区让我们获得一手鲜活的资源; • 社区活动检验我们的团队配合作战能力,
提高我们的凝聚力; • 增加我们的客户规模,提高品牌认知度;
三、如何进行团队建设与业务运营
重点业务限时业务——我们的特色业务
• 市场占有率的提高 • 利润收入的放大 • 客户资源的放大 • 增强资源的意识 • 团队作战能力的加强
• 其中领导团队的理解至关重要 一个领导团队对企业文化理解的层次, 决定了一个团队的命运
• 根据员工的入司时间,每月、每季度定 期举行沟通座谈会(生活会)
• 每月最后一周,为交易中心管理团队固 定学习时间。(沟通交流、生活会)
• 定期举行户外拓展活动,增进员工的团 队配合意识。
三、如何进行团队建设与业务运营
三、如何进行团队建设与业务运营
1.发挥我们的竞争优势,确立工作重点
• 我们的核心竞争力是我们的企业文化 • 我们的竞争优势——差异化服务 • 差异化服务(特色业务)——限时业务
(独家业务)
三、如何进行团队建设与业务运营
现阶段我们的工作重点
资源开发决胜源头 重点业务限时业务 学习成长梯级培训
三、如何进行团队建设与业务运营
➢缺乏凝聚力、归属感。(对员工缺乏 成长过程的关注与培养,尤其是思想 意识方面的沟通交流)。
三、如何进行团队建设与业务运营
在团队建设中,有人做过一个调查,问团队 成员最需要团队领导做什么,70%以上的人 回答——希望团队领导指明目标或方向;而 问团队领导最需要团队成员做什么,几乎 80%的人回答——希望团队成员朝着目标前 进。从这里可以看出,目标在团队建设中的 重要性,它是团队所有人都非常关心的事情。 因此,建立目标责任是团队取得成功的关键。
ITIL服务运营PPT课件
3
服务运营目的与范围
❖ 交付和支持IT服务
▪ 实现服务价值的阶段 ▪ 服务的日常化:服务战略、服务设计和服务转换都在服务运营中
实现 ▪ 达到服务等级:协调和推行相应的活动与流程 ▪ 度量服务等级:监控性能与绩效,分析度量数据,改进服务 ▪ 系统性运营监控:收集和分析运营度量数据,是持续改进的基础
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故障处理流程
事件管理
Web 界面
电话
故障识别 故障日志
服务履行
故障分类
Yes 服务请求?
故障优先级
Yes
重大故障流程
重大故障?
初始诊断
Email, 工程师
Yes 职能升级?
Yes 管理升级?
管理升级
调查与诊断 解决与恢复 故障关闭
结束
职能升级
•关闭分类 •满意度调查 •归档 •发起问题
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故障管理挑战
❖ 挑战
▪ 早期侦测 ▪ 完整记录 ▪ 知识库支持
❖ 关键成功因素
▪ 服务台 ▪ 面向客户的态度 ▪ 处理故障技能和流程 ▪ 支持工具-记录、知识重用
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请求履行
❖ 服务请求
▪ 重复、低风险、低成本变更 ▪ 预批准、标准化、流程化
❖ 请求履行负责处理用户服务请求
❖ 服务请求履行设计考虑因素
▪ 哪些服务需要标准化,哪些人可以申请? ▪ 哪些服务请求作为服务目录的一部分 ▪ 标准服务流程 ▪ 单一联系点、自助服务 ▪ 与服务台与事件管理接口 ▪ 发布、资产与配置管理接口
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问题管理接口
❖ 变更管理 ❖ 配置管理 ❖ 发布与部署管理
❖ 可用性管理 ❖ 容量管理 ❖ IT服务连续性管理
运营商组织架构和业务介绍(PPT 42页)
BT Wholesale
人 员
负责运营英国电信的网络,为其
他通信公司提供网络服务,
运营21世纪网络
BTRe-tail
合 宽带娱乐和教育部,公司零售 并 为住宅客户、中小商业客户、
总体思路
运营商 业务介绍
组织 产品 流程
典型系统的 运营支撑
服务保障 服务开通
运营支撑的典型 架构设计与案例
场景模拟 案例解析
系统设计 专题案例
智能管道 服务质量
1/42
提纲
运营商组织架构
运营商业务流程 运营商产品介绍
典型业务场景
2/42
课堂调研: 1. 哪些同学玩微信? 2. 高铁出行,你通过什么手段订票?
职能简述
市场相关部门:
✓ 市场部:负责各类市场策划; ✓ 政企客户部:针对政府、企业、商业场所等进行大客户营销和拓展; ✓ 公众客户部:针对公众客户进行市场营销,拓展家庭和个人客户市场;
客服服务
✓ 客服中心:主要负责各类客户的售后服务、以及部分售前咨询、售中业务变 更等;
网络建设部门;
✓ 网络发展部/计划建设部:负责网络建设、规划、设备采购等;
南北拆分
•5月,中国电信集团和中国网通集团成立。竞 争格局初步形成(6家运营商) • 6月,中国移动收购内地8省
并于10月发债券 • 10月,中国联通国内A股上市 • 11月,中国电信上市
7/42
三国演义
问题:各运营商的品牌有哪些?
