汽车租赁公司制度守则
车辆租赁公司规章制度
车辆租赁公司规章制度第一章总则第一条为了加强车辆租赁公司的规范化管理，维护车辆租赁市场秩序，保障租赁双方的合法权益，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规，制定本规章制度。
第二条本公司以下简称租赁公司，是指依法设立的，以经营汽车租赁业务为主的企业法人。
第三条租赁公司应遵守国家法律法规，诚实守信，公平竞争，提高服务质量，保障租赁双方的安全和合法权益。
第四条租赁公司应建立健全内部管理制度，加强车辆管理和维护，确保车辆安全、性能稳定。
第二章车辆管理第五条租赁公司应按照有关规定，办理车辆购置、注册、年检等手续，确保车辆合法合规。
第六条租赁公司应对车辆进行定期检查和维护，确保车辆安全性能符合租赁要求。
第七条租赁公司应对车辆进行合理调度，提高车辆使用效率，降低运营成本。
第八条租赁公司应建立健全车辆档案，包括车辆购置、维修、保养、事故处理等记录。
第三章租赁业务管理第九条租赁公司应与租赁方签订书面租赁合同，明确租赁期限、租金、押金、保险、维修等条款。
第十条租赁公司应根据租赁合同约定，为租赁车辆提供必要的保险保障。
第十一条租赁公司应对租赁车辆进行查验，确保车辆符合租赁要求。
第十二条租赁公司应告知租赁方车辆的使用方法、注意事项和安全驾驶知识。
第十三条租赁公司应建立健全租赁车辆回收制度，确保租赁结束后的车辆及时回收、检查、维修和清洁。
第四章驾驶员管理第十四条租赁公司应对驾驶员进行身份核实和资格审核，确保驾驶员具有合法的驾驶证件和良好的驾驶记录。
第十五条租赁公司应定期对驾驶员进行安全培训，提高驾驶员的安全意识和驾驶技能。
第十六条租赁公司应对驾驶员进行考核，确保驾驶员遵守交通规则，安全驾驶。
第五章服务质量管理第十七条租赁公司应设立客户服务部门，处理租赁双方的投诉和咨询。
第十八条租赁公司应建立健全服务质量评价体系，提高服务质量。
第十九条租赁公司应定期对客户进行满意度调查，了解客户需求和意见，不断改进服务。
汽车租赁公司规章制度（精选8篇）
汽车租赁公司规章制度（精选8篇）汽车租赁公司规章制度（精选8篇）在当今社会生活中，很多地方都会使用到制度，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。
那么拟定制度真的很难吗？下面是小编为大家收集的汽车租赁公司规章制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
汽车租赁公司规章制度篇1一、车辆养护制度(一)每日例行养护制度：1、检查外观从左前门起，看看全车漆面有否新的划伤;玻璃状态、后视镜、前后车灯的状况等。
2、目视四个轮胎的胎压情况。
如果某一轮胎胎压低，应及时补充并查明原因。
3、目视车下的地面上是否有油、水迹。
一旦发现有，应查明原因修复后再行驶。
4、进入驾驶室，启动马达着车后，需要观察仪表盘上指示灯的工作情况，有无警告灯闪烁或常亮。
5、检查雨刷片工作是否正常。
6、检查转向信号灯工作是否正常。
7、在启动过程中和着车后，发动机是否有异常声音。
8、检查空调是否制冷、有无异常声音。
9、检查车内、外卫生，是否干净，有无异味。
10、行进检查，行车前，应先踩几下刹车踏板，感觉刹车踏板高度是否正常。
11、检验员做好详细的检查记录，向值班领导汇报汽车技术状况，根据情况提出报修项目。
12、及时排除异常情况。
(二)每周例行养护制度1、检查机油油面的高度。
检查的条件：发动机水温需要达到80°c以上，使发动机不运转，车辆处于水平位置，等待3至5分钟后，拔出油尺，用干净的针织布或棉丝将其擦拭干净后，再将油尺插到底，然后拔出油尺检查其油面的位置。
2、检查其它各种液面的高度，发现问题，应及时解决。
3、检查备胎的气压情况，标准气压值见油箱盖处。
一般情况下，轿车的轮胎气压一般为2.3-2.5巴，备胎2.5-2.9巴。
具体数值需参照主机厂的要求。
4、检查全车外部的灯光情况，特别是后部刹车灯，如有灯泡不亮，应及时更换。
5、以上养护必须在每周检查一次。
做到有病早知道，早预防，避免病重麻烦多。
汽车租赁公司管理制度守则
汽车租赁公司管理制度守则公司管理制度第一章总则本公司秉持“以人为本、司我合一”的企业管理精神，通过简洁、直观、实效的管理制度，规范公司经营操守和员工行为，全面提升公司整体服务水平和市场竞争能力，充分发挥公司团队的整体功能，以更好地为客户服务。
第二章作息安排1.工作时间为每周一至周六上午8:30-12:00下午2：00-6：00.如因季节或其它原因需要调整，办公室将另行通知。
2.周日全天和国家法定节假日为休息日。
如需加班，公司将根据工作情况安排适时调休。
第三章考勤制度1.公司实行当日到岗签到制。
迟到、请假、旷工后到岗须及时签到并注明报到时间。
代签按迟到论处。
办公室具体负责签到和考勤统计。
2.超过上班时间30分钟内签到按迟到论处；超过上班时间30分钟至3个小时内（含3个小时）签到按旷工半日论处；当日超过3个小时以上按旷工一日论处。
3.提前30分钟内下班按早退论处；提前30分钟至3个小时内（含3个小时）下班按旷工半日论处；提前3个小时以上下班按旷工一日论处。
4.请假应提前书写《请假条》并当面交上级批复。
特殊情况不能当面请假应向直接上级致电说明。
请假期满后须及时补写《请假条》，由上级签字后交办公室存档。
5.请假一日内（含一日）由直接上级批准。
超过一日，需经直接上级签字后报由副总经理签字批准。
6.连续长时间加班可由公司安排适当调休。
因培训和个人工作延误需要加班不包括在内。
7.请假、调休未经批准而擅离职守，按旷工论处。
8.因公不能按时报到或提前离岗须向直接上级及时说明。
第四章室内规范1.办公室行政人员负责来访客人的接待、引见、服务和送别。
2.客人来访时应主动起身迎接。
接待时要礼貌大方、热情周到。
经过简单沟通后应及时告知相关人员具体接待。
3.客人落座后，应主动递送茶水；客人离开时，应主动送别；客人离开后，应及时收拾整理。
4.办公电话禁止长时间占用，禁止接打私人电话。
5.办公用品要注意经常维护，尽量避免人为损坏。
汽车租赁公司员工规章制度
汽车租赁公司员工规章制度第一章总则第一条为了规范汽车租赁公司员工的行为，维护公司的正常运转，保障客户的利益，特制定本规章制度。
本规章制度适用于汽车租赁公司全体员工，所有员工必须严格遵守。
第二条汽车租赁公司员工务必恪守公司宗旨，遵循公司制度，服从管理，共同为公司的稳定发展努力奋斗。
