当个人权益受到侵犯时.

与经营者 协商和解
不成
请求消费者 协会调解
不成
不 成
向行政部 门申诉 向人民法院诉讼
3月15日——消费者权益日
消费者协会的七项职能
1.向消费者提供消费信息和咨询服务； 2.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查； 3.就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、 查询，提出建议； 4.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解； 5.投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部 门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论； 6.就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提 起诉讼； 7.对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以 揭露、批评。
面对电脑公司的这种侵
《中华人民共和国著作权法》 第10条第1款规定：著作权 人依照本法享有对自己作品 的发表权。任何组织和个人 不得侵犯著作人的这一权利。 第17款规定：著作权人可以 许可他人行使其作品的发表 权，并依照约定或者本法有 关规定获得报酬。
著 作 权
姓名权、言论自由权、 揭发检举权
生命健康权 受教育权 被监护权
人身自由权 个人隐私权
肖像权 荣誉权 著作权
出版自由权 批评建议权
一、受到非法侵害要用法律武器、维 护自身合法权益 1、面对不法侵害，忍气吞声是不对的。 2、遭遇不法侵害，不能采用非法手段进 行报复。
3、受到非法侵害应运用法律武器维护自 身的合法权益或者到执法机关控告、起 诉
透视报复心理
报复心是在社会交往中欲以攻击方式对那些曾给
购物心得大家谈:
• 你和你的家人.朋友遇到过类似的事情吗?
• 消费者在消费购物时应注意些什么问题?
自主选择权 安全权
知悉权
公平交易权 求偿权
其它权
消费者享 有的权利
人格尊严受尊重权
你打算怎么办？
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厂家
商家
当地消费者协会
工商行政管理
报社、媒体
法院
二、消费者权益受到损害后 寻求解决的途径
律师的主要工作内容包括：
接受国家机关、企业事业单位、社会团体的聘请， 担任法律顾问； 接受案件当事人的委托，担任代理人参加诉讼；
解答关于法律的询问，代写诉讼文书和其他有关 法律事务的文书； ……
我们处在一个法制逐步健全的法制化国 家里里国家的法律、法规保障了我们每 个公民都享有许多的权利，所以当我们 的合法权益受到不法侵害时，我们要学 会运用有关规则特别是运用法律武器维 护自己的正当利益。当然，做为一个公 民在享受权益的同时也应履行一定的义 务，承担起相应的责任。
作社会的小主人,尽一份义务
运用所学知识，分组出刊一期宣传手 报，主题:是当个人权益受到侵犯时。 然后可以通过各种渠道向人们做一次 宣传.
再
见
消费过程中遇到问题，可以寻求以下途径解决：
如果商店设立投诉部的，消费者可以通 过电话投诉、面对面投诉、或者书面投诉 的方式与店方的投诉部门协商解决。 消费者也可以直接向消费者协会投诉。 消费者的合法权益受到损害时，可以 向人民法院提起诉讼。 消费者还可以直接向各级人民政府所 属的与保护消费者权益相关的职能部门， 如工商行政管理部门或者质量监督管理部 门等申诉。
当个人权益受到侵犯时
平湖中学实验初中 唐亚群ຫໍສະໝຸດ Baidu
迸发智慧火花 伸起援助之手
《中华人民共和国民法通 权行为，小胖该怎么办？ 则》第100条规定：公民 1.可先与电脑公司进行协商,要 享有肖像权，未经本人同 求收回照片并赔偿损失; 意，不得以营利为目的使 2.可以向人民法院提起诉讼， 用公民的肖像。 要求电脑公司承担赔偿的责任。
自己带来挫折、不愉快的人发泄怨恨、不满的一 种情绪体验，是一种不健康的心理状态。 有报复心理的人，神经经常处于亢奋状态，易误 解别人，怀有戒备和防范心理，很难与人相处， 内心非常痛苦。 怎样抛弃这种心理呢?(1)学会谅解，别人可能出 于善良的动机，却给你带来恶果。(2)学会使用心 理换位，从对方的角度了解给你带来的挫折和不 愉快。(3)多考虑报复的危险性后果以及会导致害 人害己。(4)加强修养，开阔心胸，提高自制能力。