酒店制服管理制度
酒店制服管理制度规定
酒店制服管理制度规定一、制服种类和标准1. 制服种类:酒店制服根据职位和部门的不同,分为前厅部、客房部、餐饮部、行政部、管家部等各个部门的制服。
2. 制服标准:制服的款式、颜色、质地等应符合酒店的整体风格和定位,保持干净整洁,不得有破损、褪色、污渍等情况。
二、制服管理1. 制服配发:新员工入职时,应按照规定向其配发相应部门的制服,每年定期更换一次。
2. 制服清洗和保养:员工应自行负责制服的清洗和保养工作,严禁私自更改制服,一经发现将依法纪律。
3. 制服归还:员工离职时应将所有制服及配件完好归还,逾期不归还将按部门要求追究责任。
4. 制服穿戴:员工在上班期间应穿着符合规定的制服,并保持整洁干净,不得私自更改、搭配或翻新。
5. 制服存放:员工应妥善保管自己的制服,避免损坏或丢失,如有损坏或丢失需及时向主管领导汇报并赔偿相应款项。
三、制服着装规定1. 前厅部:前厅部员工制服为西服,颜色为黑色或深灰色,搭配白色衬衣、领带和黑色皮鞋。
2. 客房部:客房部员工制服为工装,颜色一般为蓝色或绿色,搭配白色工作服、工作鞋。
3. 餐饮部:餐饮部员工制服为厨师服或侍应服,颜色一般为红色或黑色,搭配白色厨师帽或服务小巾。
4. 行政部:行政部员工制服为商务装,颜色根据酒店风格而定,搭配白色或蓝色衬衣、领带和皮鞋。
5. 管家部:管家部员工制服一般为制服裙或裤装,颜色可根据酒店风格自行选择,搭配相应配件。
以上是关于酒店制服管理制度规定的一些基本内容,希望每位员工都能认真遵守,保持良好的着装形象,为酒店的发展做出自己的贡献。
同时,酒店管理部门也会加强对制服的管理和维护工作,确保员工制服的整洁和规范,提升酒店的整体形象和服务质量。
酒店员工制服和工鞋管理制度
酒店员工制服和工鞋管理制度一、目的为了保证酒店工作人员的形象和礼仪,并提高整体形象和服务质量,特制订此制度。
二、适用范围本制度适用于酒店所有员工。
三、制服管理1.服装款式:a.前台、礼宾、客房部等员工需穿着套装,颜色和款式统一;b.其他员工如服务员、清洁工等需穿着工作制服,颜色和款式亦需统一2.服装的配饰:a.腰带、领带、鞋带等配饰需保持干净、整齐、无损坏,颜色统一;b.配饰不得佩戴个人首饰、给与配戴的纹身等。
4.服装的保存:a.员工需自觉保管好工作服,不得私自将工作服带出酒店;b.员工需爱护自己的工作服,避免损坏,如有损坏需立即报告相关人员进行维修或更换。
5.清洗保养:a.员工需定期清洗自己的工作服,保持干净整洁;b.工作服严禁使用染色剂、漂白剂等含有腐蚀性的洗涤剂清洗。
6.损坏和丢失:a.如发生工作服的损坏,员工需及时通知相关人员进行维修或更换;b.如发生工作服遗失的情况,员工需立即报告相关部门,并按照规定程序进行遗失补偿。
七、工鞋管理1.鞋类规范:a.员工需穿着统一规定的工作鞋,不得穿着自由搭配的休闲鞋;b.鞋子颜色需统一,无异样;c.工作鞋需保持干净整洁,如有污渍需及时清洗。
2.鞋子保养:a.员工需经常打理自己的工作鞋,保持鞋面干净整洁;b.如鞋底发生磨损需及时更换,以保证工作安全。
3.损坏和丢失:a.如发生工作鞋的损坏,员工需及时通知相关人员进行维修或更换;b.如发生工作鞋遗失的情况,员工需立即报告相关部门,并按照规定程序进行遗失补偿。
八、奖惩制度对于严格执行制度的员工,酒店将予以表彰和奖励;对于违反制度的员工,酒店将视情节轻重予以扣工资、警告甚至解雇等处罚。
九、监督与检查酒店将定期对员工的服装和工鞋进行检查,如发现违反制度的情况,将严肃处理。
十、附则1.酒店将按照员工的尺寸提供适合的工作服和工作鞋;2.对于一些特定工作岗位有特殊规定的员工,将另行制定相应的制服和鞋类管理规定;3.本制度由人力资源部负责具体操作和监督;4.本制度的解释权归酒店所有。
酒店服装管理制度
酒店服装管理制度一、概述酒店作为一个服务性行业,员工的形象和仪态必须得到重视。
服装是员工形象的重要组成部分,直接关系到酒店的形象和品质。
因此,为了规范员工的着装和形象,增强客人对酒店的信任和好感,酒店必须建立起一套完善的服装管理制度。
二、服装搭配1.员工服装根据职务不同分为前台服装、客房部服装、餐饮部服装等,每个职务都有相应的着装要求和标准。
员工在穿着时要严格按照职务所属的服装来搭配。
2.服装要求整洁、合身、端庄,不能穿着过于随意或不洁净的服装。
3.对于女性员工,一般要求穿着职业套装或制服,要注意不要过于暴露或庸俗,不得穿着拖鞋、露脚趾的凉鞋等不符合形象要求的鞋子。
4.对于男性员工,一般要求穿着西装或制服,不得穿着短裤、拖鞋等不符合形象要求的服装。
5.对于员工的发型、化妆等,要求也有相应的规定,不能过于张扬或夸张,要保持自然、清爽的形象。
三、服装保养1.员工应当爱惜自己的工作服装,定期清洗、维护,保持服装干净整洁。
2.对于酒店提供的制服,员工必须按要求佩戴,不能私自更换或修改。
3.员工在休息时,应将工作服装悬挂整洁,避免受潮、受污。
4.对于酒店提供的配饰,如领带、围裙等,员工必须妥善保管,不能随意变卖或弄丢。
5.如果员工的工作服装损坏或丢失,应当及时向上级领导汇报,并按照规定进行补办或处理。
四、服装变更1.随着季节的更替,酒店可能会对员工的服装进行调整或更换,员工必须按照要求进行着装。
2.如果员工的体重、体型等发生变化,导致原有的服装不合适,应当及时向主管领导反映并索要适合的服装。