第三条汽车租赁公司员工应当牢固树立全心全意为客户服务的理念，恪守道德底线，做到忠诚、守信、真实、守法的原则。
第四条公司员工应当严格遵守公司的各项规章制度，不得违反公司相关规定，遵守公司工作纪律，做到廉洁自律。
第五条公司员工在工作过程中应当保护公司的财产安全，杜绝浪费，谨防窃盗行为，严守公司机密，不得泄露公司的商业机密和业务秘密。
第六条公司员工应当积极宣传公司的良好形象，做到言行一致，言必信行必果。
第七条公司员工应当具备良好的职业道德和职业素养，不得对公司、客户、同事恶意诽谤或虚假诋毁，严禁操纵职务谋取私利。
第八条公司员工应当热爱岗位，认真履行职责，提高自身综合素质，积极进取，不得怠工懒政、消极应付。
第二章工作时间第九条公司员工的工作时间为每周五天，每天工作时间为8小时。
员工须严格遵守工作时间，不得迟到早退，如有特殊情况需事先请假经批准后方可离岗。
第十条公司员工应当认真履行上班打卡制度，如有不按规定打卡或漏打卡情况，将按公司规定惩处。
第三章工作纪律第十一条公司员工应当服从公司管理，执行领导的合法指令，不得有违反公司规定和管理制度的行为。
第十二条公司员工在工作中应当遵守办公室秩序，保持办公环境的整洁与安静，不得在办公室内大声喧哗，影响他人正常工作。
第十三条公司员工不得私自接受客户或供应商的款待，不得利用职务之便谋取私利，不得与客户有不正当的价值来往，一经发现将按公司规定进行处理。
第十四条公司员工应当遵守工作纪律，不得擅自留宿、吸烟、喝酒、赌博、聚众闹事等行为，不得涉及私生活纠纷等课题。
第十五条公司员工应当保护公司资源，不得挪用财务资金和物资，不得私自使用公司车辆或其他物品。
汽车租赁公司管理制度全套
第一章总则第一条为规范公司租赁业务管理，提高服务质量，保障客户权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有租赁业务，包括车辆租赁、代驾服务、接送服务等。
第三条公司租赁业务应遵循公平、公正、公开的原则，为客户提供安全、便捷、舒适的租赁服务。
第二章车辆管理第四条公司应定期对租赁车辆进行保养、维修，确保车辆性能良好，符合安全标准。
第五条车辆交接时，应检查车辆外观、内饰、发动机、刹车、方向盘、喇叭、照明、信号灯等主要装置是否齐全完好。
第六条公司应建立车辆档案，详细记录车辆信息、保养记录、维修记录等。
第七条车辆发生故障时，应及时报修，确保车辆尽快恢复正常。
第三章租赁业务管理第八条公司应设立租赁部，负责租赁业务的接待、洽谈、签约、交接等工作。
第九条客户租车时，应提供有效身份证件、驾驶证等相关证件。
第十条租赁部应向客户详细介绍车辆情况、租车条件、租车价格、公里和时间限制、所需手续、租车合同条款等内容。
第十一条签订租车合同时，应明确约定租车期限、租金、押金、违章保证金等事项。
第十二条车辆交接时，应检查车辆外观、内饰、油量、里程等，并填写《车辆交接单》。
第十三条租赁部应定期统计租赁业务数据，包括租赁次数、租赁金额、客户满意度等。
第四章客户服务第十四条公司应设立客户服务部，负责客户咨询、投诉、建议等工作。
第十五条客户服务部应定期收集客户意见，及时改进服务质量。
第十六条公司应设立紧急救援服务，为客户提供24小时救援服务。
第十七条公司应设立客户投诉处理机制，及时解决客户投诉问题。
第五章安全生产第十八条公司应建立健全安全生产管理制度，确保租赁业务安全、有序进行。
第十九条驾驶员应具备相应的驾驶资格，严格遵守交通法规，确保行车安全。
第二十条公司应定期对驾驶员进行安全教育，提高驾驶员安全意识。
第六章财务管理第二十一条公司应建立健全财务管理制度，确保资金安全、合规。
第二十二条公司应定期进行财务审计，确保财务报表真实、准确。
第二十三条公司应加强成本控制，降低运营成本。
租车公司管理制度完整版
第一章总则第一条为规范租车公司运营管理，保障客户和公司的合法权益，提高服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有租车业务及相关人员。
第二章车辆管理第三条车辆采购与维护1. 公司应购置符合国家相关标准的车辆，确保车辆性能和安全。
2. 车辆应定期进行保养和维护，确保车辆处于良好状态。
3. 维护保养记录应详实，并妥善保存。
第四条车辆停放与使用1. 车辆应停放在指定的停车区域，不得随意停放。
2. 驾驶员应遵守交通规则，安全驾驶。
3. 严禁驾驶员酒后驾车、疲劳驾驶。
第五条车辆保险1. 公司应购买全车盗抢险、第三者责任险等必要保险。
2. 驾驶员在发生交通事故时，应及时通知保险公司。
第三章租车业务管理第六条租车流程1. 客户通过电话、网络或现场预约租车服务。
2. 租赁部核实客户信息，确认租车事宜。
3. 客户支付租金和押金。
4. 验车，填写《车辆检验单》。
5. 客户试驾，确认车辆状态。
6. 签订租车合同，交车。
第七条租车手续1. 个人租车需提供有效身份证、驾驶证。
2. 单位租车需提供单位营业执照、法人委托书和驾驶员驾驶证。
3. 公司留存所有租车手续的复印件。
第八条租车合同1. 租车合同应明确车辆型号、租金、租期、违约责任等内容。
2. 合同双方应严格遵守合同条款。
第四章驾驶员管理第九条驾驶员招聘与培训1. 公司应招聘具备相应资质的驾驶员。
2. 对新驾驶员进行岗前培训，提高服务意识和技能。
第十条驾驶员职责1. 遵守交通规则，安全驾驶。
2. 主动为乘客提供优质服务。
3. 及时处理车辆故障和客户投诉。
第五章安全管理第十一条消防安全1. 公司应定期开展消防安全检查，消除火灾隐患。
2. 驾驶员应熟悉消防器材的使用方法。
第十二条应急预案1. 公司应制定应急预案，应对突发事件。
2. 驾驶员应熟悉应急预案，提高应急处置能力。
第六章奖惩制度第十三条奖励1. 对表现优秀的驾驶员和员工给予奖励。
2. 对客户满意度高的业务给予奖励。
汽车租赁公司的规章制度
汽车租赁公司的规章制度第一章总则第一条为规范公司内部管理，提高服务质量，便于员工遵守和执行，特制定本规章制度。
第二条公司职工必须认真遵守本规章制度，做到服从组织、服从管理，共同维护公司的利益。
第三条本规章制度适用于汽车租赁公司全体员工，包括行政人员、技术人员、客户服务人员等。
第四条公司领导要以身作则，严格遵守本规章制度，严禁违反公司规定。
第五条公司全体员工应当加强学习，不断提高自身素质和技能，为公司的长远发展做出应有的贡献。
第六条公司全体员工应当遵守国家相关法律法规，不得从事与公司业务无关的活动。
