民航运输专业教学标准(
民航旅客运输课程标准
《民航旅客运输》学习领域课程标准一、学习领域定位本课程是职业院校航空服务专业的一门专门化方向课程，是从事民航客运员工作所需掌握的专业核心课程。
其功能是使学生熟练掌握民航客运员各个工作任务所要求的基本职业能力，并为学习本专业其他专业核心课程奠定良好基础。
二、学习目标1、专业知识目标通过本课程的学习，使学生熟悉离港部门，行李查询部门，旅客服务部门等各个民航客运员岗位的操作流程和操作要求，掌握乘机手续办理、行李查询、抵离港服务等相关知识和操作技能，达到民航客运员初级职业标准的相关要求。
2、社会能力目标（1）具备诚实、守信的职业精神；（2）具备善于沟通、合作和富有爱心的思想品质；（3）树立安全和服务意识；3、职业能力目标在上述目标实现的基础上，形成职业能力目标：（1）能正确办理旅客的乘机手续；（2）会正确处理旅客的行李；（3）能为旅客提供抵离港服务；（4）能进行行李不正常的处理；（5）会拍发相关的业务电报。
三、学习情境设计1、学习情境设计思路本课程学习情景的设计以学生完成航空服务专业所需的工作任务和所应具备的职业能力为基础，严格遵循转换流程和基本原则进行课程设计。
其总体设计思路是，打破以知识为主线的传统课程模式，转变为以能力为主线的课程模式。
学习情景设计以民航客运员岗位的工作任务为引领，以岗位设置为主线，以乘机手续办理、行李收运和查询、抵离港服务和业务电报拍发等并列式工作任务为设置依据，结合职业资格标准相应能力的要求和中等职业学校学生的认知特点，以够用为原则，以民航客运员各个工作任务所要求的基本职业能力为主线展开情景内容，培养学生具备民航客运员各个工作任务要求的基本职业能力。
每个情景项目的学习都以民航客运员办理值机手续作为活动的载体，设计相应教学活动，以工作任务为中心整合理论与实践，实现做学一体化。
教学过程中，通过校内实训、模拟场景等多种途径，采取模拟实训与课堂教学交替等形式，充分开发学习资源，给学生提供丰富的实践机会。
(完整word版)航空运输地理课程标准
《航空运输地理》学习领域课程标准一、学习领域定位本课程是高等职业学校航空服务专业的一门专门化方向课程，是从事民航乘务员岗位工作的专业课程。
其功能是使学生掌握主要飞行航线的地理和旅游知识，是《空乘服务概论》、《民航旅客运输》课程的一门拓展和强化课程。
二、学习目标通过本课程的学习，使学生能了解并掌握民航乘务员岗位所需的相关地理和旅游理论知识，达到民航乘务员岗位初级职业标准的相关要求；培养学生诚实、守信、善于沟通、富有爱心、责任心和合作的品质，并树立安全和服务意识，为提高学生空中乘务专门化方向的职业能力奠定良好的基础。
职业能力目标：（1）掌握中国地理位置、地理特征和区位优势（2）掌握从上海始发主要飞行航线经过省市的地理知识（3）了解主要飞行航线经过省市的地标、经济情况、风土人情和旅游资源三、学习情境设计1.设计思路本课程以能掌握飞行航线的地理知识这个职业能力为设置依据，以常见飞行航线的地理知识为主线，以了解我国的地理位置、地貌特征及分布情况，各民航地区管理局的地理区域划分、省会和主要旅游城市的机场名称，主要航线经过省市的地理位置、地形、气候特征等知识，经过省市的地标、经济情况、风土人情和旅游资源来展开课程内容。
课程内容的选取紧紧围绕完成工作任务的需要循序递进，以满足职业能力的培养要求，同时又充分考虑中等职业教育对理论知识学习的需要，融合了获取相关职业资格证书对知识、技能和态度的要求。
本课程教学活动设计多采用多媒体、情景模拟、资料查询等方式，实现做学一体化，体现学生为教学主体的理念，激发学生的学习兴趣，培养学生应对乘客关于航线知识问询的职业能力。
根据以上思路，《航空运输地理》课程的学习情境如下：表1：航空运输地理的学习情景学习情境的描述包括：学习情境的名称、学时、学习目标及工作任务、工作进程（活动设计）、教学方法和建议、工具与媒体、教师所需执教能力。
学习目标主要描述通过该学习情境的学习学生应获得的岗位能力；学习内容主要描述在该学习情境中所需学习的知识点。