3.如果员工对酒店提供的服装有任何意见或建议,可以向人力资源部或其他相关部门提出,但必须在得到批准之后才能进行更改。
五、服装管理流程1.酒店的服装管理由人力资源部负责,主管领导对员工的着装情况进行监督和检查。
2.酒店应当定期对员工的服装进行检查,确保员工的着装达到规定的标准。
3.如果发现员工存在着装不当、不整洁等情况,应当及时指出并要求整改。
酒店制服的管理制度
第一章总则第一条为提升酒店形象,规范员工着装,增强员工团队意识,提高服务质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工。
第三条酒店制服是酒店形象的重要标志,员工应严格遵守本制度,保持制服整洁、得体。
第二章制服的发放与保管第四条酒店人力资源部负责制定员工制服的款式、颜色、材质等标准,并统一采购。
第五条新员工入职后,由人力资源部负责发放制服,并收取相应的押金。
第六条员工制服的发放标准为每人两套夏装、两套冬装,根据岗位需求配备相应的工作鞋、手套等。
第七条员工制服的换季时间为每年6月1日至9月30日为夏装,10月1日至次年5月31日为冬装。
第八条员工离职时,应将制服退回人力资源部,并退还相应的押金。
第九条员工制服如有破损、污渍等情况,应及时向人力资源部报告,并由人力资源部负责修补或更换。
第十条员工应妥善保管制服,不得私自改造、变卖或赠送他人。
第三章制服的着装要求第十一条员工应按照规定的款式、颜色、材质穿着制服,不得随意搭配其他服装。
第十二条员工制服的纽扣、拉链等部件应保持完好,不得故意破坏或损坏。
第十三条员工制服的领带、领结等配件应整洁、规范,不得随意丢弃。
第十四条员工制服的袖口、裤腿应整齐,不得随意卷起。
第十五条员工制服应保持干净、整洁,不得出现污渍、破损等情况。
第四章制服的洗涤与维护第十六条员工制服的洗涤应由酒店统一安排,不得私自洗涤。
第十七条员工制服的洗涤过程中,应注意保护面料,避免褪色、变形等情况。
第十八条员工制服洗涤后,应及时晾晒,保持制服的平整、挺括。
第十九条员工应定期对制服进行保养,如熨烫、整理等,确保制服的整洁、美观。
第五章违规处理第二十条员工违反本制度,有以下情况之一的,将予以处罚:1. 制服破损、污渍等情况未及时报告,影响酒店形象的;2. 制服搭配不规范,影响酒店形象的;3. 私自改造、变卖或赠送他人制服的;4. 未按规定洗涤、保养制服的。
第二十一条违规处罚分为口头警告、书面警告、罚款、解除劳动合同等。
酒店制服管理制度规定
第一章总则第一条为规范酒店员工着装,树立良好的企业形象,提高服务质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有在职员工。
第三条酒店员工应严格按照本制度规定着装,保持制服整洁、美观,以展现酒店员工的精神风貌。
第二章制服发放与保管第四条酒店员工制服由酒店人力资源部统一采购、制作和发放。
第五条新员工入职后,应在一个月内完成制服领取手续。
第六条员工制服分为夏装和冬装,每人各两套。
员工根据季节变化更换制服。
第七条员工制服的发放标准如下:1. 前台、客房部、餐饮部等一线岗位员工,每人每月发放两套制服;2. 部门主管及以上岗位员工,每人每月发放两套制服;3. 其他岗位员工,每人每月发放一套制服。
第八条员工离店时,须将制服退回酒店,并办理相关手续。
第九条员工如有特殊原因需更换制服,应向人力资源部提出申请,经批准后方可更换。
第十条员工应妥善保管制服,不得擅自借给他人或随意丢弃。
第三章制服清洗与换洗第十一条员工制服应定期清洗,保持整洁。
一般情况下一套制服由员工穿着,另一套由酒店保管。
第十二条员工制服的清洗标准如下:1. 每周至少清洗一次;2. 如遇特殊情况,应立即清洗;3. 清洗时不得使用漂白剂等有害物质。
第十三条员工制服的换洗原则为“以脏换净,以旧换新”。
第四章制服损坏与赔偿第十四条员工制服如有破损、脱线、纽扣脱落等现象,应及时修补。
如自行修补,需经人力资源部审核同意。
第十五条员工离店时,如有损坏的制服,应按照以下标准赔偿:1. 制服破损、脱线、纽扣脱落等,每件赔偿金额为50元;2. 制服丢失,每件赔偿金额为200元。
第五章附则第十六条本制度由酒店人力资源部负责解释。
第十七条本制度自发布之日起施行。
第十八条本制度如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充和修改。
关于酒店制服房管理制度
第一章总则第一条为加强酒店员工制服管理,提高酒店整体形象,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有员工制服的采购、发放、回收、清洗、修补及保管等工作。
第三条制服房负责本制度的实施和监督,确保各项工作的顺利进行。
第二章制服采购第四条酒店制服由采购部负责,根据酒店实际情况和员工岗位需求,统一采购。
第五条采购制服时,应考虑制服的款式、面料、颜色、功能等因素,确保制服质量。
第六条采购制服应遵循公开、公平、公正的原则,进行招标采购。
第三章制服发放第七条员工入职后,由人力资源部开具《员工制服发放单》,员工凭此单到制服房领取制服。
第八条制服房根据《员工制服发放单》发放制服,确保每位员工按照岗位需求配备相应制服。
第九条制服发放时,应详细记录员工姓名、岗位、制服型号、数量等信息。
第四章制服回收第十条员工离职或调离原岗位时,须将制服退还给制服房。