客户群
中国移动
中国电信
体系工作总结PPT
强化团队协作
加强团队成员之间的沟通与协 作,提高工作效率。
引入先进工具
积极引入先进的项目管理工具 和技术手段,提高项目执行效
率。
未来展望
05
体系建设展望
1 2 3之间的关联性 和互补性,形成更加紧密、高效的体系。
强化数据治理
加强数据治理,提升数据质量,确保数据的准确 性、完整性和一致性,为体系提供可靠的数据支 撑。
加快推进数字化转型,实现业务流程的数字化、在线化,提高业务处 理速度和质量。
效益提升展望
提高经济效益
通过优化资源配置、降低成本、提高效率等措施,提高体系的经 济效益。
增强社会效益
通过完善公共服务、提高公共服务质量、推动社会进步等措施,增 强体系的社会效益。
实现可持续发展
在保障经济效益和社会效益的同时,关注环境效益和资源效益的平 衡发展,实现体系的可持续发展。
结论与建议
06
对工作的评价
成果显著
经过团队共同努力,完成了既定目标,实现了重要突破。
团队协作顺畅
团队成员之间沟通顺畅,协作紧密,形成了高效的工作氛 围。
创新能力提升
在项目推进过程中,团队成员积极提出创新思路和方法, 提高了工作效率和质量。
对未来的建议
加强人才培养
注重团队成员的专业技 能和创新能力培养,为 未来发展提供人才保障
经验教训
04
成功经验
团队协作默契
团队成员之间分工明确,沟通顺畅,共同完成任务。
创新能力强
在项目过程中,团队积极探索新思路、新方法,提高工作效率。
客户满意度高
项目成果得到客户的高度评价,为后续合作奠定良好基础。
失败教训
时间管理不当
运营管理ppt课件
105
$5
$25000
100
1989 1990 1991
$1.50
1989 1990 1991
$24000
1989 1990 1991
生产率=产出/投入
主要研究内容
运营管理概述
运营战略、竞争力与生产率
马风才
运营系统规划与设计
运营系统运行与控制
产品开发与流程管理
质量管理
运营能力规划 选址规划 设施布置
第一章 绪论 2-17 第二章 运营战略 18-51 第三章 运营系统的选址和合理布置 第五章 库存管理 96-132 第六章 MRP和ERP 133-157 第七章 准时制生产 158-198 饭局ERP 199-220
52-95
运营管理绪论
肖敏 博士、副教授
上海海事大学经济管理学院 minxiao@ 13917518450
你怀着激动的心情,取出了你双11在移动终端上订购的心仪已久的 运动水壶。在回来的路上,你陷入了沉思:“这把水壶是如何从工厂 一步步送过来的?我下单的信息都传递到了哪里?货款从我的手机钱 包中支出后是如何进行分配的?……”
讨论问题
1、USTB快捷宝的管理将涉及到哪些有关运营系统的规划与设计问 题?
2、USTB快捷宝的管理将涉及到哪些有关运营系统的运行与控制问 题?