航空类专业标准
航空类专业标准
航空类专业标准通常由相关国家或地区的教育机构、行业协会以及专业标准化组织制定和管理。
这些标准旨在确保航空类专业的教育和培训质量，以满足航空领域的专业要求。
以下是一般性的航空类专业标准的可能涉及的方面：
课程设置和教学大纲：包括航空类专业的核心课程、选修课程、实践课程等。
教学大纲通常会明确每门课程的教学目标、内容、教材选用等。
实践培训和实习要求：航空专业通常要求学生进行实际飞行培训或在航空公司、机场等相关领域进行实习。
标准可能规定实践培训的时数、内容和评估要求。
教学设备和实验室要求：包括模拟飞行设备、实验室设备等的标准规定，以确保学校和培训机构提供的设备符合航空行业的标准和要求。
师资队伍：航空类专业标准通常会规定教师的资质要求，包括教育背景、工作经验、培训经历等。
要求教师具备一定的航空业务知识和经验。
学生招生和录取标准：规定学生被录取到航空专业的标准，包括入学考试要求、前期教育背景等。
考核和评估标准：规定学生在航空专业学习期间的考核方式、评估标准，确保学生在相关知识和技能方面达到要求。
质量保障和监督机制：确保教育机构建立和实施一套有效的质量保障体系，同时规定相关监督和评估机制。
学历和证书颁发标准：确定学生完成航空专业学习后获得的学历或证书标准，以及标准化的证书颁发程序。
这些标准的具体内容会因国家和地区而异，因此在了解航空类专业标准时，最好查阅当地或国家教育部门、航空协会等相关组织的官方文件或网站。
此外，国际上也有一些国际航空行业协会提供的标准和认证，例如国际航空运输协会（IATA）等。
《民航危险品运输》课程标准
《民航危险品运输》课程标准适用专业：民航安全技术管理专业课程类别：专业核心课程修课方式：必修课教学时数：36学时总学分数：2学分一、制订课程标准的依据本标准是依据《中华人民共和国职业教育法》专科教育应当使学生掌握本专业必备的基础理论、专门知识，具有从事本专业实际工作的基本技能和初步能力，《关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》（教高[2002]2号）、《关于全面提高高等职业教育教学质量提高的若干意见》（教高[2006]16号）、《高等职业教育创新发展行动计划（2015—2018年）》、《关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见》（教高[2015]6号）等文件精神，以及依据航空港安全检查专业的人才培养目标和培养规格的要求而制订,用于指导“民航危险品运输”的课程编制。
二、课程的性质与作用《民航危险品运输》是高职民航安全技术管理专业针对航空港安全检查工作岗位的职业能力进行培养的一门重要的专业技术学习领域课程。
本课程构建于民航概论、航空法、管理学基础、安检基础等课程的基础上，通过完成源于职业岗位典型工作任务的学习任务,培养学生在具有危险品检查等专业能力的同时，获得工作过程知识，促进学生关键能力和职业素质的提高，从而发展学生的综合职业能力。
三、课程目标通过《民航危险品运输》的学习，使学生具有航空港安全检查职业岗位所需要的专业能力、方法能力和社会能力。
1.专业能力目标能识别9类危险品；（1）了解危险品运输基本规则；（2）掌握危险品限制条款；（3）掌握危险品分类；（4）能够识别9类危险品；（5）能够识别UN规格包装箱;（6）能够识别危险品标记与标签；（7）熟悉危险品的运输要求；（8）熟悉航空危险品的接收检查流程；（9）掌握旅客及机组成员的限制规定；（10）掌握九类危险品应急处置程序。
2.方法能力目标（1）具有制定工作计划的能力；（2）具有查找资料的能力，能对文献资料利用与筛查的能力; （3）具有初步的解决问题能力；（4）具有评估工作结果的方式能力；（5）具有一定的分析与综合能力。
航空运输地理》课程标准
航空运输地理》课程标准___的《航空运输地理》课程是空中乘务专业学生必修的主干课程，它是一门专业基础课，是该专业学生研究其他专业课程的重要基础课程。