第十一条制服房对退还的制服进行检查,如有损坏,应及时修补或更换。
第十二条员工离店时,须办理归还手续,交回工作服,退还全部押金。
第五章制服清洗与修补第十三条制服房负责员工制服的清洗、熨烫和修补工作。
第十四条清洗制服时,应选用合适的洗涤剂,确保制服干净、整洁。
第十五条制服出现破损、脱线、纽扣脱落等问题时,应及时修补或更换。
第十六条修补制服时,应使用与原制服相同的面料和辅料,确保修补质量。
第六章制服保管第十七条制服房负责员工制服的保管工作,确保制服安全、有序。
第十八条制服房应定期检查制服库存,确保制服数量与实际发放数量相符。
第十九条制服房应妥善保管制服,防止丢失、损坏。
第七章制服借用第二十条酒店员工因特殊情况需要借用制服,须由本部门经理签字,经客房部经理签字后方可借用。
第二十一条借用制服的员工,应在借用期间妥善保管,不得损坏。
第二十二条借用制服后,应及时归还,如有损坏,按损坏程度进行赔偿。
第八章责任与奖惩第二十三条制服房工作人员应认真履行职责,确保制服管理工作顺利进行。
第二十四条对在工作中表现突出、成绩显著的制服房工作人员,给予表扬和奖励。
酒店员工制服管理制度
酒店员工制服管理制度第一章总则第一条目的与适用范围本制度的目的是规范酒店员工制服的管理,提高员工形象和服务质量。
适用于酒店全部员工,包含前台接待员、客房服务员、餐厅服务员等。
第二条原则制服管理应遵从以下原则:1.依法、公平、公正、公开的原则;2.统一规范,重视员工形象;3.合理配置,确保员工工作需求;4.全员参加,重视员工看法和反馈;5.定期检查,确保制服质量。
第三条职责分工1.酒店管理部门负责订立、实施和监督本制度;2.人力资源部门负责制服的领取、归还和管理;3.部门经理负责监督员工的着装和服饰搭配。
第二章制服配备第四条制服种类依据员工岗位和工作需求,制服分为职业套装、制式衬衫、工作裤、工作鞋等。
具体制服种类由人力资源部门依据实际需要进行配置。
第五条制服订立1.制服设计应体现酒店文化和形象,并符合时尚、舒适的要求;2.制服颜色应与酒店整体装修色调相搭配;3.制服材质应考虑员工舒适度和耐久性。
第六条制服质量制服质量应确保穿着舒适、物料耐用。
人力资源部门应定期检查,合格率应实现100%。
第七条制服尺码制服尺码应依据员工实际体型进行测量和配比,确保制服穿着合适。
部门经理应负责员工的尺码测量。
第八条制服备份每位员工应配备两套制服,并定期更换制服以保持乾净和时尚。
第三章制服管理第九条制服领取和归还1.新入职员工在办理入职手续时,由人力资源部门负责发放第一套制服;2.员工离职时,应将全部制服归还给人力资源部门。
第十条制服保养1.员工应自行保管和定期清洗制服;2.制服应避开与有色衣物一同洗涤,以免染色;3.制服应避开在潮湿或高温环境下存放,以免发霉或老化。
第十一条制服更换1.制服磨损、老化或无法修复时,员工可向人力资源部门申请更换;2.部门经理应定期检查员工的制服情形,及时提出更换申请。
第十二条制服巡查每天员工上岗前,部门经理应进行制服巡查,确保员工的制服乾净、干净、不损坏。
第四章违规处理第十三条违规行为1.员工未按规定着装,或擅自更换制服;2.擅自将制服外借、出租或以其他方式转让;3.有意损坏或污染制服。
高星级酒店制服管理制度
第一章总则第一条为规范本酒店员工着装,提升酒店整体形象,提高服务质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于本酒店所有员工,包括但不限于前厅、客房、餐饮、安保、工程等各个部门。
第二章制服种类与发放第三条酒店制服分为正装、便装和工装三种。
1. 正装:适用于正式场合,如接待重要客人、参加重要会议等。
2. 便装:适用于日常工作,如客房服务、餐饮服务等。
3. 工装:适用于工程、安保等特殊岗位。
第四条制服的发放标准如下:1. 正装:每位员工每年发放一套,包括西装、衬衫、领带、皮鞋等。
2. 便装:每位员工每年发放两套,包括工作服、工作裤、工作鞋等。
3. 工装:根据岗位需求发放。
第五条新员工入职后,由人力资源部负责发放制服。
员工离岗时,需将制服退还酒店。
第三章制服管理与维护第六条制服的清洗与维护:1. 员工需妥善保管制服,避免污渍、破损。
2. 制服定期清洗,保持干净整洁。
3. 如制服出现破损、污渍,需及时送洗衣房清洗或修补。
第七条制服的更换:1. 制服如有破损、污渍,经维修后仍无法恢复原样,可申请更换。
2. 员工因岗位变动、体型变化等原因,可申请更换制服。
第四章制服着装规范第八条员工着装要求:1. 严格遵守酒店制服着装规范,保持整洁、得体。
2. 制服穿着整齐,扣子齐全,无破损、污渍。
3. 正装:男士着西装、衬衫、领带,女士着职业装;便装:穿着干净、整洁的工作服。
4. 工装:穿着符合岗位要求的工作服,佩戴安全帽等防护用品。
第九条仪容仪表要求:1. 保持个人卫生,头发梳理整齐,面部干净。
2. 不得留长指甲、涂指甲油。
3. 不得佩戴与岗位不符的饰品。
第五章违规处理第十条员工违反本制度,将按以下规定进行处理:1. 未经批准擅自穿着便装、工装者,给予口头警告。
2. 制服不整洁、破损、污渍者,给予口头警告或罚款。
3. 制服着装不规范、仪容仪表不整洁者,给予口头警告或罚款。
4. 擅自将制服穿出酒店区域外者,给予罚款。
第六章附则第十一条本制度由酒店人力资源部负责解释。
酒店制服房管理制度
