特许经营的相关理论及其发展现状
我国特许经营发展中面临的新问题研究
我国特许经营发展中面临的新问题研究摘要：随着社会经济的发展，特许经营这一分销方式以其独特的经营优势取得了世人瞩目的成功。
近几年来，特许经营以其快速的融资方式和共赢的盈利理念为越来越多的商业人士所重视。
但是，由于特许经营方式在中国市场历史较短，很多问题屡见不鲜。
本文通过对我国特许经营中特许方和受许方的问题分析，探讨特许经营发展中面临的新问题的实质以及解决这些问题的对策。
关键词：特许经营新问题实质对策一、特许经营的含义（一）国内特许经营是指特许者将自己所拥有的商标（包括服务商标）、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予受许方使用，受许方按合同规定，在特许者统一的业务模式下从事经营活动，并向特许者支付相应的特许费或加盟费。
（二）国外特许经营是特许人与受许人之间的一种契约关系。
根据契约，特许人向受许人提供一种独特的商业经营特许权，并给予人员训练、组织结构，经营管理、产品采购等方面的指导与帮助，受许人向特许人支付相应的费用。
二、我国特许经营发展中面临的新问题（一）特许方1.抵御风险能力不足首先，在我国，特许方企业一般固定资产不足，甚至有些仅靠专利权就成立了企业；其次，特许方企业的内部机制不合理，少数人尤其是特许人控制现象严重；再次，对于受许企业来讲，由于流动速度快，企业忠诚和诚信度不高；最后，财务制度不健全，财务管理不规范。
这一系列原因都使特许方企业风险抵御能力变差，一旦企业抵抗不住经营风险，加盟商的利益便难以维护。
2.物流配送能力差在战场上，一个再英勇的士兵只有子弹而没有枪，那么他也没法杀敌。
同样，在特许经营中，对于加盟商来说，高质量、充足的产品是盈利的子弹，快速、及时的物流配送就是企业盈利的枪杆。
好的产品要配以有效的物流才能创造出合理的利润。
然而有些特许企业的物流配送能力差，使得加盟商产品补货不及时，有时甚至出现断货的局面。
3.宣传欠缺有效性在现今社会，行之有效的宣传可以带来无形的收益。
特许经营调查报告
特许经营调查报告一、市场概况特许经营是指特许经营者向经营者授予使用其商标、专利、专有技术、商业秘密等经营资格，让经营者在规定时间和规定范围内从事某种业务的一种经济活动。
特许经营方式的兴起为企业提供了一个新的扩张市场与资源、降低成本、提高经济效益的途径。
目前，我国特许经营市场呈现出蓬勃发展之势，各行各业纷纷加入特许经营的行列。
二、特许经营的优势1. 品牌溢价：特许经营者享有特许经营者的品牌溢价，有助于提升企业形象和市场竞争力。
2. 经验分享：特许经营者可以获得特许经营者的经验和管理支持，减少创业风险。
3. 资源整合：特许经营者可以利用特许经营者的资源整合优势，实现共赢合作。
三、特许经营的挑战1. 合作风险：特许经营者需要谨慎选择特许经营者，避免合作风险。
2. 品牌保护：特许经营者需要保护特许经营者的品牌权益，避免品牌受损。
3. 经营管理：特许经营者需要加强经营管理，确保特许经营的顺利开展。
四、案例分析以某知名餐饮品牌为例，该品牌通过特许经营模式在全国范围内迅速扩张，取得了良好的经济效益和社会效益。
特许经营者享有知名品牌的市场优势，获得了品牌溢价和资源优势，实现了共赢合作。
五、发展建议1. 加强特许经营者的培训和管理，提升经营者的素质和能力。
2. 完善特许经营合同，明确双方的权利和义务，规范特许经营行为。
3. 加强品牌保护，维护特许经营者的合法权益，确保特许经营的顺利开展。
六、结论特许经营是一种有效的商业模式，为企业的快速扩张和资源整合提供了新的途径。
在发展特许经营过程中，特许经营者需要充分认识特许经营的优势和挑战，加强合作管理，提升经营能力，实现双赢发展。
希望未来特许经营市场能够进一步发展壮大，为经济社会的发展做出贡献。
特许连锁经营优势的理论与实证分析
特 连 经 优 日 论 实正 斩 许 锁 营 势ａ 与 ｉ 理 分
黼王景红 西安文理学 院
【 要 】目前，许 多行业 已形成非特 许连 锁经营就 不赚钱 的 摘
业途径之一 。为此 ，笔者试图把 品牌 咖啡 的特 许连锁经 营作 为解 剖的 “ 雀” 从理 论和 实证 两个 角度 分析特 许连锁经 营对于加 麻 ， 盟者所具有 的开 办快捷 、低成本 高成功率 潜力持 续等优 势。
茶叶 公司 ”以来 ． 快餐业 的麦 当劳 肯德基 ． 零售业 的沃 尔马 佳 乐福 ． １９ 年 ． ９８ 世界上连锁百货店 的零售额 占全球的 ９％ ， ６ 连锁食品店 的销售 占食品店的 ５％ ． ５ 连锁妇女服装店 的销售额 占妇女服 饰店 的 ４％． 当 ｏ 麦
相关 多元化企业的效益显著高于非相关 多元化企 业： 高度 多元化 酒店 业的 香格里 拉 希 尔顿 等都 是 以连锁经 营模 式壮 大发 展起来 的 。
【 关键词】 许连锁 经营 加盟者 特
一
优 势
将样本公司划分 为低度多元化 非相 关多元化 ， 关多元化和高 相
度多元化。其研究结 果显示 ．在中国大型企业中 ．低度多元化企 业的经济效益显著高于相关多元化 非相关多元化 高度 多元化；
、
特许 连锁 经营 的定 义 、特 征
自 １５ 年美 国人创 办世界 上第 一家 连锁 企业 “ ９ ８ 大西洋 及太 平洋
一
：
多元化经营的研究仍然有其广阔的空间。
参考文献 ：