该课程的目的是使学生初步了解世界航空运输布局和中国航空运输布局，以及与航空运输相关一些地理知识，使学生掌握航线地理的基本知识，并介绍目前国际国内主要航线、航空公司以及机场的发展布局，使学生能够在一定程度上把握航空运输的发展现状和趋势。
该课程的目标是让学生了解地理学、航线地理的研究内容及之间的关系，了解地球运动及其对飞行的影响，了解影响飞行的天气，掌握有关时差的概念，熟练计算时差和飞行时间，熟练掌握世界主要国际航线及其特征，航空港（机场）的分布，航空公司的分布及相应的英文代码，了解中国航空运输发展特点及空运内部资源分配，了解中国重要空港城市，熟练掌握并识记中国主要机场三字代码、主要航空公司的二字代码，了解世界航空区划、IATA三个业务分区及其次区，识记IATA各区域内的国家、主要空港城市及航空公司的代码。
在技能目标方面，学生需要能够运用地理知识解决航班上旅客的相关询问，熟悉每条航线地标和航线特点，熟悉主要空港概况。
在知识目标方面，《航空运输地理》是一门应用性很强的课程，教师课堂讲授与学生实践的结合是本课程最佳教学方法。
学生需完成以下主要实践任务：填盲图，计算时差，设计航空运输营销建议书，设计旅游线路，分析机场分布规律等。
要求学生在课外进行个人独立研究或小组合作研究，教师根据其完成质量为其评分。
该部分占总成绩的30%。
通过实践，学生能够在以后的实际工作中运用本课程所学知识。
在能力目标方面，学生需要能够设计航空运输营销建议书，通过网络或实地查阅资料，以大连市为例，分析城市类型，通过合作分析其地理、经济、文化、政治等方面对航空运输的影响，试拟一份航空运输营销建议书（1000字以上）。
同时，学生需要设计旅游线路，假如你有足够的资金，请为你自己设计一条为期半个月的国内特色旅游线路，说明景点、安排交通、食宿和预测支出（1000字以上）。
民航危险品运输课程标准-航空服务专业
民航危险品运输课程标准【课程名称】民航危险品运输【适用专业】中等职业学校航空服务专业1.前言1.1课程性质本课程是中等职业学校航空服务专业的一门专业核心课程，也是该专业的一门必修课程。
其功能是使学生掌握民航危险品运输的一般规定、包装方法、仓储规定和所需危险品运输文件等相关知识，具备从事民航客货运输工作的基本职业能力。
1.2设计思路本课程总体设计思路是遵循学以致用的原则，根据航空服务专业工作任务与职业能力分析，以民航旅客运输岗位所需要的危险品运输知识与技能为依据设置本课程。
课程内容的选取紧紧围绕民航客货运输从业人员所应具备的专业知识和职业素养，同时充分考虑本专业学生对相关理论知识的需要，遵循适度够用的原则选取相关理论知识，确定相关技能与要求。
课程内容的组织按危险品运输流程中具体涉及到的工作任务为主线，包括了危险品分类和识别、危险品运输限制、危险品包装和标记标签、危险品运输文件准备、危险品存储和装载、危险品紧急情况处理共计六个学习任务。
本课程建议学时数为72学时。
2.课程目标通过本课程的学习，学生能熟悉与民航客货运输相关的危险品运输知识，并在此基础上达成以下职业素养和职业能力目标。
职业素养目标：逐渐养成认真负责、严谨细致、精心专注、精益求精的职业态度；较强的规范意识和安全意识，严格遵守危险品航空运输的服务流程与规范，养成“安全第一，旅客至上”的职业精神；具有良好的服务意识，在服务过程中，形象大方，举止得体，态度诚恳，注重服务细节，主动热情；诚实守信，严格遵守民航有关纪律与规章，注重信息安全，不泄露他人信息。
职业能力目标：⚫能识别危险品并判断其类名、项名及运输专用名称⚫能正确处理旅客/机组携带的不同的危险品⚫能正确包装危险品并使用对应的标记和标签⚫能填写和审核危险品运输文件⚫能办理危险品的仓储和装舱的业务⚫能及时、准确处理危险品事故或事件。
3．课程内容和要求4.教学活动设计参考5.实施建议5.1教材编写（1）必须依据本课程标准编写教材或选用教材。
民航货物运输课程标准-航空服务专业