酒店制服房管理制度第一章总则第一条为了规范酒店房管理人员的着装形象,提高服务质量,加强管理,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有房管理人员。
第三条房管理人员应当严格遵守本制度及酒店其他相关规定,不得擅自改动。
第二章房管理人员着装要求第四条房管理人员着装要求:统一着装,整洁大方、严格要求。
服装颜色以纯色为主,不应夸张花哨,成品量身定做、合身舒适。
女性员工上身着深色修身西装,下身搭配直筒裤或半身裙,男性员工上身着打领长袖衬衫,搭配深色西裤或套装。
第五条房管理人员着装配饰要求:统一佩戴纺织制服T恤,不得佩戴个性装饰品、鲜艳色条领带、项链、胸针等。
第三章房管理人员着装程序第六条出勤着装:所有房管理人员每天上岗前,应提前半小时到场,完成个人着装,将着装整洁情况检查,经领导审查确认,方可上岗。
第七条换装程序:房管理人员应在每次下班前将着装衣物装进指定的衣物袋中,交由专人专门清洗,保持整洁。
第四章着装管理第八条着装自检:房管理人员每次穿戴着装前,应自检个人衣物是否干净、整洁、无台缝、无沾污、无斑点、无破损。
第九条面貌维护:房管理人员应注意面容卫生,不染指涂口红、眼影等妆容物品,男性人员应保持发型整洁,不得染发。
第十条着装整洁:房管理人员在任何时间、场合均应保持衣着整洁清洁,不得随意换鞋穿袜,上岗时须穿专业工作鞋。
第五章违规处理第十一条违规处罚:房管理人员若发现着装不合格现象,领导应当立即制止并给予口头警告,情节严重者应进行书面批评,并记录在个人档案中。
第十二条重大违规:对于多次违反着装规定或情节严重者,领导可酌情考虑进行警告、记过、降职或开除等处理。
第六章附则第十三条本制度解释权归酒店总经理办公室所有。
对于本制度未尽事宜,由总经理办公室统一解释。
第十四条本制度自颁布之日起执行。
对已开设的制服培训及描述的新陈列要求将在最短时间内分阶段推广到现有设施上。
第七章附录第十五条房管理人员出勤着装示例图参照:以图示为标准,对照下文相关描述逐一确认着装细节。
酒店制服房管理制度
第一章总则第一条为加强酒店员工制服管理,规范制服发放、回收、清洗、保养等工作流程,提升酒店形象,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工,包括管理人员、服务人员、客房部、餐饮部等。
第二章制服的采购与制作第三条酒店人力资源部、采购部负责制定制服的制作标准、款式设计,并通过公开招标确定制作单位。
第四条制服的采购和制作应遵循以下原则:(一)符合酒店整体形象;(二)质量优良,穿着舒适;(三)便于工作,方便管理;(四)符合国家相关法律法规。
第三章制服的发放与管理第五条制服的发放范围包括管理人员、服务人员、客房部、餐饮部等,每位员工按具体工作岗位配备制服。
第六条制服的发放时间:(一)新员工入职之日起发放;(二)员工发生调动、晋升等变化时,应及时更换制服。
第七条制服的发放程序:(一)新员工由人力资源部开具《员工制服发放单》,注明部门、具体岗位及发放数量;(二)员工凭《员工制服发放单》到制服房领取制服;(三)财务部按制服价格分两次从工资内扣除工作服押金。
第八条制服的回收:(一)员工离职时,须将制服交回制服房;(二)制服房经手人签名确认,退还全部押金。
第四章制服的清洗与保养第九条制服的清洗:(一)员工需妥善保管制服,保持其整洁;(二)制服房负责定期清洗制服,确保制服清洁。
第十条制服的保养:(一)员工应按照制服的材质、颜色等要求进行保养;(二)制服房负责对制服进行分类保养,延长制服使用寿命。
第五章制服的借用与损坏赔偿第十一条酒店员工因特殊情况需要借用制服,需经部门经理签字,并报客房部经理批准。
第十二条借用制服的员工应妥善保管,如损坏或丢失,应按以下原则赔偿:(一)损坏:按市场同类制服价格赔偿;(二)丢失:按市场同类制服价格赔偿,并承担相应的经济损失。
第六章附则第十三条本制度由酒店人力资源部负责解释。
第十四条本制度自发布之日起实施。
通过以上制度的实施,确保酒店员工制服的管理规范化、标准化,提升酒店形象,为顾客提供优质服务。
酒店制服间管理制度
第一章总则第一条为规范酒店员工制服的存放、领取、清洗、保养等工作,确保员工制服的整洁、美观、耐用,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工,所有员工必须遵守。
第二章制服间职责第三条制服间负责酒店员工制服的存放、领取、清洗、保养、维修等工作。
第四条制服间应保持整洁、有序,确保制服的完好无损。
第三章制服存放第五条员工制服应按照岗位、季节、款式分类存放,确保整齐有序。
第六条制服间应定期检查制服存放情况,如有破损、污渍等情况,应及时更换或清洗。
第七条员工离岗或离职时,应将制服交回制服间,由制服间负责处理。
第四章制服领取第八条新员工入职后,由人力资源部开具《员工制服领取单》,员工到制服间领取制服。
第九条员工离职或调岗时,应将制服交回制服间,由制服间办理归还手续。
第十条员工换季时,需将旧制服交回制服间,领取新季节制服。
第十一条员工在制服间领取制服时,应主动向制服间管理人员说明所需制服的款式、数量等信息。
第五章制服清洗与保养第十二条员工制服应定期清洗,保持整洁。
夏季制服每周清洗一次,冬季制服每两周清洗一次。
第十三条清洗制服时,应使用适合的洗涤剂,避免使用漂白剂等可能损害制服材质的化学品。