第七条公司全体员工应当维护公司形象，遵循职业道德，做到公正、廉洁、谨慎。
第八条公司全体员工应当保守公司机密，严禁泄露公司机密信息。
第二章公司纪律第九条公司员工在工作场所应当维护良好的工作秩序，不得大声喧哗、聚众闲聊、长时间打电话等。
第十条公司员工应当按照工作要求，认真履行岗位职责，不得逃避工作、懒惰拖延、推诿责任等。
第十一条公司员工应当遵守工作时间，按时上班、准时下班，不得迟到早退、擅离职守。
第十二条公司员工应当遵守公司规定的休假制度，不得擅自请假或未按规定请假。
第十三条公司员工应当遵守公司的劳动纪律，不得违反相关规定，违者将受到相应的处罚。
第十四条公司员工应当合理使用办公用品，禁止挪用公司财物，违者应当承担相应的责任。
第十五条公司员工应当遵守公司的业务规范，不得做违背公司利益的交易或行为。
第三章安全规定第十六条公司员工在工作中应当严格遵守安全操作规程，文明行车，做到安全第一。
第十七条公司员工在接待客户时应当注意安全，帮助客户解决问题，确保客户的安全出行。
第十八条公司员工在工作中应当注意防火防爆措施，确保公司车辆和财产的安全。
第十九条公司员工应当遵守交通规则，爱护公共财产，不得违章驾驶，违者应当承担相应的法律责任。
第四章奖惩措施第二十条公司将根据员工的工作表现和遵守规章制度的情况，对员工进行奖励或处罚。
汽车租赁公司的管理制度
第一章总则第一条为规范公司运营管理，提高服务质量，保障客户权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工、车辆及租赁业务。
第三条公司应遵循“安全、高效、优质、诚信”的服务宗旨，确保客户满意度。
第二章车辆管理第四条车辆采购与验收1. 公司应按照市场需求和客户需求，合理采购各类车辆。
2. 车辆验收时应确保车辆外观、内饰、性能等符合国家规定及公司标准。
第五条车辆保养与维护1. 定期对车辆进行保养，确保车辆处于良好状态。
2. 对发生故障的车辆，及时进行维修，确保车辆正常运营。
第六条车辆租赁与归还1. 员工在租赁车辆前，应向客户详细讲解车辆使用注意事项，确保客户了解车辆性能。
2. 租赁车辆时，应严格审查客户身份及驾驶证，确保车辆安全。
3. 租赁车辆归还时，应检查车辆外观、内饰、性能等，确保车辆完好。
第三章员工管理第七条员工招聘与培训1. 公司应按照岗位需求，合理招聘具备相应资质的员工。
2. 对新入职员工进行岗前培训，确保员工熟悉公司业务及规章制度。
第八条员工考核与晋升1. 定期对员工进行考核，考核内容包括业务能力、服务质量、工作态度等。
2. 根据考核结果，对优秀员工进行晋升，激发员工工作积极性。
第九条员工福利与待遇1. 公司应按时足额支付员工工资及福利待遇。
2. 为员工提供良好的工作环境，关注员工身心健康。
第四章客户管理第十条客户资料管理1. 建立完善的客户资料库，对客户信息进行分类、归档。
2. 严格保护客户隐私，不得泄露客户信息。
第十一条客户服务1. 员工应热情、耐心地为客户提供服务，解答客户疑问。
2. 及时处理客户投诉，确保客户满意度。
第五章安全生产第十二条安全生产责任1. 公司领导应高度重视安全生产工作，落实安全生产责任制。
2. 员工应严格遵守安全生产规章制度，确保自身及他人安全。
第十三条安全生产措施1. 定期对车辆进行安全检查，确保车辆安全运行。
2. 员工应掌握安全驾驶技能，遵守交通法规。
第六章附则第十四条本制度由公司行政部门负责解释。
汽车租赁公司管理制度
汽车租赁公司管理制度汽车租赁公司管理制度（精选8篇）汽车租赁公司管理制度篇1一、安全生产操作规程1、认真查验承租人的驾驶资格，保证其准驾资格与租赁车辆相符。
2、交接车辆前检查刹车、方向盘、喇叭、照明、信号灯等主要装置是否齐全完好，消除隐患。
3、提醒承租人按规定驾驶车辆，严禁酒后行车、超速行驶，确保行车安全。
4、及时做好车辆清洁、保养工作。
对长期租赁的车辆，按照时间间隔提醒承租人进行保养，确保车辆技术状况良好。
5、认真做好例检，发现问题，及时报修。
修理时，必须挂好排档，拉紧手制动，垫好三角木，以确保安全。
在修理中凡接触易燃物品，必须随时注意防火。
6、承担接送车辆服务的驾驶人员，严格遵守交通法规，保证行车安全。
7、公司范围内严禁吸烟，车辆停放整齐，留有充分的安全通道，闲杂人员禁止入内。
8、办公区域电线线路、用电设备要定期检查，避免电源线超负荷使用引起火灾；洗车房要重点检查，防止发生漏电事故；下班后关闭电源。
9、财务部门要做好日清月结工作，严禁大额现金在公司存放；重点库房和房间的门窗要定期检查；监控设备要保证完好。
10、厨房要做好卫生管理工作，确保采购渠道正规、食物安全，餐具灶具要保持整洁卫生，把好“病从口入”关；合理安全使用电器设备，定期检查煤气罐开关、连接管，保证使用安全。
二、安全生产和岗位责任制公司经理是公司安全运营的第一责任者，对本企业的安全工作负全面领导责任，其工作职责是：1、认真学习贯彻国家关于安全生产的方针、政策和法规、积极参加有关部门组织的安全知识和法律法规的培训，自觉执行各项安全生产规章制度。
2、制定企业安全管理工作规范和安全管理人员的岗位职责及工作目标。
3、主持制定符合本企业生产实际的安全生产规章制度和事故救援应急预案。
4、组织、协调企业内部各部门的安全管理工作，督促各部门、各车队全面贯彻执行各项安全管理规章制度以及开展各项安全活动。
5、根据企业安全生产教育培训计划，有组织地对安全管理人员和从业人员进行安全生产法律法规和安全知识教育培训，不断提高全员安全意识和企业安全管理水平。
车辆租赁公司管理制度
车辆租赁公司管理制度•相关推荐车辆租赁公司管理制度（通用14篇）在当下社会，很多地方都会使用到制度，制度是指一定的规格或法令礼俗。
拟起制度来就毫无头绪？以下是小编精心整理的车辆租赁公司管理制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
车辆租赁公司管理制度篇1一、总则1、为加强公司车辆维修与保养管理，确保车辆维修保养的及时、经济、可靠，制定本制度。
2、本制度适用于公司所有车辆，包括北京公司车辆。
3、车辆维修与保养实行统一管理，定点维修与保养。
定点厂家择优选定两家。
4、行政人事部负责全部车辆维修与保养管理。
成立车队，车队长由兼任。
二、驾驶员职责1、日常检查、保养、维护，确保车辆安全驾驶；2、定期对车辆进行清洗，保持车辆内外清洁；3、定期对车辆进行保养；4、车辆需要维修保养的，提出维修与保养申请，填写《车辆维修审批单》；5、负责车辆年检。