民航货物运输课程标准【课程名称】民航货物运输【适用专业】中等职业学校航空服务专业1.前言1.1课程性质本课程是中等职业学校航空服务专业空港地面服务方向的一门专业技能课程，也是从事民航货运岗位工作所要学习的一门必修课程。
其功能是使学生掌握涉及民航货物运输操作流程、操作要求的知识与技能，具备从事民航货运员工作的基本职业能力。
本课程与民航危险品运输等课程存在衔接关系。
1.2设计思路本课程总体设计思路是遵循任务引领、做学一体的原则，根据航空服务专业工作任务与职业能力分析，以民航货运业务流程中工作领域中的相关工作任务为依据设置本课程。
课程结构以民航货运员岗位的工作任务为引领，以岗位设置为主线，以货物接收、货物到达与交付、特种货物运输等工作任务为内容选取。
让学生通过完成货物接收、货物到达与交付、特种货物运输等操作，树立服务客户的理念，并发展职业能力。
课程内容的选取，紧紧围绕完成工作任务的需要，结合职业资格标准相应能力的要求和中等职业学校学生的认知特点，确定各项工作任务所对应的职业能力要求，融合民航货运员岗位职业标准对知识、技能和态度的要求。
课程内容组织以民航货物运输工作流程为主线，设计有货物接收、货物出港、货物进港、特种货物运输、不正常运输处理、客户服务共计6个学习任务。
以任务为中心整合相关理论和实践，实现做学一体化，充分体现任务引领型课程的特点。
并通过校内实训、模拟现场教学、案例分析、专题讲座等多种形式组织教学，采取校企合作等培养模式，给学生提供丰富的实践机会，强化实际操作训练，更好地掌握民航货物运输等各种技能。
本课程建议课时为72课时。
2.课程目标通过本课程的学习，学生能够说出并掌握民航货运员岗位所需的相关理论知识，熟悉货物接收、货物到达与交付等各个岗位的操作流程和操作要求，掌握民航货运中货运单填制、货物包装、标签标记制作和贴挂、到达货物交接和交付、客户运输要求和投诉处理等相关知识和操作技能，达到民航货运员岗位职业标准的相关要求，在此基础上形成以下职业素养和职业能力目标。
民航运输服务专业教学标准
在课程教学中，借助现代信息技术、网络技术等多种手段，综合运用案例教学、任务教学、情境模拟教学、项 目教学及网络教学等方法，优化教学过程。常用的两种典型教学方法是案例教学法和任务教学法。
案例教学法最大限度地调动学生的学习主动性和积极性，鼓励学生学会发现问题和分析问题，提高学生的思维 能力、分析解决问题的能力和创造能力。
.实践必修课（认知实习、实验、实训等）：成绩评定由出勤、技能操作、实训作品（成果）以及实训报告等组 成，其中出勤占总成绩的比例不少于20%。
.毕业实习：过程性考核由出勤、实习报告、实习总结、指导教师评价、实习点评价、毕业考试等组成，占总成 绩的70%~80%（其中出勤占总成绩的30%~40%）；终结性考核由毕业论文评审、答辩组成，占总成绩的 20%~30%.
公共基础课包括思想道德与法治、大学体育、信息技术等课程。 （二）专业基础课（18学分）
专业基础课包括英语视听说、服务礼仪等课程。 （三）专业核心课（54学分） 专业课包括民航航空法、危险品和空防安全、新媒体营销等课程、民航安检、航空器救援与救护、计算机订座 等课程。
（四）专业选修课（14学分） 专业选修课，包括茶艺、体能训练等课程，学生任选一门课程得1-3学分。公共选修课可通过线上、线下等方式 完成。 （五）毕业综合实践环节（12学分）
.选修课（含讲座）：成绩评定包括出勤、课堂参与、考核或考试等，成绩按照优秀、良、中、合格、不合格进 行等级评定，其中出勤比例占30%~40%°
（六）质量管理
学院建立了相对健全的全院（分院）两级，全员、全过程、全方位的质量保障体系。建立了教案设计、听课评 课制度，教学检查常规化，利用中期教学检查对教师教学进行全面普查，掌握学生对教学质量的评价与反馈，保证 人才培养质量的工作。
课程标准-航空货物运输
课程标准-航空货物运输《航空货物运输》课程标准一、前言1．课程基本信息课程代码：课程类别：B类理论实践课程学时：48学时（理论30学时、实践18 学时）学分：3适用专业：高等职业院校物流管理专业、物流类的其他专业2．课程概述2.1课程性质本课程是物流管理专业的一门核心主干课程。