第十四条清洗后的制服应晾干,避免暴晒或高温烘干,以免褪色、变形。
第十五条员工不得擅自对制服进行修改、染色等处理。
第十六条制服间应定期对制服进行检查,如有破损、脱线等情况,应及时修补或更换。
第六章制服损坏赔偿第十七条员工应妥善保管制服,如有损坏、丢失等情况,应按照以下标准赔偿:1. 制服损坏:根据损坏程度,赔偿相应的金额。
2. 制服丢失:按制服原价赔偿。
3. 制服被盗:员工提供报警证明后,按制服原价赔偿。
第七章附则第十八条本制度由酒店人力资源部负责解释。
第十九条本制度自发布之日起实施。
通过以上制度,我们旨在确保酒店员工制服的整洁、美观、耐用,提升酒店整体形象,为顾客提供优质的服务。
同时,也要求员工遵守相关规定,共同维护酒店的良好秩序。
酒店服务员制服管理制度
第一章总则第一条为提升酒店形象,规范服务员着装标准,加强酒店内部管理,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体服务员,包括前台、客房、餐饮、安保等岗位。
第三条本制度旨在规范服务员着装、仪容仪表,提高服务质量和酒店整体形象。
第二章制服标准第四条服务员制服应简洁大方,便于工作,符合酒店整体风格。
第五条前台服务员制服:白色衬衫、黑色西裤、黑色皮鞋,佩戴工牌。
第六条客房服务员制服:白色衬衫、黑色西裤、黑色皮鞋,佩戴工牌。
第七条餐饮服务员制服:白色衬衫、黑色西裤、黑色皮鞋,佩戴工牌。
第八条安保人员制服:黑色制服、黑色皮鞋,佩戴工牌。
第九条服务员制服应统一采购,质量要求合格,符合国家标准。
第三章制服发放与保管第十条新员工入职后,由人力资源部统一发放制服。
第十一条服务员需妥善保管制服,不得随意损坏、污渍。
第十二条服务员离岗时,应将制服交还人力资源部,经检查合格后方可办理离职手续。
第十三条制服如有破损、污渍,应及时修补或更换,费用由服务员本人承担。
第四章制服洗涤与换洗第十四条服务员制服需定期洗涤,保持整洁。
第十五条洗涤方式:采用专业洗涤设备,按照制服材质进行分类洗涤。
第十六条洗涤周期:每周一次。
第十七条洗涤后,服务员应将制服晾晒平整,确保穿着舒适。
第五章违规处理第十八条服务员违反本制度,有以下情形之一者,将予以处罚:1. 未能按时领取或归还制服;2. 损坏、污渍制服;3. 未经批准,擅自更改制服;4. 违反制服洗涤、换洗规定。
第十九条处罚措施:1. 警告:对首次违反规定者,给予口头警告;2. 记过:对连续两次违反规定者,给予记过处理;3. 离职:对严重违反规定者,给予离职处理。
第六章附则第二十条本制度由酒店人力资源部负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起实施。
酒店员工管理制度制服
第一章总则第一条为规范酒店员工着装,提升酒店整体形象,增强员工职业素养,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有在岗员工。
第二章制服发放与穿着第三条酒店人力资源部负责制定制服款式、颜色、面料等标准,并组织采购。
第四条制服分为夏季制服和冬季制服,每位员工按岗位性质发放一套夏季制服和一套冬季制服。
第五条员工制服的发放时间为入职后的第一个月内,岗位调动时根据实际情况调整。
第六条员工在岗期间必须穿着规定的制服,不得随意更换或混搭。
第七条员工制服的穿着要求如下:(一)保持制服干净、整洁,不得有污渍、破损等。
(二)制服穿着要整齐,领口、袖口、口袋等部位不得有皱褶。
(三)不得擅自修改、拆卸制服上的任何部件。
(四)不得将制服外露于工作区域外。
第三章制服管理第八条酒店服装中心负责制服的日常管理和发放。
第九条员工制服的洗涤、熨烫、修补等费用由酒店承担。
第十条员工离职时,需将制服退回酒店,否则需按原价赔偿。
第十一条员工在制服损坏、丢失等情况,应及时向服装中心报告,按照相关规定处理。
第四章违规处理第十二条员工违反本制度规定,有以下情形之一的,酒店将给予相应处罚:(一)未按规定穿着制服的,给予口头警告;(二)穿着不整洁、破损的制服的,给予书面警告;(三)擅自修改、拆卸制服的,给予罚款;(四)丢失制服的,按原价赔偿;(五)离职时未按规定退回制服的,按原价赔偿。
第五章附则第十三条本制度由酒店人力资源部负责解释。
第十四条本制度自发布之日起施行。
通过以上制度,酒店旨在规范员工着装,提高员工职业素养,树立良好的酒店形象。
同时,也希望员工能够积极配合,共同维护酒店的良好秩序。
大酒店制服管理制度
大酒店制服管理制度第一章总则第一条为规范大酒店员工着装管理,维护酒店形象,提高服务品质,根据《劳动法》《劳动合同法》等相关法律法规及大酒店的实际情况,制定本制度。
第二条大酒店所有员工必须遵守本制度,严格按照相关规定着装,不得私自更换或增减制服。
第三条大酒店制服分为工作服和礼仪服两类,具体款式、颜色、材质等详见附件。
第四条大酒店的管理层应当加强对员工着装的监管,检查员工是否符合制服要求,对违规行为及时纠正。
第五条员工退休、离职等原因离开大酒店时,应当按规定归还所有制服,不得私自携带。
第二章员工着装要求第六条大酒店所有员工工作时必须穿着标准工作服,严禁穿着便装、夏装、拖鞋等与工作岗位不符的服装。
第七条大酒店礼仪服必须整洁、干净,不得有褶皱、污渍等不雅现象,且整体协调搭配。
第八条员工着装应当符合岗位要求,工作服应当能够保护员工安全,礼仪服应当彰显酒店的高档品质。