四是加盟者都是独立所有者． 在人事 财务上自主， 第二 ．大多数实证研究没有对多元化进行分类。因此．有关 三是资讯网络化 因而所有权分散； 五是经营权高度统一 ，即在经营方式上加盟者必须 接受加盟总部 的统一指导和控制 ．统一使用商号或商标 统一进货
商业特许经营模式综述
商业特许经营模式综述历史渊源：特许经营最早起源于美国，1851年Singer缝纫机公司为了推展其缝纫机业务，开始授予缝纫机的经销权，在美国各地设置加盟店。
撰写了第一份标准的特许经营合同书，在业界被公认为是现代意义上的商业特许经营起源。
特许经营的商业模式，经过西方发达国家100多年的实践，已成功地为可口可乐、麦当劳、柯达、福特汽车、沃尔玛、7-11便利店、希尔顿酒店、迪斯尼乐园、21世纪房地产、NAPA、ET教育等世界各行各业的品牌巨人所实践，并为全球中小企业的成长和个人创业提供了最成功的捷径。
概念界定：商业特许经营（Business format franchising），是许可证贸易的一种变体，通过签订合同特许人将其经营模式以及注册商标、字号、专利、专有技术等授予被特许人使用；被特许人按照合同约定开展经营，并向特许人支付特许经营费用(Franchise fee)的活动。
中国2007年5月1日起施行的《商业特许经营管理条例》对特许经营的定义是：“本条例所称商业特许经营（以下简称特许经营），是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业（以下称特许人），以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者（以下称被特许人）使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。
”经营模式：特许经营模式，即特许经营授权人（简称特许人）将其成功的品牌、产品和运作模式传授给特许经营体系中的被特许人使用，使被特许人获权经营一种早已获畅销的产品或服务。
特许经营作为新的现代商业运营组织方式，利用知识产权的转让（或许可使用），充分调动一切有利的资本并将其最优化组合，是一种已被公认为有效的经营理念。
它适应市场经济的发展，能够更好地为客户服务。
法律特征：特许经营一词译自英文franchising，目前国内对其翻译和理解大致有两种：一种译为特许经营。
把特许经营组织与连锁店、自由连锁、合作社等并列，属于所有权不同的商店的范畴。
特许经营理论
特许经营理论■什么是特许经营国际特许经营协会的定义欧洲特许经营联合会的定义美国联邦贸易委员会的定义马来西亚特许经营协会的定义原国内贸易部的定义■特许经营的"神话"■特许经营手册■特许经营的"3S原则"■特许经营的利处■特许经营的弊处■现代意义的特许经营--始于麦当劳■当代特许经营--以商业经营模式特许经营为主■中国特许经营的发展◆什么是特许经营国际特许经营协会的定义特许经营是特许人与受许人之间的一种契约关系。
根据契约，特许人向受许人提供一种独特的商业经营特许权，并给予人员训练、组织结构、经营管理、商品采购等方面的指导与帮助，受许人向特许人支付相应的费用。
欧洲特许经营联合会的定义特许经营是一种营销产品和(或)服务和(或)技术的体系，基于在法律和财务上分离和独立的当事人--特许人和他的单个受许人--之间紧密和持续的合作，依靠特许人授予其单个受许人权利，并附加义务，以便根据特许人的概念进行经营。
此项权利--经由直接或间接财务上的交换--给予并迫使单个受许人商号，和（或）商标，和（或）服务标记，经营诀窍，商业和技术方法，持续体系，和其他工业和（或）知识产权，在双方一致同意而制定的书面特许合同的框架和条款之内。
美国联邦贸易委员会的定义第一种：包括下列三个特征：1、特许经营的受许人出售的货物或服务项目要求达到特许经营特许人规定的质量标准（指受许人按照特许人的商标、服务标记、商号名称、广告或其他商业象征经营商业）或出售标明特许人标记的产品或服务项目；2、特许人对受许人企业的经营方法行使有效的控制或给予有效的协助；3、在业务开始的六个月内，受许人要向特许人或其成员支付500或500美元以上的费用。
第二种：也包括下列三个特征：1、受许人出售由特许人或与特许人有关的商人供应的货物或服务项目；2、特许人为受许人找到开立账户的银行或为受许人找到自动售货机、货物陈列架的地点或位置，或向受许人介绍能够办妥上述两件事的人员；3、在业务开始后的六个月内，受许人要向特许人或其成员支付500或500美元以上的费用。
中国高速公路特许经营制度的困境与突破
中国高速公路特许经营制度的困境与突破摘要：本文通过对高速公路特许经营制度的简单概述，重点介绍了目前我国特许经营制度所出现的问题，并针对问题提出了几点建议，通过树立正确观念，完善相应法律法规以及采用合理的评估方法和适当延长经营期限等措施促进我国公路建设的快速发展。
关键字：高速公路特许经营 bot项目一、前言截止到2011年底，全国公路总里程达410.64万公里，比上年末增加9.82万公里。
全国高速公路达8.49万公里，比上年末增加1.08万公里。
全年完成公路建设投资12596.36亿元，比上年增长9.7%。
面对巨额的投资，完全靠财政资金是不够的，我们还需要继续利用车辆通行费制度来发展高速公路建设事业，既要发展收费高速公路，又要有效维护高速公路用户的合法权益。
其中完善高速公路特许经营制度是非常必要的。