三、车队长职责1、协助行政主管对公司全部车辆实施统一管理；2、对需要维修与保养的车辆，从技术上对维修与保养项目把关，确定维修与保养项目。
3、负责与组织大修车辆的出厂验收（大修指单次维修与保养费用在5000元以上的维修与保养）。
四、行政主管职责1、组织车队长每年确定两家维修与保养厂家；2、负责车辆使用费用的初审与登记；3、会同车队长对车辆维修与保养项目询价，提出建议，按程序报部门审批。
五、维修与保养车辆维修与保养按照“先申请批准后维修”的原则进行。
未批准同意的，驾驶员不能擅自对车辆进行维修与保养。
六、车辆维修保养程序1、驾驶员提出维修或保养报告，填写《车辆维修审批单》；2、车队长对车辆维修保养项目进行现场核实，确定维修与保养项目，并签署意见；3、行政主管会同车队长一道对车辆维修保养项目询价，按照质优价廉的原则，提出维修保养厂家与维修保养金额的初步建议；4、询价金额超过5000元的，报总经理审批。
5、驾驶员持《车辆维修审批单》到定点厂家维修或保养；6、车辆维修或保养完毕，驾驶员验收合格后，对所用材料、工时费等在维修清单上予以签字确认，更换的零配件交车队长查验并登记保管。
汽车租赁公司日常管理制度
第一章总则第一条为规范汽车租赁公司日常运营管理，确保公司业务有序进行，提高服务质量，保障客户和员工的合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工、车辆、客户及相关业务活动。
第三条公司各部门应严格执行本制度，共同维护公司形象和利益。
第二章员工管理第四条员工入职前，应进行面试、体检，合格者签订劳动合同。
第五条员工需参加岗前培训，熟悉公司规章制度、业务流程和服务标准。
第六条员工应按时上下班，遵守劳动纪律，不得迟到、早退、旷工。
第七条员工应服从上级领导安排，积极参与公司各项活动，树立良好的团队精神。
第八条员工在工作中应注重安全，遵守交通法规，确保行车安全。
第三章车辆管理第九条公司车辆应保持良好的车况，定期进行保养和维修。
第十条车辆管理部门负责车辆的使用、调度、保养、维修和报废等工作。
第十一条车辆租赁前，应进行全面检查，确保车辆安全、可靠。
第十二条车辆租赁期间，驾驶员应遵守交通法规，不得违章驾驶。
第十三条车辆归还时，应进行验收，如有损坏，按公司规定赔偿。
第四章客户管理第十四条客户租赁车辆，需提供有效身份证、驾驶证等相关证件。
第十五条客户租赁车辆，应签订租赁合同，明确双方权利和义务。
第十六条客户租赁车辆，需支付租金、押金等费用。
第十七条客户在租赁期间，应爱护车辆，不得擅自改装、损坏车辆。
第十八条客户归还车辆，应按合同约定的时间、地点、车况进行验收。
第五章业务管理第十九条业务部门负责公司租赁业务的开拓、推广和执行。
第二十条业务部门应积极了解市场动态，分析客户需求，制定合理的租赁方案。
第二十一条业务部门应与客户保持良好沟通，及时解决客户问题。
第二十二条业务部门应定期对租赁业务进行统计分析，为公司决策提供依据。
第六章财务管理第二十三条财务部门负责公司财务收支、成本核算、税务申报等工作。
第二十四条财务部门应确保公司财务报表的真实、准确、完整。
第二十五条财务部门应加强资金管理，确保公司资金安全。
第七章安全生产第二十六条公司应建立健全安全生产管理制度，加强安全生产教育。
汽车租赁管理规章制度(3篇)
汽车租赁管理规章制度1. 租车方必须提供有效的身份证明和驾驶证明，并在租车前与租赁公司签订租赁合同。
2. 租车方必须按照合同约定的时间和地点归还租赁车辆，逾期归还需支付额外的滞纳金。
3. 租车方必须保持租赁车辆的良好状态，不得擅自改动车辆的外观和内部设施。
4. 租车方在使用租赁车辆期间，需妥善保管车辆的钥匙，严禁将钥匙遗失或借给他人使用。
5. 租车方必须遵守交通法规，不得超速、闯红灯、酒后驾驶等违法行为。
6. 租车方必须按照合同约定进行车辆保养和维修，如发生事故或故障需立即通知租赁公司并按照租赁公司要求进行处理。
7. 租车方须自行购买充足的车辆保险，包括交强险和商业险，并在发生事故时妥善处理与保险公司的理赔事宜。
8. 租车方需支付租赁费用和押金，押金在归还租赁车辆时无损坏且租期结束后无逾期归还情况下将全额退还。
9. 租车方如需续租或提前归还租赁车辆，需提前通知租赁公司并按照租赁公司要求进行操作。
10. 租车方不得将租赁车辆用于非法用途，如借给他人使用、运送违禁物品等行为。
11. 租车方需遵守租赁公司的其他规定和要求，如违反规定将承担相应的法律责任和经济赔偿责任。
汽车租赁管理规章制度（2）以下是典型的汽车租赁管理规章制度，供参考：1. 申请租赁汽车：员工需要在提前一周的时间内向车辆管理部门提交租赁申请表。
申请表上需要填写租赁日期、租赁车型、用途等信息。
2. 租赁资格审核：车辆管理部门会对申请人的驾驶证、行驶记录等进行审核，确保申请人符合租赁汽车的要求。
3. 租赁费用和押金：车辆管理部门会根据租赁期限和车型来确定租赁费用，并要求申请人支付相应的租金和押金。
押金将会在租赁期满后退还。
4. 租赁合同签订：在支付费用和押金后，车辆管理部门会要求申请人签订租赁合同。
合同包括租赁期限、车辆使用规定、违约责任等内容。
5. 车辆使用规定：租借的汽车仅限于申请人的公务用途。
重要文件和贵重物品不得放置在车内，也不得将车辆租借给其他人。
汽车租赁公司制度模板
汽车租赁公司制度模板第一章：总则第一条为了规范汽车租赁公司的经营行为，保障公司、客户和员工的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本公司从事汽车租赁业务，应遵守国家法律法规，诚实守信，公平交易，提供优质服务。
第三条公司应建立健全各项管理制度，确保车辆安全、手续完备、服务规范。
第四条公司、员工及客户应共同维护汽车租赁市场的秩序，抵制非法经营行为。
第二章：车辆管理第五条公司应按照相关法律法规，办理车辆注册、年检、保险等手续，确保车辆合法合规。
第六条公司应对车辆进行定期维护、保养，确保车辆安全性能良好。
第七条公司应对车辆进行统一标识，便于识别和管理。
第八条车辆租赁期间，公司应保持对车辆的监管权，不得将车辆所有权转移给客户。
第三章：客户管理第九条公司应对客户进行实名制登记，核验客户身份信息，确保客户符合租赁条件。
第十条公司应与客户签订书面租赁合同，明确双方的权利和义务。
第十一条公司应告知客户租赁车辆的使用方法、注意事项和租赁期限等相关信息。
第十二条客户租赁车辆期间，应遵守交通法规，确保车辆安全。