第九条员工在特殊场合需要穿着礼仪服参加活动时,应当提前做好个人仪容仪表和服装打扮。
第十条大酒店要求员工在工作岗位上着装整齐、得体,不得违规穿着,以保持酒店形象。
第三章制服管理第十一条大酒店将统一发放制服给每位员工使用,并对发放的制服进行登记管理。
第十二条员工领取制服时应当签订制服使用协议,并保证妥善保管,不得转借他人或私自修改。
第十三条大酒店制服的更换需经过管理部门审核,不得擅自更换或增减。
第十四条员工使用制服期间若出现损坏、污渍等情况,应当及时通知管理部门,进行更换或修复。
第十五条大酒店制服定期清洗、保养,确保员工穿着干净卫生。
第十六条员工在使用制服时,应当注意保持整洁,定期检查制服是否完好,如有问题应当及时报告管理部门。
第四章违规处理第十七条对于违反制服管理制度的员工,大酒店将按照情节轻重给予相应处罚。
第十八条违规行为包括但不限于私自变动制服、私自携带制服离职、私自损坏制服等。
第十九条对于违规员工,管理部门将根据情节严重程度采取口头警告、书面警告、扣减工资等不同处罚方式。
酒店服装管理制度
第一章总则第一条为规范酒店员工着装,提升酒店形象,提高服务质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有员工,包括但不限于前台、客房、餐饮、安保、工程等各部门。
第三条本制度旨在确保员工着装整洁、大方、得体,展现酒店的专业形象和服务态度。
第二章服装要求第四条员工着装应遵循以下原则:1. 体现酒店企业文化,展现酒店品牌形象;2. 符合岗位要求,便于工作;3. 着装整洁、干净、合身;4. 遵守国家相关法律法规和行业标准。
第五条各部门员工着装具体要求如下:1. 前台:着正装,女性员工应佩戴职业领带或领结,男士应佩戴领带;着装颜色以深色为主,如黑色、深蓝色等。
2. 客房部:着统一客房制服,女性员工应佩戴工作牌;制服颜色以浅色为主,如白色、浅蓝色等。
3. 餐饮部:着统一餐饮制服,男女员工均应佩戴工作牌;制服颜色以酒店指定颜色为主,如红色、黄色等。
4. 安保部:着统一安保制服,男女员工均应佩戴工作牌;制服颜色以黑色、深蓝色等为主。
5. 工程部:着统一工程制服,男女员工均应佩戴工作牌;制服颜色以蓝色、绿色等为主。
第六条服装配饰要求:1. 女性员工不得佩戴过于夸张的首饰,如耳环、项链等;2. 所有员工不得佩戴手表以外的装饰品;3. 女性员工不得化浓妆,男士不得留长发、胡须;4. 所有员工不得赤脚或穿拖鞋上岗。
第三章服装保养与更换第七条员工应保持服装整洁,不得穿着破旧、污渍或破损的服装上岗。
第八条员工应定期清洗和熨烫制服,确保服装平整、干净。
第九条员工制服如有损坏,应及时更换,不得穿着损坏的制服上岗。
第十条酒店为员工提供制服洗涤服务,员工应将制服送至指定地点进行清洗。
第四章违规处理第十一条员工违反本制度规定,将按照以下方式进行处罚:1. 第一次违规,进行口头警告;2. 第二次违规,进行书面警告,并记录在案;3. 第三次违规,扣除当月工资的10%;4. 连续三次违规或情节严重者,给予降职或辞退处理。
第五章附则第十二条本制度由酒店人力资源部负责解释。
酒店制服管理制度
酒店制服管理制度一、背景与目的酒店作为一种服务行业,员工的形象和仪态对于顾客的印象至关重要。
制服是反映酒店形象的重要元素之一、为了提升员工形象,规范员工着装,制定酒店制服管理制度,旨在确保员工穿着整齐、得体,提高酒店的形象和服务质量,满足客户需求。
二、适用范围适用于所有酒店员工,包括前台接待员、服务员、保洁员等。
三、制服要求1.制服设计:酒店应根据自身风格、定位和品牌特色设计制服,确保与酒店整体形象一致。
2.制服样式:制服样式应简洁大方,符合员工日常工作需求,便于员工活动,不影响工作效率。
3.制服质量:制服材质应选用舒适、透气、易清洗的面料,保证员工在工作期间的舒适度。
4.色彩搭配:制服颜色应与酒店整体色调相协调,避免花哨、过于亮眼的色彩,保持稳定、专业的形象。
5.标识标识:制服应悬挂酒店标识、员工姓名牌,并放置在明显可见的位置,以便顾客与员工进行沟通。
四、制服的配发、保管与更换1.配发:新员工入职时,酒店应按照岗位要求向员工配发适合的制服,并确保制服数量充足。
2.保管:员工应妥善保管自己的制服,不得将制服借给他人或私自改动。
制服发放后,员工需要进行签收,并负责制服的保洁和保管。
3.更换:员工制服损坏或过时时,应及时向上级提出申请更换,以保证仍然符合形象要求。
五、员工着装要求1.制服穿着:员工应按时穿戴制服上班,严禁穿戴过于休闲或不符合公司形象要求的服饰。
2.个人卫生:员工在工作前应保持个人清洁,积极配合酒店提供的洗漱用品,确保工作期间的身体清洁。
3.携带配件:员工在工作期间不得佩戴与工作无关的配饰,如耳环、手镯等。
男性员工应定期修剪胡须,保持整洁形象。
4.鞋具要求:员工应穿戴符合卫生标准的鞋子,保持鞋子干净整洁,并及时更换。
六、制度执行与考核1.酒店应设立制服管理部门,负责制服的配发、保管、检查和更换。
2.每月进行一次制服检查,对于不符合要求的制服需及时更换或修复,对于丢失或过于破损的制服,员工需自行赔偿或扣除相应工资。
酒店管理人员制服管理制度
第一章总则第一条为规范酒店管理人员着装,树立良好的企业形象,提高酒店整体服务水平,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有管理人员,包括部门经理、主管、领班等。