Order Qualifiers and Winners
• 订单资格要素( Order Qualifier ):
是指企业的产品达到了符合用户要求的基准功 能,这是企业产品参与竞争的资格筛选标准,取 得了这一资格,企业才可以进入市场或在其中生 存。
• 订单赢得要素( Order Winner)
是指企业提供的产品或服务在完成用户所要求 的基准功能之上区别于其他的企业,具有更强的 优势特性。这些赢得订单的资格根据不同的情况 而变化,可以是价格、质量或交货期等。
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18
首钢ERP实施策略介绍(参考)
重点突破的策略 分阶段快速实施的策略 广泛的宣传动员的策略 学习借鉴的策略 由流程决定功能分担的策略 专职工作的策略 统一领导的策略 项目组合作的策略 知识转移的策略 不断优化的策略
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内容提要
一、金融危机给企业领导人的重要反思 二、首钢信息化建设的简单回顾 三、首钢信息化道路的选择与总体规划的设计 四、信息化项目管理与成功要素 五、 信息化建设的方法论 六、首钢信息化建设的机制特点
模块主计划和周计划三种,不同的计划有不同的提交与下发程 序。
过程监控管理:化整为零;允许调整,严格控制;多种问题
控制方式。
验收与改进:全过程把握,阶段验收;专业部门一把手直接
对成果负责;注意验收形式和主体,对问题进行评估与改进
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内容提要
一、金融危机给企业领导人的重要反思 二、首钢信息化建设的简单回顾 三、首钢信息化道路的选择与总体规划的设计 四、信息化项目管理与成功要素 五、 信息化建设的方法论 六、首钢信息化建设的机制特点
首钢自动化信息技术有限公司
国内外信息化、自动化先进理念、技 术学习与跟踪 深度贴近用户,掌握客户“心声” 深度贴近用户,掌握客户“心声”
冲突 合作 发展
培养、锻炼、发展队伍,承担首钢的 信息化、自动化建设、运营任务 从产品、技术业务和服务体系等多方 面提升能力 提出首钢信息化、自动化项目的立项 建议书 “帮助客户实现管理进步和技术提升” 帮助客户实现管理进步和技术提升”
效果
8
前言:首钢管理信息化的历程回顾(3)
时间 范围和 内容
2005年 2005年2月-2006年5月 历时16个月 2006年 历时16个月 首钢北京地区钢铁主业信息化平台的优化 和完善 平均每月的信息化优化完善项目12个左右, 平均每月的信息化优化完善项目12个左右, 实现了信息化平台与企业管理体系的充分 融合,发挥出了信息化平台的效益
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ERP实施成功要素模型图
清晰的战略目标 准确 及时 的数 据体 系 广泛 有效 的教 育培 训 树立 企业 的主 体意 识 高层 决策 者的 有力 支持 优秀 的实 施团 队 严格 的项 目管 理
先导性要素决定项 目的方向
保证性要素构成项 目的成功实施过程
根 据 企 业 特 科学规律的 适合企业特 点 的 可 行 方 应用与劳动 点的合理的 案 的 总 体 设 的付出 项目的定位 计
12
效果
前言:首钢管理信息化的历程回顾(7)
时间 范围和 内容
2007年 2007年3月-2007年6月 历时3个月 2007年 历时3 首钢北京京唐钢铁联合有限公司建设期 ERP项目管理(PS)模块的实施 ERP项目管理(PS)模块的实施 实现了首钢京唐钢铁公司(曹妃甸)建设 期项目管理与投资控制体系的信息化平台 体系建设,为600多亿元的建设投资管控 体系建设,为600多亿元的建设投资管控 奠定了良好的基础
效果
13
前言:首钢管理信息化的历程回顾(8)
时间 范围和 内容
2008年 2008年4月- 2008年12月 历时9个月 2008年12月 历时9 首钢北京京唐钢铁联合有限公司生产期 ERP项目管理PP\MM\SD\FI\CO\QM\ ERP项目管理PP\MM\SD\FI\CO\QM\BW MES 模块的实施和MES体系的建设 模块的实施和MES体系的建设 实现与首钢京唐钢铁公司(曹妃甸)生产 工艺装备同步投运,为京唐钢铁公司四个 一流体系目标的实现奠定良好的基础
…
5 钢铁企业产品结构 的转型方向也经历 了巨大的考验
…
4
金融危机给钢铁企业领导人的重要反思
信息化与自动化同业务体系的高度融合, 成为新型企业核心竞争力的重要组成部分
4 强调精细化管理与 核心竞争力的形成 3 强调赢利能力分析 与考核 2 强调精打细算式的 成本控制体系建设 1 放弃扩张式的 经营理念
7
前言:首钢管理信息化的历程回顾(2)
时间 范围和 内容
2004年 2004年7月-2005年1月 历时6个月 2005年 历时6 首钢北京地区钢铁主业ERP(企业资源计 首钢北京地区钢铁主业ERP(企业资源计 划)财务甩账 摆脱了手工财务账与系统财务账两账并行 的局面,每月财务结算和成本核算完全由 ERP系统中完成 ERP系统中完成
方法论
严密的动态计划和迅速的进度跟进方法 严格的文档管理方法 应用ARIS(一种工具软件) 应用ARIS(一种工具软件)描述工作流程的工作方法 KPI中的 KPI中的BSC(平衡记分卡)方法 中的BSC(平衡记分卡 平衡记分卡) 首尾相接的系统方法 不断优化的方法论 流程系统的方法论 以我为主实施项目
23
方法论
对于信息化这样的综合项目来说必须运用一 定的方法论,这些是保证项目效率的重要条 件。 从形式逻辑来讲正确的目标分解、正确的能 力定位、正确的路线、正确的方法、正确的 结果。 项目目标的定位要主要领导亲自关注。
24
清晰的工作路线图和WBS(工作分解结构 清晰的工作路线图和WBS(工作分解结构)方法 工作分解结构) 深入基层、深入一线到具体操作岗位的实证调研方法 深入基层、
内容提要
一、金融危机给企业领导人的重要反思 二、首钢信息化建设的简单回顾 三、首钢信息化道路的选择与总体规划的设计 四、信息化项目管理与成功要素 五、 信息化建设的方法论 六、首钢信息化建设的机制特点
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首钢信息化建设的机制特点
首钢总公司信息部
国内外信息化、自动化先进理念、技 术学习与跟踪 深度贴近用户,掌握客户“心声” 深度贴近用户,掌握客户“心声” 参与制定首钢的战略规划和年度预算 计划 负责首钢信息化、自动化项目的立项、 评审与实施的组织协调工作 负责首钢信息化平台体系和自动化体 系的治理和运营管理工作 基于ITIL体系的实践,不断丰富和完 基于ITIL体系的实践,不断丰富和完 善首钢的IT治理体系 善首钢的IT治理体系
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金融危机给钢铁企业领导人的重要反思 如何生存与赢利?