二、高速公路特许经营制度概述特许经营制度是国际上通用的收费公路经营管理制度。
特许经营包括商业特许和政府特许。
政府特许是行政许可的一部分。
公路特许经营属于政府特许的范畴，因此可以将公路特许经营界定为”政府为实现公路社会效益的充分发挥，由相应的交通主管部门作为出让方；与投资人为实现自身经济效益设立的公路经营企业作为受让方，共同签订公路特许经营合同，来规范的在一定期限和范围内建设和经营公路基础设施及其服务设施，经营期限届满后，办理公路移交手续的交通行政许可行为”。
受现行体制的制约目前收费公路特许经营主要侧重于以下2个方面：由国内外经济组织通过投资建造公路及其服务设施所取得的收费经营权利及其经营活动（简称为bot项目）；由国内外经济组织通过出资有偿受让取得的已建成收费公路的收费经营权利、收费公路沿线服务设施（包括餐馆、加油站、商店、车辆维修站等）经营权、收费公路沿线广告经营权及其经营活动（简称为tot项目）。
三、高速公路特许经营制度所面的的困境中国内地从20 世纪90 年代中期开始逐步推行利用bot 方式建设路桥基础设施的改革尝试，并在进入21 世纪以后得到突飞猛进的发展。
特许经营的所有权理论
完全合 约 ， 是特许人和受许人 出于策略上的考虑而有意选择 的结果 。特许人和受许 人有 意选择不完 全合约的理 由包括 ：
１当特许人或受许人不能在法律上约束他们 自己不去重新谈 ． 判时 ， 他们宁愿选择不完全合约 ， 以利用可能出现在复杂 的签 约环境 中的赢 利机会 。２特许人或 受许 人的知识 资产——特 ． 许 系 统或 经 销店 专用 的知 识和 技能 —— 有较 高 的 默示 性 （ａｋ 和不可编码性 ， ｔ ｙ） ｃ 使特许人 和受许人之 间难 以进行正式 约， 而不 是完全但不能重新谈判 的合约［ ． ３ 某些变量是事前 １ 。３
各种管理支持。 同时 ， 受许人必须 同意以特许人操纵的方式经
营其业务。特许人对受许人的控制可涉及产品、 定价、 经营时
可能被迫从特许人或特许人认可的供应商处购买某种投入 。 再者 ， 特许经营合约通常有终止条款 ， 允许特许人按其意志终 止特许协议 。 必须补充说明的是 ， 特许人和受许人之间的合约
维普资讯
２０ ０６年 １ 月 １
河南社会科学
ＨＥ ＮＡＮ ＯＣ ＡＬ Ｓ Ｉ ＮＣＥ Ｓ Ｉ Ｃ Ｅ Ｓ
Ｎｏ ．２ ０ ｖ ，０ ６
Ｖ ｌ ４ Ｎ ． ０＿ ｏ６ ｌ
第１ ４卷 第 ６ 期
・
新 制度 经济 学专 栏 ・
特许经 营的所有权理论
互 的权利 和义务 （ 如特许人每 年的全 国性广告投入 、 对受许
收 稿 日期 ：０ ６ １－ ５ ２ ０ — ０ １
重新谈判的机会 。 重要 的是 ， 合约的不完全性意味着特许人 和 受许人 的无形资产都有一部分价值被置于 巴泽尔 （９９ 意 １８ ）
作者简介： 孙鳌（ ９３ １６一 ） 男， ， 四川雅安人 ， 暨南大学经济系在读博士研究生， 副教授， 主要研究企业战略理论和企业
特许经营的发展历程和现状以及前景
特许经营的发展历程及现状一、全球特许经营的发展及现状美国自1865年由胜家缝纫机公司掌握向全美销售缝纫机的销售权。
便开始了特许连锁经营，发展至今有百余年的历史，成为全球零售业、饮食业、服务业广泛采用的经营组织形式。
首先看看最成熟的北美市场，整个北美市场现在有3700个特许品牌，也叫特许体系。
其中美国占到68%，有2500个，加拿大1200个，占32%，北美这两个国家的特许经营在其国民经济中的作用非常大，可以说渗透了方方面面。
目前美国的特许经营门店数已经达到80万个，可以说是星罗棋布，从北到南，从西海岸到东海岸，特许经营店无处不见。
加盟店整个占到美国80万整个店铺数的75%；加拿大的这个数字占到了85%，可以说加盟商推动了这两个成熟市场特许经营的发展。
紧接着看一下欧洲的特许经营发展状况。
欧洲这个市场非常特殊，既有英、法、德老牌帝国主义国家为代表的市场，也有以东欧俄罗斯为代表的新兴市场。
首先看看欧洲成熟市场的情况，领先的是法国，法国有1037个特许经营品牌，并且是以时尚服装服饰、化妆品等产品特许经营为主的体系；其次是德国、英国、意大利、西班牙这些国家。
特许经营联合会把土耳其统计到欧洲中去了，可以看出47%的，也就是800个体系是来自于土耳其的，一个横跨欧亚大陆的国家。
其次我们看到俄罗斯有195个外来品牌，当然其中有很多是外来的欧美国家的品牌。
回到亚洲，亚洲的特许经营应该说最早是在日本和韩国发展起来的，在六七十年代，现在这两个国家，特别是日本，特许经营市场已经日渐成熟，整个特许经营的发展在亚洲正呈现出东亚到东南亚向南亚、中东海湾地区发展的态势。
中国也在迅速着，我们中国占到了亚洲主要市场的32%，其次是南韩。
我们不可忽视的是印度的店量也非常高，但令我们骄傲的是中国特许经营的体系数连续四年来一直排在世界首位，美国新统计公布的数字是2500个。
二、我国特许经营的发展历程和现状特许经营在我国的发展体现在两个方面,首先是国际特许经营组织直接进入,率先采取加盟店的形式,另一方面是国内加盟店的自我发展。
论特许经营模式对企业发展的作用
论特许经营模式对企业发展的作用特许经营（Franchising）是一种经营方式，通过授权给特许人使用品牌、产品或服务、知识产权等，特许人按照特许人制定的经营模式经营自己的店面，由特许人提供支持和管理。