第二章制服标准第三条酒店管理人员制服应选用高品质、易于清洗、耐磨损的面料,颜色以沉稳、大方为主。
第四条制服款式设计应简洁、大方,符合酒店整体形象,体现管理人员身份。
第五条制服包括以下部分:(一)上衣:翻领、单排扣,配以酒店标志的胸牌;(二)裤子:直筒裤,深色系;(三)鞋子:黑色皮鞋,保持干净整洁;(四)配饰:佩戴领带或领结,颜色与制服相协调。
第三章制服发放与管理第六条酒店人力资源部负责管理人员制服的采购、发放及管理工作。
第七条管理人员制服实行统一发放,每人发放两套夏装和两套冬装。
第八条管理人员入职后,需在规定时间内领取制服。
离岗时,应将制服完好无损地退还酒店。
第九条制服发放后,管理人员需妥善保管,不得私自修改、变卖或转借他人。
第十条制服如有破损、污渍等情况,管理人员应及时向人力资源部反映,由酒店统一修补或更换。
第四章制服着装要求第十一条管理人员上班期间必须穿着制服,保持整洁、得体。
第十二条管理人员不得擅自修改制服款式、颜色,不得佩戴非酒店规定的配饰。
第十三条管理人员不得在非工作时间穿着制服,不得将制服用于私人场合。
第十四条管理人员应保持制服干净、整洁,不得穿着脏污、破损的制服上岗。
第五章违规处理第十五条违反本制度的管理人员,酒店将视情节轻重给予批评教育、罚款、降职等处罚。
第十六条管理人员如有以下行为,一经查实,将严肃处理:(一)擅自修改、变卖或转借制服;(二)穿着脏污、破损的制服上岗;(三)在非工作时间穿着制服;(四)其他违反本制度的行为。
第六章附则第十七条本制度由酒店人力资源部负责解释。
第十八条本制度自发布之日起施行。
酒店员工着装管理制度
第一章总则第一条为提升酒店整体形象,规范员工着装,树立良好的服务态度,确保服务质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有在职员工。
第三条员工着装应符合酒店形象要求,体现酒店的专业性和服务宗旨。
第二章着装标准第四条酒店员工着装应遵循以下原则:1. 整洁:服装干净、无污渍、无破损,保持良好的状态;2. 合体:服装尺寸适中,穿着得体,符合个人身材;3. 适时:根据工作时间和场合,选择合适的着装;4. 适度:避免过于暴露、夸张或不雅的服装款式。
第五条女员工着装要求:1. 上衣:穿着整洁、大方、无破损的酒店制服,可佩戴领带或领结;2. 下装:穿着整洁、大方、无破损的酒店制服,可根据季节变化选择合适的裙子或裤子;3. 鞋子:穿着整洁、无破损的酒店工作鞋,颜色与制服相协调;4. 饰品:佩戴简洁、大方、无过于夸张的饰品。
第六条男员工着装要求:1. 上衣:穿着整洁、大方、无破损的酒店制服,可佩戴领带或领结;2. 下装:穿着整洁、大方、无破损的酒店制服,可根据季节变化选择合适的裤子;3. 鞋子:穿着整洁、无破损的酒店工作鞋,颜色与制服相协调;4. 饰品:佩戴简洁、大方、无过于夸张的饰品。
第七条特殊岗位着装要求:1. 前台接待人员:穿着整洁、大方、无破损的酒店制服,佩戴微笑服务标识;2. 餐饮服务员:穿着整洁、大方、无破损的酒店制服,佩戴服务标识;3. 客房服务员:穿着整洁、大方、无破损的酒店制服,佩戴服务标识;4. 工作人员:穿着整洁、大方、无破损的酒店制服,佩戴工作标识。
第三章着装管理第八条酒店人力资源部负责制定酒店员工着装标准,并定期对员工进行着装培训。
第九条酒店各岗位负责人负责监督本岗位员工的着装情况,确保员工按照规定着装。
第十条酒店员工在岗期间不得擅自更改着装,如有特殊情况需经部门负责人批准。
第十一条酒店员工着装不达标者,一经发现,将进行口头警告或书面警告,并要求其在规定时间内改正。
第十二条对违反本制度,造成不良影响的员工,将视情节轻重给予相应的处罚。
大酒店制服管理制度
第一章总则第一条为规范大酒店员工着装,树立良好的企业形象,提高服务质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于大酒店全体员工。
第三条员工着装应整洁、大方、得体,符合酒店形象要求。
第二章制服种类与发放第四条大酒店员工制服分为以下几类:1. 管理人员制服:包括总经理、部门经理、主管等。
2. 前台服务人员制服:包括接待员、礼宾员、前台接待等。
3. 餐饮服务人员制服:包括服务员、传菜员、厨师等。
4. 客房服务人员制服:包括客房服务员、楼面服务员等。
5. 保安人员制服:包括巡逻保安、门卫等。
第五条员工制服由酒店统一采购、制作,并按以下标准发放:1. 管理人员及前台服务人员,每位员工按岗位提供一套夏装和一套冬装。
2. 餐饮服务人员及客房服务人员,每位员工按岗位提供两套夏装和两套冬装。
3. 保安人员,每位员工按岗位提供一套夏装和一套冬装。
第六条员工入职时,由人力资源部统一办理制服领取手续。
第七条员工离职时,应将制服交回酒店,由人力资源部进行回收。
第三章制服管理第八条员工制服的洗涤、修补由酒店统一负责。
第九条员工不得擅自改动、污损、破坏制服。
第十条员工不得将制服借给他人或用于非工作场合。
第十一条员工如有特殊情况需要更换制服,需向人力资源部提出申请,经批准后方可更换。
第四章制服使用与保管第十二条员工上班时必须穿着规定的制服,不得穿便装上岗。
第十三条员工着装时应注意以下事项:1. 制服干净、整洁,无污渍、破损。
2. 制服钮扣齐全,领带、领结佩戴整齐。
