关键岗位职责说明【共6页】

关键岗位职责说明

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一、铁三角岗位职责

1、市场商务负责人岗位职责：1)负责组织并实施项目的总体管理和业务工作2)对工程执行过程中的重大里程碑的达成进行有效的监控3)及时协调解决执行升级上来的市场、商务、技术等重大问题4)对项目的交付和最终利润负责（对项目的KPI指标负责）5)负责项目执行中的客户关系管理6)负责项目执行中重大问题的客户关系协调7)负责售后项目执行过程中与客户相关的、影响项目进度的重大问题和风险的协调处理，以满足项目里程碑要求8)可以非全时参与到整个项目中，或同时负责多个项目客户商务

2、技术方案负责人岗位职责：1)负责审核和优化项目技术方案，确保技术方案合理性和可实施性2)配合执行项目经理解决在工程实施方面的具体技术问题3)合同执行过程中配置变更的牵头落实4)HLD设计及DLD配合

3、执行项目经理(PD)

岗位职责：1)负责组织工程项目基准计划的制定、实施与管理，负责规划项目执行的资源需求2)对合同执行过程中的重大问

题进行及时告警与升级3)负责项目执行的进度、成本、质量管理；确保项目实施满足客户需求和合同规定，对项目的成本状况和合同的顺利交付负有最直接责任4)负责组织完成项目初验和终验5)在项目执行阶段，作为公司项目执行的代表与客户接口，负责建立、协调和改善客户关系6)负责项目执行组织建设，保障项目资源及时到位，对项目组成员、分包商日常管理和绩效考核7) T项目部隶属巴基斯坦代表处，日常管理归口巴基斯坦代表处。项目部部长是该项目执行第一责任人，代表处售后副国代是代表处售后所有业务第一责任领导。

二、执行团队

1、工程经理（PGM CORE/PGM RAN）岗位职责：1)负责项目工程施工管理工作，对工程施工的进度、质量、安全和工程成本负责。

2)根据项目里程碑要求，制定工程实施部分的滚动计划，落实到各个区域，进行滚动计划控制，确保工程能按期执行。

3)负责对工程直属团队成员的管理考核，参与区域经理对区域人员考核，监管外包执行情况，保证工程团队高效、流畅的执行项目。

4)监督和管理工程团队（含外包商）在工程施工过程中，严格遵照工程流程规范，负责保证、控制工程施工质量达到合同验收要求。

5)及时提交项目工程进展、重大问题信息报告；按时提交工程执行文档。

2、技术总监岗位职责：1)总体负责：作为技术团队的负责人，领导各个专业的技术经理，建立技术组织，制定技术交付计划，提供相应的解决方案，对网络交付的技术KPI负责。

2)技术方案落地：作为执行项目经理的技术支持，负责设计输出的材料清单BOM的审核和技术交付（含开通、调试、割接等）责任界面的确定。

负责将售前技术方案转化为售后可执行的工程技术方案，引导客户消除或规避风险。

3)技术方案实施：负责组织技术经理拟制工程技术实施方案和实施计划，对里程碑和最终结果（合同KPI）负责。

4)目标制订与分解：负责技术交付里程碑与工程技术实施计划的制定，并分解到各个子团队实施。

5)团队建设与管理：确定技术团队组织架构、资源配备、职责界定及考核机制。

6)计划驱动与保障：通过定期或不定期参与项目组和客户的技术沟通会，形成工作计划表和问题需求列表，负责技术问题的内部协调和跟踪解决，保证里程碑达成。

7)本地技能转移：负责所在项目本地技术人员的总体规划与技能转移，负责现场客户高级技能培训的组织策划和实施。

8)技术方案专家组负责HLD、DLD、IOT测试、客户关键需求识别、合同关键技术要求实现、技术谈判、交付方案、技术交付高级专家支持，对网络技术交付提供品质保障。

3、客户经理岗位职责：1)在项目执行阶段，执行项目经理提出需求，在市场商务负责人的安排下，客户经理主要与执行项目经理、PSO经理接口，配合项目执行团队，处理项目执行过程中需协调客户关系或相互协作的事宜，确保客户关系融洽，有力支撑项目顺利执行。

2)负责处理在项目执行层面无法解决的与客户相关的项目重大问题，同时在公司内部代表客户，向项目执行团队反馈客户中高层人员的意见建议，指导与监控项目执行情况，使得售前售后一体化项目运作流畅。

3）负责PO下发和收款以及商务等问题的协调处理

4、 PSO经理岗位职责：1)负责管理PSO团队，制定项目日常管理规章制度，协助执行项目经理起草/发布项目通告/通知。

2)负责项目物流、外包、HR、财务、IT、信息、行政等的业务管理, 就项目问题和各业务部门接口。

3)负责对项目执行过程中执行的规范性监控、信息汇集、管理支持、问题干预，协调业务接口范围。

4)协助执行项目经理，组织制定项目岗位职责、KPI，明确各子团队月度目标并跟踪进度,定期评估各子团队工作绩效。

5、物流经理岗位职责：1)负责与营销项目团队总体接口，是物流体系在营销项目物流业务方面的责任人。

2)负责项目物流团队管理与运作。

3)负责组织公司项目物流方案制作与评审，包括供货计划的制作与评审，统一协调项目物流执行计划与发货计划。

4)负责项目物流进度监控，项目物流重大问题与风险的协调处理，对无法协调的物流重大问题与风险及时告警升级，保障项目物流进度按计划完成。

5)负责组织物流费用概预算的编制和评审。

6)负责组织制作项目物流日报或周报，并对营销项目组发布。“

6、外包经理岗位职责：1)负责项目外包管理团队建设，组织项目外包管理工作。

2)参与对外包认证、合同谈判签订工作，对项目外包资源的充足性、有效性负责。

3)负责组织外包费用预算编制和评审，制作外包方案与执行计划，保证外包工作按项目计划执行。

4)负责项目外包的规范性，组织外包需求的收集、PO的下发以及结算支付的提交。

5)组织对外包商/外包人员工作考核，协调解决外包执行过程中的问题。