2 很多企业迅速从空前 的繁荣跌到危机状态 3 技术革新和联合经 营等常规的自救行 为难以奏效
1 突如其来, 突如其来,绝大多数 领导人没有预见到… 领导人没有预见到…
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各种困境激发了许多钢铁 企业领导人的深刻反思
4 钢铁企业的集约化 发展思路受到极大 的挑战
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“在线质量判定”项目-迁钢部分
1、实现迁钢的连铸和炼钢区域、热轧和加热炉区域的两个质量工程师站的在线质量判定功能;2、 实现迁钢的连铸和炼钢区域、热轧和加热炉区域的两个质量工程师站的在线质量判定功能;2 实现在线质量工程师站功能相关数据采集范围内的质量判定综合信息查询功能;3 实现在线质量工程师站功能相关数据采集范围内的质量判定综合信息查询功能;3、建立首 钢迁钢在线质量数据库,为下一步质量分析平台的建立和完善奠定基础。
基础性要素作为支 持项目的基础
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ERP项目的Biblioteka 学管理前期工作的重要性:首钢主要领导亲自参与的前期调研、
主持分析讨论项目目标和定位;认真论证的可行性研究过程; 获得决策部门的集体认可。
项目组织:三个层次的项目组织,即:领导小组、实施小组
和各个业务组。
项目计划管理:根据项目实际情况,分别制定了项目主计划、
实施的策略规划
适合企业特点的ERP软件为基础, 适合企业特点的ERP软件为基础, 软件为基础 适合企业特点的基本实施策略
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实施的策略规划
ERP项目目标的实现 ERP项目目标的实现
适合企业 关键成功 ERP 特点的基 关键 要素 本实施策略 实施技术 适合企业特点的ERP软件为基础 适合企业特点的ERP软件为基础
效果
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前言:首钢管理信息化的历程回顾(4)
时间 范围和 内容
2005年 2005年7月-2005年10月 历时3个月 2005年10月 历时3 首钢北京地区信息化平台在原10个厂矿基 首钢北京地区信息化平台在原10个厂矿基 础上新增加2 础上新增加2个生产厂矿(精品棒材厂和 精品线材厂) 以很快的速度、较低的成本实现了两个精 品生产厂矿的信息化平台建设并与原有信 息化平台无缝集成
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深化信息化与自动 化应用, 化应用,两化与业 务和高度融合
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如何生存与赢利?
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内容提要
一、金融危机给企业领导人的重要反思 二、首钢信息化建设的简单回顾 三、首钢信息化道路的选择与总体规划的设计 四、信息化项目管理与成功要素 五、 信息化建设的方法论 六、首钢信息化建设的机制特点
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前言:首钢管理信息化的历程回顾(1)
效果
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前言:首钢管理信息化的历程回顾(5)
时间 范围和 内容
2006年 2006年6月-2007年1月 历时8个月 2007年 历时8 首钢北京地区信息化平台在原来的生产、供应、 销售、技术质量、财务专业管理的基础上,扩展 实施了设备、项目专业管理模块和BW(企业数 实施了设备、项目专业管理模块和BW(企业数 据仓库)模块 在原有企业传统物流管理5 在原有企业传统物流管理5大模块的基础上,进 一步实施了价值链相关的2 一步实施了价值链相关的2大专业管理领域信息 化和企业高层管理和决策需要的信息挖掘平台建 设,进一步提升了信息化平台体系的价值
时间 范围和 内容
效果
2003年 2003年7月-2004年6月 历时11个月 2004年 历时11个月 首钢北京地区钢铁主业10个厂矿、15个管 首钢北京地区钢铁主业10个厂矿、15个管 理部厅的ERP(企业资源计划)和配套的 理部厅的ERP(企业资源计划)和配套的 三级系统(数据支撑体系)建设,涉及企 业生产、供应、销售、技术质量、财务等 五个专业领域和相关专业的管理信息化平 台建设 首钢集团北京地区钢铁主业建立了以财务 为核心的管理信息化平台体系,基本实现 了物流、资金流程和信息流的三流合一, 企业管理透明化