第四章：员工管理第十三条公司应按照相关法律法规，为员工办理劳动合同、社会保险等相关手续。
第十四条公司应对员工进行培训，提高员工的服务质量和业务水平。
第十五条公司应建立健全员工考核制度，对员工的工作绩效进行定期评估。
第十六条公司应制定员工行为规范，要求员工遵守职业道德，不得利用职务之便谋取私利。
第五章：安全管理第十七条公司应建立健全安全管理制度，确保车辆和客户的安全。
第十八条公司应制定应急预案，应对突发事件和交通事故。
第十九条公司应对租赁车辆进行跟踪监控，确保车辆在租赁期间的安全。
第二十条公司应加强与相关部门的合作，共同维护汽车租赁市场的安全秩序。
第六章：合同管理第二十一条公司应按照相关法律法规，制定租赁合同模板，明确合同条款。
第二十二条公司应与客户签订租赁合同，不得强制捆绑服务或收取额外费用。
汽车租赁公司制度守则
汽车租赁公司制度守则一、租车流程2.租车者需提前预订车辆，并提供充足的证明文件。
3.租车者需提前支付所需的租车费用，并办理相应的保证金手续。
二、车辆使用规定1.租车者需按约定时间取车，并按时归还车辆。
2.租车者需保持车辆整洁，不得私自装卸货物或损坏车辆设备。
3.租车者需妥善保管车钥匙，不得随意遗失或借给第三方。
4.租车者需遵守交通法规，不得酒后驾车或违规行驶。
5.租车者需避免车辆接触恶劣路况或危险行为，保证车辆行驶安全。
三、车辆保养和维修1.租车者需按规定时间进行车辆保养，并遵守保养指南。
3.租车者不得自行擅自修理或维修车辆，需由公司指定的维修站点进行维修。
四、违约处理1.如租车者未按时归还车辆，将按照延期天数收取相应费用。
2.如车辆在租期内损坏（非正常磨损），租车者需承担相应的维修费用。
3.如车辆被违规使用或被严重损坏，租车者需承担相应的赔偿责任。
4.如租车者违反法律法规或涉及违法犯罪行为，公司将依法提请相关部门处理。
五、保险和责任1.租车者需购买相应的车辆保险，确保车辆在租期内得到基本的保障。
2.租车者需对车辆造成的损失或意外事故负责，并承担相应的责任和赔偿。
六、其他规定1.租车者需尊重公司员工及其他租车者的权益，不得进行破坏或恶意诽谤。
2.租车者需保守公司的商业秘密，不得披露公司的经营信息。
3.租车者需按照合同约定支付租车费用，并不得有任何逃避支付的行为。
七、制度守则的变更和解释1.公司有权根据实际情况对制度守则进行修订和完善，并及时通知租车者。
2.对于制度守则的解释，公司拥有最终的权力，并有权对租车者的违规行为进行处罚。
以上是汽车租赁公司的制度守则，租车者在使用公司车辆时需遵守以上规定。
制度守则的目的是确保车辆的安全、顺利运营，保护租车者的权益，并维护公司的正常经营。
希望租车者能够严格遵守规定，共同营造一个良好的租车环境。
汽车租凭公司管理制度
第一章总则第一条为规范汽车租赁公司的经营行为，提高公司管理水平，确保公司持续、稳定、健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工，包括但不限于租赁部、销售部、客服部、财务部、行政部等。
第三条本制度依据国家相关法律法规、行业规范及公司实际情况制定。
第二章车辆管理第四条车辆的采购、验收、入库、出库、维修、保养等环节，必须严格执行国家相关法律法规和行业标准。
第五条车辆租赁前，必须进行全面检查，确保车辆安全、可靠。
租赁期间，车辆如有故障，应及时维修，确保客户正常使用。
第六条车辆租赁合同签订后，车辆所有权归公司所有，客户不得擅自改装、出售、抵押等。
第七条车辆租赁到期后，客户应按时归还车辆，如逾期归还，应按规定支付滞纳金。
第三章租赁管理第八条租赁部负责车辆的租赁业务，包括车辆预订、租赁合同签订、租金收取、押金收取等。
第九条租赁合同应明确租赁期限、租金、押金、违约责任等内容，并确保合同条款合法、合规。
第十条租赁部应主动向客户介绍车辆情况、租赁条件、租赁价格、租车手续等，确保客户明明白白消费。
第十一条租赁部应定期对租赁车辆进行检查，确保车辆符合租赁条件。
第四章客户服务第十二条客服部负责客户咨询、投诉处理、客户关系维护等工作。
第十三条客服部应认真倾听客户需求，耐心解答客户疑问，及时处理客户投诉。
第十四条客服部应定期收集客户反馈意见，不断改进服务质量。
第五章财务管理第十五条财务部负责公司财务收支、成本核算、报表编制等工作。
第十六条财务部应严格按照国家财务会计制度进行核算，确保财务数据的真实、准确、完整。
第十七条财务部应定期向公司领导汇报财务状况，为公司经营决策提供依据。
第六章安全生产第十八条公司应建立健全安全生产责任制，确保安全生产。
第十九条公司应定期对员工进行安全生产教育培训，提高员工安全意识。
第二十条公司应加强车辆安全管理，定期检查车辆安全设施，确保车辆安全运行。
第七章员工管理第二十一条公司应建立健全员工招聘、培训、考核、晋升等制度。
汽车租赁公司规章制度
汽车租赁公司规章制度第一章总则第一条为规范汽车租赁公司人员行为，维护公司形象，加强员工管理，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于汽车租赁公司全体员工。
第三条汽车租赁公司员工应遵守国家法律法规、公司制度以及其它有关规定。
第二章招聘和录用第四条汽车租赁公司招聘人员应公平公正，不得歧视任何人。
第五条汽车租赁公司招聘人员需符合职位要求，并经过面试和考核确认后方可录用。
第六条新员工入职后，需接受公司的规章制度培训，并签订相关承诺书。
第三章工作纪律第七条员工应按照公司规定的工作时间和工作地点进行工作。
第八条员工应按时上下班，不得早退、迟到或旷工，如有特殊情况需请假，应提前向公司申请并获得批准。
第九条员工工作期间应保持良好的仪态和形象，禁止吸烟、喧哗、饮食等影响工作的行为。
第十条员工应服从上级的指挥和安排，不得擅自决定公司重大事项。
第四章绩效评估第十一条汽车租赁公司将定期对员工进行绩效评估，评估结果将用于薪资调整、岗位晋升等方面。
第十二条绩效评估将考核员工的工作质量、工作效率以及团队协作等方面。
第十三条绩效评估结果将由公司人力资源部门汇总并通知员工。
第五章保密与知识产权第十四条员工在公司工作期间接触到的商业秘密和客户信息等应予以保密，不得泄露给任何外部人员。
第十五条员工在公司工作期间所创作的作品，包括但不限于文件、软件等，归公司所有。
第六章惩罚措施第十六条对于违反本规章制度的员工，将依据情节轻重给予相应的惩罚，包括口头警告、记过、降职、解雇等。
第七章附则第十七条本规章制度由公司人力资源部门负责解释，并根据实际情况适时进行修订。