它的任务是使学生具备从事运输生产和物流配送工作服务岗位所必须的基础理论和知识的一门学科，通过讲授法、任务驱动项目教学、案例教学等多样化的教学过程。
按照以就业为导向、能力为本位、学生为主体的教育理念，以培养符合实际需要的应用型人才为原则，教学组织以技能为为目标，以素质为基础，采取以学生为主体的任务驱动、理实一体的教学模式开展教学活动，其功能是使学生具备掌握航空货物运输各个岗位的操作流程和操作要求的职业能力，达到民航中、高级货运员岗位职业标准及相关行业考证的相关理论知识和实操技能要求，真正培养专业与专长合格的高素质技术技能人才。
本课程与《国际物流与联代业务》、《快递理论与实务》课程等存在衔接关系，因此，教育学生树立持续学习的理念，应关注课程体系的线性链接。
2.2课程设计思路本课程以学生完成民航国际货物运输所需的工作任务和所应具备的职业能力为基础，严格遵循以职业生涯发展为目标来明确课程定位。
以国际航空货物运输各个岗位（民航货运销售代理、航空公司/机场/货站的货运部门）的工作任务为引领，以完成这些工作任务所需的职业能力为依据而设置。
本课程定位立足学生职业生涯发展，尊重学生基本学习权益，使学生获得个性发展与工作岗位需要相一致的职业能力，为职业生涯发展奠定基础。
目前我国的航空货运市场主要的参与者有8类，通过国际航空货运课程的学习，可以从事其中5类包括货代、货站、机场、航空公司的货运操作岗位工作，并可以取得相应的岗位证书。
本课程结合职业资格标准（中国民航、中国航协、国际航协的考证标准）相应能力的要求和高等职业学校学生的认知特点，以够用为原则，以掌握国际航空货物运输各个岗位的流程和要求为主线展开课程内容。
民航运输教学计划
无人驾驶航空器应用
无人驾驶航空器
随着无人驾驶技术的不断发展，无人驾驶航空器在民航运输领域的应用前景广阔 。教学计划应包括无人驾驶航空器的原理、系统组成、导航和控制等方面的知识 。
无人机物流
无人机物流是无人驾驶航空器应用的一个新兴领域，具有快速、便捷、环保等优 势。教学计划应涉及无人机物流的运营管理、法规和安全等方面的内容。
绿色可持续发展
随着环保意识的提高，未来民航运输将更加注重绿色可持续发展，通过 采用环保技术、优化运营模式等方式，降低对环境的影响。
03
个性化服务需求
随着消费者需求的多样化，未来民航运输将更加注重个性化服务，例如
定制航班、VIP服务等，以满足不同消费者的需求。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
07 总结与展望
本课程总结
掌握民航运输的基本概念、原理和业务流程
通过本课程的学习，学生将全面了解民航运输的各个环节，包括飞机起降、航班管理、客 货运服务等，掌握民航运输的基本概念、原理和业务流程。
培养实际操作和问题解决能力
本课程注重实践操作和案例分析，通过模拟操作、实验和实习等方式，培养学生的实际操 作能力和问题解决能力，使学生能够更好地适应民航运输行业的工作需求。
民航运输特点
民航运输具有快速、安全、 舒适、便捷等特点，是现 代交通运输体系的重要组 成部分。
民航运输分类
根据运输对象的不同，民 航运输可以分为旅客运输 和货物运输两大类。
民航运输系统构成
机队与机场
机队是民航运输的核心，包括各 类飞机和直升机；机场则是飞机 起降的场所，包括跑道、停机坪、
候机楼等设施。
专业技能要求高
民航运输涉及飞行安全、运营管理、 客货运输等多个方面，需要从业人 员具备较高的专业技能和素质。
民航货物运输课程标准
《民航货物运输》学习领域课程标准一、学习领域定位本课程是高等职业学校航空服务专业（航空地面服务方向）的一门专门化方向课程，是从事民航货运员岗位工作的专业课程。
其功能是使学生掌握航空货运操作流程和操作要求，并为学习民航货运综合实训课程做好理论准备。