随着全球化的进程，特许经营的模式越来越受到人们的关注，它的成功得益于各种商业理由，如品牌、渠道、组织和管理等，这些理由在整个供应链中起着重要的作用。
本文将论述特许经营模式对企业发展的作用。
一、特许经营可以提高品牌价值。
品牌是企业发展的核心竞争力，也是企业最重要的资产之一。
在特许经营中，特许人可以将自己的品牌授权给特许人，并指导特许人如何管理和维护品牌形象。
特许人可以通过特许经营模式来扩大品牌影响，提高品牌价值，并从中获得更多的利润。
二、特许经营可以降低经营成本。
特许经营可以降低企业的经营成本，因为特许人可以通过特许经营模式将自己的品牌、产品或服务推广到更多的市场。
特许人还可以向特许人提供培训和技术支持，让特许人更好地管理店面和开展业务。
这样，特许人的经营成本也可以得到有效控制。
三、特许经营可以帮助企业扩大市场份额。
特许经营可以帮助企业在短时间内快速扩大市场份额，特许人可以帮助特许人开展业务，提供人力、技术和管理支持。
特许人可以通过特许经营模式扩大品牌影响，让更多的消费者认识到自己的品牌，并增加销售额和市场份额。
四、特许经营可以提高企业的创新能力。
特许经营可以提高企业的创新能力，特许人可以根据市场的需求和变化，不断地改进和更新自己的品牌、产品或服务，并将这些创新的做法分享给特许人。
特许人可以将这些做法在自己的店面中进行实践，并为特许人提供培训和技术支持。
这样，特许人和特许人之间不断的创新和合作，可以提高企业的创新能力，增强企业的竞争力。
五、特许经营可以促进经济发展。
特许经营可以促进经济发展，特许人可以带动特许人开展业务，创造就业机会，增加税收收入，提高经济增长率。
特许经营还可以促进全球经济的发展，特许人可以将自己的经验和技术分享给全球特许人，推进全球经济的发展。
特许经营的含义及发展历程概述
特许经营的含义及发展历程概述特许经营（Franchising）是一种合同关系，允许某个人或组织在特定地区内以特许方的知识产权和商业模式经营一家企业。
特许经营既保护了特许人的权益，也为特许人提供了一种快速扩张业务的方式，成为了许多企业实现迅速发展的重要策略之一。
特许经营的含义特许经营是一种商业模式，特许方授权特许人经营其品牌、商业模式和知识产权，并提供技术支持和管理经验等方面的服务。
特许方通常是一家已经在市场上建立了成功品牌的企业，而特许人则是希望通过加入特许经营体系获取经营权益的个人或组织。
特许经营的发展历程特许经营起源于19世纪的美国，并在20世纪迅速发展起来。
以下是特许经营的发展历程的概述：第一阶段：早期发展（1850年-1920年）特许经营的历史可以追溯到19世纪50年代，当时著名的可口可乐公司成为第一家使用特许经营模式的企业。
可口可乐公司将饮料配方和商业标识授权给各地销售代理商，以推广其品牌。
此后，其他企业也开始采用特许经营模式，如霍洛威兹汽车公司（Hallowellz Motor Company）和米尔克斯百货公司（Marks & Spencer）等。
第二阶段：成长与认知（1920年-1950年）20世纪20年代和30年代，特许经营得到了更广泛的认可和应用。
麦当劳（McDonald's）成为特许经营的典型案例。
麦当劳借助特许经营模式，通过标准化的连锁餐厅经营模式和高效率的生产流程，快速扩张到全美国。
随着麦当劳的成功，特许经营得到了更多企业的认知和应用。
第三阶段：国际化与多元化发展（1950年-1990年）20世纪50年代以后，特许经营开始进入国际市场。
美国的McDonald's、可口可乐等知名品牌扩张到全球，并通过特许经营模式在各个国家开设连锁店铺。
此外，特许经营也开始进一步多元化，涉及到不同的行业领域，如酒店业、零售业、教育培训等。
第四阶段：创新和个性化发展（1990年至今）进入90年代以后，特许经营进入新的发展阶段。
特许经营管理实务特许经营的基本原理
见下表： 表11 连锁经营的三种形式之间的主要区别
特许经营
直营连锁
自由连锁
单店 产权人 管理模式
经营领域 关系 筹资方式 运作方式 发展方式 自由度
可能是总部 单店或区域 加盟商 或其组合
只有一个;即连锁总部企 业
各店各不相同
依据合同；各店人事和财 务独立；特许人间接管理 支持 督导
思考题： 1肯德基在中国采取的特许加盟形式是什么
它与一般特许加盟相比有何特色 2肯德基的不从零开始策略主要优势何在 你
认为有无弊端 表现在哪些方面
第二章
特许经营的本质与发展力
第一节 特许经营的本质 第二节 特许经营优劣分析 第三节 特许经营的发展力
学习目标：
使学生理解和掌握特许经营的本质 是一种 营销模式 企业扩张模式 商业经营模式 高效 的自助运作方式 理解和掌握特许经营的发 展力 连锁力 执行力 竞争力 深刻领会特许 经营优势和劣势;并结合案例进行分析
第一章 特许经营的基本原理
学习目标
使学生理解 掌握特许经营的含义 特许经营 的相关术语 特许经营的基本特征 特许经营 的基本原则 特许经营的类型等 了解特许经 营的起源 特许经营的发展；理解特许经营 与连锁经营 特许经营与代理 特许经营与经 销 包销 传销以及特许经营与分公司方式的 区别Fra bibliotek技能要点
形同虚设 3 制度不符合简单化原则 4 执行流程过于繁琐;不合理 5 作业过程中缺少良好的方法 6 工作中缺少科学的监督考核机制
三 特许企业的核心竞争力