第十八条本规章制度自发布之日起生效。
以上为汽车租赁公司规章制度的内容，旨在规范员工行为，维护公司正常运营和员工权益。
员工在遵守本规章制度的同时，也要积极履行自己的工作职责，提高工作效率，为公司的发展做出贡献。
长沙汽车租赁公司规章制度
长沙汽车租赁公司规章制度第一章总则第一条为规范员工的行为，维护公司的正常经营秩序，提高公司的管理效率，特制订本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司内所有员工，包括试用期员工和实习生。
第三条公司全体员工应当遵守本规章制度，并接受公司的管理和监督。
第四条公司有权根据实际情况对本规章制度进行调整和修改，调整和修改后的规定同样适用于所有员工。
第二章公司制度第五条公司设置总经理、副总经理、部门经理、组长等职务，具体职责由公司领导团队确定。
第六条公司实行“责权利一致、管理分权”原则，各级管理人员应当依法执勤、廉洁奉公，依法、公正、公平为员工提供服务，依法管理、监督、检查员工工作。
第七条公司要求所有员工爱岗敬业，服从公司的组织管理，发扬团结协作、勤奋敬业的优良传统。
第八条公司对各级管理人员进行培训，提高他们的管理水平和业务水平，以适应公司的发展需求。
第九条公司实行严格财务管理，对于公司的经济利益必须慎之又慎，严格执行财务制度。
第十条公司要求员工充分了解公司的发展战略和发展目标，认真履行自己的岗位职责，达到公司的发展目标。
第三章公司员工第十一条公司招聘员工时，应当进行严格的考核，确保员工符合公司的要求。
第十二条公司员工要求遵守国家法律法规，不得从事与公司无关的违法犯罪活动。
第十三条公司员工需具备良好的职业道德，不得虚报加班时长、偷懒怠工、泄露公司机密等行为。
第十四条公司员工要求有较强的团队合作精神，与同事和睦相处，共同为公司的发展贡献力量。
第十五条公司员工需具备良好的沟通能力，能够与领导和同事有效沟通，解决问题，推动工作的顺利进行。
第十六条公司员工要求具备一定的业务能力，能够胜任自己的工作，并不断提升自己的专业水平。
第四章公司奖惩制度第十七条公司根据员工的工作业绩和表现，设立奖励机制，对表现优秀的员工进行奖励。
第十八条公司对于违反规章制度的员工，将进行相应的处罚，包括警告、记过、降职、开除等。
第十九条公司综合考虑员工的工作时间、工作态度、工作业绩等方面进行绩效评估，对绩效优秀的员工进行晋升。
汽车租赁公司规章管理制度
第一章总则第一条为规范公司经营行为，提高服务质量，保障公司及客户的合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工及合作伙伴。
第三条本制度遵循合法、合规、高效、安全的原则。
第二章安全生产操作规程第四条检查与交接1. 仔细查验承租人驾驶资格，确保其准驾资格与租赁车辆相符。
2. 交接车辆前，全面检查刹车、方向盘、喇叭、照明、信号灯等主要装置是否齐全完好，消除隐患。
3. 提醒承租人按规定驾驶，严禁酒后行车、超速行驶，确保行车安全。
第五条车辆维护保养1. 定期对车辆进行清洁、保养，确保车辆技术状况良好。
2. 对长期租赁的车辆，按时间间隔提醒承租人进行保养。
3. 认真做好例检，发现问题及时报修，确保车辆安全。
第六条人员管理1. 驾驶人员应严格遵守交通法规，保证行车安全。
2. 公司范围内严禁吸烟，车辆停放整齐，留有充分的安全通道。
3. 办公区域电线线路、用电设备要定期检查，避免火灾事故。
第三章租赁业务管理第七条车辆维护保养1. 收回车辆后，通知维护保养人员进行全面检查、维修、保养及清洁。
2. 符合待租条件后，由维护保养人员签发《车辆待租合格通知单》，租赁部签收后方可对外出租。
第八条租车手续1. 个人租车需提供有效身份证、驾驶证、房屋或土地权属证书原件。
2. 单位租车需提供单位营业执照、企业组织机构代码证、法人委托书和驾驶员驾驶证原件。
第四章财务管理第九条财务制度1. 做好日清月结工作，严禁大额现金在公司存放。
2. 重点库房和房间应加强安全管理，防止盗窃和火灾事故。
第五章市场与客户服务第十条市场信息收集1. 经常收集同行业信息和市场情况，及时向公司领导汇报并提出建议。
2. 为开发市场和拓展业务提供基础资料。
第十一条客户服务1. 租车前，主动向客户介绍车辆情况、租车条件、租车价格、公里和时间限制、所需手续等。
2. 认真填写《租车单》、《验车单》、《结算单》等，确保业务记录准确无误。
第六章附则第十二条本制度由公司行政部门负责解释。
2024年汽车租赁公司安全规章制度完整版
汽车租赁公司安全规章制度第一章总则第一条为规范汽车租赁公司的安全管理工作，保障客户和员工的人身和财产安全，根据国家有关法律法规，制定本规章。
第二条本规章适用于汽车租赁公司的所有员工和客户，必须严格遵守。
第三条汽车租赁公司应当建立健全安全管理制度，明确各项安全责任，加强安全教育和培训，提高安全意识。
第四条汽车租赁公司应当配备专职安全管理人员，负责安全管理工作，建立安全档案，定期进行安全检查。
第五条汽车租赁公司应当加强对车辆的检修和保养，确保车辆的安全性能符合国家标准。
第六条汽车租赁公司应当加强对员工的安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
第七条汽车租赁公司应当建立健全应急预案，及时处置各类突发事件，保障公司和客户的安全。
第二章安全责任第八条汽车租赁公司的经理人应当履行安全管理责任，加强对安全管理工作的领导和监督。
第九条汽车租赁公司的安全管理人员应当落实安全责任，确保安全管理制度的执行。
第十条汽车租赁公司的驾驶员应当严格遵守交通规则，确保安全驾驶，并妥善保管车辆和客户财物。
第十一条汽车租赁公司的员工应当积极配合安全管理人员做好安全管理工作，不得违反公司安全规定。
第十二条汽车租赁公司的客户应当遵守交通规则，妥善保管车辆和公司财物，确保安全租车。
第三章安全措施第十三条汽车租赁公司应当加强对车辆的日常检查，确保车辆的安全性能完好。
第十四条汽车租赁公司应当为员工和客户提供安全教育和培训，提高安全意识和应急处理能力。
第十五条汽车租赁公司应当定期组织安全演练，提高员工和客户的应急处理能力。
第十六条汽车租赁公司应当建立安全事件报告和处理机制，及时处理各类安全事件，保障公司和客户的安全。
第十七条汽车租赁公司应当定期对员工和车辆进行安全检查，确保符合国家标准。
第四章突发事件处理第十八条汽车租赁公司在遇到交通事故、车辆故障等突发事件时，应当迅速报警，并采取有效措施保护人身和财产安全。
