商场员工处罚条例

商场员工处罚条例

1、迟到、早退，罚款10元，迟到半小时或提前半小时闭店罚

款20—50元。

2、影响卖场清洁，未打扫专柜卫生区域罚款20元。

3、在开店后向商场外公共区域乱扔杂物或垃圾，罚款20元。

4、不按规定交接班，罚款20－50元。

5、工作时间无故擅离岗位，聚堆或串柜闲聊，罚款20元。

6、在商场内倒卧、伏案睡觉，行为不雅罚款20元。

7、过分化妆、夸张着装或佩带夸张饰物等违反公司统一的仪容

仪表规范要求，罚款10元。

8、在商场内就餐、吃零食或嚼口香糖，罚款10元。

9、在商场内明显处摆放食品、饮料、各种餐具器皿等，罚款

10元。

10、以整理商品、记帐、打扫卫生等为由怠慢顾客，罚款20元。

11、在柜台内看书报杂志、收听微型录音机、收音机广播、打手

机等，罚款20元。

12、在商场内带小孩或干私活者，罚款20元。

13、在商场内哼唱歌曲，手舞足蹈、打闹或大声喧哗，罚款20

元。

14、酒后上岗，罚款50元；酒后闹事，罚款100元；造成严重

后果者予以辞退。

15、在商场内长时间接个人的来电，罚款20元。

16、私自将顾客丢失在商场内的物品据为己有或私分者，予以辞

退，情节严重者送交公安机关处理。

17、在商场内吸烟，视情节予以罚款100-500元。

18、用不文明、不正当的方式招揽顾客的，视情节予以罚款50

—100元。

19、激化顾客矛盾与顾客吵架和斗殴，视情节罚款100元严重者

予以辞退。营业员之间打架斗殴者各罚100元，严重者予以

辞退。

20、无理取闹不服从管理，顶撞上级领导者，罚款50—100元,

情节严重者,予以辞退。

21、对上级有关管理部门的正常检查态度不好，视情节予以罚款

50—100元，造成影响的予以辞退。

22、因工作态度或工作失误受到上级管理部门的批评的,罚款50

—100元；情节严重者,予以辞退。

23、工作或营业时间商场营业人员不戴工牌或佩带不规范（包括

提前到岗或延时离岗的倒班人员）罚款10元；新员工不办

工牌罚款10元，转借或串戴工牌罚款20元。

24、早班会缺勤或重大集会及培训课程缺勤者，罚款10元。

25、上班时间购物的罚款20元。

26、未按规定将其私人物品放置整齐的，罚款10元。

27、服务态度欠佳造成消极影响，经顾客检举属实者，视情节轻

重，予以罚款50元。

28、在售货过程中不实事求是介绍商品，诱导，欺骗消费的，罚

款20-50元。

29、在处理退换货过程中，故意以各种理由推委、拖延，不予退

换，不按程序办理,与顾客发生对骂对打等冲突或拒不执行

公司规定及商场管理人员调节处理的，罚款50-100元；情

节严重者辞退。

30、闭店后不关灯、锁仓的，罚款50元。

31、擅自携带或使用危险品的予以除名。

32、擅自改变柜内设施的，随意钉钉、打眼的视情节罚款50-100

元，造成损失的，要予以赔偿。

33、冒用顾客VIP卡，冒领顾客参与活动赠品，骗取顾客积分的

罚款10-50元，如有偷盗行为的将送公安机关处理，并予以

开除，永不录用。

34、商品管理不善的（如陈列商品不符合规定、商品包装不清洁

等）罚款5—20元。

35、其他影响商品秩序、安全的行为，视情节予以罚款50-100

元，情节严重的立即辞退。

36、凡违反以上规定，情节严重或屡教不改者将视情节予以预报

批评或重罚，直至开除。

37、一月内员工无故旷工一次罚款50元,两次予以辞退。

38、被处罚的营业员之罚款，须本人在三天内交财务部，由财务

部开出一式三联单，本人一单交一单给楼管。如超期或拒交

者，双倍罚款由楼管通知供应商从其货款中扣除，由供应商

在结算员工工资时从当月工资中扣除。

请各位员工遵守以上条例执行，即日起生效。

******百货有限公司

2010年1月1日