一特许企业核心竞争力的构成 1 品牌力 2 企业文化 3 管理力 4 营销力 5 技术力 6 财务力 7 人才力 8 创新力
特许经营概论PPT课件
推出会员制度，提供会员专享优惠和特权，增强客户黏性。
客户关系管理与维护
客户信息管理
建立完善的客户档案， 记录客户基本信息、购 买历史等，以便进行个 性化服务。
客户满意度调查
定期开展客户满意度调 查，了解客户需求和意 见，及时改进产品和服 务。
客户关怀
在重要节日或客户生日 时送上祝福和优惠，增 强客户归属感和忠诚度。
国内外特许经营现状对比
发展迅速
近年来，中国特许经营市场发展迅速 ，涉及的行业和领域不断扩大。
本土品牌崛起
越来越多的本土品牌通过特许经营模 式实现快速扩张，如餐饮、教育、美 容等领域。
国内外特许经营现状对比
• 法规不断完善：中国政府不断完善相关法规和政 策，为特许经营市场的健康发展提供了有力保障 。
特许经营要求加盟商按照统一的经营 模式进行运营，包括店面装修、产品 陈列、销售技巧等。
通过制定各项标准和流程，实现特许 经营体系的标准化管理，提高运营效 率和管理水平。
管理制度
特许经营总部制定统一的管理制度， 规范加盟商的经营行为，确保品牌形 象和服务质量的一致性。
独特的产品或服务
产品差异化
特许经营提供的产品或服务应具 有独特性，与竞争对手形成差异 化，满足消费者的个性化需求。
盈利风险
特许经营的盈利模式相对固定，市场变化可能导致盈利下降。控制方法包括加强市场调研和分析，及 时调整产品和服务策略；提高经营效率和管理水平，降低成本和费用支出；寻求新的盈利模式和增长 点，提高盈利能力。
人力资源风险应对策略
人才流失风险
特许经营企业的人才队伍是企业发展的重要支撑，人才流失可能影响企业经营稳定性和持续发展。应对策略包括 建立完善的人才激励机制和培训体系，提高员工满意度和忠诚度；加强企业文化建设，营造良好的工作氛围和团 队精神；关注员工职业发展规划和需求，提供个性化的职业发展支持和帮助。
特许经营可行性分析
特许经营的可行性分析特许经营可行性分析主要是通过市场的调研，对特许经营扩张的必要性、充分性、可行性、影响力等进行系统的分析和研究，形成可行性报告，再通过理性分析和数据论证，判断是否可以利用特许经营模式推开市场。
一般而言，当创业者事业发展到一定阶段后，考虑采用构建特许经营体系方式来加速发展和迅速扩张，应该是比较高明的选择。
但特许经营的特色是一种成功模式的复制，与其他的经营方式不同，他只能锦上添花，而无法雪中送炭。
所以，那些经营出问题或者只取得了初步成功就急于扩张的企业，一定要慎重选择特许经营方式。
1.特许经营可行性分析概述1）构建特许经营体系的必要性分析一般应从企业本身所获得的经济效益和实施特许经营能够带来的社会经济影响的角度来分析构建特许经营体系的必要性。
必要性分析主要分析这样一些问题：实施特许经营后企业获得的利润是否可以增加，会以什么样的速度增加；实施特许经营后企业能否提升品牌价值，企业规模能够扩大多少；实施特许经营后企业能够保证可持续发展，能够为当地经济增加税收或者提高就业做出贡献。
2）构建特许经营体系的基础性分析只有具备了实施特许经营的前提和基础，才能成功的构建特许经营体系。
这些前提和基础应包括一下几个方面。
（1）具有成功的赢利模式。
企业的产品或服务是否具有赢利能力是加盟商投资的重要考察依据。
只有成功的企业才具备市场竞争能力，才能保证统一管理标准，提升整体管理水平，才可以实施特许经营。
（2）具备可知识化的特权。
特许经营实际就是特许权的授予，包括工业权和知识产权的使用、转让或出售。
只有将准备作为特许权内容的成功元素和经验进行知识化提炼、总结和固话，才能转化为易于传播的形式，转移给授权人。
（3）能够被复制的模式。
特许经营企业是通过对成功的模式进行复制（克隆）而发展的，特许人应有一套使用的运行模式。
无论加盟店开在哪里，都是样板店的翻版；无论是店面设计、店堂陈列、产品特色，还是经营管理、企业理念都与特许经营总部的样板店完全相同。
特许经营存在什么问题
特许经营存在什么问题特许经营是连锁经营中应用最为广泛的一种商业模式,近几年来特许经营在中国迅猛地发展,得到了许多企业的认同,而我们也可以看到其存在一些问题，那么特许经营存在什么问题?特许经营存在问题：特许经营立法滞后,相关法律适用受到限制。
特许经营的发展需要相关的法律法规加以引导和规范。
然而,目前我国相关的法律法规很少,只有内贸部在1997年底出台了一个(商业特许经营管理办法》(以下简称《办法》))。
但该《办法》比较简单,对加盟总部的后续服务、费用收取、信息披露程度等没有详细规定,会使某些不法者有机可乘。
另外,可以适用或类推适用的有关知识产权保护法规如商标法、专利法、技术合同法、反不正当竞争法、工商企业登记条例等,其中某些条款与特许经营不相适应,使目前一些特许经营加盟店走了样,导致特许经营的优势难以充分发挥出来。
特许经营存在问题：宏观经济不景气,企业普遍效益不佳,使投资者望而却步。
受宏观大环境的影响,以及近几年新商家不断涌现,零售市场竞争过度,商业企业经济效益普遍不理想。
据报导,1997年国内212家大型零售企业中就有119家销售量出现负增长,广东大型商场效益也出现全面下滑,一些商场纷纷关门破产。
以低毛利、低费用、低价格为竞争策略的连锁企业日子更是难过,分店在巧间之内的连锁商店基本处于亏损状态。