二、学习目标通过本课程的学习，使学生掌握空港货物运输业务的一般流程和操作要求，初步具备根据不同的工作环节对货主及货运代理人进行有效服务的工作能力，达到民航货运员初、中级职业标准的相关要求，同时培养学生具有民航货运员所应有的职业道德，诚实、守信、善于沟通和合作的品质，在此基础上形成以下职业能力：（1）会填写托运书（2）会正确测算货物重量及尺寸（3）会正确填制航空货运单（4）会正确制作和贴挂各类标签、标记（5）会制作销售日报（6）会进行到达货物的通知（7）会正确收取运费到付货物的运费（8）会制作货邮舱单（9）能拍发各类货运电报（10）知晓特种货物运输、客户服务、邮件运输基本流程和一般要求（11）能审核《活动物申报单》和填写《活动物收运核查单》（12）能填写特种货物《机长通知单-NOTOC》（13）能处理货物不正常运输及货主的一般投诉（14）能根据操作流程进行货物的装机与卸机，货物到达与交付的处理（15）能根据操作流程进行中转货物的处理三、学习情境设计1.设计思路本课程以航空服务专业工作任务与职业能力分析为依据设置，将以知识为主线的传统课程模式，改变为以任务引领、职业能力为主线的课程模式。
本课程是以民航货运员岗位的工作任务为引领，以岗位设置为主线，以货物接收、货物待运处理、货物装机和卸机、客户服务等并列式工作任务为设置依据。
课程结构以空港货物运输流程中的各个工作环节为线索进行设计，包括货物接收、货物待运处理、货物装机与卸机、货物到达与交付、中转货物处理、特种货物运输、客户服务、邮件运输等学习情景，课程内容的选取紧紧围绕完成工作任务的需要循序递进，在满足职业能力的培养要求的同时又充分考虑高等职业教育对理论知识学习的需要。
《空运实务》课程标准
《空运实务》课程标准一、概述（一）课程性质（课程性质和价值）《空运实务》课程是报关与国际货运专业的一门专业实务课程，通过本课程的学习，通过本课程的学习，对学生进行航空货运的操作训练，培养他们的实践操作能力，使学生首先对国际航空货运基础知识有一个明确的了解，并通过对学生进行专门的实践操作训练，培养其在业务方面如：航空货运代理业务、航空运费计收、航空货运单填制等的操作能力。
本课程与《海运实务》共同构成货运主干课程。
为了充分体现职业引领的思想，本课程紧密结合职业资格证书中的“国际货代行业从业人员”中相关考核项目。
（二）课程基本理念1.教材里叙述的知识是相对静止的结论式知识，它省略了观察、归纳、探索、猜想的生动过程。
作为一名教师，要将获得知识的初始方式和过程，加以还原、展开、重演、再现，使书本表述的结论式知识还原为符合学生认知过程的知识，从而让学生去体验知识的产生过程。
2.学生在学习新知识之前，头脑并非一片空白，他们已经在日常生活中形成了形形色色的知识经验，建构了大量的前科学概念。
这些原有知识经验是学生的一笔宝贵的精神财富，它不仅影响着学生的学习，而且还是学习新知识的出发点。
因此，教师在教学过程中要引导学生利用先前体验所形成的概念，感受知识的存在，体验知识就在身边。
3.把知识真正转化为学生的精神财富，还需要通过内化与外化的过程，需要把所学的知识通过操作和言语呈现出来。
教师要成为学生学习的促进者，为学生的知识建构提供支持条件，就要通过创设丰富多样的教学情境，让学生在应用知识的过程中加深对知识的理解，增强对知识的记忆与保持。
在教学过程中，可以通过让学生交流与操作训练等方式，使教材的知识内化为学生的精神财富。
4、教材只是作为一种重要载体出现。
通过教材这个载体，向学生传达的应是学科思想和分析解决问题的能力。
首先，教师在备课时，必须站在课程的角度思考这一节课的价值到底在哪里？为什么要教这些知识？知识背后更深远的意义是什么？在教学设计时，要以能力为本位，以职业实践为导向，设计教学的整体框架，使之。
航空运输标准
航空运输标准航空运输标准是一套规范，用于确保航空公司和航空器运营符合国际和国内的安全、效率和服务要求。
这些标准涵盖了飞行操作、飞机维护、安全管理、服务质量等各个方面。
航空运输标准是保证乘客安全和航空业发展的重要因素。