第十九条汽车租赁公司应当及时通知客户，并协助客户处理突发事件，减少损失。
汽车租赁公司的规章制度（通用3篇）
汽车租赁公司的规章制度（通用3篇）汽车租赁公司的篇1安全责任制：安全是关系到国家、企业和人民群众生命财产的大事，为了加强机动车和驾驶员的安全管理，消除各种隐患，防止行车事故的发生，提高运输的经济效益和社会效益。
根据本公司(办事处)的用车工作实际情况，制定本制度。
本公司(办事处)属下各安全管理部门及所有人员都必须严格遵守本制度。
1、认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针，遵守国家法律法规和安全操作规程，守法经营，落实各级交通主管部门的安全生产管理规定，组织学习安全知识，最大限度地控制和减少道路交通事故的发生。
2、道路营运经营者负责经营许可范围内的安全工作，是安全第一责任人，对安全工作负总责。
3、驾驶人员必须符合道路营运经营条件，并与驾驶员签订安全责任书，将责任书内容分解到每个工作环节和工作岗位，职责明确，责任分清，层层落实安全责任制。
4、积极参与各项安全活动，设立安全专项经费，保证安全工作的开展。
5、落实事故处理“四不放过”的原则，即：事故原因不查清不放过;事故责任者没处理不放过;整改措施不落实不放过;教训不吸取不放过。
6、机构及工作职责：安全第一负责人(道路营运经营者)主要工作职责：1、宣传和贯彻政府颁布的安全法规、条例、规定，并组织各项活动、技术培训。
2、根据上级要求和实际制订的安全和有关管理措施，修订安全管理规章制度和安全考核标准并负责组织实施。
3、组织召开安全会议，总结、分析各阶段的安全情况，并针对存在问题制定相应的防范措施。
安全第二负责人(项目经理)主要工作职责：1、布置和检查公司(办事处)各部门工作人员的安全学习。
2、负责督促驾驶员的安全考核、培训及安全奖罚，参与公司重大项目、交通事故的调处及善后工作。
3、参与督促机动车和驾驶员的建档管理以及有关牌证的换发、年检审业务的组织、管理事项，并做好有关资料的收集、统计和各阶段。
驾驶员的(督促)：1、遵守交通法规和操作程序，抵制违章行为，维护交通秩序，确保安全行车。
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一、车辆养护制度(一)每日例行养护制度：1、检查外观从左前门起，看看全车漆面有否新的划伤;玻璃状态、后视镜、前后车灯的状况等。
2、目视四个轮胎的胎压情况。
如果某一轮胎胎压低，应及时补充并查明原因。
3、目视车下的地面上是否有油、水迹。
一旦发现有，应查明原因修复后再行驶。
4、进入驾驶室，启动马达着车后，需要观察仪表盘上指示灯的工作情况，有无警告灯闪烁或常亮。
5、检查雨刷片工作是否正常。
6、检查转向信号灯工作是否正常。
7、在启动过程中和着车后，发动机是否有异常声音。
8、检查空调是否制冷、有无异常声音。
9、检查车内、外卫生，是否干净，有无异味。
10、行进检查，行车前，应先踩几下刹车踏板，感觉刹车踏板高度是否正常。
．11、检验员做好详细的检查记录，向值班领导汇报汽车技术状况，根据情况提出报修项目。
12、及时排除异常情况。
(二)每周例行养护制度1、检查机油油面的高度。
检查的条件：发动机水温需要达到80°C以上，使发动机不运转，车辆处于水平位置，等待3至5分钟后，拔出油尺，用干净的针织布或棉丝将其擦拭干净后，再将油尺插到底，然后拔出油尺检查其油面的位置。
2、检查其它各种液面的高度，发现问题，应及时解决。
3、检查备胎的气压情况，标准气压值见油箱盖处。
一般情况下，轿车的轮胎气压一般为2.3-2.5巴，备胎2.5-2.9巴。
具体数值需参照主机厂的要求。
4、检查全车外部的灯光情况，特别是后部刹车灯，如有灯泡不亮，应及时更换。
5、以上养护必须在每周检查一次。
做到有病早知道，早预防，避免病重麻烦多。
6、检验员做好详细的检查记录，向值班领导汇报汽车技术状况，根据情况提出报修项目。
、及时排除异常情况。
7(三)每月例行养护制度??经过一个月的行驶，在每周的检查基础上，需要增加以下几个方面的检查。
1、皮带的检查。
有无裂纹、松紧，如出现裂纹应及时更换。
2、发动机的密封性。
主要检查发动机表面有无渗漏现象。
3、目视水箱与冷凝器间是否有脏物堵塞。
特别在夏季，如果其间隙中有赃物，将会影响到空调的制冷效果，需要用压缩空气进行清理。
4、检查雨刷条的清洁程度和喷嘴的方向位置。
在操作清理前风挡时，发现雨刷片刮不干净时，需尽快更换雨刷片。
5、检查所有轮胎的气压，包括备胎。
6、检查轮胎的花纹深度及磨损情况。
轮胎花纹的磨损极限深度为1.6毫米，轮胎胎面应磨损均匀，如出现偏磨或者磨损异常，需要到维修站进行检查和调整，磨损严重，需更换轮胎。
7、检查电瓶装头表面是否有腐蚀物，如有白色或绿色污染物，用热水冲冼即可，避免用硬物或者拆下装头进行清洁。
8、检验员做好详细的检查记录，向值班领导汇报汽车技术状况，根据情况提出报修项目。
9、及时排除、修正异常情况。
强制养护制度)四(1、保养空气滤清器每行驶3000公里要进行空气滤清器的保养，拆开空气滤清罩的盖子，取出滤芯查看，如脏得不厉害，用一小棍子轻轻敲敲滤芯掸去污垢即可，如脏得很厉害，就要换新的滤芯了。
2、更换机油每行驶5000公里要更换机油。
3、四轮定位当车辆行驶时出现转向发沉、发抖、跑偏、不正、不归位、漂浮、颠颤、摇摆或轮胎单边磨损、波状磨损、块状磨损、偏磨等不正常的现象时，就必须进行四轮定位。
5、刹车皮更换车辆行驶2—3年，要更换新的刹车皮。
6、更换燃油泵车辆行驶2—3年，要清洗或更换燃油泵。
7、正时皮带更换车辆行驶7—10万公里，要更换正时皮带。
、其他8车辆行驶4年后，车内的各种橡胶管老化、硬化，漏机油、漏水的问题就会出现。
要及时更换这些橡胶管。
5年左右车的水箱被化学物腐蚀，如果水箱漏水，要及时更换。
二、待租车辆标准规范1、一格待租车辆必须保持有一格以上的油量。
2、二准时间准：准时、准确的把车送到客户手上。
3、三齐证件齐：待租车所有证件要齐全有效(行驶证、购置证、养路费证、营运证等)备件齐：待租车所有备件要齐全、完好(备胎、轮胎套筒、千斤顶、防盗锁、灭火器、警示牌等)照明灯光齐：前大灯、远近灯光、转向灯、刹车灯、防雾灯、应急灯、车内灯。
4、四无无故障：待租车机械性能、操作系统没有故障存在。
无残缺：待租车外表、车内、车门没有损坏、脱落等现象。
无划痕：待租车外观没有明显划印痕迹。