整个行业不景气,加盟总部业绩不佳,对前景没有信心,则很难吸引到投资者前来加盟。
特许经营存在问题：缺乏对特许经营的了解和认识如有的总部还没有建立自己的特许经营系统,没有形成自己的特色,就开始以特许经营的方式发展加盟店,实际上只能做到统一经营商品、部分统一供货,而总部对加盟店的后续服务、经营指导以及商品、月民务质m:控制等都无法进行有效的监督管理。
又比如, 有的总部甚至对自己的无形资产没有进行有效的商标注册和法律保护,就开始发展加盟店,当加盟出现侵权现象时,总部却无法保护自己的正当权益。
特许经营存在问题：缺少成热的可供转让的商业品牌及经营技术主导企业开发的服务商品和独特的样板经营体系,是加盟系统赖以发展的基础。
第二章 特许经营的发展历史及现状
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二、特许经营的发展历史：
第一代特许加盟店：1900年以后。当时的大型 产业如汽车业与石油业人，以连锁的方式建立 了经销网。 第二代特许加盟店：50年代，并盛行于60年代， 以快餐业为代表。
第三代特许加盟店：80年代开始特许经营扩展 到速食业以外的领域（以超市和便利店为代 表）。并走向全球化。
7
11
中国特许经营体系增长图
3000 2500 2320 1900 1200 600 2100 2800
2600
体系数量
2000 1500 1000 500 0
2000年 2001年
410
2002年 2003年
2004年
2005年 2006年
2007年
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特许经营在美国
3000 2500 2000 1500 1000 500 0 29 50Ä ´ ê ú 196 60Ä ´ ê ú 316 70Ä ´ ê ú 80Ä ´ ê ú 90Ä ´ ê ú 2000Ä ê
8国
特许经营最早发源于美国，是美国个人创业的主要形式。 据美国商务部的调查，目前全美有超过60万特许加盟店， 共创造了7000亿美元以上的总营销。值得一提的是，其 中有91%的加盟店是1980年以后才设立的。 从在就业人口方面，包括兼职的人员在内，86年就创造 了650万人次的就业人口；90年代这个数字突破了1000 万。 1979年美国联邦政府正式立法，颁布《联邦贸易局FTC 法规》(Federal Trade Commissions Rule)。规定所有 的特许经营盟主必须发行全国性的公开说明书，交与有 意投资的加盟人，即使该州并无明文法规 来管理连锁业。 大学设特许经营课程
第二章 特许经营的发展历史及现状
我国特许经营双方道德风险：现状、理论及实证分析
一
、
引 言
当双方 共 同创造 某种 价值 时 ， 果 每 一方 的工 作 表现 与 不 可 观察 的环 境变 如
量共同决定 了产出水平 ， 那么每一方 的努力程度都不能被准确地观察到 ， 存在着 双方信息不对称现象 。无论双方之间存在显式合同还是隐式契约， 由于这种双 方信息不对称的信息结构 ， 每一方都具有不努力工作而偷懒 的倾 向， 于是产生隐
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献往往 忽视委托 方的道德 风险 ，ｅ Ｒ ｉ 出在佃农 耕种 方 面存 在 双方道 德风 险问题 ］ ｓａａ ｄ指 。Ｅｗ ｒｎ和 Ｋ ｔ ｏ ．
转移合同 ， 发现技术类型影响双方达成协议的可能性 ， 仅依靠道德风险或风险规 避理论不能很好的解释所观察到的支付情况 。在佃农耕种方面， 针对早期文
收 稿 日期 ：０ ７—１ ２０ ０—１ ８
作者简 介 ： 孙树垒（叼４ １ 一
）男 ， ， 山东淄博人 ， 南京财经大学管理科学与工程学院讲师， 管理学博士 。
藏行 动 的双方 道德 风 险问题 。
在国外研究文献中， 双方道德风险广泛用 于解释各种各样的制度安排。在 技术转移方面， ｒ ｗ在分析技术转移问题 时首次提 出了双方道德风险问题¨ 。 Ａｒ ｏ Ｃ ｏ 通过一个包含双方道德风险的技术转移模 型指 出最优产出不可实施 ， ｈｉ 次优 合同涉及到双方进行技术转移的专门投资 。Ｍ ｎ ｉ ｅｄ 分析 了西班牙企业的技术
和 Ｌｔ建立了一个基于连续时间的双方道德风险动态质量保证模型 。Ｃｏｅ 和 Ｒ ｓ 指出， ｕ ｚ ｏｐｒ ｏ ｓ 在某些 条件下 ， 质量保证合 约能够实施 最优产 出水平 ， 两期 强调 了消费者与企业 在维 护产 品方 面细 心程 度 的不 对称性 ｊ 。在 风险投资方 面 ， ｎ Ｍａｎ和 Ｗｉｉｋ分 析 了标准 化合 约 的最少 信息需 求 ， ｓｎ ｓ 以及 存在 双 方道 德 风险时确定激励的过程 。Ｓｈｒｅ通过双方道德风险模型指出风险投资者提供的专家意见与其经验 ｃｅ ｌ ｔｒ 存在差异 。Ｈ ｕ ｅ ｏｂｎ在风 险投资领域 第一次同时讨论 了双方逆 向选 择与双方道 德风险 问题 。 Ｓｈ ｉ 在不完全契约框架内讨论 了双方道德风险问题ｌ ｃｍｄ ｔ ２ 。Ｒ ｐ ｌ 和 Ｓａ ｚ ｅｕｏ ｕｒ 讨论了当存在双方道德风 ｌ ｅ 险时风险投资者的咨询者角色与最优的合约安排 。其他方面，ｇａ ａ 和 Ｌ ｈ ｎｅ 研究 了存在双 Ａ ｇｒ ｌ ｉ ｔ ｂｒ ｗ ｃｅ ｇ 方道 德风险上 下游企业 问令 人关注 的污染问题 。Ｆｅｓ和 Ｎ ｌ在一个 管理 者与审 计者 的博弈模 型 中 ｅｓ ｅ ｌ 讨论了双方道德风险问题 。Ｊｌ ａ 等分析了医院和医生之问的最优合同， ｅ ｖｃ ｏ 合同设计涉及到如何处理 双方道德风险问题 。Ｚ ａ 研究了双方隐藏行动的重复偷懒模型中的受限帕累托最优安排 。针对 ｈｏ 如何解决双方道德风险问题 ，ａ ｉ ａｌ Ｃｒ ｃ ｅ在分析锦标制度是否能够解决双方道德风险方面做了初步尝 ｍｈ 试 。Ｄ ｍ ｋ 和 Ｓｐｉｇｏ 出如果双方有权 利决 定 风险规 避 的代理 人 是否 可 以 以谈 判 价格 购买 企 ｅ ｓｉ ａｐｎｔ ｎ指