3. 女员工不得化浓妆,不得佩戴过多饰品。
4. 员工不得擅自更改制服款式、颜色。
第十四条员工下班后应将制服存放于更衣柜内,不得随意丢弃或损坏。
第五章奖惩第十五条对遵守本制度、着装规范的员工,酒店将给予一定的奖励。
第十六条对违反本制度、着装不规范的员工,酒店将给予批评教育或处罚。
第十七条对严重违反本制度、造成恶劣影响的员工,酒店将依法解除劳动合同。
第六章附则第十八条本制度由大酒店人力资源部负责解释。
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酒店制服管理制度
一、公司员工统一制服的使用与管理,均以本规定为准。
特殊工种所用制服的管理规
定另行制订。
二、本规定中的制服,是指在公司酒店业务中穿着的由酒店统一制作的服装和帽子。
三、公司所有制服的发放回收和管理均由公司行政人事部洗衣房负责。
1.公司员工制服的款式、颜色、数量、标准、价格、面料、使用时间等制定修改均由行政人事部在公司经理级会议讨论确定;
2.公司员工工鞋、袜子的标准、颜色、价格、使用时间等制定修改均由行政人事部在公司经理级会议讨论确定;
3.所有制服的确定稿样需经总经理签字批准,制服的颜色与款式选择必须与公司企业文化相协调和适应,体现出酒店的主题特色。
4.公司员工的制服分为三级制服,总监级以上为第一级,主管、经理为二级,部长级以下为三级确定标准;
5.工鞋分为四类:皮鞋、布鞋、防滑鞋、绝缘鞋。
皮鞋分为经理级以上皮鞋和主管级(含主管)以下皮鞋两种类别;绝缘鞋为工程部高、低压电工专用鞋。
四、制服分夏装、秋装、冬装三种。
1.主管级以上岗位工作服采取量身定做方式进行。
2.其穿用时间分别为:夏装: 5 月 10 日至 8 月 31 日;秋装: 4 月 30— 5 月 15日,9月 1日—10月 30日;冬装: 10月 16至 4月 30日。
五、1.除特殊场合外,员工上班时必须穿用制服。
2.工程部高、低压电工上班必须穿专用绝缘鞋。
3.各级管理干部有指导和监督员工穿用制服的责任。
六、遵守事项
1、不得擅自改变制服样式。
2、不得典卖、转借制服。
3、制服应保持整洁。
如有污损,应自费清洗或修补。
4、制服如丢失或破损不能穿用时,应直接报告主管上级。
七、制服的配发期限原则上为一年,自配发日算起。
但未到换发期,制服破损不能穿用时,不在此例。
反之,到换发期,制服尚可穿用时,应继续使用。
1、新员工从正式上班日起,配发制服。
员工更换制服时,应填写《制服申请表》,
与旧制服同时经主管上级同意交洗衣房。
制服丢失或严重受损时,不再上交。
2、新员工领用工作制服,须持经部门经理和人事行政部签字批准的人事报到通知书,
方可到洗衣房办理领用制服手续。
3、员工在换领季节制服时,须将换下来的制服交回洗衣房,方可领其他制服。
八、在下列情况下,员工须交换制服。
1、辞职
2、请假15天以上
3、停薪留职
九、制服管理
1 、员工对配发的制服有保管、补修的责任。
2、非工作需要严禁将工服穿出公司和酒店。
3、制服清洗一般由酒店定期进行,并由酒店负担费用。
十、制服管理标准:
1 、主管级以下工服押金扣除金额:入职不满三个月的扣工服款的60%;满三个
月不满半年的,扣工服款的50%;满半年不足一年的,扣工服款的40%, 一年以上免扣工服押金。
2、主管级以上(含主管)工服押金在不满一年离职,押金金额全额扣除,工服可带
走,一年以上免扣工服金,制服可带走。
十^一、制服丢失、失盗或破损时,如系个人原因,应由本人全部或部分赔偿。
员工制服如有损坏(正常磨损),送布草房修补,若因自身原因损坏且影响本岗
位形象的,按实际情况赔偿费用,具体规定如下:
1、制服丢失或不可修补的,赔偿比例为上衣占三分之二,裤子占三分之一。
①制服使用不满三个月的,按全额赔偿;
②制服使用满三个月不满半年的,按制服成本费 70%赔偿;
③制服使用满半年,不满一年的,按制服成本费 50%赔偿;
②制服使用满一年,不满两年的,按制服成本费 40%赔偿。
2、离职员工的工鞋、工袜,已穿着的不再回收,按发放月份的百分比折价扣除即:
总价(成本价)+月-使用期限
3、夏季制服更换时间如下:
②主管级以上以及穿西装的工作人员,每周日更换。
②衬衫每逢双日更换。
②如遇特殊情况,需要更换工服的员工,须持本部门主管以上人员批条,方可
更换。
4、冬季、秋季制服更换时间如下:
CD主管级以上以及穿西装的工作人员,每月10日、20日、30日更换
②衬衫每逢双日更换。
③如遇特殊情况,需要更换工服的员工,须持本部门主管以上人员批条,方可更换。
员工制服使用年限:价格:员工经理
十二、公司员工制服收发管理:
CD任何员工不准将私人衣物混入制服内充公洗烫;
② 不准以任何理由向其他部门员工索取物品;
C3 因洗烫原因造成编号颜色脱落之衣服应及时填补清楚;
C4 由于机械原因造成的洗烂或特殊处理,不能及时将衣服发给员工时,制服
收发员向其作解释的同时,发备用衣、裤作为临时使用;
C5 制服收发员工不准以任何理由扣发他人衣服或收发衣服时作私人交易;
C6 凡接受换衣服时一律以脏衣服换干净的,有特殊情况者用工作证或驾驶证暂做抵押;
C7 因破损不能继续穿用的制服,应及时报告上级主管填报更换单上报;
C8 凡借出的工服一律填写借衣单,交回后注销;
C9 对有冬夏服装之分的部门应在换季的前三天为其做好更换准备,并妥善安排好换季衣服的保存。
十三、酒店所有员工制服的配发适用于以上规定。