本文将从几个方面展开论述，探讨航空运输标准在不同领域的应用。
一、飞行操作标准飞行操作标准是航空运输中最重要的方面之一，它涉及到飞行员的训练、技术要求和操作程序。
首先，在飞行员培训方面，要求航空公司建立科学系统的培训体系，并按照国际标准进行飞行员选拔和培训。
其次，在技术要求方面，航空运输标准规定了飞行员必须具备的技能和知识要求，包括飞行规则、飞行器操纵、飞行导航等方面。
最后，在操作程序方面，航空运输标准规定了起飞、降落、巡航等各个阶段的操作程序，以确保飞行的安全和高效性。
二、飞机维护标准飞机维护标准是保障飞机性能和安全的关键。
它覆盖了飞机的检查、维护和修理。
在航空运输中，飞机维护必须符合相关的标准，例如民用航空局（CAAC）的规定。
航空公司必须建立有效的飞机维修管理制度，包括飞机定期检查、故障维修、备件管理等各个方面。
此外，飞机维护标准还涉及到飞机维修人员的培训和资质认证，以确保维护工作的质量和安全。
三、安全管理标准安全是航空运输的首要任务，因此安全管理标准至关重要。
航空公司必须建立完善的安全管理系统，包括安全政策、安全目标、安全风险管理等方面。
安全管理标准要求航空公司进行定期的安全培训和演练，以提高员工的安全意识和应急处理能力。
此外，安全管理标准还包括了事故调查和报告的程序，以及与其他航空公司和民航局的安全信息共享。
四、服务质量标准航空运输不仅仅是飞行，还包括乘客的服务。
因此，服务质量标准对于提升航空公司形象和吸引乘客至关重要。
服务质量标准包括了航空公司的服务态度、服务流程、服务便利性等方面。
航空公司应该制定详细的服务流程和操作规范，确保乘客在订票、登机、机上服务等环节得到优质的服务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
（1）具有民航运输相关法律法规基本运用能力； （2）具有国际国内常见货物的接收、交付能力； （3）具有航空危险品的收运、交付和包装、储存管理能力； （4）具有国际货物的储存及海关报关报检手续办理能力； （5）具有货运状况的查询与处理能力； （6）具有货运管理信息系统的使用能力； （7）具有航空货物的配载业务能力； （8）具有民航货物运输的市场营销能力； （9）具有职业安全防护能力。 3.素质要求 （1）具有良好的心理与身体素质； （2）具有从事本专业工作的职业道德，能吃苦耐劳和诚实守信； （3）具有较强的自我学习、自我调整能力，具备创新精神，保持可持续发展； （4）掌握基本礼仪规范，具有团队合作精神、协调人际关系的能力； （5）具有适应不同职业岗位需求和一定的国际化交流的能力； （6）具有从事相关工程策划、组织、管理和持续发展必需的素养，具有信息获取和终
二、培养规格 1.知识要求 （1）了解民航基本概况； （2）了解飞机基本机构、国内外主要航空港概况、航线分布等知识； （3）熟练掌握民航运输规范流程，主要包括：市场销售、制单、运价、吨控、配载、
平衡、短驳、查询、中转、货物安检、破损货物的理赔以及电报处理等专业知识； （4）熟练掌握普货和特种货物运输的操作流程； （5）掌握航空货代基本业务知识； （6）掌握国际航空货物报关与报检知识； （7）掌握与该专业需求相适应的英语知识及多式联运知识； （8）了解本专业领域技术标准，相关行业的政策、法律和法规。 2.能力要求
衡图的要求将待运货物装上飞机；5. 按照要求完成 特种货物的包装及装机工作。
3
货运配载平衡员、 分 配 货 物 的舱位资
舱位/吨位控制员 源
1.能够合理分配货物的舱位，能控制飞机的重心位 置，使飞机重心处于适当范围之内； 2.会制作载重 平衡图；3.能够按照货物缓急程度、属性预留运输
舱位；4.能够协助包舱、包机专员完成协议的实施。
湖南空港实业股份有限 高级物流师/货
4 李振清
委员
公司
运公司书记
湖南空港实业股份有限 高级经济师/
5 史平贵
委员
公司
客运公司书记
高级经济师/总
6 雷凯 深圳航空湖南分公司
委员
经理助理
高级经济师/总
7 毛超平 湖南中飞物流有限公司