无异味：待租车厢内没有其它难闻的气味。
5、五清车身清洁：待租车外观清洁明亮(前后挡风玻璃、左右倒车镜、左右车门、轮胎、轮毂干净)车厢内部清洁：待租车座椅、靠背、脚垫、扶手、安全带、行李箱清洁干净。
发动机清洁：待租车发动机外表必须清洁干净。
仪表盘清洁明亮：待租车仪表盘必须清洁、明亮没有灰尘。
随车工具及备胎清洁：待租车的随车工具、备胎清洁、干净、没有油污。
三、车辆出勤管理制度(一)租赁车辆发车管理1、保证所有营运车辆符合待租标准、处于待租状态。
2、接到发车信息后，立即跟接待部确认发车时间、地点、车型、价格、押金、客人姓名、联系方式，及其他要求。
、从接待部领取所发车辆的钥匙、证件、租车合同、验车单等手续。
34、主动与客人取得联系，进一步确认发车时间、地点、车型、价格、押金等。
5、提前10分钟到达指定地点，做好验车、发车准备。
6、见到客人后，主动向客人问好，并检查客人的身份证、驾驶证、来程机票或其他有效证件。
通过GPS监控中心核对客人的身份证和驾驶证，请客人提供其家里的固定电话号码，以进一步确认客人身份。
7、与客人一起验车。
A、详细查验车辆的外观，从车体油漆、部件、装饰、灯罩到底盘和轮胎，伤痕的长度、面积、部件的数量等，都要在验车单上做详细记录。
B、查验车内饰、部件的完好情况，并记录。
C、发动汽车，查验仪表盘的各项显示，记录公里数、存油量、机油表、水温表等各项数据。
查验灯光、空调、雨刮器、音响、刹车、电动门窗和天窗是否正常。
D、给客人讲解并示范该车的各项操作：空调、灯光、天窗、音响等。
E、打开发动机盖，给客人讲解并示范如何检查和添加水、机油。
F、签定租车合同，收取押金。
H、给客人安全驾驶的提示和建议。
I、帮助客人解决其他问题。
、发车完毕后，第一时间将租车合同手续、押金交回接待部。
89、把发车情况和客人的其他要求告诉接待部值班人员。
(二)租赁车辆收车管理1、接到收车信息后，及时与将要还车的客人取得联系，确定还车时间、地点、租金计算办法等内容。
2、在租赁结算单上填好已知的收费项目和应收款金额，准备好租车合同、应退款项、违章保证金收据;安排车队人员负责收车，要当面向收车人交待清楚收车时间、地点、客人联系方式、租金结算等事宜。
3、收发车人员见到客人后，首先向客人问好，感谢客人选择任我行公司的车辆。
4、认真检查车辆外观、内饰、发动机、油量、里程等，并询问客人该车在运行中存在哪些问题或故障隐患，并做好车辆状况的详细记录。
5、根据油量、公里数，计算超油费、超公里费;并填入应收款项目。
6、如果有车损，要及时报告车队队长，根据车损情况，确定客人赔偿金额;严重车损或有争议的要及时到修理厂定损或报保险公司。
车损情况及处理办法都要记录在验车单上。
7、收车人必须在结算单上填写应收款项、应退款项、退还押金，并在收款人栏签名。
8、收车结束及时将合同单、车辆交回公司接待部;接待人员审查合同手续、结算单、证件、钥匙，在收发车单上登记时间、车况，并签名。
完结后将车辆钥匙、证件交专管员保管。
．A、有故障的车辆，收车人员应详细登记并向车管责任人报告故障情况，由车队另行办理送修手续。
B、车内外不清洁的车，在交回租车合同手续后，由收车当事人负责送洗。
(三)带驾租车1、配司机的租车业务，要开据‘营业派车单'，详细注明用车时间、租金、服务费、用途、结算办法等。
2、所有出车业务都要填写发、收车登记表。
3、带驾租车业务结束后，根据营业派车单和实际还车时间，结算租金，并做好详细的登记;填写当日报表、派车单驾驶员联作为凭证，随日报表一起交财务部门。
4、检查证件、车况、钥匙，并在收发车登记表上验收登记。
(四)公务用车各部门因业务需要的公务用车，需本部门向公司领导申请，说明用车事由、时间;并由接待部开具派车单，公司领导签字同意后，接待部方可发放车钥匙和证件。
(五)跟踪管理1、密切关注并掌握每一台已出勤车辆的情况。
、出场超过三天的车辆要主动与驾车人联系，询问车辆性能和状况。
23、每天通过GPS查询车辆的位置。
4、做好跟踪服务和温馨提示。
5、帮助解决驾驶中遇到的各种问题。
(六)道路救援1、车队每天24小时都要有值班或待命的司机。
2、在接到道路救援信息后,马上与客人确认需要救援车辆的车号、事故发生的时间﹑地点﹑基本情况。
3、将事故信息反馈给车队主管领导,车队主管领导根据事故发生的情况，制定道路拯救方案，并向公司领导汇报。
4、车队无法处理的情况，就通知修理厂到现场救援。
5、到达现场后，首先安抚客人，根据事故的现场情况确定报警、报保险公司。
6、尽量给客人提供替换车辆，费用的结算严格按照租车合同执行。
7、每次道路救援后都要做好书面记录。
四、车辆维修管理制度(一)车辆维修遵守“先申请，后修理”的原则1、车辆管理人员要对自己管理的车辆做好详细的检查，如有故障，做到以下四点：第一、到底出现了什么故障?第二、引起这个故障的根本原因是什么?第三、有那几种解决办法?第四、你认为用那种方法合适?2、填写故障登记表，并报车队领导核查，并确定解决方案。
3、如果需要送修理厂的，要填写“维修申请单”，送修理厂检查。
4、由两个以上的修理厂提供维修方案和报价单，报送车队领导审核;维修总费用在200元以下的，由车队领导批准并签字确定;维修总费用在200元以上的，车队领导必须书面报公司领导审核。
5、紧急情况，车队领导不在场的，需有两名以上的车管人员签字，并将维修方案和报价单直接报公司领导审核。
6、每辆车送修前，必须查阅该车历史的修车记录，查对本次故障是否和原来的修理项目相同或相关，是否还在保修期内;如果和原来的修理项目相同、相关，或还在保修期内，就由原修理厂负责免费修理或更换配件。
7、记录送修时间，并通知接待部该车预计修复日期。
(二)车辆修复后的出厂检查;、车辆维修完毕后要认真检查，保证彻底修复完成12、由车管员和车队领导对该车进行验收，验收合格后，记录详细的出厂日期、公里数、维修项目、配件单、结算单、保修日期或保修里程。
3、车辆通过验收回到公司后，车管员将〈维修申请单〉、〈结算单〉交公司领导审核。
审核通过后，结算单一式两份，原件交财务部门审核，附件和〈维修申请单〉一并存入该车的维修档案。
(三)保险理赔。
1、需要做保险理赔或可以做保险理赔的车辆，一定要进行保险理赔。
2、为保证修车质量，进行保险理赔的车辆，要严格按照本制度第四条“车辆维修管理”的规定进行。
五、证件、档案及年审管理制度1、保证所有车辆的证件、手续齐全、有效。
2、为每辆车单独建立车辆档案，包括：车辆照片、发动机拓号、车架拓号、行驶证复印件、购置证、保险单、营运证等所有相关手续。