特许经营原理及案例
1. 什么是特许经营?英文字franchise 特许经营是将销售产品或服务之权利, 由一方转让或出售与另一方。
业务持有人(总店主)透过特许经营, 收取费用准许加盟商使用商标、牌子、经营方法及技术, 市面上很多商业亦沿用此方法经营。
2。
特许经营: 今日剖析特许经营特别流行于零售业, 其原因在于特许经营批出时, 总店主较能在地理位置上将其市场区分, 例如, 您不可能看到两所麦当劳在同一屋村或商场经营, 不过, 工商业服务采取此策略亦有上升之趋势, 在香港经营或出让特许经营并不需要符合任何之特别政策。
在1999年, 估计有超过120 家特许经营商 (总店主), 在这有超过一半为本地之机构, 而外国的机构, 许多都是总店主或他们的地区性策略伙伴在经营。
金融风暴后, 人们大都对投资股票市场有所戒心, 特许经营能吸取别人成功之道, 创业步伐可以加快, 加上失业率高企, 令劳工成本减轻。
这些因素都令到特许经营越来越流行了。
3。
在中国之投资机会?中国成功加入世贸 WTO, 市场开放带来了很多的新机会, 理论上, 只有本土公司才可发出特许经营权, 而中国亦没有特别针对有关特许经营之法例。
事实上, 很多外国公司都会有自己成立联络处, 与当地企业成立合资公司, 处理有关业务。
香港在此可发挥出自己的优点, 让外国公司成立据点, 了解或测试本地市场, 通讯发达亦另到不少外国公司在香港设立地区性之总部。
4。
特许经营: 高科及互联网之范畴特许经营在此范围亦绝对适用, 行业里包括收取数佰元费用的网站寄存服务WEBHOSTING SERVICE, 以至建设成本达数佰万元以上的系统服务供货商 (ASP) 都开始有特许经营的存在, 藉此扩大他们的市场占有率。
1．作为特许经营加盟商的利与弊:利: 弊:得到别人的宝贵经验总公司的政策可能会伤害他们 (如批出过多的专营权)来货得到保障缺乏弹性可控制日常之运作定期的供款 (如专营费用, 广告等等) 可能会产生财政上的负担。
论我国公共体育设施特许经营的困境和出路
论我国公共体育设施特许经营的困境和出路①1998年日本长野冬奥会后,场馆设施的高额维护费用使长野经济一蹶不振;20XX年雅典奥运会,投入30多亿欧元建立了30多个奥运场馆,赛后既没有进展商业化运作,也未被社会有效利用,根本处于尘封之中,每年1亿多欧元的高昂养护本钱成了雅典人的心病。
雅典市副市长甚至说:“雅典奥运会的债务需要希腊未来几代人来归还。
〞〔基金工程〕20XX年国家体育总局课题“公用体育事业特许经营的规X 研究〞(1675ss12068);XX省20XX年社科规划课题(11yd67yb);20XX年XX市法治与和谐社会建立研究中心课题(skyy20XX06);20XX年XX省高校人文社会科学重点研究基地“民商经济法〞课题(jdc1110)体育作为增强国民体魄,提高国民素质的手段,各个时期的政府都给予了莫大的关注,通过相应的公共财政予以保障,然现实匮乏的公共财政,总使得公共体育效劳的欠账太多。
是等公共财政充裕了,再来保障公共体育效劳的供应呢,还是通过可行的制度革新,来弥补公共体育效劳的稀缺呢?在当前现实问题的倒逼下是必然要给出答案的。
一、困境:“鸟巢〞经营的实证分析在建立奥运会场馆时,为了防止先前国外政府办奥运而出现的财政困境,①对其承诺负责的场馆及配套设施工程,运用了市场融资的方式,通过公开招标、以“公私合营〞形式,充分利用和吸收民间资本和国际资本。
该方式既有效地解决了奥运筹办过程中的资金问题,也极大地降低了市政府筹办奥运的财政风险。
“鸟巢〞作为20XX年举办第29届奥林匹克运动会的主体育场,就是运用这种市场融资的方式来完成的。
20XX年市政府授权市国有资产经营XX公司作为出资代表出资58%,以中国XX集团公司为代表的联合体出资42%,共同组建工程公司,建立“鸟巢〞,奥运会后公司将获得“鸟巢〞30年的经营权,经营期间所获的利润,国资公司不参与分红,经营期满后由市人民政府收回。
然奥运完毕不到一年,也就是在20XX年8月20日,市人民政府与XX联合体就签署了?关于进一步加强国家体育场运营维护管理协议?。
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特许经营的相关理论及其发展现状1特许经营相关概念的界定
1.1特许经营
a,特许经营的含义特许经营英文“Franchise”，本意是指“特别的权利”。
19世纪末以来，“Franchise”应运到商业上，被赋予了新的含义。
作为当今世界上发展最快的连锁形式，曾被美国未来学家奈斯比特誉为21世纪最主要的商业经营模式。
美国特许连锁协会认为：特许经营是一方（特许权拥有方）给予另一方（特许权接受方）的合同特许。