委员
经理
长沙航空职业技术学院
8 彭圣文
副教授/院长 委 员
航空服务与管理学院
附件：
民航运输专业 教学标准
二〇一四年九月 二〇一四年九月
民航运输专业教学标准开发情况说明 一、专业教学改革与建设指导委员
序号 姓 名
工作单位
职称/职务
分工
1 关云飞 长沙航空职业技术学院 教授/副校长 主 任
中国东方航空公司货运 2 王益友
处
教授/ 处长
委员
3 卿光辉
中国民航大学
教授/主任 委 员
国 际 航 空 流程；2. 能独立进行国际航空进出口运输制单、报 5 国际货运报关员 货 运 的 报 关；3. 能够协调与机场海关、检验、检疫及货站等
关、报检 相关部门的关系 4. 有较强的团队和沟通协调能
力。
【职业证书】
一、通用证书 证书名称
颁证单位
等级
备注
全国高等学校英语应用能力考试证书
全国高等学校英语应 用能力考试委员会
1-2 年
2-3 年 2-3 年
二、岗位职业能力
序号 1 2
主要就业岗位 货运操作员、收运 及派送员
进港操作员、出港 操作员
岗位描述 航空货物 的接收、交 付及派送 航空货物 进港、出港 装卸作业
职业能力要求
1.熟悉航空货物接收、交付作业流程；2.熟悉航空 货物派送作业流程；3.坚韧的工作精神；4.良好的 沟通能力。 1.熟悉航空货物进港和出港作业流程；2.能够按照 货物目的地要求将进港货物进行分拣；3. 能够根据 货物属性和运输要求进行打板打箱；4. 按照配载平
生学习的能力。
【职业面向及职业能力要求】
一、职业面向 初始岗位群
货运操作员、收运及派送员 进港操作员、出港操作员 货运配载平衡员、舱位/吨位
控制员 货运产品销售员 国际货运报关员
发展岗位群 货物接收、发运主管 进港、出港操作组长 内场配载班组长
货运销售主管 货运报关部门主管
预计需要时间 2-3 年 1-2 年
A 级以上
选考
全国计算机等级证书或湖南省高等职
教育部考试中心
业学校计算机应用能力考试证书
湖南省教育考试中心
一级以上
必考
普通话水平测试等Leabharlann 证书湖南省语言文字工作 委员会
三级甲等以上
必考
二、职业资格证书 资格证书名称
民航国内运输货运销售代理人 BSP 操作员
国际航空运输协会（IATA）货运销 售代理人 助理物流师 报关员
高等职业教育
【招生对象】
高中毕业或同等学历者
【学制/学历】
三年/大专
【人才培养目标与规格】
一、培养目标 本专业主要面向民用机场、通航机场、航空公司货运以及相关代理公司的服务与管理第 一线，培养具有良好的职业素质和服务意识，具备扎实航空货物接收与交付、机坪操作、货 物进港出港作业、国际航空货运报关报检等专业技能，德、智、体、美全面发展，能从事有 关民航企、事业单位货运第一线工作的高素质技术技能型人才。
长沙航空职业技术学院 副教授/教研室
9 李芙蓉
秘书
航空服务与管理学院
主任
二、专业教学标准开发流程
主体
专业教学标准开发流程 专业调研分析
专业教学改革与建 设指导委员会
行业、企业
确定专业培养目标规格
是否适应本专业面
是
向的职业岗位标准
否 制定相应岗位职业能力标准
分析职业标准，确定岗位职业能 力，制定“人才培养质量要求”
专业教学团队
归纳综合“人才培养质量要求”，构建适 应能力进阶规律的课程体系与教学计划
制定课程标准，完善教学设计（内容、 方法、手段、形式、评价、条件）
专业教学改革与建 设指导委员会
审核专业教学标准 通过
颁布专业教学标准
未通过
民航运输专业教学标准
【专业名称/代码】 民航运输/520501
【教育类型】
1.根据业务目标，能够进行国际、国内航空货运等 航 空 货 运 业务的销售；2.良好的客户沟通与跟进能力；3.区 4 货运产品销售员 业 务 的 开 域内客户销售与维护能力； 3.了解本区域内国际国 拓和销售 内航空货运市场行情； 4.具有开拓市场或销售渠道
的能力。
1.熟悉国际、国内航空运输空运代理机场操作业务
颁证单位 中国民用航空运输协会 中国民航信息集团公司