它包括：第一，在特许经营时期内，同意或要求特许权接受方在特许权所有房的名义下，或在与其有关的名义下或是用他的名义从事从一商业活动；第二，授予特许权所有方在特许经营时期内连续行驶管理控制的权力，在该时期内，特许权接受方在其商业活动中必须服从于特许权所有方；第三，要求特许权所有方对特许权接受方的商业活动提供帮助；第四，在特许经营时期，要求特许权接受方按期向特许权所有方交纳钱款，其数量按特许性质或按特许权所有方提供的商品或服务量计算；第五，双方之间的关系不是持股公司与其子公司或同一持股公司下属的子公司的关系，也不是个人与受许人控制的公司之间的关系。
特许连锁指特许者将自己所拥有的商标（包括服务商标）、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定，在特许者统一的业务模式下从事经营活动，并向特许者支付相应费用的一种经营方式。
由于特许企业的存在形式具有连锁经营统一形象、统一管理等基本特征，因此也称为特许连锁。
其本质特征可以从三个方面来理解：第一，特许经营是利用自己的专有技术与他人的资本相结合来扩张经营规模的一种商业发展模式。
因此，特许经营是技术和品牌价值的扩张，而不知资本的扩张；第二，特许经营是以经营管理权控制所有权的一种组织方式，被特许者投资特许加盟店而对连锁店拥有所有权，但该连锁店的最终管理权仍有特许者掌握；第三，成功的特许经营应该是双赢模式，只有让被特许者获得比个体经营更多得利益，特许经营关系才能有效维持。
b.特许经营的分类特许经营按其特许权的形式、授权内容与方式、总部战略控制手段的不同, 可以分为三种类型:
第一种是生产特许。
受许人投资建厂, 或通过OEM的方式, 使用特许人的商标或标志、专利、技术、设计和生产标准来加工或制造取得特许权的产品, 然后经过经销商或零售商出售, 受许人不与最终用户(
消费者) 直接交易。
典型的案例包括: 可口可乐、百事可乐的灌装厂、奥运会标志产品的生产等。
第二种是产品——商标特许。
受许人使用特许人的商标和零售方法来批发和零售特许人的产品。
作为受许人仍保持其原有企业的商号, 单一地或在销售其他商品的同时销售特许人生产并取得商标所有权的产品。
第三种是经营模式特许。
受许人有权使用特许人的商标、商号、企业标志以及广告宣传, 完全按照特许人设计的单店经营模式来经营; 受许人在公众中完全以特许人企业的形象出现; 特许人对受许人的内部运营管理、市场营销等方面实行统一管理, 具有很强的控制性。
如家乐福、伊藤洋华堂等外资品牌企业和国美、苏宁等中国本土企业。
我们所熟悉的连锁加盟经营就是特许经营中的第一种和第二种模式或两者相结合的特许模式, 它们是最基本也是最重要的特许经营方式。
c.特许经营的特点
（1）所有权的分散与经营权的集中。
所有权的分散体现在特许连锁体系内部，各加盟者对其各自的门店拥有经营权，总部与各加盟店之间不存在所有权的关系；经营权集中则是体现为经营权高度集中在总部，加盟店尽管具有独立的企业法人资格和企业的人事、财务权、但是加盟者必须按特许合同的规定严格执行生产经营任务，没有独立的生产经营权。
（2）特许方必须在某些方面具有独特性。
作为特许权转让的特许方，必须具有自己的产品、服务、营业技术，或有名的商标、商号等独有的物质技术或知识产权，这是特许连锁的核心。
(3)特许合同是维系特许连锁经营的经济纽带。
特许合同就双方的权利和义务做了比较详细的规定，总部承担必要的责任和义务，如提供必要的技术指导，提供独有商品、原材料，允许使用商标，进行不要的员工技术培训等。
加盟者同样承担必要的责任与义务，如必须按总部提供的各项标准进行生产经营，必须按总部提供的经营管理方法办事，必须按合同规定的数量和方法向总部交纳一定的特许金额等。
这些权利与义务是保证特许连锁企业正常运转的纽带。
d.特许连锁的优缺点
（1）特许连锁的优点表现在：对于特许方而言，特许方能以较少的资金和有限的人员，迅速发展事业、占领市场、扩大经营，实际上具有一种融资的功能。
同时，通过经营权的转让也能为连锁企业积累大量的资本，是连锁企业的无形资产变成有形资产，从而增加连锁企业的实力和发展能力。
对于加盟者来说，尤其是那些具有一定资本、希望从事商业活
动但又苦于没有经营技术和经验的企业和个人，加盟就是一个很好的发展机会。
一旦加盟，既可以利用总部的技术、品牌和商誉开展经营，又享有总部全方位的服务 享受连锁系统的广泛信息，所以成功的机会大，经营的风险较小，利润比较稳定。
另外，由于加盟店是独立的经营实体，有内在的激励和发展体制，因而不需要总不在调动其经营积极性方面花费精力。
对社会而言，通过特许连锁方式来发展商业网点，不仅能提高商业的组织化程度，而且也有利于中小企业的稳定发展。
（2) 特许连锁的缺点表现在：
1）在总部和加盟店组织关系上，特许连锁不如直营连锁明确和清晰，一旦出现商品或服务的质量事故，总部和加盟店在承担营业责任上可能相互推诿，导致消费者对象模糊化。
2）如果总部片面追求品牌授权金，大量发展加盟店而又缺乏有效的管理和强有力的服务能力，不仅会使连锁企业形象受到严重损害，而且也会是加盟者的权益受到侵犯，最终很容易导致整个特许连锁系统的崩溃。
一般来说，特许连锁比较适合与那些名气大、经营管理有独到经验的企业，通常以商品或服务等座位联接的纽带。
特许经营使用与制造业、服务业、餐饮业及便利店之类的小型零售业领域。